Cette présentation est une version allégée de celle que j'ai eu à présenter au 100 participantes du BEICW 2015 en provenance du Togo et du Bénin.
Cette présentation avait pour objectif de présenter à ces futures entrepreneurs les possibilités de paiement électroniques disponibles dont elles pourraient faire usage dans leur activités et ainsi apporter de l'innovation dans leur domaine respectifs.
Baromètre Harris Interactive – 1ère vague
Harris Interactive présente les résultats de son étude sur les nouveaux moyens de paiements : quels concepts sont amenés à se démocratiser, à disparaitre ?
Cette étude permet d’établir un panorama des usages actuels du grand public en matière de moyens de paiement et surtout de mesurer son appétence pour 10 nouveautés : la carte bancaire sans contact, la carte titre restaurant, le paiement par sms, le paiement par QR Code, la carte bancaire sans contact, le paiement à distance via smartphone, les services de paiement en ligne, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles et les monnaies locales.
http://harris-interactive.fr/?p=9080
Le Comportement du Consommateur marocain et l'e-commerceYoussef Belhaj HMC
Quels sont les facteurs qui influencent le comportement du consommateur marocain dans l’e-Commerce? La réponse est dans cette présentation! Pour voir les détails de cet article, consultez notre blog: http://humanmarketing.ma/blog/
Cette présentation est une version allégée de celle que j'ai eu à présenter au 100 participantes du BEICW 2015 en provenance du Togo et du Bénin.
Cette présentation avait pour objectif de présenter à ces futures entrepreneurs les possibilités de paiement électroniques disponibles dont elles pourraient faire usage dans leur activités et ainsi apporter de l'innovation dans leur domaine respectifs.
Baromètre Harris Interactive – 1ère vague
Harris Interactive présente les résultats de son étude sur les nouveaux moyens de paiements : quels concepts sont amenés à se démocratiser, à disparaitre ?
Cette étude permet d’établir un panorama des usages actuels du grand public en matière de moyens de paiement et surtout de mesurer son appétence pour 10 nouveautés : la carte bancaire sans contact, la carte titre restaurant, le paiement par sms, le paiement par QR Code, la carte bancaire sans contact, le paiement à distance via smartphone, les services de paiement en ligne, la carte prépayée rechargeable, les monnaies virtuelles et les monnaies locales.
http://harris-interactive.fr/?p=9080
Le Comportement du Consommateur marocain et l'e-commerceYoussef Belhaj HMC
Quels sont les facteurs qui influencent le comportement du consommateur marocain dans l’e-Commerce? La réponse est dans cette présentation! Pour voir les détails de cet article, consultez notre blog: http://humanmarketing.ma/blog/
Thèse professionnelle Benoit Boutry 2013
MBA Marketing et Commerce sur Internet
Institut Leonard de Vinci Paris France
Le paiement sur internet a très peu évolué depuis 20 ans , le paiement par carte s'est imposé dans de nombreux pays. Pourtant les méthodes de paiement sont très différentes d'un pays à l'autre.
De nouvelles méthodes de paiements sont proposées chaque semaine tant dans le commerce sur internet que dans le commerce physique ( Brick& Mortar ).
Cette thèse dresse un panorama de la transformation du paiement en cours et des opportunités à saisir. En effet le paiement mobile s'impose et la façon de payer sera radicalement modifiée dans les cinq ans à venir.
Vue l’importance du secteur bancaire dans notre pays d’une part, et le développement considérable du canal Internet au cours de ces dernières années de l’autre part, il devient primordial d’opter pour l‘option e-banking!
Pour plus de détaille suivez le lien suivant : http://www.humanmarketing.ma/marketing-digital/e-banking-au-maroc/
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne - Décembre 2013 - ...Romain Fonnier
La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français, 2013
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre la relation des français avec les moyens de paiement disponibles en ligne ou dans la vie quotidienne ainsi que la place des solutions de paiement sur facture mobile parmi eux.
L’achat en ligne se démocratise
Cette étude confirme qu’aujourd’hui l’achat en ligne est devenu un usage courant dans la vie des français. En effet ils sont 88% à avoir effectué au moins un achat en ligne au cours des six derniers mois et pratiquement 1 acheteur sur 4 affirme être toujours serein au moment d’effectuer le paiement en ligne.
La carte bancaire est le moyen de paiement dominant en ligne, même si elle présente quelques limites.
81% des acheteurs en ligne ont dû déjà abandonner un achat par carte bancaire, majoritairement en raison d’un problème de confiance vis-à-vis du site marchand (68%) ou suite à un souci technique (58%). Les français se montrent également réticents quant à la possibilité d’enregistrer leurs données de carte bancaire, pour faciliter les prochains achats, proposée par de plus en plus de sites marchands: 61% refusent systématiquement de le faire.
Nous y découvrons aussi que 9 euros est en moyenne le montant au dessous duquel les acheteurs en ligne hésitent à utiliser leur carte bancaire.
L’usage du portefeuille électronique se développe en France avec 46% des acheteurs en ligne qui déclarent en posséder au moins un.
Parmi ceux qui n’en ont pas, 46% évoquent une par crainte du piratage de leur compte.
Au global, la multiplication des portefeuilles semble problématique : 71% refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose.
Connues de 40% des acheteurs en ligne entre 25-34 ans, les solutions de paiement sur facture mobile semblent trouver leur place parmi les moyens de paiement traditionnels du web, notamment pour les petits montants : 15€ est le montant moyen jusqu’auquel les acheteurs de contenus numériques sont prêts à utiliser ces solutions de paiement.
Pour les achats du quotidien, la monnaie reste encore un des moyens de paiement préférés des français, même si 46% d’entre eux affirment en avoir rarement sur eux.
La facture mobile quant à elle pourrait servir pour 38% des français pour payer leur stationnement, leur titre de transport ou encore acheter des timbres.
Présentation de M. Samir Benmakhlouf, Directeur Général de Microsoft Maroc, sur l'"Economie de service et du savoir" lors de l'atelier "Services comme support à l’intégration maghrébine" au 3ème Forum des Entrepreneurs Maghrébins 2014, 17/18 Février à Marrakech.
20 mots à connaître pour discuter avec son DAFAdyen
Les incollables du paiement.
A travers ce guide, Adyen vous présente de manière ludique les mots, expressions et notions incontournables du monde du paiement, en espérant qu’il vous fera sourire et vous permettra de briller auprès de votre DAF.
https://www.adyen.com
Fatourati - Mobile Monday Maroc: M-Banking & M-Paymentmmmaroc
Maroc Telecommerce, le premier opérateur de commerce électronique au Maroc était représenté par Madame Samira Gourroum qui a introduit le service de paiement multi-canal Fatourati, ainsi que la solution Pocket Bank.
Thèse professionnelle Benoit Boutry 2013
MBA Marketing et Commerce sur Internet
Institut Leonard de Vinci Paris France
Le paiement sur internet a très peu évolué depuis 20 ans , le paiement par carte s'est imposé dans de nombreux pays. Pourtant les méthodes de paiement sont très différentes d'un pays à l'autre.
De nouvelles méthodes de paiements sont proposées chaque semaine tant dans le commerce sur internet que dans le commerce physique ( Brick& Mortar ).
Cette thèse dresse un panorama de la transformation du paiement en cours et des opportunités à saisir. En effet le paiement mobile s'impose et la façon de payer sera radicalement modifiée dans les cinq ans à venir.
Vue l’importance du secteur bancaire dans notre pays d’une part, et le développement considérable du canal Internet au cours de ces dernières années de l’autre part, il devient primordial d’opter pour l‘option e-banking!
Pour plus de détaille suivez le lien suivant : http://www.humanmarketing.ma/marketing-digital/e-banking-au-maroc/
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Les moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne - Décembre 2013 - ...Romain Fonnier
La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français, 2013
L’objectif de cette étude est de mieux comprendre la relation des français avec les moyens de paiement disponibles en ligne ou dans la vie quotidienne ainsi que la place des solutions de paiement sur facture mobile parmi eux.
L’achat en ligne se démocratise
Cette étude confirme qu’aujourd’hui l’achat en ligne est devenu un usage courant dans la vie des français. En effet ils sont 88% à avoir effectué au moins un achat en ligne au cours des six derniers mois et pratiquement 1 acheteur sur 4 affirme être toujours serein au moment d’effectuer le paiement en ligne.
La carte bancaire est le moyen de paiement dominant en ligne, même si elle présente quelques limites.
81% des acheteurs en ligne ont dû déjà abandonner un achat par carte bancaire, majoritairement en raison d’un problème de confiance vis-à-vis du site marchand (68%) ou suite à un souci technique (58%). Les français se montrent également réticents quant à la possibilité d’enregistrer leurs données de carte bancaire, pour faciliter les prochains achats, proposée par de plus en plus de sites marchands: 61% refusent systématiquement de le faire.
Nous y découvrons aussi que 9 euros est en moyenne le montant au dessous duquel les acheteurs en ligne hésitent à utiliser leur carte bancaire.
L’usage du portefeuille électronique se développe en France avec 46% des acheteurs en ligne qui déclarent en posséder au moins un.
Parmi ceux qui n’en ont pas, 46% évoquent une par crainte du piratage de leur compte.
Au global, la multiplication des portefeuilles semble problématique : 71% refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose.
Connues de 40% des acheteurs en ligne entre 25-34 ans, les solutions de paiement sur facture mobile semblent trouver leur place parmi les moyens de paiement traditionnels du web, notamment pour les petits montants : 15€ est le montant moyen jusqu’auquel les acheteurs de contenus numériques sont prêts à utiliser ces solutions de paiement.
Pour les achats du quotidien, la monnaie reste encore un des moyens de paiement préférés des français, même si 46% d’entre eux affirment en avoir rarement sur eux.
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Présentation de M. Samir Benmakhlouf, Directeur Général de Microsoft Maroc, sur l'"Economie de service et du savoir" lors de l'atelier "Services comme support à l’intégration maghrébine" au 3ème Forum des Entrepreneurs Maghrébins 2014, 17/18 Février à Marrakech.
20 mots à connaître pour discuter avec son DAFAdyen
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A travers ce guide, Adyen vous présente de manière ludique les mots, expressions et notions incontournables du monde du paiement, en espérant qu’il vous fera sourire et vous permettra de briller auprès de votre DAF.
https://www.adyen.com
Fatourati - Mobile Monday Maroc: M-Banking & M-Paymentmmmaroc
Maroc Telecommerce, le premier opérateur de commerce électronique au Maroc était représenté par Madame Samira Gourroum qui a introduit le service de paiement multi-canal Fatourati, ainsi que la solution Pocket Bank.
Le portefeuille électronique mobile au service du commerce de proximité - Vil...Les Interconnectés
Boulogne-Billancourt est une ville avec un commerce de proximité très actif et dense, réparti sur plusieurs zones de chalandises, organisé autour d’un centre-ville très dynamique. Boulogne-Billancourt a souhaité proposer & tester une solution de commerce connecté, mettant à l’honneur les commerçants et les consommateurs en tirant parti du numérique et particulièrement du smartphone.
Une solution de paiement par mobile qui associe également de nombreux services aux usagers.
Pour bien acheter sur le Web, il est essentiel de donner la possibilité aux clients de payer convenablement et ce, grâce à des solutions de paiements électroniques sécurisés.
Des moyens plus ou moins sécurisés aux sociétés spécialisées dans les transactions en ligne, nous vous proposons un tour d’horizon du paiement sur Internet.
Solution de e-paiement NTT CommunicationsNTTE_France
Pour faire du e-commerce transfrontalier, surtout en Asie, il faut une plateforme de e-paiement simple à intégrer dans votre site de e-commerce (1 seule API), multi-langue, auju fait des us et coutumes de paiements des 50 pays asiatiques.
CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec BPFT, le 10 octobre 2016 ...Eric Culnaert
Le 10 octobre s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec Bordeaux Place Financière et Tertiaire, dans le nouvel espace Mollat, Station Ausone. L'occasion d'entendre Denis Mollat, qui nous accueillait, exposer sa stratégie d'inbound marketing. Deux membres du Club Commerce Connecté, NFC interactive et Sellsy, ont illustré combien le paiement doit s'inscrire sans couture à la fois dans l'expérience d'achat du client et dans les outils de gestion du vendeur. Enfin, Jean-Luc Dubois, directeur des moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, a dressé le panorama d'un monde en profonde mutation: cadre réglementaire, nouveaux acteurs, nouveaux usages.
Présentation des étudiants 2019/2020 de mon cours e-réputation du Master Journalisme et Communication du Medi@LAB de l'Université de Genève : Paiements mobiles
Les transactions financières et bancaires dans la e-administration & la e-go...Abdoulaye Kanté
4 Partage d’expériences
SENEGAL : Déclaration & Paiement de l’impôt en ligne
SENEGAL : Déclaration & Paiement en ligne des taxes de douane
ORANGE : la porte monnaie virtuelle au service du grand public
METZ / FRANCE : Solution de paiement par NFC mise en place par la ville de Metz (France) pour la gestion du parking public
En 2013, 530 millions de personnes dans le monde utiliseront leur téléphone pour gérer leurs opérations bancaires. D’ici à 2015, les affaires réalisées par portable devraient atteindre un volume de transaction de 1 000 milliards de dollars effectués par 900 millions d’utilisateurs.
La mobilité apporte aux banques de nouvelles opportunités de développement et peut améliorer l’efficacité opérationnelle et la fidélisation de la clientèle tout en tirant parti de ce canal à des fins de communication et d’acquisition. À ce titre, la mobilité s’inscrit donc comme un investissement.
Comment réduire vos impaysé et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure D...Paysite-cash France
Quels sont les avantages du 3D Secure Dynamique comparé à un 3D Secure classique. ? Quelles sont les bonnes pratiques pour mettre en place ce dispositif sur votre site ecommerce et réduire vos impayés ?
2. I.Introduction: les grandes lignes
II.Le comportement du e-consommateur
a.Avantages
b.Inconvénients
III.Les solutions de paiement
a.Modèles d’affaires
b.Stratégies
c.Online Wallets
•Paypal
•(NFC)
•Google Wallet
3.
4. Le paiement sur Internet fournit des moyens de paiement mis en oeuvre pour payer sur Internet à partir d'un ordinateur ou à partir d'un smartphone via un réseau de téléphonie mobile.
Le commerce électronique se développe rapidement depuis quelques années enregistrant de 35 à 40 % de croissance donnant ainsi une importance de plus en plus grande à ce qui est parfois appelé l'ePaiement.
Dématérialisation de la monnaie, pour diminuer le coût de la gestion des pièces et billets.
5. La monnaie électronique est rendue possible grâce à des méthodes complexes de cryptographie et de signature électronique pour rendre chaque transaction sécurisée et unique.
L’idée de faire des paiements sur Internet électroniquement est aussi ancienne que l’internet lui-même.
Mais il a fallu atteindre les années 2000 et le fort développement du commerce électronique pour que l’utilisation se généralise.
• Entreprises proposant la E-wallet comme logiciel: (Gator, eWallet, Qpass, BuyWiz)
• Entreprises proposant la E-wallet comme plateforme de paiement:
(Paypal, Skrill, Google wallet, Neteller)
6.
7. Moins de 10%* des consommateurs ont déjà fait un achat avec un téléphone mobile. Utilisation actuelle principale des paiements mobiles pour l’achat*:
•De jeux
•De livres
•De musique
•Des applications mobiles Des petits montants d’achat. Des consommateurs pas encore convaincus par la proposition de valeur des portefeuilles électroniques. L’importance de la confiance et de la simplicité (un petit nombre de comptes). Possibilité d’associer et de jumeler l’utilisation des points de fidélité et des coupons de réduction, pour favoriser l’utilisation de cette technologie. *Les pourcentages représentent le nombre de personnes interrogé par McKinsey Mobile Consumer Survey
8.
9. Le portefeuille électronique rend plus facile l’achat en ligne, en évitant de prendre du temps à remplir les formulaires de paiement.
Avec le développement de la consommation sur Internet, la sécurité de paiement sera de plus en plus importante.
Des outils techniques et une infrastructure à harmoniser.
Une rivalité entre les différentes entreprises pour imposer sa technologie.
Réussir à convaincre les utilisateurs en apportant un avantage décisif.
10.
11.
12. • Les fournisseurs de cartes de crédit optent pour des solutions ewallet
•Une place qui réunit toutes les cartes
•Oblige les banques a collaborer
•Oblige les concepteurs de Smartphone à standardiser leurs systèmes d’exploitation
•Un portefeuille unique pour tous les commerçants
14. La communication en champ proche est une technologie de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l'échange d'informations entre des périphériques jusqu'à une distance d'environ 10 cm.
Utilisation dans le commerce, les appareils NFC peuvent être utilisés comme des systèmes de paiement sans contact. Cette technologie est déjà présente sur les cartes de crédit et sur les téléphones intelligents.
NFC est avant tout une technologie de communication (comme le Bluetooth ), elle nécessite que le commerçant soit équipé d’un lecteur et que la puce soit activée sur l’appareil.