OPEN SYSTEM
Plateforme de réservation en ligne / Place de marché
Qu’est-ce que c’est ?
Comment ça fonctionne ?
Comment intégrer la réservation sur votre site web ?
Hébergeurs, prestataires d’activités, sites de visites…
Les Outils OpenPro
La région Centre Val de Loire commercialise son offre touristique en ligne grâce à la Place de marché qui réunira hôtellerie, chambres d'hôtes, châteaux de la Loire, parcs de loisirs, zoos sur une seule et même plateforme qui permettra à l'internaute d'organiser et réserver son séjour en un seul clic.
Source : Région Centre Val de Loire
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
otipass_passeport_touristique-numerique
La région Centre Val de Loire commercialise son offre touristique en ligne grâce à la Place de marché qui réunira hôtellerie, chambres d'hôtes, châteaux de la Loire, parcs de loisirs, zoos sur une seule et même plateforme qui permettra à l'internaute d'organiser et réserver son séjour en un seul clic.
Source : Région Centre Val de Loire
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
otipass_passeport_touristique-numerique
Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activit...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Présentation de l'organisation du réseau des Offices par pôle de séjour lors de la journée des Offices de Tourisme des Hauts de France (Nord Pas de Calais - Picardie / 20 avril 2016).
Agrégation d'outil de commercialisation d'activités, le cas du projet bwt e...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Xotelia - Comment faire des Offices du Tourisme des relais commerciaux incont...Jeffrey Messud
A l’heure où les sites de distribution sont de plus en plus nombreux, il est de plus en plus difficile pour les Offices du Tourisme de tirer leur épingle du jeu.
Convaincre les prestataires de vous faire confiance, et d’opter pour la réservation en ligne n’est pas une tâche facile.
Nathan Amar vous apporte quelques conseils et vous fait découvrir les solutions les plus adaptées.
Audience cible : Représentants d’Offices de Tourisme, Petits Hébergeurs
Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Mu...Salon e-tourisme #VeM
Atelier T6 - Distribuer mes produits en ligne - Salon e-toursime Voyage en Multimédia
Emmanuelle Rivas/Claude Bénard/Jean-Marc Godard/Philippe Rousselet/Alexis Vervelle
Xotelia - Comment intégrer les nouvelles tendances du e tourisme dans votre s...Jeffrey Messud
Les nouveaux comportements de consommation offre un contexte favorable aux petites structures d’hébergement. Les touristes recherchent plus de convivialité et d’authenticité, et s’informent grâce à Internet. L’évolution de leurs habitudes sur le Web vous indique comment se rendre plus visible auprès d’eux.
Afin de vous aider à intégrer les tendances du e-tourisme dans la stratégie de votre hébergement, nous vous conseillerons de suivre un chemin en 3 étapes :
1/ S’informer
2/ Définir sa stratégie
3/ Utiliser les bons outils
Connaître les habitudes de consommation de vos (futurs) clients vous permettra en effet de dessiner les grandes lignes de votre stratégie et de mieux préparer votre saison touristique. Votre présence en ligne sera l’élément déterminant de cette stratégie. Nous vous indiquerons les outils les mieux adaptés à votre structure.
Audience cible : gîtes, chambres d’hôtes, locations saisonnières, hôtels de petite et moyenne capacité.
Présentation des points clés de l'étude nationale sur l'accueil numérique. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Quelques idées pour les professionnels du tourisme qui souhaitent innover en répondant aux nouvelles attentes du consommateur tournées vers une expérience inédite et authentique du voyage...
Grâce aux acteurs du tourisme collaboratif, cette offre existe déjà, à vous de vous en inspirer !
Exemple awoo en val de garonne marion oudenot piton commercialisation activit...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Présentation de l'organisation du réseau des Offices par pôle de séjour lors de la journée des Offices de Tourisme des Hauts de France (Nord Pas de Calais - Picardie / 20 avril 2016).
Agrégation d'outil de commercialisation d'activités, le cas du projet bwt e...MONA
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
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A l’heure où les sites de distribution sont de plus en plus nombreux, il est de plus en plus difficile pour les Offices du Tourisme de tirer leur épingle du jeu.
Convaincre les prestataires de vous faire confiance, et d’opter pour la réservation en ligne n’est pas une tâche facile.
Nathan Amar vous apporte quelques conseils et vous fait découvrir les solutions les plus adaptées.
Audience cible : Représentants d’Offices de Tourisme, Petits Hébergeurs
Etude commercialisation meublés oti tulle coeur de corrèze mopa 27 janvier ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
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Les nouveaux comportements de consommation offre un contexte favorable aux petites structures d’hébergement. Les touristes recherchent plus de convivialité et d’authenticité, et s’informent grâce à Internet. L’évolution de leurs habitudes sur le Web vous indique comment se rendre plus visible auprès d’eux.
Afin de vous aider à intégrer les tendances du e-tourisme dans la stratégie de votre hébergement, nous vous conseillerons de suivre un chemin en 3 étapes :
1/ S’informer
2/ Définir sa stratégie
3/ Utiliser les bons outils
Connaître les habitudes de consommation de vos (futurs) clients vous permettra en effet de dessiner les grandes lignes de votre stratégie et de mieux préparer votre saison touristique. Votre présence en ligne sera l’élément déterminant de cette stratégie. Nous vous indiquerons les outils les mieux adaptés à votre structure.
Audience cible : gîtes, chambres d’hôtes, locations saisonnières, hôtels de petite et moyenne capacité.
Présentation des points clés de l'étude nationale sur l'accueil numérique. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
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Quelques idées pour les professionnels du tourisme qui souhaitent innover en répondant aux nouvelles attentes du consommateur tournées vers une expérience inédite et authentique du voyage...
Grâce aux acteurs du tourisme collaboratif, cette offre existe déjà, à vous de vous en inspirer !
Les villages de France les plus romantiquesSaqqarah 31
De magnifiques villages pittoresques français... Visite en images !
Blog perso : http://de-belles-images.blog4ever.com/blog/index-651709.html#.UHlEq1FrQQ0
Les e-rencontres du Vignoble de Nantes
Pour la 3e année, l’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes propose une démarche de sensibilisation et d’accompagnement au numérique à destination des socioprofessionnels touristiques partenaires de notre territoire (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs ou culturels).
Cette première réunion gratuite de présentation générale sur le thème du wifi public sécurisé et territorial sera suivie de 5 ateliers pratiques de fin janvier à mai , d’un atelier photo en situation et en septembre une présentation de la plateforme de saisie des offres régionales.
Une boîte à outils numériques pour les prestataires touristiquesCRDT Auvergne
Près de 80% des clientèles européennes ont utilisé Internet comme source d'information dans la préparation d'un séjour (Étude E et M Tourisme 2013 – Toluna/CRT Bretagne/FNCRT/CRDTA). Une boîte à outils numériques est désormais disponible pour les prestataires touristiques qui souhaitent développer leur activité grâce à l'e-tourisme.
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Créer son site web avec ou sans agence focus référencement naturel - 10 octob...Tourisme 64
Pour les professionnels qui envisagent de créer ou de refondre leur site Internet, venez assister à cet atelier qui vous donnera les clés pour prendre les bonnes décisions pour votre site internet !
« Sans agence » : découverte des outils à disposition sur Internet, des erreurs à éviter, et des grands principes à respecter pour créer un site en phase avec les attentes des e-touristes en 2013.
« Avec agence » : créer un cahier des charges pour sélectionner une agence, que faire pour l’hébergement de son site ou son nom de domaine, comment intégrer un module de réservation en ligne,…
L’étape suivante consiste à rendre votre site internet visible sur tous les moteurs de recherches, en optimisant son référencement naturel. Cela passe notamment par l’application de règles de base et de bonnes pratiques que vous pourrez acquérir lors de cet atelier.
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Plénière enjeux et tendances de l'ebusiness touristiqueCDT-PierreGranger
L'e-business touristique : priorité et opportunités
Comprendre :
Comment se comportent les internautes
L'écosystème des acteurs touristiques
L'influence des évolutions techniques
1. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
OPEN SYSTEM
Plateforme de réservation
en ligne / Place de marché
2. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Une plateforme de commercialisation en ligne ou place de marché, c’est-à-dire, un
moteur de recherche qui agrège l’offre commerciale des prestataires d’Auvergne et
permet de la vendre en ligne.
Des outils de gestion de planning et de vente en ligne adaptés à chaque métier :
OpenPro Meublé, Chambre d’hôtes, Camping, Billetterie…
Plus de 600 hébergements et des activités réservables en ligne
7 marques blanches actives et plusieurs en cours
340 ventes générées en 2014 pour un VA de + de 66 000€ en Allier
et un VA de + d’1 000 000€ généré en Auvergne !
Qu’est-ce que c’est ?
3. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Les offres possédant déjà un outil de réservation,
remontent via les passerelles technologiques
Offre visible sur les
différents sites internet
Comment ça fonctionne ?
4. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
OT,ALT, communes, associations…
Les Marques Blanches
5. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Comment intégrer la réservation sur
votre site web ?
Via une marque blanche
La marque blanche est un système permettant d’intégrer du contenu dans un site Internet pour proposer un service assuré par un tiers, sans que
ce dernier apparaisse comme étant fournisseur.
En bref : c’est le site de réservation sur lequel bascule l’internaute ayant utilisé le widget ou le bouton de réservation sur le site web.
http://reservations.ot-neris-les-bains.fr/
3 types d’intégration de la marque blanche :
- widget générique : http://www.moulins-tourisme.com ; http://www.tourisme-valdesioule.fr/
il va rechercher la disponibilité dans toute l’offre – recherche par date
- widget direct par fiche hébergement : www.allier-tourisme.com ; http://www.ot-neris-les-bains.fr/
syndication Tourinsoft
- lien de réservation : http://www.paleopolis-parc.com/
→ simple code à intégrer (copier / coller)
→ possibilité de mélanger les différentes intégrations pour inciter le client à l’acte d’achat
Petite explication du widget :
Les widgets sont couramment utilisés sur des sites web pour afficher des informations provenant d’autres systèmes (météo…). Les widgets
OpenSystem permettent d’intégrer facilement et sur n’importe quelle page de votre site web des moteurs de recherche de disponibilités.
6. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Proposer la réservation en ligne sur votre site Internet
→ sans immatriculation
→ envisager de l’animation des ventes
Améliorer la visibilité de vos partenaires et de votre zone
→ OpenSystem est aussi un outil de communication et promotion
→ développement réseau
Apporter un service supplémentaire aux Internautes
→ facilitation de sa recherche
→ incitation au séjour et à la réservation
Quels sont les avantages ?
7. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Hébergeurs, prestataires d’activités,
sites de visites…
Les Outils OpenPro
8. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Comment être sur la plateforme ?
2 types d’intégration des professionnels :
Passerelle : via un logiciel de commercialisation compatible permettant au professionnel de
commercialiser son offre à partir de son propre outil de commercialisation en ligne : Ctouvert,
Unicamp, ITEA, ReservIt…
→ certaines passerelles ont un coût
→ prise en charge de la passerelle par le CRDTA pour les Campings Qualité
Intégration directe : mise à disposition gratuite d’un outil Open Pro Meublé/CHH/Camping ou
Hôtel
→ le CDT vous équipe, vous forme et assure le suivi !
9. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Comment être sur la plateforme ?
Offre touristique concerné :
- Hôtels, campings, villages de vacances classés
- Meublés classés ou labellisés
- Chambres d’hôtes déclarées à la mairie et / ou labellisées
- Activités et prestations de loisirs ou culturelles (y compris billetterie)
Conditions d’accès :
- Avoir un ordinateur et un accès à Internet
- S’engager à tenir ses plannings à jour
- 0€ : ce que ça vous coute : outil gratuit, pas de frais de mise place et pas de
commission sur les ventes* !
* sauf certaines passerelles
10. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
Quels sont les avantages ?
Disposer gratuitement d’un véritable outil de gestion adapté à votre métier
→ outil simple et efficace : gestion de votre politique tarifaire, édition automatique des
contrats et documents de réservation, bases de données clients…
→ outil adapté aux mobiles et tablettes
http://www.open-pro.fr ; http://billetv2.open-system.fr
Développer votre activité commerciale sur Internet : vendre en ligne vos prestations
Proposer la réservation sur votre propre site Internet et Facebook
Hébergements : http://www.residencedelasource.com/ ; http://www.village-toue.fr/fr/
Activités / visites : http://www.domaine-des-grandes-cotes.com/discgolfpark/ ; http://www.cncs.fr/
→ sans obligation de paiement en ligne
Multiplier les canaux de diffusion sans ressaisie et en restant maître de vos informations :
- sur les sites partenaires CRDTA, CDT, OT, festivals, Fédération de l’Hôtellerie de
Plein Air, sites de visite … en version française et étrangère
- avec les revendeurs de votre choix (pour les hébergeurs) : Booking…
→ augmentation de votre visibilité sur le web
11. Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
A votre disposition
Arlène BERNARD
04 70 46 81 64
a.bernard@allier-tourisme.net