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Développer son business par l'Ecommerce
Le document présente les opportunités de développement du commerce en ligne en France, illustrées par des chiffres de croissance significatifs dans le secteur. Il aborde des stratégies commerciales, techniques, et marketing pour réussir sur le marché de l'ecommerce, ainsi que des solutions de paiement et de logistique. Enfin, il souligne l'importance de la communication et du référencement pour maximiser la visibilité des produits en ligne.
Développer son business par l'Ecommerce
- 1. Développer son businesspar l’ecommerce
- 2. Pour que lerêve ne devienne pas un cauchemar
- 3. Présentation • Agence digitaleweb et mobile • Création en 2013 et filiale de l’agence de communication Toptimiz (créée en 2004) • Références Clients: Groupe Prisma, Intervilles, Alain Juppé, Jean-Marc Pujol, Ville d’Antibes 3
- 4.
- 5. Quelques chiffres • 33,8millions d’acheteurs (+5%) • 59% des français ont déjà acheté en ligne 5
- 6. Quelques chiffres • 51,1milliards d’€ (+13,5%) • +600 millions de transactions (+15,7%) • 87 000 emplois (+12 000 emplois) • 70% des sites recrutent • La France est 6ème rang du ecommerce 6
- 7. Quelques chiffres • 138000 sites ecommerce actifs • 66,5% des sites font moins de 30Keuros • 30% des sites font entre 30Ke et 1Meuros • 800 sites font plus de 10Meuros et concentrent 67 % du CA 7
- 8. Top 5 dessites en France • Amazon • Cdiscount • FNAC • Ebay • PriceMinister 8
- 9. Des acteurs Locaux 9 PurePlayer Du offline vers l’online Création en 2010 CA 2013: 840 600 euros CA 2012: 479 600 euros
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- 11. Préparer • Benchmark dusecteur, de la concurrence • Business Plan • Expression des besoins • Plan de mise en oeuvre • Choix des solutions et des partenaires • Anticiper son développement 11
- 12. Etudier Définir ses objectifs: •se positionner sur un secteur • s’imposer dans son secteur • développer un nouveau secteur 12
- 13. Choix technique dela plateforme de vente en ligne
- 14. Critères de sélection •Identifier ses besoins (secteur de marché) • Analyses ses outils existants (GCAO) • Déterminer ses objectifs (CA, stock) 14
- 15. Application Open Source 15 Avantages: •Gratuité de l’application • facilité d’installation • communauté de développeurs Inconvénients: • personnalisation complexe • maintenance lourde
- 16. Prestashop • Made inFrance • Développé par des étudiants EPITECH en 2005 • 230 000 sites l’utilisent • +5000 modules et thèmes 16
- 17. Magento • Made inUSA • Plus robuste que Prestashop • Possibilité d’évoluer sur une version payante permettant un traffic important • Communauté Internationale de développeurs 17
- 18. Autres Solutions 18 Développer unsite ecommerce sur mesure Avantages: • Réponse à tous les besoins Inconvénients: • délai de développement • coût de développement • lié à un prestataire
- 19. Autres Solutions 19 Société niçoisecréé en 2008 CA 2013: 745 900 euros CA 2012: 442 500 euros 19 salariés au 31/12/2013 Solution hébergée d’ecommerce à la performance Vous ne payez que pour ce que vous vendez Avantages: • Rapidité de la mise en service • Accompagnement au lancement • Faible cout de démarrage Inconvénients: • personnalisation complexe • lié à un prestataire
- 20. Le Paiement enligne
- 21. Les solutions • Solutionsbancaires avec VAD • Solutions de tiers avec VAD • Solutions sans VAD 21
- 22. bancaires avec VAD 22 Avantages: •sécurisation de son partenaire • frais transaction faible Inconvénients: • développement parfois complexe • coût installation élevé
- 23. tiers avec VAD 23 Avantages: •souplesse d’utilisation Inconvénients: • coût installation élevé
- 24. Solutions sans VAD 24 Avantages: •installation gratuite • flexibilité d’utilisation Inconvénients: • prix élevé (de 1 à 15%)
- 25. La sécurité • 3DSecure:vérification du porteur de la CB par un code envoyé par SMS ou par email 25 • Mettre en place un seuil de vérification de l’identité de l’acheteur (pièce identité, justificatif de domicile, …) au dessus d’un certain montant de commande • Contrôler que l’origine (nationalité) de la CB soit la même que celle de l’adresse IP de l’acheteur • Vérifier l’indice de confiance de la transaction bancaire (retour du paiement de la banque)
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- 28. Place de marché •Profiter du traffic important des gros sites ecommerce pour y proposer ses produits • Attention au coût et à la lourdeur de la mise en place • Nécessité d’avoir un catalogue produit important • Nécessité d’avoir une logistique efficace 28
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- 30. Campagne Emailing • Construireun fichier de contacts: famille, amis, relations • Planifier des opérations toute l’année (Noel, Saint Valentin, Fête des mères, …) • Prévoir un formulaire sur le site • Choisir sa plateforme (mailchimp, mailjet, amazon sendy, …) 30
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- 32. Relation Presse • Communiquéde presse au lancement de la plateforme • Dossier de presse en téléchargement sur le site • Communiqué de presse pour un nouveau produit, marque, collection • Cadeaux presse 32
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- 34. Moteurs de recherche •Référencement naturel et indexation du contenu : SEO • Campagne de publicités (Google Adwords, Bing Ads): achat de mots clés • Campagne à performance: commission sur les ventes 34
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- 36. Retargeting • Réengagez vosprospects (98%) • Augmentez aussi votre “branding” • Les acteurs : Adroll, Critéo, Perfect Audience, Rocket Fuel, Retargeter 36
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- 38. Facebook • 28 millionsd’utilisateurs français • 5h18 d’utilisation par mois • Animation quotidienne • Campagne de publicité ciblée 38 mais aussi Twitter, Viadeo, Linkedin, Pinterest,…
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- 40. Logistique Je m’occupe dela logistique • J’ai déjà une zone de stockage • Je n’ai pas de zone de stockage 40 Je ne m’occupe pas de la logistique • J’ai externalisé la gestion logistique Créée en 2002 CA 2013: 477 700 euros
- 41. Transporteur • Les transporteurshistoriques: La Poste Collissimo, UPS, Fedex, DHL, TNT, … • Les autres transporteurs: envoimoinscher.com, myflyingbox.com 41 Société de Cagnes-sur-mer Créée en 2011 CA 2013: 186 600 euros
- 42. Contact • Mobiliz.me Adresse: 11 bisrue Gubernatis 06000 Nice www.mobiliz.me – contact@mobiliz.me Commercial & Administratif info@mobiliz.me Technique & Support tech@mobiliz.me