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Atelier Business Model Canvas 14-05-2014
L'atelier d'Hercule du 14 mai 2014, animé par Guillaume Hulin, a porté sur les modèles économiques innovants et la méthode lean start-up, avec une emphase sur l'importance du Business Model Canvas. Les participants ont exploré divers types d'innovations et la manière de concevoir un modèle économique efficace pour créer, délivrer et capturer de la valeur. L'atelier a également abordé des exemples concrets de modèles, comme ceux de Xerox et Ryanair, et a proposé des outils pour tester et valider des idées auprès des clients.
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- 11. Segments de clientèleSegmentsde clientèleSegments de clientèleSegments de clientèle 10 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant desDéfinir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant desDéfinir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant desDéfinir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.
- 12. Proposition de valeursPropositionde valeursProposition de valeursProposition de valeurs 11 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.
- 13. CanauxCanauxCanauxCanaux 12 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avecDéfinir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avecDéfinir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avecDéfinir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec ses clients.ses clients.ses clients.ses clients.
- 14. Relations clientsRelations clientsRelationsclientsRelations clients 13 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.
- 15. Flux de revenusFluxde revenusFlux de revenusFlux de revenus 14 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.
- 16. Ressources clésRessources clésRessourcesclésRessources clés 15 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.
- 17. Activités clésActivités clésActivitésclésActivités clés 16 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.
- 18. Partenariats clésPartenariats clésPartenariatsclésPartenariats clés 17 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèleDécrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèleDécrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèleDécrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle fonctionne.fonctionne.fonctionne.fonctionne.
- 19. Structure de coûtsStructurede coûtsStructure de coûtsStructure de coûts 18 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 → Décrire tous les coûts inhérents au modèle.Décrire tous les coûts inhérents au modèle.Décrire tous les coûts inhérents au modèle.Décrire tous les coûts inhérents au modèle.
- 20. Business ModelBusiness ModelBusinessModelBusiness Model CanvasCanvasCanvasCanvas 19 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 VALEURVALEURVALEURVALEUREFFICACITEEFFICACITEEFFICACITEEFFICACITE
- 21. Générer plusieurs options 20 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 22. Tester puis choisir 21 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 23. A vous dejouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer ! 22 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
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- 27. Exemple : laBelgique Débats citoyens Citoyens 10M Gouverner Union Européenne Accords bilatéraux Légiférer Organiser 26 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Fiscalité E-services Services publics Fonctionnaires et ministères Population Sites web bilatéraux Entreprises Impôts et taxes Entreprises étrangères Finances Position stratégique UE Propagande
- 28. TYPOLOGIE DE BUSINESSMODEL Exemples et application
- 29. Longue traîne Vendre plusde produits de niche (petite quantité) Vers + de personnalisation et de spécialisation 28 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 30. Gratuit 29 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 31. Journaux gratuits Espace pub dansjournaux gratuits à fort tirage Annonceurs Journaux Acquisition Rétention Ecrire et produire un journal quotidien Accord distribution avec réseaux de transports publics Distribution 30 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Transports publics, gares, arrêts de bus Journal gratuit Marque Banlieusards Commission vente d’espaces publicitaires Journaux gratuits pour les usagers Réseau de distribution et logistique Contenu, conception et impression d’un quotidien publics Distribution
- 32. 31 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 33. 32 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 34. L’appât et l’hameçon 33 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
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- 37. Quels indicateurs ? •Efficacité pour délivrer la valeur au client • Caractère unique & différenciation • Opportunité de profits supérieurs à la moyenne 36 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 moyenne • Flexibilité possible pour changer de posture
- 38. Matrice d’évaluation 37 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 39. BUSINESS MODEL INNOVANTS Développerl’innovation de modèle économique
- 40. Les « épicentres» de l’innovation Ressources : via l’infrastructure ou les partenariats mis en place 39 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 place
- 41. Les « épicentres» de l’innovation Offre : nouvelle proposition de valeur ayant un impact sur les autres blocs 40 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 autres blocs
- 42. Les « épicentres» de l’innovation Clients : basé sur les besoins des consommateurs (encore pas/peu satisfaits) 41 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 pas/peu satisfaits)
- 43. Les « épicentres» de l’innovation Finances : nouveaux flux de revenus, de mécanismes des prix 42 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 44. Ryanair M de passagers Voyage LowCost Aéroports secondairesHertz Automatisée Call center Planning – Organisation - Logistique Vente en ligne Lobbying Mastercard- Visa 43 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Vente en ligne Site web Ryanair Subventions régionales (20%) Personnel Voyageurs Vente de billets (58%) Extras (22%) Hôtels Hébergement Location de voituresAvions MaintenanceFuel Taxes plus faibles Publicité
- 45. Comment innover ? •Dépasser le besoin du client → la finalité de la solution • Apporter une nouvelle valeur 44 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 • Innover pour accéder au marché • Capturer la valeur différemment • Imaginer de nouveaux espaces de business
- 46. Financement participatif 45 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 47. eWorky : réservationd’un espace de travail 46 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 48. Ski Republic :location de skis en ligne 47 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 49. Combinaison d’outils 48 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Océan Bleu
- 50. Océan Bleu 49 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 ↘ COÛTS ↗ VALEUR
- 51. Vendre des kilomètresplutôt que des pneus 50 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 52. Michelin Fleet Solutions Miseà disposition de pneus en bon état (Services) Transporteurs routiers Concessionnaires TRUCKS Entretien Maintenance Assistance Optimisation des coûts 51 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Location x€/mois↘ cout MP Intervention sur place
- 53. La mise àdisposition de linge 52 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 54. TerraCycle : fairedu neuf avec du vieux • Finalité : Eliminer la notion de déchet • Communauté de collecteurs • Récompenses financières ou en nature • Capacité d’influence sur l’ensemble de la filière industrielle → TerraCycle propose un modèle 53 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 industrielle → TerraCycle propose un modèle économique pour l’ensemble de ses parties prenantes
- 55. CONSTRUIRE SA PROPOSITIONDE VALEURS Développer un exemple de A à Z
- 56. La carte d’empathie Qu’est-cequ’il PENSE et RESSENT ? Qu’est-ce qui compte vraiment Préoccupations majeures Qu’est-ce qu’il ENTEND ? Qu’est-ce que ses amis disent Qu’est-ce qu’il VOIT ? Environnement 55 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Qu’est-ce que ses amis disent Qu’est-ce que son boss dit Qu’est-ce que ses influences disent Environnement Amis Offres du marché Qu’est-ce qu’il DIT et FAIT ? Attitude en public Apparence Comportement vis-à-vis des autres Peurs, Frustrations, Obstacles Envies Comment il mesure le succès
- 57. Switch Coworking Métiers duweb Page Facebook Sensible au design moderne Google Android Ecran - pantoufles Amis virtuels I’m geek so I am Rompre l’isolement Au courant des nouveautés Vivre de sa passion Apple Esprit d’entreprendre (risque?) Innovateur Influençable Sensible à la mode Steve Jobs Casque audio Microsoft sucks 56 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 E-commerce BigBang Theory Partage Tout Double consommation des médias //@#.sml Non conventionnelOuverture Innovateur Bloggeur Casque audio NWOW Pas d’accès wifi Démos pratiques CertificationsCocon « familial » Manque de liens sociaux Error 404 Contacts LinkedIn Appli # de followers PS3 Mesure de résultats de fréquentation Ultra connecté Multi médias sociaux
- 58. Switch Coworking Créateurs d’entreprise Meilleurssecteurs que d’autres Bcp d’événements/form Success stories Bel emballage Se protéger S’entourer Envie de partage Super idée Méfiance Manque de Internet important Ca prend du temps Localisation nécessaire Besoin d’argent instableRéseau important Besoin de modèles Bcp de structures Danger pour la Charges fin.Lourdeur adminhoraires « c’est la crise »- De sécurité Se protéger Sous-estime travail/coût Argent facile Discernement différencier Peu de concurrence Dure réalité Épanouissement Coût vs invest Peut faire beaucoup soi-même Tout est rose Conseilleur différent payeur Concurrence Stratégie globale nécessaireGestion clients & RH difficile 57 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 d’événements/form ations/soutiens/aid es fin. Réseau importantPerfectionnisme Voir des accompagnateurs solitude Se fait des relations Voir clients potentiels Manque de compétence Trouver un lieu de travail Fait sa pub réseau notoriété Trouver les compétences /clients/part enaires/finan ceurs Fidélisation clients outils compétences aides BMC Stratégie claire Évolution Danger pour la famille « c’est la crise » + de liberté Différents statuts - De sécurité Initiatives politiques existent C’est faisable C’est pas pour tout le monde Pas tout seul Où travailler? Faut s’y retrouver Dit ce qu’on lui a dit de dire « moi, c’est différent » Adapte son discours au client négocierveille Essais-erreurs Prêt à s’investir Garder le secret ou pas Créer son offre Voir la concurrence Gérer son temps Gérer ses intuitions Fin./clients Son profil crédibilité
- 59. Personas • Personne fictivequi représente un groupe cible • Fiche signalétique de son client 58 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 60. Construire une hypothèsede PV Solution Problème 59 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Réduire/Exploiter Contraintes Accroitre Valeur perçue
- 61. Proposition de valeur Compositiond’une proposition de valeur Nouveauté Performance Prix Réduction des coûts 60 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Performance Personnalisation Accomplir une tâche Design La marque / le statut Réduction des coûts Réduction des risques Accessibilité Facilité d’usage … ou ce que vous voulez
- 62. 61 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 63.
- 64. « Les plansd’affaires ne survivent pas au premier contact avec le client » Steve Blanks 63 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 65. C’est quoi LeanStart-up ? Stratégie de développement de produit ou service permettant de valider rapidement la pertinence et la viabilité de celui-ci auprès d’un client cible. 64 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 d’un client cible. Eric Ries
- 66. MVP : MinimumViable Product • Créer rapidement un produit/service avec ses grandes fonctionnalités • Adresser le produit ou service auprès d’un segment client cible 65 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 segment client cible • Tirer des conclusions • Ajuster le MVP • ... recommencer
- 67. Pensez MVP 66 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 68. La science del’entrepreneuriat Hypothèses de départ 67 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 ExpérimentationPivot ou persévérance
- 69. Landing page 68 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 70. Principe Lean IDEAS BUILDLEARN Continuous deployment Pivot Root-cause SPEED! 69 Atelier BusinessModel innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 PRODUCT MEASURE DATA Metrics Feedback SPEED!
- 71. Pivot • Changer unaspect du BMC • Pouvoir changer de direction rapidement • Basé sur la connaissance client/marché • Vision : trouver sa place… 70 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 • Vision : trouver sa place… Ou persévérer…
- 72. Déclinaison Lean Start-up 71 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014Auteur : Ash Maurya
- 73. Différence avec leBMC ? Démarrage de l’entreprise 72 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 74. Application : Switch 73 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 75. Comment rendre le travailà domicile plus efficient ? Comment augmenter le volume d’affaires des indépendants ? Comment rompre l’isolement des télétravailleurs? Switchcoworking.comColocation Espace de travail partagé à prix démocratique au cœur de Charleroi Aménagement de l'espace - #salles #satisfaction Animations Communauté Espace de travail agréable Lieu original (caserne) Made in Charleroi Etudiants En reconversion professionnelle Travailleurs nomades Indépendants 74 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Cafés Domicile Télétravailleurs Switchcoworking.comColocation professionnelle Covoiturage de la création ou du développement d’activité Business Center #taux remplissage salles #abonnements Nouer des partenariats - #projets incubés #participants évènements #salles #satisfaction Partenaires Marketing direct Etudiants AbonnementsAnimateur (RH) Équipements Location de salles Frais fixes : chauffage, entretien, électricité
- 76. Business Model You 75 AtelierBusiness Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 77. « Mieux vautune chèvre qui donne du lait qu'une vache stérile ». Proverbe estonien 76 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 78. Références 77 Atelier Business Modelinnovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014
- 79. Vous souhaitez innoveravec nous ? Guillaume Hulin, Chef de projet Conseils en créativité et innovation Centre d’Entreprise Héraclès Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI Tél. : 071/27.03.11 78 Atelier Business Model innovants CEEI Héraclès – 14 mai 2014 Email : ghulin@heracles.be Site web : www.heracles.be @ceeiheracles www.facebook.com/ceeiheracles www.netvibes.com/ceeiheracles CentreHeracles