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Conference Welcom facebook ads
Le document présente des tendances sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram, et souligne l'importance des publicités personnalisées et des campagnes publicitaires efficaces pour augmenter la notoriété de la marque et favoriser les conversions. Il aborde également les outils de mesure des performances et les stratégies de fidélisation des clients. Les insights sur le comportement des consommateurs et l'évolution des formats publicitaires, comme les stories Instagram, sont également discutés.
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- 2. 2 SOMMAIRE 1. Tendances Facebook 2.BrandFormance : le mix gagnant pour une stratégie Social Media réussie 3. Mesurez vos performances avec les outils Facebook 4. Q&A et NetworkingMixez branding & performance grâce à vos campagnes Facebook Ads ! 05 Décembre 2018 7.30 PM - 8.30PM
- 3.
- 4. 4 2.2BPersonnes sur Facebookchaque mois 800 MPersonnes sur Instagram chaque mois 1.3BPersonnes utilisent Messenger chaque mois
- 5. 35 MILLIONS DE PERSONNESACTIVES EN FRANCE MOBILE FIRST 80% DU TEMPS PASSÉ SUR FACEBOOK EST SUR MOBILE 27 MILLIONS DE FRANÇAIS SE CONNECTENT CHAQUE JOUR 31 MILLIONS DE FRANÇAIS UTILISENT FACEBOOK VIA UN MOBILE 5
- 6. UN MONDE CONNECTÉ 4.6B2.9BAbonnement téléphoniques Smartphones 6
- 7. LE MOBILE AUCOEUR DES USAGES 3HMoyenne passée sur le téléphone par jour 7 80XLe nombre de fois où vous regardez votre téléphone par jour
- 8. LA PERSONNALISATION PUBLICITAIREEST ESSENTIELLE 71%préfèrent des annonces qui suivent leurs intérêts 75%préfèrent moins d’annonces et que cela soit en adéquation avec leurs besoins et intérêts 46%veulent réduire le nombre de publicités non pertinents 8
- 9. LA STORY INSTAGRAM: LE FORMAT INCONTOURNABLE 9
- 10. LA STORY INSTAGRAM: L’INCROYABLE EVOLUTION 10 JANVIER 2017 AVRIL 2017 NOVEMBRE 2017 OCTOBRE 2016 JUIN 2018 100 MILLIONS d’utilisateurs 150 MILLIONS d’utilisateurs 200 MILLIONS d’utilisateurs 300 MILLIONS d’utilisateurs 400 MILLIONS d’utilisateurs
- 11. BrandFormance : lemix gagnant pour une stratégie Social Media réussie 11
- 12. MAÎTRISER LE PARCOURSCLIENT NOTORIÉTÉ OBJECTIFS Maximiser la visibilité auprès de nouvelles audiences Activer les audiences pour les amener à considérer la marque Pousser les personnes qui considèrent votre marque à l’achat Proposer des nouveautés ou des offres à vos clients CONVERSION CONSIDÉRATION FIDÉLISATION 12
- 13.
- 14. INSIGHT NOTORIÉTÉ Comment lesinternautes trouvent des nouveaux produits 14 Sources Étude sur le parcours du consommateur dans le secteur e-commerce/vente au détail menée par Accenture (étude en ligne commandée par Facebook auprès de 1 598 personnes âgées de plus de 18 ans), données limitées aux États-Unis, juin-juillet 2018. Les données sur les produits de base proviennent de 344 personnes. Définitions : Les acheteurs de produits de base sont les personnes ayant acheté de l’électronique grand public, des électroménagers ou des meubles au cours des 3 derniers mois. *La famille d’applications Facebook désigne Facebook, Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp. **Les données proviennent d’acheteurs de produits de base utilisant chaque plate-forme de façon hebdomadaire. 64% 20% découvrent de nouveaux produits en ligne découvrent de nouveaux produits sur mobile
- 15. QUI CIBLER ? 15 CAMPAGNENOTORIÉTÉ 1.1
- 16. PRIVILÉGIEZ DES AUDIENCESLARGES 16
- 17. EXEMPLE CIBLAGE LARGE 17 VOYAGE DESTINATION CROISIÈRE LARGEVOYAGE FAMILLE JEUNE VOYAGEURS RETRAITES CONCURRENTS CLUB DE VACANCES TOUR OPERATOR LARGE CONCURRENTS LARGE DÉMOGRAPHIQUE
- 18. EXEMPLE CIBLAGE LARGE 18 VOYAGEDESTINATION CROISIÈRE POTENTIAL REACH : 28.000.000 people POTENTIAL REACH : 2.900.000 people POTENTIAL REACH : 1.900.000 people
- 19. EXEMPLE CIBLAGE LARGE 19 CONCURRENTSCLUB DE VACANCES TRAVEL PURE PLAYER POTENTIAL REACH : 1.000.000 people POTENTIAL REACH : 540.000 people POTENTIAL REACH : 6.600.000 people
- 20. EXEMPLE CIBLAGE LARGE 20 FAMILLE(35+) JEUNES VOYAGEURS (-35) RETRAITÉS (60+) POTENTIAL REACH : 3.600.000 people POTENTIAL REACH : 2.700.000 people POTENTIAL REACH : 2.300.000 people
- 21. COMMENT ATTIRER L’ATTENTION ? 21 CAMPAGNENOTORIÉTÉ 1.2
- 22. UN TEMPS D’ATTENTIONRACCOURCI 22
- 23. La vidéo pourcapter 23
- 24. DES VIDÉOS ÀPARTIR DE VOS IMAGES 24
- 25. DES VIDÉOS ÀPARTIR DE VOS IMAGES 25
- 26. Raconter une histoiregrâce à la Story Instagram 26
- 27. RACONTER UNE HISTOIREGRÂCE AUX STORIES INSTAGRAM 27
- 28. Intégrer les carrousel StoryInstagram 28
- 29. NOUVEAUTÉ : CARROUSELSTORY INSTAGRAM 29
- 30.
- 31. INSIGHT CONSIDÉRATION Comment évaluent-ilsles nouveaux produits de base ? 31 61% 44% déclarent consulter les produits en ligne avant de les acheter en magasin déclarent que leur ordinateur joue un rôle au moment de décider des produits à acheter
- 32. INSIGHT CONSIDÉRATION Quels autreséléments influencent les acheteurs de produits de base au cours de leurs parcours d’achat ? 32 47% 47% déclarent être influencés par les recommandations données par leur famille ou amis au moment du produit à acheter déclarent être susceptibles d’être influencés par les sites d’avis d’utilisateurs au moment de décider du produit à acheter
- 33. QUI TOUCHER ? 33 CAMPAGNECONSIDÉRATION 2.1
- 34. STRATÉGIE DE REMARKETINGENGAGEMENT 1 2 3 4 5 Retargeter les personnes qui se sont engagées avec les ads 34
- 35. COMMENT CRÉER DELA CONSIDÉRATION POUR VOTRE MARQUE ? 35 CAMPAGNE CONSIDÉRATION 2.2
- 36. DES FORMATS NOVATEURSET PERFORMANTS SOYEZ INNOVANT Instagram est une plateforme particulièrement novatrice. Elle permet notamment de créer des carrousels engageants en grand format ou de promouvoir des Stories particulièrement efficaces pour de la mémorisation de marque. CARROUSEL INSTAGRAMSTORIES INSTAGRAM 36
- 37. RACONTER UNE HISTOIREGRÂCE AU FACEBOOK CANVAS AVANTAGES : Permet de mêler vidéos, carrousel et call to actions Expérience immersive dans un mini site 37
- 38. CANVAS STORY INSTAGRAM 38 1)Format immersif et natif 2) Raconter un contenu détaillé 3) Proposition de contenu créatif
- 39. FAIRE CONNAÎTRE VOSPRODUITS GRÂCE AUX EVENT ADS AVANTAGES : Permet d’attirer des prospects chauds. Viralité importante. 39
- 40.
- 41. INSIGHT CONVERSION Comment achète-t-ilde nouveaux produits de base ? 41 44% 48% déclarent acheter la plupart du temps les produits en magasin déclarent acheter la plupart du temps les produits en ligne
- 42. QUI SONT VOS PROSPECTSCHAUDS ? 42 CAMPAGNE CONVERSION 3.1
- 43. CUSTOM AUDIENCE CRM CUSTOMAUDIENCE Facebook peut établir des correspondances en matchant les adresses d’une base mail avec les profils correspondants LOOKALIKE AUDIENCE A l’aide de cette nouvelle audience Facebook est capable de créer une audience de profils similaires (ou jumeau marketing) potentiellement intéressés par votre marque 43
- 44. STRATÉGIE DE REMARKETINGVISITEURS mais n’achète pas 1 2 3 4 5 L’efficacité d’une stratégie de Remarketing 44
- 45. COMMENT VENDRE VOS PRODUITS? 45 CAMPAGNE CONVERSION 3.2
- 46. FORMATS FACEBOOK ADS FORMATIMAGE VIDÉO - DIAPO FORMAT CARROUSEL Dans le cadre de campagnes de conversion 46
- 47. FACEBOOK COLLECTION FORMAT DESCRIPTIFET ILLUSTRÉ AVANTAGES : Publication sponsorisée de promotion et d’interaction 47
- 48. OFFRE : CRÉEZDES CODES PROMOS GRÂCE AUX OFFER ADS codes promo 48
- 49. DRIVE TO STOREMICRO LOCALISÉE 49
- 50. CONVERSION : FORMATDRIVE TO STORE 50
- 51. Les publicités àformulaire de Facebook vous permettent de comprendre plus facilement les intentions des personnes intéressées par votre entreprise au moyen d’une expérience simplifiée, préremplie avec les informations dont vous avez besoin pour les contacter. Cela vous permet de récupérer des adresses e-mail qu’il serait possible d’utiliser pour du remarketing. LEAD AD Récupérer des leads qualifiés 51
- 52. LEAD AD :DIVERSIFIEZ VOS FORMULAIRES 52 Inscription sur une liste de donateurs Échantillon de produit Demande de renseignements/ formulaire sur les centres d’intérêt Précommande d’un nouveau produit Inscription pour rejoindre la communauté Inscription des électeurs et aux évènements Concours et tirages au sort Téléchargement de livres blancs/contenu
- 53.
- 54. POUSSEZ VOS CLIENTSÀ L’ACHAT 54 FIDÉLISATION 4.1
- 55. RÉACTIVER LES ANCIENSCLIENTS CLIENTS RÉGULIERS ANCIENS CLIENTS NON VISITEURS (INACTIFS) ANCIENS CLIENTS VISITEURS ANCIENS CLIENTS AJOUTEURS AU PANIER 55
- 56. 56 STRATÉGIE D’AUDIENCES Évaluer chaqueclient en fonction de sa valeur
- 57. 57 STRATÉGIE D’AUDIENCES Segmentation devos transactions sous forme de tableau Ne surtout pas les perdre Faites les revenir Ré-engager avec eux Fidélisez-les
- 58. COMMENT POUSSER VOS CLIENTSÀ RENOUVELER LEURS ACHATS 58 FIDÉLISATION 4.2
- 59. MOBILE APP INSTALL: PROMOUVOIR L’APPLICATION MOBILE L’installation du SDK le nombre d’installations audiences Tracker 59
- 60. TÉLÉCHARGER UNE APPLICATIONNE SUFFIT PLUS Données de Appsflyer Taux de rétention : 29,5 % 10,6 % 5,6 % Taux de désinstallation : 60 16 % 33 %
- 61. DES CAMPAGNES POURGÉNÉRER DES ENGAGEMENTS deep-link message adapté
- 62. appareil mobile BESTS PRACTICESCRÉATIFS chiffres Inclure des appareils mobiles et démontrer sa valeur avec des chiffres 62
- 63. montrer clairement nombreux tests BESTSPRACTICES CRÉATIFS Expliciter votre produit et faites des tests 63
- 64. Mesurez vos performancesavec les outils Facebook 64
- 65. 65 ATTRIBUTION Nous passons d’unparcours simple...
- 66. 66 ATTRIBUTION … à unparcours plus mobile et complexe que jamais
- 67. 67 Dépréciation dans letemps Linéaire Basé sur la positionDernier clic Premier clic MODELE D’ATTRIBUTION Problème des modèles basés sur les règles prédéfinies Conservateur Orienté vers la croissance
- 68. VOUS POSEZ-VOUS CESQUESTIONS ?
- 69.
- 70. VISION MULTICANAL GRÂCEAUX ID UNIQUES 70
- 71.
- 72.
- 73. CRÉATION D’AUDIENCE APARTIR DE SEGMENTS : 73 Événements du site web : a effectué une recherche a ajouté au panier a acheté Événements de la page Facebook : a commenté a partagé a réagi à un post Démographique : âge ville pays genre Info de l’appareil : Version OS Device model Langue Paramètres du site web : URL Source UTM campaign content Campaign medium Campaign name App install source : Facebook Ad Facebook Organic Instagram
- 74. ENTONNOIR POUR VOIRDÉPERDITION 74 30% des personnes ayant vu le produit a ajouté au panier 41% des personnes ayant ajouté au panier ont effectué un achat
- 75. RÉTENTION 75 En moyenne 17%des utilisateurs continuent à utiliser l’application après une semaine.
- 76. COHORT 76 En moyenne 38%des ajouteurs au panier achètent en première semaine.
- 77. LIFETIME VALUE 77 Un clientdépense en moyenne 132$ sur la semaine 1, sur la semaine 2, cela passe à une moyenne de 145$
- 78.
- 79.
- 80.
- 81. UNE UTILISATION MULTI-DEVICE 81 50% utilisentplus de 3 appareils 41% commencent une activité sur un appareil et fini sur un autre 65% utilisent leur mobile pendant qu’ils sont en boutique
- 82. DONNÉES COOKIE BASED 82 FacebookAd Branded search, home PC Instagram Ad Display Ad, work PC Facebook Ad Conversion, home PC
- 83. Facebook Ad Brandedsearch, home PC Instagram Ad Display Ad, work PC Facebook Ad Conversion, home PC FACEBOOK ATTRIBUTION 83
- 84. FACEBOOK ATTRIBUTION 84 COOKIE BASED Enmoyenne 2 points de contacts digitaux sur 5 négligés 40% des points de contact absents =
- 85.
- 86. CHOIX DE LAFENÊTRE D’ATTRIBUTION 86 Impression 4 heures Impression 1 jour Impression 7 jours Pas d’impression Impression 14 jours 7 jours post clic 14 jours post clic 28 jours post clic 1 jour post clic 90 jours post clic
- 87.
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- 91.