Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon transversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015

1. REPORTER DE TERRITOIRE
AU SEIN DE LA STRATEGIE
NUMERIQUE
Mardi 10 Mars 2015
LANGON

2. 3
pôles
:
-­‐ Biscarrosse
Ville,
centre
administra2f
et
économique
-­‐ Biscarrosse
Lac,
-­‐ Biscarrosse
Plage,
sta2on
balnéaire
19
000
hectares
13
700
habitants
à
l’année
Accueillant
100
000
personnes
en
saison
Présenta)on

3.
1
OT
ça
communique…
Maintenant
que
l’on
a
1
ANT
Reporter
de
territoire,
et
si
on
l’uBlisait
pour
communiquer
différemment
?
Site
internet,
brochure,
réseaux
sociaux…

4. Livebisca,
3
reporters,
1
blog

5. Livebisca,
3
reporters,
1
blog

6. L’idée
était
d’informer
sur
l’actualité
de
la
staBon
Le
blog
a
ce
côté
«
proche
»
et
«
humain
»
que
n’a
pas
forcément
un
site
internet
d’OT
Permet
de
transmePre
nos
valeurs
(partage,
expérience,
découvertes…)
Permet
de
générer
du
trafic
sur
le
site
internet
Améliorer
le
référencement
naturel
du
site
internet
Pourquoi
un
blog
?

7. -­‐ Blog
intégré
au
site
internet
et
charté
-­‐ Un
développement
spécifique
pour
les
vidéos
charté
LiveBisca
1
charte
graphique
spécifique

8. -­‐ Vidéos
:
réalisées
en
interne
-­‐ Photos
:
Instagram
-­‐ Texte
:
billets
d’humeur,
reportages,
ça
se
passe
à
bisca,
news
et
actus,
gastronomie,
culture
et
patrimoine…
Quel
contenu
?
21%
19%
60%

9. 1
équipe
autonome
composée
de
:
-­‐ 1
reporter
de
territoire
ayant
pour
rôle
la
coordinaBon
de
l’équipe
-­‐ Le
responsable
du
site
internet
gérant
la
parBe
technique
(web)
:
mise
en
ligne
du
blog
et
suivi
avec
le
développeur
du
blog
-­‐ Le
créaBf
de
l’équipe
(responsable
animaBon)
qui
vient
en
appui
-­‐ 2
saisonniers
qui
viennent
en
renfort
sur
les
tournages
des
rushs
vidéos
en
Juillet
et
Août
Qui
l’anime
?

10. RéparBBon
des
missions
:
>
Le
reporter
de
territoire
/
Sabine
:
-­‐ Ges2on
des
tournages
et
montages
vidéos
+
mise
en
ligne
et
diffusion
sur
les
réseaux
sociaux.
-­‐ Coordina2on
de
l’équipe
de
tournage
vidéos
-­‐ Prise
de
photos
et
posts
sur
Instagram
-­‐ Proposi2on
de
sujets
>
Le
responsable
du
site
internet
/
Claude
:
-­‐
Mise
en
ligne
des
ar2cles,
photos
et
vidéos
-­‐
Ecriture
des
ar2cles
-­‐ Suivi
de
la
par2e
technique
(adapter
le
blog
au
mobile,
modifica2ons
diverses)
-­‐ Proposi2on
de
sujets
>
Le
créaBf
de
l’équipe
/
David
:
-­‐ Proposi2on
de
sujets
-­‐ Appui
sur
des
tournages
de
rushs
et
des
montages
Qui
l’anime
?

11. >
A
quelle
fréquence
?
-­‐
Juillet
et
Août
:
1
vidéo,
1
photo,
1
à
2
arBcles
par
semaine
-­‐ Avril
à
Juin,
Septembre
:
2
vidéos,
3
photos,
4
arBcles
par
mois
-­‐ Octobre
à
Mars
:
1
vidéo,
3
photos,
4
arBcles
par
mois
Comment
on
l’anime
?

12. >
OrganisaBon
de
l’équipe
-­‐
Juillet
et
Août
:
3
permanents
de
l’OT
+
2
saisonniers
en
renfort
ponctuel
pour
couvrir
les
tournages
les
week-­‐ends
et
les
soirées.
-­‐ Avril
à
Juin,
Septembre
:
3
permanents.
Aménagement
du
planning
du
reporter
de
territoire
en
fonc2on
des
tournages
(week-­‐end,
jours
fériés,
planning
accueil)
-­‐ Octobre
à
Mars
:
3
permanents
Combien
de
temps
ça
demande
?
Comment
on
s’organise
?

13. >
Bilan
-­‐
Contact
direct
sur
le
terrain
avec
les
prestataires
très
bien
perçu.
Si
mon
presta
est
content,
moi
aussi
☺
!
-­‐ Retour
concret
pour
les
prestas
du
travail
de
l’OT
=
image
posiBve
et
qualitaBve
-­‐ Permet
de
mieux
connaitre
l’offre
tourisBque
en
interne,
de
mieux
en
parler,
de
mieux
la
vendre
-­‐ Les
rushs
vidéos
serviront
de
nouveau
-­‐ Travail
valorisant
pour
l’équipe
-­‐ Améliorer
la
cohésion
d’équipe
>
Bilan
chiffré
-­‐ 10
000
pages
Vues
sur
le
blog
Livebisca
-­‐ 7800
consultaBons
uniques
-­‐ 23
vidéos
produites
-­‐ Temps
passé
:
1,08
minutes
-­‐ 5400
Vues
des
vidéos
sur
YouTube
Quels
résultats
?

14. Merci de votre attention
Sabine Boulic 05 58 78 20 96
sabine.boulic@biscarrosse.com