Ma structure s'engage dans la mobilité douce : Développer les projets avec la collectivité de tutelle ? Résoudre les problématiques de transport ? Réalisé dans le cadre du #NADOT19 par Isabelle Laban Hecquet et Gé Kusters.

2. Titre de la diapositive
ATELIER 6 : MOBILITES
DOUCES
Objectif : changer le
regard sur le Bassin
Ma structure s'engage dans la
mobilité douce :
Développer les projets avec la
collectivité de tutelle?... Résoudre
les problématiques de transport ?

4.
Pauline GASSELING
Office de Tourisme des Bastides
Dordogne-Périgord

5. Titre de la diapositive
Objectifs…
Objectif : changer le
regard sur le Bassin
Comprendre les nouveaux modes de déplacement des
touristes
Avoir une stratégie territoriale globale et faire cohabiter les
touristes et les habitants
S’organiser et peut-être montrer l’exemple localement

6. Titre de la diapositive
Restitution…
Objectif : changer le
regard sur le Bassin
Quel est le constat ?
Quelles propositions peut-on formuler ?
Que peuvent faire les offices de tourisme rapidement ?
Que peuvent faire les offices de tourisme à moyen (long) terme ?

8. Titre de la diapositive
Objectif : changer le
regard sur le Bassin

9. Titre de la diapositive
Objectif : changer le
regard sur le Bassin

10. Titre de la diapositive
Objectif : changer le
regard sur le Bassin

11. Titre de la diapositive
Objectif : changer le
regard sur le Bassin

12. L'autopartage dans les campings de Dordogne
L’exemple du camping “Le Paradis”
En service depuis juillet 2014
1

13. 1
Présentation du « Paradis »
•« holiday maker since 1967 » , deuxième génération
•Camping 5* - 215 emplacements - 71 locatifs (dont 50 en
gestion propre) - 3500 familles, 70.000 nuitées/an, 80%
d’étrangers (NL, GB, D, B…) – C.A.1.700.000 € (70%
hébergement, 30% services) – 15 équivalents temps plein (7
permanents, 45 employés en haute saison)
•Saint Léon sur Vézère, un des plus beaux villages de France.
Vallée Vézère - Lascaux – Les Eyzies
•Points forts: Qualité générale (Camping Qualité), relations
humaines « camping d’hôtes », espace verts, et surtout
environnement

14. •1982: embauche de notre responsable espaces verts, le « jardinier » Jean-Paul Morteyrol – Fondamentaliste écolo
•Problème des déchets de taille – transport, élimination, temps de travail: achat d’un broyeur en 1993 - compostage
•1998: changement de gestionnaire. Politique environnementale plus poussée. Obtention du label « Clef Verte » en 1999 et
renouvelé chaque année depuis
•2012: Obtention de l'écolabel européen, label normatif très exigeant. jusque dans les détails (comptage d’ampoules, débit de
chaque robinet…) Une communication interne/externe plus aboutie (formation/information/affichage, questionnaire
satisfaction) mais plus facile (label connu). Certification renouvelée tous les deux ans ce qui oblige à une recherche permanente
d'améliorations environnementales
•2014: idée d'achat d'un véhicule électrique
1
Historique « développement durable »

15. 1
Pourquoi un Véhicule électrique (VE)?
• Image environnementale, aucun rejet, facilité d'utilisation
(boîte automatique), coût d'utilisation
• Utilisation familiale: courts trajets très nombreux
• Prêt gratuit au personnel de l'entreprise (trajet maison
-travail, personnel saisonnier (courses etc.)
• Location au clients du camping....ou pas, et pas besoin de
faire le plein!

16. 1
• Volume suffisant (5 places, coffre)
• Autonomie +/- 150km
• Bouille sympathique
• Simplicité d'utilisation (GPS, carte mains-libre)
• Simplicité de recharge: possible sur toutes les prises de
2 à 43kW
• Rapport prix/équipement: version Intens (haut de
gamme) 300€ mensuels sur 36 mois sans apport,
entretien et location de batteries inclus
• Coût d'utilisation très faible: +/- 1€ les 100km
Choix du véhicule: Renault Zoé

17. 1
Comment louer ?
• Pas loueur de voiture (pas noté dans nos Kbis)
• Impossible de trouver une assurance pour louer
(sauf si vous achetez une "flotte de véhicules")
• Idée d'autopartage par un prestataire en ligne:
accord avec Drivy.com
• assurance, contrat tout compris, 30% de
commission
• Tarifs libres (chez nous 5€/heure, 35€/jou,
+10cts /km)

18. 1
Succès ?
• début du service le 30/07/2014
• +/- 30 locations en 2014 pour 750€ de C.A. (25€ revenu
moyen net par location, 30% de commission déduits)
• +/- 60 locations en 2018 pou 3400€ de C.A.
• On loue même notre propre voiture, voire celle d'amis
(Nissan Leaf laissée sur place pendant l'été)
• Excellentes retombées, image positive
• service qui génère des nuitées indirectement (rallongement
des séjours camping caristes)
• 36000 km en 18 mois

19. 1
Evolutions futures
• Second véhicule? (Twizy, décapotable...) ou
scooter(s) électrique(s)
• Développement des bornes en Dordogne (SDE)
• Projet de "Campings de Recharge"
• Système d'autopartage/transport en commun

20. 1
Autre exemple: Taxi à la carte
• Véhicule exceptionnel: Tesla Model S
• Taxi traditionnel
• Mais surtout circuits touristiques dans tout le grand
Sud-Ouest
• 140000km en 18 mois!
• forte augmentation de notoriété....et de chiffre
d'affaire!
• ...et c'est mon frère!
• http://www.taxialacarte.com/

21. 1
Conclusion
•Expérience très positive
•En accord avec nos convictions personnelles…et celles de
nos clients!
•Nouveaux services à venir (hébergement + véhicule +
service de transport aéroport ou gare vers le camping)
•Une fois essayé, on ne peut plus s'en
passer!

22. 1
Au plaisir de vous recevoir chez nous
Pour vous faire découvrir Le Paradis et sa Zoé !
MERCI
Gé Kusters
gekusters@le-paradis.com
www.le-paradis.com

24. Titre de la diapositive
Une stratégie de marque
pour le BASSIN D’ARCACHON
Objectif : changer le
regard sur le Bassin
Au travers d’une MARQUE TERRITORIALE
PARTAGÉE =
Un projet sociétal, avec des objectifs qui se
transforment en engagement pour le
territoire !

25. DES OBJECTIFS,
DES ENGAGEMENTS
•
EN METTANT EN SCÈNE
LES ACTEURS QUI FONT VIVRE
LE BASSIN 365 JOURS/AN
•
EN L’ASSOCIANT
AUX MOBILITÉS DOUCES

26. ENJEUX DE LA STRATÉGIE DE MARQUE
1/ Promotion des 4 sai sons
2/ Mi eux communi quer sur les déplacements doux, et les transports en
commun.
3/ Partager une consci ence envi ronnement al e
3
ENJEUX

27. Titre de la diapositive
CIBLE : LA CLIENTÈLE TOURISTIQUE
Thème : le Bassin sans MA voiture …. Et si on relevait le défi !
COMMUNICATION OPÉRATIONNELLE COMMUNICATION PUBLICITAIRE
- Création d’un mobil first « le Bassin à vélo » : calcul d’itinéraire,
proposition de parcours, conseils, loueurs de vélo…
www.bassin-arcachon.com/bassin-a-velo/
Diffusion d’une vidéo immersive « et si on relevait le défi …. Le Bassin
sans MA voiture ! » : https://vimeo.com/260192989
- Mise en avant de message incitatif sur l’ensemble des supports
print et web (« Bassin malin : bateau + vélo » / « je fais ma B-A », « je
me déplace à vélo » …)
- Carte des déplacements à pied, à vélo, en bateau
- Création d’un outil intégré sur le site portail bassin-arcachon.com et
le site web de la Dune du Pilat : état du stationnement en temps réel
du parking de la Dune.
- A destination des professionnels du tourisme :
recensement de l’offre à travers la réalisation d’un support pour
« illustrer » la démarche : le Bassin SANS ma voiture.

28. Titre de la diapositive
ESPACE « MOBIL FIRST »
DÉDIÉ AUX DÉPLACEMENTS À VÉLO SUR LE BASSIN D’ARCACHON
•
Un outil interactif : calcul d’itinéraires,
proposition de parcours, conseils, loueurs
de vélos etc..
•
Intégré au portail touristique
www.bassin-arcachon.com/bassin-a-velo/

29. Titre de la diapositive
MESSAGES INCITATIFS
POUR RÉORIENTER, MIEUX SE DÉPLACER, MAÎTRISER EN AMONT LA
SATURATION SUR CERTAINS SITES…

30. Titre de la diapositive
MESSAGES INCITATIFS
POUR RÉORIENTER, MIEUX SE DÉPLACER, MAÎTRISER EN AMONT LA
SATURATION SUR CERTAINS SITES…

31. Titre de la diapositive
CARTE DES DÉPLACEMENTS
À VÉLO, À PIED, EN BATEAU
185 000 exemplaires

32. Titre de la diapositive
OUTIL NUMÉRIQUE
ÉTAT DU STATIONNEMENT EN TEMPS RÉEL DU PARKING DE LA
DUNE DU PILAT
•
Mieux informer les visiteurs et maîtriser en amont la saturation
•
En fonction du nb de places restantes sur le parking : l’information
change

33. Titre de la diapositive
SUPPORT « LE BASSIN SANS MA
VOITURE »
A DESTINATION DES PROFESSIONNELS DU TOURISME
En train, en bus, en bateau, en taxi ou en VTC…
Support distribué dans les OT et les prestataires

34. Titre de la diapositive
Pour sensibiliser les visiteurs
mais aussi les habitants
>
influenceur local
(bodyboarder pro et enfant du pays)
VIDÉO IMMERSIVE
« ET SI ON RELEVAIT LE DÉFI… LE BASSIN D’ARCACHON SANS
MA VOITURE ! »

35. Titre de la diapositive
CIBLE : LES HABITANTS DU BASSIN
Thème : changeons nos habitudes… je fais ma B’A pour le Bassin en pratiquant le covoiturage,
en prenant les transports en commun ou encore le vélo !
Communication opérationnelle Communication publicitaire
Inciter à la mobilité est un engagement fort pour « devenir
partenaire B’A ».
Dans la liste des propositions d’engagement, on retrouve :
• « Je m’engage à valoriser l’utilisation des modes de
déplacements doux (vélo …) toute action qui permet de
désengorger les routes ! »
• « Je me mobilise durant la « semaine de la mobilité » en
septembre pour être « exemplaire » en tant que partenaires
B’A ! »
• Pour les acteurs du tourisme : « toujours indiquer à nos
hôtes, à travers des conseils éclairés, que le territoire est
petit mais que les temps à parcourir sont longs et qu’il
existe des alternatives : transport en commun, navettes
Campagne de sponsorisation d’une série de spots sur la
mobilité véhiculant le message suivant :
« prendre les transports en commun, covoiturer, prendre son
vélo … c’est faire sa B.A. pour le Bassin ! »
> Prendre les transports en commun, c’est faire sa B’A pour le
Bassin !
https://vimeo.com/329056506
> Covoiturer, c'est faire sa B'A pour le Bassin !
https://vimeo.com/329056034
> Prendre son vélo, c’est faire sa B’A pour le Bassin !
https://vimeo.com/329055081

36. Titre de la diapositive
A CHAQUE MOIS, SA « B.A. » !
FEUILLE DE ROUTE DES PARTENAIRES B’A

37. Titre de la diapositive
CAMPAGNE FACEBOOK
POUR LIMITER L’USAGE DE LA VOITURE

38. Titre de la diapositive
VIDÉO MOBILITÉ
PRENDRE LES TRANSPORTS EN COMMUN, C’EST FAIRE SA B’A POUR LE
BASSIN !

39. Titre de la diapositiveLA MOBILITÉ, L’AFFAIRE DE TOUS !
Des infrastructures, des aménagements et des équipements coordonnés par les Communautés d’agglomération
pour faciliter les offres alternatives à la voiture :
•
En été, création d’une ligne de bus « Dune Express » au départ de la gare d’Arcachon pour 1€
•
Toute l’année un réseau de transport combinant le bus et le train pour 1€ sur le sud Bassin
•
En été, un bus de mer qui longe le littoral pour désengorger le centre-ville d’Arcachon, toujours pour 1€
•
La création en cours d’un guichet unique de l’information sur les déplacements
•
Des investissements conséquents pour un maillage cyclable sur les 10 communes

40. Titre de la diapositive
Déroulement…

41. Titre de la diapositive
Alors….
Objectif : changer le
regard sur le Bassin
Impossible
Possible mais…
Possible

42. MERCI DE VOTRE
ATTENTION !