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Comment réduire vos
impayés et optimiser vos
conversions avec
le 3-D Secure Dynamique ?

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
Qui sommes-nous ?

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
Paysite-­‐cash	
  :	
  qui	
  sommes-­‐nous	
  ?	
  
Paysite-cash apporte une solution de paiement en ligne

Simple – Economique - Sécurisée

	
  

Spécialiste	
  du	
  
Etablissement	
  de	
  
Paiement	
  Agréé	
   Paiement	
  en	
  ligne	
  	
  

•  Service	
  de	
  NordPay	
  
Financial,	
  Etablissement	
  
de	
  Paiement	
  agréé	
  FCA	
  
(n°	
  535688)	
  	
  
	
  
•  Autorisé	
  par	
  la	
  Banque	
  
de	
  France	
  (n°73784)	
  
	
  

	
  

	
  

•  10	
  ans	
  d’expérience	
  au	
  
service	
  des	
  paiements	
  
électroniques	
  
	
  
•  Des	
  milliers	
  de	
  
commerçants	
  dans	
  toute	
  	
  
l’Europe	
  

	
  

SoluAon	
  	
  
sécurisée	
  
	
  

•  Plate-­‐forme	
  de	
  paiement	
  
Française	
  cerAfiée	
  PCI	
  
DSS	
  niveau	
  1	
  (niveau	
  
maximum)	
  
	
  
•  Des	
  millions	
  d’euros	
  de	
  
transacAons	
  opérées	
  
chaque	
  mois	
  

PosiAonnement	
  
Européen	
  
	
  

•  4	
  bureaux	
  dans	
  toute	
  
l'Europe	
  :	
  	
  
• 
• 
• 
• 

Tours,	
  FRANCE	
  
Londres,	
  Royaume-­‐Uni	
  	
  
Tallinn,	
  Estonie	
  
Barcelone,	
  Espagne

	
  

	
  
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3	
  
La Fraude :
enjeux majeur du e-commerce

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
Etat	
  des	
  lieux	
  de	
  la	
  fraude	
  en	
  ligne	
  
" 

Dans le monde
"   Estimée à plusieurs centaines de milliards de dollars

" 

En Europe
"   900 millions de pertes estimées en 20112

" 

En France
"   E-commerce exposé à 2 Milliards d’€ de Fraude3
"   Diminution de la fraude en ligne en 2012
(109,4 millions d’euros1)

0,341%	
  
0,235%	
  

0,263%	
   0,276%	
  

0,290%	
  

"   Renforcement de la sécurité des sites Français
"   Les fraudes CB en ligne représentent 61% (en valeur)
pour seulement 9% des transactions nationales1

%	
  de	
  transac=ons	
  frauduleuses	
  en	
  ligne	
  
France	
  2012	
  

"   Professionnalisation des attaques
	
  
1	
  	
  Rapport	
  annuel	
  de	
  l’	
  Observatoire	
  de	
  la	
  Sécurité	
  des	
  Cartes	
  de	
  Paiement	
  2012	
  

2	
  	
  Rapport	
  2011	
  Europol	
  

3	
  	
  Livre	
  blanc	
  	
  cer=ssim	
  2013	
  

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2008	
   2009	
   2010	
   2011	
   2012	
  

5	
  
Focus	
  sur	
  les	
  impayés	
  (Chargeback)	
  
" 

Qu’est-ce qu’un impayé ?
"   Contestation d’un paiement à distance (sans présence physique de la CB)
par le porteur après débit sur son compte bancaire.
"   Mis en place il y a une dizaine d’année pour :

• 
• 

" 

Rassurer les cyberacheteurs
Favoriser l’essor du e-commerce

Délai de contestation
"   France : contestation possible jusqu’à 13 mois après le débit !

" 

Conséquences pour l’e-commerçant
"
"
"
"

 
 
 
 

Remboursement de la commande
Perte de la marchandise
Frais d’impayés
Si taux d’impayés trop élevé : tarification plus chère ou rupture du
contrat avec le PSP (Prestataire de Service de Paiement)

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6	
  
E-­‐commerçants	
  :	
  comment	
  vous	
  protégez	
  contre	
  la	
  fraude	
  ?	
  

" 

Les moyens pour lutter contre la fraude
"   Vérifier manuellement les transactions
• 
• 

Vérification des commandes effectuées depuis l’étranger
Vérification des commandes potentiellement suspectes :
•  Articles de grandes valeur
•  Plusieurs commandes rapprochées par le même client
•  Plusieurs articles identiques dans le même panier
…

"   Faire appel à un Prestataire de Services de Paiement (PSP)
• 
• 

Dispose d’une expertise métier et de solutions anti-fraude pointues
Met à votre disposition des paramètres ajustables :

•  Limites d’encaissement (par carte, par jour, par semaine, etc.)
•  Exclusion de zones géographiques
•  Mise en blacklist des mauvais payeurs

" 

Face à des pratiques de fraude de plus en plus
professionnelles, ces moyens peuvent être insuffisants ...

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7	
  
Le 3-D Secure :
protocole de sécurisation fort

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
Qu’est-­‐ce	
  que	
  le	
  3-­‐D	
  Secure	
  ?	
  
" 

Le 3-D Secure
"   Date de lancement : début 2000
"   Dispositif d’authentification forte créé par Visa et MasterCard
"   Le principe : s’assurer que la carte est bien utilisée par son propriétaire

" 

Pourquoi un tel dispositif ?
"   Renforcer la sécurité des paiements pour faire face à la fraude
"   Transférer la responsabilité en cas de fraude

Acquéreur	
  

(Banque/PSP	
  +	
  e-­‐commerçant)	
  

EmeVeur	
  

(Banque	
  +	
  porteur	
  de	
  carte)	
  

"   Protéger les acteurs du e-commerce : cyberacheteurs et e-commerçants

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9	
  
Déroulement	
  d’une	
  transacJon	
  3-­‐D	
  Secure	
  
" 

Processus de paiement 3-D Secure :

	
  
	
  
1	
  
ValidaWon	
  du	
  panier	
  sur	
  	
  
site	
  e-­‐commerce	
  avec	
  3DS	
  

3

2	
  

Page	
  de	
  paiement	
  
Demande	
  d’autorisaWon	
  carte	
  
(Le	
  3DS	
  est-­‐il	
  ac=vé	
  sur	
  	
  
la	
  carte	
  du	
  porteur	
  ?)	
  

AuthenAficaAon	
  3-­‐D	
  Secure	
  
(Code	
  envoyé	
  par	
  SMS,	
  Mail,	
  
message	
  vocal,	
  etc.)	
  

4	
  
ValidaWon	
  du	
  paiement	
  
Vente	
  effectuée	
  !	
  

Cas	
  du	
  e-­‐commerçant	
  équipé	
  en	
  3DS	
  
mais	
  pas	
  le	
  porteur	
  de	
  carte	
  :	
  
-­‐	
  Le	
  commerçant	
  est	
  protégé	
  via	
  la	
  demande	
  
d’autorisaWon	
  lors	
  de	
  la	
  transacWon	
  
	
  
-­‐	
  L’établissement	
  émeVeur	
  de	
  la	
  carte	
  est	
  
responsable	
  puisque	
  son	
  client	
  n’est	
  pas	
  équipé	
  

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10	
  
Exemple	
  d’authenJficaJon	
  3-­‐D	
  Secure	
  

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L’uJlisaJon	
  du	
  3-­‐D	
  Secure	
  en	
  France	
  
" 

Des débuts difficiles
"   Problème d’harmonisation des méthodes d’authentification des banques
"   Manque d’information et d’éducation des porteurs de carte
è Dégradation forte du taux de conversion

" 

Utilisation croissante du 3-D Secure
"   Des commerçants de plus en plus équipés
"   Des consommateurs de plus en plus avertis
2	
  cyberacheteurs	
  sur	
  3	
  ont	
  déjà	
  payé	
  
avec	
  une	
  authenWficaWon	
  renforcée	
  

AugmentaAon	
  des	
  transacWons	
  
	
  via	
  le	
  3-­‐D	
  Secure	
  (France)	
  
27,5%	
  

28%	
  
26%	
  
24%	
  

23%	
  

22%	
  
20%	
  

2/3	
  

+25%	
  

2011	
  

50%	
  

Sites	
  e-­‐commerce	
  	
  
proposant	
  le	
  paiement	
  3-­‐D	
  Secure	
  	
  
2012	
  vs.2011	
  

Sites	
  e-­‐commerce	
  qui	
  ont	
  accès	
  	
  
au	
  3-­‐D	
  Secure	
  (2013)	
  

2012	
  

88%	
  
des	
  cyberacheteurs	
  sont	
  équipés	
  d’une	
  
carte	
  avec	
  le	
  3-­‐D	
  Secure	
  

Sources	
  :	
  Rapport	
  annuel	
  2012	
  OSCP	
  

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12	
  
Avantages	
  et	
  inconvénients	
  du	
  3-­‐D	
  Secure	
  
Pour	
  le	
  commerçant	
  

Pour	
  le	
  porteur	
  

+	
  

• 
• 
• 
	
  

-­‐	
  

• 
• 
• 

TransacWon	
  sécurisée	
  
ProtecWon	
  supplémentaire	
  contre	
  un	
  
usage	
  frauduleux	
  
Gratuit	
  
Manque	
  d’informaWon	
  sur	
  le	
  3DS	
  
Etape	
  supplémentaire	
  lors	
  de	
  l’achat	
  
Certaines	
  cartes	
  non	
  éligibles	
  3DS	
  

+	
  

• 
• 

• 
	
  

-­‐	
  

• 
• 

E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013
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RéducWon	
  de	
  la	
  fraude	
  et	
  des	
  
impayés	
  
Transfert	
  de	
  responsabilité	
  	
  de	
  
l’acquéreur	
  vers	
  	
  l’émeVeur	
  (même	
  
si	
  carte	
  non	
  3DS)	
  
Ne	
  nécessite	
  aucune	
  installaWon	
  
DiminuWon	
  des	
  conversions	
  	
  
(en	
  améliora=on)	
  
Inadapté	
  au	
  m-­‐commerce	
  

13	
  
LuNe	
  contre	
  la	
  fraude	
  :	
  besoin	
  de	
  flexibilité	
  
" 

Exposition au risque de fraude différente pour chaque
e-commerçant :
"   En fonction de l’activité (Produits/Services)
"   En fonction des types de produits vendus
"   Zone de chalandise …

" 

Besoin des e-commerçants
"   Personnalisation et ajustement des paramètres anti-fraude
en fonction du risque auquel ils sont exposés

Niveau	
  de	
  sécurité	
  

1. 

Site	
  avec	
  des	
  produits	
  peu	
  exposés	
  

(ex	
  :	
  vente	
  de	
  bijoux	
  bons	
  marchés)	
  

2.  Site	
  avec	
  certains	
  produits	
  exposés	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  (ex	
  :	
  vente	
  de	
  vêtements)	
  
3. 

Site	
  avec	
  de	
  nombreux	
  produits	
  exposés	
  

	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  (ex	
  :	
  vente	
  de	
  tableOes	
  et	
  smartphones)	
  

+	
  
+	
  
+	
  

"   Objectif : trouver le meilleur compromis
Taux de conversion / Sécurisation des transactions

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14	
  
Le 3-D Secure Dynamique :
Débrayable /Paramétrable

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
Le	
  3-­‐D	
  Secure	
  Dynamique	
  :	
  comment	
  ça	
  marche	
  ?	
  	
  
" 

Le 3-D Secure Dynamique est entièrement paramétrable
Depuis votre interface commerçant vous pouvez
décider d’activer le 3-D Secure en fonction :
"   d’un minimum de commande
"   d’un minimum d’encaissement journalier
ou mensuel par Carte Bancaire
"   d’une zone géographique
(Amérique du Sud, Afrique …)
"   d’un pays en particulier

" 

Mail de relance automatique
des transactions abandonnées

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16	
  
Pourquoi	
  opter	
  pour	
  le	
  3-­‐D	
  Secure	
  Dynamique	
  ?	
  
" 

Les bénéfices du 3-D Secure Dynamique paramétrable
"   Service gratuit
"   Souplesse d’utilisation
"   Paramètres anti-fraude adaptés à vos risques
"   Réduction des paiements frauduleux
"   Réduction des impayés
"   Récupération des transactions abandonnées

Sécurisation renforcée
Optimisation des conversions Vs. 3-D Secure classique

E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013
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17	
  
3-D Secure :
les Bonnes Pratiques

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
3-­‐D	
  Secure	
  :	
  les	
  bonnes	
  praJques	
  
1. Quand utiliser le 3-D Secure ?
"   Pour sécuriser vos ventes à l’étranger
"   Pour un panier moyen élevé (exemple : plus de 100€)
"   Si vos produits sont fortement exposés à la fraude

• 
• 
• 
• 

Image & Son
Téléphonie & Communication
Produits culturels
Produits ayant une forte valeur à la revente

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19	
  
3-­‐D	
  Secure	
  :	
  les	
  bonnes	
  praJques	
  
2. Informer et rassurer vos clients
"   Affichage des logos 3-D Secure
"   Page d’explication sur la procédure de paiement avec le 3-D Secure
"   Intégration des informations dans votre FAQ, Agent Virtuel, Service support …
Exemple Voyage - SNCF
Réduction d’1/3 de la fraude sans dégradation des conversions
- 

Explication du processus sur une page d’aide

- 

Affichage des méthode d’authentification des banques françaises

- 

Aide en ligne avec l’agent virtuel Léa

3. Mail de relance des transactions abandonnées

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20	
  
L’offre Paysite-cash

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
 L’offre	
  Paysite-­‐cash	
  
Tous vos besoins d’encaissement en un seul service
Clé-en-main
Encaissement par Carte Bancaire
"   Acceptation des principales Cartes Bancaires
(Carte Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, Visa
Electron, American Express, JCB)

"  Paiement par abonnement
"  Paiement 1-clic

Sécurisation des transactions
" 

Etablissement de Paiement Européen agréé

" 

Plateforme de paiement certifiée PCI DSS

" 

Systèmes anti-fraude paramétrables

" 

3D-Secure Dynamique
(Débrayable et paramétrable)

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22
 L’offre	
  Paysite-­‐cash	
  

Optimisation des conversions
"   Page de paiement 100% personnalisable
"  Page adaptée aux mobiles
"  Affichage multilingue, multi devises
"  Processus de paiement sans création de compte

Suivi de l’activité
" 

Interface commerçant multi-sites

" 

Suivi, analyse et gestion des transactions

" 

Statistiques détaillées et graphiques

" 

Exports comptables .csv

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23
L’offre	
  Paysite-­‐cash	
  
" 

INTÉGRAL

Des tarifs transparents et dégressifs

"   Vous ne payez que lorsque vous encaissez
"   Une simple commission par transaction
"   Contrat VAD inclus (gratuit)
"   Commission à partir de 2,9% + 0,30€ jusqu’à moins de 1%

" 

Compatible CMS et Solutions E-commerce

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24
Merci pour votre attention
Yannick	
  LECOCQ	
  

Responsable	
  Commercial	
  -­‐	
  Partenariats	
  
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Tel.	
  :	
  +33	
  (0)1	
  80	
  89	
  51	
  83	
  

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  • 1. Comment réduire vos impayés et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure Dynamique ? L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 2. Qui sommes-nous ? L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 3. Paysite-­‐cash  :  qui  sommes-­‐nous  ?   Paysite-cash apporte une solution de paiement en ligne Simple – Economique - Sécurisée   Spécialiste  du   Etablissement  de   Paiement  Agréé   Paiement  en  ligne     •  Service  de  NordPay   Financial,  Etablissement   de  Paiement  agréé  FCA   (n°  535688)       •  Autorisé  par  la  Banque   de  France  (n°73784)         •  10  ans  d’expérience  au   service  des  paiements   électroniques     •  Des  milliers  de   commerçants  dans  toute     l’Europe     SoluAon     sécurisée     •  Plate-­‐forme  de  paiement   Française  cerAfiée  PCI   DSS  niveau  1  (niveau   maximum)     •  Des  millions  d’euros  de   transacAons  opérées   chaque  mois   PosiAonnement   Européen     •  4  bureaux  dans  toute   l'Europe  :     •  •  •  •  Tours,  FRANCE   Londres,  Royaume-­‐Uni     Tallinn,  Estonie   Barcelone,  Espagne     E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 3  
  • 4. La Fraude : enjeux majeur du e-commerce L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 5. Etat  des  lieux  de  la  fraude  en  ligne   "  Dans le monde "   Estimée à plusieurs centaines de milliards de dollars "  En Europe "   900 millions de pertes estimées en 20112 "  En France "   E-commerce exposé à 2 Milliards d’€ de Fraude3 "   Diminution de la fraude en ligne en 2012 (109,4 millions d’euros1) 0,341%   0,235%   0,263%   0,276%   0,290%   "   Renforcement de la sécurité des sites Français "   Les fraudes CB en ligne représentent 61% (en valeur) pour seulement 9% des transactions nationales1 %  de  transac=ons  frauduleuses  en  ligne   France  2012   "   Professionnalisation des attaques   1    Rapport  annuel  de  l’  Observatoire  de  la  Sécurité  des  Cartes  de  Paiement  2012   2    Rapport  2011  Europol   3    Livre  blanc    cer=ssim  2013   E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 2008   2009   2010   2011   2012   5  
  • 6. Focus  sur  les  impayés  (Chargeback)   "  Qu’est-ce qu’un impayé ? "   Contestation d’un paiement à distance (sans présence physique de la CB) par le porteur après débit sur son compte bancaire. "   Mis en place il y a une dizaine d’année pour : •  •  "  Rassurer les cyberacheteurs Favoriser l’essor du e-commerce Délai de contestation "   France : contestation possible jusqu’à 13 mois après le débit ! "  Conséquences pour l’e-commerçant " " " "         Remboursement de la commande Perte de la marchandise Frais d’impayés Si taux d’impayés trop élevé : tarification plus chère ou rupture du contrat avec le PSP (Prestataire de Service de Paiement) E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 6  
  • 7. E-­‐commerçants  :  comment  vous  protégez  contre  la  fraude  ?   "  Les moyens pour lutter contre la fraude "   Vérifier manuellement les transactions •  •  Vérification des commandes effectuées depuis l’étranger Vérification des commandes potentiellement suspectes : •  Articles de grandes valeur •  Plusieurs commandes rapprochées par le même client •  Plusieurs articles identiques dans le même panier … "   Faire appel à un Prestataire de Services de Paiement (PSP) •  •  Dispose d’une expertise métier et de solutions anti-fraude pointues Met à votre disposition des paramètres ajustables : •  Limites d’encaissement (par carte, par jour, par semaine, etc.) •  Exclusion de zones géographiques •  Mise en blacklist des mauvais payeurs "  Face à des pratiques de fraude de plus en plus professionnelles, ces moyens peuvent être insuffisants ... E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 7  
  • 8. Le 3-D Secure : protocole de sécurisation fort L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 9. Qu’est-­‐ce  que  le  3-­‐D  Secure  ?   "  Le 3-D Secure "   Date de lancement : début 2000 "   Dispositif d’authentification forte créé par Visa et MasterCard "   Le principe : s’assurer que la carte est bien utilisée par son propriétaire "  Pourquoi un tel dispositif ? "   Renforcer la sécurité des paiements pour faire face à la fraude "   Transférer la responsabilité en cas de fraude Acquéreur   (Banque/PSP  +  e-­‐commerçant)   EmeVeur   (Banque  +  porteur  de  carte)   "   Protéger les acteurs du e-commerce : cyberacheteurs et e-commerçants E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 9  
  • 10. Déroulement  d’une  transacJon  3-­‐D  Secure   "  Processus de paiement 3-D Secure :     1   ValidaWon  du  panier  sur     site  e-­‐commerce  avec  3DS   3 2   Page  de  paiement   Demande  d’autorisaWon  carte   (Le  3DS  est-­‐il  ac=vé  sur     la  carte  du  porteur  ?)   AuthenAficaAon  3-­‐D  Secure   (Code  envoyé  par  SMS,  Mail,   message  vocal,  etc.)   4   ValidaWon  du  paiement   Vente  effectuée  !   Cas  du  e-­‐commerçant  équipé  en  3DS   mais  pas  le  porteur  de  carte  :   -­‐  Le  commerçant  est  protégé  via  la  demande   d’autorisaWon  lors  de  la  transacWon     -­‐  L’établissement  émeVeur  de  la  carte  est   responsable  puisque  son  client  n’est  pas  équipé   E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 10  
  • 11. Exemple  d’authenJficaJon  3-­‐D  Secure   E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com
  • 12. L’uJlisaJon  du  3-­‐D  Secure  en  France   "  Des débuts difficiles "   Problème d’harmonisation des méthodes d’authentification des banques "   Manque d’information et d’éducation des porteurs de carte è Dégradation forte du taux de conversion "  Utilisation croissante du 3-D Secure "   Des commerçants de plus en plus équipés "   Des consommateurs de plus en plus avertis 2  cyberacheteurs  sur  3  ont  déjà  payé   avec  une  authenWficaWon  renforcée   AugmentaAon  des  transacWons    via  le  3-­‐D  Secure  (France)   27,5%   28%   26%   24%   23%   22%   20%   2/3   +25%   2011   50%   Sites  e-­‐commerce     proposant  le  paiement  3-­‐D  Secure     2012  vs.2011   Sites  e-­‐commerce  qui  ont  accès     au  3-­‐D  Secure  (2013)   2012   88%   des  cyberacheteurs  sont  équipés  d’une   carte  avec  le  3-­‐D  Secure   Sources  :  Rapport  annuel  2012  OSCP   E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 12  
  • 13. Avantages  et  inconvénients  du  3-­‐D  Secure   Pour  le  commerçant   Pour  le  porteur   +   •  •  •    -­‐   •  •  •  TransacWon  sécurisée   ProtecWon  supplémentaire  contre  un   usage  frauduleux   Gratuit   Manque  d’informaWon  sur  le  3DS   Etape  supplémentaire  lors  de  l’achat   Certaines  cartes  non  éligibles  3DS   +   •  •  •    -­‐   •  •  E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com RéducWon  de  la  fraude  et  des   impayés   Transfert  de  responsabilité    de   l’acquéreur  vers    l’émeVeur  (même   si  carte  non  3DS)   Ne  nécessite  aucune  installaWon   DiminuWon  des  conversions     (en  améliora=on)   Inadapté  au  m-­‐commerce   13  
  • 14. LuNe  contre  la  fraude  :  besoin  de  flexibilité   "  Exposition au risque de fraude différente pour chaque e-commerçant : "   En fonction de l’activité (Produits/Services) "   En fonction des types de produits vendus "   Zone de chalandise … "  Besoin des e-commerçants "   Personnalisation et ajustement des paramètres anti-fraude en fonction du risque auquel ils sont exposés Niveau  de  sécurité   1.  Site  avec  des  produits  peu  exposés   (ex  :  vente  de  bijoux  bons  marchés)   2.  Site  avec  certains  produits  exposés                      (ex  :  vente  de  vêtements)   3.  Site  avec  de  nombreux  produits  exposés                        (ex  :  vente  de  tableOes  et  smartphones)   +   +   +   "   Objectif : trouver le meilleur compromis Taux de conversion / Sécurisation des transactions E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 14  
  • 15. Le 3-D Secure Dynamique : Débrayable /Paramétrable L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 16. Le  3-­‐D  Secure  Dynamique  :  comment  ça  marche  ?     "  Le 3-D Secure Dynamique est entièrement paramétrable Depuis votre interface commerçant vous pouvez décider d’activer le 3-D Secure en fonction : "   d’un minimum de commande "   d’un minimum d’encaissement journalier ou mensuel par Carte Bancaire "   d’une zone géographique (Amérique du Sud, Afrique …) "   d’un pays en particulier "  Mail de relance automatique des transactions abandonnées E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 16  
  • 17. Pourquoi  opter  pour  le  3-­‐D  Secure  Dynamique  ?   "  Les bénéfices du 3-D Secure Dynamique paramétrable "   Service gratuit "   Souplesse d’utilisation "   Paramètres anti-fraude adaptés à vos risques "   Réduction des paiements frauduleux "   Réduction des impayés "   Récupération des transactions abandonnées Sécurisation renforcée Optimisation des conversions Vs. 3-D Secure classique E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 17  
  • 18. 3-D Secure : les Bonnes Pratiques L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 19. 3-­‐D  Secure  :  les  bonnes  praJques   1. Quand utiliser le 3-D Secure ? "   Pour sécuriser vos ventes à l’étranger "   Pour un panier moyen élevé (exemple : plus de 100€) "   Si vos produits sont fortement exposés à la fraude •  •  •  •  Image & Son Téléphonie & Communication Produits culturels Produits ayant une forte valeur à la revente E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 19  
  • 20. 3-­‐D  Secure  :  les  bonnes  praJques   2. Informer et rassurer vos clients "   Affichage des logos 3-D Secure "   Page d’explication sur la procédure de paiement avec le 3-D Secure "   Intégration des informations dans votre FAQ, Agent Virtuel, Service support … Exemple Voyage - SNCF Réduction d’1/3 de la fraude sans dégradation des conversions -  Explication du processus sur une page d’aide -  Affichage des méthode d’authentification des banques françaises -  Aide en ligne avec l’agent virtuel Léa 3. Mail de relance des transactions abandonnées E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 20  
  • 21. L’offre Paysite-cash L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce
  • 22.  L’offre  Paysite-­‐cash   Tous vos besoins d’encaissement en un seul service Clé-en-main Encaissement par Carte Bancaire "   Acceptation des principales Cartes Bancaires (Carte Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, JCB) "  Paiement par abonnement "  Paiement 1-clic Sécurisation des transactions "  Etablissement de Paiement Européen agréé "  Plateforme de paiement certifiée PCI DSS "  Systèmes anti-fraude paramétrables "  3D-Secure Dynamique (Débrayable et paramétrable) E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 22
  • 23.  L’offre  Paysite-­‐cash   Optimisation des conversions "   Page de paiement 100% personnalisable "  Page adaptée aux mobiles "  Affichage multilingue, multi devises "  Processus de paiement sans création de compte Suivi de l’activité "  Interface commerçant multi-sites "  Suivi, analyse et gestion des transactions "  Statistiques détaillées et graphiques "  Exports comptables .csv E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 23
  • 24. L’offre  Paysite-­‐cash   "  INTÉGRAL Des tarifs transparents et dégressifs "   Vous ne payez que lorsque vous encaissez "   Une simple commission par transaction "   Contrat VAD inclus (gratuit) "   Commission à partir de 2,9% + 0,30€ jusqu’à moins de 1% "  Compatible CMS et Solutions E-commerce E-commerce Live - Paysite-cash– 04/12/2013 www.paysite-cash.com 24
  • 25. Merci pour votre attention Yannick  LECOCQ   Responsable  Commercial  -­‐  Partenariats   yannick@paysite-­‐cash.com   Tel.  :  +33  (0)1  80  89  51  83   Retrouvez toutes nos actualités sur : /Paysite-­‐cash          @Paysite-­‐cash                                    +Paysitecash-­‐France                                   www.paysite-­‐cash.com   hVp://blog.paysite-­‐cash.com   L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce