Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Ce rapport contient des informations sur le commerce électronique, on a essayé à travers ce document de présenter le concept de e-commerce, son évolution ainsi que ses différents types.
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
Création de projets de commerce électronique
Khabbab HADHRI
Chargé du développement du commerce électronique
Ministère du Commerce et de l’Artisanat-Tunisie
Direction du développement du commerce électronique et de l’économie immatérielle
Ce rapport contient des informations sur le commerce électronique, on a essayé à travers ce document de présenter le concept de e-commerce, son évolution ainsi que ses différents types.
Introduction (1e partie) du cours "e-commerce" présenté à HEC-Ecole de gestion de l'Université de Liège, la Haute Ecole de la Province de liège et à l'Université de Strasbourg.
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
Atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux sur les 3 étapes clés d'un projet E-Commerce :
1. Concevoir son projet : de l'étude de marché jusqu’au montage financier
2. Réaliser son projet : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. Animer et développer son activité de vente en ligne : la création de trafic, l'optimisation de la conversion et la fidélisation des clients
Avec le témoignage très riche de M. SEAUVY de la société Ecoclicot (www.ecoclicot.com) qui commercialise depuis 5 ans des produits écologiques
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Conception d’une plateforme web d’e-Commerce au sein d’une entreprise commerc...Symphorien Niyonzima
Mémoire présenté et défendu pour
l’obtention de Diplôme de Licence en
Informatique de Gestion à l'Institut Supereur d'Informatique et de Gestion de Goma en sigle ISIG-Goma
La digitalisation comme défi majeur dans la chaîne logistiqueMondher Khanfir
La digitalisation est devenue l'arme de compétition absolue dans tous les secteurs, en particulier dans le Transport et Logistique. Mais l'accès à la technologie, comme l'Internet des Objets, ou le Big Data ne suffit pas, il faut maîtriser l'accès aux marchés à travers des modèles d'affaires innovateurs et extensibles. Autant d'opportunités pour les grandes entreprises mais aussi pour les startups qui trouveront des solutions de production de valeur qui adressent mieux les besoins mal couverts ou nouveaux de leurs clients.
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
* Les enjeux de la vente en ligne en B2B
* Comment mettre en place une solution de vente en ligne ?
* La génération de trafic en eBusiness
* Surveiller son eRéputation
* Les 10 erreurs à ne pas commettre en vente en ligne B2B
*
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
Atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux sur les 3 étapes clés d'un projet E-Commerce :
1. Concevoir son projet : de l'étude de marché jusqu’au montage financier
2. Réaliser son projet : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. Animer et développer son activité de vente en ligne : la création de trafic, l'optimisation de la conversion et la fidélisation des clients
Avec le témoignage très riche de M. SEAUVY de la société Ecoclicot (www.ecoclicot.com) qui commercialise depuis 5 ans des produits écologiques
E-commerce et comportement de consommateur marocainayoub agoujil
Plan :
Introduction
Chapitre 1 : Concept & Définition du Commerce électronique:
Section 1 : Généralités sur le E-Commerce :
1.Définition
2.Les différents types de transactions3.Les acteurs du e-commerce
Section 2 : le marché de l’e-Commerce
Section 3 :Le E-commerce au Maroc
Section 4: les comportements des consommateurs face au E-commerce :
Chapitre 2 : Etudes sur les comportements des consommateurs face au commerce électronique:
Une étude générale sur le comportement des consommateurs face au commerce électronique
Conclusion
Comment le digital modifie la relation entre les consommateurs, les marques et les points de vente physiques ?
une étude réalisée dans le cadre du MBA MCI
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Conception d’une plateforme web d’e-Commerce au sein d’une entreprise commerc...Symphorien Niyonzima
Mémoire présenté et défendu pour
l’obtention de Diplôme de Licence en
Informatique de Gestion à l'Institut Supereur d'Informatique et de Gestion de Goma en sigle ISIG-Goma
La digitalisation comme défi majeur dans la chaîne logistiqueMondher Khanfir
La digitalisation est devenue l'arme de compétition absolue dans tous les secteurs, en particulier dans le Transport et Logistique. Mais l'accès à la technologie, comme l'Internet des Objets, ou le Big Data ne suffit pas, il faut maîtriser l'accès aux marchés à travers des modèles d'affaires innovateurs et extensibles. Autant d'opportunités pour les grandes entreprises mais aussi pour les startups qui trouveront des solutions de production de valeur qui adressent mieux les besoins mal couverts ou nouveaux de leurs clients.
Mémoire de recherche - Le comportement du consommateur sur le webJérôme Lacoste
Mémoire de recherche de Jérôme Lacoste, Diplômé Master Marketing Management & Innovation à l'ESC Tours
Thème : Le comportement du consommateur sur le web
Problématique : Dans quelle mesure l’utilisation du Web Mobile a-t-elle un impact dans la recherche
d’informations des utilisateurs français de smartphones en amont de leur achat ?
* Les enjeux de la vente en ligne en B2B
* Comment mettre en place une solution de vente en ligne ?
* La génération de trafic en eBusiness
* Surveiller son eRéputation
* Les 10 erreurs à ne pas commettre en vente en ligne B2B
*
Faire le virage numérique - e-commerce et emarketing pour nos détaillantsGuillaume Brunet
Déboulonnons les mythes liés à l'adoption des technologies chez nos détaillants.
Voici les outils concrets pour rayonner en ligne, mais surtout, les meilleures pratiques pour vendre et entretenir une relation avec vos clients en utilisant les technologies à votre portée.
Vos clients y sont plus que jamais ainsi que les opportunités et les outils à votre portée.
Et vous?
Et si le renouveau des magasins passait par les tablettes vendeurs ? (confére...altima°
Comment redynamiser le parcours d’achat en point de vente physique grâce à l’alliance du web ?
Les magasins s’essoufflent, le trafic et le chiffre d’affaires sont en baisse tandis que les sites e-commerce s’emballent.
Le dialogue entre ces deux canaux semblent difficile et pourtant les synergies sont nombreuses. Découvrez les atouts de la tablette, un outil simple et fonctionnel dont le but est de vendre 100 % du catalogue produit d’une enseigne quelque soit la surface ou le stock disponible.
Guide oxatis - Les recettes pour réussir dans le e-commerceNRC
Soyez-en convaincu, grâce au e-commerce vous pouvez réaliser un chiffre d'affaires significatif, fidéliser vos clients et générer des marges très intéressantes.
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010Laurent_Hanout
Les marques et les distributeurs de prêt-à-porter et de textile viennent fortement au e-commerce depuis quelques mois. Quels impacts sur la fonction Chef de Produit ?
Bpifrance le lab mode et digital fiche e-commerceBpifrance
Développer un site marchand constitue aujourd’hui un impératif pour un acteur de la mode. C’est d’abord un enjeu financier, le marché du e-commerce devant atteindre 90 milliards d’euros en 2018. Mais c’est aussi un enjeu de visibilité et de crédibilité aux yeux du consommateur. Comme nous l’a déclaré Dominique Seau, président du groupe Eminence, « si vous n’êtes pas visible et bien référencé sur Internet, cela peut vous mettre en péril sur le offline ».
Et si l'e-commerce devenait rentable ?sophiecochet
AlizNet a créé une offre packagée autour de la solution Websphere Commerce en mode SaaS. Cette offre permet aux e-commerçants d'accéder à la plate-forme e-commerce la plus performante du marché, avec un temps de déploiement extrêmement rapide (à partir de 10 semaines), à un coût unique de 1 € par commande.
Plus d'informations sur : www.commerce-as-a-service.fr
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
3. COMPRENDRE L'IMPACT DU ECOMMERCE EN FRANCE
Les chiffresclé
du ecommerce en France
1er semestre 2008
10 milliards d'euros de chiffre d'affaire
20072008
+ 48% de cybermarchands
profil des cybermarchands À RETENIR :
PME et grands groupes, peu de TPE (15%)
en moins de 10 ans l'offre et la demande ont
explosé
population qui a déjà acheté en ligne
2002 = 5 millions plus un utilisateur d'Internet a d'expérience
2008 = 20 millions plus il a tendance à acheter sur le Web
les français ont de plus en plus confiance dans
taux de confiance la vente en ligne
60% des internautes aujourd'hui
4. POURQUOI VENDRE EN LIGNE ET À QUI ?
Quelles sont les raisons pour une entreprise de vendre en ligne ?
Qu'est ce qui pousse les français à Pourquoi vendre en ligne ?
acheter en ligne ?
✔ augmenter sa visibilité
45% ✔ promouvoir son offre commerciale de manière
plus dynamique et directe
➔ découvrir des produits locaux uniques
✔ étendre sa clientèle géographiquement et
33% quantitativement
= accroître le volume de vente
➔ découvrir de nouveaux commerçants
À RETENIR :
33% vendre en ligne permet d'augmenter sa
visibilité
➔ moyen de gagner du temps et de l'argent
vendre en ligne permet d'accroître ses ventes
vendre en ligne permet de monter plus
facilement un business
9. Quelle clientèle viser ?
Il faut viser la clientèle qui a A RETENIR :
tendance à acheter le plus plus on est âgé, et moins on achète en ligne
il vaut mieux viser une clientèle adulte de
moins de 45 ans
2534 ans
autant d'hommes que de femmes achètent en
➔ 58% achètent en ligne ligne
70
60 ans et plus 60
9% achètent en ligne
50
➔ 40
part des cyberache-
30 teurs en %
20
10
0
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-59 ans 60 ans et +
10. Les points forts du ecommerce
✔ boutique ouverte 24h/24, 7j/7 sans augmentation des
coûts de personnels
✔ catalogue de vente plus facilement à jour (mise à jour
immédiate du site)
✔ développement de la fidélisation de clientèle
(nouveautés, offres spéciales, ventes flash...)
✔ déploiement plus rapide du marketing (promotions,
coupons de réduction, nouvelle collection...)
✔ augmentation du volume des ventes
A retenir :
le ecommerce permet d'augmenter les plages d'accès aux
produits sans coût supplémentaire
il permet d'améliorer la relation client
l'offre produit est mise à jour en temps réel
11. Les contraintes du ecommerce
✔ fiabilité de la solution
✔ risques de piratage
✔ risques de bugs, entraînant des problèmes de
paiement et de suivi des commandes
✔ nécessite la mise en place d'une logistique
importante et différente d'une boutique physique
✔ nécessite la mise en place d'un service client ou
service aprèsvente
✔ contrainte de mise à jour du site
A RETENIR :
le ecommerce oblige à mettre en place une
logistique importante
la mise à jour du site et sa maintenance doit être
bien pensée
la confiance doit être totale avec son prestataire
12. COMMENT VENDRE EN LIGNE ?
site vitrine ou site marchand : quelles différences ?
Site vitrine Site marchand
Les points clés Les points clés
✔ vous proposez votre offre ✔ votre offre commerciale complète
commerciale de façon dynamique est mise en valeur
✔ vous incitez les internautes à se ✔vous pouvez conquérir des clients
rendre dans votre boutique ou vos audelà de votre zone de chalandise
bureaux habituelle
✔ vous recevez des paiements
✔ vous pouvez prendre des demandes
immédiats
de devis en ligne
Les différences entre les deux types de site
➔ structure technique du site à mettre en place
➔ coût de réalisation du site
13. COMMENT VENDRE EN LIGNE ?
Site vitrine ou site marchand : comment se positionner et quelles
alternatives ?
Comment se positionner ? Des solutions alternatives existes
Définir ses objectifs La boutique sans paiement en ligne
C'est quoi ?
le client commande en ligne et génère automatiquement un
• à qui voulezvous vendre ?
bon de commande, qu'il renvoi avec son chèque.
• la vente en ligne seratelle le seul canal de Le + : évite les contraintes techniques et financières liées au
vente ? paiement en ligne
• quel volume de produits ou services
La boutique hébergée
comptezvous vendre ?
C'est quoi ?
• vos produits sontil fabriqués en série ou Plateforme Web qui héberge votre boutique parmi d'autres
sontils des pièces unique ?
Le + : moins de contraintes techniques et bonne visibilité de
vos produits
A RETENIR :
il faut choisir entre site vitrine ou site marchand en fonction de ses objectifs
il faut choisir en fonction du type de produits ou service que l'on veut vendre
des solutions alternatives peuvent être un bon compromis
14. COMMENT VENDRE EN LIGNE ?
Les offres : les comprendre et éviter les pièges
Trois types d'offres coexistent Sontelles conseillées ?
Solution 1
La solution 1
fortement déconseillée :
solution packagée proposée par les hébergeurs
• aucun moyen d'être aidé et guidé
gratuite ou incluse dans une offre d'hébergement, elle ne
• la boutique ne donne pas confiance, donc ne
bénéficie d'aucune assistance à la mise en place et est peu générera pas beaucoup de ventes
personnalisable. • image peu professionnelle
Solution 2 La solution 2
beaucoup d'offres sont peu lisibles. Les points à
solution packagée proposée par un prestataire regarder attentivement :
« virtuel » • les garanties proposées
tout se passe sur le web, les contrats et prestations sont • les « frais cachés » éventuels
très différents et les prix peuvent varier énormément.
La solution 3
Solution 3 la plus onéreuse et la plus fiable (en principe !) :
• accompagnement, personnalisation, maintenance
plus facile
solution proposée par un prestataire « physique »
• vous avez un interlocuteur près de chez vous en
personnalisation, assistance et accompagnement le plus
cas de problème
souvent.
15. A RETENIR :
se poser les bonnes questions avant de choisir une
Éviter les pièges offre
Puisje contacter facilement par téléphone le
prestataire ?
• se méfier des offres au tarif manifestement
trop bas À quoi m'engage le contrat ?
Les engagements du prestataire sontils clairement
• faire attention aux annonces trop
définis ?
alléchantes des prestataires
Le coût total estil clair ?
• bien calculer le coût total des solutions au
Les étapes de mise en place du site ecommerce
prix mensualisé sur plusieurs années
sontelles écrites et facile à comprendre ?
• évitez les prestataires dont vous ne Suisje assuré d'avoir de l'aide à tout moment ?
parvenez pas à trouver les coordonnées et
Suisje autonome pour mettre à jour mon site ?
l'identité
• évitez les prestataires aux casquettes trop
nombreuses sans véritables liens
16. VENDRE EN LIGNE
combien ça coûte et comment ça fonctionne : réalisation du site,
maintenance et paiement sécurisé
Réalisation du site Maintenance du site
Les offres packagées « virtuelles » Mise à jour du site ecommerce :
souvent sur abonnement mensuel La plupart des solutions offrent au cybermarchand
➔ 20 à 150 € par mois d'administrer luimême sa boutique, sans frais
supplémentaires.
Les offres surmesure d'une agence web Les paramètres à prendre en compte :
coût fixe à la création – la mise à jour prend du temps
➔ 2000 à 6000 € environs selon le cahier des – la mise à jour requiert une maîtrise de l'outil
charges informatique
Maintenance technique du site ecommerce :
Une solution estelle prévue pour maintenir à jour
techniquement le site ? (sécurisation, améliorations des
fonctionnalités disponibles, évolution du site)
Si cette maintenance n'est pas incluse dans la
prestation, elle peut venir s'ajouter aux frais de
départ. Le tarif varie d'une solution et d'une entreprise
à l'autre.
17. Paiement sécurisé
2 solutions : Tarif d'une solution bancaire
Frais d'ouverture : entre 150 et 600 € (généralement autour
de 200 €)
– demander à votre banque un numéro de Abonnement mensuel : autour de 1520 € par mois
VAD Commissions par transaction : tarif fixe (autour de 0,15 €) +
pourcentage du prix de vente (entre 0,8 et 1,5 %)
– recourir à un système alternatif de ➔ avantage : n'importe quel internaute peut acheter sur
paiement sécurisé (Paypal, Bluepaid) votre site grâce à sa carte bancaire.
➔ inconvénient : d'importants frais de mise en service et
d'abonnement
A RETENIR : Tarif Paypal
Pas de frais d'ouverture ni d'abonnement mensuel
La création d'un site ecommerce fiable coûte Commissions par transaction : 0,25 € par transaction + 1,4
plusieurs centaines à plusieurs milliers d'euros à 3,4 % du prix de vente
➔ avantage: pas de frais de mise en service ni
Il ne faut pas négliger la maintenance et la mise à
d'abonnement
jour du site (en temps ou frais supplémentaires)
➔ inconvénient :
Le paiement sécurisé vous impose des frais de commission importante, surtout pour les petits volumes de
commission sur les transactions ventes
oblige l'internaute à disposer d'un compte Paypal