Support de la conférence #Facebook #mediassociaux #entrepreneuriat organisé par l'Adie à Chalon sur Saône le 30 Mai 2018 et animée par Marie-Alice Boyé - eMarketing & more
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viralStephane PERES
Les marques et les réseaux sociaux, les enjeux du viral.
1. Rétrospective de l’évolution de la communication mass-média
A. La quête de l’audience
B. La consommation de l’information a changé
C. Les marques et le contrôle de l’information
2. Pourquoi les réseaux sociaux se sont imposés ?
A. Twitter : Et toi tu tweets ?
B. Facebook : On est amis ?
C. Les nouveaux services : Foursquare …
D. Quels nouveaux modèles publicitaires liés aux réseaux sociaux ?
3. La bonne démarche vis-à-vis des réseaux sociaux
Ce qu’en pensent les professionnels !
Il y a plein de façons de communiquer quand on démarre un projet et notamment sur le Web : relations blogs, jeux-concours, newsletters, blogging, content marketing, community management...
Voici quelques slides présentées lors de la conférence de LVE (Lyon Ville de l'Entrepreneuriat) à l'occasion du Salon des Entrepreneurs, juin 2014.
Prise de parole commune entre Owly Birdy et Like Bird Agency, deux agences spécialisées dans les stratégies social media.
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
Première approche des réseaux sociaux : l'essor des réseaux sociaux et les étapes essentielles pour se lancer.
Slides présentées lors de l'afterwork en partenariat avec les réseau Links.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
"Quelle présence sur les réseaux sociaux en 2015 ?" - mayoko.frAgence MaYoKo
Conférence préparée pour la CCI Pau Béarn et la Chambre des Métiers.
Thème abordé : Quelle présence sur les réseaux sociaux en 2015 ?
Permet de dresser un panorama des principaux médias sociaux, de leur évolution et de présenter quelques illustrations de leurs utilisations professionnelles pour les TPE/PME/PMI béarnaises.
Agence de communication digitale spécialisée en buzz-marketing : http://mayoko.fr/
https://www.facebook.com/mayoko.fr
Follow me @MatRousset
fr.linkedin.com/in/mathieurousset/
Développer son business avec Facebook et LinkedinOLIVIER ALOCCIO
Passage en revue des étapes clés à respecter sur Facebook et Linkedin quand on est une entreprise et qu'on souhaite développer du business grâce à ces deux réseaux sociaux.
Les marques et les reseaux sociaux, enjeux du viralStephane PERES
Les marques et les réseaux sociaux, les enjeux du viral.
1. Rétrospective de l’évolution de la communication mass-média
A. La quête de l’audience
B. La consommation de l’information a changé
C. Les marques et le contrôle de l’information
2. Pourquoi les réseaux sociaux se sont imposés ?
A. Twitter : Et toi tu tweets ?
B. Facebook : On est amis ?
C. Les nouveaux services : Foursquare …
D. Quels nouveaux modèles publicitaires liés aux réseaux sociaux ?
3. La bonne démarche vis-à-vis des réseaux sociaux
Ce qu’en pensent les professionnels !
Il y a plein de façons de communiquer quand on démarre un projet et notamment sur le Web : relations blogs, jeux-concours, newsletters, blogging, content marketing, community management...
Voici quelques slides présentées lors de la conférence de LVE (Lyon Ville de l'Entrepreneuriat) à l'occasion du Salon des Entrepreneurs, juin 2014.
Prise de parole commune entre Owly Birdy et Like Bird Agency, deux agences spécialisées dans les stratégies social media.
Les "nouveaux" medias sociaux : introductionLucile Reynard
Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.
Première approche des réseaux sociaux : l'essor des réseaux sociaux et les étapes essentielles pour se lancer.
Slides présentées lors de l'afterwork en partenariat avec les réseau Links.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
"Quelle présence sur les réseaux sociaux en 2015 ?" - mayoko.frAgence MaYoKo
Conférence préparée pour la CCI Pau Béarn et la Chambre des Métiers.
Thème abordé : Quelle présence sur les réseaux sociaux en 2015 ?
Permet de dresser un panorama des principaux médias sociaux, de leur évolution et de présenter quelques illustrations de leurs utilisations professionnelles pour les TPE/PME/PMI béarnaises.
Agence de communication digitale spécialisée en buzz-marketing : http://mayoko.fr/
https://www.facebook.com/mayoko.fr
Follow me @MatRousset
fr.linkedin.com/in/mathieurousset/
Développer son business avec Facebook et LinkedinOLIVIER ALOCCIO
Passage en revue des étapes clés à respecter sur Facebook et Linkedin quand on est une entreprise et qu'on souhaite développer du business grâce à ces deux réseaux sociaux.
Les médias sociaux numériques tels que Facebook, Twitter et les blogues bouleversent le Web. En effet, plus de 80% des internautes canadiens visitent régulièrement un de ces sites et une grande proportion y participe activement. Plus qu'un phénomène passager, il s'agit de l'apparition d'un puissant média de bouche à oreille qui amplifie les commentaires des usagers Web. Quelles sont les meilleures pratiques pour les entreprises? Y a-t-il des opportunités d'affaires intéressantes? Sébastien Provencher, spécialiste des médias sociaux, partage sa vision du Web social dans le futur du monde des affaires et offre ses conseils pour ne pas rater le bateau.
Facebook et twitter sont devenu incontournables dans le paysage français des réseaux sociaux. Mais que peut-on en faire concrètement quand on est un professionnel d'une petite entreprise qui ne disposent que de moyens limités ?
Vous trouverez des pistes de réflexion, des études de cas, des préconisations de stratégie dans ce support.
Facebook, Twitter, LinkedIn : comment mettre à profit les médias sociaux pour faire connaitre votre entreprise ou organisation?
-Comment susciter l'intérêt de votre public cible?
-Améliorer la qualité de vos interactions sur votre page d'entreprise.
-Lire les rapports de performence.
Formation à l'usage des PME souhaitant créer une page Pro sur Facebook.
Ce slideshow consitue la base d'une formation organisée par Eteamsys:
- à Bruxelles, le 21/02/2013;
- à Liège, le 4/03/2013;
- à Luxembourg, le 19/03/2013.
Plus d'infos: http://bit.ly/13aBnDP
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 1/3cspirin
Support de 2 jours de formation avec 10 bibliothécaires de la ville de Paris à la Gaité Lyrique les 1er et 2 février 2018.
1,5 jour "théorique" et une demi-journée de cas pratiques
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Startups, TPE, PME, dynamisez votre communication !LikeABirdAgency
Découvrez dans cette présentation les possibilités offertes par les réseaux sociaux et les nouveaux supports web pour dynamiser la communication de votre entreprise !
Certains sujets ou événements se prêtent aux relations avec les influenceurs. Quels sont-ils ? Comment travailler avec eux ? Pour quels types de sujets et quelles retombées possibles ?
Intervenant :
Baptiste Bruzel, chargé de communication digitale à Bordeaux métropole
Les médias sociaux numériques tels que Facebook, Twitter et les blogues bouleversent le Web. En effet, plus de 80% des internautes canadiens visitent régulièrement un de ces sites et une grande proportion y participe activement. Plus qu'un phénomène passager, il s'agit de l'apparition d'un puissant média de bouche à oreille qui amplifie les commentaires des usagers Web. Quelles sont les meilleures pratiques pour les entreprises? Y a-t-il des opportunités d'affaires intéressantes? Sébastien Provencher, spécialiste des médias sociaux, partage sa vision du Web social dans le futur du monde des affaires et offre ses conseils pour ne pas rater le bateau.
Facebook et twitter sont devenu incontournables dans le paysage français des réseaux sociaux. Mais que peut-on en faire concrètement quand on est un professionnel d'une petite entreprise qui ne disposent que de moyens limités ?
Vous trouverez des pistes de réflexion, des études de cas, des préconisations de stratégie dans ce support.
Facebook, Twitter, LinkedIn : comment mettre à profit les médias sociaux pour faire connaitre votre entreprise ou organisation?
-Comment susciter l'intérêt de votre public cible?
-Améliorer la qualité de vos interactions sur votre page d'entreprise.
-Lire les rapports de performence.
Formation à l'usage des PME souhaitant créer une page Pro sur Facebook.
Ce slideshow consitue la base d'une formation organisée par Eteamsys:
- à Bruxelles, le 21/02/2013;
- à Liège, le 4/03/2013;
- à Luxembourg, le 19/03/2013.
Plus d'infos: http://bit.ly/13aBnDP
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 1/3cspirin
Support de 2 jours de formation avec 10 bibliothécaires de la ville de Paris à la Gaité Lyrique les 1er et 2 février 2018.
1,5 jour "théorique" et une demi-journée de cas pratiques
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Startups, TPE, PME, dynamisez votre communication !LikeABirdAgency
Découvrez dans cette présentation les possibilités offertes par les réseaux sociaux et les nouveaux supports web pour dynamiser la communication de votre entreprise !
Certains sujets ou événements se prêtent aux relations avec les influenceurs. Quels sont-ils ? Comment travailler avec eux ? Pour quels types de sujets et quelles retombées possibles ?
Intervenant :
Baptiste Bruzel, chargé de communication digitale à Bordeaux métropole
3. Tous connectés
• 81% des français de plus de de 15 ans
équipés d’un smartphone
• >150 consultations smartphone / jour
• 65% des utilisateurs Français de Facebook
accède à la plateforme via un smartphone
Sources :, CSA 2016, Blog du
modérateur 2018
3
5. Qu’est ce qu’un Media Social ?
Définition : les différentes activités qui
intègrent
• la technologie,
• l’interaction sociale,
• et la création de contenu.
5
9. Un raz de marée
• >1 Milliards de personnes se sont connectées à
Facebook le 27/08/15 (record régulièrement égalé
depuis)
Facebook est régulièrement le site le plus visité devant
Google
• >70% des utilisateurs se connectent à Facebook
tous les jours
Près de la moitié des 18/34 ans consultent Facebook
dès leur réveil
10. Facebook n’est pas mort…
10 Source : harris Interactive – Baromètre annuel des médias sociaux 2018
Generation numérique – Usages numériques des jeunes en France - 2017
11. Comment ça marche ?
11
Vous avez un profil personnel
Vous pouvez partager des contenus
Vos publications s’affichent dans le fil
d’actualité de vos « amis »
Ils peuvent interagir
Marie-Alice Boyé - eMarketing & More pour l'Adie-
25/05/18
12. Un espace privé ?
• Des informations publiques par défaut
• Des paramétrages de confidentialité
• Une « porosité » des cercles
14. −
Quelle place pour le professionnel ?
• une page et non un profil personnel
• Pour ne pas risquer de se faire fermer
son compte
• Pour être plus suivi
• Pour pouvoir accéder aux
fonctionnalités Business Faceboook
Pour transformer un profil perso en page pro :
https://www.facebook. com/
help/175644189234902
15. Créer un page Facebook
• Besoin d’un compte personnel
Facebook pour créer une page
• Votre profil personnel n’est pas
visible sur votre page
• Votre page n’est pas visible depuis
votre profil personnel
(sauf si vous le décidez)
16. Un espace interactif
• N’importe qui
• N’importe quoi
• N’importe quand
>Mettre en place des notifications
>Gérer à plusieurs
>Se préparer à répondre
• Réagir vite
• Anticipez les reproches qu’on pourrait vous
faire.
• Etre poli
• Remercier les commentaires positifs.
> Masquer (avec modération !)
17. Tout se joue sur le fil d’actualité
• 96% des fans ne reviennent pas sur
la page une fois qu’ils sont devenus
fans.
• 40% du temps passé par les
membre sur le réseau = sur son fil
d’actualité
17
18. 2 enjeux clés – 1/ Contenus
Comment trouver des
contenus intéressants à
publier sur votre page
Facebook ?
>Pour permettre une publication régulière
Sans publications vous n’êtes pas visible
dans le fil d’actualité
> Qui soit en accord avec l’univers
personnel de Facebook
Les utilisateurs ne cherchent pas de
réponses à une question ou de détails sur
vos offres… ils flânent dans un univers
personnel !
19. 2 enjeux clés – 2/ Visibilité
Comment apparaître dans le
fil d’actualité des personnes
que vous ciblez ?
>Dans un écosystème personnel
> Pour aller au-delà de mon réseau
« d’amis »
28. Des contenus qui buzzent
Marie-Alice Boyé - eMarketing & More pour l'Adie-
25/05/18 28
29. Une visibilité loin d’être garantie
Marie-Alice Boyé pour le CNAM -
7/04/2015
29
30. Des solutions payantes intéressantes
• Format non intrusifs (natif)
• Nombre limité
• Contenus ciblés
30
31. Un ciblage ultra-précis
• Déclaratif
• A l’inscription
• Sur son profil
• Comportemental
• Sur Facebook
• Sur le web
• Sur votre site
• Via des recoupements (IA)
32. A partir de 1€
• Vous définissez le budget
• Par jour
• Sur une période
• Par rapport à un objectif
• Nombre de personnes touchées
• Nombre d’interactions
• Actions
33. Attention : ne pas faire de la publicité !
• Les gens n’aiment plus la pub
• 1 français sur 5 a installé un Adblocker
• Un regard qui « saute » la pub
• Phénomène de Banner blindness
• Facebook pénalise les « mauvais »
contenus
• Un algorithme pour le payant aussi
Le meilleur et le moins
cher !
35. Facebook n’est pas un média de vente
• Sur Facebook les gens sont passifs
• Peu d’actions
• Peu de conversions
• Facebook la nouvelle TV
• Un média de masse
• Se faire connaitre / se faire aimer
Search
Questions
Réponses
Discovery
Temps
Inspiration
Services
Besoins
Actions
Conversation
Conversations
Relation
Marie-Alice Boyé – eMarketing & more
36. Des outils de mesures intéressants
36
Evolution de la taille de votre
communauté
Portée de vos publications
Profil de vos fans
Interactions
38. Dynamiser votre business avec Facebook
1. Créer une page
2. Etre prêt à réagir
3. Publier régulièrement du contenu de qualité
4. Mettre en place des Facebook ads pour que ces contenus soient visibles
des personnes que vous ciblez
5. Assurer son e-reputation dans Google pour la suite ;)
Notes de l'éditeur
½ de la population mondiale sur Internet / 1/3 sur Facebook !
En France : 56,8 millions d’internautes (88% de la pop)
la pop)
87% des Français accèdent à Internet chaque jour…
Source : Etude annuelle « We are social » , février 2017
=> 1 lieu de rencontre / d’échange
Youtube
64% pour se relaxer et se divertir.
52% pour s’informer, apprendre et progresser.
14% pour trouver des infos sur des produits et des offres
1h15 avec 1 ex. création page.
Question intro : Qui est sur Facebook ? Actif sur Facebook ?
Montrer que au-delà du nombre d’inscrit c’est l’usage qui est important (+ contrer le « Facebook est mort »)
+ re-démontrer importance usage => 75% ont utilisé dans le dernier mois / 56% au quotidien
démo
Exercice en sous-groupe de ¾ - 30’ créer une page / un 1er post
65% of respondents rate “a person like yourself” as a credible or extremely credible spokesperson. By collaborating with influencers, brands can create the type of content that consumers actually want, ultimately increasing trust and engagement for the brand.
65% of respondents rate “a person like yourself” as a credible or extremely credible spokesperson. By collaborating with influencers, brands can create the type of content that consumers actually want, ultimately increasing trust and engagement for the brand.
The influencer was able to reach and engage more people because consumers are increasingly seek authenticity and a more personal, relatable voice in personalities that they know and trust.
Possibilité de ciblage de ses fans ou de ciblage ultra-précis : Déclaratif complet (age / sexe, lieux, situation maritale, etc.) mais aussi comportemental centre d’intérêt définis par actions sur Facebook (Like d’une page par ex) mais aussi sur sites tiers qui intégre une API facebook (open graph ex. likebox).
Ex. je peux cibler les femmes de 20 à 50 ans / mariées qui habite près d’un centre commercial ou il va y avoir un évenement que je veux promouvoir qui s’intéresse à la cuisine.
https://www.youtube.com/watch?v=JXX9eAneBno
je peux aujourd’hui faire de la publicité sur Facebook au-delà de ma page (site / app …) et créer des audiences personnalisés à partir de listes emails et créer des audiences similaires Possibilité aussi de faire du retargeting.