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CHIFFRES-CLÉS DU
TOURISME DANS L’OISE
édition 2018
www.oisetourisme-pro.com
2 Bateaux-promenades permanents
13 100 passagers (-18,1% vs 2016)
Plaisance (privés et loueurs) 505 passages*
Péniches-hôtels 24 passages*
Paquebots fluviaux 10 passages*
(*passages à l’écluse de Venette/Compiègne)
HÉBERGEMENTS
CULTURE & PATRIMOINE
CYCLOTOURISME
ÉQUESTRE
GOLFS
Évaluation des nuitées touristiques totales*
*méthodologie : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de
cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme.
itinéraires
européens
itinéraire
européen
lits touristiques nuitées touristiques
2
1
63
mille
8
millions
pour 90
anneaux
dont 16 GR et GRP
représentant 1200 km
dont 31%
de lits
marchands
dont 22%
de nuitées
marchandes
34 870 utilisateurs/mois (-5%)
dont
11 parcours 18 trous
3 parcours 9 trous
Route
d’Artagnan
AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ
RANDONNÉES
PARCS & BASES DE LOISIRS
FORÊTS
TOURISME FLUVIAL
3,6 millions
1,3 millions
3 millions
128 000 ha
2000 km
-8,8%
vs 2016
+3,7%
vs 2016
+6,8%
vs 2016
10e
3
164
800
11 golfs
aéroport
français
haltes et ports
fluviaux
balades & itinéraires
de randonnées
+2% par rapport à 2016
27
circuits
labellisés FFCT
kmde traversées
équestres
passagers
visiteurs
visiteurs
de forêts domaniales
de pistes forestières
identique
à 2016
Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2017 avec celles de 2016. Sources : Économie & Emploi : INSEE, DGE / Hébergements
(méthodologie) : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme /
Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE / UAF / Patrimoine & Culture : Oise Tourisme / Loisirs : Oise Tourisme / Conseil départemental de l’Oise / VNF
4 3 3
châteaux
10
abbayes et abbatiales
ouvertes aux publics7
cathédrales
parcs
d’attraction
bases de
loisirs
parcours
d’aventure
3
musées
55
2| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Introduction
CHIFFRES-CLÉS > DESTINATION
Le tourisme constitue un élément très important du PIB – 4,3% du PIB régional – et de la création d’emplois locaux
non délocalisables : près de 10 000 emplois liés au tourisme dans l’Oise, soit plus que l’industrie chimique (8642
emplois) ou encore plus des trois-quarts du BTP (13 767 emplois).
Mais, le tourisme est aussi un secteur très concurrentiel qu’il convient ensemble de conforter depuis l’envie que
nous – acteurs publics et privés – pouvons susciter sur le web et les réseaux sociaux jusqu’à l’expérience vécue par
les visiteurs dans nos destinations. C’est tout le parcours-client que nous devons travailler : adaptation et « marke-
tage » de l’offre aux attentes actuelles des clientèles ciblées, stratégies de communication et de distribution, etc.
Le modèle du tourisme de masse s’essouffle en faveur d’un tourisme plus individualisé, et nous avons notre carte
à jouer, pourvu que nous réussissions à faire vivre des expériences mémorables à nos visiteurs, c’est-à-dire en
valorisant auprès d’eux nos ressources réinventées et en encourageant les moments de partage avec les habitants
passionnés.
Pour ce faire, il est nécessaire d’appréhender les évolutions de notre environnement et de comprendre les attentes
des clientèles, ce à quoi vous invite cette nouvelle édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, notamment en
étant plus que jamais à l’écoute de leurs avis et notation. L’Agence Oise Tourisme s’est d’ailleurs dotée d’un outil
d’observation de la « e-reputation » dont vous pourrez découvrir certains résultats au travers des pages suivantes.
N’hésitez pas à faire appel aux compétences des équipes de Oise Tourisme dans vos projets de création, d’évolu-
tion, de promotion ou de commercialisation de votre offre ou de vos territoires, je sais que vous pourrez compter
sur elles.
Bonne saison touristique à toutes et à tous !
Brigitte LEFEBVRE
Présidente de
Oise Tourisme
Conseillère
Départementale
déléguée, chargée
du tourisme
EMPLOI TOURISTIQUE UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CROISSANCE
RÉPARTITION DE L’EMPLOI TOURISTIQUE
ÉCONOMIE HAUTS-DE-FRANCE INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES
CONSOMMATION TOURISTIQUE
OISE 8 220 3,1 %
49 990 2,4 %
987 910
emplois directement
liés au tourisme local
part dans l’ensemble
de l’emploi
3,9 %
HAUTS-DE-FRANCE
FRANCE
21,4 %
22,1 %
28,7 % 28,2 %
25,6 %
17,5 %
Hébergement marchand
Résidences
secondaires
31%
Palais des
congrès, expos...
1%
Musées
3%
Hôtellerie
22%
Restauration
27%
4,3%
du PIB
régional
Loisirs, casinos,
SPA, thermalisme...
6%
Autres hébergements
marchands
10%
Sport et loisirs Patrimoine, culture, offices de tourisme
Restauration, cafés Autres (commerces, artisanat, soins....)
11,1 % 9,8 % 22,2 %
12,5 % 10,5 % 29,3 %
28,6 % 6 % 26,5 %
sources : INSEE Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017
sources : Atout France - données 2015
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
22,5%
Compiégnois
Noyonnais
18,8%
58,8%
Cantilien-
Creillois-Valois
Près de 10 000 emplois
touristiques, dont plus de 8200
directement liés au tourisme
local. (près de 1800 liés aux professionnels du tourisme en
charge d’activités de transport ou de préparation aux voyages)
zone touristique la plus dynamique de Picardie
près de
434
millions
d’euros
milliards
d’euros6,35
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Introduction
CHIFFRES-CLÉS > ÉCONOMIE & EMPLOI
|3
L'Oise
L'Oise
CanalduNord
L'Aisne
Destinationsinfradépartementales,périmètredesOTetEPCI
(mars2018)
CAdeCreil
SudOise
OTdeCreil
SudOise
CC
LaVallée
dorée
CC
LaVallée
dorée
CCdesSablons
OTdesSablonsen
PaysdeNacre
CAduBeauvaisis
OTdel'Agglomération
duBeauvaisis
CCduPaysdeBray
OTduPaysdeBray
CCdu
Vexin-Thelle
CCduPlateauPicard
CCdela
Plained’Estrées
CCduPays
duClermontois
CCduPays
deThelleetde
laRuraloise
OTdelaPicardie
verteetdesesvallées
CCdelaPicardieVerteCCdel’OisePicarde
CAdela
Régionde
Compiègne
CCduPays
desSources
OTdela
Régionde
Compiègne
OTduPaysNoyonnais
envalléesdel’Oise
CCduPays
Noyonnais
CCdesDeux
Vallées
CCdesLisières
del’Oise
OTdePierrefonds,
Lisièresdel'Oise
CCduPaysdeValois
OTduPaysdeValois
CCdesPaysd’Oise
etd’Halatte
OTdesPaysd’Oise
etd’Halatte
CCdeSenlis
SudOise
OTdeSenlis
CCdel’Aire
Cantilienne
OTdeChantilly
EPCIÉtablissementsPublicsdeCoopérationIntercommunale
18CCCommunautésdeCommunes
3CACommunautésd’Agglomération
OTOfficesdeTourisme
12OT/3bureauxd’informationtouristique
Territoired’unemêmecouleur:EPCIcouvert(s)parunOTcommunautaire
(1EPCI)ouintercommunautaire(plusieursEPCI)
Territoirenoncoloré:
EPCInoncouvertparunOT
DESTINATIONSINFRADÉPARTEMENTALES,PÉRIMÈTREDESOTETDESEPCI
(mai2018)
4| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Introduction
ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Introduction
ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
|5
GRANDBEAUVAISIS/VEXIN-THELLE
INSPIRÉ&CHARMANT
Choeurgothiqueetfaçadesdemaisonornéesde
sculpturesoudecéramiques,ateliersd’artisans,moulins,
grangesdîmièresetbellesdemeuresauxjardins
historiquesdanslebocage.
396communesdontBeauvais,Méru,Clermont
346240habitants
CathédraledeBeauvais,VillagedeGerberoy,Donjon
deClermont,PaysdeBray,HallesdeMaignelay-
Montigny,ForêtdeHez-Froidmont,MuséedelaNacre,
ParcSaint-Paul…
9INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO
4OFFICESDETOURISME
COMPIÉGNOIS/NOYONNAISCANTILIEN/CREILLOIS/VALOIS
ENCHANTEUR&PRINCIER
Paysdesvillagesdecaractèreetdespetitesvallées,
romantiqueetvert,PNRsur3massifsforestiers,Villes
d’Artetd’Histoire…
129communesdontChantilly,Creil,Senlis,
Ermenonville,Crépy-en-Valois
293054habitants
DomainedeChantilly,CathédraledeSenlis,ParcJean-
JacquesRousseau,MaisondelaPierre,Abbayede
Chaawlis,ParcAstérix,Merdesable,forêtsd’Halatte,
d’ErmenonvilleetdeChantilly…
6INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO
5OFFICESDETOURISME
IMPÉRIAL&POÉTIQUE
Inséparablesnatureethistoiredansceterritoire
mérovingienetnapoléonien,forestier,artdéco,chasseur
etbatelier.
163communesdontCompiègne,Noyon,Pierrefonds
186633habitants
PalaisimpérialetforêtdeCompiègne,Châteaude
Pierrefonds,CathédraledeNoyon,Abbayecistercienne
d’Ourscamp,MuséedelabatelleriedeLongueil-Annel,
Musée-Territoire14-18…
6INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO
3OFFICESDETOURISME
eAVIS
CLIENTSeAVIS
CLIENTSeAVIS
CLIENTS8,37/108,27/107,87/10
„NOUSPOUVONSVOUSAIDER
Contactez-nouspournosaccompagnementsExercicedelacompétencetourisme,Stratégietouristiqueetmarketingterritorial,Miseenplacedelataxedeséjour...
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
Compiégnois
Noyonnais
Cantilien-
Creillois-Valois
PROVENANCE DES VISITEURS
VARIATION MENSUELLE DE FRÉQUENTATION (guichet et web)
auprès des Offices de Tourisme de l’Oise
MODALITÉS DE CONTACT
IMPACT ÉCONOMIQUE DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE
AVIS CLIENT 2017 (base de 147 avis)
FRANCE 88% 14170
ÉTRANGER 12% 1955
TOP 10
Belgique
Royaume-Uni
Allemagne
Japon
Pays-Bas
Espagne
Italie
États-Unis
Pologne
Canada
janvier février mars avril mai juin juillet août sept. oct. nov. déc.
70 000
fréquentation guichet
60 000
50 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0 2117
3359
4448
6629 6787 6842
8139
9271
6337
4459
2956 2580
35 061
29 576
23 571
31 778
39 792
44 696
41 927
51 338
39 748
36 372
25 258
19 599
fréquentation web
e8,75
/10
€1
million
HT
TOP 10
Royaume-Uni
Belgique
Pays-Bas
Allemagne
Espagne
États-Unis
Italie
Chine
Russie
Canada
FRANCE 86% 17112
ÉTRANGER 14% 2748
FRANCE 82% 31231
ÉTRANGER 18% 6881
TOP 10
Belgique
Royaume-Uni
Pays-Bas
Allemagne
États-Unis
Espagne
Russie
Italie
Chine
Japon
WEB
422 481
GUICHET
63 934
TÉLÉPHONE
12 009
EMAIL
5690
COURRIER
1139
OFFICE MOBILE
517
Chiffre d’affaires Répartition du chiffre d’affaires
83% Visites Groupes
7% Autres
8% Boutiques
2% Visites Individuels
6| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
„ NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements Création de site web,
Maîtrise de l’outil SIM, Mesure de l’efficacité de la structure...
Introduction
OFFICES DE TOURISME
QUALITÉ D’ACCUEIL ET DE SERVICES
SITES DE VISITE
HÉBERGEMENTS
9
128
14245 16
1
18
454
17
21
138
12
256
18
1
34
464
2425 16
2016
2016 20162016 2016
2016
2016
20162016
2016 2016
2017
2017 20172017 2017
2017
2017
20172017
2017 2017Balades et randonnées
Gîtes de France
Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme
Labellisation par Oise Tourisme
12 12
2016 2017
3 3
2016 2017
7
8
2016 2017
1 1
2016 2017
18 18
2016 2017
37 38
2016 2017
Labellisation par Oise Tourisme
N.C.
6
2016 2017
0
1
2016 2017
meublés meublés
chambres
d’hôtes
chambres
d’hôtes
nombre d’établissements
nombre d’établissements
nombre d’établissements
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |7
„ NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements concernant les labels marqués du macaron
Introduction
OFFRES LABELLISÉES
QU’EST-CE QUE LA E-REPUTATION ?
La e-réputation est l’image véhiculée et/ou subie par un éta-
blissement sur internet. Elle comprend aussi bien les conte-
nus diffusés par le prestataire (textes, photos, vidéos) que les
contenus publiés par les internautes sur les réseaux sociaux
et les sites d’avis.
POURQUOI S’INTÉRESSER AUX AVIS DEPOSÉS ?
nn Évaluer le taux de satisfaction des clients
nn Anticiper leurs attentes
nn Améliorer la qualité des services proposés
nn Augmenter la visibilité de l’établissement sur le web
nn Générer des réservations…
Les avis de consommateurs sont perçus comme étant 12 fois
plus dignes de confiance que les descriptions fournies par
l’entreprise. Travailler sa e-réputation, c’est faire en sorte
que la grande majorité des avis reflète le cadre, l’atmos-
phère et la qualité des prestations de l’établissement.
POUR RÉPONDRE AUX AVIS
Il est primordial de répondre aux clients afin de montrer que
leur opinion est prise en compte ; particulièrement s’il s’agit
d’un avis négatif. La réponse apportée peut avantager ou
au contraire décrédibiliser l’établissement. L’important est de
rassurer les futurs clients.
Quelques conseils pour répondre à un avis négatif :
LES AVIS CLIENTS ET TÉMOIGNAGES IMPACTENT TOUTES LES PHASES DU PARCOURS
DU VOYAGEUR
LA PRÉPARATION / AVANT
1. ENVIE PHOTOS, VIDÉOS, BLOGS DE VOYAGES
1. PARTAGE
2. ÉVALUATION ET
RECOMMANDATION
1. DÉCOUVERTE
INFORMATIONS
PRATIQUES, BELLES
ADRESSES,VISITES,
ACTIVITÉS, RESTAURANTS…
2.	 RECHERCHE ET COMPARAISON
LIEUX, DATES, OFFRES, PRIX, NOTES, AVIS CLIENTS
3.	 ACHAT
LE VOYAGE / PENDANT
LE RETOUR / APRÈS
1
1
1
2
2
2
3
2. PARTAGE PHOTOS, VIDÉOS,
PUBLICATIONS SUR LES RÉSEAUX
Facebook Instagram Pinterest Bouche
à oreille
Google Trip
Advisor
Booking Airbnb Expedia Kayak Trivago Oui.sncf Gîtes
de France
La
Fourchette
Snapchat
83 % des touristes européens lisent les commentaires et avis clients. Selon Tripadvisor, les avis sur un site de
voyage influent à 95 % les réservations d’hébergement. C’est le premier facteur, à égalité avec le prix.
Les avis clients produisent une augmentation des ventes d’en moyenne 18 % et pas seulement avec les avis positifs.
LE TOP 10 DES SITES
DE VOYAGE
Audience en millions de visiteurs
12 290 Oui.sncf
10 920 Trip Advisor
9100 Booking
7370 Airbnb
5480 Air France
3550 BlaBlaCar
2830 Accor Hotels
2470 Easy Voyages
2440 Le Routard
2120 Voyage Privé
Source : cabinet Médiamétrie//NetRatings
rester zen et
courtois
remercier le client pour
son commentaire
être à l’écoute et rédiger une réponse
personnelle (ne pas faire de copier-coller)
exposer de façon claire et concrète les solutions
mises en œuvre pour débloquer la situation
faire preuve d’empathie et
présenter ses excuses (si besoin)
8| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
E-RÉPUTATION
AVIS CLIENTS DE L’OISE / DESTINATION OISE
AVIS CLIENTS DE L’OISE / LES DESTINATIONS INFRA DEPARTEMENTALES
2012
6 0
5k
10k
15k
20k
7
8
9
10
2013 2014 2015 2016 2017
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne Provenance des avis
Plus de trois-quart des avis sont déposés sur
TripAdvisor, Booking et Google
Note
moyenne
Nombre
d’avis
Hôtels Campings Activités
Cantilien Creillois-Valois
Sites
Grand Beauvaisis Vexin-Thelle
Locatif
Compiénois Noyonnais
71%
France
6,6%
Pays-Bas
6%
Royaume-Uni
5,6% Belgique
3,5% Italie
2,9% Allemagne
1,5% Espagne
1,2% États-Unis
1,1% Estonie
0,7% Roumanie
40%
TripAdvisor
Booking.com
Google+
Facebook
Hotels.com
Expedia
27%
9%
La Fourchette
Gîtes de France
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
7,87
Compiégnois
Noyonnais
8,37
8,27
Cantilien-
Creillois-Valois
	Camping	8,87 98 avis
	Hotels	7,42 4834 avis
	Locatifs	9,30 906 avis
	Restaurants	8,75 123 avis
	Activités	8,70 1718 avis
	Sites de visites	 8,74 572 avis
	 Camping	 8,18 162 avis
	Hotels	8,02 3241 avis
	Locatifs	9,49 439 avis
	Restaurants	8,54 781 avis
	Activités	8,10 269 avis
	Sites de visites	 8,78 1046 avis
	 Camping	 7,94 381 avis
	Hotels	7,93 9364 avis
	Locatifs	9,31 976 avis
	Restaurants	8,55 2374 avis
	Activités	8,48 2393 avis
	Sites de visites	 8,80 1915 avis
Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne
Notes clients (sur 10)
2012
7,25 0
5k
10k
15k
20k
7,5
7,75
8
8,25
2013 2014 2015 2016 2017
Note
moyenne
Nombre
d’avis
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |9
E-RÉPUTATION
e
„ NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour notre accompagnement
Analyse des avis-clients et préconisations...
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES
PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS
SATISFACTION DES CLIENTÈLES DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS
Répartition des lits touristiques
Répartition des lits touristiques
Répartition des nuitées touristiques
Répartition des nuitées touristiques
LITS NON MARCHANDS
43 45568,7% 78,2%
31,3% 21,8%
NUITÉES NON MARCHANDES
6 289 281
LITS MARCHANDS
19 830
NUITÉES MARCHANDES
1 753 278
39% 7968 HÔTELLERIE 65% 1 144 673
39% 7728 HÔTELLERIE DE PLEIN AIR 6% 101 027
2% 466 MEUBLÉS DE TOURISME EN AGENCE 3% 58 381
3% 545 MEUBLÉS DE TOURISME HORS AGENCE* 1% 19 460
4% 800 LOGEMENTS ENTIERS NON QUALIFIÉS* 6% 109 500
5% 967 CHAMBRES D’HÔTES QUALIFIÉES* 7% 119 122
2% 500 CHAMBRES D’HÔTES NON QUALIFIÉES* 4% 61 594
1% 190 INSOLITES QUALIFIÉS* 1% 24 966
1% 188 GÎTES DE GROUPE* 1% 13 724
2% 411 RÉSIDENCE DE TOURISME 4% 67 077
2% 411 CAMPING-CARS* 2% 33 753
mars 2017 avril 2017 mai 2017 juin 2017 juillet 2017 août 2017 sept. 2017 oct. 2017 nov. 2017 déc. 2017 janvier 2018 février 2018
7,6
8
8,4
8,8
9,2
9,6
0
500
1000
1500
2000
2500
Note
moyenne
Nombre
d’avis
Hôtels Campings Locatif
*qualifié : ayant bénéficié d’une visite de Oise Tourisme
en/hors agence : commercialisé ou non par Oise Tourisme
Sources : estimations Oise Tourisme sur la base de la connaissance de l’offre et des ratios
nationaux, INSEE, SNRT, FFCC
Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation)
10|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Données sectorielles
HÉBERGEMENTS
1ère
nationalité
Pays-Bas
1ère
nationalité
Pays-Bas
HÔTELS
MEUBLÉS DE TOURISME CHAMBRES D’HÔTES
HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
Évolution de l’offre
Évolution de l’offre Évolution de l’offre
Évolution de l’offreÉvolution de la demande
Évolution de la demande
Évolution de la demande
Clientèles
Clientèles
Clientèles
Satisfaction des clientèles
Satisfaction des clientèles
Satisfaction des clientèles
2015 2016 2017
STRUCTURES
2015 2016 2017
STRUCTURES 2015 2016 2017
STRUCTURES
2015 2016 2017
STRUCTURES
NUITÉES
NUITÉES
NUITÉES
TAUX
D’OCCUPATION
TAUX
D’OCCUPATION
TAUX
D’OCCUPATION
DURÉE MOY.
DE SÉJOUR
DURÉE MOY.
DE SÉJOUR
DURÉE MOY.
DE SÉJOUR
2015 2016 2017
LITS
2015 2016 2017
LITS 2015 2016 2017
LITS
2015 2016 2017
LITS
88
186
131
32
8192
973
926
8 220
1,54 jour
8,5 jours
2,34 jours7744
926
924
7 728 7 7281,53 jour
8,4 jours
2,43 jours7698
1011
967
Taux d’occupation hôtels : 61,2% France métropolitaine,
56,5% hors IDF et PACA
1,51 jour
9,1 jours
2,31 jours
84
181
129
192
125
29 29
85
e7,8
/10
e7,8
/10
e8,1
/10médiocre8% moyen37% trèsbon23% excellent32%
médiocre1% moyen10% trèsbon13% excellent76%
médiocre8% moyen21% trèsbon27% excellent44%
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales)
NUITÉES AFFAIRES
(en % / nuitées totales)
NUITÉES AFFAIRES*
(en % / nuitées totales)
* en majorité, des travailleurs
missionnés sur des gros chantiers
2015
2015
2015
1166869
62113
98013
57,2%
56,5%
21,8%
2016
2016
2016
56,4%
52,6%
26,2%
1107517
59726
135083
2017
2017
2017
56,7%
52,7%
19,8%
1144673
58381
101027
17,2%
27,2%
42,3% 36,2%
20172017
2017
201720172015201520162016
20152015
2015
20162016
2016
18,7%
27,9%
TOP nationalités
Royaume-Uni
Belgique
Allemagne
Pays-Bas
Italie
TOP nationalités
Pologne
Roumanie
Royaume-Uni
Pays-Bas
Belgique
TOP nationalités
Pays-Bas
Royaume-Uni
Belgique
Allemagne
1ère
nationalité
Royaume-Uni
1ère
nationalité
Pays-Bas
1ère
nationalité
Royaume-Uni
1ère
nationalité
Pays-Bas
20,2%
23,3%
61,7%
53%
61,7%
52,4%
63,4%
52,3%
campings, aires naturelles et campings à la ferme
Gîtes de France, Clévacances et 3e
réseauGîtes de France, Clévacances et 3e
réseau
Faute de données
suffisantes, nous ne sommes
pas en mesure de fournir
les éléments relatifs à la
demande et aux clientèles.
32,8%
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |11
„ NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements
Labellisation, Définition du positionnement
marketing, Conseil en aménagement, Aide à
la commercialisation, Construction d’une offre
Esprit Hauts-de-France.
Données sectorielles
HÉBERGEMENTS
Méru
Gerberoy
Pierrefonds
Pont-Sainte-
Maxence
Fontaine-Chaalis
Crépy-
en-Valois
Longueil-Annel
Creil
Chantilly
Noyon
Senlis
Compiègne
Beauvais
SITES DE VISITE CULTURELLE, PATRIMONIALE ET MÉMORIELLE DE L’OISE
FRÉQUENTATION EN HAUSSE DE 3,7%
Une belle année 2017 portée notamment par les bons chiffres de fréquentation
nn du Domaine de Chantilly, de l’Abbaye royale de Chaalis ou du Potager des Princes dans le Cantilien-Creillois-Valois ;
nn de plusieurs sites beauvaisiens comme la cathédrale ou le Quadrilatère ;
nn de plusieurs sites compiégnois comme le Palais ou le musée Antoine Vivenel.
2015 2016 2017
FRÉQUENTATION PAR ANNÉE
(nombre de visiteurs)
1 339 374 1 298 407 1 346 482
Base du panel à périmètre constant par rapport à 2016 : 39 sites ayant
transmis leurs données sur les 3 dernières années
VÉRITABLE MARQUEUR IDENTITAIRE, LA CULTURE CONTRIBUE À L’ATTRACTIVITÉ ET
À L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE, AU DÉVELOPPEMENT URBAIN ET À LA
REVITALISATION DES TERRITOIRES
Institut d’aménagement et d’urbanisme (IAU) d’Ile-de-France
„ NOUS POUVONS VOUS AIDER
Contactez-nous pour nos accompagnements
Labellisation, Étude clientèle, Benchmark,
Parcours de visite, Création de site web.
12|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Données sectorielles
CULTURE & PATRIMOINE
ÉVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE ET AVIS DES VISITEURS EN 2017
Grand Beauvaisis
Vexin-Thelle
29%
384 251 visiteurs
11 sites
Compiégnois
Noyonnais
25%
343 118 visiteurs
15 sites
46%
Cantilien-
Creillois-Valois
619 113
visiteurs
17 sites
LA CULTURE, UN VÉRITABLE ATOUT POUR LE
SUCCÈS TOURISTIQUE DE NOS TERRITOIRES
[…] L’UNE DES PREMIÈRES MOTIVATIONS
DE TOURISTES ÉTRANGERS QUI VISITENT
NOTRE PAYS RESTE LA CULTURE [ET] POUR
60% DE NOTRE POPULATION, L’ACCÈS À UNE
MANIFESTATION, UN ÉQUIPEMENT OU UN
SITE CULTUREL SE FAIT DANS LE CADRE D’UN
DÉPLACEMENT TOURISTIQUE
Ministère de la Culture, 29 janvier 2018
Patrimoine
Communes Sites
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Chantilly
Domaine (total)
467 000 437 000 449 000
900 9
Musée vivant du cheval
Grandes écuries
578 8,58
Pierrefonds Château 144 658 139 255 139 138 429 8,98
Compiègne Palais 77 629 85 421 88 598 383 8,65
Beauvais Maladrerie Saint-Lazare 49 195 42 800 46 585 131 9
Fontaine-Chaalis
Abbaye Royale de Chaalis
Musée Jacquemart André
42 698 39 897 42 379 118 8,85
Pontpoint Abbaye Royale du Moncel 21 435 20 939 16 111 45 9,21
Chantilly
Pavillon de Manse
Moulin des Princes
10 623 11 567 9 413 32 9,19
Senlis Vestiges du château royal et parc / / / 15 8,44
Troissereux Château / / / / /
Lieux de mémoire et sites de visite mémoriels (conflits contemporains)
Communes Sites
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Compiègne Clairière de l'Armistice 41 296 51 100 50 000 115 8,45
Compiègne
Mémorial de l'Internement et de
la Déportation – Camp Royallieu
9 705 8 499 8 763 57 9,06
Machemont Carrières de Montigny 7 600 8 900 8 450 / /
Verneuil-en-Halatte Musée Serge Ramond 2 758 5 140 4 028 19 8,81
Senlis Musée des Spahis 4 230 3 964 3 302 / /
Warluis Musée de l'Aviation 2 017 1 911 2 078 15 9,26
Rethondes
Espace Découverte du Musée
Territoire 14-18
1 500 1 152 1 305 / /
Courcelles Epayelles
Maison d'accueil du Circuit
des Chars
680 524 403 / /
Édifices religieux
Communes Sites
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Beauvais
Cathédrale Saint Pierre (total) 157 945 159 632 184 234 234 9,06
Horloge astronomique
de la cathédrale
14 673 13 094 9 931 / /
Compiègne Cloître Saint-Corneille 6 158 5 180 5 236 / /
Senlis Cathédrale Notre-Dame / / / 96 8,91
Noyon Cathédrale Notre-Dame / / / 17 9
Musées et centres d’interprétation
Communes Sites
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Beauvais MUDO-Musée Départemental 69 745 57 977 54 858 113 8,62
Beauvais
Le Quadrilatère
(ex-Galerie de la Tapisserie)
27 000 27 092 36 553 28 8,01
Senlis Musée d'Art et d'Archéologie 14 758 13 023 12 836 24 9,25
Gerberoy Point info et musée 11 260 10 491 12 109 / /
Compiègne Musée Antoine Vivenel 9 428 8 630 11 740 16 8,84
Hétomesnil
Musée de la Vie Agricole et
Rurale
9 813 9 722 11 178 31 8,92
Longueil-Annel Cité des Bateliers 8 407 8 243 8 739 63 8,32
Compiègne Musée de la Figurine Historique 9 214 7 892 8 173 18 8,46
Vendeuil-Caply Musée Archéologique de l'Oise 6 061 6 771 7 562 14 9,3
Crépy en Valois Musée du Valois et de l'Archerie 6 122 5 215 6 040 34 9,15
Creil Musée Gallé-Juillet 6 012 6 437 5 923 / /
Senlis Musée de la Vènerie 6 352 6 237 5 439 10 7,8
Noyon Musée Calvin 2 925 2 576 3 560 11 7,94
Noyon Musée du Noyonnais 3 211 2 678 2 503 / /
Liancourt Musée des Gadzarts 1 673 1 165 1 195 12 8,23
Senlis Cachot / / / 106 9,76
Chantilly Musée de la dentelle / / / 31 9,08
Savoir-faire et industries
Communes Sites
Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Saint Maximin
Maison de la Pierre du Sud
de l'Oise
12 500 17 368 17 451 69 9,36
Méru Musée de la Nacre 18 991 18 106 16 663 121 9,12
Francières La Sucrerie 6 872 7 743 6 510 14 9,86
Saint Félix Musée de la Brosserie 2 147 2 453 2 500 / /
Creil Clouterie Rivierre / / / 12 8,49
Avis visiteurs 2017 - source : Oise Tourisme/FairGuest. Avis récoltés sur les plateformes : TripAdvisor, Facebook, Google, Yelp, Pages
jaunes. Les données relatives aux sites n’ayant pas reçu un minimum de 10 avis sur l’ensemble des plateformes observées durant l’année
2017 ne sont pas mentionnées.
Répartition de la fréquentation des sites de visite par
destination infradépartementale
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |13
Données sectorielles
CULTURE & PATRIMOINE
Charly
Neuilly-
Saint-Front
Ailly-
sur-Noye
Villiers-
le-Bel
Vigny
Saint-Leu-la-Forêt
L'Isle-
Adam
Herblay
Écouen
Domont
Conty
Meulan
Songeons
Saint-Just-
en-Chaussée
Noailles
Méru
Marseille-
en-Beauvaisis
LeCoudray-
Saint-Germer
Chaumont-
en-Vexin
Gisors
Grandvilliers
Viarmes
Taverny
Marines
Magny-
en-Vexin
Goussainville
Franconville
Cormeilles-
en-Parisis
Beaumont-
sur-Oise
Beauchamp
Auvers-
sur-Oise
Andrésy
Aumale
Nivillers
Neuilly-
en-Thelle
Froissy
Formerie
Crèvecoeur-
le-Grand
Breteuil
Auneuil
Étrépagny
Écos
Gournay-
en-Bray
Jouy-
le-MoutierLimay
Luzarches
Poix-de-
Picardie
Mouy
Liancourt
Lizy-
sur-Ourcq
Villers-
Cotterêts
MontmorencyGonesseMitry-
Mory
Dammartin-
en-Goële
Pont-Sainte-
Maxence
Nogent-
sur-Oise
Nanteuil-
le-Haudouin
Montataire
Saint-Vaast-
les-Mello
Crépy-
en-Valois
Creil
Chantilly
Betz
Cergy
Chauny
NesleHam
Saint-
Simon
Roye
Ribécourt-
Dreslincourt
Ressons-
sur-Matz
Élincourt-
Ste-Marguerite
Lassigny
Moreuil
Maignelay-
Montigny
Estrées-
Saint-Denis
Attichy
GuiscardTergnier
Noyon
Vic-sur-
Aisne
Mantes-
la-JolieSarcelles
Senlis
Clermont
Montdidier
Compiègne
Beauvais
LaSeine
L'Oise
L'Ourcq
L'Epte
La
Selle
La Noye
La
Theve
L'Avelon
Le
Petit Therain
RudeMeru
La
Levriere
Le
Matz
L'Oise
L'Aisne
LaSomm
e
LaSomm
e
L
'Avre
LeTherain
LaBreche
L'Arre
Ru de Vand
y
L'Automne
CanaldeMarquemont
Grand
Canal
LaTroesne
LaBonde
La
Vios
ne
LeSausseron
L'Esches
La
Nonette
LeClignon
LaThe
ro
uanne
La Marne
L'Aubette
Canallatéralàl’Oise
Aronde
L
eRéveillon
Forêt
deCarnelle
Forêt
del'Isle-adam
Forêt
deMontmorency
Forêt
deHez-FroidmontForêt
deCompiègne
Forêt
deRetz
Forêt
d'Halatte
Forêt
d'Ermenonville
Forêt
duLys
Bois
duRoi
Boisde
Droizelles
Forêtde
Pontarmé
Forêtde
Chantilly
Forêtdela
HautePommeraye
BoisSaint-
Michel
Boisdes
Côtes
Forêt
deThelle
Boisdela
Marquayenne
BoisduParc
ForêtdeCaumont
Forêt
deMalmifait
Boisdela
Morlière
Boisde
Galluis
Boisdes
Garennes
Boisdela
Bucaille
Boisde
Villers
Boisde
Bonnet
Boisdela
TourduLay
Boisde
Saint-laurent
Bois
deWailly
Boisde
Montigny
Boisde
l'Hautil
Boisdu
Chesnay
Boisde
laGarenne
Boisde
Gisors
Forêt
deLaigue
Boisde
Thiescourt
Bois
duGrandCarré
Bois
d'Autrecourt
Forêt
deCoucy
Basse
Bois
d'Arblincourt
Boisde
Berny
GrandBois
desHousseaux
Pierrefonds
Longueil-
Annel
Pont-l'Évêque
Jaux
Saint-Leu-
d'Esserent
Gerberoy
Choisy-
au-Bac
ÉquipementsProjet
CanalSeine-
NordEurope
Portet
haltes
QuaisÉclusesBateauxpromenade
permanents
HébergementlabellisésÉtangs
Hébergement
pêche
Étang
qualifié
Sources
Conseildépartementaldel’Oise,
OiseTourisme,VoiesNavigablesdeFrance–DTBS
Accueil
Vélo
GrandsitinérairesHébergementlabellisés
Hébergementlabellisés
Baladeet
Randonnée
GR
Circuits
Siteset
basesVTT
Basesnature
etrando
Jardins
remarquables
Sitesdebaladeetrandonnée
Hébergementlabellisés
Baladeet
Randonnéecheval
Route
d’Artagnan
Circuits
Maastricht
Lupiac
Londres
Paris
Paris
Trondheim
Saint-Jacques
deCompostelle
LOISIRSETSPORTSNATUREDANSL’OISE
14|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Données sectorielles
LOISIRS NATURE
„NOUSPOUVONSVOUSAIDER
Contactez-nouspournosaccompagnementsLabellisation,InscriptionPDIPR,Créationdesiteweb.
%UTILISATEURS
VÉLO
UTILISATEURS
PARMOIS
2015
33000
66%
2016
70%
36600
2017
64,1%
34870
moyenne
janv.fév.marsavrilmaijuinjuill.aoûtsept.oct.nov.déc.
FréquentationAvenueVerteLondon-Parisen2017
TRAFICÀL’ÉCLUSEDEVENETTE
(COMPIÈGNE)
Évolutionmensuelledutrafic
janvier
février
mars
avril
mai
juin
juillet
août
sept.
oct.
nov.
déc.
124
26
71
119
98
148
63
39
109
FLUVIAL
Bateauxdeplaisanceprivésetloueurs505
Péniches-Hôtel24
Bateauxpromenades51
Paquebotsfluviaux10
TOTAL2017:590
Évolutionfréquentationetavis
BateauxSites
FréquentationAvis2017
20162017NbreNote
EscapadeLongueil-Annel1100011000688,12
IsaraSaint-Leu-d’Esserent50002100n.c.n.c.
Collectifréunissant
8partenairesdel’Oise
etduVald’Oiseautour
delavalléedel’Oise.
164ITINÉRAIRESPROMUS
nn124circuits(bouclesdanslecadre
duPlanDépartementaldesItinéraires
dePromenadeetRandonnée,PDIPR)
majoritairementmultipratiques(pédestre
etVTT/VTC)et4liaisonsentreitinéraires
représentant1000km
nn5délaissésferroviairesdont4aménagés
envoiesdecirculationdouces
nn16GRetGRPreprésentant1200km
nn800kmdetraverséeséquestres
nn27circuitslabellisésFédérationFrançaise
deCyclotourisme(FFCT)
FOCUSTRANS’OISE
OFFRE
118kmdevéloroutesetvoiesvertes
ouvertesaupublic.Supportàl’AvenueVerte
London-ParisetàlaScandibérique
FRÉQUENTATION
(estimationsurlessectionsdotéesdecompteurs)
FOCUSITINÉRAIRESEUROPÉENS
ROUTED’ARTAGNAN
Lupiac–Maastricht
200kmprévusdansl’Oise
sur4000km.
SCANDIBÉRIQUE
(EuroVelon°3)
Trondheim–Saint-Jacques-de-
Compostelle
60kmaménagésensite
propresur92,5km.
AVENUEVERTE
LONDON-PARIS
60kmaménagésensite
propreouvoievertesur
132 km.
FOCUSHÉBERGEMENTSADAPTÉS
24hébergementslabellisés
«AccueilVélo»
20hébergements
GîtesdeFrancethémati-
sés«BaladesetRando»
(16àpied,13àvélo,
4àcheval)
6hébergements
Pêche
BALADESETRANDONNÉES
PARCS,JARDINSET
ESPACESNATURELS
ÉVOLUTIONDELA
FRÉQUENTATIONET
AVIS-CLIENTS
Parcsetjardins
20ouvertsàlavisitedansl’Oise
CommunesSites
Évolutionde
lafréquentation
Avis2017
201520162017NbreNote
Chantilly
Potagerdes
Princes
2400024700280001868,63
Ermenonville
Parc
Jean-Jacques
Rousseau
210831791317996538,73
GerberoyJardindesIfsn.c.n.c.n.c.1129,12
Saint-Paul
JardinAndré
VanBeek
n.c.n.c.n.c.259,08
Ermenonville
Parc
Jean-Jacques
Rousseau
n.c.n.c.n.c.538,73
Gerberoy
JardinHenri
LeSidaner
n.c.n.c.n.c.798,25
Espacesnaturels
CommunesSites
Évolutiondela
fréquentation
Avis2017
201520162017NbreNote
Elincourt-
Saintinte-
Marguerite
Basenature146710801978n.c.n.c.
Sacy-le-Grand
Maraisde
Sacy
n.c.n.c.850n.c.n.c.
CompiègneBeaux-Montsn.c.n.c.n.c.209,07
Compiègne
Forêt
domaniale
n.c.n.c.n.c.259,3
Coye-la-Forêt
Etangsde
Commelles
n.c.n.c.n.c.358,29
Avisvisiteurs2017-source:OiseTourisme/FairGuest.Avisrécoltéssurlesplate-
formes:TripAdvisor,Facebook,Google,Yelp,Pagesjaunes.Lesdonnéesrelatives
auxsitesn’ayantpasreçuunminimumde10avissurl’ensembledesplateformes
observéesdurantl’année2017nesontpasmentionnées.
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |15
Données sectorielles
LOISIRS NATURE
ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION GLOBALE
FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS
Communes Sites
Évolution de la fréquentation
Avis visiteurs
2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Plailly Parc Astérix 1 850 000 1 850 000 2.030.000 1502 8,61
Saint Paul Parc Saint Paul 362 493 369 592 361.671 1150 9,01
Ermenonville La Mer de Sable 330 000 330 000 350.000 615 7,48
Crisolles Parc Carisiolas 21 159 22 006 21.371 124 7,58
Beauvais Cariwood 11.850 11.000 11.800 52 9,97
Saint-Léger-en-Bray Parc des félins n.c. n.c. n.c. 379 8,24
Pierrefonds Grimp à l’arb n.c. n.c. n.c. 48 8,27
Fleurines Parc des Peaux-Rouges n.c. n.c. n.c. n.c. n.c.
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er
janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor,
Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp)
FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS
Communes Sites
Évolution de la fréquentation
Avis visiteurs
2017
2015 2016 2017 Nombre Note
Saint-Leu-d'Esserent Base de Loisirs 148 000 180 000 170 000 200 7,97
Mogneville Parc Chédeville 29 644 45 406 53 300 / /
Beauvais Plan d’eau du Canada* 20 003 27 647 14 962 / /
Verberie Park Nautic / / / / /
Beauvais Parc Marcel Dassault / / / / /
Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er
janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor,
Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp) / * baignade estivale uniquement
2015 2016 2017
2 575 502 2 582 598
2 774 842
ZOOM PARC ASTÉRIX
3e
parc français derrière Disney Land
et Le Puy du Fou.
Record historique de fréquentation et passage
symbolique de la barre des 2 millions de
visiteurs en 2017 (météo favorable dès le
printemps, nouvelle attraction familiale Pégase
Express, extension hôtelière, nouveaux restau-
rant et centre de séminaire)
Projet d’investissement de la Compagnie des
Alpes de 100 millions d’euros sur la
période 2016-2019, dont 55 millions d’euros
dans l’accroissement de ses capacités hôtelières
(notamment création de La
Cité suspendue).
BASES DE LOISIRS ET AIRES AMENAGÉESPARCS DE LOISIRS ET PARCOURS AVENTURE Charly
Neuilly-
Saint-Front
Ailly-
sur-Noye
Villiers-
le-Bel
Vigny
Saint-Leu-la-Forêt
L'Isle-
Adam
Herblay
Écouen
Domont
Conty
Meulan
Gisors
Viarmes
Taverny
Marines
Magny-
en-Vexin
Goussainville
Franconville
Cormeilles-
en-Parisis
Beaumont-
sur-Oise
Beauchamp
Auvers-
sur-Oise
Andrésy
Aumale
Étrépagny
Écos
Gournay-
en-Bray
Jouy-
le-MoutierLimay
Luzarches
Poix-de-
Picardie
Mogneville
Lizy-
sur-Ourcq
Villers-
Cotterêts
Montmorency Gonesse Mitry-
Mory
Dammartin-
en-Goële
Chantilly
Saint-Paul
Saint-Léger
-en-Bray
Cergy
Chauny
Nesle Ham
Saint-
Simon
Roye
Moreuil
Tergnier
Noyon
Crisolles
Vic-sur-
Aisne
Mantes-
la-Jolie Sarcelles
Montdidier
Compiègne
Beauvais
PierrefondsVerberie
Plailly Ermenonville
Saint-Leu-
d'Esserent
Fleurines
+7,4% Une année
2017 très
positive.
16|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Données sectorielles
SITES DE LOISIRS
COMPAGNIES LE TOP 5
ÉVOLUTION DU TRANSPORT DE PASSAGERS ET DES MOUVEMENTS COMMERCIAUX
Beauvais-Tillé : les raisons de la baisse de fréquentation
nn Annulation de vols
nn Réduction de la fréquence de certaines lignes
nn Grèves de pilotes
nn Concurrence des Low Cost au départ ou à l’arrivée
de Roissy ou Orly
Évolution mensuelle 2017 Évolution annuelle
Le trafic aérien
français se porte
très bien.
CONTEXTE
CHIFFRES-CLÉS DE L’AÉROPORT
3 647 522
passagers (-8,8%)
provenances
destinations67
15compagnies
aériennes
utilisatrices
de l’aéroport
95,3%
de vols Low Cost
(-3,7%)
€
emplois (ETP)
générés dont
922 emplois
directs (2014)
5047
injectés dans
l’économie picarde
(2014)
€
97millions
10
e
aéroport
français
1
3
6
8
9
4
10
7
5
2
Paris CDG
Paris Beauvais
Nice Côte d’Azur
Marseille Provence
Lyon Saint-Exupéry
Bâle Mulhouse
Toulouse Blagnac
Paris Orly
Bordeaux
Nantes Atlantique
PASSAGERS
164
MILLIONS
32,1 millions
trafic intérieur
131,9 millions
trafic internationl
43 647
438
100
8309
88
94
2 954 889
passagers transportés
17 693 mouvements
commerciaux
167
emport moyen
84%des passagers
transportés
par l’aéroport
510 825
3196
160
127 945
914
140
janv.
272334
2154937
2483881 2591881
2929568
3677250
3862562 3951988 4023622
4328971
3997971
3647522
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017fév.
257488
mars
281531
avril
326931
mai
342162
juin
332058
juill.
335313
août
345207
sept.
314257
oct.
316589
nov.
262630
déc.
261022
1741
1582
1769
1974
2078 2028 2036 2038
1934 1930
1641 1614
15 286 17 832 18 618
20 528
25 388 26 356 26 916 26 649 27 712 25 224
22 365
Mouvements commerciaux Mouvements commerciauxPassagers commerciaux Passagers commerciaux
CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018 |17
Données sectorielles
AÉROPORT INTERNATIONAL DE BEAUVAIS-TILLÉ
NOTIONS TOURISTIQUES
ARRIVÉENombre de personnes entrant dans un héberge-
ment à fins touristiques. Exemple : une famille de 5 per-
sonnes arrivant dans un hébergement = 5 arrivées
CAPACITÉ D’ACCUEILEstimation du nombre de lits touris-
tiques. La capacité d’hébergement est établie à partir de ra-
tios définis par les instances officielles nationales du tourisme
(cf. Coefficients de calcul du nombre de lits touristiques).
COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS
TOURISTIQUES
nn 1 chambre d’hôtel ou 1 chambre d’hôtes = 2 lits
nn 1 emplacement en camping = 3 lits
nn 1 meublé de tourisme = 4 lits
nn 1 résidence secondaire = 5 lits
DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS)Rapport entre le
nombre de nuitées réalisées et le nombre d’arrivées sur une
période donnée, s’exprimant en nombre de nuits. Exemple
avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits (= 20
nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18 nuitées). On
observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS de 3,8 jours
(38/10).
EXCURSIONNISTEVisiteur ne passant pas de nuitée hors
de son domicile habituel.
HÉBERGEMENT MARCHANDHébergement faisant l’objet
d’une commercialisation avec transaction financière.
HÉBERGEMENT NON-MARCHANDHébergement ne
faisant pas l’objet de commercialisation dont l’usage se fait
à titre gracieux (résidences secondaires, parents, amis).
LITS TOURISTIQUESSomme des lits marchands et non
marchands permettant de connaître le nombre de personnes
pouvant être accueillies dans les hébergements (cf. capacité
d’accueil).
NUITÉEUnité principale de mesure de la fréquentation
touristique, correspondant au nombre de nuits passées hors
du domicile habituel.Exemple : une famille de 5 personnes
séjournant 2 nuits = 10 nuitées
RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC)Rap-
port entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre
de chambres occupées
REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR)
Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le
nombre de chambres disponibles OU RMC x TO
SÉJOUR COURTSéjour dont la durée est comprise entre 1
et 3 nuitées.
SÉJOUR LONGSéjour d’une durée supérieure à 3 nuitées.
TAUX D’OCCUPATION (TO)rapport entre le nombre de
chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à
la location x 100.
TOURISTEvisiteur passant au moins une nuitée hors de son
domicile.
NOTIONS MÉDIATIQUES
AJTAssociation des Journalistes de Tourisme
AUDIENCENombre de personnes touchées par les titres de
presse
ÉQUIVALENCE PUBLICITAIREMontant qu’il aurait fallu
débourser pour obtenir les retombées presse sans relai spon-
tané des journalistes
IMPRESSIONSNombre de fois qu’un tweet est apparu sur
le flux d’actualités d’un internaute
INTERACTIONSActions réalisées par les internautes avec
une publication
PORTÉENombre de personnes atteintes par la publication
PORTÉE ORGANIQUENombre de « fans » de la page
atteints par la publication
TAUX D’ENGAGEMENTPourcentage entre le nombre de
personnes atteintes par la publication et le nombre de per-
sonnes ayant interagies avec celle-ci
TAUX DE REBONDPourcentage de visiteurs ayant quitté le
site web sans consulter d’autres pages
VISITESNombre de connexions au site web
VISITEURSNombre de visiteurs uniques ayant visité le site
web
OBSERVATOIRES TOURISTIQUES
ATOUT FRANCE
BANQUE DE FRANCE
DGEDirection générale des entreprises
ETCEuropean Travel Commission
EUROSTATOffice de statistique de la Commission euro-
péenne
INSEEInstitut national de la statistique et des études écono-
miques
OCDEOrganisation de Coopération et de Développement
Economiques
OMTOrganisation Mondiale du Tourisme
ORT/CRTObservatoire régional du Tourisme intégré au
Comité régional du Tourisme des Hauts-de-France
WEFWorld Economic Forum (Genève)
WTTCWorld Travel  Tourism Council
Oise Tourisme - mai 2018
Responsable publication
Vincent Charlier - 03 64 60 60 51
Contact presse
Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43
Impression L’Artesienne
18|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE
ÉDITION 2018
Outro
GLOSSAIRE
© photos : couverture S.Sonnet - CRT Hauts de France, 5mars Production, B. Teissedre, p.2 Le Rhino rayé, A.S. Flament, B. Teissèdre, B. Beucher, X. Renoux, Parc Asterix, B. Beucher,
V. Marty, A.S. Flament, B. Beucher ; p.5 S. Devos – Luminance, G. Gérault, B. Bouteleux ; p.6 L. Dejardin ; p.7 B. Teissedre ; p.8 B. Teissedre ; p.11 B. Teissedre ; p.15 B. Beucher, X.
Renoux, B. Beucher ; p.16 Parc Astérix ; p.17 A.S. Flament ; p.19 G. Gérault
„ MERCI !
Oise Tourisme remercie tous les professionnels
et institutionnels du tourisme qui, en acceptant
de répondre aux sollicitations de l’Observatoire
départemental et de ses partenaires, contribuent
à une meilleure connaissance des phénomènes
touristiques de l’Oise.
3
heures
2
heures
1
h
eure
A1
A2
A16
A26
A26
A4
A4
N31
AmiensAmiens
RouenRouen
CalaisCalais
BeauvaisBeauvais
CompiègneCompiègne ReimsReims
MetzMetz
LilleLille
BruxellesBruxellesBruxelles
ParisParisParis
LuxembourgLuxembourg
CologneCologneCologne
AmsterdamAmsterdam
LondresLondres
FRANCEFRANCE
BELGIQUEBELGIQUE
LUXEMBOURGLUXEMBOURG
PAYS-BASPAYS-BAS ALLEMAGNEALLEMAGNE
ROYAUME-UNIROYAUME-UNI
„ OISE TOURISME
Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Oise
22, place de la Préfecture
BP 80822
60008 Beauvais Cedex
Tél. : +33 (0)3 64 60 60 60
www.oisetourisme.com - www.oisetourisme-pro.com

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Estimation élections européennes 2024 ELABE
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Chiffres-clés du tourisme dans l'Oise édition 2018

  • 1. CHIFFRES-CLÉS DU TOURISME DANS L’OISE édition 2018 www.oisetourisme-pro.com
  • 2. 2 Bateaux-promenades permanents 13 100 passagers (-18,1% vs 2016) Plaisance (privés et loueurs) 505 passages* Péniches-hôtels 24 passages* Paquebots fluviaux 10 passages* (*passages à l’écluse de Venette/Compiègne) HÉBERGEMENTS CULTURE & PATRIMOINE CYCLOTOURISME ÉQUESTRE GOLFS Évaluation des nuitées touristiques totales* *méthodologie : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme. itinéraires européens itinéraire européen lits touristiques nuitées touristiques 2 1 63 mille 8 millions pour 90 anneaux dont 16 GR et GRP représentant 1200 km dont 31% de lits marchands dont 22% de nuitées marchandes 34 870 utilisateurs/mois (-5%) dont 11 parcours 18 trous 3 parcours 9 trous Route d’Artagnan AÉROPORT BEAUVAIS-TILLÉ RANDONNÉES PARCS & BASES DE LOISIRS FORÊTS TOURISME FLUVIAL 3,6 millions 1,3 millions 3 millions 128 000 ha 2000 km -8,8% vs 2016 +3,7% vs 2016 +6,8% vs 2016 10e 3 164 800 11 golfs aéroport français haltes et ports fluviaux balades & itinéraires de randonnées +2% par rapport à 2016 27 circuits labellisés FFCT kmde traversées équestres passagers visiteurs visiteurs de forêts domaniales de pistes forestières identique à 2016 Les évolutions mentionnées mettent en rapport les données de 2017 avec celles de 2016. Sources : Économie & Emploi : INSEE, DGE / Hébergements (méthodologie) : nuitées réelles et estimées sur la base de données formelles et de cadrage INSEE, DGE, CRT, têtes de réseaux et Oise Tourisme / Aéroport Beauvais-Tillé : BIPE / UAF / Patrimoine & Culture : Oise Tourisme / Loisirs : Oise Tourisme / Conseil départemental de l’Oise / VNF 4 3 3 châteaux 10 abbayes et abbatiales ouvertes aux publics7 cathédrales parcs d’attraction bases de loisirs parcours d’aventure 3 musées 55 2| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Introduction CHIFFRES-CLÉS > DESTINATION
  • 3. Le tourisme constitue un élément très important du PIB – 4,3% du PIB régional – et de la création d’emplois locaux non délocalisables : près de 10 000 emplois liés au tourisme dans l’Oise, soit plus que l’industrie chimique (8642 emplois) ou encore plus des trois-quarts du BTP (13 767 emplois). Mais, le tourisme est aussi un secteur très concurrentiel qu’il convient ensemble de conforter depuis l’envie que nous – acteurs publics et privés – pouvons susciter sur le web et les réseaux sociaux jusqu’à l’expérience vécue par les visiteurs dans nos destinations. C’est tout le parcours-client que nous devons travailler : adaptation et « marke- tage » de l’offre aux attentes actuelles des clientèles ciblées, stratégies de communication et de distribution, etc. Le modèle du tourisme de masse s’essouffle en faveur d’un tourisme plus individualisé, et nous avons notre carte à jouer, pourvu que nous réussissions à faire vivre des expériences mémorables à nos visiteurs, c’est-à-dire en valorisant auprès d’eux nos ressources réinventées et en encourageant les moments de partage avec les habitants passionnés. Pour ce faire, il est nécessaire d’appréhender les évolutions de notre environnement et de comprendre les attentes des clientèles, ce à quoi vous invite cette nouvelle édition des Chiffres-clés du tourisme dans l’Oise, notamment en étant plus que jamais à l’écoute de leurs avis et notation. L’Agence Oise Tourisme s’est d’ailleurs dotée d’un outil d’observation de la « e-reputation » dont vous pourrez découvrir certains résultats au travers des pages suivantes. N’hésitez pas à faire appel aux compétences des équipes de Oise Tourisme dans vos projets de création, d’évolu- tion, de promotion ou de commercialisation de votre offre ou de vos territoires, je sais que vous pourrez compter sur elles. Bonne saison touristique à toutes et à tous ! Brigitte LEFEBVRE Présidente de Oise Tourisme Conseillère Départementale déléguée, chargée du tourisme EMPLOI TOURISTIQUE UN SECTEUR DYNAMIQUE ET EN CROISSANCE RÉPARTITION DE L’EMPLOI TOURISTIQUE ÉCONOMIE HAUTS-DE-FRANCE INVESTISSEMENTS TOURISTIQUES CONSOMMATION TOURISTIQUE OISE 8 220 3,1 % 49 990 2,4 % 987 910 emplois directement liés au tourisme local part dans l’ensemble de l’emploi 3,9 % HAUTS-DE-FRANCE FRANCE 21,4 % 22,1 % 28,7 % 28,2 % 25,6 % 17,5 % Hébergement marchand Résidences secondaires 31% Palais des congrès, expos... 1% Musées 3% Hôtellerie 22% Restauration 27% 4,3% du PIB régional Loisirs, casinos, SPA, thermalisme... 6% Autres hébergements marchands 10% Sport et loisirs Patrimoine, culture, offices de tourisme Restauration, cafés Autres (commerces, artisanat, soins....) 11,1 % 9,8 % 22,2 % 12,5 % 10,5 % 29,3 % 28,6 % 6 % 26,5 % sources : INSEE Flash Hauts-de-France, n°24, mars 2017 sources : Atout France - données 2015 Grand Beauvaisis Vexin-Thelle 22,5% Compiégnois Noyonnais 18,8% 58,8% Cantilien- Creillois-Valois Près de 10 000 emplois touristiques, dont plus de 8200 directement liés au tourisme local. (près de 1800 liés aux professionnels du tourisme en charge d’activités de transport ou de préparation aux voyages) zone touristique la plus dynamique de Picardie près de 434 millions d’euros milliards d’euros6,35 CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Introduction CHIFFRES-CLÉS > ÉCONOMIE & EMPLOI |3
  • 4. L'Oise L'Oise CanalduNord L'Aisne Destinationsinfradépartementales,périmètredesOTetEPCI (mars2018) CAdeCreil SudOise OTdeCreil SudOise CC LaVallée dorée CC LaVallée dorée CCdesSablons OTdesSablonsen PaysdeNacre CAduBeauvaisis OTdel'Agglomération duBeauvaisis CCduPaysdeBray OTduPaysdeBray CCdu Vexin-Thelle CCduPlateauPicard CCdela Plained’Estrées CCduPays duClermontois CCduPays deThelleetde laRuraloise OTdelaPicardie verteetdesesvallées CCdelaPicardieVerteCCdel’OisePicarde CAdela Régionde Compiègne CCduPays desSources OTdela Régionde Compiègne OTduPaysNoyonnais envalléesdel’Oise CCduPays Noyonnais CCdesDeux Vallées CCdesLisières del’Oise OTdePierrefonds, Lisièresdel'Oise CCduPaysdeValois OTduPaysdeValois CCdesPaysd’Oise etd’Halatte OTdesPaysd’Oise etd’Halatte CCdeSenlis SudOise OTdeSenlis CCdel’Aire Cantilienne OTdeChantilly EPCIÉtablissementsPublicsdeCoopérationIntercommunale 18CCCommunautésdeCommunes 3CACommunautésd’Agglomération OTOfficesdeTourisme 12OT/3bureauxd’informationtouristique Territoired’unemêmecouleur:EPCIcouvert(s)parunOTcommunautaire (1EPCI)ouintercommunautaire(plusieursEPCI) Territoirenoncoloré: EPCInoncouvertparunOT DESTINATIONSINFRADÉPARTEMENTALES,PÉRIMÈTREDESOTETDESEPCI (mai2018) 4| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Introduction ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME
  • 5. CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Introduction ORGANISATION TERRITORIALE DU TOURISME |5 GRANDBEAUVAISIS/VEXIN-THELLE INSPIRÉ&CHARMANT Choeurgothiqueetfaçadesdemaisonornéesde sculpturesoudecéramiques,ateliersd’artisans,moulins, grangesdîmièresetbellesdemeuresauxjardins historiquesdanslebocage. 396communesdontBeauvais,Méru,Clermont 346240habitants CathédraledeBeauvais,VillagedeGerberoy,Donjon deClermont,PaysdeBray,HallesdeMaignelay- Montigny,ForêtdeHez-Froidmont,MuséedelaNacre, ParcSaint-Paul… 9INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO 4OFFICESDETOURISME COMPIÉGNOIS/NOYONNAISCANTILIEN/CREILLOIS/VALOIS ENCHANTEUR&PRINCIER Paysdesvillagesdecaractèreetdespetitesvallées, romantiqueetvert,PNRsur3massifsforestiers,Villes d’Artetd’Histoire… 129communesdontChantilly,Creil,Senlis, Ermenonville,Crépy-en-Valois 293054habitants DomainedeChantilly,CathédraledeSenlis,ParcJean- JacquesRousseau,MaisondelaPierre,Abbayede Chaawlis,ParcAstérix,Merdesable,forêtsd’Halatte, d’ErmenonvilleetdeChantilly… 6INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO 5OFFICESDETOURISME IMPÉRIAL&POÉTIQUE Inséparablesnatureethistoiredansceterritoire mérovingienetnapoléonien,forestier,artdéco,chasseur etbatelier. 163communesdontCompiègne,Noyon,Pierrefonds 186633habitants PalaisimpérialetforêtdeCompiègne,Châteaude Pierrefonds,CathédraledeNoyon,Abbayecistercienne d’Ourscamp,MuséedelabatelleriedeLongueil-Annel, Musée-Territoire14-18… 6INTERCOMMUNALITÉSDONT1AGGLO 3OFFICESDETOURISME eAVIS CLIENTSeAVIS CLIENTSeAVIS CLIENTS8,37/108,27/107,87/10 „NOUSPOUVONSVOUSAIDER Contactez-nouspournosaccompagnementsExercicedelacompétencetourisme,Stratégietouristiqueetmarketingterritorial,Miseenplacedelataxedeséjour...
  • 6. Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Compiégnois Noyonnais Cantilien- Creillois-Valois PROVENANCE DES VISITEURS VARIATION MENSUELLE DE FRÉQUENTATION (guichet et web) auprès des Offices de Tourisme de l’Oise MODALITÉS DE CONTACT IMPACT ÉCONOMIQUE DES OFFICES DE TOURISME DE L’OISE AVIS CLIENT 2017 (base de 147 avis) FRANCE 88% 14170 ÉTRANGER 12% 1955 TOP 10 Belgique Royaume-Uni Allemagne Japon Pays-Bas Espagne Italie États-Unis Pologne Canada janvier février mars avril mai juin juillet août sept. oct. nov. déc. 70 000 fréquentation guichet 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 2117 3359 4448 6629 6787 6842 8139 9271 6337 4459 2956 2580 35 061 29 576 23 571 31 778 39 792 44 696 41 927 51 338 39 748 36 372 25 258 19 599 fréquentation web e8,75 /10 €1 million HT TOP 10 Royaume-Uni Belgique Pays-Bas Allemagne Espagne États-Unis Italie Chine Russie Canada FRANCE 86% 17112 ÉTRANGER 14% 2748 FRANCE 82% 31231 ÉTRANGER 18% 6881 TOP 10 Belgique Royaume-Uni Pays-Bas Allemagne États-Unis Espagne Russie Italie Chine Japon WEB 422 481 GUICHET 63 934 TÉLÉPHONE 12 009 EMAIL 5690 COURRIER 1139 OFFICE MOBILE 517 Chiffre d’affaires Répartition du chiffre d’affaires 83% Visites Groupes 7% Autres 8% Boutiques 2% Visites Individuels 6| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 „ NOUS POUVONS VOUS AIDER Contactez-nous pour nos accompagnements Création de site web, Maîtrise de l’outil SIM, Mesure de l’efficacité de la structure... Introduction OFFICES DE TOURISME
  • 7. QUALITÉ D’ACCUEIL ET DE SERVICES SITES DE VISITE HÉBERGEMENTS 9 128 14245 16 1 18 454 17 21 138 12 256 18 1 34 464 2425 16 2016 2016 20162016 2016 2016 2016 20162016 2016 2016 2017 2017 20172017 2017 2017 2017 20172017 2017 2017Balades et randonnées Gîtes de France Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme Labellisation par Oise Tourisme 12 12 2016 2017 3 3 2016 2017 7 8 2016 2017 1 1 2016 2017 18 18 2016 2017 37 38 2016 2017 Labellisation par Oise Tourisme N.C. 6 2016 2017 0 1 2016 2017 meublés meublés chambres d’hôtes chambres d’hôtes nombre d’établissements nombre d’établissements nombre d’établissements CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |7 „ NOUS POUVONS VOUS AIDER Contactez-nous pour nos accompagnements concernant les labels marqués du macaron Introduction OFFRES LABELLISÉES
  • 8. QU’EST-CE QUE LA E-REPUTATION ? La e-réputation est l’image véhiculée et/ou subie par un éta- blissement sur internet. Elle comprend aussi bien les conte- nus diffusés par le prestataire (textes, photos, vidéos) que les contenus publiés par les internautes sur les réseaux sociaux et les sites d’avis. POURQUOI S’INTÉRESSER AUX AVIS DEPOSÉS ? nn Évaluer le taux de satisfaction des clients nn Anticiper leurs attentes nn Améliorer la qualité des services proposés nn Augmenter la visibilité de l’établissement sur le web nn Générer des réservations… Les avis de consommateurs sont perçus comme étant 12 fois plus dignes de confiance que les descriptions fournies par l’entreprise. Travailler sa e-réputation, c’est faire en sorte que la grande majorité des avis reflète le cadre, l’atmos- phère et la qualité des prestations de l’établissement. POUR RÉPONDRE AUX AVIS Il est primordial de répondre aux clients afin de montrer que leur opinion est prise en compte ; particulièrement s’il s’agit d’un avis négatif. La réponse apportée peut avantager ou au contraire décrédibiliser l’établissement. L’important est de rassurer les futurs clients. Quelques conseils pour répondre à un avis négatif : LES AVIS CLIENTS ET TÉMOIGNAGES IMPACTENT TOUTES LES PHASES DU PARCOURS DU VOYAGEUR LA PRÉPARATION / AVANT 1. ENVIE PHOTOS, VIDÉOS, BLOGS DE VOYAGES 1. PARTAGE 2. ÉVALUATION ET RECOMMANDATION 1. DÉCOUVERTE INFORMATIONS PRATIQUES, BELLES ADRESSES,VISITES, ACTIVITÉS, RESTAURANTS… 2. RECHERCHE ET COMPARAISON LIEUX, DATES, OFFRES, PRIX, NOTES, AVIS CLIENTS 3. ACHAT LE VOYAGE / PENDANT LE RETOUR / APRÈS 1 1 1 2 2 2 3 2. PARTAGE PHOTOS, VIDÉOS, PUBLICATIONS SUR LES RÉSEAUX Facebook Instagram Pinterest Bouche à oreille Google Trip Advisor Booking Airbnb Expedia Kayak Trivago Oui.sncf Gîtes de France La Fourchette Snapchat 83 % des touristes européens lisent les commentaires et avis clients. Selon Tripadvisor, les avis sur un site de voyage influent à 95 % les réservations d’hébergement. C’est le premier facteur, à égalité avec le prix. Les avis clients produisent une augmentation des ventes d’en moyenne 18 % et pas seulement avec les avis positifs. LE TOP 10 DES SITES DE VOYAGE Audience en millions de visiteurs 12 290 Oui.sncf 10 920 Trip Advisor 9100 Booking 7370 Airbnb 5480 Air France 3550 BlaBlaCar 2830 Accor Hotels 2470 Easy Voyages 2440 Le Routard 2120 Voyage Privé Source : cabinet Médiamétrie//NetRatings rester zen et courtois remercier le client pour son commentaire être à l’écoute et rédiger une réponse personnelle (ne pas faire de copier-coller) exposer de façon claire et concrète les solutions mises en œuvre pour débloquer la situation faire preuve d’empathie et présenter ses excuses (si besoin) 8| CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 E-RÉPUTATION
  • 9. AVIS CLIENTS DE L’OISE / DESTINATION OISE AVIS CLIENTS DE L’OISE / LES DESTINATIONS INFRA DEPARTEMENTALES 2012 6 0 5k 10k 15k 20k 7 8 9 10 2013 2014 2015 2016 2017 Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne Provenance des avis Plus de trois-quart des avis sont déposés sur TripAdvisor, Booking et Google Note moyenne Nombre d’avis Hôtels Campings Activités Cantilien Creillois-Valois Sites Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Locatif Compiénois Noyonnais 71% France 6,6% Pays-Bas 6% Royaume-Uni 5,6% Belgique 3,5% Italie 2,9% Allemagne 1,5% Espagne 1,2% États-Unis 1,1% Estonie 0,7% Roumanie 40% TripAdvisor Booking.com Google+ Facebook Hotels.com Expedia 27% 9% La Fourchette Gîtes de France Grand Beauvaisis Vexin-Thelle 7,87 Compiégnois Noyonnais 8,37 8,27 Cantilien- Creillois-Valois Camping 8,87 98 avis Hotels 7,42 4834 avis Locatifs 9,30 906 avis Restaurants 8,75 123 avis Activités 8,70 1718 avis Sites de visites 8,74 572 avis Camping 8,18 162 avis Hotels 8,02 3241 avis Locatifs 9,49 439 avis Restaurants 8,54 781 avis Activités 8,10 269 avis Sites de visites 8,78 1046 avis Camping 7,94 381 avis Hotels 7,93 9364 avis Locatifs 9,31 976 avis Restaurants 8,55 2374 avis Activités 8,48 2393 avis Sites de visites 8,80 1915 avis Évolution du nombre d’avis et de la note moyenne Notes clients (sur 10) 2012 7,25 0 5k 10k 15k 20k 7,5 7,75 8 8,25 2013 2014 2015 2016 2017 Note moyenne Nombre d’avis Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation) Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation) CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |9 E-RÉPUTATION e „ NOUS POUVONS VOUS AIDER Contactez-nous pour notre accompagnement Analyse des avis-clients et préconisations...
  • 10. PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES PANORAMA DE L’OFFRE ET DE LA DEMANDE EN HÉBERGEMENTS MARCHANDS SATISFACTION DES CLIENTÈLES DES HÉBERGEMENTS MARCHANDS Répartition des lits touristiques Répartition des lits touristiques Répartition des nuitées touristiques Répartition des nuitées touristiques LITS NON MARCHANDS 43 45568,7% 78,2% 31,3% 21,8% NUITÉES NON MARCHANDES 6 289 281 LITS MARCHANDS 19 830 NUITÉES MARCHANDES 1 753 278 39% 7968 HÔTELLERIE 65% 1 144 673 39% 7728 HÔTELLERIE DE PLEIN AIR 6% 101 027 2% 466 MEUBLÉS DE TOURISME EN AGENCE 3% 58 381 3% 545 MEUBLÉS DE TOURISME HORS AGENCE* 1% 19 460 4% 800 LOGEMENTS ENTIERS NON QUALIFIÉS* 6% 109 500 5% 967 CHAMBRES D’HÔTES QUALIFIÉES* 7% 119 122 2% 500 CHAMBRES D’HÔTES NON QUALIFIÉES* 4% 61 594 1% 190 INSOLITES QUALIFIÉS* 1% 24 966 1% 188 GÎTES DE GROUPE* 1% 13 724 2% 411 RÉSIDENCE DE TOURISME 4% 67 077 2% 411 CAMPING-CARS* 2% 33 753 mars 2017 avril 2017 mai 2017 juin 2017 juillet 2017 août 2017 sept. 2017 oct. 2017 nov. 2017 déc. 2017 janvier 2018 février 2018 7,6 8 8,4 8,8 9,2 9,6 0 500 1000 1500 2000 2500 Note moyenne Nombre d’avis Hôtels Campings Locatif *qualifié : ayant bénéficié d’une visite de Oise Tourisme en/hors agence : commercialisé ou non par Oise Tourisme Sources : estimations Oise Tourisme sur la base de la connaissance de l’offre et des ratios nationaux, INSEE, SNRT, FFCC Source : Oise Tourisme / Fair Guest (logiciel de e-reputation) 10|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Données sectorielles HÉBERGEMENTS
  • 11. 1ère nationalité Pays-Bas 1ère nationalité Pays-Bas HÔTELS MEUBLÉS DE TOURISME CHAMBRES D’HÔTES HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Évolution de l’offre Évolution de l’offre Évolution de l’offre Évolution de l’offreÉvolution de la demande Évolution de la demande Évolution de la demande Clientèles Clientèles Clientèles Satisfaction des clientèles Satisfaction des clientèles Satisfaction des clientèles 2015 2016 2017 STRUCTURES 2015 2016 2017 STRUCTURES 2015 2016 2017 STRUCTURES 2015 2016 2017 STRUCTURES NUITÉES NUITÉES NUITÉES TAUX D’OCCUPATION TAUX D’OCCUPATION TAUX D’OCCUPATION DURÉE MOY. DE SÉJOUR DURÉE MOY. DE SÉJOUR DURÉE MOY. DE SÉJOUR 2015 2016 2017 LITS 2015 2016 2017 LITS 2015 2016 2017 LITS 2015 2016 2017 LITS 88 186 131 32 8192 973 926 8 220 1,54 jour 8,5 jours 2,34 jours7744 926 924 7 728 7 7281,53 jour 8,4 jours 2,43 jours7698 1011 967 Taux d’occupation hôtels : 61,2% France métropolitaine, 56,5% hors IDF et PACA 1,51 jour 9,1 jours 2,31 jours 84 181 129 192 125 29 29 85 e7,8 /10 e7,8 /10 e8,1 /10médiocre8% moyen37% trèsbon23% excellent32% médiocre1% moyen10% trèsbon13% excellent76% médiocre8% moyen21% trèsbon27% excellent44% CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales) CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales) CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % / nuitées totales) NUITÉES AFFAIRES (en % / nuitées totales) NUITÉES AFFAIRES* (en % / nuitées totales) * en majorité, des travailleurs missionnés sur des gros chantiers 2015 2015 2015 1166869 62113 98013 57,2% 56,5% 21,8% 2016 2016 2016 56,4% 52,6% 26,2% 1107517 59726 135083 2017 2017 2017 56,7% 52,7% 19,8% 1144673 58381 101027 17,2% 27,2% 42,3% 36,2% 20172017 2017 201720172015201520162016 20152015 2015 20162016 2016 18,7% 27,9% TOP nationalités Royaume-Uni Belgique Allemagne Pays-Bas Italie TOP nationalités Pologne Roumanie Royaume-Uni Pays-Bas Belgique TOP nationalités Pays-Bas Royaume-Uni Belgique Allemagne 1ère nationalité Royaume-Uni 1ère nationalité Pays-Bas 1ère nationalité Royaume-Uni 1ère nationalité Pays-Bas 20,2% 23,3% 61,7% 53% 61,7% 52,4% 63,4% 52,3% campings, aires naturelles et campings à la ferme Gîtes de France, Clévacances et 3e réseauGîtes de France, Clévacances et 3e réseau Faute de données suffisantes, nous ne sommes pas en mesure de fournir les éléments relatifs à la demande et aux clientèles. 32,8% CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |11 „ NOUS POUVONS VOUS AIDER Contactez-nous pour nos accompagnements Labellisation, Définition du positionnement marketing, Conseil en aménagement, Aide à la commercialisation, Construction d’une offre Esprit Hauts-de-France. Données sectorielles HÉBERGEMENTS
  • 12. Méru Gerberoy Pierrefonds Pont-Sainte- Maxence Fontaine-Chaalis Crépy- en-Valois Longueil-Annel Creil Chantilly Noyon Senlis Compiègne Beauvais SITES DE VISITE CULTURELLE, PATRIMONIALE ET MÉMORIELLE DE L’OISE FRÉQUENTATION EN HAUSSE DE 3,7% Une belle année 2017 portée notamment par les bons chiffres de fréquentation nn du Domaine de Chantilly, de l’Abbaye royale de Chaalis ou du Potager des Princes dans le Cantilien-Creillois-Valois ; nn de plusieurs sites beauvaisiens comme la cathédrale ou le Quadrilatère ; nn de plusieurs sites compiégnois comme le Palais ou le musée Antoine Vivenel. 2015 2016 2017 FRÉQUENTATION PAR ANNÉE (nombre de visiteurs) 1 339 374 1 298 407 1 346 482 Base du panel à périmètre constant par rapport à 2016 : 39 sites ayant transmis leurs données sur les 3 dernières années VÉRITABLE MARQUEUR IDENTITAIRE, LA CULTURE CONTRIBUE À L’ATTRACTIVITÉ ET À L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE, AU DÉVELOPPEMENT URBAIN ET À LA REVITALISATION DES TERRITOIRES Institut d’aménagement et d’urbanisme (IAU) d’Ile-de-France „ NOUS POUVONS VOUS AIDER Contactez-nous pour nos accompagnements Labellisation, Étude clientèle, Benchmark, Parcours de visite, Création de site web. 12|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Données sectorielles CULTURE & PATRIMOINE
  • 13. ÉVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES PRINCIPAUX SITES DE VISITE DE L’OISE ET AVIS DES VISITEURS EN 2017 Grand Beauvaisis Vexin-Thelle 29% 384 251 visiteurs 11 sites Compiégnois Noyonnais 25% 343 118 visiteurs 15 sites 46% Cantilien- Creillois-Valois 619 113 visiteurs 17 sites LA CULTURE, UN VÉRITABLE ATOUT POUR LE SUCCÈS TOURISTIQUE DE NOS TERRITOIRES […] L’UNE DES PREMIÈRES MOTIVATIONS DE TOURISTES ÉTRANGERS QUI VISITENT NOTRE PAYS RESTE LA CULTURE [ET] POUR 60% DE NOTRE POPULATION, L’ACCÈS À UNE MANIFESTATION, UN ÉQUIPEMENT OU UN SITE CULTUREL SE FAIT DANS LE CADRE D’UN DÉPLACEMENT TOURISTIQUE Ministère de la Culture, 29 janvier 2018 Patrimoine Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Chantilly Domaine (total) 467 000 437 000 449 000 900 9 Musée vivant du cheval Grandes écuries 578 8,58 Pierrefonds Château 144 658 139 255 139 138 429 8,98 Compiègne Palais 77 629 85 421 88 598 383 8,65 Beauvais Maladrerie Saint-Lazare 49 195 42 800 46 585 131 9 Fontaine-Chaalis Abbaye Royale de Chaalis Musée Jacquemart André 42 698 39 897 42 379 118 8,85 Pontpoint Abbaye Royale du Moncel 21 435 20 939 16 111 45 9,21 Chantilly Pavillon de Manse Moulin des Princes 10 623 11 567 9 413 32 9,19 Senlis Vestiges du château royal et parc / / / 15 8,44 Troissereux Château / / / / / Lieux de mémoire et sites de visite mémoriels (conflits contemporains) Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Compiègne Clairière de l'Armistice 41 296 51 100 50 000 115 8,45 Compiègne Mémorial de l'Internement et de la Déportation – Camp Royallieu 9 705 8 499 8 763 57 9,06 Machemont Carrières de Montigny 7 600 8 900 8 450 / / Verneuil-en-Halatte Musée Serge Ramond 2 758 5 140 4 028 19 8,81 Senlis Musée des Spahis 4 230 3 964 3 302 / / Warluis Musée de l'Aviation 2 017 1 911 2 078 15 9,26 Rethondes Espace Découverte du Musée Territoire 14-18 1 500 1 152 1 305 / / Courcelles Epayelles Maison d'accueil du Circuit des Chars 680 524 403 / / Édifices religieux Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Beauvais Cathédrale Saint Pierre (total) 157 945 159 632 184 234 234 9,06 Horloge astronomique de la cathédrale 14 673 13 094 9 931 / / Compiègne Cloître Saint-Corneille 6 158 5 180 5 236 / / Senlis Cathédrale Notre-Dame / / / 96 8,91 Noyon Cathédrale Notre-Dame / / / 17 9 Musées et centres d’interprétation Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Beauvais MUDO-Musée Départemental 69 745 57 977 54 858 113 8,62 Beauvais Le Quadrilatère (ex-Galerie de la Tapisserie) 27 000 27 092 36 553 28 8,01 Senlis Musée d'Art et d'Archéologie 14 758 13 023 12 836 24 9,25 Gerberoy Point info et musée 11 260 10 491 12 109 / / Compiègne Musée Antoine Vivenel 9 428 8 630 11 740 16 8,84 Hétomesnil Musée de la Vie Agricole et Rurale 9 813 9 722 11 178 31 8,92 Longueil-Annel Cité des Bateliers 8 407 8 243 8 739 63 8,32 Compiègne Musée de la Figurine Historique 9 214 7 892 8 173 18 8,46 Vendeuil-Caply Musée Archéologique de l'Oise 6 061 6 771 7 562 14 9,3 Crépy en Valois Musée du Valois et de l'Archerie 6 122 5 215 6 040 34 9,15 Creil Musée Gallé-Juillet 6 012 6 437 5 923 / / Senlis Musée de la Vènerie 6 352 6 237 5 439 10 7,8 Noyon Musée Calvin 2 925 2 576 3 560 11 7,94 Noyon Musée du Noyonnais 3 211 2 678 2 503 / / Liancourt Musée des Gadzarts 1 673 1 165 1 195 12 8,23 Senlis Cachot / / / 106 9,76 Chantilly Musée de la dentelle / / / 31 9,08 Savoir-faire et industries Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Saint Maximin Maison de la Pierre du Sud de l'Oise 12 500 17 368 17 451 69 9,36 Méru Musée de la Nacre 18 991 18 106 16 663 121 9,12 Francières La Sucrerie 6 872 7 743 6 510 14 9,86 Saint Félix Musée de la Brosserie 2 147 2 453 2 500 / / Creil Clouterie Rivierre / / / 12 8,49 Avis visiteurs 2017 - source : Oise Tourisme/FairGuest. Avis récoltés sur les plateformes : TripAdvisor, Facebook, Google, Yelp, Pages jaunes. Les données relatives aux sites n’ayant pas reçu un minimum de 10 avis sur l’ensemble des plateformes observées durant l’année 2017 ne sont pas mentionnées. Répartition de la fréquentation des sites de visite par destination infradépartementale CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |13 Données sectorielles CULTURE & PATRIMOINE
  • 14. Charly Neuilly- Saint-Front Ailly- sur-Noye Villiers- le-Bel Vigny Saint-Leu-la-Forêt L'Isle- Adam Herblay Écouen Domont Conty Meulan Songeons Saint-Just- en-Chaussée Noailles Méru Marseille- en-Beauvaisis LeCoudray- Saint-Germer Chaumont- en-Vexin Gisors Grandvilliers Viarmes Taverny Marines Magny- en-Vexin Goussainville Franconville Cormeilles- en-Parisis Beaumont- sur-Oise Beauchamp Auvers- sur-Oise Andrésy Aumale Nivillers Neuilly- en-Thelle Froissy Formerie Crèvecoeur- le-Grand Breteuil Auneuil Étrépagny Écos Gournay- en-Bray Jouy- le-MoutierLimay Luzarches Poix-de- Picardie Mouy Liancourt Lizy- sur-Ourcq Villers- Cotterêts MontmorencyGonesseMitry- Mory Dammartin- en-Goële Pont-Sainte- Maxence Nogent- sur-Oise Nanteuil- le-Haudouin Montataire Saint-Vaast- les-Mello Crépy- en-Valois Creil Chantilly Betz Cergy Chauny NesleHam Saint- Simon Roye Ribécourt- Dreslincourt Ressons- sur-Matz Élincourt- Ste-Marguerite Lassigny Moreuil Maignelay- Montigny Estrées- Saint-Denis Attichy GuiscardTergnier Noyon Vic-sur- Aisne Mantes- la-JolieSarcelles Senlis Clermont Montdidier Compiègne Beauvais LaSeine L'Oise L'Ourcq L'Epte La Selle La Noye La Theve L'Avelon Le Petit Therain RudeMeru La Levriere Le Matz L'Oise L'Aisne LaSomm e LaSomm e L 'Avre LeTherain LaBreche L'Arre Ru de Vand y L'Automne CanaldeMarquemont Grand Canal LaTroesne LaBonde La Vios ne LeSausseron L'Esches La Nonette LeClignon LaThe ro uanne La Marne L'Aubette Canallatéralàl’Oise Aronde L eRéveillon Forêt deCarnelle Forêt del'Isle-adam Forêt deMontmorency Forêt deHez-FroidmontForêt deCompiègne Forêt deRetz Forêt d'Halatte Forêt d'Ermenonville Forêt duLys Bois duRoi Boisde Droizelles Forêtde Pontarmé Forêtde Chantilly Forêtdela HautePommeraye BoisSaint- Michel Boisdes Côtes Forêt deThelle Boisdela Marquayenne BoisduParc ForêtdeCaumont Forêt deMalmifait Boisdela Morlière Boisde Galluis Boisdes Garennes Boisdela Bucaille Boisde Villers Boisde Bonnet Boisdela TourduLay Boisde Saint-laurent Bois deWailly Boisde Montigny Boisde l'Hautil Boisdu Chesnay Boisde laGarenne Boisde Gisors Forêt deLaigue Boisde Thiescourt Bois duGrandCarré Bois d'Autrecourt Forêt deCoucy Basse Bois d'Arblincourt Boisde Berny GrandBois desHousseaux Pierrefonds Longueil- Annel Pont-l'Évêque Jaux Saint-Leu- d'Esserent Gerberoy Choisy- au-Bac ÉquipementsProjet CanalSeine- NordEurope Portet haltes QuaisÉclusesBateauxpromenade permanents HébergementlabellisésÉtangs Hébergement pêche Étang qualifié Sources Conseildépartementaldel’Oise, OiseTourisme,VoiesNavigablesdeFrance–DTBS Accueil Vélo GrandsitinérairesHébergementlabellisés Hébergementlabellisés Baladeet Randonnée GR Circuits Siteset basesVTT Basesnature etrando Jardins remarquables Sitesdebaladeetrandonnée Hébergementlabellisés Baladeet Randonnéecheval Route d’Artagnan Circuits Maastricht Lupiac Londres Paris Paris Trondheim Saint-Jacques deCompostelle LOISIRSETSPORTSNATUREDANSL’OISE 14|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Données sectorielles LOISIRS NATURE
  • 15. „NOUSPOUVONSVOUSAIDER Contactez-nouspournosaccompagnementsLabellisation,InscriptionPDIPR,Créationdesiteweb. %UTILISATEURS VÉLO UTILISATEURS PARMOIS 2015 33000 66% 2016 70% 36600 2017 64,1% 34870 moyenne janv.fév.marsavrilmaijuinjuill.aoûtsept.oct.nov.déc. FréquentationAvenueVerteLondon-Parisen2017 TRAFICÀL’ÉCLUSEDEVENETTE (COMPIÈGNE) Évolutionmensuelledutrafic janvier février mars avril mai juin juillet août sept. oct. nov. déc. 124 26 71 119 98 148 63 39 109 FLUVIAL Bateauxdeplaisanceprivésetloueurs505 Péniches-Hôtel24 Bateauxpromenades51 Paquebotsfluviaux10 TOTAL2017:590 Évolutionfréquentationetavis BateauxSites FréquentationAvis2017 20162017NbreNote EscapadeLongueil-Annel1100011000688,12 IsaraSaint-Leu-d’Esserent50002100n.c.n.c. Collectifréunissant 8partenairesdel’Oise etduVald’Oiseautour delavalléedel’Oise. 164ITINÉRAIRESPROMUS nn124circuits(bouclesdanslecadre duPlanDépartementaldesItinéraires dePromenadeetRandonnée,PDIPR) majoritairementmultipratiques(pédestre etVTT/VTC)et4liaisonsentreitinéraires représentant1000km nn5délaissésferroviairesdont4aménagés envoiesdecirculationdouces nn16GRetGRPreprésentant1200km nn800kmdetraverséeséquestres nn27circuitslabellisésFédérationFrançaise deCyclotourisme(FFCT) FOCUSTRANS’OISE OFFRE 118kmdevéloroutesetvoiesvertes ouvertesaupublic.Supportàl’AvenueVerte London-ParisetàlaScandibérique FRÉQUENTATION (estimationsurlessectionsdotéesdecompteurs) FOCUSITINÉRAIRESEUROPÉENS ROUTED’ARTAGNAN Lupiac–Maastricht 200kmprévusdansl’Oise sur4000km. SCANDIBÉRIQUE (EuroVelon°3) Trondheim–Saint-Jacques-de- Compostelle 60kmaménagésensite propresur92,5km. AVENUEVERTE LONDON-PARIS 60kmaménagésensite propreouvoievertesur 132 km. FOCUSHÉBERGEMENTSADAPTÉS 24hébergementslabellisés «AccueilVélo» 20hébergements GîtesdeFrancethémati- sés«BaladesetRando» (16àpied,13àvélo, 4àcheval) 6hébergements Pêche BALADESETRANDONNÉES PARCS,JARDINSET ESPACESNATURELS ÉVOLUTIONDELA FRÉQUENTATIONET AVIS-CLIENTS Parcsetjardins 20ouvertsàlavisitedansl’Oise CommunesSites Évolutionde lafréquentation Avis2017 201520162017NbreNote Chantilly Potagerdes Princes 2400024700280001868,63 Ermenonville Parc Jean-Jacques Rousseau 210831791317996538,73 GerberoyJardindesIfsn.c.n.c.n.c.1129,12 Saint-Paul JardinAndré VanBeek n.c.n.c.n.c.259,08 Ermenonville Parc Jean-Jacques Rousseau n.c.n.c.n.c.538,73 Gerberoy JardinHenri LeSidaner n.c.n.c.n.c.798,25 Espacesnaturels CommunesSites Évolutiondela fréquentation Avis2017 201520162017NbreNote Elincourt- Saintinte- Marguerite Basenature146710801978n.c.n.c. Sacy-le-Grand Maraisde Sacy n.c.n.c.850n.c.n.c. CompiègneBeaux-Montsn.c.n.c.n.c.209,07 Compiègne Forêt domaniale n.c.n.c.n.c.259,3 Coye-la-Forêt Etangsde Commelles n.c.n.c.n.c.358,29 Avisvisiteurs2017-source:OiseTourisme/FairGuest.Avisrécoltéssurlesplate- formes:TripAdvisor,Facebook,Google,Yelp,Pagesjaunes.Lesdonnéesrelatives auxsitesn’ayantpasreçuunminimumde10avissurl’ensembledesplateformes observéesdurantl’année2017nesontpasmentionnées. CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |15 Données sectorielles LOISIRS NATURE
  • 16. ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION GLOBALE FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Plailly Parc Astérix 1 850 000 1 850 000 2.030.000 1502 8,61 Saint Paul Parc Saint Paul 362 493 369 592 361.671 1150 9,01 Ermenonville La Mer de Sable 330 000 330 000 350.000 615 7,48 Crisolles Parc Carisiolas 21 159 22 006 21.371 124 7,58 Beauvais Cariwood 11.850 11.000 11.800 52 9,97 Saint-Léger-en-Bray Parc des félins n.c. n.c. n.c. 379 8,24 Pierrefonds Grimp à l’arb n.c. n.c. n.c. 48 8,27 Fleurines Parc des Peaux-Rouges n.c. n.c. n.c. n.c. n.c. Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor, Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp) FRÉQUENTATION ET AVIS CLIENTS Communes Sites Évolution de la fréquentation Avis visiteurs 2017 2015 2016 2017 Nombre Note Saint-Leu-d'Esserent Base de Loisirs 148 000 180 000 170 000 200 7,97 Mogneville Parc Chédeville 29 644 45 406 53 300 / / Beauvais Plan d’eau du Canada* 20 003 27 647 14 962 / / Verberie Park Nautic / / / / / Beauvais Parc Marcel Dassault / / / / / Avis visiteurs 2017 - source : agrégation des avis-clients du 1er janvier au 31 décembre 2017 issus de plusieurs plateformes (TripAdvisor, Facebook, Google, Pages Jaunes, Yelp) / * baignade estivale uniquement 2015 2016 2017 2 575 502 2 582 598 2 774 842 ZOOM PARC ASTÉRIX 3e parc français derrière Disney Land et Le Puy du Fou. Record historique de fréquentation et passage symbolique de la barre des 2 millions de visiteurs en 2017 (météo favorable dès le printemps, nouvelle attraction familiale Pégase Express, extension hôtelière, nouveaux restau- rant et centre de séminaire) Projet d’investissement de la Compagnie des Alpes de 100 millions d’euros sur la période 2016-2019, dont 55 millions d’euros dans l’accroissement de ses capacités hôtelières (notamment création de La Cité suspendue). BASES DE LOISIRS ET AIRES AMENAGÉESPARCS DE LOISIRS ET PARCOURS AVENTURE Charly Neuilly- Saint-Front Ailly- sur-Noye Villiers- le-Bel Vigny Saint-Leu-la-Forêt L'Isle- Adam Herblay Écouen Domont Conty Meulan Gisors Viarmes Taverny Marines Magny- en-Vexin Goussainville Franconville Cormeilles- en-Parisis Beaumont- sur-Oise Beauchamp Auvers- sur-Oise Andrésy Aumale Étrépagny Écos Gournay- en-Bray Jouy- le-MoutierLimay Luzarches Poix-de- Picardie Mogneville Lizy- sur-Ourcq Villers- Cotterêts Montmorency Gonesse Mitry- Mory Dammartin- en-Goële Chantilly Saint-Paul Saint-Léger -en-Bray Cergy Chauny Nesle Ham Saint- Simon Roye Moreuil Tergnier Noyon Crisolles Vic-sur- Aisne Mantes- la-Jolie Sarcelles Montdidier Compiègne Beauvais PierrefondsVerberie Plailly Ermenonville Saint-Leu- d'Esserent Fleurines +7,4% Une année 2017 très positive. 16|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Données sectorielles SITES DE LOISIRS
  • 17. COMPAGNIES LE TOP 5 ÉVOLUTION DU TRANSPORT DE PASSAGERS ET DES MOUVEMENTS COMMERCIAUX Beauvais-Tillé : les raisons de la baisse de fréquentation nn Annulation de vols nn Réduction de la fréquence de certaines lignes nn Grèves de pilotes nn Concurrence des Low Cost au départ ou à l’arrivée de Roissy ou Orly Évolution mensuelle 2017 Évolution annuelle Le trafic aérien français se porte très bien. CONTEXTE CHIFFRES-CLÉS DE L’AÉROPORT 3 647 522 passagers (-8,8%) provenances destinations67 15compagnies aériennes utilisatrices de l’aéroport 95,3% de vols Low Cost (-3,7%) € emplois (ETP) générés dont 922 emplois directs (2014) 5047 injectés dans l’économie picarde (2014) € 97millions 10 e aéroport français 1 3 6 8 9 4 10 7 5 2 Paris CDG Paris Beauvais Nice Côte d’Azur Marseille Provence Lyon Saint-Exupéry Bâle Mulhouse Toulouse Blagnac Paris Orly Bordeaux Nantes Atlantique PASSAGERS 164 MILLIONS 32,1 millions trafic intérieur 131,9 millions trafic internationl 43 647 438 100 8309 88 94 2 954 889 passagers transportés 17 693 mouvements commerciaux 167 emport moyen 84%des passagers transportés par l’aéroport 510 825 3196 160 127 945 914 140 janv. 272334 2154937 2483881 2591881 2929568 3677250 3862562 3951988 4023622 4328971 3997971 3647522 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017fév. 257488 mars 281531 avril 326931 mai 342162 juin 332058 juill. 335313 août 345207 sept. 314257 oct. 316589 nov. 262630 déc. 261022 1741 1582 1769 1974 2078 2028 2036 2038 1934 1930 1641 1614 15 286 17 832 18 618 20 528 25 388 26 356 26 916 26 649 27 712 25 224 22 365 Mouvements commerciaux Mouvements commerciauxPassagers commerciaux Passagers commerciaux CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 |17 Données sectorielles AÉROPORT INTERNATIONAL DE BEAUVAIS-TILLÉ
  • 18. NOTIONS TOURISTIQUES ARRIVÉENombre de personnes entrant dans un héberge- ment à fins touristiques. Exemple : une famille de 5 per- sonnes arrivant dans un hébergement = 5 arrivées CAPACITÉ D’ACCUEILEstimation du nombre de lits touris- tiques. La capacité d’hébergement est établie à partir de ra- tios définis par les instances officielles nationales du tourisme (cf. Coefficients de calcul du nombre de lits touristiques). COEFFICIENTS DE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES nn 1 chambre d’hôtel ou 1 chambre d’hôtes = 2 lits nn 1 emplacement en camping = 3 lits nn 1 meublé de tourisme = 4 lits nn 1 résidence secondaire = 5 lits DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR (DMS)Rapport entre le nombre de nuitées réalisées et le nombre d’arrivées sur une période donnée, s’exprimant en nombre de nuits. Exemple avec 2 groupes : 4 personnes séjournant 5 nuits (= 20 nuitées) + 6 personnes séjournant 3 nuits (= 18 nuitées). On observe 10 arrivées pour 38 nuitées et un DMS de 3,8 jours (38/10). EXCURSIONNISTEVisiteur ne passant pas de nuitée hors de son domicile habituel. HÉBERGEMENT MARCHANDHébergement faisant l’objet d’une commercialisation avec transaction financière. HÉBERGEMENT NON-MARCHANDHébergement ne faisant pas l’objet de commercialisation dont l’usage se fait à titre gracieux (résidences secondaires, parents, amis). LITS TOURISTIQUESSomme des lits marchands et non marchands permettant de connaître le nombre de personnes pouvant être accueillies dans les hébergements (cf. capacité d’accueil). NUITÉEUnité principale de mesure de la fréquentation touristique, correspondant au nombre de nuits passées hors du domicile habituel.Exemple : une famille de 5 personnes séjournant 2 nuits = 10 nuitées RECETTE MOYENNE PAR CHAMBRE LOUÉE (RMC)Rap- port entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres occupées REVENU MOYEN PAR CHAMBRE DISPONIBLE (REVPAR) Rapport entre le chiffre d’affaires d’un hébergement et le nombre de chambres disponibles OU RMC x TO SÉJOUR COURTSéjour dont la durée est comprise entre 1 et 3 nuitées. SÉJOUR LONGSéjour d’une durée supérieure à 3 nuitées. TAUX D’OCCUPATION (TO)rapport entre le nombre de chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à la location x 100. TOURISTEvisiteur passant au moins une nuitée hors de son domicile. NOTIONS MÉDIATIQUES AJTAssociation des Journalistes de Tourisme AUDIENCENombre de personnes touchées par les titres de presse ÉQUIVALENCE PUBLICITAIREMontant qu’il aurait fallu débourser pour obtenir les retombées presse sans relai spon- tané des journalistes IMPRESSIONSNombre de fois qu’un tweet est apparu sur le flux d’actualités d’un internaute INTERACTIONSActions réalisées par les internautes avec une publication PORTÉENombre de personnes atteintes par la publication PORTÉE ORGANIQUENombre de « fans » de la page atteints par la publication TAUX D’ENGAGEMENTPourcentage entre le nombre de personnes atteintes par la publication et le nombre de per- sonnes ayant interagies avec celle-ci TAUX DE REBONDPourcentage de visiteurs ayant quitté le site web sans consulter d’autres pages VISITESNombre de connexions au site web VISITEURSNombre de visiteurs uniques ayant visité le site web OBSERVATOIRES TOURISTIQUES ATOUT FRANCE BANQUE DE FRANCE DGEDirection générale des entreprises ETCEuropean Travel Commission EUROSTATOffice de statistique de la Commission euro- péenne INSEEInstitut national de la statistique et des études écono- miques OCDEOrganisation de Coopération et de Développement Economiques OMTOrganisation Mondiale du Tourisme ORT/CRTObservatoire régional du Tourisme intégré au Comité régional du Tourisme des Hauts-de-France WEFWorld Economic Forum (Genève) WTTCWorld Travel Tourism Council Oise Tourisme - mai 2018 Responsable publication Vincent Charlier - 03 64 60 60 51 Contact presse Anne-Sophie Ligi - 03 64 60 60 43 Impression L’Artesienne 18|CHIFFRES-CLÉS 2017 DU TOURISME DANS L’OISE ÉDITION 2018 Outro GLOSSAIRE
  • 19. © photos : couverture S.Sonnet - CRT Hauts de France, 5mars Production, B. Teissedre, p.2 Le Rhino rayé, A.S. Flament, B. Teissèdre, B. Beucher, X. Renoux, Parc Asterix, B. Beucher, V. Marty, A.S. Flament, B. Beucher ; p.5 S. Devos – Luminance, G. Gérault, B. Bouteleux ; p.6 L. Dejardin ; p.7 B. Teissedre ; p.8 B. Teissedre ; p.11 B. Teissedre ; p.15 B. Beucher, X. Renoux, B. Beucher ; p.16 Parc Astérix ; p.17 A.S. Flament ; p.19 G. Gérault „ MERCI ! Oise Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en acceptant de répondre aux sollicitations de l’Observatoire départemental et de ses partenaires, contribuent à une meilleure connaissance des phénomènes touristiques de l’Oise.