Cabinet de Conseil en Stratégie, Gestion & Optimisation E-commerce Cross-canal

1. Stratégie, Gestion & Optimisation E-commerce Cross-canal

2. Cabinet de conseil dédié aux activités de vente en ligne et stratégies
cross-canal, fondé en Juillet 2012.
Nous accompagnons les e-commerçants dans le développement de
leur activité, et les retailers dans leur transformation digitale.
Notre objectif est de mettre en place des facteurs clés de succès
s’articulant autour des stratégies d’acquisition, de conversion et de
fidélisation.
Skeelbox s’appuie sur l’expertise de consultants avec un haut niveau de
séniorité.
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Qui sommes-nous ?

3.  Orientées sur la satisfaction client et satisfaction consommateur.
 Orientées sur le pragmatisme et l’efficacité.
 Respect des engagements.
 Favoriser le partage de connaissance et le retour
d’expérience.
 Indépendant de tous les prestataires du marché pour garantir
des conseil et choix objectifs.
3
Nos valeurs

4. Les entreprises doivent faire face une mutation profonde et rapide du commerce.
 L’e-commerce est un formidable levier de croissance au niveau d’un marché national. Il
ouvre aussi des opportunités de développement à l’international.
 Cette opportunité est due à une profonde évolution des consommateurs : un comportement
d’achat et de communication omni-canal avec les entreprises, avec l’exigence d’une
même qualité d’expérience, quelque soit le support choisi.
 Mais, cela génère un challenge pour les entreprises : comment réussir leur évolution vers un
modèle de commercialisation omni-canal ?
o Comment définir une stratégie e-commerce cross canal ?
o Quel est l’impact de cette stratégie sur l’organisation de l’entreprise, sur chaque métier ?
o Comment mettre en place cette stratégie avec succès ?
o Quels sont les investissements à prévoir, à court et moyen terme ?
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Notre vision

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« Les espèces qui survivent
ne sont pas les plus intelligentes, ni les plus fortes,
mais celles capables de s’adapter »
Charles Darwin

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1. Identifier les besoins de l’entreprise, les facteurs de succès et d’échec.
2. Comprendre le futur contexte dans lequel l’entreprise devra évoluer : les
concurrents, les nouveaux modes d’achats et de communication.
3. Définir la stratégie, les objectifs, et concevoir le plan d’actions sous-jacent.
4. Valoriser le potentiel financier du projet et l’ensemble des investissements qui en
découlent.
5. Faire des choix opérationnels structurants pour la réussite du projet, en toute
connaissance de cause.
6. Organiser le déploiement du plan d’actions / de la stratégie.
7. Former les équipes.
8. Piloter le plan d’actions / la stratégie.
9. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de
comportement.
10. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements.
Nos missions
PILOTAGE
AMOA
STRATEGIE

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1. Définir la stratégie d’acquisition
2. Rechercher et qualifier des entreprises cibles
3. Analyser les fondamentaux du site e-commerce sélectionné
4. Définir le potentiel de développement de l’activité et les investissements à
prévoir.
5. Gérer la transaction / Négociation
6. Former les équipes.
7. Piloter le plan d’actions / la stratégie
8. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de
comportement
9. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements
Nos missions
GESTION DE
TRANSITION
ACQUISITION
D’ACTIVITE
ECOMMERCE

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Stratégie
cross-canal
Digitalisation
de l’entreprise
Elaboration de
Business Plan
Stratégie
d’acquisition
& CRM
Audit post-rachat
d’activité e-commerce
Stratégie Supply
Chain Management
Offre Stratégie

9. Cahier des charges
e-commerce
9
Aide au choix de
prestataire / gestion
d’appels d’offres
Prototypage
d’interface
multi-supports
Gestion de la
production et recette
de mise en ligne
Audit Supply Chain
Management
Offre AMOA

10. 10
Optimisation de la
conversion
Webanalytics
Optimisation des
canaux d’acquisition
Optimisation des flux
places de marché et
comparateurs
A/B Testing
Optimisation
emailing
Optimisation du
merchandising
searchandising
Support e-
commerce
Optimisation des
coûts logistique
Offre pilotage

11. 11
Méthodologie de pilotage mensuel

12. 12
La maitrise des meilleures solutions du marché

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+
Un réseau de 15 experts indépendants
sur l’intégralité des métiers du
e-commerce cross canal
Consultant
Supply Chain
L. Passamonti
Directeur Associé
B. Gaillat
Directeur Associé
F.Diego
Dir. du Développement
Y-C Philippot
Consultant
G. Jarzaguet
Consultant
T. Pesnya
Consultant
M. Berrebi
Consultant
Consultant
Cession & acquisition
L’équipe

14. 1. Comprendre le contexte de l’entreprise, du projet et son
environnement.
2. Créer une vision commune, claire et partagée des objectifs à
atteindre.
3. Faire adhérer chaque contributeur au projet.
4. Insuffler une méthodologie et des outils qui permettent de sécuriser
la bonne mise en oeuvre du projet.
5. Piloter la réalisation pour garantir la qualité des livrables.
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La méthode Skeelbox

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Client A : Site pure player, vente de matériel High-tech
Intervention
Skeelbox
Intervention
Skeelbox
Client B : PME, produits d’hygiène grande consommation
Les résultats

16. 16
Chiffre d’affaires
+400%
en 6 mois en pilotant le
déploiement de la stratégie
webmarketing : secteur Produits
d’hygiène
Génération de leads
+27%
en optimisant les formulaires
de contact : secteur BtoB.
Taux de conversion
+24%
en optimisant l’ergonomie du
site : secteur Horticulture
Taux de conversion
+105%
en 6 mois en gérant
l’optimisation et la conception
d’interface : secteur
Agriculture
Taux d’ajout au panier
+53%
en optimisant la fiche produit :
secteur Meuble
Taux de conversion
+130%
en 1 an en pilotant la stratégie
d’optimisation : secteur Beauté
Les résultats

17. Plus de 250 missions pour une centaine de clients Pure Players et Retailers, en B2C et B2B, en
France et à l’étranger.
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Mode & accessoires
Bata
Courir
Armand Thiery
Destockjeans
Reminiscence
Monpetitbikini
Lucrin
TheStylistDepot
Sismeek
Beauté & soins
Groupe Sensee
Durance
Laboratoire Nigy
Marius Fabre
Marque Verte
Gouiran Beauté
Hexamed
Alimentaire
Système U
ChacunSonCafé
TeaTower
Envouthé
Infinivin
FoieGrasGourmet
Edition
Prima Presse
Mondadori
Profession Santé
Loisir & Sport
Tennis.fr
Purnima Digital
Apiculture.net
CentraleduCasque
TurbopascherStartup
Prestashop
JOBaProximite.com
Costockage.fr
Meubles & déco
4pieds
Sainthimat
MobilierMoss
Shoji
Millumine
Associations
WWF
France Alzheimer
Nos clients

18. Merci de votre attention
Votre contact
Franck DIEGO
Directeur du Développement
06 61 01 83 12
Franck.diego@skeelbox.com
@franckdiego
Bureau : 82 rue d’Hauteville 75010 Paris
Siège social : 176 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine