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Atelier pratique paiement en ligne

  • 1. Paiement en ligne Mise en place et réglementation Journée des Acteurs « Les clés de l’e-business touristique »
  • 2. Les internautes et l’achat en ligne E-tourisme = 40 à 45% de l’e-commerce en France
  • 3. Les internautes et l’achat en ligne • 62%des français préparent leur séjour en ligne • 45%des français réservent leur séjour en ligne Les usages : 1. Réservation de transport 2. Réservation d’hébergement 3. Guides touristiques Sources : Raffour Interactive - 2013 | FEVAD 2014 Panier moyen = 260 €
  • 4. Les solutions de paiement sécurisé 1. Systèmes proposés par les banques 2. Les solutions alternatives A. PayPal B. PayBox C. PayZen
  • 5. Systèmes sécurisées proposées par les banques Banque / Système SIPS ATOS PAYBOX SYSTEMPAY CYBERMUT Crédit Agricole Société Générale Caisse d’Epargne Banque Postale Crédit Mutuel CIC LCL Banque Populaire HSBC BNP Paribas
  • 6. Fonctionnement • Contrat monétique de Vente à Distance (VAD) Fourni par votre banque Autorisation de percevoir des règlements distants Uniquement pour les marchands professionnels (inscrits au registre du commerce)
  • 7. Fonctionnement • Etre client de l’établissement bancaire (disposer d’un compte bancaire) • Souscrire à la solution de paiement et accepter les conditions • Mise en place du paiement sécurisé sur internet (sans obligation de TPE physique)
  • 8. Conditions tarifaires • Frais concernant la solution de paiement : • Frais d’ouverture du service • Abonnement (mensuel) • Commission à la transaction : commission prélevée par la banque pour chaque paiement en ligne effectué
  • 9. Exemple de tarifs • Frais d’ouverture : de 150€ à 500€ • Abonnement mensuel : de 15€ à 30€ par mois • Commission : de 0,8% à 2% par transaction Tarifs indicatifs. Contactez votre banque pour connaître les tarifs en vigueur selon vos conditions.
  • 10. Avantages • Un interlocuteur unique gérant vos comptes bancaires et votre solution de paiement en ligne • Une marge de négociation des coûts suivant votre historique avec l’établissement bancaire. • Solution intéressante pour un volume de transactions régulier
  • 11. Inconvénients • Destiné uniquement aux marchands professionnels • Coûts d’ouverture et d’abonnement souvent plus élevés que les solutions alternatives • Frais récurrents même si la solution n’est pas utilisée • Engagement de durée
  • 12. Comment souscrire • Contactez votre conseiller bancaire • Demandez l’ouverture d’un kit de paiement sécurisée pour internet • Envoyez les données techniques à votre prestataire web (ces données sont fournies par votre banque) • Vendez vos services et produits en ligne
  • 13. PayPal Solution de paiement en ligne et de porte- monnaie électronique
  • 14. PayPal : Fonctionnement • Les sommes sont créditées sur le porte-monnaie du vendeur • Le vendeur procède aux transferts des sommes sur le compte bancaire de son choix • PayPal facture une commission à la transaction. Le taux de commission et dégressif selon la somme totale vendue par mois • Pas de contrat de VAD ni d’abonnement mensuel
  • 15. PayPal : Coûts • Frais d’ouverture : Aucun • Abonnement mensuel : Aucun • Commission : à partir de 3,4% + 0,25€ par transaction (ventes mensuelles < 2 500 €) jusqu’à 1,4% + 0,25€ par transaction
 (ventes mensuelles > 100 000 €)
  • 16. PayPal : Avantages • Une solution accessible pour tous le monde • Aucun frais d’ouverture • Aucun abonnement • Pas d’engagement de durée • Rapidité et simplicité de mise en place • Paiement avec ou sans compte PayPal • Grande communauté d’utilisateurs dans le monde
  • 17. PayPal : Inconvénients • Commissions plus élevées que les systèmes traditionnels • Plus coûteux pour un volume de transaction important
  • 18. Comment souscrire • Allez sur www.paypal.fr • Ouvrez un compte Business (pas un compte personnel) • Si vous disposez déjà d’un compte personnel, vous pouvez le transformer en comte Business • Suivez la procédure de validation de votre compte • Communiquez l’email de votre compte PayPal Business à votre prestataire web
  • 19. PayPlug Solution de paiement en ligne par CB
  • 20. PayPlug : Fonctionnement • Solution française de paiement en ligne par CB • Le vendeur procède aux transferts des sommes sur le compte bancaire de son choix • PayPlug facture une commission à la transaction. Le taux de commission et dégressif selon la somme totale vendue par mois • Pas de contrat de VAD ni d’abonnement mensuel
  • 21. PayPlug : Coûts • Frais d’ouverture : Aucun • Abonnement mensuel : Aucun • Commission : à partir de 2,5% + 0,25€ par transaction (ventes mensuelles < 2 500 €) jusqu’à 0,8% + 0,25€ par transaction
 (ventes mensuelles > 100 000 €)
  • 22. PayPlug : Avantages • Une solution accessible pour tous le monde • Aucun frais d’ouverture • Aucun abonnement • Pas d’engagement de durée • Rapidité et simplicité de mise en place • Possibilité d’envoyer une demande de paiement par e-mail
  • 23. PayPlug : Inconvénients • Commissions plus élevées que les systèmes traditionnels • Plus coûteux pour un volume de transaction important
  • 24. Comment souscrire • Allez sur www.payplug.fr • S’inscrire sur le site • Suivez la procédure d’activation de votre compte • Faites installer le module de paiement PayPlug par votre prestataire web
  • 26. PayBox : Fonctionnement • Système alternatif de paiement en ligne • La banque doit fournir un contrat de VAD mais pas la solution de paiement • La banque facture les commissions de VAD • Le système PayBox se charge de transférer les paiement en ligne vers votre compte bancaire (quelle que soit votre banque)
  • 27. PayBox : Coûts • Frais d’ouverture : 290 € • Abonnement mensuel : 25 € (pour 100 transactions) • Transaction supplémentaire (au delà de 100) : 0,085 € • Commissions prélevées par la banque (0,8% à 2% selon banque et conditions)
  • 28. PayZen : Avantages • Compatible avec toutes les banques • Large choix de moyens de paiement • Ouverture rapide • Options supplémentaires à la carte (3DSecure, TPE virtuel, …)
  • 29. PayBox : Inconvénients • Uniquement pour les marchands professionnels • Frais d’installation importants • Frais récurrents même si la solution n’est pas utilisée • Engagement de durée
  • 30. Comment souscrire • Contactez PayBox pour ouvrir une solution de paiement (www.paybox.com) • Demandez à votre banque l’ouverture d’un contrat VAD sans solution de paiement sécurisée • Envoyez vos informations PayBox et votre numéro VAD à votre prestataire web
  • 31. PayZen Solution développé par la société Lyra Networks, également éditrice de la solution de paiement SystemPay (Banque Populaire et Crédit Agricole)
  • 32. PayZen : Fonctionnement • Système alternatif de paiement en ligne édité par une société française • La banque doit fournir un contrat de VAD mais pas la solution de paiement • La banque facture les commissions de VAD • Le système PayZen se charge de transférer les paiement en ligne vers votre compte bancaire (quelle que soit votre banque)
  • 33. PayZen : Coûts • Frais d’ouverture : 149 € • Abonnement mensuel : 14,90 € (pour 100 transactions) • Commissions prélevées par la banque (0,8% à 2% selon banque et conditions)
  • 34. PayZen : Avantages • Coûts d’ouverture et de fonctionnement dans le marché • Compatible avec toutes les banques • Accepte les paiement par e-chèques vacances. • Large choix de moyens de paiement • Ouverture rapide • Paiement en n fois • Paiement manuel via le Back-Office
  • 35. PayZen : Inconvénients • Uniquement pour les marchands professionnels • Frais récurrents même si la solution n’est pas utilisée • Engagement de durée
  • 36. Comment souscrire • Contactez PayZen pour ouvrir une solution de paiement (www.payzen.eu) • Demandez à votre banque l’ouverture d’un contrat VAD sans solution de paiement sécurisée • Envoyez vos informations PayZen et votre numéro VAD à votre prestataire web
  • 37. Tableau récapitulatif Solution Banque PayPal PayPlug PayBox PayZen Contrat VAD Oui Non Non Oui Oui Frais d’ouverture 150 à 500 € 0 € 0 € 290 € 149 € Abonnement mensuel 15 à 30 € 0 € 0 € 25 € 14,90 € Commission par transaction 0,8 à 2% 3,4% + 0,25 € 2,5% + 0,25 € 0,8 à 2% 0,8 à 2% Engagement Oui Non Non Oui Oui Uniquement pour pro Oui Non Non Oui Oui
  • 38. Merci pour votre attention Questions / Réponses