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Le système d’information touristique régional
TOURINSOFT : Contexte Rappel Objectif :  Regrouper dans un seul et même outil, l’ensemble des informations touristiques régionales 2009 :  renouvellement de la base de données touristique régionale (CRT,  CDT du Berry, de l’Eure-et-Loir et de la Touraine) Outil Retenu :  TOURINSOFT
TOURINSOFT : Principes L’outil est géré en partenariat avec les CDT. Il est possible de le faire évoluer de manière conjointe (club utilisateurs). Il est également possible de le modifier au niveau départemental uniquement. Mutualisation des moyens autour de l’outil La saisie de chaque information est unique. Elle relève du collecteur (organisation départementale). L’information peut alors être diffusée selon différents canaux (Internet, Mobile, Brochures, Guichets.)
TOURINSOFT : Contexte Outil déployé au niveau national : 9 CRT   (Aquitaine, Auvergne, Bourgogne, Bretagne, Centre, Languedoc Roussillon, Nord Pas de Calais, Normandie et Picardie) 35 CDT   (Allier, Dordogne, Lot , Meuse , Pyrénées Atlantiques, Seine Maritime…)  80 à 100 % OT de ces départements  (sauf Centre) (Rennes, Perpignan, Montpellier…)
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TOURINSOFT : Circuit de l’information  CDT, CRT, Partenaires … . Hébergements, Restaurants, Sites touristiques, … . Sites Internet : visaloire.com,  loire-a-vélo.fr,  loire-chateaux.org, tourisme28.com, berry.fr, … Brochures, Agendas presse, Accueil des OT Collecteurs d’informations Base de données touristiques régionale Informations auprès du grand public 15.000 offres
TOURINSOFT : Intérêts Les données saisies peuvent être accessibles à tous les membres du réseau Avantages : Un seul questionnaire pour les prestataires, Exploitation « multi-canal » Alimentation automatique des sites Internet, Export normalisé au format Tourinfrance Renseignements des touristes aux guichets des OT, Valorisation de la destination
TOURINSOFT : L’outil  Progiciel composé de modules :  . Saisie et gestion de l’information (gestion des offres) . Gestion de l’accueil . CMS (outil de gestion de contenus) . Gestion de projets … Les modules exploitables dépendent des contrats avec l’éditeur …Faire Savoir
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Presentation tourinsoft

  • 1. Le système d’information touristique régional
  • 2. TOURINSOFT : Contexte Rappel Objectif : Regrouper dans un seul et même outil, l’ensemble des informations touristiques régionales 2009 : renouvellement de la base de données touristique régionale (CRT, CDT du Berry, de l’Eure-et-Loir et de la Touraine) Outil Retenu : TOURINSOFT
  • 3. TOURINSOFT : Principes L’outil est géré en partenariat avec les CDT. Il est possible de le faire évoluer de manière conjointe (club utilisateurs). Il est également possible de le modifier au niveau départemental uniquement. Mutualisation des moyens autour de l’outil La saisie de chaque information est unique. Elle relève du collecteur (organisation départementale). L’information peut alors être diffusée selon différents canaux (Internet, Mobile, Brochures, Guichets.)
  • 4. TOURINSOFT : Contexte Outil déployé au niveau national : 9 CRT (Aquitaine, Auvergne, Bourgogne, Bretagne, Centre, Languedoc Roussillon, Nord Pas de Calais, Normandie et Picardie) 35 CDT (Allier, Dordogne, Lot , Meuse , Pyrénées Atlantiques, Seine Maritime…) 80 à 100 % OT de ces départements (sauf Centre) (Rennes, Perpignan, Montpellier…)
  • 5. TOURINSOFT : Contexte Outil déployé au niveau régional : CRT 5 CDT (Cher, Eure-et-Loir, Loiret, Indre, Touraine) OT en cours (Eure-et-Loir, Touraine)
  • 6. TOURINSOFT : Circuit de l’information CDT, CRT, Partenaires … . Hébergements, Restaurants, Sites touristiques, … . Sites Internet : visaloire.com, loire-a-vélo.fr, loire-chateaux.org, tourisme28.com, berry.fr, … Brochures, Agendas presse, Accueil des OT Collecteurs d’informations Base de données touristiques régionale Informations auprès du grand public 15.000 offres
  • 7. TOURINSOFT : Intérêts Les données saisies peuvent être accessibles à tous les membres du réseau Avantages : Un seul questionnaire pour les prestataires, Exploitation « multi-canal » Alimentation automatique des sites Internet, Export normalisé au format Tourinfrance Renseignements des touristes aux guichets des OT, Valorisation de la destination
  • 8. TOURINSOFT : L’outil Progiciel composé de modules : . Saisie et gestion de l’information (gestion des offres) . Gestion de l’accueil . CMS (outil de gestion de contenus) . Gestion de projets … Les modules exploitables dépendent des contrats avec l’éditeur …Faire Savoir
  • 11. TOURINSOFT : Gestion des offres Gestions des offres (saisie, mises à jour…) Validation des modifications Statistiques Modèles Export Mailing Syndication Administration
  • 12. TOURINSOFT : Gestion des offres Les options dépendent des droits attribués à l’utilisateur
  • 13. TOURINSOFT : Gestion des offres Gestion par bordereau Les bordereaux autorisés sont présents en première page
  • 14. TOURINSOFT : Gestion des offres Chaque bordereau est organisé par : Onglet (origine Tourinfrance) Catégorie (groupe de champs homogènes) Champs
  • 15. TOURINSOFT : Gestion des offres
  • 16. Tourinsoft : Statistiques d’offres Sous forme de tableau exportable
  • 17. Tourinsoft : Statistiques d’offres Représentation graphique
  • 18. Tourinsoft : Export Au format Excel               34 CHAMBRAY-LES-TOURS 37170 2 mail La Papoterie Afitel 2 étoiles HOTCEN0370000007 8 ARGENTON-SUR-CREUSE 36200 65 rue Auclert-Descottes Aquarium hôtel 2 étoiles HOTCEN0360180040 8 MEZIERES-EN-BRENNE 36290   Au boeuf Couronné 2 étoiles HOTCEN0360160002 18 NOGENT-LE-ROTROU 28400 28 place Saint-Pol Au Lion d'Or 2 étoiles HOTCEN0280050010 9 YMONVILLE 28150 31 rue du haut chemin A l'étoile Tourisme Sans étoile HOTCEN0280010071 Chambres classées Commune CP Adresse 1 Nom de l'offre Categorie ID
  • 19. Tourinsoft : Export Au format PDF
  • 21. TOURINSOFT : Accueil Traitement des demandes en direct Rapide Evolué Traitement différé Gestion de contacts (Coordonnées, historique) Publipostage Etiquettes Gestion des stocks de brochures Statistiques Une étape dans la GRC
  • 22. TOURINSOFT - Accueil Ecran d’accueil Possibilité de saisie rapide
  • 23. TOURINSOFT - Accueil Traitement évolué d’une demande
  • 24. TOURINSOFT - Accueil Association d’un contacts Consultation de l’historique
  • 25. TOURINSOFT - Accueil Demandes en attente
  • 26. TOURINSOFT : Accueil Fiche PDF associée à une offre
  • 27. TOURINSOFT : Accueil Publipostage avec fonction étiquette
  • 28. TOURINSOFT : Accueil Impression courrier et étiquette
  • 29. TOURINSOFT : Accueil Statistiques – Export Excel Personnalisable Compatible FROTSI