Le document présente les bonnes pratiques du e-commerce, incluant son histoire, les stratégies de vente en ligne, et les caractéristiques d'un bon commerçant. Il explore également les différents types de e-commerce et les choix opérationnels nécessaires pour lancer une plateforme. Enfin, il mentionne des exemples de sites e-commerce connus et les pays où le e-commerce est le plus utilisé.

1. LES BONNES PRATIQUES DU
E-COMMERCE
László Evelin

2. PLAN
1. Introduction
2. Histoire
3. Comment vendre en ligne?
4. Qui est le „bon commerçant”?
5. Différents types
6. Les grands choix opérationnels à effectuer pour lancer une
plateforme de vente en ligne
7. Exemples pour les sites webs du e-commerce les plus connus

3. I. INTRODUCTION
DÉFINITIONS, MOTS CLÉFS
 Le e-commerce ou commerce
électronique (ou vente à distance, ou encore vente
en ligne) désigne l'échange de biens,
de services et d'informations entre les réseaux
informatiques, notamment INTERNET.
 Échange de données informatisé (EDI)
 M-commerce (mobile commerce)

4. II. HISTOIRE EN FRANCE
1990: Minitel

5. III. COMMENT VENDRE EN LIGNE?
1. L’étude de positionnement et le plan stratégique
2. Le plan financier et le planning
3. Le plan tactique
4. Les choix clés
5. Le lancement
6. Le développement

6. IV. QUI EST LE „BON COMMERÇANT”?
C’est aimer
vendre !

7. V. LES DIFFÉRENTS TYPES DE E-
COMMERCE
 B2G- business to government
 B2E- business to employee
 C2C- consumer-to-consumer

8. VI. LES GRANDS CHOIX OPÉRATIONNELS À
EFFECTUER POUR LANCER UNE PLATEFORME DE
VENTE EN LIGNE
 une dénomination porteuse
 être accompagné par un consultant externe
 une plateforme technique pour les opérations de
vente
 un hébergeur
 une agence de marketing
 des modes de paiement et un prestataire pour
l’encaissement en ligne
 des prestataires pour le transport, voire pour tout le
processus logistique
 des fournisseurs si vous n’êtes ni producteur ni
artisan, mais plutôt détaillant.

10. VII. EXEMPLES POUR LES SITES WEBS DU E-
COMMERCE LES PLUS CONNUS

12. DANS QUEL PAYS UTILISE-T-ON LE PLUS LE E-
COMMERCE?

13. MERCI DE VOTRE ATTENTION! 