Mémoire Master Marketing Digital - Sharitiz

Annabelle GOSSEAU - Philippe JEAN-BAPTISTE – DMM-O16
2 Business Plan - SHARITIZ
SOMMAIRE
SOMMAIRE................................................................................................................................................................2
I - EXECUTIVE SUMMARY..........................................................................................................................................3
ACTIVITE ...................................................................................................................................................................3
ELEVATOR PITCH ........................................................................................................................................................4
MARCHE DE L’ECONOMIE COLLABORATIVE....................................................................................................................6
LES 3 MARCHES CIBLES DE SHARITIZ ET NOTRE STRATEGIE....................................................................................................7
II - SOCIETE ...............................................................................................................................................................8
STRUCTURE ET ACTIONNARIAT .......................................................................................................................................8
ORGANISATION..........................................................................................................................................................8
EQUIPE (EN 120 MOTS MAXIMUM) ................................................................................................................................9
GOUVERNANCE.......................................................................................................................................................11
EMPLACEMENT.........................................................................................................................................................12
DEVELOPPEMENT......................................................................................................................................................12
III – PRODUITS & SERVICES .....................................................................................................................................13
LA SOLUTION SHARITIZ - QQOQCCP........................................................................................................................13
LES SERVICES COMPLEMENTAIRES ...............................................................................................................................14
CARACTERISTIQUES FONCTIONNELLES DU SITE – DE L’APPLICATION ...................................................................................15
LA VALUE PROPOSITION ............................................................................................................................................15
IV – ETUDES DE MARCHE........................................................................................................................................16
MARCHES CIBLES......................................................................................................................................................16
BESOINS & SEGMENTATION ........................................................................................................................................17
LA CONCURENCE.....................................................................................................................................................18
V – STRATEGIE .........................................................................................................................................................19
AVANTAGE CONCURRENTIEL......................................................................................................................................19
FACTEURS CLES DE SUCCES ........................................................................................................................................19
LE MARKETING MIX ..................................................................................................................................................19
DETAILS DU PRIX.......................................................................................................................................................20
PLAN COMMERCIAL ET MARKETING ............................................................................................................................21
LA COMMUNICATION ...............................................................................................................................................22
LES ACTIONS MARKETING ET DE COMMUNICATION .........................................................................................................23
ETAPES DE DEVELOPPEMENT.......................................................................................................................................27
RISQUES ..................................................................................................................................................................27
VI – OPERATIONS....................................................................................................................................................28
PLAN DE PERSONNEL .................................................................................................................................................28
RESSOURCES CLES ....................................................................................................................................................29
FOURNISSEURS..........................................................................................................................................................29
VII – PLAN FINANCIER............................................................................................................................................30
EMPLOIS ET RESSOURCES ...........................................................................................................................................30
HYPOTHESES ............................................................................................................................................................31
STRATEGIE DE FINANCEMENT.......................................................................................................................................32
ANNEXES.................................................................................................................................................................33
ORGANIGRAMME FONCTIONNEL ET HIERARCHIQUE .......................................................................................................33
PROFILS MBTI..........................................................................................................................................................34
FICHE DE POSTE : EXEMPLE DU WEB DESIGNER ..............................................................................................................35
ANALYSE KEI : .........................................................................................................................................................36
EXEMPLE D’UN COMMUNIQUE DE PRESSE : ...................................................................................................................37
DETAILS DU P&L.......................................................................................................................................................38
DETAILS DU BILAN .....................................................................................................................................................39
DETAILS DU FLUX NET DE TRESORERIE ...........................................................................................................................39
FORMULAIRE CERFA M0 SHARITIZ .............................................................................................................................40
EXECUTIVE SUMMARY PAR CIBLE .................................................................................................................................42
PROJET DE STATUTS SHARTIZ ........................................................................................................................................43

3Business Plan Sharitiz
I - EXECUTIVE SUMMARY
Activité
« Profitez des compétences de vos voisins gratuitement grâce à la géolocalisation ! »
Sharitiz est une application disponible sur PC et mobile. Elle a pour but de mettre en relation,
dans un même secteur géographique, des individus ou des entreprises qui souhaitent
s’échanger des services.
Les échanges de services se font à l’aide d’une
monnaie virtuelle, le pollen.
De sorte qu’il n’y a aucun échange d’argent
entre les utilisateurs. Par exemple, un individu A
proposera d’échanger 2 heures de soutien
scolaire contre 20 pollens.
Il pourra réutiliser ses pollens pour s’offrir la
vidange automobile proposée par un individu
ou une entreprise B.
Pour pouvoir utiliser nos services, les utilisateurs sont invités à compléter un profil de base.
Un système de bonification les incitera à nous donner des informations complémentaires.
Ainsi un utilisateur qui n’aura pas encore offert ses services pourra bénéficier d’un crédit de
départ en pollens. Si l’utilisateur a envie de s’offrir une prestation sans offrir de service en
contrepartie, il lui sera possible d’acheter directement des pollens sur la plateforme.
Le modèle économique de Sharitiz
est fondé sur 2 principes :
- La monétisation des données
récoltées auprès de nos
utilisateurs
- La vente à nos utilisateurs
d’abonnements qui leur
permettront, en fonction de la
formule choisie, de mettre plus
ou moins en valeur leurs
annonces.
Afin de garantir une qualité de service à l’ensemble de ses utilisateurs, Sharitiz propose :
- Un système d’assurance qui les couvre pendant la totalité de la prestation qu’ils soient
offreurs ou demandeurs de services,
- La vérification systématique de toutes les annonces pour éviter fraudes et arnaques en
tous genres,
- Un système d’avis et de recommandations qui permettent d’évaluer à la fois les
prestations mais également leurs conditions d’exécution,
- Le paiement sécurisé,
- Un système d’aide aux utilisateurs sous forme de forum et de FAQ.
Dans un premier temps, l’activité de Sharitiz se concentrera autour des 3 domaines
d’activité : les services à la personne, l’entretien automobile et l’apprentissage des
langues.
Je propose mes services
Mon offre trouve preneur
Je collecte des pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le
service de mon choix
Je m’offre le service de mon choix
Je recherche un service
Je n’ai pas (assez) de
pollens pour m’offrir le
J’achète des pollens
/ Je verse une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens
J’ai assez de pollens
pour m’offrir le

Elevator Pitch
Dans son ouvrage intitulé To sell is human: the surprising
truth about persuasing, convincing and influencing
others, Daniel PINK recense 6 typologies de pitch
différentes mais complémentaires:
- One word pitch : le pitch en un mot
- Question pitch : une question dont la réponse doit
susciter la réponse vers notre objectif
- Rhyming pitch : une rime qui capte l’attention
- Subject line pitch : à l’image d’un objet d’email,
une expression qui informe sur le propos et l’objectif de
la présentation
- Twitter pitch : présentation en moins de 140
caractères
- Pixar pitch : référence faite aux scénarios des films
des studios Pixar. Le format est le suivant :
o Il était une fois, ....
o Chaque jour, ...
o Mais un jour, ...
o Par conséquent, ...
o Jusqu’à ce que, finalement, ....
One word pitch :
Partage
Question pitch :
Avez-vous déjà eu des suées froides à l'idée d'entendre le prix annoncé par votre
garagiste pour l’entretien de votre automobile ?
Rhyming pitch :
Echangez en toute simplicité
Subject line pitch :
Troc local de services en ligne
Twitter pitch :
Sharitiz met en relation individus et entreprises qui souhaitent échanger gratuitement
leurs savoir-faire dans un même secteur géographique

Pixar pitch (marché entretien automobile) :
Il était une fois, Elodie étudiante en master d'anglais à Lille. Chaque jour, elle
essayait de joindre les deux bouts et d'équilibrer son budget entre ses dépenses
(de logement, de transport, de nourriture et de loisirs) et ses maigres revenus de
baby-sitter. Mais un jour, sa voiture tomba en panne faute d'entretien régulier. 
Par conséquent, elle a été contrainte de puiser dans ses économies pour louer une
voiture pour pouvoir se rendre sur son lieu de travail non accessible en transports en commun. 
Par conséquent, elle a été contrainte de revoir à la baisse ses achats d'ouvrages universitaires et
de reporter son projet de voyage pour retrouver sa meilleure amie, partie étudier à
Barcelone. Par conséquent, elle a envisagé de souscrire un prêt à la consommation pour pouvoir
financer les réparations de son véhicule. Jusqu’à ce que finalement, par l'intermédiaire de
Sharitiz, elle rencontre Etienne mécanicien dans une grande société de transports publics lillois qui
lui a réparé sa voiture en échange de cours d'anglais pour sa fille Laura.
Pixar pitch (marché services à la personne) :
Il était une fois, Elodie infirmière libérale. Elodie qui travaille 60 heures par semaine
est mère de 2 enfants. Chaque jour, elle essayait de concilier vie professionnelle et
vie familiale.
Mais un jour, sa mère, Bernadette, âgée de 85 ans a chuté dans sa maison et s'est
cassé le col du fémur. Par conséquent, Elodie s'est vue contrainte de se rendre
chez sa mère tous les jours après son travail pour préparer le repas de sa mère et nettoyer la
maison de cette dernière.
Par conséquent, elle ne pouvait plus aller chercher son fils à l'école et l'aider à faire ses devoirs.
Par conséquent, elle avait envisagé de recruter une baby-sitter ou une jeune fille au pair mais les
tarifs pratiqués dans son secteur étaient exorbitants. Jusqu’à ce que finalement, par l'intermédiaire
de Sharitiz, elle rencontre Nathalie, secrétaire à mi-temps, qui accepte de s'occuper
quotidiennement de Bernadette. En échange, Pablo, le marie d'Elodie, donne des cours
d'espagnol à Lucas, fils de Nathalie et élève en classe de quatrième.
Pixar pitch (marché apprentissage des langues) :
Il était une fois, Tony, assistant marketing dans une PME parisienne depuis 4 ans.
Depuis 2 ans, Tony cherchait à donner un nouvel élan à sa carrière et souhaitait
évoluer professionnellement.
Chaque jour, Tony consultait les offres d’emploi sans réellement trouver le poste qui
le faisait vibrer.
Mais un jour, Tony découvrit une offre d’emploi qui retint toute son attention : il possédait
l’expérience et les qualifications requises (à l’exception de la maîtrise de l’anglais). Le salaire ainsi
que la localisation du poste lui convenaient parfaitement.
Par conséquent, il postula à cette offre de responsable marketing.
Par conséquent, il fut convoqué à un entretien d’embauche qui se conclut par une conversation
en anglais. Par conséquent, la candidature de Tony ne fut pas retenue car sa maîtrise de la
langue anglaise n’était pas suffisante. Par conséquent, Tony reprit ses recherches mais se heurtait
toujours à l’obstacle de ses lacunes en anglais.
Jusqu’à ce que finalement, par l'intermédiaire de Sharitiz, Tony rencontre Amy, une jeune New-
Yorkaise venue faire ses études à Paris. En échange de quelques pollens, celle-ci accepta de
donner à Tony des cours d’anglais tous les samedis après-midis pendant 6 mois. A la suite de cela,
Tony décrocha le poste tant convoité de responsable marketing chez un tour operator.

Marché de l’économie collaborative
L'économie collaborative en France1, c’est :
• + de 270 plateformes
• 23% du marché mondial
• 3,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015
• Un marché qui devrait tripler d'ici 2018
L'offre se structure autour de 9 grands domaines :
• Les déplacements,
• Le transport et le
stockage d'objets,
• Le logement,
• Le divertissement,
• La nourriture,
• L'équipement,
• L'habillement,
• L'aide,
• Le financement
Il existe 7 typologies de transactions qui varient en fonction de l’échéance et du
type de contrepartie2 :
• Prêt,
• Partage,
• Echange,
• Location,
• Don,
• Troc,
• Achat/vente
89 % des français
déclarent avoir déjà
réalisé au moins une
fois une pratique de consommation collaborative3
• L'équipement est le 1er secteur de consommation collaborative des Français,
• L'entraide, avec les services entre particuliers, arrive en deuxième place,
• L'alimentation complète le trio de tête,
• Le transport occupe également une place importante (1/3 des Français
utilise un système de partage pour se déplacer)
1
Source : Forbes
2
Source : Matrice d’analyse de référence – Nomadéis 2014
3
Etude Nomadéis et TNS Sofres
Etude de marché sur l’économie collaborative
L'économie collaborative en France, c'est :
• + de 270 plateformes
• 23% du marché mondial
• 3,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2015
• Un marché qui devrait tripler d'ici 2018
(source Forbes)
L'offre se stru
autour de 9 g
domaines :
• Les dép
• Le trans
stockag
• Le logem
• Le diver
• La nour
• L'équipe
• L'habille
• L'aide,
• Le finan
Etude de marché sur l’économie collaborative
Il existe 7 typologies de transactions
qui varient en fonction de l'échéance et
du type de contrepartie :
• Prêt,
• Partage,
• Echange,
• Location,
• Don,
• Troc,
• Achat/ vente
39

Les 3 marchés cibles de Sharitiz et notre stratégie
Marché de l’entretien
automobile
Marché services à la
personne
Marché apprentissage des
langues
CA de 21,9 Md€ France CA de 36 Md€ France
20% des demandes de
formations par les
entreprise (soit 6,4 Md€)
Notre stratégie est de disrupter les disrupteurs des marchés de l’économie
collaborative. Les Disrupteurs réalisent les prestations contre rémunération. Notre
stratégie est de réaliser cela mais de manière gratuite.
En disposant d’un maximum d’informations sur nos « shareurs » nous pouvons vendre
de la publicité ciblée ou de la smart data.
Marchés Disrupteurs
Notre Stratégie :
Disrupter les disrupteurs
Marché de l’entretien
automobile
Services à la personne
Apprentissage des
langues
OBJECTIFS DU PROJET
n sur un marché sans concurrence ou presque :
u marché où se déploie la consommation collaborative est que la concurrence y disparait très rapidement pour laisser
ole ou un monopole.
um de nouveaux clients, car plus la plateforme disposera de nouveaux clients plus elle sera attractive pour les non clients
ortera pas sur le marché des plateformes des services à la personne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Kodak », mais
currence y est déjà extrêmement forte.
caine
marché
$
dernière réalisée en
ntant de 110M$
Allo Voisins (Ex Ilikyou) :
• N°2 Français
• Croissance exponentielle : 12M€ de CA
en 2016 et 32 M€ prévu en 2017
• Levées de fonds : 465K€ en 2014, 1,5M€
en 2015 et 2,5M€ en 2016
Stootie :
• N°1 Français
en 2015 et pour 2016 deux levées de
fonds 7,4M€ en septembre 2016 et
9,2 M€ en décembre 2016
50
OBJECTIFS DU PROJET
Prise de position sur un marché sans concurrence ou presque :
• La particularité du marché où se déploie la consommation collaborative est que la concurrence y disparait très rapidement pour laisser
place à un oligopole ou un monopole.
• Capter un maximum de nouveaux clients, car plus la plateforme disposera de nouveaux clients plus elle sera attractive pour les non clients
(effet de réseau)
• Notre projet ne portera pas sur le marché des plateformes des services à la personne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Kodak », mais
parce que la concurrence y est déjà extrêmement forte.
NEXTDOOR :
• Entreprise américaine
• Leader sur son marché
• Valorisation 1Md$
• Levée de fonds : dernière réalisée en
2015 pour un montant de 110M$
• N°2 Français
en 2015 et 2,5M€ en 2016
Stootie :
• N°1 Français
AUTRES :
50
OBJECTIFS DU PROJET
• La particularité du marché où se déploie la consommation collaborative est que la concurrence y disparait très rapidement pou
• Capter un maximum de nouveaux clients, car plus la plateforme disposera de nouveaux clients plus elle sera attractive pour les
(effet de réseau)
• Notre projet ne portera pas sur le marché des plateformes des services à la personne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Koda
NEXTDOOR :
• N°2 Français
en 2015 et 2,5M€ en 2016
Stootie :
• N°1 Français
• Levées de fonds : 700K€ e
en 2015 et pour 2016 deu
fonds 7,4M€ en septembre
AUTRES :

II - SOCIETE
Structure et actionnariat
- Philippe JB :
Président de la
Holding GLVJB SAS
et Directeur Général
de Sharitiz SASU (lui
permettant une
protection sociale)
et Annabelle
GOSSEAU Présidente
de Sharitiz SASU et
Directrice Générale
de la Holding GLVJB
SAS (lui permettant
également
d’obtenir une protection sociale). Etant mandataire social, la partie de salaire
permettant l’accès à la protection sociale sera justifiée pleinement par la partie «
opérationnelle » de chacun : Marketing et Stratégie pour Philippe, Commerce et
Stratégie pour Annabelle.
- Les deux associés principaux sont Annabelle et Philippe, qui à eux deux, disposent
de la majorité des voix et disposent de plus chacun de la minorité de blocage.
- Les Statuts donnent une voix prépondérante au président de la holding en cas de
50/50 lors d’un vote. La présidence de la Holding est tournante tous les ans.
Organisation
Notre organisation repose bien entendu sur les éléments clefs de l’entreprise, à savoir ses
fondateurs.
Les profils complémentaires des fondateurs permettent de pouvoir disposer de deux types
d’organisation :
Organisation fonctionnelle : chacun
disposant de compétences particulières.
Ces dernières sont mises à contribution et
permet un pilotage par métier
Organisation hiérarchique : disposant de 3
différents sites (Lille, Paris et Chicago), les
fondateurs, en plus de disposer d’une
direction fonctionnelle, disposent également
d’une direction hiérarchique autour d’un
site.
Voir annexe organisation fonctionnelle Voir annexe organisation hiérarchique
Identification d’un Haut
potentiel : le Growth
Hacker arrivé au tout
début de l’aventure
Sharitiz sur Chicago.
Co-fondateur de Sharitiz
En charge de la stratégie et du
marketing
Dirige le site de Chicago USA
Philippe JB
CMO - Chief Marketing Officer
En charge de la technique et
du développement.
Anthony VOILET
CTO - Chief Technical Officer
En charge de la finance.
Dirige le site de Paris en
France.
Claude LESTERLIN
CFO – Chief Financial Officer
Codir & Commerce (9 personnes)
1 COO
1 CTO
1 CDO
1 CFO
5 Business Developper
Marketing (10 personnes)
2 Web Designer
2 Growth Hacker
4 Community Manager
2 Content Manager
Technique (6 personnes)
4 Developer
2 Chef de Projet
Administratif : (3 personnes)
3 Stagiaires
potentiel : le Business
Developper arrivé en
début de l’année 3 sur
Lille
Co-fondatrice de Sharitiz
commerce
Dirige le site de Lille en France
Annabelle GOSSEAU
COO – Chief Operations Officer
En charge de la stratégie et
du marketing
Philippe JB
France.
Claude LESTERLIN
Lille : (9 personnes)
1 COO
1 CTO
1 Community Manager
1 Webdesigner
1 Business Developer
2 Developer
2 Stagiaires
Chicago : (9 personnes)
1 CDO
2 Growth Hacker
2 Community Manager
1 Content Manager
1 Chef de projet
Paris : (10 personnes)
1 CFO
1 Community Manager
1 Web Designer
1 Content manager
2 Developper
1 Chef de Projet
1 Stagiaire
Lille
commerce
Annabelle GOSSEAU

Equipe (en 120 mots maximum)
Annabelle GOSSEAU
D’abord salariée puis engagée en tant qu’administratrice
d’associations à but non lucratif depuis plus de 10 ans, Annabelle
GOSSEAU maîtrise les rouages de la gestion projets solidaires et
collaboratifs avec tout type de publics.
Par ailleurs, issue d’un parcours universitaire axé sur la médiation et
la communication culturelles, elle est également rompue aux
techniques de communication et de transmission de messages
dans les contextes BtoC et BtoB.
Au fil des rencontres, elle développe une appétence pour le digital
et se spécialise dans l’étude et la mise en œuvre des processus
d’acquisition notamment la génération de leads et l’inbound
marketing.
La force de son profil réside dans son agilité et sa faculté
d’adaptation.
Philippe JEAN-BAPTISTE
Philippe JEAN-BAPTISTE est diplômé de l’université de la Sorbonne,
de la Georgetown University, de l’IAE de Paris et de l’ISEG
(Executive MBA, Master d’économie, Master Marketing ...), il exerce
depuis plus de 20 ans des fonctions de direction (marketing,
business unit, centres de profits ...) dans les secteurs de
l’informatique, la distribution et de l’e-commerce, que cela soit B2B
ou B2C, en startup, en PME ou au sein de grands groupes
internationaux. Il fait du mentoring pour startups.
Il dispose d’une véritable expertise en gestion d’entreprise, en
stratégie et en marketing digital. Il assure des séminaires et des
conférences en écoles de commerce et est l'auteur de nombreux
ouvrages de références sur le marketing, le e-commerce et la
création d’entreprise.
Anthony VOILET
Spécialiste en développement de sites et applications web,
Anthony VOILET maîtrise également les différents langages
informatiques (Php, HTML, CSS, Java, XML et Ajax).
Il a, tout d’abord, fait ses preuves en qualité d’ingénieur
informatique : au sein du groupe Gfi Informatique, il apporté
pendant 4 ans son expertise à de nombreux grands comptes
européens.
Passionné par l’économie collaborative et l’aventure
entrepreneuriale, il fonde en 2012, dans la région Hauts de France,
la plateforme leCourtCircuit.fr dont il est également responsable
technique. Depuis, il œuvre, par le biais de sa plateforme, à mettre
en relation consommateurs et producteurs agricoles auxquels il
souhaite apporter, en échange de la vente de leurs produits, une
rémunération juste et équitable.
L’EQUIPE – Les co-fondateurs
ce
Co-fondateur
Stratégie et Marketing
Anthony VOILET
Co-fondateur
Technique
« Mes modèles sont les Beatles. Ils sont quatre gars qui
compensent les défauts des uns et des autres. C’est
ainsi que je vois le business : de grandes affaires n’ont
jamais été réalisées par une seule personne; elles sont
réalisées par une équipe de gens » - Steve Jobs
ondateurs
TE
ng
Anthony VOILET
Co-fondateur
Technique
atles. Ils sont quatre gars qui
es uns et des autres. C’est
: de grandes affaires n’ont
e seule personne; elles sont
e de gens » - Steve Jobs
Annabelle GOSSEAU
Co-fondatrice
Stratégie et Commerce

Claude LESTERLIN
Professionnel de la finance d’entreprise, Claude LESTERLIN s’est spécialisé
dans l’accompagnement des sociétés en croissance (gestion des
ressources pour accompagner ou renforcer la croissance, intégrations
des entités rachetées à la culture groupe, mises aux normes groupe),
mais aussi aux restructurations juridiques, fiscales et financières
nécessaires dans les sociétés en retournement (cession d’actifs, fusion,
TUP, il a déjà réalisé 7 cessions, 15 fusions, 3 liquidations judiciaires, 5
fermetures "in bonis").
Il a encadré des services comptables, contrôle de gestion, paie et
informatique qui l’ont aidé à façonner son expertise et à prendre en
compte l’aspect humain, technique et réglementaire lorsque des
changements majeurs étaient nécessaires. Il sait rendre compte sous un
angle financier mais aussi business des actions effectuées.
Les fondateurs utilisent leurs
savoir-faire pour permettre
une croissance dynamique de
l’entreprise ;
- Annabelle pour la stratégie
et le commerce,
- Philippe pour le marketing,
- Anthony pour la technique
- Claude pour la finance et les
prestataires externes.
Profils MBTI : grâce aux tests de Myers-Briggs,
nous constatons que les fondateurs
disposent de profils complémentaires :
Annabelle est ‘Visionnaire’, Philippe est
‘Meneur’, Anthony ‘Administrateur’ et
Claude ‘Nourricier’.
Mode de Management : grâce aux tests de
management situationnel, nous constatons
également une complémentarité des profils
concernant le mode de management (que
cela soit le type de style, comme son
adaptation à une situation donnée).
Profils MBTI des fondateurs Modes de management des fondateurs
Claude LESTERLIN
Co-fondateur
Finance
Annabelle GOSSEAU
Co-fondatrice
Stratégie et Commerce
Co-fondateur
Stratégie et Marketing
Anthony VOILET
Co-fondateur
Technique
« Mes modèles sont les Beatles. Ils sont quatre gars qui
compensent les défauts des uns et des autres. C’est
ainsi que je vois le business : de grandes affaires n’ont
jamais été réalisées par une seule personne; elles sont
réalisées par une équipe de gens » - Steve Jobs
En charge de la stratégie et
du marketing
Philippe JB
du développement.
Anthony VOILET
France.
Claude LESTERLIN
commerce
Annabelle GOSSEAU

Gouvernance
La gouvernance doit se construire progressivement et en suivant l’évolution de Sharitiz (en fonction
des cycles de vie et de financement) :
Gouvernance suivant les cycles de financement pour passer la vallée de la mort.
- Le conseil d’accompagnement doit être mis en place au moment de la création de
l’entreprise et de la recherche des premiers financements. Il doit aider à passer la période de
Death Valley (ou vallée de la mort ou equity gap) c’est-à-dire la période délicate où
l’entreprise ne dégage pas forcément de bénéfices alors qu’elle a besoin de cash pour
financer sa croissance, dénicher de nouveaux marchés et se faire connaître de ses cibles. Il
prépare la mise en place du conseil stratégique.
- Le conseil stratégique prend le relai en prévision de la phase de recherche d’investisseurs en
capital risque. Cet embryon de gouvernance évite la lourdeur administrative et juridique
d’un conseil d’administration. Il intervient à la première ouverture de capital.
- Le conseil d’administration apparaît lorsque le second tour de financement est réalisé. Il
prépare et intervient lors de la phase de maturité…
Le conseil stratégique
Public Sector
Doe/NREL
And States
Entrepreneurial and
Seed/Angel
Investors
Venture
Capitalists
Stock Owners
Technology
Creation
Market Focused
Business & Product
Development
Early
Commercialization
Private Sector
CHASM
Cash Flow
“Valley of Death”
CashFlowOrSales
Typical
Primary
Investors
Cash Flow
Sales
Time
26
La gouvernance – le comité stratégique :
profils mobilisables
Nicolas BRUSSON J-Baptiste RUDELLE Julien LEVY Séverin NAUDET
Co-fondateur et Directeur Général de
Blablacar
Co-fondateur et CEO de Criteo Professeur affilié à HEC DG de Wework
Les + :
• A mené 3 différentes
levees de fonds
• A piloté l’expansion
international de Blablacar
• A géré la stratégie
d’acquisition
• A travaillé pour Amadeus
Capital Partners en qualité
de venture capitalist (VC)
• Est un business angel
actif
Les + :
• Spécialiste des marchés
étrangers
• Expert en problématiques
entrepreneuriales
• A réussi l’introduction de
Critéo au Nasdacq
Les + :
• Directeur de la chaire Axa
stratégie digitale et Big
Data
• Directeur du centre digital
d’HEC
• Co-auteur du Mercator
• Chercheur en
transformation numérique
et design thinking
Les + :
• Spécialiste des medias
sociaux et du web
communautaire
• Directeur de Socialize de
2013-2016
• De 2007 à 2012 :
conseiller numérique
auprès de premier
ministre
• 2006-2007 : membre du
comité exécutif, vice-
président et directeur du
contenu de Dailymotion
Tristan LECOMTE
Fondateur de Alter Eco
Les + :
• Spécialiste du commerce
équitable
• Diplômé de HEC et de la
Fondation Getulio Vargas
de Sao Paulo
• Nommé parmi "les 100
personnes les plus
influentes du monde en
2010" par le magazine
américain Times.
• Désigné "Young Global
Leader" par le Forum
Economique Mondial de
Davos

Emplacement
Le lancement commencera par une stratégie de
« Test and Learn » en se focalisant sur 3 villes pour
lancer Sharitiz :
-Permet d’étudier le comportement des
consommateurs face à Sharitiz,
-D’évaluer l’acceptation du produit, le volume des
inscriptions et des ventes...
-Et ainsi de tester les différents éléments du mix
La période de lancement « Test and Learn » est
d’une durée de 6 mois
L’objectif central se décompose de la manière
suivante :
-Disposer rapidement d’un maximum d’utilisateurs
sur la plateforme
-Faire en sorte qu’il y ait un maximum d’interactions
entre eux
Une campagne de communication sera lancée
pour atteindre ces objectifs et permettre la réussite
du lancement « Test and Learn » de Sharitiz
Une couverture presse (RP) /média importante pour
relayer le lancement
Les 3 villes :
- Lille : 2ème région mondiale du e-commerce
- Paris : ville la plus importante de France
- Chicago : nous permettant de disposer des retours
internationaux
Développement
Nous programmons d’ouvrir d’autres villes et d’étendre à d’autres marchés notre
plateforme Sharitiz.
En année 5, nous ouvrirons les villes de Lyon en France et de New-York aux USA.
Lyon New-York
2.1 La Stratégie de lancement
Détails de la stratégie « Test and Learn »
Le lancement commencera par une stratégie de « Test and Learn »
focalisant sur 3 villes pour le lancer Sharitiz :
- Permet d’étudier le comportement des consommateurs face à S
- D’évaluer l’acceptation du produit, le volume des inscriptions et
- Et ainsi de tester les différents éléments du mix
- La période de lancement « Test and Learn » est d’une durée de
Objectif central se décompose en :
1- disposer rapidement d’un maximum d’utilisateurs de la plateform
2- faire en sorte qu’il y ait un maximum d’interactions entre eux
Une campagne de communication sera lancée pour atteindre ces o
permettre la réussite du lancement »Test and Learn » de Sharitiz
Une couverture presse (RP) /média importante pour relayer le lance
Les 3 villes :
- Lille : 2ème région mondiale du e-commerce
- Paris : ville la plus importante de France
- Chicago : nous permettant de disposer des retours internationau
permettant de coller aux répondants de notre questionnaire qui
des Chicagoans
Lille
Paris
Chicago

III – PRODUITS & SERVICES
La Solution Sharitiz - QQOQCCP
Qui ?
Sharitiz est un service qui s’adresse aux :
- Particuliers.
- Professionnels.
Quoi ?
Sharitiz est une plateforme de mise en relation et d’échanges de savoir-faire.
Où ?
Sharitiz est disponible :
- Sur application mobile
- Par le biais du site internet www.sharitiz.com
Comment ?
- Les utilisateurs (particuliers ou professionnels) proposent leurs services dans un
domaine dans lequel ils s’estiment compétents (ex : développement web,
coaching RH, comptabilité ...).
- Ils évaluent eux-mêmes le quota d’heures qu’ils veulent proposer.
- Ils peuvent également proposer une prestation au forfait (ex : réaliser une
déclaration d’impôts).
Combien ?
- Sharitiz repose sur l’utilisation d’une monnaie virtuelle, le pollen
- Nous avons choisi de considérer l’étalon suivant :
o 1pollen=1€
o Les utilisateurs estiment eux- mêmes la valeur de leur travail et la
convertissent en pollens
Pourquoi ?
Les motivations des utilisateurs de la plateforme sont :
- S’offrir un service à moindre coût
- Valoriser leur savoir-faire
OCTOBRE 2017
Sharitiz
AnnabelleGOSSEAU-PhilippeJEAN-BAPTISTE
1

Les Services Complémentaires
Possibilité pour les offreurs de créer un mini site.
- Template proposé sous la forme d’un abonnement mensuel.
- Possibilité d’y insérer des textes et des images (capacité maximale 3Go)
Système d’aide aux utilisateurs
- Forum
- FAQ
Assurance
- Possibilité pour les offreurs et les demandeurs de contracter une assurance
qui les couvre pendant la réalisation du service.
Recommandation
- Système d’avis et de recommandations des utilisateurs.
- Evaluation des prestations (par les utilisateurs) et de leurs conditions de
réalisation (par les offreurs).
- Vérification des avis
Vérification des annonces par la plateforme
Objectif : éviter la publication d’annonces à caractère illicite.
Paiement sécurisé
- Pour le versement de la caution
- Pour l’achat de crédits Mobile Firs
Notre approche est « mobile first »,. Elle met donc le mobile et le mobinaute au
centre de la stratégie de réalisation et de son contenu.
Le mobile first place le mobile au cœur des stratégies digitales : au lieu de
décliner un site web pour tablettes et smartphones, on conçoit tout d’abord
App Log in Géolocalisation
Profil
+ Confiance

Caractéristiques fonctionnelles du site – de l’application
S’agissant d’un site (et d’une application) basé sur
l’échange et la collaboration, nous souhaitons mettre en
avant la sécurité et les garanties offertes aux utilisateurs.
C’est pourquoi, nous mettons en place un système
d’évaluations des prestations : les utilisateurs ont ainsi la
possibilité de laisser et consulter des avis sur les offreurs et
les demandeurs.
Nous avons également recours à des modérateurs
chargés de vérifier et de contrôler les annonces
déposées. Ceci dans le but d’éviter la publication de
contenus à caractère illicite.
De plus, un lien sur chacune des annonces permet de
signaler aux modérateurs tout contenu suspect ou illégal.
Par ailleurs, avant de pouvoir accéder aux services de
Sharitiz, tout utilisateur se doit d’accepter les conditions
générales d’utilisation. Ainsi, en cas de non respect des
CGU, l’équipe de Sharitiz se réserve le droit de bloquer le
compte de l’utilisateur contrevenant.
La Value Proposition
Basé sur le Business Canvas, il permet de pouvoir faire correspondre « Value
proposition » et « Customer segments » et ainsi disposer d’une description de notre
produit basé sur une value proposition crédible :VALUE PROPOSITION
Notre produits et services
Plateforme de mise en relation
aide
Segment de clientèle
les particuliers et les professionnels
qui veulent
travaux à faire
faire de l’échange de savoir-faire
en réduisant
un problème du client
les coûts et les délais
et de permettre
bénéfice client
d’en disposer à proximité
contrairement
proposition de valeur concurrente
à l’achat de biens ou de prestations
49

IV – ETUDES DE MARCHE
Marchés cibles
Le marché collaboratif est énorme. Sharitiz adressera dans un premier temps 3
principaux marchés :
Marché de l’entretien automobile4 :
o En 2013, les français ont dépensé 21,9 milliards
d’euros pour l’entretien de leur véhicule
o Parc automobile Français : âge moyen du
véhicule : 8,8 ans en 2016. 32 millions de véhicules
particuliers dont 94% du parc est constitué de voitures
non neuves.
o Parc automobile USA : âge moyen du
véhicule : 11,6 ans. Parc automobile de 264 millions
de véhicules.
- Marché des services à la personne5 :
o 19 milliards d’euros de valeur ajoutée en 2013 en
France
o 36 milliards d’euros de CA en 2015 en France
o 4,5 millions de ménages utilisateurs
- Marché de l’apprentissage des langues6 :
o La formation des langues arrive en 3ème position des
formations en entreprise soit 14,6% du marché
o 20% des demandes de formation émises par les
entreprises concernent les langues
o Education First : présent dans 116 pays – CA 2016 de
7,7 milliards d’euros
o Wall Street (Ex Wall Street Institute) : 62 centres de
formation en France, CA 2016 : 5,6 milliards d’euros
o Kaplan : 41 écoles dans 8 pays, CA 2016 de 2,6
milliards d’euros
o Babbel : CA 2015 de 50,6 millions d’euros
4
Sources : IHS Markit et Comité des constructeurs automobiles français
5
Source : Etude Xerfi-Percepta « Les services à la personne à l’horizon 2015 en France »
6
Source : Baromètre de la formation professionnelle

Besoins & Segmentation
Besoin :
Notre application répond à plusieurs besoins :
- S’offrir des services sans dépenser le moindre
euro
- Valoriser ses compétences et savoir-faire
- Rencontrer et échanger avec des personnes
situées dans son voisinage
- Créer de la convivialité
- Pour les professionnels, s’inscrire dans uen
démarche RSE et valoriser leur image
Segmentation :
Notre segmentation se réalise selon trois axes :
- Les utilisateurs Particuliers et Professionnels
- 3 marchés cibles : l’entretien automobile, les
services à la personne et l’apprentissage des
langues
- Géographique : Paris, Lille et Chicago dans
un premier temps puis Lyon et New-York dans
un second temps.

La concurence
La matrice du MIT nous permet de
valider notre positionnement dans
une zone de faible concurrence.
La priorité client N°1 étant d’avoir
un coût extrêmement réduit. Notre
positionnement est basé sur
l’échange avec un coût pour le
client quasi nul. La priorité N°2 étant
d’accéder à des compétences
et/ou services à valeur ajoutée.
Prise de position sur un marché
sans concurrence ou presque :
La particularité du marché où se
déploie la consommation
collaborative est que la
concurrence y disparait très
rapidement pour laisser place à un oligopole ou un monopole.
Capter un maximum de nouveaux clients, car plus la plateforme disposera de
nouveaux clients, plus elle sera attractive pour les non clients (effet de réseau).
Stootie
N°1 Français
Levées de fonds : 700K€ en 2014, 1,2M€ en 2015 et pour
2016 deux levées de fonds 7,4M€ en septembre 2016 et
Allovoisins
N°2 Français
Croissance exponentielle : 12M€ de CA en 2016 et 32 M€
prévu en 2017
Levées de fonds : 465K€ en 2014, 1,5M€ en 2015 et 2,5M€ en
2016
Nextdoor
Entreprise américaine
Leader sur son marché
Valorisation 1Md$
Levée de fonds : dernière réalisée en 2015 pour un montant
de 110M$
OJET
la concurrence y disparait très rapidement pour laisser
ouveaux clients plus elle sera attractive pour les non clients
sonne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Kodak », mais
2M€ de CA
017
2014, 1,5M€
Stootie :
• N°1 Français
50
OBJECTIFS DU PROJET
marché sans concurrence ou presque :
se déploie la consommation collaborative est que la concurrence y disparait très rapidement pour laisser
onopole.
eaux clients, car plus la plateforme disposera de nouveaux clients plus elle sera attractive pour les non clients
ur le marché des plateformes des services à la personne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Kodak », mais
st déjà extrêmement forte.
lisée en
M$
• N°2 Français
en 2015 et 2,5M€ en 2016
Stootie :
• N°1 Français
50
OBJECTIFS DU PROJET
• La particularité du marché où se déploie la consommation collaborative est que la concurrence y disparait très rapidement pour laisser
• Capter un maximum de nouveaux clients, car plus la plateforme disposera de nouveaux clients plus elle sera attractive pour les non clients
(effet de réseau)
• Notre projet ne portera pas sur le marché des plateformes des services à la personne, à la fois pour ne pas subir l’effet « Kodak », mais
NEXTDOOR :
• N°2 Français
en 2015 et 2,5M€ en 2016
Stootie :
• N°1 Français
AUTRES :
50
CONCURRENCE
PrioritéClient#1
Priorité Client #2
Lo Hi
LoHi
Matrice MIT :
• La matrice MIT nous permet
de valider notre
positionnement dans une
zone de non concurrence
• La priorité client N°1 étant
d’avoir un coût extrêmement
réduit. Notre positionnement
est basé sur l’échange avec
un coût pour le client
extrêmement faible.
• La priorité client N°2 étant
d’accéder à des
compétences et/ou des
services à valeur ajoutée
Source : MIT (Massachusetts
Institute of Technology) 52

V – STRATEGIE
Avantage concurrentiel
L’avantage concurrentiel de Sharitiz est la gratuité de la prestation.
Facteurs clés de succès
Nos 3 facteurs clefs de succès qui nous permettront de disposer d’une « traction »
et qui valident le succès de Sharitiz sont :
1- Inscriptions sur la plateforme.
Le nombre d’inscriptions sur la plateforme Sharitiz est le
premier élément clef : nous devons pouvoir disposer
rapidement d’une communauté forte et en constante
évolution
2- Interactions entre les membres de la plateforme.
L’autre élément clef est le nombre d’intéractions que
réalisent les « shareurs » entre eux. Cela démontre le taux
d’activité et le taux d’usage de la plateforme. Ceci est
essentiel pour une plateforme d’échange de services
3- Le niveau de fidélisation (taux d’attrition) des « shareurs »
Il ne faut pas que les inscriptions soient comme un
tonneau des danaïdes ; nous devons pouvoir fidéliser
de manière constante et forte les membres de notre
plateforme. C’est un élément clef de la confiance
(plus les membres sont anciens et plus ils interagissent
et plus les notations et commentaires sont élevés).
Le Marketing Mix
GESTION DU MIX SOUS L’ANGLE OPÉRATIONNEL
La construction du plan marketing opérationnel se base sur le Mix Marketing de Sharitiz (approche 4C – 4P) nous
permettant de déployer l’ensemble de notre communication.
Notre communication est mise au service de la réalisation d’objectifs clefs (qui sont les FCS) :
- Inscription
- Intéractions
- Fidélisation
4C - Client 4P - Produit Gestion Opérationnelle
Consommateur Produit Application Sharitiz
(Mobile First)Profiter des compétences des autres tout en faisant
profiter les autres de ses propres compétences
Plateforme d’échange de service en économie
collaborative et de partage.
Coût Prix
Pollens – Smart Data (donc
Hors Scope)
Gratuité car basé sur l’échange. Seul les extras
seront payants. Nous commercialiserons la data et
disposerons de la publicité.
Comme pour Graiglist ou comme pour les jeux, les
options ou le fait de disposer plus rapidement du
service seront facturés.
Commodité Place
Application : MapsGéolocalisation, paiement par tous les moyens de
paiement. Pouvoir y accéder en multi-supports
(Smartphone, Tablette, Ordinateur)
Jouer la proximité grâce à la géolocalisation
Communication Promotion Blog – Réseaux Sociaux –
Influenceurs – SEO –
Newsletters – Content
Marketing
Support utilisateurs efficace et présent 7J/7 H24 pour
rassurer et aider les consommateurs. Multiplier les
éléments de confiance
La confiance est le maître mot de notre
communication.
KEY SUC
Nos 3 facteurs clefs de succès, qui nous permettr
1- Inscription sur la plateforme
2- Interactions entre les membres de la plateform
3- Le niveau de fidélisation (taux d’attrition) des s
Le nombre
nous devon
constante é
L’autre élément clef est le nombre d’intéraction
entre eux. Cela démontre le taux d’activité
plateforme. Ceci est essentiel pour une plateform
Il ne faut p
nous devon
de notre p
membres s
commenta
KEY SUCCESS FACTORS
Nos 3 facteurs clefs de succès, qui nous permettront de disposer d’une « traction » validant le succès de Sharitiz :
1- Inscription sur la plateforme
2- Interactions entre les membres de la plateforme
3- Le niveau de fidélisation (taux d’attrition) des shareurs
Le nombre d’inscription à la plateforme sharitiz est le premier élément clef :
nous devons pouvoir disposer rapidement d’une communauté forte et en
constante évolution
L’autre élément clef est le nombre d’intéractions que réalisent les « shareurs »
entre eux. Cela démontre le taux d’activité et le taux d’usage de la
plateforme. Ceci est essentiel pour une plateforme d’échange de services.
Il ne faut pas que les inscriptions soient comme un tonneau des danaïdes;
nous devons pouvoir fidéliser de manière constante et forte les membres
de notre plateforme. C’est un élément clef de la confiance (plus les
membres sont anciens et plus ils interagissent et plus les notations et
commentaires sont élevés).

Détails du Prix
Nous avons choisi de positionner nos prix en deçà des tarifs proposés par les 3 éditeurs cités
précédemment (Wix, 1and1 et Wabnode) pour 2 raisons :
- Nous envisageons de toucher les particuliers pour qui l’offre de savoir-faire ne constitue
pas une activité professionnelle à part entière. Nous considérons donc qu’ils ne seront
pas enclins à dépenser plus de 2,50€ pour une activité qui ne leur rapportera pas
d’avantage financier.
- En ce qui concerne les professionnels : les services qu’ils proposeront à l’échange ne
constitueront pas leur activité principale (pour laquelle ils possèdent certainement déjà
un site internet).
Nous envisageons également la vente de crédits aux
personnes qui souhaiteraient s’offrir le savoir-faire de
quelqu’un d’autre mais qui ne souhaiteraient pas offrir
leurs services. Dans ce cas, majoration du prix de 10% :
100€ ne permettent d’acheter que 90 pollens. De même,
possibilité de verser une caution en attendant d’avoir
engrangé suffisamment de pollens. Dans ce cas, des frais
de dossier seront retenus sur la caution et équivalent à 5%
de l’avance en pollen (10% lors de l’achat de la caution
et les 5% sont re-crédités sur le compte de l’utilisateur, une
fois qu’il a effectué un échange avec un autre
utilisateur). Coût faible au regard des services rendus :
s’offrir un savoir-faire + sociabilité (cf pyramide de
Maslow) + valorisation de ses propres compétences +
pour les entreprises s’inscrire dans une démarche RSE et
pouvoir profiter de cette image.
Nous prévoyons également la mise en place d’un
système de fidélité réservé aux personnes ayant acquis
des packs ou des abonnements, Non disponibles pour les
utilisateurs gratuits. Invitation à des événements,
réductions, partenariats avec d’autres marques.
Un système de parrainage : un crédit de 5 pollens offerts
au parrain ainsi qu’au filleul.
1.4 C – Coût ! P – Prix
14
Sharitiz
Échange de service
Templates
mini-sites
Assurance
Ventes de
crédits
Versement Caution Publicité
Utilisateurs
particuliers
Gratuit Abonnement Souscription contrat d’assurance
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
- 5% remboursés
(intérêts financiers)
- 5% conservés pour
frais de dossier
Utilisateurs
entreprises
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
- 5% remboursés
frais de dossier
Fournisseurs - - - - -
Smart Data
Publicité
Gain Sharitiz
Visitorat
Data
€
- % sur les assurances commercialisées
- Intérêts financiers sur les sommes
10%
- 5% des sommes
- Intérêts financiers
€
Comme pour Graiglist ou comme pour les jeux, les options où le fait de disposer plus rapidement du service seront facturés.
Paiement sécurisé par carte bancaire, e-carte bleue et Paypal (pour les achats de crédits, les cautions et les achats de packs).
Utilisation d’une monnaie virtuelle qui facilite les échanges entre utilisateurs, Etalon : 1 pollen = 1€
Service freemium : une utilisation de base gratuite, puis possibilité d’abonnements : …
Nous avons fixé nos prix de vente en fonction de plusieurs critères et notamment de la concurrence. Pour ce faire, nous avons réalisé un
benchmark et relevé les tarifs proposés par les principaux fournisseurs de sites internet en ligne ; à savoir Wix, 1and1 et Webnode :
Basic Standard VIP
WIX 4,5€/mois 8,5€/mois 12,5/mois
1and1 6,99€/mois 9,99€/mois 19,99€/mois
Webnode 4,95€/mois 9,95€/mois 16,95€/mois
Sharitiz 1,5€/mois 2,5€/mois 4,5€/mois
1.4 C – Coût ! P – Prix
14
Sharitiz
Échange de service
Templates
mini-sites
Assurance
Ventes de
crédits
Versement Caution Publicité
Utilisateurs
particuliers
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
- 5% remboursés
frais de dossier
Utilisateurs
entreprises
Majoration 10%
€ versus
pollens
Majoration de 10% :
- 5% remboursés
frais de dossier
Fournisseurs - - - - -
Smart Data
Publicité
Gain Sharitiz
Visitorat
Data
€
- % sur les assurances commercialisées
- Intérêts financiers sur les sommes
10%
- 5% des sommes
- Intérêts financiers
€
Comme pour Graiglist ou comme pour les jeux, les options où le fait de disposer plus rapidement du service seront facturés.
Paiement sécurisé par carte bancaire, e-carte bleue et Paypal (pour les achats de crédits, les cautions et les achats de packs).
Utilisation d’une monnaie virtuelle qui facilite les échanges entre utilisateurs, Etalon : 1 pollen = 1€
Service freemium : une utilisation de base gratuite, puis possibilité d’abonnements : …
Nous avons fixé nos prix de vente en fonction de plusieurs critères et notamment de la concurrence. Pour ce faire, nous avons réalisé un
benchmark et relevé les tarifs proposés par les principaux fournisseurs de sites internet en ligne ; à savoir Wix, 1and1 et Webnode :
Basic Standard VIP
WIX 4,5€/mois 8,5€/mois 12,5/mois
1and1 6,99€/mois 9,99€/mois 19,99€/mois
Webnode 4,95€/mois 9,95€/mois 16,95€/mois
Sharitiz 1,5€/mois 2,5€/mois 4,5€/mois

Plan Commercial et Marketing
Notre démarche a pour finalité d’amener
rapidement l’internaute à devenir un utilisateur,
puis utilisateur régulier de la plateforme Sharitiz en
nous appuyant sur une démarche d’Inbound
Marketing forte. Cette mécanique s’articule
autour de plusieurs axes :
- La création d’un blog,
- La mise en place de landing pages,
- Une démarche forte de social média
s’appuyant notamment sur des influenceurs,
- Des newsletters,
- L’approche KEI des mots clefs (Détails en
Annexe).
Pour chacun des leviers d’acquisition
et/ou de fidélisation ; SEA, SEO, SMO,
Retargeting, Nurturing… nous avons mis
en place un suivi des inscriptions,
intéractions, transformations… nous
permettant de suivre la performance
marketing de chaque levier.
Nous avons de plus, mis en place un
planning hebdomadaire nous
permettant de développer notre
démarche d’Inbound Marketing.
Des objectifs « SMART » : Chacun des objectifs
(s’inscrit dans une approche smart :
- Spécifique : comme développer les
inscriptions, relancer la fidélisation, créer de la
confiance…
- Mesurable : à chaque objectif, nous associons
un outil de mesure spécifique et un ensemble KPIs
- Atteignable : nos objectifs sont corrélés avec notre fichier « Finance ». Ainsi, nous
disposons pour chaque levier, d’objectifs chiffrés permettant la scalabilité de Sharitiz.
- Réaliste : Chacun de ces objectifs est crédible et réaliste car il est alimenté par un
benchmark permanent avec la concurrence (Stootie & Nextdoor)
- Temps : Un calendrier précis, mois par mois, a été établi. Il est d’ailleurs étroitement lié à
notre fichier « finance ».
Nous nous appuyons à la fois sur une
croissance soutenue de la création
clients (Growth hacking) mais également
sur la fidélisation de nos communautés
(Community Manager) permettant de
construire des cohortes de clients et
asseoir le développement de Sharitiz. De
nouvelles communautés doivent être
trouvées par nos business developer.
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
7h - 8h Instagram Newsletter Newsletter Instagram Instagram Instagram
8h - 9h Blog Blog Blog Blog Blog Blog Blog
9h - 10h Facebook Instagram Instagram Facebook Facebook Facebook Instagram
10h - 11h Facebook Facebook Facebook
12h - 13h Twitter Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook Twitter
13h - 14h Facebook Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter Facebook
14h - 15h Twitter Twitter Twitter Newsletter Twitter
Blog Blog Blog Blog Blog Blog Blog
Facebook Facebook Facebook Twitter Facebook Facebook Facebook
17h - 18h Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram Instagram
18h - 19h Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
19h - 20h
20h - 21h Instagram Instagram
21h - 22h Instagram Instagram Instagram
22h - 23h Instagram Instagram
15h - 16h

La Communication
Stratégie de communication :
Objectifs :
- Notoriété : Faire connaître les services proposés par Sharitiz
- Acquisition et conversion :
o Faire en sorte qu’un maximum de personnes vienne s’inscrire sur le site pour
consulter ou y déposer des annonces.
o Faire en sorte qu’un maximum d’utilisateurs souscrive un abonnement
Cibles :
La définition de deux personas nous permet aussi bien de cibler avec une plus grande justesse,
que de développer une stratégie éditoriale pertinente par rapport à nos cibles.
Persona BtoC : Persona BtoB :
- Prospects
- Professionnels et particuliers
- Résidant dans un environnement urbain
- Sensibles aux questions de solidarité et de partage et cherchant à créer du lien
- Connectés et à la recherche de « bons plans »
Le message :
Sharitiz est une plateforme communautaire qui met en relation
les détenteurs d’un savoir-faire avec des personnes
recherchant des bons plans tout près de chez eux de manière
sécurisée,
Le ton :
Proche, enjoué, rassurant et authentique.
Les valeurs :
Confiance, partage, solidarité, authenticité, sécurité, valorisation forte du sentiment
d’appartenance à un groupe, une tribu.
Les moyens :
- Communication basée sur l’humanisation des rapports entre usagers,
- Communication basée sur la personnification : Testimoniaux, Storytelling.
- Communication basée sur la personnalisation des rapports entre la marque et les
usagers : Relation client (service client, SAV, forums, chatbot, …), Marketing automation,
Retargetting,

Les actions marketing et de communication
Lancement RP :
- Cocktail + tractage Champs Elysées pour
Paris, Michigan Avenue pour Chicago et La
Grand Place à Lille.
- Agence de RP pour faire les plateaux TV du
type BFM Business, Bloomberg,
ABC7Chicago, NBC Chicago, CBS Chicago
… presse locale et « Internet/e-commerce »
- Présence Meetup : startup, …
Communiqués de presse :
Nous avons élaboré un communiqué de presse. Celui-ci sera
diffusé 3 semaines environ avant le lancement du produit, à
différents types de médias, :
- Les médias locaux et tout particulièrement ceux dont la
zone d’influence géographique et celle concernée par nos
trois villes de lancement (La Voix du Nord, Nord Eclair, Le
Parisien, Paris Normandie, Chicago Sun-Times, Chicago
Tribune…)
- Les médias nationaux
- Les médias traitant du business et de l’activité des startups
A noter que nous prévoyons bien entendu une version
anglophone à notre communiqué de presse (pour
communiquer sur le lancement de Sharitiz à Chicago).
Street Marketing :
Faire du Growth Hacking « Off Line » en prenant le flux
des concurrents payants. Exemple : devant les instituts
de langues (Wall Street Institut, EF, écoles de
langues…), devant les magasins de bricolage (Leroy
Merlin, Home Depot, Lowe’s, Castorama…), devant les
centres auto (Norauto, Midas, Speedy, …)
Growth Hacking :
Off Line :
voir street marketing
Campagne téléphonique pour appeler les personnes postant des
annonces sur LeBonCoin, Stoothie, NextDoor…
On Line :
Campagne d’achat de mots clefs : cours de langue, artisans,
réparation automobile, …
Lille, le 25 avril 2018
Communiqué de presse
Sharitiz, le troc de services en ligne

Face à la désintégration du lien social notamment dans les grandes villes, Sharitiz, une jeune
entreprise, a décidé de lancer une plateforme web d’échange de services. Ce sera chose faite le 20
mai 2018, date à laquelle Parisiens, Lillois et Chicagoans pourront télécharger l’application mobile
et s’inscrire sur le site web.
Bricolage, cours de langues, démarches administratives … Qui n’a jamais rêvé de bénéficier à moindre
coût de l’aide d’un spécialiste ? C’est ce que propose Sharitiz : une plateforme en ligne d’échange de
savoir-faire ouverte aux professionnels comme aux particuliers. Accessible sur PC, mobile et tablette,
ce nouveau service propose à ses utilisateurs de trouver près de chez eux des personnes ou entreprises
proposant leur expertise dans différents domaines. Le principe est simple : un utilisateur A recherche,
par exemple, un spécialiste de la fiscalité pour réaliser sa déclaration d’impôts. Après s’être inscrit sur
Sharitiz, il pourra choisir parmi les annonces déposées dans ce domaine et dans un périmètre
géographique donné. Mais la démarche ne s’arrête pas là, l’utilisateur A, en fonction de ses talents,
pourra également proposer, son aide à d’autres utilisateurs dans d’autres domaines (mécanique auto,
décoration, soutien scolaire, …).
La plateforme s’est choisi pour logo une abeille souhaitant ainsi capitaliser sur les valeurs d’échange,
de collaboration et de solidarité. C’est pourquoi il n’y a aucun échange d’argent réel entre les
utilisateurs. Une monnaie virtuelle, le pollen, sert d’étalon et permet de valoriser les échanges.
Le service a été lancé en pré-test auprès de quelques utilisateurs d’ores et déjà conquis. Ainsi Marie,
mère célibataire lilloise a pu profiter des connaissances de Lucie étudiante en mathématiques. De fait,
elle a pu offrir à son fils de 15 ans une série de cours pour préparer son brevet sans débourser un seul
centime. Au-delà des économies effectuées, Marie a été conquise par le caractère socialisant de la
solution : « j’ai fait la connaissance de Lucie qui habite à deux rues de chez moi. Nous nous sommes
découvert des passions communes et depuis, nous allons régulièrement boire un verre ensemble.
Pourtant, sans Sharitiz nous ne nous serions probablement jamais parlé ».
Jusqu’ici en phase de tests, Sharitiz sera lancé à proprement parler le 20 mai 2018 date choisie par
l’entreprise car journée mondiale des abeilles. Les premières villes concernées sont, dans un premier
temps, Paris, Lille et Chicago où réside d’ailleurs l’un des fondateurs.
A propos de Sharitiz :
Sharitiz a été créée en février 2017 par Philippe JEAN-BAPTISTE et Annabelle GOSSEAU alors étudiants
en Master Marketing Digital. Répondant à l’origine à un projet d’école, ils se sont vite pris au jeu et ont
décidé de passer de la théorie à la pratique. Ils se sont pour cela adjoint les services de deux amis et,
néanmoins, spécialistes du développement web et de la finance d’entreprise. L’entreprise a effectué
en juin dernier une première levée de fonds de 2 millions d’euros pour financer son lancement et vient
d’embaucher 5 salariés.
________________________
Contacts presse :
Annabelle Gosseau : Téléphone : 06.07.24.05.13. Mail : agosseau@sharitiz.com
Site web : www.sharitiz.com
Conférence de presse : jeudi 4 mai 2018 – 11h30 –
Euratechnologies Lille (59) ; salle de l’Atrium
165 avenue de Bretagne 59000 LILLE

Campagnes sur les réseaux sociaux :
Exemple de campagne
Facebook sur le marché de
l’entretien automobile
Exemple de campagne
Instagram sur le marché
services à la personne
Exemple de campagne
Twitter sur le marché
apprentissage des langues
Campagnes Facebook et Instagram :
Notre campagne Facebook nous permet de disposer de 15 à
85 posts par mois (selon le mois), soit environ entre 1 post tous
les 2 jours à presque 3 par jour.
Avec quasi 3 par jour, nous pouvons couvrir les 3 principales
tranches horaires où les posts Facebook sont les plus efficients.
Dans le cadre de notre campagne Instagram, nous
envisageons de programmer 15 à 85 posts par mois (selon le
mois), soit environ entre 1 post tous les 2 jours à presque 3 par
jour.
Avec 3 par jour, nous pouvons couvrir les 3 principales tranches
horaires où les posts Instagram sont les plus efficients.
Campagnes Twitter :
Sur Twitter, nous prévoyons 35 à 115 posts
par mois (selon le mois), soit environ entre 1
post tous les jours à presque 4 par jour.
Avec 4 posts par jour, nous pouvons couvrir
les 2 principales tranches horaires (2 fois à
chaque tranche horaire) où les posts Twitter
sont les plus efficients.

Blog Sharitiz :
- Pourquoi Wordpress :
o Libre et gratuit
o Personnalisable à l’infini via les plugins
o Utilisation simple et intuitive
o Référencement optimisé pour les robots
o Interface responsive design avec une richesse de
thèmes
o Multi-utilisateurs
o Standard du marché, légitime et fiable
- Positionnement :
o Etre un support d’information sur Sharitiz et
développer la notoriété de la marque
o Permettre d’être source d’information quant aux
évolutions de l’application Sharitiz auprès des
utilisateurs (les shareurs) comme des investisseurs
et tout autre stakeholder
o Créer du contenu permettant de pouvoir
développer un meilleur référencement de Sharitiz
(SEO)
- Tranches horaires de diffusion favorables (source :
KissMetrics 2015) :
o Beaucoup de vues : 11h
o Beaucoup de commentaires : 9h
o Maximiser la diffusion sur Facebook : 13h ou 15h
o Engagement le plus élevé sur Twitter : 17h
Landing Page :
- Les landing page des emails doivent permettre de
pouvoir réaliser l’inscription le plus rapidement et le plus
facilement possible.
- En suivant les bests practices sur les Landing Page :
Logo en haut à gauche, Reprise de l’accroche, Texte
appuyant la proposition de valeur, Un minimum
d’informations demandées à l’internaute, Un bouton de
call to action visible, Un mini argumentaire en 3 ou 4
points, Lien vers les réseaux sociaux
- Déclinées pour chaque marché (automobile,
services à la personne et apprentissage des langues)
et pour chaque fonctionnalité de l’application (profiter
des compétences de ses voisins grâce à la
géolocalisation), nos landing pages véhiculent un
message spécifique.

Les emailings :
Element clef du dispositif de fidélisation et d’acquisition pour notre plateforme, nous déclinons
nos emailings sur chacun des marchés cibles de Sharitiz : entretien automobile, services à la
personne et apprentissage des langues. Nous appuyons également sur la force de la
géolocalisation de notre application.
Email
Géolocalisation
Email Entretien
automobile
Email Services à la
personne
Email Apprentissage
des langues
Budgets Marketing :
Le budget marketing est mis en vis-à-vis des performances (inscriptions et intéractions) :
Dashboard et TBB :
Un dashboard principal permettant de
surveiller les 3 éléments clefs de Sharitiz
(Inscriptions, Intéractions et fidélisation) et
des TBB par levier marketing (emailings,
réseaux sociaux, Adwords…) permettront
de suivre les performances au quotidien et
nous permettre de pourvoir mener les
actions correctrices.

Etapes de Développement
- Lancement : première année
- Développement : deuxième et troisième année
- Faire face à une crise : quatrième année – 1er semestre
- Redéploiement : quatrième année : 2ème semestre
- Croissante forte : cinquième année
Risques
Grâce au diagramme d’Ishikawa nous avons identifié notre principal effet sur
notre « traction » : le manque d’inscriptions d’offreurs ou de demandeurs.
Ces deux éléments étant 2 des 3 FCS de notre stratup.
5 principaux risques peuvent en être la cause :
- La chèreté et la difficulté à attirer des talents pour ce qui est de la main
d’œuvre
- Un argumentaire pas assez convaincant pour générer de l’Inbound pour ce
qui est de la méthode
- Une concurrence (les disrupteurs comme Stootie, Nextdoor ou allovoisin, ou
encore les disruptés comme le groupeO2, Shiva …) qui peut réagir pour ce
qui est du milieu.
- Un site et une application peu « user friendly » faisant fuir les internautes,
pour ce qui est du matériel.
- Et enfin les prestations de mauvaise qualité, faisant disparaître la confiance,
pour ce qui est de la matière.
Diagramme d’Ishikawa de Sharitiz

VI – OPERATIONS
Plan de personnel
Nous avons identifié les compétences dont
nous avions besoin pour accompagner le
développement de Sharitiz.
Pour chacun des postes, nous disposons de
sa fiche de poste détaillée et nous avons
mis en place un plan de recrutement
détaillé mois par mois et pour chacun des
sites de Sharitiz.
Cette masse salariale peut évoluer à tout
moment et est donc répercutée sur le P&L.
La définition des fiches de postes est
importante pour nous permettre de :
- Bien identifier les besoins que nous
avons pour accompagner notre
développement
- Etre une aide pour le recrutement
- Permettre de définifir des objectifs
précis pour chaque employé
Chaque salarié impacte une série de frais
généraux (locaux, informatique, assurances,
fournitures…).
Voir Annexe Exemple de fiche de poste
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Recrutements 11 14 19 28 50
- Charges patronales (Hors JEI) 43%
- Charges patronales (avec JEI) 18%
- Charges salariales 22%
- Gratification minimale de stagiaire 436.05€
- SMIC 1,480.27€
Mensuel Trimestriel Semestriel Annuel
Growth Hacker 5,417€ 16,250€ 32,500€ 65,000€
Content manager 4,167€ 12,500€ 25,000€ 50,000€
Community Manager 4,167€ 12,500€ 25,000€ 50,000€
Webdesigner 3,333€ 10,000€ 20,000€ 40,000€
Manager de BU 7,083€ 21,250€ 42,500€ 85,000€
CTO 7,500€ 22,500€ 45,000€ 90,000€
CDO 9,167€ 27,500€ 55,000€ 110,000€
CFO 10,833€ 32,500€ 65,000€ 130,000€
COO 12,500€ 37,500€ 75,000€ 150,000€
Business Development 5,000€ 15,000€ 30,000€ 60,000€
Developper 4,167€ 12,500€ 25,000€ 50,000€
Stagiaire 436€ 1,308€ 2,616€ 5,233€
Chef de projet 5,000€ 15,000€ 30,000€ 60,000€
Informations Masse Salariale
FICHE DE POSTE
COMMUNITY MANAGER
IDENTIFICATION DU POSTE
Intitulé du poste Community Manager
Nature du poste CDI – Salaire suivant expérience
Lieu Paris – Lille – Lyon – Chicago – New-York
Rattachement Hiérarchique : Directeur de site – Fonctionnel : CMO
Rémunérations Selon experience – 50K€
DESCRIPTION DU POSTE
Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet autour de pôles
d'intérêts communs (marque, produits, valeurs...), d'animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour
chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions.
Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.
ACTIVITES PRINCIPALES
Développement
de la notoriété de
la marque au sein
des communautés
du web
• Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de
discussion...).
• Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers...
• Définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager : test de produit, information du client (ou
de l'utilisateur), promotion de la marque...
• Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...).
• Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-
mailing...) en lien avec le marketing
Renforcement de
la cohésion de la
communauté
• Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (corporate,
professionnel, communautaire, marchand...).
• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.
• Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation
d’influenceurs).
• Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les
internautes/consommateurs.
• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure
de les exploiter et de relancer la discussion.
• Faire respecter les règles éthiques de la communauté (netétiquette) via une action de modération sur le contenu
produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant...
• Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.
• Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site (sujets abordés, informations et documents transmis
par l'entreprise ou les internautes...)
• Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.
• Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line (newsletter, jeux concours...)
• Mettre en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs
influents, membres « VIP »...)
• Participer à la communication de crise en cas de bad buzz
Evaluation et suivi
des actions de
marketing
• Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque sur les différents supports on-line (analyse d'images, de
contenu...)
• Suivre l'audience des différents supports de la communauté en lien avec le traffic manager.
• Effectuer un reporting des actions de communication engagées sur ce mode de relation au consommateur
Développement
technique et
fonctionnel de la
plateforme
• Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme.
• Coordonner, avec les équipes techniques, les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet
Autres activité
• Piloter les développements numériques.
• Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement
• Réaliser des campagnes de référencement payantes.
• Gérer le site Internet et assurer le webmastering du site (actualisations, mises à jour...).
COMPETENCES REQUISES
Compétences
Techniques
• Excellente connaissance du sujet qui anime la communauté : environnement socioculturel des membres (langage,
codes « sociaux »), acteurs clefs (personnalités influentes, bloggeurs reconnus...), plateformes de discussion...
• Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux
sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter...), blogs, forums... ainsi que les outils de gestion des réseaux
sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
• Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation : métamoteurs sociaux, moteurs de blogs, moteurs
d’actualités, suivi et recherche de commentaires, moteurs de forums moteurs de microblogging, agrégateurs ,
moteurs de recherche de personnes...
• Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de l'information, de susciter le débat et
d'analyser les retours (techniques d'enquêtes qualitatives, sémiotiques...) et des outils associés (Alerti, Google Alertes /
Reader, Pickanews, Twitter, etc.)
• Capacité à créer des partenariats et des évènements on line (ou off line) permettant de fédérer la communauté
• Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme
(Photoshop...), CMS (content management system)...
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
11
14
19
22
50
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Plan de recrutementssur 5 ans

Ressources clés
Au sein de notre équipe nous avons remarqué 2 très hauts
potentiels, qui tout au long des premières années de
développement de l’entreprise ont su nous démontrer
qu’ils généraient davantage de valeur que les autres
employés (hauts potentiels ou HIPO pour High POtential).
De plus ces derniers adhèrent parfaitement aux valeurs de
l’entreprise (le poids de ces soft skills ne doit pas être sous
estimé puisque l’inadéquation avec les valeurs de
l’entreprise est à l’origine de 26% des échecs en matière
de recrutement).
Nous avons depuis l’origine de l’entreprise mis en place une identification et un
développement des futurs managers clés de l’entreprise à la vue du développement
ambitieux que nous avons dessinés pour l’avenir.
L’évaluation des potentiels se réalisera :
Nous avons depuis l’origine de l’entreprise mis en place une identification et un
développement des futurs managers clés de l’entreprise à la vue du développement
ambitieux que nous avons dessinés pour l’avenir.
- Savoirs : connaissances, concepts, spécialité
- Savoir créer : anticipation, valeur ajoutée, innovation
- Savoir être : organiser, manager, décider
- Savoir faire : technicité, expertises, expériences
- Savoir évoluer : adaptabilité, potentiel, besoins en formation
- Savoir faire évoluer : se séparer des meilleurs, de la performance individuelle à la
performance collective
Fournisseurs
Nous utilisons les services d’hébergement AWS d’Amazon. Cela
nous permet de disposer d’une qualité de services
incomparables tout en ayant une flexibilité au fur et à mesure
de la croissance de notre plateforme.
Nous utilisons l’entreprise CGI (société de développement de
logiciels et d’applicatifs informatique) pour le développement
des fonctions basiques de notre application Sharitiz. Les
fonctionnalités à fortes valeurs ajoutées seront développées
par les équipes de développement de Sharitiz.
Nous utilisons les services de l’entreprise de mise à disposition de locaux
et de services de Coworking WeWork (et Regus pour le site Lillois) afin de
pouvoir variabiliser les coûts de locaux, électricité, chauffage… nous
permettant une grande flexibilité et nous permettant d’accompagner la
croissance forte de Sharitiz.

VII – PLAN FINANCIER
Emplois et Ressources
Nous avons construit un P&L sur les 5 prochaines années pour disposer du cash burn, du niveau
des coûts de la structure et le revenu nécessaire pour arriver au point mort et à la création de
la profitabilité de Sharitiz.
Cela nous permet d’avoir une vue précise des coûts.
Le compte de résultat et le bilan financier nous permettent une visualisation des emplois et
ressources de Sharitiz sur les 5 années.
Comptes de résultats
2018 2019 2020 2021 2022
CHIFFRE D'AFFAIRES 576,553€ 1,450,219€ 3,292,641€ 4,018,390€ 18,517,402€
Achats nets (9,612)€ (45,544)€ (273,273)€ (393,834)€ (2,310,491)€
MARGE BRUTE 566,941€ 1,404,676€ 3,019,369€ 3,624,556€ 16,206,910€
Tx Marge 98% 97% 92% 90% 88%
Charges Externes (1,010,035)€ (1,452,408)€ (1,994,450)€ (2,219,763)€ (4,614,672)€
(443,094)€ (47,732)€ 1,024,918€ 1,404,793€ 11,592,238€
-77% -3% 31% 35% 63%
Impôts & taxes (11,649)€ (17,822)€ (25,224)€ (28,741)€ (72,735)€
Charges de Personnels (1,026,025)€ (1,328,875)€ (1,698,624)€ (1,899,157)€ (3,669,280)€
EBE (1,480,767)€ (1,376,607)€ (673,705)€ (494,364)€ 7,922,958€
(1,461,584)€ (1,392,719)€ (734,068)€ (572,758)€ 7,510,588€
-254% -96% -22% -14% 41%
(1,466,469)€ (1,397,271)€ (735,979)€ (574,388)€ 6,413,681€
-254% -96% -22% -14% 35%
Comptes de Résultats - SHARITIZ
Valeur Ajoutée
REX
Résultat Net
2018 2019 2020 2021 2022
CHIFFRE D'AFFAIRES € 576,553 € 1,450,219 € 3,292,641 € 4,018,390 € 18,517,402
Résultat Net € (1,466,469) € (1,397,271) € (735,979) € (574,388) € 6,413,681
€ 576,553
€ 1,450,219
€ 3,292,641
€ 4,018,390
€ 18,517,402
($1,466,469) ($1,397,271)
($735,979) ($574,388)
$6,413,681
(5,000,000 €)
0 €
5,000,000 €
10,000,000 €
15,000,000 €
20,000,000 €

Hypothèses
Notre approche :
Notre approche s’est faite par les coûts (car autant les revenus sont sujets à des variables qui seront
« chamboulées » par la réalité, autant une étude sérieuse des coûts et autres frais généraux
permettent de disposer d’un modèle de coût solide).
Notre modèle s’impacte automatiquement lorsque les résultats doivent être modifiés ou les
hypothèses changées ; permettant une gestion financière rigoureuse et permettant également de
répondre aux demandes éventuelles des investisseurs (par exemple : si nous accélérons en allant
plus vite que le plan, quels impacts cela a financièrement).
Frais généraux :
Nous avons calculé ces derniers en nous basant sur les best practices de la réalisation de P&L et en
prenant en compte l’ensemble des taxes et autres charges auxquelles nous devrions faire face.
Illustration de notre démarche : les locaux
Nous avons sélectionné WeWork et Regus pour nos
locaux, car cela permet de variabiliser les coûts,
nous évite de partir sur des engagements longs (de
type bail par exemple), tout en conservant un
esprit startup et dynamique (par les bienfaits du
co-working). De plus, avec ce choix tout est inclus
(locaux, électricité, chauffage, internet,
cafétéria...).
Ces coûts se calculent automatiquement par
l’évolution de la masse salariale (head count).
Cette dernière faisant varier également
automatiquement les taxes.
Hypothèses :
Les hypothèses sont basées sur les FCS de Sharitiz (à savoir : nombre d’inscriptions, nombre
d’intéractions et niveau de rétention des clients) et sont déclinées selon les sources de revenus (CA
mini sites, Assurances, Ventes de crédits, Publicité et Smart Data).
Illustration Hypothèse : Valeur moyenne de la transaction pour la vente de crédits
Basée sur l’analyse du concurrent Stootie : 1000 demandes par jour se concrétisant par une
transaction, soit 144.000 transactions par an. Avec 600K€ par mois en moyenne de transaction soit
7,2M€/an cela donne une Valeur moyenne de 50€
Nous commencerons pour notre part avec 25% de ce montant soit 13€
Cela permet de disposer d’une hypothèse solide (basée sur des données marché ; en l’occurrence
d’un concurrent) et crédible (nous ne prenons que 25% de ce montant ce qui est une version basse).
Investissements – Flux Net de Trésorerie (FNT ou encore Free Cash Flow)
Nous avons argumenté nos besoins en investissements évalués à 250K€ : permettant d’accélérer le
développement informatique de notre application (nous pouvons passer une dépense
d’exploitation (OPEX) de ce genre en CAPEX donc en dépenses d’investissements). Cet
investissement est le coût standard du co-développement d’une application (sur les éléments non
stratégiques à Sharitiz ; car ce qui est stratégique est développé uniquement par Sharitiz) mobile par
l’entreprise CGI.
En plus de disposer des éléments de trésorerie (BFR, FRNG, flux de trésorerie...), nous disposons des
arguments permettant de valider cet investissement puisque la VAN de cet investissement est
supérieure à 0 et que le TRI est supérieur au taux d’actualisation.

Stratégie de financement
Pre Seed :
Nous ne faisons pas
appel aux subventions
et nous ne faisons pas
appel à la Love Money.
Pour rappel, nous avons
un financement du
Groupe O2 (Lancement
du projet sur les 6
premiers mois); cette
somme est mise au
capital de l’entreprise.
Seed & Seed + :
Année 1 :
Nous apportons en compte courant d’associés 250K€, ce dernier est conservé sur les 7 années (Exit
Strategy par un pacte d’actionnaires, sur la récupération de ce dernier à la suite d’un IPO) et bien
entendu rémunéré.
Les fondateurs apportent du capital à hauteur de 150K€.
Années 2 et 3 :
Nous ferons appel à des Business Angels et des fonds d’amorçages en Années 2 et 3 à hauteur de
500K€
Séries A :
Années 3 et 4 :
Pour chacune de ces deux années, nous lèverons 800K€ par an, nous permettant de nous
développer sur le plan national (et avoir des prémices d’internationalisation). Nous pourrons réaliser
ces séries A car nous disposerons d’une masse critique d’utilisateurs (35.072 clients et 52.317
intéractions en année 3 et 69.499 clients et 179.030 interactions en année 4).
Nous ferons appel aux investisseurs historiques et à des fonds d’investissement traditionnels.
Séries B :
Années 4 à 7 :
Notre Business model étant devenu cohérent, nous pouvons passer à la phase d’internationalisation
afin de rendre encore plus scalable notre modèle et nous permettre également de réaliser des
rachats d’entreprises.
Nous ferons appel aux mêmes investisseurs que ceux de la série A, auxquels nous adjoindrons des
acteurs internationaux
Séries C :
Années 5 à 7 :
L’accélération de notre internationalisation passera par les fonds spéculatifs. Cela préparera l’IPO
de notre entreprise.
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Année 6 Année 7
Capitaux 991,933€ 1,241,933€ 2,291,933€ 4,591,933€ 9,091,933€ 16,091,933€ 26,091,933€
Comptes Courants 250,000€ 255,000€ 260,100€ 265,302€ 270,608€ 276,020€ 281,541€
Réserves & Résultats (1,466,469)€ (1,397,271)€ (735,979)€ (574,388)€ 6,413,681€ 8,956,161€ 15,841,646€
Capitaux Propres (224,535)€ 99,662€ 1,816,054€ 4,282,847€ 15,776,222€ 25,324,115€ 42,215,120€1-2 STRATEGIE DE FINANCEMENT
Stakeholder Pre-Seed Seed Seed+ Series A Series B Series C IPO
Sharitiz
Subventions
Love Money
Groupe O2
- 1er Tour de table
- 250K€ et 700K€
- Business Angels et petits
fonds d’armoçage
- Développer sur le plan
national et avoir des
prémices
d’internationalisation
- Si Starup grand public,
vous devez atteindre
une masse critique
d’utilisateurs
- 800K€ et 3M€
- Investisseurs historiques
qui remettent au pot et
les fonds
d’investissement
traditionnels font leur
entrée
- Business model
devenu cohérent
- Permet de
s’internationaliser,
de rendre encore
plus scalable le
modèle et de
racheter des
entreprises.
- Mêmes
investisseurs que
series 1 mais avec
l’entrée d’acteurs
internationaux
- Phase idéale
pour
l’international
- Quelques
dizaines à des
centaines de
millions par les
fonds spéculatifs
- C’est le
moment des
IPO
- #licorne
Investor 838.241 € 150.000 € 500.000 € 1.6 M€ 8.0 M€ 15.0 M€ 1 B€
Consumer
3 premiers Segments :
- Automobile
- Services à la personne
- Langues
3 nouveaux segments
3 nouveaux
segments
3 nouveaux
segments
3 nouveaux
segments
TIME Année 1 Année 1 Années 2-3 Années 3-4 Années 4-5-6-7 Années 5-6-7 Année 8

ANNEXES
Organigramme Fonctionnel et hiérarchique
Année 5 : organigramme fonctionnel
Année 5 : organigramme hiérarchique
marketing
Philippe JB
du développement.
Anthony VOILET
France.
Claude LESTERLIN
Codir & Commerce (18 personnes)
1 COO
1 CTO
1 CDO
1 CFO
12 Business Developper
2 Business Unit Manager
Marketing (20 personnes)
3 Web Designer
6 Growth Hacker
7 Community Manager
4 Content Manager
Technique (8 personnes)
6 Developer
2 Chef de Projet
Administratif : (4 personnes)
4 Stagiaires
Lille
commerce
Annabelle GOSSEAU
En charge de la stratégie
et du commerce
Dirige le site de Lille en
France
Annabelle GOSSEAU
France.
Claude LESTERLIN
Lille : (10 personnes)
1 COO
1 CTO
1 Community Manager
1 Webdesigner
2 Developer
2 Stagiaires
Paris : (10 personnes)
1 CFO
1 Community Manager
1 Web Designer
1 Content manager
2 Developper
1 Chef de Projet
1 Stagiaire
En charge de la stratégie
et du marketing
Dirige le site de Chicago
USA
Philippe JB
Chicago : (11 personnes)
1 CDO
3 Growth Hacker
2 Community Manager
1 Content Manager
1 Chef de projet
Management de la
Business Unit de la ville
de New-York City USA
John CARTER
BU Manager New-York
Management de la
Business Unit de la ville
de Lyon en France.
Jessica GOMEZ
BU Manager Lyon
New-York : (10 personnes)
1 BU Manager
3 Growth Hacker
2 Community Manager
1 Content Manager
Lyon : (9 personnes)
1 BU Manager
1 Community Manager
1 Webdesigner
2 Developer
1 Content Manager
1 Stagiaire

Profils MBTI
Anthony Annabelle Claude Philippe
ADMINISTRATEUR VISIONNAIRE NOURRICIER MENEUR
Surnom : L’inspecteur Surnom : Le conseiller Surnom : Le fournisseur Surnom : Le maréchal
Tempérament : Gardien Tempérament : Idéaliste Tempérament : Gardien Tempérament : Rationnel
Sous-tempérament : Administrateur Sous-tempérament : Mentor Sous-tempérament : Conservateur Sous-tempérament : Coordinateur
11.6% 1.5% 12.3% 1.8%
Take your Time and Do It Right Catalyst for Positive Change What Can I Do For You ? Everything’s Fine - I’m in Charge

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