Le document aborde la problématique des PME/PMI face aux opportunités de développement sur Internet, proposant une méthodologie en quatre étapes : audits, analyse, recommandations et conception. Il présente un diagnostic des forces et faiblesses des entreprises, ainsi qu'une analyse de la concurrence en ligne et des stratégies d'e-marketing. Enfin, il met l'accent sur l'importance d'intégrer Internet dans la stratégie d'entreprise pour assurer un retour sur investissement positif.

1. Problématique PME/PMI
Quelles opportunités de
développement sur internet et
comment se positionner pour
en tirer parti ?

2. Une approche méthodique
4 étapes
Audits Analyse Reco° Conception
Statistiques Marché en Positionnement Cahier des
Visibilité ligne concurrentiel charges
Site Concurrence en Reco° chiffrée Tdb de pilotage
ligne Mix e-marketing
Tactique
opérationnelle
Livrables
Plan d'action, recommandation stratégique, tableau de bord de
pilotage, cahier des charges

3. Audits de l'existant
Audits
Statistiques Visibilité Site
Qualifier l'activité du Ds les moteurs : Evaluer les qualités
site avec des Evaluer les positions ergonomique,
indicateurs-clés : sur une sélection de graphique,
visites, visiteurs mots-clés. rédactionnelle,
uniques, tx de Lister les principaux fonctionnelle et
rebond, tx de contact, concurrents. interactive.
tx de conversion, Ca/ Vérifier l'optimisation
source... technique du site.
Objectif
Capitaliser les points positifs. Vigilance sur les points d'amélioration.

4. Analyse marché et concurrence
en ligne...
Marché en ligne Concurrence en ligne
Evaluer le dynamisme du marché Evaluer le niveau de concurrence
en ligne. en ligne.
Faits et chiffres. Repérer les principaux acteurs.
Tendances et émergence de Définir un positionnement qui évite
nouveau segment de marché. une concurrence trop frontale.
Pas une étude de marché. Agrégation d'informations de marché. Analyse
de tendances internet avec des outils en ligne.
Objectif
Estimer dynamisme et concurrence. Positionnement concurrentiel.

5. Ecroissance. Stratégie internet Sodimar Sarl
Analyse marché et concurrence
4. Analyse Swot
Analyse : conclusion INTERNE
FORCES
Jardinage = passion
FAIBLESSES
VPC = coeur de métier depuis 1984
Veille sectorielle absente
2000 clients internet
Métiers non maitrisés : webmarketing,
Distribution en phase avec le secteur
conception internet, datamining CRM
d'activité
Connaissance client ?
E-commerce depuis 2000 : novateur
Veille internet absente
Métiers maîtrisés : service client, logistique,
Pas d'action Wmkg structurée.
facturation et flux comptables
Site internet obsolète et pas ergonomique
Innovation et sélection produit = qualité
MENACES
Concurrence globale ds les moteurs
OPPORTUNITES
Concurrence vive des comparateurs,
Marché porteur et niches de développement
pure-player et spécialistes ds les moteurs
Peu d'enseigne spécialisées en ligne
Notoriété de marque faible (iis-france)
Acteurs Grande distribution absents en ligne
Arrivée future des « grands » de la
Audience notable
distribution
Notoriété produit et recommandation
EXTERNE

6. Recommandation stratégique
Chiffres et déclinaisons opérationnelles
Positionnement Objectifs détaillés Mix-emarketing
concurrentiel Reco° chiffrée pour Offre, contrepartie,
Positionnement viable une vision à 2 ans en canaux de diffusion,
par rapport au niveau terme de résultats, communication.
de concurrence moyens,
compétences. Tactique
opérationnelle
Déclinaison
opérationnelle du
mix.
Objectif
Panorama des objectifs à atteindre et des actions à mener

7. Recommandation stratégique
Mix e-marketing
Offre de contenus et de
services
Implication de
l'internaute : temps de
visite, nb de pages/visite,
inscription newsletter,
achat...
Canaux de distribution :
internet, mobile, email,
SMS
Web-marketing

8. Recommandation stratégique
Tactique opérationnelle
Descriptif
opérationnel de
tout le dispositif :
webmarketing,
site, veille, service
client, flux
d'audience et de
données, relation
au système
d'information...

9. Recommandation stratégique
Tactique opérationnelle
site E-marketing Projet
Nom de domaine, Création d'audience : Moyens humains et
Identité graphique, référencement, achat organisation interne
Stratégie éditoriale et de mots-clés, achat Formations
d'images, d'espace, partenariats, Prestataires
Fonctionnalités et Lobbying forums et Estimation de budget
environnement réseaux sociaux, Macro-planning
technique, emailing, affiliation...
Connexion système
d'information Fidélisation :
Aspects juridiques newsletter, actions
Mesure des résultats commerciales,
segmentation et
CRM...

10. Problématique commune PME/PMI
Pourquoi bâtir une stratégie
pour se lancer sur internet ?

11. Pourquoi bâtir une stratégie ?
3 (bonnes) raisons
Objectiver un Se donner une vision Se donner les moyens
environnement à moyen terme et de piloter un canal de
concurrentiel qui alimenter un business communication/
s'intensifie plan prospection/vente
Objectif
Intégrer internet à la stratégie d'entreprise
Dégager un ROI positif des investissements internet

12. Merci !
François Jourde
06 30 96 11 76
contact@ecroissance.com
Une stratégie pour réussir sur internet