Présentation de Terre et côte Basques dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques

1. Journée « Manager sa
destination »
Mutualisation des
compétences numériques#
Jeudi 13 novembre 2014#
#
à Tartas!
!

2. Terre & Côte Basques#
Une stratégie numérique à deux échelles :!
- de territoire,!
- de destination,!
pour un tourisme territorial, mutualisé,
collaboratif, participatif, transversal et humanisé.!

3. Méthodologie#
- Réflexions en collaboration et avec la
participation des structures institutionnelles et
professionnelles.!
- Définition d’une stratégie par thématique.!
- Management mutualisé.!
- Formation d’équipes d’experts/spécialistes.!
- Choix d’un coordinateur.!
- Mise en oeuvre des actions déterminées par
les équipes de spécialistes.!

4. Des missions numériques autour :#
- Du développement touristique et de
l’accompagnement de projets,!
- De la promotion et la communication,!
- De l’animation des réseaux,!
- De la professionnalisation des acteurs,!
- De la commercialisation,!
- Des réseaux sociaux.!
Une équipe d’experts formés pour chaque
mission : des compétences au service d’un
territoire.!

5. Les TEAM Numériques…#
• 3 managers numériques de destination :
Offices de Tourisme de Saint-Jean-de-Luz,
Urrugne et Terre et Côte Basques.!
• 6 rédacteurs/éditorialistes : Offices de
Tourisme de Guéthary, Saint-Jean-de-Luz,
Saint-Pée-sur-Nivelle, Urrugne et Terre et Côte
Basques.!
• 3 reporters de territoire : Offices de Tourisme
de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre et Côte
Basques.#
• 5 animateurs numériques de territoire : Offices
de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz,
Urrugne et Terre et Côte Basques.!
• 1 coordinateur de l’animation : Terre et Côte
Basques!

6. Les TEAM Numériques…#
• 5 experts de la commercialisation : Offices de
Tourisme de Saint-Jean-de-Luz, Urrugne et Terre
et Côte Basques.!
• 5 chargés de paramétrages du logiciel de
commercialisation : Offices de Tourisme
d’Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Sare, Urrugne et
Terre et Côte Basques.!
• 5 chargés de la stratégie numérique sociale :
Offices de Tourisme d’Hendaye, Saint-Jean-de-
Luz, Urrugne et Terre et Côte Basques.!
• 1 coordinateur des stratégies numériques :
Terre et Côte Basques.!

7. Organigram
me
Développe-­‐
ment
Touris5que
Stratégie
territoriale
2
personnes
Stratégie
de
des5na5on
1
personne
Promo5on
Web
édito
6
personnes
Reporter
numérique
3
personnes
Anima5on
des
réseaux
4
personnes
Profession-­‐
nalisa5on
des
acteurs
PLF/PLFI
1
personne
ANT
5
personnes
Commercia-­‐
lisa5on
Stratégie
5
personnes
Paramétra-­‐
ge
7
personnes
Anima5on
des
réseaux
sociaux
4
personnes
15
collaborateurs
au
service
de
la
stratégie
numérique
mutualisée.

9. Merci de votre attention#
Contact : Laurence HARISPE#
Tél. 09 70 20 02 65#
Mail. contact@terreetcotebasques.com#