Marie Choucq, experte en communication et relations presse, présente l'importance et l'utilisation de Facebook pour développer une communauté et accroître la notoriété. Le document souligne les chiffres clés d'utilisation des réseaux sociaux, la définition de termes essentiels, et propose des stratégies pour bien gérer une page d'entreprise. Enfin, il aborde l'analyse des performances et les outils utiles pour maximiser l'engagement sur Facebook.

1. FACEBOOK
Je me perfectionne
21 mars 2023
Marie CHOUCQ

2. Qui suis-je ?
Chargée de Communication et Relations presse
Référente sites de visite et activités de loisirs
13 ans d’expérience dans le tourisme
9 ans dans la communication touristique
Marie CHOUCQ
Facebook – je me perfectionne

3. Tour de table
• Votre structure
• Vos objectifs
• Votre utilisation de Facebook
Et vous ?
Facebook – je me perfectionne

4. Les réseaux sociaux
Définition
Facebook – je me perfectionne
L’expression réseaux sociaux désigne de manière plus large les médias sociaux qui regroupent toutes les activités qui intègrent
une technologie (ici Internet), des interactions sociales entre les individus (commentaires, messages, partages, avis…) et la
création de contenus (photos, vidéos, articles…).
Bien souvent ces médias sociaux se regroupent autour d’une communauté pour créer du sens : famille, groupes d’amis,
collègues, centres d’intérêt communs…

5. • Créer du lien
• Séduire de potentiels lecteurs
• Créer du trafic sur son site
• Informer ses visiteurs
• Déclencher une visite
• Fidéliser ses visiteurs
• Faire de la veille
A quoi ça sert?
Facebook – je me perfectionne
Les réseaux sociaux

6. Les réseaux sociaux
Chiffres clés
Facebook – je me perfectionne

7. Les réseaux sociaux
Chiffres clés 2021-2022
Facebook – je me perfectionne
4,95milliards
d’internautes dans le
monde
dont 92,1% se
connectent sur mobile
4,62 milliards actifs
sur les réseaux sociaux
Soit 58,4% de la
population mondiale
52,6 millions
d’utilisateurs en France
soit 80% de la
population
1h46 par jour = temps moyen passé en France
(2h27 dans le reste du monde)
Le téléphone portable est l’appareil connecté le plus utilisé pour accéder à Internet,
devant les ordinateurs portables et fixes (71,2 %) et les tablettes (28,2 %).

8. 8
En janvier 2023 :
• 2,9 milliards d’actifs par mois dans le
monde
• 30,4 millions en France (dont 52 % de
femmes)
• 50 % des TPE et PME présentes
• 24 % ont plus de 55 ans
• Temps moyen passé par jour : 33 min
Instagram – je débute
Facebook, chiffres clés

9. Facebook
Définir sa stratégie
Facebook – je me perfectionne

10. Facebook, pourquoi?
C’est un outil de communication gratuit, qui permet :
➢ de vous faire connaître et de développer votre notoriété
➢ de créer une communauté autour de votre association
et la fidéliser
➢ de connaître vos visiteurs/lecteurs (statistiques)
➢ de séduire de nouveaux visiteurs/lecteurs (campagnes
de publicité – payant)
➢ d’inciter les internautes à passer à l’action (boutons
d’appel à l’action)
➢ de générer du trafic sur votre site internet
➢ de vendre vos produits ou services via une boutique
catalogue
➢ de suivre l’actualité de votre environnement (destination,
collègues, concurrents…)
➢ d’échanger avec votre communauté (Messenger)
S’il fallait en choisir un, ce serait celui-là.
Facebook – je me perfectionne

11. Facebook, pourquoi?
➢ avoir un compte / profil :
• fonctionnalité réservée aux personnes
physiques
• Un compte personnel est indispensable pour
pouvoir gérer une page ou un groupe sur
Facebook.
➢ avoir une page pour votre entreprise :
celle-ci contient des mentions j'aime (vos fans).
Les pages sur Facebook sont accessibles à tout le
monde et utilisables par tous et propose :
• des outils de statistiques ,
• un outil pour programmer et publier vos posts.
• La vue sur le nombre de fans
La présentation entre page et profil est différente.
Que puis-je faire avec Facebook?
Facebook – je me perfectionne

12. Facebook, pourquoi?
➢ avoir un groupe : sorte de "forum", espace
d'échanges entres les membres. L'accès à un groupe
peut être :
• secret (tout le monde peut demander à rejoindre le
groupe, mais il faut être approuvé par un
administrateur),
• fermé (tout le monde peut demander à rejoindre un
groupe, être ajouté ou invité par un membre)
• public (tout le monde peut rejoindre le groupe, être
ajouté ou invité par un membre), c'est
l'administrateur du groupe qui décide
Que puis-je faire avec Facebook?
Facebook – je me perfectionne

13. Facebook, pourquoi?
➢ une messagerie instantanée, (Messenger) il
s'agit d'une sorte de chat pour discuter en direct
avec vos fans (si vous discutez avec votre page)
ou vos amis (si vous discutez avec votre profil :
nom prénom de la personne).
➢ publier vos événements.
➢ faire des publicités pour promouvoir vos
posts.
Que puis-je faire avec Facebook?
Facebook – je me perfectionne

14. Avant de commencer…
➢ Quels sont mes objectifs ?
➢ Quelles sont mes cibles ?
➢ Quel message je souhaite faire passer ?
➢ Quand est-ce que je prends la parole ?
Se poser les bonnes questions
Facebook – je me perfectionne
➢ Meilleure anticipation
➢ Moins chronophage
➢ Plus de cohérence dans
mon image de marque
…et planifier ses actions
Pour gagner en efficacité

15. Choisir le bon contenu
Les formats préconisés
Facebook – je me perfectionne
➢ Séduction : Photos, vidéos pour trouver de
l’inspiration
➢ Information : Stories, vidéo courte pour donner
l’info utile
➢ Conversion : Carroussels, messages privés pour
entrer en contact
➢ Recommandation : Partage de contenus
utilisateurs
Mettre de l’humain pour créer du lien.

16. Elaborer un contenu de qualité
Se poser les bonnes questions
Facebook – je me perfectionne
➢ Le choix du sujet : est-il d’actualité ?
➢ Le contenu (photo, vidéo) est-il de qualité ?
➢ Le contenu a-t-il vocation à perdurer dans le temps
(post ou story) ?
➢ Y’a-t-il un potentiel de storytelling (post unique ou
série de stories) ?

17. Communiquer avec sa
communauté
Pour développer son audience et montrer de l’intérêt :
Facebook – je me perfectionne
➢ Répondre de façon engagée aux commentaires et
aux tags
➢ Liker et commenter les publications de ses fans
Créer du lien avec ses abonnés.

18. Analyser ses
performances
➢ Taux de croissance (nouveaux abonnés)
➢ Nombre d’interactions (commentaires, likes…)
➢ Taux d’engagement
➢ Nombre de visite de profil
➢ Etc.
Les données à analyser :
Facebook – je me perfectionne
Permet d’analyser la pertinence des actions
et d’effectuer des ajustements si nécessaire.

19. Facebook
Les outils utiles
Facebook – je me perfectionne

20. Meta Business suite
https://business.facebook.com/
Facebook – je me perfectionne

21. Canva
https://www.canva.com/fr_fr/
Facebook – je me perfectionne
Outil de création graphique

22. Be Funky
https://www.befunky.com/fr/
Facebook – je me perfectionne
Retouche photos

23. Pexel
https://www.pexels.com/fr-fr/
Facebook – je me perfectionne
Banque d’images libres de droit

24. Merci de votre attention
Pour me contacter :
Marie.choucq@aunis-maraispoitevin.com
07 52 63 77 13