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Ateliers d'Hercule : la gestion d'un projet innovant 11-07-2014

  • 1. Animateur : Guillaume Hulin, CEEI Héraclès ATELIER D’HERCULE – 11 juillet 2014 Gestion d’un projet d’innovation
  • 2. Vous êtes Wedding Planner Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 2
  • 3. Missions du Wedding Planner Le chef d’orchestre de votre mariage : • Ecoute du client (objectif)• Ecoute du client (objectif) • Travail avec les sous-traitants • Planification du jour J heure par heure… pour ne rien oublier ! • …• … Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 3
  • 4. Triptyque infernal Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 4
  • 5. Excellence opérationnelle Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 5
  • 6. Un projet ? Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 6
  • 7. QQQOCCP : vision à 360° Qui ? Quoi ?Quoi ? Quand ? Où ? Comment ? Combien ? Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 7 Combien ? Pourquoi ? © Eric Lardinois, Christophe Michel, 2007
  • 8. Objectifs de la matinée • Présentation, découverte et mise en pratique des outils de gestion de projetsdes outils de gestion de projets • Travaux sur des exemples et cas concrets → vos projets • Transfert et partage d’expériences Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 8
  • 9. Présentez-vous en 1 minute Nom et prénom Projet ou Entreprise Attentes vis-à-vis de l’atelier Connaissance de la thématique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 9 Connaissance de la thématique
  • 10. Programme du jour • Introduction et échauffement • Pourquoi la gestion de projets ?• Pourquoi la gestion de projets ? • Planification et plan d’actions • Gestion de processus • Le mindmapping • Gestion de l’information• Gestion de l’information • Conclusions Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 10
  • 11. Facteur temps → Réduire le temps de mise sur le marché Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 11
  • 12. Project Manager Sa mission est de définir un projet et de s'assurer qu'il se déroule comme prévu.qu'il se déroule comme prévu. Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 12
  • 13. Comment ? Boîte à outils + Boîte à outils Attitude et motivation Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 13
  • 14. PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS La gestion de projets : notions élémentaires et outils PLANIFICATION ET PLAN D’ACTIONS Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 14
  • 15. Constats • La plupart des projets se terminent hors délais • Une grande partie des projets dépassent les• Une grande partie des projets dépassent les budgets prévus Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 15
  • 16. Définition La management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d’un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts,façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. Objectifs Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 16 PROJET Coûts Délais
  • 17. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité Avant-projet 1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation Avant-projet 17 5. Transmission
  • 18. Nouveaux projets Vs Activités traditionnelles Projet Activités routinières Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu Début et fin définis Continu Equipe temporaire Organisation stable Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 18 Unicité et complexité du projet Répétitif et bien assimilé Date de fin et coûts totaux difficiles à prévoir Temps et coût basés sur l'expérience des années antérieures
  • 19. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 19
  • 20. Des outils • SWOT • QQQOCCP • Analyse besoin (AF) • Analyse des risques• Analyse des risques • PESTEL Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 20
  • 21. Evaluer la faisabilité et les risques 1. Identification des risques Liste des risques 2. Evaluation des risques Classification des risques Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 21 3. Elaboration des stratégies de réponse aux risques Plan de gestion des risques
  • 22. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité (ou avant-projet)1. Faisabilité (ou avant-projet) 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 22
  • 23. Arborescence du projet PROJET X Sous-projet Sous-projet Sous-projetSous-projet X1 Sous-projet X2 Sous-projet X3 Phase X1-1 Phase X1-2 Phase X1-3 Phase X3-1 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 23 Tâche X1-1-1 Tâche X1-1-2 Tâche X1-1-3 Objectif : S'assurer que toutes les tâches sont identifiées
  • 24. Exemple PROJET DE CREATION D’UNE ENTREPRISE Etude de marché Etude technique Etude marketing Etude qualitative Etude quantitative Analyse de la concurrence Mix Marketing Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 24 Segmentation Focus Group Interviews
  • 25. Diagramme de PERT Ordonnancement des tâches Identifier les tâches pouvant être exécutées enIdentifier les tâches pouvant être exécutées en parallèle Identifier le chemin critique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 25
  • 26. Marche à suivre • Lister les tâches et durée Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité • Déterminer et représenter l’ordre des tâches Code Tâches à réaliser Durée (min) Antériorité A B … ? 26 Début Fin ? ?
  • 27. Marche à suivre (2) • Evaluer la durée du projet et calculer les margesmarges • Identifier le chemin critique Début Fin A1 C2 B4 D5 F3 E2 • Identifier le chemin critique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 27
  • 28. Chemin critique Une tâche critique a une marge totale de zéro, et le chemin critique est constitué de tâches deet le chemin critique est constitué de tâches de marges nulles. Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 28
  • 29. GANTT Représentation graphique du déroulement du projet Gantt des tâches (plan d'avancement)Gantt des tâches (plan d'avancement) Gantt des ressources 29
  • 30. GANTT Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 30 Logiciel gratuit
  • 31. Lister les tâches de votre projet • A partir de l’arborescence • A partir du modèle de plan d’action
  • 32. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 32
  • 33. Réalisation du projet • Mesurer de l’écart, contrôle et suivi • Actions correctives• Actions correctives • Résolution de problèmes • … (phase générant le plus de coût)
  • 34. Team Project Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 34
  • 35. Outils collaboratifs Présentation de Louise Maton, Technofutur TIC 35
  • 36. Les 5 phases d’un projet 1. Faisabilité1. Faisabilité 2. Conception 3. Planification 4. Réalisation 5. Transmission 36
  • 37. Capitalisation de l’expérience • Archivage de l'expérience • Engranger du savoir et savoir-faire• Engranger du savoir et savoir-faire => Améliorer le déroulement des projets futurs 37
  • 38. GESTION DE PROCESSUS Modélisation d'un système complexe ou d'un processus opératoire GESTION DE PROCESSUS Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 38
  • 39. Principes • Modélisation des étapes d’un projet • Démarche analytique d’optimisation du temps • Applicable à tout type de projets Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 39
  • 40. Référentiel et langage SADT/IDEF0 Animer un atelier sur la gestion de projets Taux d’inscription Demande des anciens participants Impulsion GH A0 Participants formés Stratégie Héraclès Questionnaire de satisfaction Charte des ateliers Un exemple, diagramme de contexte (A0) : Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 40 projets 1 animateur Outils et cours de gestion de projets Impulsion GH Participants formés
  • 41. Cuisiner un hamburger au barbecue Cuisiner un A0 Instructions et mode d’emploi Hamburger Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 41 Cuisiner un hamburger au barbecue Ustensiles de cuisine Barbecue Ingrédients Participants formés Hamburger
  • 42. Plusieurs niveaux • Diagramme de contexte A0 (vision globale) • Processus de premier niveau A1-A2-A3…• Processus de premier niveau A1-A2-A3… • Processus de second niveau A11-A12-A13… Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 42
  • 43. Dans le cadre d’un projet innovant Phase de faisabilité Choix direction demande client… Validation client / commanditaire / CD Stratégie, politique d’entreprise A1 Problématique formulée Objectifs formulés Besoin validé Phase de conception Projet défini Analyse du besoin Phase de dimensionnemt Phase de réalisation Outils de planification Gestion des ressources Projet planifié et dimensionné Maîtrise des coûts Définition objectifs et enjeux Présentation des avant-projets Veille RP Projet réalisé Lancement produit client… Etude des risques, rentabilitéCréativité CdP A2 A3 formulée Avant - projet Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 43 Phase de transmission Phase de réalisation TIC Lancement produit Résolution de problèmes Projet capitalisé Bilan points + / - Réunion groupe projet Gestion des changements A5 A4 Projet Après - projet Etude de la performance Analyse des indicateurs
  • 44. Exercice pratique Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 44
  • 45. LE MIND MAPPING Un outil créatif pour capturer, consolider et partager l’information LE MIND MAPPING Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 45
  • 46. Définition Une représentation arborescente de données (idées, tâches, concepts) schématisant des liens(idées, tâches, concepts) schématisant des liens sémantiques et/ou hiérarchiques avec un thème central.
  • 47. Il était une fois…
  • 48. Pour quoi faire ? • Capturer • Consolider l’information• Consolider l’information • Partager → Augmenter la performance et la gesVon de l’informationl’information
  • 49. Caractéristiques d’une carte mentale • Sujet d'attention = une image centrale • Grands thèmes irradient, ou se ramifient• Grands thèmes irradient, ou se ramifient comme des branches à partir du centre • Structure de « nœud » sur plusieurs niveaux
  • 50. Principes directeurs • Stimuler par l'imageStimuler par l'image • Attirer par la couleur • Exploiter l'espace • Structurer les idées
  • 53. Quels pratiques et casQuels pratiques et cas d’utilisation en entreprise ?
  • 55. Réunion et prise de notes • Avant : Préparation des réunions et des présentationsprésentations • Pendant : Prise de notes • Après : Compte-rendu et synthèse
  • 56. Synthèse et partage de l’information • Meilleure analyse : information condensée • Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère• Prendre de la hauteur = Vue d’hélicoptère (thème, marché, acteurs, technologie, etc.) • Consolidation (collective) plus facile • Obtenir un consensus • Poser les bases d’une stratégie• Poser les bases d’une stratégie
  • 57. Fonctionnalités avancées • Export dans tous les formats – Rédaction de rapports (à la carte)– Rédaction de rapports (à la carte) – Conception de présentation – … • Gestion de projets – Planning et état d’avancement (Gantt) – Liens vers des sites web et autres documents – Affectation de ressources
  • 60. A vous de jouer !
  • 61. GESTION DE L’INFORMATION Avoir la bonne information au bon moment GESTION DE L’INFORMATION Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 61
  • 62. Trop d’information tue l’information Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 62
  • 63. Méthodologie de veille • Définir ses objectifs • Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes)• Lister ses sources d’informations (les plus pertinentes) • Rechercher et trier l’information • Analyser, qualifier et archiver l’information • Diffuser et partager Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 63
  • 64. Analyse et archivage • Feuille Excel (le plus simple) • Cartes mentales (mind mapping)• Cartes mentales (mind mapping) • Favoris (ou marque-pages) • Flux RSS (ou agrégateurs) • Agents intelligents (logiciels de surveillance) Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014 64
  • 65. En conclusion • SA² : « Service Après Atelier » • Prochaine étape : définir son plan d’actions et l‘optimiser avec les outils de gestion de projets • Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet• Ateliers d’Hercule Summer Sessions en juillet et en août 65
  • 66.
  • 67. Votre avis nous intéresse… 67 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014
  • 68. Vous souhaitez innover avec nous ? Guillaume Hulin, Chef de projet Conseils en créativité et innovation Centre d’Entreprise HéraclèsCentre d’Entreprise Héraclès Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI Tél. : 071/27.03.11 Email : ghulin@heracles.be Site web : www.heracles.be @ceeiheracles@ceeiheracles www.facebook.com/ceeiheracles www.netvibes.com/ceeiheracles CentreHeracles 68 Atelier d’Hercule « Gestion de projets innovants » Héraclès - 11 juillet 2014