Stratégie de positionnement commercial en ligne - Les étapes pour bien vendre (Exposé présenté en mars à la Haute Ecole de la Province de Liège et à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège
Exposé sur les opportunités de développement à l'international grâce au commerce électronique (présenté le 12 juin 2014 au Château de Colonster lors du colloque "e-commerce" de l'Agence Wallonne pour l'exportation - AWEX)
Webinar consacré aux clés pour réussir dans le commerce électronique, présenté lors de la Semaine de l'e-commerce de la société Webikeo (février 2015), puis au séminaire e-commerce de l'accélérateur de business "LeanSquare" (novembre 2015). Dernière actualisation pour le Café Numérique de Liège (mars 2016)
Exposé sur les défis à relever pour développer son e-shop à l'international, présenté lors de l'e-day export le 7/5/2015 à Brussels Expo (organisation BECI & IZEO), puis au séminaire "e-commerce international" assuré par D. JACOB au Master e-commerce de l'Université de Strasbourg
Exposé sur les opportunités de développement à l'international grâce au commerce électronique (présenté le 12 juin 2014 au Château de Colonster lors du colloque "e-commerce" de l'Agence Wallonne pour l'exportation - AWEX)
Webinar consacré aux clés pour réussir dans le commerce électronique, présenté lors de la Semaine de l'e-commerce de la société Webikeo (février 2015), puis au séminaire e-commerce de l'accélérateur de business "LeanSquare" (novembre 2015). Dernière actualisation pour le Café Numérique de Liège (mars 2016)
Exposé sur les défis à relever pour développer son e-shop à l'international, présenté lors de l'e-day export le 7/5/2015 à Brussels Expo (organisation BECI & IZEO), puis au séminaire "e-commerce international" assuré par D. JACOB au Master e-commerce de l'Université de Strasbourg
Logistique dans l'e-commerce - exposé introductif sur la situation en Belgique - Sélection des principales diapositives projetées lors de la Rentrée académique de la Haute Ecole de la Province de Liège - 14/10/2015
e-commerce : quelques clés de succès, quelques écueils à éviterRetis be
Le commerce électronique présente d'exceptionnelles perspectives d'affaires. Il n'est pas pour autant l'eldorado du XXIe Siècle : réussir son e-shop n'est pas simple. Quant à être prestataire de ces e-shops, si l'activité est pour l'instant souvent juteuse, la crise économique risque d'engendrer un processus de "sélection naturelle".
Présentation des observations faites dans le cadre du livre "e-commerce : les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 (Edition Edipro).
Livre e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir, commerce connecté, cross...Retis be
Présentation du livre "e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 aux Editions Edipro. Ce livre mêle théorie et pratique. Il fait le point sur le "commerce connecté" et sur les bonnes pratiques de mise en place d’une stratégie de vente (aussi) en ligne.
Les différentes parties du livre sont présentées dans ces diapositives, qui listent également les témoignages recueillis d'e-shops, tant en Belgique qu'en France, ainsi que les principales ressources bibliographiques et statistiques employées.
Bonnes pratiques en matière de logistique pour gérer son e-shop - Extrait de l'exposé lors du colloque #FocusElogistique du 19/4/2016 du think tank "Cap Numérique" et de l'intercommunale IDEA
Principales diapositives de la formation "le point sur le référencement naturel" animée par Damien Jacob pour le CEPEGRA, EPHEC, IFAPME, HEC-ULg, RETIS, Bruxelles Formation
Café Numérique Liège e-marketing e-mailingRetis be
Slides du Café Numérique de Liège du 1/4/2015 consacré à l'e-mailing, le retargeting et l'e-affiliation. Invités comme intervenants : Stéphan Pire, Xavier De Cock et Georges Cordewiener
L'économie contributive : Contexte, acteurs, forces et faiblesses, actions que les pouvoirs publics peuvent entreprendre (extrait du cours "e-economie" 2014-2015)
Recueil de statistiques mondiales, européennes, françaises et belges sur les différents composants du secteur TIC (2015) - Cours "économie du numérique" - Haute Ecole de la Province de Liège + HEC Ecole de gestion de l'Université de Liège
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...Retis be
Exposé de Stéphan Pire, manager de razwar.com, au colloque #FocusEcommerce de @cap_numerique le 6/10/2015 consacré à l'e-marketing et aux bonnes pratiques en e-commerce
"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril".
Introduction du cours "e-commerce" présenté à HEC-Liège le 1/4/214, puis en 2016, analysant l'e-shop "pecheur.com".
Exposé sur les avantages et inconvénients des places de marché en ligne (Amazon, eBay, CDiscount, Rakuten,...), ainsi que sur les bonnes pratiques de présence sur ces marketplaces - Conférence donnée le 22/10/2018 au Cercle du Lac à Louvain-La-Neuve
E commerce - convertir un visiteur en client - réduire les abandons de comman...Retis be
Bonnes pratiques pour réduire le taux d'abandon de panier et augmenter le taux de conversion de commerce électronique. Présentation effectuée le 13/2/2014 à Valenciennes pour la CCI Grand Hainaut, puis le 18/3 à Charleroi, puis le 8/5/2014 à Bruxelles. Dernière actualisation pour l'@aperosEcommerce de @INFOPME du 21/3/2016
Positionnement commercial en ligne 3 bac ucl louvain business schoolRetis be
Cours "Stratégies e-commerce + business models en ligne" présenté à l'Université de Louvain, aux étudiants en 3e BAC Ingénieurs de gestion UCL - Louvain Business School
commerce électronique international - Réglementation de protection du consomm...Retis be
Syllabus du cours "e-commerce - aspects juridiques spécifiquement liés à la vente internationale à distance + application de TVA intracommunautaire" présenté par Damien Jacob en mars 2015 aux étudiants en Master "e-commerce" (Université de Strasbourg)
Logistique dans l'e-commerce - exposé introductif sur la situation en Belgique - Sélection des principales diapositives projetées lors de la Rentrée académique de la Haute Ecole de la Province de Liège - 14/10/2015
e-commerce : quelques clés de succès, quelques écueils à éviterRetis be
Le commerce électronique présente d'exceptionnelles perspectives d'affaires. Il n'est pas pour autant l'eldorado du XXIe Siècle : réussir son e-shop n'est pas simple. Quant à être prestataire de ces e-shops, si l'activité est pour l'instant souvent juteuse, la crise économique risque d'engendrer un processus de "sélection naturelle".
Présentation des observations faites dans le cadre du livre "e-commerce : les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 (Edition Edipro).
Livre e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir, commerce connecté, cross...Retis be
Présentation du livre "e-commerce, les bonnes pratiques pour réussir" paru en octobre 2012 aux Editions Edipro. Ce livre mêle théorie et pratique. Il fait le point sur le "commerce connecté" et sur les bonnes pratiques de mise en place d’une stratégie de vente (aussi) en ligne.
Les différentes parties du livre sont présentées dans ces diapositives, qui listent également les témoignages recueillis d'e-shops, tant en Belgique qu'en France, ainsi que les principales ressources bibliographiques et statistiques employées.
Bonnes pratiques en matière de logistique pour gérer son e-shop - Extrait de l'exposé lors du colloque #FocusElogistique du 19/4/2016 du think tank "Cap Numérique" et de l'intercommunale IDEA
Principales diapositives de la formation "le point sur le référencement naturel" animée par Damien Jacob pour le CEPEGRA, EPHEC, IFAPME, HEC-ULg, RETIS, Bruxelles Formation
Café Numérique Liège e-marketing e-mailingRetis be
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Recueil de statistiques mondiales, européennes, françaises et belges sur les différents composants du secteur TIC (2015) - Cours "économie du numérique" - Haute Ecole de la Province de Liège + HEC Ecole de gestion de l'Université de Liège
E commerce - état des lieux en Belgique - ChiffresRetis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique. Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2017 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Mars 2017
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"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril".
Introduction du cours "e-commerce" présenté à HEC-Liège le 1/4/214, puis en 2016, analysant l'e-shop "pecheur.com".
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E commerce - convertir un visiteur en client - réduire les abandons de comman...Retis be
Bonnes pratiques pour réduire le taux d'abandon de panier et augmenter le taux de conversion de commerce électronique. Présentation effectuée le 13/2/2014 à Valenciennes pour la CCI Grand Hainaut, puis le 18/3 à Charleroi, puis le 8/5/2014 à Bruxelles. Dernière actualisation pour l'@aperosEcommerce de @INFOPME du 21/3/2016
Positionnement commercial en ligne 3 bac ucl louvain business schoolRetis be
Cours "Stratégies e-commerce + business models en ligne" présenté à l'Université de Louvain, aux étudiants en 3e BAC Ingénieurs de gestion UCL - Louvain Business School
commerce électronique international - Réglementation de protection du consomm...Retis be
Syllabus du cours "e-commerce - aspects juridiques spécifiquement liés à la vente internationale à distance + application de TVA intracommunautaire" présenté par Damien Jacob en mars 2015 aux étudiants en Master "e-commerce" (Université de Strasbourg)
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Materiales peligrosos, emergencias quimicas, carteles de materiales peligrosos, envase de quimicos, reglamento de SCT, reglamento de DOT, hazmat, solventes, combustibles, corrosivos, documento de embarque, hoja de datos de seguridad, licencia federal E, GRE 2012, clasificacion de materiales peligrosos, carteles de materiale peligroso, placards DOT, carteles SCT, etiquetas STPS, etiquetas OSHA, comunicacion de riesgos, equipo de proteccion personal, documento de embarque, bitacora de horas, bitacora ocular, permiso de materiales peligrosos
A l'occasion de sa semaine spéciale consacrée au e-commerce, Frenchweb a voulu comprendre, au travers d'une étude, à quoi ressemble le secteur de l'e-commerce français en 2016. Face à la concurrence accrue des géants américains ou chinois, comment les acteurs français parviennent-ils à tirer leur épingle du jeu?
http://www.ericsson.com/ourportfolio/products/radio-dot-system
The Ericsson Radio Dot System enables mobile operators to deliver consistently high performance voice and data coverage and capacity in the broadest range of enterprise buildings and public venues, including the underserved, high growth, medium-to-large building and venue category.
Opening keynote at 2013 Digital Media and Learning conference in Chicago, IL, by Ethan Zuckerman, Center for Civic Media, MIT. Notes on the talk at http://civic.mit.edu/blog/erhardt/ethan-zuckermans-dml-keynote-beyond-%E2%80%9Cthe-crisis-in-civics%E2%80%9D, YouTube video of the talk at: youtu.be/-EeMnqU6Kh8 (my speech starts about 20min in)
Comment optimiser les pages d'atterrissage d’un site e commerce ? Salon E-com...Peak Ace
L'équipe de Search Foresight a eu le plaisir d'intervenir à une conférence lors du Salon E-commerce Paris Retail Week le 20 septembre 2017 sur le thème :
Comment optimiser les pages d’atterrissage d’un site e-commerce ?
18 septembre, 2017 Dans : Actu agence, Évènements SEO-SEA
AUTEUR DU POST
Valérianne Defese
Search Foresight au salon E-commerce 2017 – Paris Retail Week
Search Foresight sera présent au salon E-commerce 2017 – Paris Retail Week pour 2 interventions/conférences sur :
Banniere conference mobile
Comment optimiser le référencement d’un site marchand pour la recherche sur mobile ?
Intervenants : Jean-Marc Mérazian – Directeur Général Adjoint – Ventes & Marketing & Mathieu Chapon – Directeur Métiers et Associé – SEARCH FORESIGHT
Date : Mardi 19 septembre 2017
Horaires : De 14h00 à 15h00
Lieu : Paris – Portes de Versailles (Salle 7)
Banniere conference pages d'atterissage
Comment optimiser les pages d’atterrissage d’un site e-commerce ?
Intervenants : Jean-Marc Mérazian – Directeur Général Adjoint – Ventes & Marketing & Philippe Yonnet – Directeur Général – SEARCH FORESIGHT
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring money. So selling is king!
A long time ago, sales method number ONE was to have lunch, along with tasty beverages, to close some exciting deals between 2 people! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there is a much more extensive set of possibilities offered by bringing an engineer’s mindset into sales!
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results? How to build a substantial lead generation and sales machine? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy? How can you measure and improve the continuous process and tools to always get better ROI on your sales actions?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker, will help you to build these first steps to do real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
Le (big) data marketing est LE sujet de l’année 2013 et devrait le rester en 2014. La multiplicité des points de contacts, la disparité des informations, l'efficacité du
multicanal… en font un sujet incontournable pour votre stratégie relationnelle 2014.
Il est donc temps de s’en préoccuper pour que votre budget 2014 soit en phase avec votre stratégie.
Grâce à notre approche transversale, nous vous aidons à préparer et budgéter votre stratégie 2014 en mettant les bénéfices clients aux centres du dispositif.
Présentation - TOPS Consult - Accélérateur de croissanceNicolas MILLE
TOPS Consult est une société de services qui réunit des équipes opérationnelles et expérimentées pour accompagner les entreprises dans leurs objectifs de croissance.
C’est un pôle unique de compétences qui combine les savoir-faire et l’expérience de professionnels du Conseil, d’experts sectoriels et de spécialistes du Business Développement.
Elle propose des ressources externalisées qui travaillent au côté de vos propres équipes pour :
* Améliorer l’efficacité commerciale et la performance opérationnelle (diagnostics internes, organisation Grands Comptes, formation des équipes, CRM, …),
* Segmenter le marché, structurer les offres et hiérarchiser le ciblage commercial (positionnement, impact du digital sur les business modèles, Innovation, RSE, ...),
* Conquérir des nouveaux clients et marchés en France ou à l’International (stratégie de croissance, business développement, ...),
* Accompagner l’évolution de votre activité (transition technologique, maîtrise des coûts, développement durable, relations sociales, …).
Etude de cas iss logistique & productionpalomabernard
Découvrez comment accélerer votre croissance organique grâce à cette étude de cas. Ne soyez pas les derniers à adopter les techniques de Revenue Performance Mangement.
E-commerce - Réglementation à respecter en BelgiqueRetis be
Le point sur la réglementation en matière de vente en ligne (mentions légales, obligations d'information sur les fiches-produits et lors du tunnel de commande, obligations au niveau du service après-vente: garantie légale, droit de rétractation,...).
Présentation effectuée par Damien jacob (Retis) lors du Focus Day E-commerce de hub.brussels le 14/3/2024
Comment se lancer dans l'e-commerce ? Les points clés à prévoirRetis be
Quelles sont les bases de l'e-commerce ? Comment éviter les erreurs de débutant ? Exposé présenté par Damien Jacob (Retis) lors du Focus Day E-commerce du service 1819 de hub.brussels le 14/3/2024
Statistiques e-commerce pour le marché belge (2023).pdfRetis be
Recueil de statistiques et informations sur le marché de l'e-commerce en Belgique (état de l'offre/demande; habitudes en paiement, en logistique, volume d'achats, type d'achats, croissance du nombre d'e-shops, disparités régionales,...)
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en 2023 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Juin 2023
Un marché de l’e-commerce loyal en Europe: Pistes de mesures pour réduire les...Retis be
Une enquête qualitative menée auprès d’une centaine d’e-commerçants belges a relevé que le contexte concurrentiel dans le secteur est fréquemment considéré comme étant inéquitable, et constituerait un des principaux freins au développement du business en ligne des petites structures belges. Cette présente note synthétise des recommandations d’actions en la matière qui pourraient être prises au niveau des pouvoirs publics. Il apparaîtrait opportun de réduire ces distorsions de concurrence nettement déséquilibrée, voire déloyale, en veillant à éviter un traitement différent entre les activités commerciales en ligne et offline, ainsi qu’entre les acteurs nationaux et étrangers, ce qui impliquerait de colmater certaines brèches réglementaires et d’adopter de nouvelles mesures, mais aussi de renforcer des contrôles, de façon le plus uniforme possible au niveau européen.
Vendre en ligne : un business florissant en Wallonie ?Retis be
Comment s’explique le retard de la Wallonie en matière d’e-commerce ? Etat des lieux, analyse et pistes d'actions pour développer l'entrepreneuriat en ligne.
Présentation effectuée en mars 2023 au colloque "e-commerce: opportunité ou menace" organisé par le CESE Wallonie - Conseil Economique, Social et Environnemental de Wallonie
Recueil de statistiques et informations sur le marché de l'e-commerce en Belgique (état de l'offre/demande; habitudes en paiement, en logistique, volume d'achats, type d'achats, croissance du nombre d'e-shops, disparités régionales,...)
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2022 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: Janvier 2022
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres 2021Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2021 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2021
Votre e-shop en ordre: règlementation en e-commerceRetis be
En cette période de fermeture forcée des volets des magasins, vous êtes de nombreux commerçants et PME à vous demander comment limiter la diminution de vos ventes, mais aussi, à plus long terme, comment répondre à un changement probablement marqué des habitudes des consommateurs en faveur des circuits courts et du digital. Une des pistes peut être de développer l’alternative du commerce en ligne. Oui, mais quelles sont les obligations légales spécifiques à respecter en tant que vendeur en ligne? Qu’est-ce qu’il faut notamment prévoir dans les mentions légales et les conditions générales de vente? Venez apprendre lors de ce webinaire comment être en ordre au niveau de son e-shop et réduire les risques de litiges.
Webinaire organisé le 21 avril 2020 avec Hub.brussels et 1819
E-commerce à l'international - les 3 défis à releverRetis be
Webinaire organisé le 28 avril 2020 avec Hub.brussels et 1819.
En cette période de fermeture forcée des volets des magasins, vous êtes de nombreux commerçants et PME à vous demander comment limiter la diminution de vos ventes, mais aussi, à plus long terme, comment répondre à un changement probablement marqué des habitudes des consommateurs en faveur des circuits courts et du digital. Une des pistes peut être de développer l’alternative du commerce en ligne. L’e-commerce peut également fortement faciliter l’expansion de vos activités au-delà de la Belgique et permettre de conquérir de nouveaux marchés. Reste néanmoins à bien s'organiser, pour éviter des écueils logistiques, administratifs ou financiers. Venez apprendre comment relever ces défis opérationnels de l’e-commerce à l’international lors de ce webinaire ! Un focus sera fait sur la bonne application de la TVA intracommunautaire lors de ventes en ligne.
Statistiques e-commerce en Belgique - chiffres (2020)Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Diapositives utilisées pour le travail pratique en groupe réalisé en janvier 2020 par les étudiants en Master 2 "e-commerce" de l'Université de Strasbourg" (analyse du marché belge de l'e-commerce ==> identification de potentialités de développement pour des e-commerçants français).
Dernière actualisation: 2020
E commerce nternational - defis organisationnels e-forumRetis be
Quels sont les bonnes pratiques et les pièges à éviter pour vendre, livrer et être payé à l’international ?
Comment bien encaisser en ligne et livrer à l'international ? Quelles sont les règles en matière TVA et douane ? Exposé au congrès E-FORUM 2019 Belgique
Statistiques sur l'e-commerce en Belgique - Chiffres 2019Retis be
Recueil de statistiques et informations sur, le marché de l'e-commerce en Belgique.
Dernière actualisation: septembre 2019
REM/ une version plus récente est en ligne
Exposé de Henri Isaac, Professeur à l'Université Paris Dauphine, au colloque #FocusEcommerce de @Cap_numerique le 6/10/2015 consacré aux stratégies e-commerce
Exposé sur les bonnes pratiques pour fidéliser le client dans le secteur touristique (diapositives de l'atelier e-tourisme organisé par le BEP le 17/12/2014)
Formation M2i - Prise de parole face caméra : performer en distancielM2i Formation
Le travail en distanciel est de plus en plus incontournable et s'installe durablement dans la société, mais bien souvent, les collaborateurs d'une même entreprise n'ont pas toutes les aptitudes permettant d'être efficaces et impactants avec cette nouvelle façon de travailler : le télétravail !
Cette formation flash vous montrera qu'il est important de se professionnaliser et de faire du distanciel un agréable moment de travail.
Pour approfondir ces sujets et aller plus loin, vous pourrez vous inscrire à notre formation Prise de parole face caméra : performer en distanciel.
Formation offerte animée à distance par notre expert Camel Termellil
Sainte Jeanne d'Arc, patronne de la France 1412-1431.pptxMartin M Flynn
sainte patronne de la France, honorée en tant que défenseure de la nation française pour son rôle dans le siège d'Orléans et son insistance sur le couronnement de Charles VII de France pendant la guerre de Cent Ans.
Résultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdfGERESO
Nous avons le plaisir de vous présenter les résultats de la 1ère édition de l’enquête « Professionnels RH de la Fonction Publique, comment allez-vous ? »
Forts du succès de notre baromètre annuel « Professionnels RH, comment allez-vous ? », publié pour la 4e fois en début d’année, et qui concerne principalement les professionnels RH des entreprises privées (90% des répondants exercent dans le secteur privé) nous avons souhaité, à travers ce nouveau baromètre, nous intéresser spécifiquement au moral des professionnels RH de la fonction publique.
En effet, les enjeux, les missions, les conditions de travail
des professionnels RH dans les établissements publics sont souvent bien distincts de ceux de leurs homologues du secteur privé…
Et leur moral également ! Ces différences justifiaient donc une enquête spécifique !
Merci à vous ! Vous avez été 240 professionnels RH dans
des établissements publics à répondre à nos questions et à nous livrer des aspects très personnels de votre vie de professionnel(le) des
ressources humaines du secteur public.
Alors, avez-vous un bon ou un mauvais moral en ce printemps 2024 ? Découvrez dans ce document tous les résultats de cette étude !
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 03-06-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Bonne lecture et bienvenue aux activités proposées.
#Agriculture #Wallonie #Newsletter #Recherche #Développement #Vulgarisation #Evènement #Information #Formation #Innovation #Législation #PAC #SPW #ServicepublicdeWallonie
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 17-05-24BenotGeorges3
Les informations et évènements agricoles en province du Luxembourg et en Wallonie susceptibles de vous intéresser et diffusés par le SPW Agriculture, Direction de la Recherche et du Développement, Service extérieur de Libramont.
https://agriculture.wallonie.be/home/recherche-developpement/acteurs-du-developpement-et-de-la-vulgarisation/les-services-exterieurs-de-la-direction-de-la-recherche-et-du-developpement/newsletters-des-services-exterieurs-de-la-vulgarisation/newsletters-du-se-de-libramont.html
Vendre en ligne - Quelles stratégies et comment bien vendre ?
1. Damien JACOB @retis damien@retis.be
Consultant en e-Business & e-Commerce, agréé ‘RENTIC’,
Chargé de cours et de formation en Belgique, Lux. et France
Cours HEC-ULg & Université de Strasbourg - 2017
Devenez e-commerçant
Etape 1 - Définir sa stratégie
° retis
www.retis.be E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Extrait du diaporama de formation
(version publique, synthétique)
LES PARTICIPANTS AUX COURS & FORMATIONS PEUVENT
OBTENIR LA VERSION COMPLÈTE, IMPRIMABLE,
SUR DEMANDE A : TRAINING@RETIS.BE
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
3. 1. Bon positionnement
Ø Bien identifié et distinctif.
Ø Capacité à étendre sa zone de chalandise.
Ø Flexibilité.
2. Bonnes ressources
Ø Etre un bon commerçant.
Ø Rassurer, puis construire sa notoriété.
3. Bonne organisation
Ø Multi front-office, mais uni back-office.
Les 3 clés de la réussite
(en résumé)
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Enquête 2012 de retis.be
auprès de 72 e-commerçants en Wallonie et en Alsace
Calcul de
rentabilité
Sens commercial et
service (international)
flexible et efficace
(logistique, après-vente,…)
Bonnes fondations
1) Stratégie adéquate, avec axes de différenciation
2) Prestataires (techniques, marketing,,…) bien choisis
3) e-shop ergonomique, tunnel de conversion optimalisé
Etude sur les conditions de réussite
Enquête de www.retis.be
auprès de 72 e-commerçants en Wallonie et en Alsace
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
5. • Se poser les bonnes questions à l’amont:
Ø Quoi ?
Ø Pourquoi ?
§ Nouveau canal de vente ? Vendre en direct ? Fidéliser ?
§ Attirer de nouveaux clients ? Exportation ?
§ Offrir un autre service (ex: personnalisation, livraison à domicile,…) ?
Ø A qui et où ?
• Comment ?
Ø Se positionner par rapport à la concurrence
Bien définir sa stratégie de positionnement
en ligne
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Méthodologie « RETIS » d’analyse
en 5 étapes
Plan stratégique
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB
(2017)
6. Les 5 phases de
la
méthodologie
1. Diagnostic de son domaine
d’activité
2. Diagnostic de l’entreprise
3. Formulation d’hypothèses de
stratégies à mener
4. Identification des facteurs-
clé du succès et vérification
de leurs présences
5. Formulation de la manière
de mettre en œuvre sa
stratégie
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
Analyses à
effectuer
• Analyse du marché envisagé :
Øoffre, demande, secteur, concurrence
• Analyse du contexte
ØFacteurs internes : forces, faiblesses
ØFacteurs externes : opportunités,
menaces
è Grille « SWOT »
• Pistes de stratégie à valider è
Analyse « 5 P »:
ØProduit (proposition de valeur
pertinente, différenciable)
ØPrix (business model è rentabilité)
ØPlace (canaux: e-shop, mobile,
marketplace, boutique,…; zone
géographique)
ØPromotion (cibles ? Moyens ?: e-
marketing et marketing).
ØPersonnes (ressources et compétences
disponibles)
Détails: voir syllabus / livre
° retis
www.retis.be
E-COMMERCE - ETABLIR UN PLAN STRATÉGIQUE - (C) D. JACOB (2017)
7. 1. Particularités de l’offre (fourniture)
è Propension e-commerce : L’offre peut-elle être facilement proposée en
ligne ? Quels sont les freins et obstacles potentiels ?
2. Particularités de la demande (clientèle)
è Propension e-commerce: La clientèle potentielle est-elle facilement
disposée à acheter en ligne ? Quels sont les freins et obstacles potentiels ?
3. Fonctionnement du domaine d’activité commerciale
Ø Quelle est l’organisation actuelle du domaine d’activité?
Ø Quels sont les canaux de vente (physiques et électroniques,
directs et indirects) utilisés ?
§ Quelles sont les sources de revenus possibles sur ce marché ?
1. Diagnostic du domaine d’activité
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4. Analyse de la concurrence (et des partenaires)
Ø Quel est le niveau de pression concurrentielle ?
Ø Quels sont les concurrents les plus significatifs et les autres
acteurs potentiellement concurrents ?
Ø Pour chaque (type de) concurrent :
§ Est-il leader, suiveur, nouvel entrant ?
§ Quelles sont ses forces et ses faiblesses sur le marché ?
§ Apporte-t-il une valeur ajoutée particulières au produit / service ?
§ Parvient-il à cadenasser sa clientèle ?
§ Quelles sont ses sources de revenus ?
§ Quelle est sa aire de chalandise ?
§ Quelle semble être sa stratégie de positionnement commercial ? Quels
sont ses moyens en marketing et les méthodes employées ?
1. Diagnostic du domaine d’activité
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8. a) Facteurs internes:
Ø Diagnostic de l’organisation, des ressources et des compétences
disponibles
b) Facteurs externes
Ø Analyse du contexte stratégique externe
Voir dossier détaillé
2. Analyse du contexte spécifique
de l’entreprise
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Analyse interne
de l’organisation
Analyse externe
de l’environnement
Ce que l’on sait faire
Ce qu’il faut faire
Forces
Faiblesses
Opportunités
Menaces
Capacité
Stratégique
Facteurs clés
de succès
Actions
à mener
L’analyse SWOT
10. • Cette 3e phase consiste à établir le bilan des
opportunités et des menaces,
Ø Objectif : établir des pistes de stratégie de positionnement
commercial et marketing à mener.
Ø Il s’agit notamment de différencier votre activité en ligne de
celle de vos principaux concurrents.
• Pour établir ces pistes, garder en tête la théorie
classique dite des « 5 P » :
Ø Produit
Ø Place (canaux électroniques et canaux physiques)
Ø Prix
Ø Promotion
Ø Personnes
3. Formulation d’hypothèses de stratégies à
mener
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Source: Henri Isaac (Exposé en 2015 à #FocusEcommerce)
11. E-Business Models
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1. Le « Business model » ordinaire,
transactionnel (revenus à l’utilisation / abonnement)
Ø Modèle d’affaires « distributeur » / « revendeur »,
Ø Modèle d’affaires « producteur / fabricant » (« build to
order »)
Ø Modèle d’affaires « prestataire de services »
2. le « Business model » relationnel : Mise en
relation comme intermédiaire / courtier :
Ø Perception d’une commission (fixe ou variable) perçue pour la
mise en relation ou d’un droit d’entrée / « loyer » pour par
exemple un « pas-de-porte » virtuel
Ø Perception d’un revenu publicitaire en commercialisant une
audience à un annonceur
Les 2 grandes sources potentielles
de revenus
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12. BMS: Business Model Canvas
• Cette 4e phase de la méthodologie consiste :
1. à identifier les facteurs-clés du succès pour la ou les
pistes de stratégie envisagée(s),
2. puis à vérifier que l’entreprise peut prendre le risque
de se lancer dans l’une des hypothèses de stratégies
envisagées,
Ø en pesant une à une les forces et faiblesses listées par
rapport à ces pistes,
Ø puis en comparant par rapport aux forces et faiblesses de ses
concurrents les plus significatifs.
4. Identification et vérification des facteurs-
clés du succès
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14. Liste des présentations proposées par
RETIS
• E-Commerce : Etat des lieux en Belgique
• E-Commerce : Statistiques sur les usages
• Pourquoi vendre en ligne ? Qui sont les e-
commerçants ?
• E-Commerce : les facteurs de réussite
• L’e-Commerce n’est pas un eldorado !
• E-Commerce BtoB
• Le commerce connecté : store-to-digital et digital-
in-store
• E-commerce : les étapes pour lancer son projet
• E-commerce : Bien définir son positionnement
stratégique et son plan financier
• E-Commerce : attirer des visiteurs sur son site
• E-commerce : séduire l’internaute et l’inciter à
mettre dans le panier
• E-Commerce : rassurer et convertir l’internaute en
client
• E-Commerce : Bien servir le client et le fidéliser
• E-Commerce : Bien choisir un nom de domaine
• E-Commerce : Bien choisir un prestataire web
• E-Commerce : Bien choisir une plateforme de vente
en ligne
• E-Commerce : Etablir un cahier des charges
• E-Commerce : Bien choisir les moyens de paiement et
les prestataires
• E-Commerce: Bien choisir les moyens de livraison et
les prestataires
• E-Commerce : Se préparer au lancement
• Réglementation e-commerce en Belgique
• Développer l’e-Commerce à l’international
Plusieurs présentations sont disponibles en libre accès sur
www.prospectic.net. Elles peuvent aussi être obtenues
auprès de go@retis.be
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• Dossier pratique
« facteurs de réussite
en e-commerce »
(extrait de « mise en
place d’un projet e-
business »)
Øde Damien Jacob
§ 6 pages
§ Disponible auprès de
damien@retis.be
• Article en ligne
Øhttp://www.retis.be/facteurs-de-
reussite
° retis www.retis.be
15. E-Commerce: Les bonnes
pratiques pour réussir
Øde Damien Jacob
§ 352 pages
§ Editeur : Edipro
§ Collection : e-Management
§ ISBN: 978-2-87496-228-8
ØVente en ligne
http://bit.ly/livre-ecom
Les entreprises
et l’e-business
ØS. Carneroli; F.
Colantonio; D. Jacob; J-Ph.
Moiny; Ph. Laurent; A.
Renault; J. Vilain; Ch.
Verdure
Ø375 pages
§ Editeur : Wolters Kluwer
(Déc. 2015)
§ ISBN: 9789046575482
16. 1. Conseils et accompagnement pour le lancement
(ou le repositionnement) d’un business sur le web
2. Aide à la sélection :
§ de prestataires (agences web, systèmes de paiement, logisticiens,…)
§ de plateformes d’e-commerce.
3. Mission d’audit, d’optimisation (contenu, conversion
web) et de mise en conformité juridique
Expert agréé en e-commerce. Subside de 75% sur les
honoraires (pour les TPE et indépendants en Wallonie)
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Facilitateur indépendant en e-business
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• Plateforme ICT de la Wallonie www.digitalwallonia.be
Ø Articles de fond, témoignages
Ø Baromètre TIC de la Wallonie.
Ø Base de données des entreprises TIC.
Ø Aides RW en e-business
• Consultants agréés en e-business (Rentic)
• Centres de compétences en TIC.
Ø Services de formation et d’accompagnement
Ø Technifutur (Liège), TechnofuturTIC (Charleroi), Technocité (Mons),
Technobel (Ciney).
• Organismes d’animation économique, fédérations
professionnelles, agences de communication,…
Experts et aides
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17. Contact :
• damien@retis.be
• http://linkedin.com/in/damienjacob
• @retis
Blog du livre : www.retis.be
Revoir le diaporama : www.prospectic.net
Discutons-en !
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