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PRÉSENTATION DE PAYPAL
Historique : Métiers / Activités :
• PayPal, leader mondial des services de paiement en ligne, a
été créée en 2000 par la fusion de deux start-ups nommées
Confinity et X.com :
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lutte contre la fraude− X.com : Startup Internet fondée 1999 et proposant des
services de banque en ligne
• PayPal dont le siège social est basé à San José en Californie
(USA) a été rachetée en 2002 par la société eBay pour
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électronique et un mot de passe sur les sites référencés PayPal
− Il n'est pas nécessaire d'alimenter son compte PayPal à l'avance La sourcey y )
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L b L i li it t à l i él t i
Il n est pas nécessaire d alimenter son compte PayPal à l avance. La source
d'approvisionnement choisie par le client (carte de paiement ou compte
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− PayPal peut également permettre de transférer des fonds d’un compte vers
un autre compte à condition que le destinataire soit membre de la
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d'investissement aux termes de la loi, les clients de PayPal ne
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d'approvisionnement est un compte bancaire ou s'il y a de l'argent
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sécurisés par le biais d'une adresse e-mail, de tout titulaire de PayPal
P P l t i i à t d i t t (CB Vi
• Plus de 500 000 sites dans 190 pays proposent ce moyen de
i t
Chiffres clés :
p g ( )
− PayPal peut aussi servir à accepter des paiements par carte (CB, Visa,
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paiement
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Caisse regroupe des conseils/services à destination des sites e-commerce
SCHÉMA DESCRIPTIF DES SERVICES OFFERTS PAR PAYPAL
PAIEMENTS EN LIGNE
• Compte de paiement PayPal
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• Compte de paiement PayPal
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2
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1. Achat par un client de PayPal chez un marchand abonné également à PayPal (achat en direct auprès d’un commerce de proximité)
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Bank Paypal

  • 1. PRÉSENTATION DE PAYPAL Historique : Métiers / Activités : • PayPal, leader mondial des services de paiement en ligne, a été créée en 2000 par la fusion de deux start-ups nommées Confinity et X.com : − Confinity : Société, créée en 1998, était spécialisée dans les paiements et la cryptographie via PalmPilot − X com : Startup Internet fondée 1999 et proposant des • PayPal est un système de paiement qui utilise les institutions financières pour permettre les paiements en ligne pour les marchands • Toutes les transactions PayPal, y compris l'enregistrement des clients et les vérifications se font en ligne • PayPal dispose d’un système de classe mondiale de protections des risques et de lutte contre la fraude− X.com : Startup Internet fondée 1999 et proposant des services de banque en ligne • PayPal dont le siège social est basé à San José en Californie (USA) a été rachetée en 2002 par la société eBay pour 1,5 milliard de dollars US (à cette période environ la moitié des transactions du site d’enchères eBay utilisaient PayPal) lutte contre la fraude • PayPal pour les particuliers : − PayPal propose le paiement sécurisé en ligne sans communiquer ses données financières et en s’identifiant simplement avec son adresse électronique et un mot de passe sur les sites référencés PayPal − Il n'est pas nécessaire d'alimenter son compte PayPal à l'avance La sourcey y ) • PayPal projette de lancer au Maroc (démarrage de l’activité prévue le premier semestre 2012) ses services à travers E- Commerce Conseil, son partenaire exclusif sur toute la région MENA • PayPal Europe est un établissement de crédit sous licence du L b L i li it t à l i él t i Il n est pas nécessaire d alimenter son compte PayPal à l avance. La source d'approvisionnement choisie par le client (carte de paiement ou compte bancaire) est automatiquement débitée au moment de la transaction − PayPal peut également permettre de transférer des fonds d’un compte vers un autre compte à condition que le destinataire soit membre de la communauté PayPal (ce service est gratuit dans le cas où la source Luxembourg. Le service se limitant à la monnaie électronique, ce qui ne le qualifie pas de service de dépôt ou d'investissement aux termes de la loi, les clients de PayPal ne sont pas protégés par les programmes de garantie des dépôts financiers du Luxembourg, assurés par l'Association pour la Garantie des Dépôts Luxembourg (AGDL) d'approvisionnement est un compte bancaire ou s'il y a de l'argent disponible sur le compte PayPal de l’émetteur) • PayPal pour les marchands : − Les commerçants / vendeurs peuvent recevoir rapidement des paiements sécurisés par le biais d'une adresse e-mail, de tout titulaire de PayPal P P l t i i à t d i t t (CB Vi • Plus de 500 000 sites dans 190 pays proposent ce moyen de i t Chiffres clés : p g ( ) − PayPal peut aussi servir à accepter des paiements par carte (CB, Visa, MasterCard, American Express, Aurore, Cofinoga, 4étoiles, Privilèges). Dans ce cas, les clients peuvent acheter sur le site même s'ils n'ont pas de compte PayPal − L’installation de PayPal est gratuite, sans engagement de durée (ne nécessite pas l’obtention d’un contrat de vente à distance, appelé contrat paiement • 230 millions de comptes clients et plus de 8 millions de comptes marchands dans le monde • PayPal a généré un volume de transactions de 92 milliards de dollars en 2010, soit 18 % du e-commerce mondial dans 25 monnaies différentes nécessite pas l obtention d un contrat de vente à distance, appelé contrat VAD) avec activation immédiate − PayPal se rémunère exclusivement en prélevant une commission sur chaque transaction, qui peut aller de 1,4% à 3,4%, + 0,25 € par transaction − Depuis 2009, PayPal a mis à disposition de sa communauté d'utilisateurs des API pour leur permettre d'innover sur les moyens de paiement Stratégie & Développement 01/12/2011 À usage strictement interne 1 monnaies différentes • 2,8 milliards de dollar de revenus en 2009 • 27 réseaux financiers et plus de 15 000 partenariats bancaires − En 2011, PayPal a édité un blog à destination des TPE /PME. Le blog Tiroir- Caisse regroupe des conseils/services à destination des sites e-commerce
  • 2. SCHÉMA DESCRIPTIF DES SERVICES OFFERTS PAR PAYPAL PAIEMENTS EN LIGNE • Compte de paiement PayPal Choix des modes de paiement pour le client • Compte de paiement PayPal Moyens de réception des fonds pour le marchand 2 • Compte bancaire du client domicilié auprès de la banque partenaire de PayPal • Cartes de crédit internationales pour les clients étrangers • Compte bancaire du commerçant domicilié auprès de la banque partenaire de PayPal Compte du client Compte du marchand 1 clients étrangers ECC t l t i d P P l i h • Compte PayPal accessible • ECC est le partenaire de PayPal qui se charge de l’acquisition des clients marchands au Maroc : les grands comptes et les TPE • Les commissions sur les transactions sont partagées entre PayPal, ECC et la banque partenaire de PayPal p y uniquement pour les clients de la banque partenaire de PayPal qui assure le devoir de connaissance des clients (KYC) 1 Achat en ligne par un client de PayPal sur un site marchand abonné également à PayPal partenaire de PayPal Déroulement de la transaction de paiement électronique en mode off-line Stratégie & Développement 01/12/2011 À usage strictement interne 2 1. Achat en ligne par un client de PayPal sur un site marchand abonné également à PayPal 2. PayPal complète la transaction de paiement électronique : transfert des fonds de l’acheteur vers le vendeur 3. Le vendeur livre au client les services/produits achetés
  • 3. SCHÉMA DESCRIPTIF DES SERVICES OFFERTS PAR PAYPAL PAIEMENTS EN MODE OFF-LINE Choix des modes de paiement pour le client Moyens de réception des fonds pour le marchand Compte du client Compte du marchand 3 • Compte de paiement PayPal • Compte bancaire du client domicilié auprès de la banque partenaire de PayPal • Compte de paiement PayPal • Compte bancaire du commerçant domicilié auprès de la banque partenaire de PayPalclient marchand 1 partenaire de PayPal partenaire de PayPal PayPal envisage de mettre à la disposition du commerçant 4 2 • PayPal envisage de mettre à la disposition du commerçant gratuitement (sans frais d’installation) le terminal à relier avec le téléphone mobile du marchand pour l’initiation des transactions de paiement électronique • Des commissions seront appliquées aux transactions réalisées 1. Achat par un client de PayPal chez un marchand abonné également à PayPal (achat en direct auprès d’un commerce de proximité) 2. Le marchand initie la transaction de paiement électronique via un terminal fourni par PayPal et relié à son téléphone mobile Déroulement de la transaction de paiement électronique en mode off-line Stratégie & Développement 01/12/2011 À usage strictement interne 3 2. Le marchand initie la transaction de paiement électronique via un terminal fourni par PayPal et relié à son téléphone mobile 3. PayPal complète la transaction de paiement électronique : transfert des fonds de l’acheteur vers le vendeur et confirmation de la transaction au marchand sur le terminal 4. Le vendeur met à la disposition du client les services/produits achetés
  • 4. LIAISON DU COMPTE BANCAIRE D’UN MARCHAND À SON COMPTE PAYPAL Liaison à faire par le marchand entre son compte bancaire et son compte PayPal • Accès par login du marchand au site web de la banque 1 • Sélection de la fonctionnalité : "Lien avec le compte PayPal" 2 • Liaison entre le compte bancaire et le compte PayPal du marchand 6 Banque 1 2 • La banque redirige le client sur PayPal 3 • Validation par la banque et prise en compte des identifiants PayPal du client 5 6 • Accès du marchand par login à son compte PayPal • Envoi par PayPal des identifiants du client à la banque 4 Transfert par le marchand des fonds du compte PayPal vers le compte bancaire • Accès par login• Accès par login du marchand au site web de la banque 1 • Sélection de la fonctionnalité : "Retrait du compte PayPal" • Saisie du montant à transférer 2 • PayPal redirige le marchand sur le site web de la Banque 6 Banque • La banque redirige le marchand sur PayPal 3 • Transfert des fonds du • Crédit du compte du marchand 7 Stratégie & Développement 01/12/2011 À usage strictement interne 4 • Accès du marchand par login à son compte PayPal 4 • Transfert des fonds du compte PayPal du marchand (monnaie électronique) à son compte bancaire 5