La communication non verbale représente 93% de l'impact communicatif, selon Albert Mehrabian, avec 55% d'éléments visuels, 38% para-verbaux, et seulement 7% verbaux. Philippe Jean-Baptiste souligne que le langage non verbal, comme les gestes et les expressions faciales, est crucial pour la transmission de messages et peut influencer la compréhension et l'interprétation des discours. En raison de sa puissance, la communication non verbale doit être soigneusement observée et maîtrisée dans les échanges interpersonnels.