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E paiement (2)
- 1. E-Paiement… Meysam Annabi
- 2. Plan •Définition •Les moyens du e-paiement •Modalités •La sécurité du e-paiement •Caractéristiques •Les nouvelles technologies •Croissance du e-commerce •Les forces et les faiblesses •L’e-paiement en chiffre •Conclusion •Les enjeux du e-paiement
- 3. Définition •Lepaiement électronique est un moyen permettant d’effectuer des transactions commerciales pour l’échange de biens ou de services sur Internet.
- 4. Modalités •Lemoment du paiement •Le lieu du paiement •Les frais relatifs au paiement •La quittance
- 5. Caractéristiques • Universalité • Faible de coût de transaction et rapidité d’execution • Facilité d’utilisation • Vérification de l’authenticité de l’argent • Assurance de l’intégrité du paiement • Identification adéquate des parties • Confidentialité
- 6. Croissance du e-commerce •Le e-commerce va croître entre 2011 et 2012 de 20%. •Baisse du pouvoir d’achat des consommateurs entre 2011 et 2012. (Xerfi)
- 7. L’e-paiement en chiffre •64 % des Canadiens remboursent la totalité du solde de leur carte de crédit chaque mois, comparativement à 50 % des ménages américains. •Et 93 % de ceux qui n’acquittent pas le solde en entier déclarent verser une somme supérieure au minimum requis. (Strategic Counsel, 2011) •Les Canadiens détiennent en moyenne deux cartes de crédit par ménage, comparativement à une moyenne de six aux États-Unis. (Statistiques Canada, 2011)
- 8. Les enjeux due-paiement Le e-shopping de plus en plus social... et mobile
- 9. Près d'un internautesur deux se fie aux avis produits pour acheter •46% des e-consommateurs n'auraient pas d'idée précise du produit qu'ils souhaitent acquérir au moment d'acheter en ligne. •32% des consommateurs ont une meilleure opinion des marques bénéficiant d'avis positifs. Les avis et recommandations de leurs pairs auraient donc un rôle essentiel dans ce processus. (Immediate Future)
- 10. E-commerce et convergencevers le web mobile •28% des consommateurs indiquent avoir utilisé leur mobile pour effectuer un achat en ligne, soit trois fois plus qu'en 2008. Les consommateurs intègreraient de plus en plus l'internet mobile dans leurs habitudes d'achats. (cabinet d'audit KPMG )
- 11. Seulement 29% des répondants américains et européens indiquent qu’ils attendent avec impatience l’utilisation de leur portable pour effectuer tous leurs paiements contre 64% des répondants en Asie.
- 12. 59% des personnes interrogéespensent que les compagnies de cartes de crédit joueront un rôle important pour faciliter les paiements mobiles. Presque autant, soit 54%, estiment que les opérateurs de réseaux mobiles aideront à permettre les paiements mobiles et 52% admettent que les éditeurs de logiciels comme Apple et Google participeront également à son développement.
- 13. Qui dit achaten ligne, dit commande et paiement…
- 14. Moyens de paiementélectronique
- 16. La sécurité dupaiement
- 17. Qu’est ce qu’unpaiement sécurisé ? •Les transactions effectuées sur le réseau Internet ou autre sont protégées contre les interceptions non autorisées et également contre les modifications et altérations non autorisées du contenu original des messages.
- 18. Comment savoir sile site est sécurisé ? Lors du paiement, l’internaute doit s’assurer s’il est bien sur une page bancaire sécurisé.
- 19. L’augmentation du tauxde fraude • Le taux de fraude à la carte bancaire sur Internet s'établit en 2010 à 0,276 %, contre 0,263 % en 2009. (l'Observatoire de la sécurité des cartes de paiement, 2010) • 48 % des Canadiens, utilisateurs d’Internet ou pas, ont dit avoir de vives inquiétudes à propos de l’utilisation de cartes de crédit en ligne, le degré d’inquiétude s’est avéré plus élevé chez les personnes qui n’ont jamais utilisé Internet (61 %) que chez celles qui l’utilisent depuis moins de cinq ans (57 %) ou depuis cinq ans ou plus (42 %). (Statistiques Canada)
- 20. Solutions pour rémunirle taux de fraude •L’assurance : Négociation d’un taux d’assurance. •La 3D-Secure : Demander à l’internaute de s’authentifier au moment du paiement comme dans la vie réelle afin de limiter l’utilisation frauduleuse d’un numéro de carte.
- 21. Rassurer l’internaute, lerassurer et encore le rassurer…
- 23. Nouvelles technologies depaiement électronique
- 24. Le paiement NFC •NFC = Near Field Communication (communications en champ proche) •Lancée par Sony et Philips •C’est un paiement sans contact entre un lecteur et n'importe quel terminal mobile ou entre les terminaux eux-mêmes.
- 25. Très utilisée auJapon et en Corée du Sud, cette technologie est l'objet de multiples expériences en Europe et en Amérique du Nord. Au point qu'en 2012, environ 14 % des terminaux vendus seront équipés de puces NFC, contre moins de 4 % en 2008.
- 26. Un nouveau moyende transfert d’argent lancé par PayPal http://www.youtube.com/watch?v=suCe4- SWsHo&feature=player_embedded
- 27. système de porte-clésfabriqué par Oberthur Card Systems
- 28.
- 29. Sony propose laplate-forme FeliCa Pocket
- 30. Un appareil nomadepermettant de régler une facture
- 31. Un appareil dereconnaissance faciale signé Cross Match Technologies
- 33. L’entreprise Yankee Grouppense que la valeur des transactions des paiements mobiles à travers le monde atteindra 984 milliards de dollars d’ici à 2014 contre 162 milliards de dollars l’année dernière.
- 34.
- 35. Forces •Coùt faible •Rapidité des transactions •Facilité d’utilisation •Diversification des moyens de paiement •Facilité d’installation des applications de paiement.
- 36. Faiblesses •Possibilité d’usurpationd’identité. •L’aspect sécurité. •L’exigence des SmartPhones dans certains modes de paiement (cas de Google Wallet)
- 37. Conclusion •Les moyensde paiement évoluent très rapidement. •L’utilisation des téléphones mobiles est de plus en plus fréquente pour payer. •Diversification des solutions de sécurité.
- 38. Merci pour votreattention