Reunion Etourisme Rennes
- 1. REUNION ETOURISME Lavie d’un office de tourisme rural et Internet Quelle stratégie globale ? Quel projet de développement Internet ?
- 2. Le pays deMontfort en Brocéliande et le contexte touristique REUNION ETOURISME www.paysdemontfort.com
- 3. REUNION ETOURISME 8communes, 23.000 habitants (Montfort Communauté) Montfort-sur-Meu : 6.000 habitants Pôle d’équilibre du pays de Brocéliande Pays de Brocéliande : 43 communes, 57.000 habitants Montfort-Rennes : 15 min en train Deux 2X2 voies gratuites : Rennes Brest (au nord) / Rennes Lorient (au sud) Le territoire www.paysdemontfort.com
- 4. REUNION ETOURISME Principauxsites à moins d'1h30 : _ Saint Malo _ Vannes et le Golfe du Morbihan _ Mont Saint Michel _ Château de Fougères Principaux sites à moins de 30 min : _ Rennes _ Bécherel, Cité du Livre _ Forêt de Brocéliande L'environnement touristique www.paysdemontfort.com
- 5. REUNION ETOURISME Lessites légendaires en Brocéliande www.paysdemontfort.com La forêt de Brocéliande : estimation 1.000.000 de visiteurs par an Office de Tourisme de Paimpont : 40.000 visiteurs Aucun site légendaire n'est situé en pays de Montfort mais le circuit touristique de Brocéliande passe en pays de Montfort.
- 6. REUNION ETOURISME Unsite majeur : le domaine de Trémelin, environ 120.000 visiteurs par an. Et … Deux GR, 2 espaces naturels départementaux, 1 réserve ornithologique, 1 écomusée (4.500 visiteurs), 1 centre d’art contemporain (5.000 visiteurs) … L'environnement touristique www.paysdemontfort.com Office de tourisme ** intercommunal, en régie directe de Montfort Communauté : 3 emplois. Création en décembre 2006, ouverture en juin 2007 = structure jeune.
- 7. Notre démarche etnos objectifs REUNION ETOURISME www.paysdemontfort.com
- 8. REUNION ETOURISME Notrestratégie globale Rédaction d'un premier schéma de développement touristique 2007-2010 avec la création de l'office de tourisme : Trois axes de travail dont un dénommé « s’ouvrir vers l’extérieur » qui visait notamment à développer notre présence sur Internet Ce premier schéma s’achève et le deuxième devrait être validé en décembre. www.paysdemontfort.com
- 9. REUNION ETOURISME Notrestratégie globale Deuxième schéma : démarche lancée à l’automne 2009 : Mise à jour du diagnostic de territoire Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces selon 6 thématiques Objectifs : Définir un positionnement pour la destination « pays de Montfort en Brocéliande » Définir nos axes de développement : thématiques, cibles de clientèles, outils de communication … « Trophée coup de pouce » obtenu aux Rencontres du Etourisme de Toulouse en 2009 : assistance sur la définition de notre stratégie www.paysdemontfort.com
- 10. REUNION ETOURISME Notreprojet Internet Cette démarche se décompose en trois thématiques et s’appuie sur notre stratégie globale (notre positionnement, nos cibles et nos axes de développement) : Développement de notre présence sur Internet Développement de la présence sur Internet de l'ensemble de nos partenaires : créer de nouvelles portes d'entrée vers notre site Intégration de notre offre de territoire sur les sites de nos partenaires institutionnels (pays, CDT, CRT …) et liés aux filières qui seront définies comme prioritaires : créer de nouvelles portes d'entrée sur notre site Un objectif : renforcer la visibilité de la destination sur Internet ! www.paysdemontfort.com
- 11. REUNION ETOURISME Notreprojet Internet Le développement de notre présence sur Internet Dans notre plan d’actions 2011-2014 sont prévus : La refonte du site Internet en fonction des axes définis : thématiques, cibles, outils de communication. Un budget pour la refonte est prévu. Soutien du CDT Haute Bretagne pour le cahier des charges et la mise en place de la syndication avec Tourinsoft. Le développement d’un accès mobile à la destination L’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Wikipedia …) pour diffuser l’image de la destination, image définie par notre stratégie. www.paysdemontfort.com
- 12. REUNION ETOURISME Notreprojet Internet Le développement de la présence sur Internet de l’ensemble de nos partenaires Dans notre plan d’actions 2011-2014 est prévu : L’aide à la professionnalisation de nos partenaires avec un volet important dédié au Etourisme Inciter nos partenaires à augmenter leur présence sur Internet ( 50% de nos partenaires n’ont pas de site Internet ) Se positionner comme « un pôle de ressource et d’information sur le Etourisme » à destination de nos partenaires (réunions, ateliers de travail …) Mise en place d’un site Internet professionnel Les initier aux réseaux sociaux www.paysdemontfort.com
- 13. REUNION ETOURISME Notreprojet Internet Intégration de notre offre sur les sites Internet de nos Partenaires institutionnels Hors stratégie globale : effectuer une veille sur le contenu des sites du pays touristique, du CDT, du CRT pour voir si l’offre du pays de Montfort y est bien présente !! En fonction de notre stratégie globale, des thèmes et des cibles privilégiés : Sur les sites partenaires, veiller à ce que les textes / photos présentant notre destination correspondent à notre stratégie Renforcer notre présence sur des sites liés à des thématiques privilégiées (art contemporain en Bretagne, ornithologie en Bretagne …) … www.paysdemontfort.com
- 14. REUNION ETOURISME MERCIDE VOTRE ATTENTION
Notes de l'éditeur
- #5 Bécherel : 100.000 visiteurs par an Forêt de Brocéliande : 1.000.000 de visiteurs Château de Fougères : 70.000 Grand Aquarium de Saint Malo : 340.000 visiteurs
- #7 Indicateurs physiques : OT : 2.500 à 3.200 visiteurs entre 2007 et 2009 80% de demandes guichet viennent du 35 mais 35% d’excursionnistes. En juillet et août : 56% de demandes guichet du 35 mais 55% d’excursionnistes. Ecomusée : 3.700 à 4.500 visiteurs entre 2007 et 2009 Maison d'école (ouverture 2009) : 2.000 visiteurs Nuitées (d'après déclarations de TdS) : 40.700 en 2008 / 42.600 en 2009 Pas d’objectifs chiffrés à atteindre mais objectif général de continuer la progression du nombre de nuitées, de visiteurs de l’écomusée … Pour l’OT : faire progresser la part des visiteurs hors 35 mais aussi des excursionnistes du 35.
- #12 Notre site : 24.800 visiteurs en 2008 / 28.800 en 2009 5 pages vues par visite Objectifs : Continuer la progression du nombre de visiteurs (+16% entre 2008 et 2009) et faire Progresser le nombre de pages vues par visite. Intégration de Google Analytics comme outil de stats fin novembre pour avoir une meilleure lecture de nos visiteurs. Nos objectifs (mais sans comparaison possible, pb d’outils de stats) : - mesurer la durée de visites (2010), la faire augmenter ? - mesurer le taux de rebond (2010), le faire diminuer ?
- #13 50% de partenaires n’ont pas de site Internet et ceux qui en ont ne répondent pas aux attentes des internautes. Objectif : Faire progresser la part de nos partenaires disposant d’un site Et les aider à adapter leurs sites aux attentes. 3 partenaires proposent vente en ligne : début en 2009 (33 ventes pour 2.600 € de CA) Objectif : faire progresser le nombre de partenaires proposant la vente en ligne pour mieux répondre aux attentes et comportements des internautes.