Extrait de l'atelier du 11 juillet 2014 sur la gestion d'un projet d'innovation.

1. Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès
ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014
Gestion d’un projet d’innovation

2. Vous êtes Wedding Planner
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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3. Missions du Wedding Planner
Le chef d’orchestre de votre mariage :
• Ecoute du client (objectif)• Ecoute du client (objectif)
• Travail avec les sous-traitants
• Planification du jour J heure par heure… pour
ne rien oublier !
• …• …
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4. Triptyque infernal
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5. Excellence opérationnelle
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6. Un projet ?
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7. QQQOCCP : vision à 360°
Qui ?
Quoi ?Quoi ?
Quand ?
Où ?
Comment ?
Combien ?
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Combien ?
Pourquoi ?
© Eric Lardinois,
Christophe Michel, 2007

8. Objectifs de la matinée
• Présentation, découverte et mise en pratique
des outils de gestion de projetsdes outils de gestion de projets
• Travaux sur des exemples et cas concrets
→ vos projets
• Transfert et partage d’expériences
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9. Présentez-vous en 1 minute
Nom et prénom
Projet ou Entreprise
Attentes vis-à-vis de l’atelier
Connaissance de la thématique
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Connaissance de la thématique

10. Programme du jour
• Introduction et échauffement
• Pourquoi la gestion de projets ?• Pourquoi la gestion de projets ?
• Planification et plan d’actions
• Gestion de processus
• Le mindmapping
• Gestion de l’information• Gestion de l’information
• Conclusions
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11. Facteur temps
→ Réduire le temps de mise sur le marché
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12. Project Manager
Sa mission est de définir un projet et de s'assurer
qu'il se déroule comme prévu.qu'il se déroule comme prévu.
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13. Comment ?
Boîte à outils
+
Boîte à outils
Attitude et
motivation
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14. PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS
La gestion de projets : notions élémentaires et outils
PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS
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Héraclès - 11 juillet 2014
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15. Constats
• La plupart des projets se terminent hors délais
• Une grande partie des projets dépassent les• Une grande partie des projets dépassent les
budgets prévus
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16. Définition
La management de projet consiste à planifier, organiser,
suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de
façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,
les délais et les spécifications prédéfinies.
Objectifs
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Héraclès - 11 juillet 2014 16
PROJET
Coûts Délais

17. Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité Avant-projet
1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
Avant-projet
17
5. Transmission

18. Nouveaux projets Vs Activités
traditionnelles
Projet Activités routinières
Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu
Début et fin définis Continu
Equipe temporaire Organisation stable
Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé
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Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé
Date de fin et coûts totaux
difficiles à prévoir
Temps et coût basés sur
l'expérience des années
antérieures

19. Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
19

20. Des outils
• SWOT
• QQQOCCP
• Analyse besoin (AF)
• Analyse des risques• Analyse des risques
• PESTEL
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21. Evaluer la faisabilité et les risques
1. Identification des risques Liste des risques
2. Evaluation des risques Classification
des risques
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3. Elaboration des stratégies
de réponse aux risques
Plan de gestion
des risques

22. Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité (ou avant-projet)1. Faisabilité (ou avant-projet)
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
22

23. Arborescence du projet
PROJET X
Sous-projet Sous-projet Sous-projetSous-projet
X1
Sous-projet
X2
Sous-projet
X3
Phase
X1-1
Phase
X1-2
Phase
X1-3
Phase
X3-1
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3
Objectif : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées

24. Exemple
PROJET DE CREATION
D’UNE ENTREPRISE
Etude de
marché
Etude
technique
Etude
marketing
Etude
qualitative
Etude
quantitative
Analyse de la
concurrence
Mix Marketing
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Héraclès - 11 juillet 2014 24
Segmentation Focus Group Interviews

25. Diagramme de PERT
Ordonnancement des tâches
Identifier les tâches pouvant être exécutées enIdentifier les tâches pouvant être exécutées en
parallèle
Identifier le chemin critique
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26. Marche à suivre
• Lister les tâches et durée
Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité
• Déterminer et représenter l’ordre des tâches
Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité
A
B
…
?
26
Début
Fin
?
?

27. Marche à suivre (2)
• Evaluer la durée du projet et calculer les
margesmarges
• Identifier le chemin critique
Début
Fin
A1
C2
B4
D5
F3
E2
• Identifier le chemin critique
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Héraclès - 11 juillet 2014 27

28. Chemin critique
Une tâche critique a une marge totale de zéro,
et le chemin critique est constitué de tâches deet le chemin critique est constitué de tâches de
marges nulles.
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Héraclès - 11 juillet 2014 28

29. GANTT
Représentation graphique du déroulement du projet
Gantt des tâches (plan d'avancement)Gantt des tâches (plan d'avancement)
Gantt des ressources
29

30. GANTT
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014 30
Logiciel gratuit

31. Lister les tâches de votre projet
• A partir de l’arborescence
• A partir du modèle de plan d’action

32. Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
32

33. Réalisation du projet
• Mesurer de l’écart, contrôle et suivi
• Actions correctives• Actions correctives
• Résolution de problèmes
• …
(phase générant le plus de coût)

34. Team Project
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35. Outils collaboratifs
Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC
35

36. Les 5 phases d’un projet
1. Faisabilité1. Faisabilité
2. Conception
3. Planification
4. Réalisation
5. Transmission
36

37. Capitalisation de l’expérience
• Archivage de l'expérience
• Engranger du savoir et savoir-faire• Engranger du savoir et savoir-faire
=> Améliorer le déroulement des projets futurs
37

38. GESTION DE PROCESSUS
Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire
GESTION DE PROCESSUS
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38

39. Principes
• Modélisation des étapes d’un projet
• Démarche analytique d’optimisation du temps
• Applicable à tout type de projets
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40. Référentiel et langage
SADT/IDEF0
Animer un atelier
sur la gestion de
projets
Taux
d’inscription
Demande des
anciens participants
Impulsion GH
A0
Participants formés
Stratégie
Héraclès
Questionnaire
de satisfaction
Charte des
ateliers
Un exemple, diagramme de contexte (A0) :
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projets
1 animateur
Outils et cours de
gestion de projets
Impulsion GH Participants formés

41. Cuisiner un hamburger au barbecue
Cuisiner un
A0
Instructions et
mode d’emploi
Hamburger
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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Cuisiner un
hamburger au
barbecue
Ustensiles de
cuisine
Barbecue
Ingrédients
Participants formés
Hamburger

42. Plusieurs niveaux
• Diagramme de contexte A0 (vision globale)
• Processus de premier niveau A1-A2-A3…• Processus de premier niveau A1-A2-A3…
• Processus de second niveau A11-A12-A13…
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43. Dans le cadre d’un projet innovant
Phase de faisabilité
Choix
direction
demande
client…
Validation client /
commanditaire / CD
Stratégie, politique
d’entreprise
A1 Problématique
formulée
Objectifs formulés
Besoin validé
Phase de conception
Projet défini
Analyse
du besoin
Phase de dimensionnemt
Phase de réalisation
Outils de
planification
Gestion des
ressources
Projet planifié et
dimensionné
Maîtrise
des coûts
Définition
objectifs et
enjeux
Présentation des
avant-projets
Veille
RP
Projet réalisé
Lancement produit
client…
Etude des risques,
rentabilitéCréativité
CdP
A2
A3
formulée
Avant - projet
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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Phase de transmission
Phase de réalisation
TIC
Lancement produit
Résolution de
problèmes
Projet
capitalisé
Bilan points + / -
Réunion groupe
projet
Gestion des
changements
A5
A4
Projet
Après - projet
Etude de la
performance
Analyse des
indicateurs

44. Exercice pratique
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
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45. LE MIND MAPPING
Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information
LE MIND MAPPING
Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants »
Héraclès - 11 juillet 2014
45

46. Définition
Une représentation arborescente de données
(idées, tâches, concepts) schématisant des liens(idées, tâches, concepts) schématisant des liens
sémantiques et/ou hiérarchiques avec un thème
central.

47. Il était une fois…

48. Pour quoi faire ?
• Capturer
• Consolider l’information• Consolider l’information
• Partager
→ Augmenter la performance et la gesVon de
l’informationl’information

49. Caractéristiques d’une carte mentale
• Sujet d'attention = une image centrale
• Grands thèmes irradient, ou se ramifient• Grands thèmes irradient, ou se ramifient
comme des branches à partir du centre
• Structure de « nœud » sur plusieurs niveaux

50. Principes directeurs
• Stimuler par l'imageStimuler par l'image
• Attirer par la couleur
• Exploiter l'espace
• Structurer les idées

51. Les étapes

52. Carte informatisée ou manuelle ?

53. Quels pratiques et casQuels pratiques et cas
d’utilisation en entreprise ?

54. En créativité

55. Réunion et prise de notes
• Avant : Préparation des réunions et des
présentationsprésentations
• Pendant : Prise de notes
• Après : Compte-rendu et synthèse

56. Synthèse et partage de l’information
• Meilleure analyse : information condensée
• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère
(thème, marché, acteurs, technologie, etc.)
• Consolidation (collective) plus facile
• Obtenir un consensus
• Poser les bases d’une stratégie• Poser les bases d’une stratégie

57. Fonctionnalités avancées
• Export dans tous les formats
– Rédaction de rapports (à la carte)– Rédaction de rapports (à la carte)
– Conception de présentation
– …
• Gestion de projets
– Planning et état d’avancement (Gantt)
– Liens vers des sites web et autres documents
– Affectation de ressources

58. Rédaction de rapports
Source : Brainsfeed

59. Planification et suivi
Source : Brainsfeed

60. A vous de jouer !

61. GESTION DE L’INFORMATION
Avoir la bonne information au bon moment
GESTION DE L’INFORMATION
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62. Trop d’information tue l’information
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63. Méthodologie de veille
• Définir ses objectifs
• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)
• Rechercher et trier l’information
• Analyser, qualifier et archiver l’information
• Diffuser et partager
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64. Analyse et archivage
• Feuille Excel (le plus simple)
• Cartes mentales (mind mapping)• Cartes mentales (mind mapping)
• Favoris (ou marque-pages)
• Flux RSS (ou agrégateurs)
• Agents intelligents (logiciels de surveillance)
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65. En conclusion
• SA² : « Service Après Atelier »
• Prochaine étape : définir son plan d’actions et
l‘optimiser avec les outils de gestion de projets
• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet
et en août
65

67. Votre avis nous intéresse…
67
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68. Vous souhaitez innover avec nous ?
Guillaume Hulin, Chef de projet
Conseils en créativité et innovation
Centre d’Entreprise HéraclèsCentre d’Entreprise Héraclès
Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI
Tél. : 071/27.03.11
Email : ghulin@heracles.be
Site web : www.heracles.be
@ceeiheracles@ceeiheracles
www.facebook.com/ceeiheracles
www.netvibes.com/ceeiheracles
CentreHeracles
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