Manager sa destination 
numérique 
Jeudi 13 novembre 2014 
Cap Landes Tartas 
Office de Tourisme et du Thermalisme de Dax
Constat 
En interne : la ville de « vieux » dont l’âge moyen 
des curistes est de plus de 65 ans… 
EXIT les idées fausses ...
Réflexion 
« C’est dangereux le succès. On commence 
à se copier soi-même et se copier soi-même 
est plus dangereux que de...
La concurrence 
Chaîne thermale N°1 
Balaruc N°2 
Auvergne thermale N°3 
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novem...
Notre client 
Rappel : c’est depuis 2006 que les baby-boomers arrivent à l’âge de la 
retraite (700 000 par an). 
47,7% de...
Notre stratégie numérique 
On balaye devant notre porte ! 
Et, en adéquation avec la stratégie globale, on développe : 
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Etape 1 : Revenons aux fondamentaux -> Parlons local ! 
Sur papier pour commencer 
Pour nos visiteurs 
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Pour nos partena...
Site Web dédié « double coeur » 
-> Pour la préparation du séjour 
Durant le séjour : site mobile
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sans incontinence… 
Un guide pas comme les autres 
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Présentation de l'office de tourisme de Dax dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques

Publié dans : Direction et management
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Manager sa destination numérique exemple de dax mopa 20141113 mopa

  1. 1. Manager sa destination numérique Jeudi 13 novembre 2014 Cap Landes Tartas Office de Tourisme et du Thermalisme de Dax
  2. 2. Constat En interne : la ville de « vieux » dont l’âge moyen des curistes est de plus de 65 ans… EXIT les idées fausses ! Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  3. 3. Réflexion « C’est dangereux le succès. On commence à se copier soi-même et se copier soi-même est plus dangereux que de copier les autres…c’est stérile ». – Pablo Picasso N’ayons pas peur : inspirons nous ! La concurrence Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  4. 4. La concurrence Chaîne thermale N°1 Balaruc N°2 Auvergne thermale N°3 Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  5. 5. Notre client Rappel : c’est depuis 2006 que les baby-boomers arrivent à l’âge de la retraite (700 000 par an). 47,7% des plus de 50 ans sont connectés soit 10,5 millions d’internautes français en 2012. (Etude SIMM Kantar Media 2012) Seniors = levier de croissance notamment dans le numérique En 2030, 1 français sur 2 aura plus de 50 ans Quelques chiffres clés sur les seniors (Source: l’institut français des seniors) En termes d’usage du web, ils ont depuis 2007 les mêmes pratiques que le reste des français. 25% des acheteurs en ligne ont plus de 50 ans (+ 37 % en 1 an) 69% des 50+ ont un ordinateur (82% chez les 50-64 ans) 45% se connectent à internet au moins 1 fois / jour (56 % chez les 50-64 ans) 71% ont un téléphone mobile (86 % chez les 50-64 ans) Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  6. 6. Notre stratégie numérique On balaye devant notre porte ! Et, en adéquation avec la stratégie globale, on développe : Ø Nouveau site web Ø Création de contenus pertinents Ø Stratégie social media Ø Site mobile en cours Ø Animation numérique en interne Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  7. 7. Etape 1 : Revenons aux fondamentaux -> Parlons local ! Sur papier pour commencer Pour nos visiteurs & Pour nos partenaires annonceurs En mode Super Gascons Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas
  8. 8. Site Web dédié « double coeur » -> Pour la préparation du séjour Durant le séjour : site mobile
  9. 9. Etape 2 : Engageons le dialogue avec du contenu et sans incontinence… Un guide pas comme les autres Un peu au Sud et beaucoup à l’Ouest ! Qui met en avant des lieux et thèmes

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