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Journée « Manager sa 
destination » 
Mutualisation des 
compétences numériques# 
Jeudi 13 novembre 2014# 
# 
à Tartas! 
!
Terre & Côte Basques# 
Une stratégie numérique à deux échelles :! 
- de territoire,! 
- de destination,! 
pour un tourisme territorial, mutualisé, 
collaboratif, participatif, transversal et humanisé.!
Méthodologie# 
- Réflexions en collaboration et avec la 
participation des structures institutionnelles et 
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- Définition d’une stratégie par thématique.! 
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de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte 
Basques.# 
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Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre 
et Côte Basques.! 
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Terre et Côte Basques.! 
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Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.! 
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Terre et Côte Basques.!
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la 
stratégie 
numérique 
mutualisée.
Merci de votre attention# 
Contact : Laurence HARISPE# 
Tél. 09 70 20 02 65# 
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Mutualisation des compétences numériques terre et côte basques mopa 20141113

  • 1. Journée « Manager sa destination » Mutualisation des compétences numériques# Jeudi 13 novembre 2014# # à Tartas! !
  • 2. Terre & Côte Basques# Une stratégie numérique à deux échelles :! - de territoire,! - de destination,! pour un tourisme territorial, mutualisé, collaboratif, participatif, transversal et humanisé.!
  • 3. Méthodologie# - Réflexions en collaboration et avec la participation des structures institutionnelles et professionnelles.! - Définition d’une stratégie par thématique.! - Management mutualisé.! - Formation d’équipes d’experts/spécialistes.! - Choix d’un coordinateur.! - Mise en oeuvre des actions déterminées par les équipes de spécialistes.!
  • 4. Des missions numériques autour :# - Du développement touristique et de l’accompagnement de projets,! - De la promotion et la communication,! - De l’animation des réseaux,! - De la professionnalisation des acteurs,! - De la commercialisation,! - Des réseaux sociaux.! Une équipe d’experts formés pour chaque mission : des compétences au service d’un territoire.!
  • 5. Les TEAM Numériques…# • 3 managers numériques de destination : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 6 rédacteurs/éditorialistes : Offices de Tourisme de Guéthary, Saint-Jean-de-Luz, Saint-Pée-sur-Nivelle, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 3 reporters de territoire : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.# • 5 animateurs numériques de territoire : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 1 coordinateur de l’animation : Terre et Côte Basques!
  • 6. Les TEAM Numériques…# • 5 experts de la commercialisation : Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 5 chargés de paramétrages du logiciel de commercialisation : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Sare, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 5 chargés de la stratégie numérique sociale : Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de- Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.! • 1 coordinateur des stratégies numériques : Terre et Côte Basques.!
  • 7. Organigram me Développe-­‐ ment Touris5que Stratégie territoriale 2 personnes Stratégie de des5na5on 1 personne Promo5on Web édito 6 personnes Reporter numérique 3 personnes Anima5on des réseaux 4 personnes Profession-­‐ nalisa5on des acteurs PLF/PLFI 1 personne ANT 5 personnes Commercia-­‐ lisa5on Stratégie 5 personnes Paramétra-­‐ ge 7 personnes Anima5on des réseaux sociaux 4 personnes 15 collaborateurs au service de la stratégie numérique mutualisée.
  • 8.
  • 9. Merci de votre attention# Contact : Laurence HARISPE# Tél. 09 70 20 02 65# Mail. contact@terreetcotebasques.com#