Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Comment réduire vos impaysé et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure D...Paysite-cash France
Quels sont les avantages du 3D Secure Dynamique comparé à un 3D Secure classique. ? Quelles sont les bonnes pratiques pour mettre en place ce dispositif sur votre site ecommerce et réduire vos impayés ?
Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne - Décembre 2013 - ...Romain Fonnier
La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français, 2013
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre la relation des français avec les moyens de paiement disponibles en ligne ou dans la vie quotidienne ainsi que la place des solutions de paiement sur facture mobile parmi eux.
L’achat en ligne se démocratise
Cette étude confirme qu’aujourd’hui l’achat en ligne est devenu un usage courant dans la vie des français. En effet ils sont 88% à avoir effectué au moins un achat en ligne au cours des six derniers mois et pratiquement 1 acheteur sur 4 affirme être toujours serein au moment d’effectuer le paiement en ligne.
La carte bancaire est le moyen de paiement dominant en ligne, même si elle présente quelques limites.
81% des acheteurs en ligne ont dû déjà abandonner un achat par carte bancaire, majoritairement en raison d’un problème de confiance vis-à-vis du site marchand (68%) ou suite à un souci technique (58%). Les français se montrent également réticents quant à la possibilité d’enregistrer leurs données de carte bancaire, pour faciliter les prochains achats, proposée par de plus en plus de sites marchands: 61% refusent systématiquement de le faire.
Nous y découvrons aussi que 9 euros est en moyenne le montant au dessous duquel les acheteurs en ligne hésitent à utiliser leur carte bancaire.
L’usage du portefeuille électronique se développe en France avec 46% des acheteurs en ligne qui déclarent en posséder au moins un.
Parmi ceux qui n’en ont pas, 46% évoquent une par crainte du piratage de leur compte.
Au global, la multiplication des portefeuilles semble problématique : 71% refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose.
Connues de 40% des acheteurs en ligne entre 25-34 ans, les solutions de paiement sur facture mobile semblent trouver leur place parmi les moyens de paiement traditionnels du web, notamment pour les petits montants : 15€ est le montant moyen jusqu’auquel les acheteurs de contenus numériques sont prêts à utiliser ces solutions de paiement.
Pour les achats du quotidien, la monnaie reste encore un des moyens de paiement préférés des français, même si 46% d’entre eux affirment en avoir rarement sur eux.
La facture mobile quant à elle pourrait servir pour 38% des français pour payer leur stationnement, leur titre de transport ou encore acheter des timbres.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Comment réduire vos impaysé et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure D...Paysite-cash France
Quels sont les avantages du 3D Secure Dynamique comparé à un 3D Secure classique. ? Quelles sont les bonnes pratiques pour mettre en place ce dispositif sur votre site ecommerce et réduire vos impayés ?
Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne - Décembre 2013 - ...Romain Fonnier
La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français, 2013
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre la relation des français avec les moyens de paiement disponibles en ligne ou dans la vie quotidienne ainsi que la place des solutions de paiement sur facture mobile parmi eux.
L’achat en ligne se démocratise
Cette étude confirme qu’aujourd’hui l’achat en ligne est devenu un usage courant dans la vie des français. En effet ils sont 88% à avoir effectué au moins un achat en ligne au cours des six derniers mois et pratiquement 1 acheteur sur 4 affirme être toujours serein au moment d’effectuer le paiement en ligne.
La carte bancaire est le moyen de paiement dominant en ligne, même si elle présente quelques limites.
81% des acheteurs en ligne ont dû déjà abandonner un achat par carte bancaire, majoritairement en raison d’un problème de confiance vis-à-vis du site marchand (68%) ou suite à un souci technique (58%). Les français se montrent également réticents quant à la possibilité d’enregistrer leurs données de carte bancaire, pour faciliter les prochains achats, proposée par de plus en plus de sites marchands: 61% refusent systématiquement de le faire.
Nous y découvrons aussi que 9 euros est en moyenne le montant au dessous duquel les acheteurs en ligne hésitent à utiliser leur carte bancaire.
L’usage du portefeuille électronique se développe en France avec 46% des acheteurs en ligne qui déclarent en posséder au moins un.
Parmi ceux qui n’en ont pas, 46% évoquent une par crainte du piratage de leur compte.
Au global, la multiplication des portefeuilles semble problématique : 71% refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose.
Connues de 40% des acheteurs en ligne entre 25-34 ans, les solutions de paiement sur facture mobile semblent trouver leur place parmi les moyens de paiement traditionnels du web, notamment pour les petits montants : 15€ est le montant moyen jusqu’auquel les acheteurs de contenus numériques sont prêts à utiliser ces solutions de paiement.
Pour les achats du quotidien, la monnaie reste encore un des moyens de paiement préférés des français, même si 46% d’entre eux affirment en avoir rarement sur eux.
La facture mobile quant à elle pourrait servir pour 38% des français pour payer leur stationnement, leur titre de transport ou encore acheter des timbres.
Cette présentation est une version allégée de celle que j'ai eu à présenter au 100 participantes du BEICW 2015 en provenance du Togo et du Bénin.
Cette présentation avait pour objectif de présenter à ces futures entrepreneurs les possibilités de paiement électroniques disponibles dont elles pourraient faire usage dans leur activités et ainsi apporter de l'innovation dans leur domaine respectifs.
Thèse professionnelle Benoit Boutry 2013
MBA Marketing et Commerce sur Internet
Institut Leonard de Vinci Paris France
Le paiement sur internet a très peu évolué depuis 20 ans , le paiement par carte s'est imposé dans de nombreux pays. Pourtant les méthodes de paiement sont très différentes d'un pays à l'autre.
De nouvelles méthodes de paiements sont proposées chaque semaine tant dans le commerce sur internet que dans le commerce physique ( Brick& Mortar ).
Cette thèse dresse un panorama de la transformation du paiement en cours et des opportunités à saisir. En effet le paiement mobile s'impose et la façon de payer sera radicalement modifiée dans les cinq ans à venir.
La deuxième directive sur les services de paiement (DSP2) est très structurante pour les acteurs financiers : nouveaux acteurs régulés, autorisation de l'agrégation de compte et de l'initiation de paiement, API bancaires, cash-back, paiement en devises, harmonisation européenne, etc.
La densité des nouvelles mesures introduites par cette directive et son calendrier de mise en oeuvre échelonné jusqu'à septembre 2019 rendent sa lecture assez complexe. Pourtant, au-delà de la nécessité pour les différents acteurs de la chaîne des paiements de se mettre en conformité, ces nouvelles règles peuvent constituer pour beaucoup d'acteurs une source d'opportunités.
Cette présentation permet de faire un tour d'horizon du sujet.
2011 03 24 Paiements en ligne by competiticCOMPETITIC
Le choix des solutions de paiement peut faire la différence pour un site de vente en ligne. Des solutions de paiement proposées par les banques au portes monnaies électroniques en passant par les micro crédit, comment faire le bon choix ?
Guide du promoteur en Tunisie - Commerce électroniqueIdaraty.tn
Découvrez plus de détails sur le guide du promoteur en Tunisie - Commerce électronique en visitant:
https://idaraty.tn/fr/publications/guide-du-promoteur-en-tunisie-commerce-electronique
Guide canadien des paiements électroniquesSaïd Hini
D’année en année, le volume des transactions numériques ne cesse d’augmenter, et les modes de paiement électroniques sont devenus accessibles, sécuritaires et abordables. Que vous soyez en immobilier ou dans un tout autre domaine, voici un guide gratuit pour vous aider à comprendre les différents modes de paiement électroniques et faire le bon choix pour votre entreprise.
Cette présentation est une version allégée de celle que j'ai eu à présenter au 100 participantes du BEICW 2015 en provenance du Togo et du Bénin.
Cette présentation avait pour objectif de présenter à ces futures entrepreneurs les possibilités de paiement électroniques disponibles dont elles pourraient faire usage dans leur activités et ainsi apporter de l'innovation dans leur domaine respectifs.
Thèse professionnelle Benoit Boutry 2013
MBA Marketing et Commerce sur Internet
Institut Leonard de Vinci Paris France
Le paiement sur internet a très peu évolué depuis 20 ans , le paiement par carte s'est imposé dans de nombreux pays. Pourtant les méthodes de paiement sont très différentes d'un pays à l'autre.
De nouvelles méthodes de paiements sont proposées chaque semaine tant dans le commerce sur internet que dans le commerce physique ( Brick& Mortar ).
Cette thèse dresse un panorama de la transformation du paiement en cours et des opportunités à saisir. En effet le paiement mobile s'impose et la façon de payer sera radicalement modifiée dans les cinq ans à venir.
La deuxième directive sur les services de paiement (DSP2) est très structurante pour les acteurs financiers : nouveaux acteurs régulés, autorisation de l'agrégation de compte et de l'initiation de paiement, API bancaires, cash-back, paiement en devises, harmonisation européenne, etc.
La densité des nouvelles mesures introduites par cette directive et son calendrier de mise en oeuvre échelonné jusqu'à septembre 2019 rendent sa lecture assez complexe. Pourtant, au-delà de la nécessité pour les différents acteurs de la chaîne des paiements de se mettre en conformité, ces nouvelles règles peuvent constituer pour beaucoup d'acteurs une source d'opportunités.
Cette présentation permet de faire un tour d'horizon du sujet.
2011 03 24 Paiements en ligne by competiticCOMPETITIC
Le choix des solutions de paiement peut faire la différence pour un site de vente en ligne. Des solutions de paiement proposées par les banques au portes monnaies électroniques en passant par les micro crédit, comment faire le bon choix ?
Guide du promoteur en Tunisie - Commerce électroniqueIdaraty.tn
Découvrez plus de détails sur le guide du promoteur en Tunisie - Commerce électronique en visitant:
https://idaraty.tn/fr/publications/guide-du-promoteur-en-tunisie-commerce-electronique
Guide canadien des paiements électroniquesSaïd Hini
D’année en année, le volume des transactions numériques ne cesse d’augmenter, et les modes de paiement électroniques sont devenus accessibles, sécuritaires et abordables. Que vous soyez en immobilier ou dans un tout autre domaine, voici un guide gratuit pour vous aider à comprendre les différents modes de paiement électroniques et faire le bon choix pour votre entreprise.
Pour bien acheter sur le Web, il est essentiel de donner la possibilité aux clients de payer convenablement et ce, grâce à des solutions de paiements électroniques sécurisés.
Des moyens plus ou moins sécurisés aux sociétés spécialisées dans les transactions en ligne, nous vous proposons un tour d’horizon du paiement sur Internet.
La commission ebusiness de La Mêlée vous a proposé une soirée ouverte le jeudi 15 juin 2017 orientée nouvelles solutions e-commerce régionales avec trois interventions :
1) Les nouveautés dans le paiement par Lyra Network
2) Présentation de HOP Crm
3) ShippingBo : le nouveau backoffice de la livraison connectée
ette étude permet de recenser les usages actuels en matière de moyens de paiement, d’établir un état des lieux des principales innovations (monnaies virtuelles, mode d’authentification...), et de mesurer la progression de l’intérêt envers 10 nouveautés.
CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec BPFT, le 10 octobre 2016 ...Eric Culnaert
Le 10 octobre s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec Bordeaux Place Financière et Tertiaire, dans le nouvel espace Mollat, Station Ausone. L'occasion d'entendre Denis Mollat, qui nous accueillait, exposer sa stratégie d'inbound marketing. Deux membres du Club Commerce Connecté, NFC interactive et Sellsy, ont illustré combien le paiement doit s'inscrire sans couture à la fois dans l'expérience d'achat du client et dans les outils de gestion du vendeur. Enfin, Jean-Luc Dubois, directeur des moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, a dressé le panorama d'un monde en profonde mutation: cadre réglementaire, nouveaux acteurs, nouveaux usages.
Solution de e-paiement NTT CommunicationsNTTE_France
Pour faire du e-commerce transfrontalier, surtout en Asie, il faut une plateforme de e-paiement simple à intégrer dans votre site de e-commerce (1 seule API), multi-langue, auju fait des us et coutumes de paiements des 50 pays asiatiques.
Baromètre Harris Interactive – 1ère vague
Harris Interactive présente les résultats de son étude sur les nouveaux moyens de paiements : quels concepts sont amenés à se démocratiser, à disparaitre ?
Cette étude permet d’établir un panorama des usages actuels du grand public en matière de moyens de paiement et surtout de mesurer son appétence pour 10 nouveautés : la carte bancaire sans contact, la carte titre restaurant, le paiement par sms, le paiement par QR Code, la carte bancaire sans contact, le paiement à distance via smartphone, les services de paiement en ligne, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles et les monnaies locales.
http://harris-interactive.fr/?p=9080
Document de présentation projeté le 11 Juin 2016 pour la formation en monétique, sur le thème: Comment créer de la richesse et de la valeur ajoutée par le biais de la monétique?
Onopia - Business Model du compte Nickel. Etude réalisée par Onopia, spécialiste du Design Thinking, de la créativité, de l'expérience et de l'innovation de business model. Conseil et formation.
Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Conférence e-commerce Welcom avec comme intervenant Doofinder fondée à Madrid en 2012,qui présente sa solution améliorant le moteur de recherche interne présente sur plus de 5000 sites e-commerce dans 35 pays
LOGISTIQUE ET LIVRAISON
des éléments-clés de votre stratégie
e-commerce qui participent à
l’acquisition de nouveaux clients et
également à leur fidélisation.
Premier salon du e-commerce en Auvergne Rhône Alpes à destination des commerçants et e-commerçants
Parcours spécifique et guide beginner
18 octobre 2018 Cité du Design Saint-Etienne
Combien de temps passez-vous dans l’analyse de vos données ? Et pour quels résultats ? Un bon pilotage e-commerce doit permettre de suivre et mesurer les données de performance et rentabilité de vos actions commerciales.
e-commerce : Comment optimiser la traduction d'un site
Atelier Credit Agricole salon Clickandshop 2018
1. • Sébastien BRION, Crédit Agricole Payment Services
JEUDI 18 OCTOBRE 2018
Quels sont les nouveaux moyens de paiement ?
2. Les modes d’achat
conditionnent les
parcours de paiement
La Carte Bancaire représente 85 % du CA réalisés par le
E-commerçants
Fort développement des offres de paiement en
plusieurs fois afin d’augmenter les paniers d’achat et
services aux consommateurs
L’utilisation des Wallets et du mobile qui s’ancre de plus
en plus dans les comportements clients et se diffusent en
permettant désormais de payer en magasin
L’évolution des modes d’achat en ligne1
Optimiser les parcours clients et les
opportunités de transformation,
choisir les bon modes de paiements
85%
9%
1%
1%
Part du chiffre d'affaires du e-commerce
Cartes Bancaires
Carte privative
et autre mode de paiement
Chèques cadeaux, virement,
prélèvement, contre-remboursement
Portefeuille en ligne
5
3. NOS SOLUTIONSVOS OPPORTUNITÉS
Vous disposez de solutions pour développer
votre chiffre d’affaires sur internet
Améliorer le parcours
d’achat en proposant le choix
du moyen de paiement au
consommateur
Développer votre Chiffre
d’Affaires
Expérience client agréable et
moderne
Sécurité : mise en place de
3D Secure et de Paylib
6
L’évolution des modes de paiements2
Notre solution E- transactions
intègre la possibilité
d’implémenter en natif les
moyens de paiements les
plus répandus
Paiement en 3/4 fois par CB
Paylib, une expérience client
agréable et moderne
Notre solution E-transactions
intègre 3D Secure et Paylib
4. Le paiement en 3/4 fois par carte sur internet
L’évolution des modes de paiements2
7
<
Une structure commerciale et technique spécialisée dans le paiement en
plusieurs fois à votre disposition avant, pendant et après l’installation de la solution.
Un moyen de paiement totalement sécurisé pour votre site internet.
Une solution conforme à la réglementation pour garantir à vos clients un service
de qualité.
Un véritable accélérateur de chiffre
d’affaires pour le commerçant
Une solution facile à
installer.
Une garantie contre
les impayés clients et
la fraude.
Un financement
rapide du montant de
l'achat.
Une solution de financement
simple pour le client
<
Une facilité de paiement
gratuite.
Un justificatif d'identité et une
carte bancaire suffisent.
Une souscription et une
réponse en ligne immédiate.
5. Le paiement en 3/4 fois par carte sur internet
L’évolution des modes de paiements2
7
Augmentez votre panier moyen et développez vos ventes en favorisant l’acte d’achat.
Pas de gestion de trésorerie :
• Acompte versé lors de la télécollecte du soir sur votre compte technique ouvert chez CA-CF puis
versé sur votre compte principal sous 48h.
• Avance du solde (achat-acompte) minoré des commissions vendeur est versée après validation
du panier sur votre compte technique ouvert chez CA-CF puis versé sur votre compte principal
sous 48h .
Garantie de paiement : CA-CF porte le risque sauf dans le cas d’un litige commercial.
Quel client ?
Particuliers majeurs
porteurs d’une carte
bancaire du réseau CB
émise en France dont la
date de validité est
supérieure à la durée
du financement choisie.
Quelles fonctionnalités ?
Régler ses achats en 2, 3 ou 4 fois sans
frais.
Acompte payé par carte bancaire le
jour de l’achat. Le solde est réglé par
carte bancaire selon le nombre de
mensualités choisies.
Remboursable sur une durée inférieure
ou égale à 90 jours.
Solution de financement simple et
rapide de 200€ à 1500€.
Les cartes à autorisation systématique du type
Electron, Nickel et Maestro, ainsi que les cartes
virtuelles (e-card) ne sont pas acceptées.
6. L’évolution des modes de paiements
PAYLIB
2
solution permettant de confier à un tiers de confiance vos données personnelles et
de paiement, qui sont stockées en vue de réaliser des opérations de paiement.
consiste à regrouper plusieurs cartes (de paiement, de fidélité, etc.) dans un
portefeuille électronique
Un E-WALLET ?
Définition selon l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement :
ou
Multi-postes, multi devices
CLOUD
Smartphone
ou
Prépaiement
Post paiement avec
mouvement sur compte
Simplicité et fluidité dans l'étape de paiement
pour un achat en ligne, plus de saisie du cryptogramme visuel ni le code 3D secure
les données carte ne sont pas communiquées au site marchand.
7. Paylib est le e-wallet
choisie par les grandes banques françaises
Service de paiement mobile
développé par 6 groupes
bancaires français, dont le Crédit
Agricole
Service universel pour tous les
clients Paylib : condition d’être
équipé d'un smartphone Android
ou iOS pour les paiements en
ligne
Nouvelle façon de payer en
proximité (NFC) et en ligne
(Paylib)
Solution basée sur la carte
bancaire
Données de la carte protégées
Gain de temps en caisse
La capacité de paiement est liée au
plafond de la carte de votre client
(à partir de février 2018 pour les cartes du
Crédit Agricole)
Remplacement des encaissements
espèces et chèques par du paiement
par carte
L’évolution des modes de paiements2
CARACTÉRISTIQUESVOS AVANTAGES
PAYLIB EN
PROXIMITÉ
PAYLIB
EN LIGNE Parcours de paiement simple et
agréable pour le client par rapport au
3D Secure
Un usage multi-canal pour le
consomateur
Taux de fraude très faible (pas de
saisie du numéro de carte en ligne)
9
8. Sécurisation des transactions sur Internet3
4 ème année de baisse
consécutive*
• Une fraude:
1 € sur 440 € de
transactions
• 3D Secure :
96 % des porteurs et
66 % des commerçants
en sont désormais
équipés.
La fraude : Internet toujours sensible
La fraude à la CB en proximité est en baisse,
grâce aux travaux de sécurisation des banques
0,04% des montant au global
Le E-commerce reste toutefois plus sensible 0,228%
impact direct lié à l’authentification des porteurs
Paylib apporte un degré complémentaire
d’authentification forte avec un parcours connu du
consommateur:
o 1ère authentification sur l’application mobile
o 2nde authentification pour le paiement
11
3 DSecure a permis d’initier
l’authentification forte depuis 2008 pour les
achats sur Internet et est rentré dans les
mœurs des consommateurs limitant ainsi
les abandons paniers
* Source observatoire des Paiements 2016
A venir :
SécuriPass
9. Le Crédit Agricole, de manière transparente pour les
commerçants, assure des contrôles dynamiques
Sécurisation de vos opérations4
Une architecture paiements
très sécurisée
Une détection de la fraude
en temps réel
Détection fraude temps
réel « client »
Détection fraude temps
réel « commerce »
Détection fraude temps
réel « Plt et Virements »
Veille cybercriminelle
L’authentification
Les contrôles sécuritaires
La lutte contre la fraude
Analyse statistique
et comportementale
12
10. De nouveaux modes de paiement en perspective5
La BCE a émis une « recommandation forte » pour la
mise en place dans la zone SEPA d'une solution de
paiement instantanée, basée sur une nouvelle version du
SCT, appelée SCT Inst.
Objectif :
o Accélérer la digitalisation des moyens de paiement en Europe,
o Poursuivre la réduction de l’usage des espèces et du chèque,
o Compléter le dispositif du SEPA,
o Continuer de sécuriser les transactions.
17
Irrévocabilité du
paiement
Disponibilité immédiate
des fonds
Limitation de la durée
d’exécution (10s)
Notifications
instantanées des acteurs
Authentification forte,
sécurité
Un système pan-européen
interopérable
Transfert de propriété
immédiat
Disponibilité 24/7/365
Limitation du montant
(15 K€ au démarrage)
P2P
Transfert de fonds entre
particuliers
Paiement de petits services à des
professionnels non établis
Paiement de transactions entre
particuliers
B2C
Paiement de services à domicile
(petits travaux, femmes de ménage, …)
Achat en ligne (e et m-commerce)
Paiements en commerce de
proximité
IP pour un service ou un bien
(billets
dernière minute, voyage, réservation
L’arrivée prochaine en France
de l’Instant Payment
11. Payment Initiation Service Providers6
12
Les initiateurs de transaction de
paiement interviennent sur le
marché du e-commerce.
Ces acteurs proposent d’initier des
paiements directement depuis
le compte des consommateurs .
Ce procédé permettra l’exécution
d’un paiement par « instant
payment » au bénéfice de l’e-
commerçant.
API
(Directive des Services de Paiements)
PISP