e-commerce : quelques clés de succès, quelques écueils à éviterRetis be
Le commerce électronique présente d'exceptionnelles perspectives d'affaires. Il n'est pas pour autant l'eldorado du XXIe Siècle : réussir son e-shop n'est pas simple. Quant à être prestataire de ces e-shops, si l'activité est pour l'instant souvent juteuse, la crise économique risque d'engendrer un processus de "sélection naturelle".
Présentation des observations faites dans le cadre du livre "e-commerce : les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 (Edition Edipro).
Exposé sur les opportunités de développement à l'international grâce au commerce électronique (présenté le 12 juin 2014 au Château de Colonster lors du colloque "e-commerce" de l'Agence Wallonne pour l'exportation - AWEX)
Exposé sur les défis à relever pour développer son e-shop à l'international, présenté lors de l'e-day export le 7/5/2015 à Brussels Expo (organisation BECI & IZEO), puis au séminaire "e-commerce international" assuré par D. JACOB au Master e-commerce de l'Université de Strasbourg
Vendre en ligne - Quelles stratégies et comment bien vendre ?Retis be
Stratégie de positionnement commercial en ligne - Les étapes pour bien vendre (Exposé présenté en mars à la Haute Ecole de la Province de Liège et à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
e-commerce : quelques clés de succès, quelques écueils à éviterRetis be
Le commerce électronique présente d'exceptionnelles perspectives d'affaires. Il n'est pas pour autant l'eldorado du XXIe Siècle : réussir son e-shop n'est pas simple. Quant à être prestataire de ces e-shops, si l'activité est pour l'instant souvent juteuse, la crise économique risque d'engendrer un processus de "sélection naturelle".
Présentation des observations faites dans le cadre du livre "e-commerce : les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 (Edition Edipro).
Exposé sur les opportunités de développement à l'international grâce au commerce électronique (présenté le 12 juin 2014 au Château de Colonster lors du colloque "e-commerce" de l'Agence Wallonne pour l'exportation - AWEX)
Exposé sur les défis à relever pour développer son e-shop à l'international, présenté lors de l'e-day export le 7/5/2015 à Brussels Expo (organisation BECI & IZEO), puis au séminaire "e-commerce international" assuré par D. JACOB au Master e-commerce de l'Université de Strasbourg
Vendre en ligne - Quelles stratégies et comment bien vendre ?Retis be
Stratégie de positionnement commercial en ligne - Les étapes pour bien vendre (Exposé présenté en mars à la Haute Ecole de la Province de Liège et à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
Logistique dans l'e-commerce - exposé introductif sur la situation en Belgique - Sélection des principales diapositives projetées lors de la Rentrée académique de la Haute Ecole de la Province de Liège - 14/10/2015
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
Exposé sur les avantages et inconvénients des places de marché en ligne (Amazon, eBay, CDiscount, Rakuten,...), ainsi que sur les bonnes pratiques de présence sur ces marketplaces - Conférence donnée le 22/10/2018 au Cercle du Lac à Louvain-La-Neuve
Bonnes pratiques en matière de logistique pour gérer son e-shop - Extrait de l'exposé lors du colloque #FocusElogistique du 19/4/2016 du think tank "Cap Numérique" et de l'intercommunale IDEA
Livre e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir, commerce connecté, cross...Retis be
Présentation du livre "e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 aux Editions Edipro. Ce livre mêle théorie et pratique. Il fait le point sur le "commerce connecté" et sur les bonnes pratiques de mise en place d’une stratégie de vente (aussi) en ligne.
Les différentes parties du livre sont présentées dans ces diapositives, qui listent également les témoignages recueillis d'e-shops, tant en Belgique qu'en France, ainsi que les principales ressources bibliographiques et statistiques employées.
Reglementation belge e commerce - syllabusRetis be
Dossier d'information sur la réglementation en matière d'e-commerce en Belgique : quelles sont les mentions légales obligatoires, les informations à communiquer avant la commande, les obligations lors de la confirmation de la commande, les règles au niveau du droit de rétractation
Webinar consacré aux clés pour réussir dans le commerce électronique, présenté lors de la Semaine de l'e-commerce de la société Webikeo (février 2015), puis au séminaire e-commerce de l'accélérateur de business "LeanSquare" (novembre 2015). Dernière actualisation pour le Café Numérique de Liège (mars 2016)
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...Retis be
Exposé de Stéphan Pire, manager de razwar.com, au colloque #FocusEcommerce de @cap_numerique le 6/10/2015 consacré à l'e-marketing et aux bonnes pratiques en e-commerce
Recueil de statistiques mondiales, européennes, françaises et belges sur les différents composants du secteur TIC (2015) - Cours "économie du numérique" - Haute Ecole de la Province de Liège + HEC Ecole de gestion de l'Université de Liège
commerce électronique international - Réglementation de protection du consomm...Retis be
Syllabus du cours "e-commerce - aspects juridiques spécifiquement liés à la vente internationale à distance + application de TVA intracommunautaire" présenté par Damien Jacob en mars 2015 aux étudiants en Master "e-commerce" (Université de Strasbourg)
Positionnement commercial en ligne 3 bac ucl louvain business schoolRetis be
Cours "Stratégies e-commerce + business models en ligne" présenté à l'Université de Louvain, aux étudiants en 3e BAC Ingénieurs de gestion UCL - Louvain Business School
E commerce - convertir un visiteur en client - réduire les abandons de comman...Retis be
Bonnes pratiques pour réduire le taux d'abandon de panier et augmenter le taux de conversion de commerce électronique. Présentation effectuée le 13/2/2014 à Valenciennes pour la CCI Grand Hainaut, puis le 18/3 à Charleroi, puis le 8/5/2014 à Bruxelles. Dernière actualisation pour l'@aperosEcommerce de @INFOPME du 21/3/2016
"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril".
Introduction du cours "e-commerce" présenté à HEC-Liège le 1/4/214, puis en 2016, analysant l'e-shop "pecheur.com".
Exposé au Cercle de Wallonie (Digitrends ) juin 2011) et à l'Université de Strasbourg (déc. 2011) sur les différents moyens de paiement en ligne et les risques de fraude pour le cybercommerçant. Actualisation en février 2015 lors de la conférence de INFO-PME IDEA à Mons
Perfektionismus vermeiden und dadurch Zeit sparenMeike Kranz
In dieser Präsentation zeige ich Ihnen, wie Sie mit ein paar einfachen Methoden im Job Zeit sparen können. Gemäß dem Pareto-Prinzip schafft man in kurzer Zeit einen Großteil des Ergebnisses zu erzielen. Um es perfekt zu machen, benötigt man allerdings sehr viel mehr Zeit. Diese Zeit können Sie sich mit meinen Tipps sparen.
M-Files expandiert und wächst rasant in Europabhoeck
Mit der Akquisition von StreamDesign in Frankreich baut M-Files sein Engagement in Zentraleuropa aus und etabliert nach der Gründung einer Tochtergesellschaft in Deutschland eine weitere Niederlassung innerhalb kurzer Zeit. Zudem überzeugt M-Files mit starken Wachstumszahlen – insbesondere im Bereich Cloud und Channel. Mit M-Files IML wird das erste repository-unabhängige ECM-System auf der CeBIT vorgestellt.
Profesional con más de 10 años de experiencia, participando activamente en proyectos de productos, servicios y TIC's. Garantizando que las necesidades de las áreas de negocio sean materializadas en proyectos de desarrollo. Aplicando metodologías de proyectos PMI® y ágiles para la obtención de los objetivos.
CASOS DE ÉXITO
1. Gestión exitosa de proyectos para el desarrollo de aplicaciones de servicios y productos bancarios implementados en canales digitales y electrónicos.
2. Dirección exitosa de proyectos de Migración e Interconexión de grandes empresas y Emisoras
3. desplegados en canales electrónicos y digitales.
4. Cobertura y distribuir los nuevos canales digitales y los canales electrónicos en función a las necesidades del mercado.
5. Gestionar exitosamente el diseño, factibilidad, desarrollo y puesta en marcha de nuevos canales digitales.
6. Estructuración de procesos y tecnología para la implementación de CRM - Telemarketing y centros de servicios para clientes.
7. Implementación de metodologías tradicionales y ágiles para gestión de proyectos en empresas.
8. Gestión exitosa de proyectos para el desarrollo de WEBs Corporativos.
9. Diseño de modelos de negocio y estrategias.
10. Dirección e implementación exitosa de dinámicas contables en módulos de Banca transaccional, Empresas y Corporativa, Comercio exterior, Tesorería
Logistique dans l'e-commerce - exposé introductif sur la situation en Belgique - Sélection des principales diapositives projetées lors de la Rentrée académique de la Haute Ecole de la Province de Liège - 14/10/2015
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
Exposé sur les avantages et inconvénients des places de marché en ligne (Amazon, eBay, CDiscount, Rakuten,...), ainsi que sur les bonnes pratiques de présence sur ces marketplaces - Conférence donnée le 22/10/2018 au Cercle du Lac à Louvain-La-Neuve
Bonnes pratiques en matière de logistique pour gérer son e-shop - Extrait de l'exposé lors du colloque #FocusElogistique du 19/4/2016 du think tank "Cap Numérique" et de l'intercommunale IDEA
Livre e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir, commerce connecté, cross...Retis be
Présentation du livre "e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 aux Editions Edipro. Ce livre mêle théorie et pratique. Il fait le point sur le "commerce connecté" et sur les bonnes pratiques de mise en place d’une stratégie de vente (aussi) en ligne.
Les différentes parties du livre sont présentées dans ces diapositives, qui listent également les témoignages recueillis d'e-shops, tant en Belgique qu'en France, ainsi que les principales ressources bibliographiques et statistiques employées.
Reglementation belge e commerce - syllabusRetis be
Dossier d'information sur la réglementation en matière d'e-commerce en Belgique : quelles sont les mentions légales obligatoires, les informations à communiquer avant la commande, les obligations lors de la confirmation de la commande, les règles au niveau du droit de rétractation
Webinar consacré aux clés pour réussir dans le commerce électronique, présenté lors de la Semaine de l'e-commerce de la société Webikeo (février 2015), puis au séminaire e-commerce de l'accélérateur de business "LeanSquare" (novembre 2015). Dernière actualisation pour le Café Numérique de Liège (mars 2016)
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...Retis be
Exposé de Stéphan Pire, manager de razwar.com, au colloque #FocusEcommerce de @cap_numerique le 6/10/2015 consacré à l'e-marketing et aux bonnes pratiques en e-commerce
Recueil de statistiques mondiales, européennes, françaises et belges sur les différents composants du secteur TIC (2015) - Cours "économie du numérique" - Haute Ecole de la Province de Liège + HEC Ecole de gestion de l'Université de Liège
commerce électronique international - Réglementation de protection du consomm...Retis be
Syllabus du cours "e-commerce - aspects juridiques spécifiquement liés à la vente internationale à distance + application de TVA intracommunautaire" présenté par Damien Jacob en mars 2015 aux étudiants en Master "e-commerce" (Université de Strasbourg)
Positionnement commercial en ligne 3 bac ucl louvain business schoolRetis be
Cours "Stratégies e-commerce + business models en ligne" présenté à l'Université de Louvain, aux étudiants en 3e BAC Ingénieurs de gestion UCL - Louvain Business School
E commerce - convertir un visiteur en client - réduire les abandons de comman...Retis be
Bonnes pratiques pour réduire le taux d'abandon de panier et augmenter le taux de conversion de commerce électronique. Présentation effectuée le 13/2/2014 à Valenciennes pour la CCI Grand Hainaut, puis le 18/3 à Charleroi, puis le 8/5/2014 à Bruxelles. Dernière actualisation pour l'@aperosEcommerce de @INFOPME du 21/3/2016
"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril".
Introduction du cours "e-commerce" présenté à HEC-Liège le 1/4/214, puis en 2016, analysant l'e-shop "pecheur.com".
Exposé au Cercle de Wallonie (Digitrends ) juin 2011) et à l'Université de Strasbourg (déc. 2011) sur les différents moyens de paiement en ligne et les risques de fraude pour le cybercommerçant. Actualisation en février 2015 lors de la conférence de INFO-PME IDEA à Mons
Perfektionismus vermeiden und dadurch Zeit sparenMeike Kranz
In dieser Präsentation zeige ich Ihnen, wie Sie mit ein paar einfachen Methoden im Job Zeit sparen können. Gemäß dem Pareto-Prinzip schafft man in kurzer Zeit einen Großteil des Ergebnisses zu erzielen. Um es perfekt zu machen, benötigt man allerdings sehr viel mehr Zeit. Diese Zeit können Sie sich mit meinen Tipps sparen.
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Mit der Akquisition von StreamDesign in Frankreich baut M-Files sein Engagement in Zentraleuropa aus und etabliert nach der Gründung einer Tochtergesellschaft in Deutschland eine weitere Niederlassung innerhalb kurzer Zeit. Zudem überzeugt M-Files mit starken Wachstumszahlen – insbesondere im Bereich Cloud und Channel. Mit M-Files IML wird das erste repository-unabhängige ECM-System auf der CeBIT vorgestellt.
Profesional con más de 10 años de experiencia, participando activamente en proyectos de productos, servicios y TIC's. Garantizando que las necesidades de las áreas de negocio sean materializadas en proyectos de desarrollo. Aplicando metodologías de proyectos PMI® y ágiles para la obtención de los objetivos.
CASOS DE ÉXITO
1. Gestión exitosa de proyectos para el desarrollo de aplicaciones de servicios y productos bancarios implementados en canales digitales y electrónicos.
2. Dirección exitosa de proyectos de Migración e Interconexión de grandes empresas y Emisoras
3. desplegados en canales electrónicos y digitales.
4. Cobertura y distribuir los nuevos canales digitales y los canales electrónicos en función a las necesidades del mercado.
5. Gestionar exitosamente el diseño, factibilidad, desarrollo y puesta en marcha de nuevos canales digitales.
6. Estructuración de procesos y tecnología para la implementación de CRM - Telemarketing y centros de servicios para clientes.
7. Implementación de metodologías tradicionales y ágiles para gestión de proyectos en empresas.
8. Gestión exitosa de proyectos para el desarrollo de WEBs Corporativos.
9. Diseño de modelos de negocio y estrategias.
10. Dirección e implementación exitosa de dinámicas contables en módulos de Banca transaccional, Empresas y Corporativa, Comercio exterior, Tesorería
Iluminación y energía limpia sin cables ni facturas. IBERFASA, especialistas en hacer brillar su empresa incluso en los días sin sol.
Somos especialistas en energías renovables. Nos avalan más de 15 años de experiencia en tecnología eólica y fotovoltaica. De origen español, contamos con oficinas en Suecia, Colombia, EE.UU., México y España. Ofrecemos asesoría, servicios de instalación, mantenimiento y un dedicado servicio postventa que convierten las necesidades energéticas de su empresa en una oportunidad de negocio.
In dieser Präsentation zeigen wir Ihnen auf, wie HR den Wandel schafft – von einer administrativen Rolle hin zu einer Rolle, die insbesondere 4 Management-Kernkompetenzen umfasst:
• Management strategischer HR-Themen
• Management von Veränderungsprozessen
• Management der Infrastruktur
• Management der Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern
Fullcar Services, leader français du convoyage de véhicules légers, étoffe son réseau de convoyeurs indépendants.
Vous êtes convoyeur ou vous souhaitez devenir convoyeur avec un statut indépendant (micro-entrepreneur, entreprise individuelle ou société), nous vous proposons de rejoindre notre réseau de convoyeurs indépendants.
Une fois référencé comme partenaire, nous vous proposerons plusieurs missions par mois qui constitueront pour vous une activité complémentaire et un revenu ou chiffre d’affaires complémentaire.
Nicht von der Stange - Die wichtigsten 10 Fragen um Ihre individuelle B2B eCo...Claudia Schulz
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Les enfants l’attendaient toute l’année et pour sa 3e édition, la Grande Semaine de la Petite Enfance sur le thème de l’Enchantement a animé les multi-accueils de la Communauté de Communes de Saverne-Marmoutier-Sommerau.
Du 13 au 18 mars 2017, de nombreuses activités en lien avec la thématique nationale ont eu lieu aux Maisons de l’Enfance de Saverne et de Dettwiller.
Au programme, des expositions et beaucoup d’éveil, tant sensoriel, musical qu’artistique avec des ateliers autour du doudou des tout-petits.
Une conférence « comment accompagner les émotions des jeunes enfants ? », animée par la sophrologue Aurélia Wilhelm a ponctué la semaine.
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
https://youtu.be/N_ouMWkXqHA
Dans cette vidéo Lyra te présente son offre pendant le Friends of Presta Day 2023, l’évènement annuel de la communauté Open Source Prestashop qui a eu lieu le 12 juin 2023 à Lyon.
Lyra est une solution de paiement complète qui répond aux besoins de tous les secteurs d'activité. Que tu sois un commerçant en ligne, une entreprise internationale, une marketplace ou que tu souhaites simplifier ton processus de paiement par abonnement, Lyra a une offre adaptée pour toi !
Avec Lyra, tu peux offrir à tes clients une expérience de paiement optimale sur ton site web. Nos solutions sécurisées et conviviales garantissent un processus fluide et sans friction pour tes clients, ce qui se traduit par une augmentation des conversions et des ventes.
Si tu as des ambitions internationales, Lyra est là pour t'accompagner. Nous prenons en charge les principales devises et les différents modes de paiement internationaux
La centralisation des données est un élément clé pour une gestion efficace de tes canaux de vente. Lyra te propose une solution de paiement unifié qui connecte tous tes canaux de vente, que ce soit en magasin ou en ligne.
Si tu proposes des abonnements à tes clients, Lyra peut t'aider à fidéliser tes abonnés
Notre solution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des marketplaces, en offrant une gestion des flux financiers sécurisée et transparente entre les différents acteurs.
Si tu te concentres sur le mobile, Lyra a également une solution de paiement adaptée à ta stratégie mobile.
Pour ceux qui souhaitent éliminer les contraintes liées aux plafonds des cartes bancaires, Lyra propose l'initiation de virement SEPA.
Enfin, si tu as besoin d'une solution de paiement tout-terrain multicanal, Lyra est là pour toi. Grâce à notre service de lien de paiement, tu peux encaisser où que tu sois. Cette flexibilité te permet d'accepter des paiements de manière pratique et sécurisée, peu importe la situation.
En résumé, Lyra offre une gamme complète de solutions de paiement adaptées à tous les secteurs d'activité.
https://www.lyra.com/fr/
Statistiques e-commerce pour le marché belge (2023).pdfRetis be
Recueil de statistiques et informations sur le marché de l'e-commerce en Belgique (état de l'offre/demande; habitudes en paiement, en logistique, volume d'achats, type d'achats, croissance du nombre d'e-shops, disparités régionales,...)
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en 2023 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Juin 2023
E-commerce à l'international - les 3 défis à releverRetis be
Webinaire organisé le 28 avril 2020 avec Hub.brussels et 1819.
En cette période de fermeture forcée des volets des magasins, vous êtes de nombreux commerçants et PME à vous demander comment limiter la diminution de vos ventes, mais aussi, à plus long terme, comment répondre à un changement probablement marqué des habitudes des consommateurs en faveur des circuits courts et du digital. Une des pistes peut être de développer l’alternative du commerce en ligne. L’e-commerce peut également fortement faciliter l’expansion de vos activités au-delà de la Belgique et permettre de conquérir de nouveaux marchés. Reste néanmoins à bien s'organiser, pour éviter des écueils logistiques, administratifs ou financiers. Venez apprendre comment relever ces défis opérationnels de l’e-commerce à l’international lors de ce webinaire ! Un focus sera fait sur la bonne application de la TVA intracommunautaire lors de ventes en ligne.
Quatuor - Utiliser l'e-commerce comme levier de croissanceBenoit Rondeux
Présentation réalisée dans le cadre du salon e-commerce de Paris le 1/10/2009 afin de montrer comment l'e-commerce a permis de soutenir la croissance de Quatuor.
CCC-CONNECTION spécial usages mobiles avec Snapp' / Fidme, Mobibot et AkianiEric Culnaert
Mardi 5 juin 2018 le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au déport massif des usages vers le mobile, notamment en matière de commerce: comment s’adapter? Au programme:
– Mobibot (#CCCmember)
– Fidme by Snapp’ (#CCCmember)
Ces présentations furent suivies par une keynote assurée par Akiani, spécialiste en expérience utilisateur, facteur humain et neuro-ergonomie.
Plaquette euridis Business School 2017euridisecole
Plaquette de présentation de l'école et des formations bachelor vente et négociation commerciale et Mastère ingénieur d'affaires et Business Developer. Titres de niveau 1 et 2 inscrits au RNCP.
Plaquette euridis Business School 2017euridisecole
Plaquette de présentation de l'école et des formations Bachelor vente et négociation commerciale et Ingénieur d'Affaires et Business Developer. titres reconnus et inscrits au RNCP niveau 1 et 2.
Maxicontact cas client Mediaveil : prise rendez vous commerciauxKarine Robin
A votre avis, Quel Centre de Contact offre le Meilleur ROI ?
Quel est le mode de prise de rendez-vous commerciaux le plus efficace et profitable ? Par son propre centre de contact intégré, par un centre de contact externalisé ou bien par un centre d'appel low cost ?
Maxicontact vous apporte la Réponse avec ce Comparatif basé sur le Cas Client d'une PME française innovante // Vente Directe // Alarme et Télésurveillance // Mediaveil.
Plaquette Euridis Business School 2016euridisecole
« Euridis », aussi appelée Euridis Business School, est une école de commerce 100% en alternance spécialisée en vente et en négociation commerciale. L’école a été créée en 1992 à l’initiative de Jean-Christophe Chamayou (Ingénieur d’Affaires chez Steria puis Pansophic) et Dominique Broustau (ex-Ingénieur d’Affaires dans le secteur informatique). Actuellement, le PDG d'Euridis est Henri Neyrand et le DG est Bernard Hasson. L’école accueille plus de 300 étudiants et 14 promotions par an. Le réseau d’Anciens « Euridissiens » compte plus de 1000 diplômés. Euridis Business School forment des étudiants en Bac+3 Bachelor Vente et Négociation commerciale - Titre de niveau II, et en Bac+5 Master Ingénieur d'Affaires et Business Developer - Titre de niveau I.
E-commerce - Réglementation à respecter en BelgiqueRetis be
Le point sur la réglementation en matière de vente en ligne (mentions légales, obligations d'information sur les fiches-produits et lors du tunnel de commande, obligations au niveau du service après-vente: garantie légale, droit de rétractation,...).
Présentation effectuée par Damien jacob (Retis) lors du Focus Day E-commerce de hub.brussels le 14/3/2024
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoirRetis be
Quelles sont les bases de l'e-commerce ? Comment éviter les erreurs de débutant ? Exposé présenté par Damien Jacob (Retis) lors du Focus Day E-commerce du service 1819 de hub.brussels le 14/3/2024
Un marché de l’e-commerce loyal en Europe: Pistes de mesures pour réduire les...Retis be
Une enquête qualitative menée auprès d’une centaine d’e-commerçants belges a relevé que le contexte concurrentiel dans le secteur est fréquemment considéré comme étant inéquitable, et constituerait un des principaux freins au développement du business en ligne des petites structures belges. Cette présente note synthétise des recommandations d’actions en la matière qui pourraient être prises au niveau des pouvoirs publics. Il apparaîtrait opportun de réduire ces distorsions de concurrence nettement déséquilibrée, voire déloyale, en veillant à éviter un traitement différent entre les activités commerciales en ligne et offline, ainsi qu’entre les acteurs nationaux et étrangers, ce qui impliquerait de colmater certaines brèches réglementaires et d’adopter de nouvelles mesures, mais aussi de renforcer des contrôles, de façon le plus uniforme possible au niveau européen.
Vendre en ligne : un business florissant en Wallonie ?Retis be
Comment s’explique le retard de la Wallonie en matière d’e-commerce ? Etat des lieux, analyse et pistes d'actions pour développer l'entrepreneuriat en ligne.
Présentation effectuée en mars 2023 au colloque "e-commerce: opportunité ou menace" organisé par le CESE Wallonie - Conseil Economique, Social et Environnemental de Wallonie
Recueil de statistiques et informations sur le marché de l'e-commerce en Belgique (état de l'offre/demande; habitudes en paiement, en logistique, volume d'achats, type d'achats, croissance du nombre d'e-shops, disparités régionales,...)
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2022 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Janvier 2022
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres 2021Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2021 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2021
Votre e-shop en ordre: règlementation en e-commerceRetis be
En cette période de fermeture forcée des volets des magasins, vous êtes de nombreux commerçants et PME à vous demander comment limiter la diminution de vos ventes, mais aussi, à plus long terme, comment répondre à un changement probablement marqué des habitudes des consommateurs en faveur des circuits courts et du digital. Une des pistes peut être de développer l’alternative du commerce en ligne. Oui, mais quelles sont les obligations légales spécifiques à respecter en tant que vendeur en ligne? Qu’est-ce qu’il faut notamment prévoir dans les mentions légales et les conditions générales de vente? Venez apprendre lors de ce webinaire comment être en ordre au niveau de son e-shop et réduire les risques de litiges.
Webinaire organisé le 21 avril 2020 avec Hub.brussels et 1819
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres (2020)Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2020 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2020
E commerce nternational - defis organisationnels e-forumRetis be
Quels sont les bonnes pratiques et les pièges à éviter pour vendre, livrer et être payé à l’international ?
Comment bien encaisser en ligne et livrer à l'international ? Quelles sont les règles en matière TVA et douane ? Exposé au congrès E-FORUM 2019 Belgique
Statistiques sur l'e-commerce en Belgique - Chiffres 2019Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Dernière actualisation: septembre 2019
REM/ une version plus récente est en ligne
Principales diapositives de la formation "le point sur le référencement naturel" animée par Damien Jacob pour le CEPEGRA, EPHEC, IFAPME, HEC-ULg, RETIS, Bruxelles Formation
Exposé de Henri Isaac, Professeur à l'Université Paris Dauphine, au colloque #FocusEcommerce de @Cap_numerique le 6/10/2015 consacré aux stratégies e-commerce
Café Numérique Liège e-marketing e-mailingRetis be
Slides du Café Numérique de Liège du 1/4/2015 consacré à l'e-mailing, le retargeting et l'e-affiliation. Invités comme intervenants : Stéphan Pire, Xavier De Cock et Georges Cordewiener
Exposé sur les bonnes pratiques pour fidéliser le client dans le secteur touristique (diapositives de l'atelier e-tourisme organisé par le BEP le 17/12/2014)
Formation M2i - Prise de parole face caméra : performer en distancielM2i Formation
Le travail en distanciel est de plus en plus incontournable et s'installe durablement dans la société, mais bien souvent, les collaborateurs d'une même entreprise n'ont pas toutes les aptitudes permettant d'être efficaces et impactants avec cette nouvelle façon de travailler : le télétravail !
Cette formation flash vous montrera qu'il est important de se professionnaliser et de faire du distanciel un agréable moment de travail.
Pour approfondir ces sujets et aller plus loin, vous pourrez vous inscrire à notre formation Prise de parole face caméra : performer en distanciel.
Formation offerte animée à distance par notre expert Camel Termellil
Sainte Jeanne d'Arc, patronne de la France 1412-1431.pptxMartin M Flynn
sainte patronne de la France, honorée en tant que défenseure de la nation française pour son rôle dans le siège d'Orléans et son insistance sur le couronnement de Charles VII de France pendant la guerre de Cent Ans.
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 17-05-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Résultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdfGERESO
Nous avons le plaisir de vous présenter les résultats de la 1ère édition de l’enquête « Professionnels RH de la Fonction Publique, comment allez-vous ? »
Forts du succès de notre baromètre annuel « Professionnels RH, comment allez-vous ? », publié pour la 4e fois en début d’année, et qui concerne principalement les professionnels RH des entreprises privées (90% des répondants exercent dans le secteur privé) nous avons souhaité, à travers ce nouveau baromètre, nous intéresser spécifiquement au moral des professionnels RH de la fonction publique.
En effet, les enjeux, les missions, les conditions de travail
des professionnels RH dans les établissements publics sont souvent bien distincts de ceux de leurs homologues du secteur privé…
Et leur moral également ! Ces différences justifiaient donc une enquête spécifique !
Merci à vous ! Vous avez été 240 professionnels RH dans
des établissements publics à répondre à nos questions et à nous livrer des aspects très personnels de votre vie de professionnel(le) des
ressources humaines du secteur public.
Alors, avez-vous un bon ou un mauvais moral en ce printemps 2024 ? Découvrez dans ce document tous les résultats de cette étude !
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24
Encaisser En Ligne
1. Damien JACOB @retis damien@retis.be
Consultant en e-Business & e-Commerce, agréé ‘RENTIC’,
Chargé de cours et de formation en Belgique, Lux. et France
Conférence « Accueil champêtre » - 24 mars 2017
Encaisser en Belgique
par voie électronique:
Le point sur les solutions d’encaissement
sur place et sur site web
° retis
www.retis.be ENCAISSEMENT PAR VOIE ÉLECTRONIQUE EN BELGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Extrait du diaporama de formation
(version publique, synthétique)
LES PARTICIPANTS AUX COURS & FORMATIONS PEUVENT
OBTENIR LA VERSION COMPLÈTE, IMPRIMABLE,
SUR DEMANDE A : TRAINING@RETIS.BE
° retis
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RÉUSSIR SON PROJET D'E-COMMERCE - (C) D. JACOB (2017)
2. Activités
• Consultant
indépendant en e-
commerce et e-
marketing, en BE et FR
• Agréé
• Auteur de
• 9 charges de cours
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RÉUSSIR SON PROJET D'E-COMMERCE - (C) D. JACOB (2017)
Encaisser par voie électronique
Encaissement sur place
• Paiement par smartphone
• Paiement sur un terminal
Encaissement à l’avance, sur site web
• Cartes de crédit
• Cartes de débit
• Prélèvement bancaire
3. • Titres-repas électroniques
• Applications mobiles
ØSmartPay
• NFC - Near Field Communication
(paiements sans contact)
Encaissement sur place:
Les nouveaux moyens de paiement
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ENCAISSEMENT PAR VOIE ÉLECTRONIQUE EN BELGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Paiement par smartphone
avec validation sur une application mobile
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6. ° retis
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SmartPay
• Fonctionnement :
1. Votre client télécharge l'appli Payconiq et la lie à son compte à vue. Il
peut dès lors l’utiliser chez tous les commerçants acceptant le
système Payconiq.
2. Pour payer son achat, le client ouvre l'appli Payconiq. Puis, il doit
sélectionner votre commerce dans la liste des commerçants.
3. Vous lui communiquez le prix.
4. Votre client introduit ce montant dans son smartphone, confirme le
paiement avec son code PIN, et c'est réglé !
• Coût : 0,06 € / transaction
• Lien avec le système virtuel de fidélité
• Pas encore d’intégration sur des e-shops
• Solution d’ING, distribuée aussi chez Belfius et KBC
Application « Payconiq »
8. • Les cartes de crédit / débit sans contact
Ø Sans entrer de code PIN pour les achats de < 25€
• Le « wearable » (porte-clés, bague, housse de
smartphone,…) associé à une application mobile
• Token (carte bancaire virtualisée) sur un smartphone
équipé d’une puce NFC
Ø Android Pay
§ Lancé en mars 2017 par BNP Paribas Fortis (en partenariat avec Google).
Lancement prévu par Belfius en mai.
Ø Samsung Pay (terminaux NFC + MST : piste magnétique) avec
MasterCard (bientôt en Belgique)
Ø Apple Pay (pas (encore) de banque partenaire en Belgique)
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Le paiement rapide sur un terminal
• Worldline:
Ø Yoximo, avec QR Code pour la fonction
« SmartPay »
Ø Xengo (lecteur de carte + app mobile)
• CCV
• Ingenico
Ø MyPaydesk
• Keyware (Bancontact, Visa, V Pay, Mastercard, Maestro,
JCB, Diners Club, American Express, Union Pay, chèques-repas
électroniques,…)
• …
Quelques fournisseurs de
terminaux de paiement en Belgique
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10. • Paiement via code PIN en scannant un QR-code
Ø Code affiché sur écran, smartphone, affiche, terminal paiement
Ø Nécessite l’installation d’une application sur smartphone
ØApplications Bancontact (5 comptes, max 500 €/j), Payconiq
(programme de fidélité « Joyn »), Seqr.
ØApplications bancaires intégrant l’app. Bancontact
Ø Code PIN spécifique requis
• Paiement via Puce NFC proche d’un terminal
compatible
Ø Nécessite un smartphone récent / un tag NFC
Ø Nécessite une application (ex: Seqr-Mastercard)
Ø Code Pin au delà de 20 ou 25 €
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Synthèse (Belgique – 2017)
Paiements mobiles
Encaisser par voie électronique
Encaissement sur place
• Paiement par smartphone
• Paiement sur un terminal
Encaissement à l’avance, sur site web
• Cartes de crédit
• Cartes de débit
• Prélèvement bancaire
12. Ressources utiles
LISTE SUR : HTTP://WWW.RETIS.BE/RESSOURCES
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• Dossier en ligne
« paiement en ligne »
(extrait de « mise en
place d’un projet e-
business »)
Øde Damien Jacob
§ 6 pages
§ Disponible auprès de
damien@retis.be
• Article en ligne :`
Øwww.retis.be/paiement
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13. www.retis.be/paiements-electroniques
et http://www.scoop.it/t/paiements
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E-Commerce: Les bonnes
pratiques pour réussir
Øde Damien Jacob
§ 352 pages
§ Editeur : Edipro
§ Collection : e-Management
§ ISBN: 978-2-87496-228-8
ØVente en ligne
http://bit.ly/livre-ecom
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14. Accompagnement expert
pour votre e-commerce
° retis
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Accompagnement expert de votre e-commerce :
1. Conseils et accompagnement pour le lancement
(ou le repositionnement) d’un business sur le web
2. Aide à la sélection :
§ de prestataires (agences web, systèmes de paiement, logisticiens,…)
§ de plateformes d’e-commerce.
3. Mission d’audit, d’optimisation (contenu, conversion
web) et de mise en conformité juridique
Expert agréé en e-commerce. Subside de 75% sur les
honoraires (pour les TPE et indépendants en Wallonie)
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Spécialiste en e-commerce & e-business
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15. Contact :
• damien@retis.be
• http://linkedin.com/in/damienjacob
• @retis
Blog du livre : www.retis.be
Diaporama : www.prospectic.net
Discutons-en !
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