Présentation du Service Numérique de l'Office de tourisme Rochefort Océan aux prestataires hébergeurs de la destination. Utiliser les outils numériques mis à disposition avec des pauses numériques gratuites pour échanger sur différents sujets : l'internet de séjour, le monde Google, optimiser son site internet et participer aux ateliers numériques, présentation du programme. L'importance de la mise à jour des disponibilités sur la base de données pour les sites internet.
Devenez partenaire de l'Office de Tourisme Val de Garonne !
Vous souhaitez développer votre activité ?
Vous souhaitez vous rendre visible et accroître votre
notoriété ? Vous souhaitez vous informer, obtenir des conseils
et bénéficier d’un accompagnement ? Vous souhaitez vous impliquer dans la vie locale et appartenir à un réseau de plus de 150 acteurs ? Devenez partenaire de l’Office de Tourisme
du Val de Garonne !
Chaque année, l'Office de Tourisme réalise un bilan annuel de ses actions. Ce rapport est présenté et transmis chaque année vers les mois de novembre-décembre aux élus et partenaires.
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme Rochefort-Océan (effectué jusqu'au 30/09/2014), les orientations 2015 concernant les différents services et actions : promotion, accueil, commercialisation, communication, animation numérique, partenariat avec les prestataires touristiques locaux - les organismes du département et de la région.
Présentation du Service Numérique de l'Office de tourisme Rochefort Océan aux prestataires hébergeurs de la destination. Utiliser les outils numériques mis à disposition avec des pauses numériques gratuites pour échanger sur différents sujets : l'internet de séjour, le monde Google, optimiser son site internet et participer aux ateliers numériques, présentation du programme. L'importance de la mise à jour des disponibilités sur la base de données pour les sites internet.
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Chaque année, l'Office de Tourisme réalise un bilan annuel de ses actions. Ce rapport est présenté et transmis chaque année vers les mois de novembre-décembre aux élus et partenaires.
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme Rochefort-Océan (effectué jusqu'au 30/09/2014), les orientations 2015 concernant les différents services et actions : promotion, accueil, commercialisation, communication, animation numérique, partenariat avec les prestataires touristiques locaux - les organismes du département et de la région.
Panorama d'outils et de services autour de l'accueil touristique ET9 JB SOUBA...Jean-Baptiste Soubaigné
Accueil à l'OT, accueil déporté, accueil mobile, accueil numérique, greeters, communication affichage dynamique, bornes, tablettes... l'accueil touristique peut prendre de multiples formes. Voici un benchmark de quelques réalisations.
Morceau choisi de mon intervention réalisée dans le cadre de l'atelier 7 des 9èmes Rencontres nationales du etourisme institutionnel #et9 (25-26 septembre 2013). D'autres présentations sur http://slideshare.net/Rencontres-etourisme
Retrouvez le contenu de la présentation de l'étude des clientèle cibles de l'Ain et des fiches qui reprennent l'ensemble des informations présentées par marché...
Présentation d’Emmanuelle Rivas de l’Office de Tourisme de Sète dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Sébastien MUR, responsable accueil à l’Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise – Basile LEYMOND, testeur et analyste d’accueil hors les murs chez Brive Tourisme.
Cette saison 2014, beaucoup d’Offices de Tourisme ont expérimenté l’accueil en dehors de leurs bureaux : sur les marchés, les événements, à la plage, dans les campings … Aller au-devant du visiteur pour le renseigner là où il est mais, pour quels résultats et quelles perceptions de la part de nos touristes ? Les Offices partis en vadrouille cet été peuvent-ils s’exclamer « mission accomplie » ?
Ce produit touristique séduit les famillles et les passionnés, et a été rendu possible grâce à l’apparition des GPS notamment dans les smartphones. Mais le succès de Terra Aventura développé en Région Limousin, c’est aussi une animation de terrain avec un gros investissement des offices de tourisme dans l’animation des caches (qui doivent être découvertes par le géocacheur)
L'accueil touristique à l'heure de la révolution numériqueJean-Luc Boulin
Présentation effectuée à l'occasion du colloque des offices de tourisme de Bourgogne le 04 novembre 2014 à Dijon.
Comment l'accueil en office de tourisme évolue fondamentalement, et doit être considéré de façon globale.
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Un triporteur dans la ville Toulouse - Journée Revaccueil MOPA 30.01.14 MONA
Présentation d’Hélène Kemplaire de l’Office de Tourisme de Toulouse dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Panorama d'outils et de services autour de l'accueil touristique ET9 JB SOUBA...Jean-Baptiste Soubaigné
Accueil à l'OT, accueil déporté, accueil mobile, accueil numérique, greeters, communication affichage dynamique, bornes, tablettes... l'accueil touristique peut prendre de multiples formes. Voici un benchmark de quelques réalisations.
Morceau choisi de mon intervention réalisée dans le cadre de l'atelier 7 des 9èmes Rencontres nationales du etourisme institutionnel #et9 (25-26 septembre 2013). D'autres présentations sur http://slideshare.net/Rencontres-etourisme
Retrouvez le contenu de la présentation de l'étude des clientèle cibles de l'Ain et des fiches qui reprennent l'ensemble des informations présentées par marché...
Présentation d’Emmanuelle Rivas de l’Office de Tourisme de Sète dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Sébastien MUR, responsable accueil à l’Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise – Basile LEYMOND, testeur et analyste d’accueil hors les murs chez Brive Tourisme.
Cette saison 2014, beaucoup d’Offices de Tourisme ont expérimenté l’accueil en dehors de leurs bureaux : sur les marchés, les événements, à la plage, dans les campings … Aller au-devant du visiteur pour le renseigner là où il est mais, pour quels résultats et quelles perceptions de la part de nos touristes ? Les Offices partis en vadrouille cet été peuvent-ils s’exclamer « mission accomplie » ?
Ce produit touristique séduit les famillles et les passionnés, et a été rendu possible grâce à l’apparition des GPS notamment dans les smartphones. Mais le succès de Terra Aventura développé en Région Limousin, c’est aussi une animation de terrain avec un gros investissement des offices de tourisme dans l’animation des caches (qui doivent être découvertes par le géocacheur)
L'accueil touristique à l'heure de la révolution numériqueJean-Luc Boulin
Présentation effectuée à l'occasion du colloque des offices de tourisme de Bourgogne le 04 novembre 2014 à Dijon.
Comment l'accueil en office de tourisme évolue fondamentalement, et doit être considéré de façon globale.
Panorama des outils numériques qui facilitent l'accueil sadi mopa biganos jan...MONA
A l'occasion de la journée technique SADI (schéma d'accueil et de diffusion de l'informaiton) organisée par la MOPA le 31 janvier 2013 à Biganosos (Grionde), présentation d'un ensemble d'outils numériques accompagnant l'accueil humain dans les offices de tourisme. Par jean-Luc Boulin, directeur de la MOPA et Jean-Baptiste Soubaigné en charge du etourisme.
Un triporteur dans la ville Toulouse - Journée Revaccueil MOPA 30.01.14 MONA
Présentation d’Hélène Kemplaire de l’Office de Tourisme de Toulouse dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences
Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Marsan Agglomération en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique
http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/
Sociedad población, estilos de vida, políticaMaria Garcia
El documento describe las características principales de la sociedad de la información. La revolución tecnológica, especialmente Internet en los años 90, ha llevado a una nueva era definida por la omnipresencia de los medios de comunicación y la tecnología digital. Esto ha traído una abundancia de información disponible, cambios continuos en el conocimiento científico, el fin de la era industrial y la emergencia de una economía basada en los servicios e información. La sociedad de la información también se caracteriza por mayor libertad de movimiento y
Un derrame pleural ocurre cuando el fluido se acumula en el espacio entre los pulmones y la pared torácica. Esto puede deberse a un aumento de la permeabilidad de los capilares sanguíneos, lo que permite que el fluido escape a la cavidad pleural, o a una ruptura de los vasos sanguíneos que libera sangre en el espacio pleural.
Este documento resume varias herramientas web 2.0 útiles para dermatólogos, incluyendo almacenamiento en la nube (Dropbox, Box), lectores de feeds (Google Reader, Feedly), trabajo colaborativo (Google Drive), gestores de referencias (Zotero, Mendeley), compartir presentaciones (Slideshare) y aumentar la productividad con Evernote.
Archivo electrónico de documentación:Proyecto Cervelló I (Carmen Sahuquillo)Foro JuanLuisVives
Conferencia impartida en el marco XIX Foro Universitario Juan Luis Vives "Comunica.t: Internet, comunico luego existo" Martes 1 de marzo de 2011 en Valencia
MEDx eHealthCenter est une plate-forme virtuelle établie avec pour but, d’améliorer l’accès aux ressources
importantes à l exercice des fonctions du personnel médical. !
• La plate-forme mets à disposition les informations sur des maladies et médicaments. Elle permet au personnel médical d’assister à des conférences à distance, et permets aux professionels médicales d’entrer en contacte afin de collaborer ou de s’entre aider.!
• Elle offre l’opportunités aux patients de situer les médécins les plus proches d’eux, et de les contacter pour prendre rendez-vous. !
• Le système sur le quel MEDx eHealthCenter opère, intègre intélligemment la télémédécine et la notion de communication virtuelle pour delivrer un ensemble de resources vitale a l’amélioration de la chaîne de services sanitaire. !
• Ce système permettra peu à peu de construire un système de santé plus robuste. Les opportunités derrière un tel système sont innombrables pour les professionels médicaux, les demandeurs de soins et la societé en générale. !
El documento describe las características clave de Web 2.0, incluyendo un flujo de información más fácil a través de enlaces, la organización de información que enfatiza el uso amistoso, y elementos como blogs, wikis, redes sociales y folksonomía que facilitan el acceso y uso de los servicios web.
L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014.
Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr
Panorama de tendances numériques de l'accueil tourisme mopa lascaux février 2015Jean-Baptiste Soubaigné
Intervention lors des rencontres du tourisme de l'office de tourisme Lascaux-Dordogne afin de sensibiliser à quelques outils numériques utilisés dans le parcours du clients sur un territoire touristique
Les e-rencontres du Vignoble de Nantes
Pour la 3e année, l’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes propose une démarche de sensibilisation et d’accompagnement au numérique à destination des socioprofessionnels touristiques partenaires de notre territoire (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs ou culturels).
Cette première réunion gratuite de présentation générale sur le thème du wifi public sécurisé et territorial sera suivie de 5 ateliers pratiques de fin janvier à mai , d’un atelier photo en situation et en septembre une présentation de la plateforme de saisie des offres régionales.
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015Anjou tourisme
- Engagement vis à vis du Conseil général de Maine-et-Loire, rappel du plan d’actions 2014
- Poids économique du tourisme en Pays de la Loire
- Professionnalisation des acteurs du tourisme en Anjou
- e-SPRIT
- E-tourisme
- Marque partagée tourisme Anjou
- Relations Presse
- Bilan espace « pro »
- Actions menées par le Collège de la FDOTSI de l’Anjou
Petit déjeuner de l’office de tourisme du pays de MontfortFlorian Villain
Présentation en date du 14 mars 2013, lors du premier petit déjeuner de l'office de tourisme du pays de Montfort. Présentation du rôle et des missions de l'office de tourisme, présentation des accompagnements proposés par l'office de tourisme et bilan des actions de l'office de tourisme en matière de numérique.
Animation numerique 2015 le vignoble de nantes les outils internetLevignobledeNantes
Réunion de sensibilisation
• Présentation générale des outils Internet au service du tourisme (E-tourisme) et découverte de l’univers Google, outil incontournable pour plus de visibilité sur Internet.
• Présentation de l’offre 2015 des ateliers numériques de l’Office de Tourisme.
• Présentation du programme accompagnement web Loire Atlantique Développement, complément personnalisé de l’offre des offices de tourisme
Programme des ateliers d'accompagnement au numérique Haut Limousin 2015Sabine Massé
Réalisé suite au diagnostic numérique du Pays du Haut Limousin de 2014, ce programme d'accompagnement au numérique figure dans le plan d'action de Tourisme Haut Limousin en 2015.
Ce programme, composé d'ateliers collectifs et individuels, propose d'accompagner les socioprofessionnels du Tourisme du Pays du Haut Limousin vers une meilleure visibilité sur internet.
Professionnels, partenaires, institutionnels et particuliers rejoignez l'Office de Tourisme de Thonon et œuvrons ensemble au développement de l'économie de notre territoire touristique.
La région Centre Val de Loire commercialise son offre touristique en ligne grâce à la Place de marché qui réunira hôtellerie, chambres d'hôtes, châteaux de la Loire, parcs de loisirs, zoos sur une seule et même plateforme qui permettra à l'internaute d'organiser et réserver son séjour en un seul clic.
Source : Région Centre Val de Loire
1. • L’Aquarium de La Rochelle
• L’Hermione et/ou La Corderie Royale
• Le Puy du Fou et/ou la Cinéscénie
• Les cartes de bus sur le Réseau Les Mouettes
(10 trajets ou hebdomadaire)
• Le Pass Rochelais pour découvrir La Rochelle
sans se préoccuper des transports.
• Les croisières Inter-Îles ou encore la traversée Fouras-Aix
L’objectif est que les visiteurs puissent
se connecter en wifi facilement sur notre
territoire depuis des bornes d’accès
sécurisés déployées dans les bureaux de
tourisme, dans des lieux publics (cœur
de village…) ou encore chez nos parte-
naires (hébergeurs, restaurants, sites de
visites…). Pour cela l’office de tourisme,
déploie en partenariat avec la société VA
solutions un réseau de « hot spot » wifi.
Page d’accueil du wifi territorial
Quel est l’avantage
d’une solution territoriale ?
• Un tarif négocié pour les partenaires de l’office de tourisme.
• Un portail d’informations sur le territoire alimenté à distance
par l’office de tourisme est mis à disposition des visiteurs qui
se connectent à un des hots spots. Les internautes arrivent sur
cette page d’accueil, de laquelle ils pourront naviguer librement.
Lettre d’information
aux socioprofessionnels
du tourisme de l’Aunis Marais Poitevin
N°3A v r i l 2 0 1 3
L’Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin va connaitre sa première saison
estivale ! Tout est prêt pour accueillir les visiteurs et leur faire partager notre
douceur de vivre ! A l’approche de la saison touristique 2013, nous vous
proposons de découvrir les services proposés pour satisfaire vos clients.
Stop aux files d’attente :
Un espace boutique avec des produits divers et variés représentatifs de
notre territoire permettra de rentrer avec un « petit souvenir du coin ».
Achetez vos tickets
et billets d’entrée aux bureaux de tourisme !
La météo et les horaires
des marées
Des suggestions de visites,
de sorties à la journée
Se créer un compte
pour accéder à Internet
Des idées de sorties,
animations à la semaine
Les services pratiques
(distributeur, services
d’urgences…)
le saviez-vous ?
Il existe un cadre législatif visant à protéger les libertés
individuelles, limiter les ondes émises, lutter contre le terrorisme
et le téléchargement illégal.
Ainsi pour proposer à vos clients de se connecter en wifi grâce à votre
abonnement Internet en toute légalité, il vous faut utiliser une solution
professionnelle vous dégageant de toute responsabilité en cas de
comportements frauduleux par vos clients.
Le wifi territorial : vers une destination connectée
2. Ils sont à disposition des visiteurs mais également des collectivités, des professionnels du tourisme et de toutes les personnes
qui le souhaitent aux bureaux de tourisme de Marans et de Surgères ainsi qu’au siège administratif à Courçon.
Que vont-ils diffuser ? Ces écrans diffuseront
des informations pratiques de notre territoire
telles que la météo, les manifestations,
des vidéos…
Rendez-vous sur aunis-pro-tourisme.fr
(Rubrique Office de Tourisme / Nos supports de
communication) pour visualiser une boucle de
démonstration.
Création des contenus
Pilotage des écrans à distance
Flux d’infos pratiques
Messages publicitaires
Le site de l’office de tourisme : aunis-maraispoitevin.com
18 300 visiteurs depuis son lancement en juin 2012
Le site d’Emotion Marais Poitevin : emotion-marais-poitevin.fr
87 060 visiteurs en 2012
La page Facebook : facebook.com/aunis.maraispoitevin
Plus de 2 000 personnes qui suivent notre page.
L’office renforce sa présence sur d’autres réseaux et médias sociaux comme Google +, You Tube, Flick’r…
Guide Découvertes
Présentation du territoire
9 000 exemplaires édités
Guide Manifestations
Agenda des évènements
10 000 exemplaires édités
Guide Hébergements
Hébergeurs partenaires
du territoire
6 000 exemplaires édités
Sites internet réseaux sociaux :
promotion du territoire et de vos prestations
La Communication Audiovisuelle Dynamique,
un nouveau moyen de communiquer !
Les guides 2013 sont arrivés !
Communiquer
en 2013 !
Autrement appelée la CAD, elle consiste en l’installation d’écrans diffusant
des messages sur divers points stratégiques. Ainsi, les deux bureaux
de tourisme (Marans et Surgères) de même que la place de Courçon et
le Pôle Nature du Marais Poitevin vont très prochainement en être équipés !
Bureaux
de tourisme
Sites de visites Lieux publics Commerces
office de tourisme
3. Ce site internet mis en place depuis début 2013
est entièrement dédié aux professionnels du tourisme.
Vous y trouverez des actualités, l’agenda des ateliers numériques, des contacts, des outils
de communication, des fiches pratiques et tutoriels, des infos sur l’OT ainsi que sur nos actions…
Open system, la place de marché départementale !
Où en est-on sur notre territoire ?
42% des internautes vont jusqu’à la réservation de leur séjour
et de leur activité sur internet !
Open system est un outil vous permettant de vendre en ligne vos prestations
sur de multiples sites Internet :
Le site de l’office de tourisme (OT) : aunis-maraispoitevin.com
Le site d’Emotion Marais Poitevin (EMP) : emotion-marais-poitevin.fr
Le site de Charente Maritime tourisme (CMT) : en-charente-maritime.com
Le site du Comité régional du tourisme : poitou-charentes-vacances.com
…et surtout sur votre propre site Internet.
C’est donc un outil qui offre une visibilité importante à vos prestations et qui permet
de répondre à une demande croissante des internautes qui souhaitent réserver à tout
moment et de manière immédiate leur hébergement ou leur activité de loisirs sur la toile.
Répartition du CA* 2012
par site internet
Budget prévisionnel 2013
386 000 €
RECETTES
Site EMP
Site OT
Reliquat trésorerie
OT Associatifs 14%
Site CMT
Région
Billetterie
Charges à
Promotion
Qualification des
professionnels
11%Partenariats
5%
2%
8%
Ventes
14%
3%
DEPENSES
82%
12% 2%
4%
Sites des prestataires
L’assiette de Pays et le Café de Pays
Toujours dans une volonté de proposer à nos visiteurs un territoire avec des offres de qualité, l’Office de
Tourisme Aunis Marais Poitevin lance en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme les Assiettes de
Pays et les Cafés de Pays.
Ces labels qui souhaitent s’engager dans une démarche qualité en proposant des produits locaux et en
devenant de vrais ambassadeurs du territoire. En respectant la charte, l’établissement sera mis en avant
et bénéficiera de l’image de l’assiette et/ou du café de Pays !
Mise en place de cette marque sur notre territoire : PROCHAINEMENT ! Avis aux intéressés…
Pour + d’information
ayez le réflexe aunis-pro-tourisme.fr
ou bien contactez Juliette GRINARD au 05 46 01 12 10
ou par mail juliette.grinard@aunis-maraispoitevin.com
exclusivité
* CA généré par les prestataires su territoire
via OS sur les différents sites diffuseurs
Et pour vous, partenaires
aunis-pro-tourisme.fr
LE site à visiter :
2011 : début du déploiement en Aunis Marais Poitevin
Prestataires présents sur la place de marché en 2013 :
Hébergements : 12 chambres d’hôtes / 10 propriétaires de meublés
(soit 17 meublés disponibles) / 1 hôtel
Activités / Loisirs : 2 embarcadères / 4 organisateurs d’évènements +
l’office de tourisme
Chiffre d’affaires généré* :
2011 : 13.146€e 2012 : 33.678€e Jan / Fév 2013 : 8.184€e
Chiffres
ccccUne boîte à outils
Elle rassemble des ressources que vous pouvez
utiliser pour votre communication, pour des supports
papiers ou web.
Ces contenus vous permettront de communiquer sur les richesses de notre
territoire Aunis Marais Poitevin mais vous apporteront également des « trucs
et astuces pour vous faciliter la vie » !
N’hésitez donc pas venir et revenir
sur ce site et à indiquer votre email
sur la page d’accueil pour recevoir
directement nos actus.
Le +