Pinterest, Instagram et Tumblr font beaucoup parler d'eux... Rachetés des sommes colossales par les grands du Net qui sont ces nouveaux réseaux, leurs usagers ? Comment les utiliser pour la promotion et la communication de votre entreprise / Marque / produit ? A travers ce matserclass réalisé dans le cadre de l'association Girlz In Web, je vous propose une introduction en chiffre et en idées pour commencer la mise en oeuvre.... Pour le reste, votre imagination est la seule limite.

2. « Les nouveaux Media sociaux : introduction »
Par Lucile Reynard, fondatrice, Trust The Geek

3. Sommaire
1. Les nouveaux réseaux sociaux en chiffres et
en facts
2. Particularités des « nouveaux » réseaux
sociaux
3. Mais que faire avec ces réseaux ?

4. Les nouveaux réseaux sociaux en chiffres et en
facts

5. Instagram kesako ?
• Une application mobile lancée en 2010 au départ
uniquement sur iPhone
• Elle permet de mettre des filtres sur ses photos prises avec
un mobile et de les partager avec ses amis et sur les autres
réseaux
• Elle fonctionne avec les hashtags qui permettent de classifier
une image
 En quelques mois, elle atteint le million d’utilisateurs
 Elle a été rachetée par Facebook en avril 2012

6. Instagram en quelques chiffres
• 150 millions d’utilisateurs
actifs / mois
• 55 millions de photos
partagés / jour
• 1,2 milliard de likes / jour
• 8500 likes / seconde
• 1,8 millions d’utilisateurs
en France

7. Instagram en quelques faits
• Instagram est très utilisé par les célébrités
• 13% des internautes mondiaux utilisent instagram
• 60% des grandes marques ont aujourd’hui un
compte sur Instagram
• Un tiers de utilisateurs ont entre 13 et 25 ans (une
majorité parmi les ados)

8. Pinterest kesako ?
• Un réseau social basé sur l’épinglage d’images issues du Web
(le plus souvent)
• Les visuels sont classés par catégories et mots-clés dans des
tableaux et peuvent être réépinglées par d’autres
 Moqué à ses débuts comme un énième réseau
social, Pinterest atteint maintenant 70 millions d’utilisateurs
pour 2,5 milliard de pages vues chaque mois !...

9. Pinterest : quelques chiffres
• 2,5 milliards de pages vues / mois
• 25 % des internautes américains
possèdent un compte sur Pinterest
• 80% des épingles sont réépinglées
• + 60% en un an = croissance de la
part de trafic de Pinterest sur des
sites tierces
• 140$-180$ = Panier moyen des
internautes venant de Pinterest sur
les sites eCommerce
• La France est 9ème au classement des
utilisateurs avec 550.000 utilisateurs

10. Pinterest : quelques facts
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Les utilisateurs sont des utilisatrices en majorité (entre 65 et 80%)
Les utilisateurs passent en moyenne 10-15 minutes sur le site
Un tiers des utilisateurs sont « mobile only »
Pinterest représente près de la moitié des « partages » sur iPad
Des utilisateurs en majorité CSP + (entre 50 et 70K $ / an)
Seuls 20% des contenus comportent des visages

11. Pinterest : qui est l’utilisatrice la plus
suivie ?
- A plus de 13 millions de
followers
- Est une blogueuse lifestyle
américaine

12. Tumblr kesako ?
• Un réseau de microblogs lancé en 2007
• Il permet de bloguer et de rebloguer des histoires / images
disponibles sur la page d’accueil mais aussi de , les liker ou
de les commenter et suivre un utilisateur
• Beaucoup de Tumblr sont contributifs et thématiques
 Le réseau de blogs Tumblr a été vendu à Yahoo pour 1
milliard de dollars par son créateur de 26 ans en janvier 2013

13. Tumblr : quelques chiffres
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65 milliards de billets au total
130 millions de blogs
Plus de 5 milliards de pages vues / mois
77 millions de billets postés / jour
28ème site mondial en trafic
300 millions VU / mois = 15% du traffic
mondial

14. Tumblr : quelques facts
• Les utilisateurs de Tumblr users sont jeunes
: 50% ont moins de 25 ans et nombreux
parmi eux sont des teenagers
• Il y a légèrement moins d’hommes que de
femmes (53% de femmes)
• Les contenus partagés sont souvent des
visuels, des citations…beaucoup de
contenus humoristiques etc.
• Tumblr est utilisé par de nombreuses
marques qui ciblent en particulier les jeunes

15. Particularités des « nouveaux » réseaux sociaux

16. Ils se développent très vite…
• Ils se développent très vite : même si Facebook continue de dominer
avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde, les « nouveaux » réseaux
montrent une croissance très rapide…
• Tumblr connaît un regain depuis la mode des Gifs animés…
20M d’utilisateurs en décembre 2012
70M d’utilisateurs en octobre 2013
= 350% de croissance en moins d’un an

17. Ils sont plus ouverts…
• Ils sont plus ouverts et moins personnels que Facebook ou Twitter, les 2
réseaux précurseurs : peu de comptes privés, pas besoin de suivre un
compte pour voir ses publications dans les catégories.
• Les hashtags : les 3 réseaux utilisent les hashtags comme des liens pour
classer et trier, rassembler des contenus issus de différents comptes
utilisateurs et les utilisateurs utilisent fréquemment ces mêmes
hashtags pour trouver des contenus relatifs
• Vous pouvez découvrir des comptes d’utilisateurs qui ont les mêmes
centres d’intérêts que vous simplement en cliquant sur un hashtag, et
être visible en utilisant le bon hashtag… et vous faire de nouveaux amis
/ prospects, être réépinglés, likés ou reblogués…

18. Plus simples à utiliser…
• Leur simplicité d’utilisation en fait des réseaux très rapidement
adoptés par les internautes
• Si Tumblr est aujourd’hui la première plateforme de blogs ce
n’est pas un hasard : elle est gratuite, facile à utiliser et son aspect
réseau social valorise les utilisateurs qui ont moins « de travail » à
faire pour être repris que des utilisateurs de Wordpress.org par
exemple…
• Idem pour instagram, dans le top 10 des applis les plus utilisées
dans le monde : intuitive, valorisante et mise en réseau (avec
Twitter et Facebook notamment) ont facilité son adoption rapide

19. Plus ciblés
• Pinterest intéresse davantage les femmes qui y partagent des
produits, des trucs et astuces…
• Tumblr intéresse davantage les jeunes et les ados qui y partagent des
Gifs, des mèmes, de l’humour…
• Instagram est plus ouvert en termes de population (même si plutôt
hipsters/ prescripteurs) mais son cœur d’utilisateurs est souvent un peu
artiste ou très narcissique (bcp de « selfies » postés chaque jour…)

20. Mais que faire avec ces réseaux ?

21. Que faire avec Instagram ?
Créer et partager du « contenu de marque »
original et plus vivant que celui des packagings et
des publicités….

22. Que faire avec Instagram ?
… Mettre en valeur vos clients en leur proposant
de participer à la construction de votre image de
marque : en les incitant à se photographier et à
« se taguer » avec leurs achats via votre site, vos
PLV en boutique, vos bannières et page de pub.

23. Que faire avec Instagram ?
… Mettre en valeur vos clients en leur
proposant de participer à la
construction de votre image de marque :
via un mur d’images « hashtaguées »
dans votre magasin ou pendant votre
événement...

24. Que faire avec Instagram ?
… Mettre en valeur et bénéficier de la
créativité des internautes en leur proposant
de participer à un concours photo sur un
thème proche de vos valeurs de marque….

25. Que faire avec Instagram ?
… Repérer et contacter les power users dont
les publications sont en affinité avec votre marque
et leur proposer de recevoir certains de vos
produits / les inviter à votre événement et leur
demander de citer votre compte ou marque pour
lui donner de la visibilité…

26. Avantages / inconvénients
Avantages
• Garder le contact « en mode nomade » avec les
internautes, notamment prescripteurs
• Créer de la proximité, faire participer vos fans et clients à
la création de contenus sur votre marque / vos produits /
événements
• Mettre en valeur les photos de vos clients et animer vos
réseaux plus grand public (comme facebook) en
récupérant les contenus co-créés
• Dimension internationale : les visuels et les hashtags
possèdent une dimension universelle qui facilite leur
propagation dans d’autres pays…

27. Avantages / inconvénient
Inconvénients
• Relativement peu d’utilisateurs en France (cf. slide
chiffres)
• « Barrière technologique » qui réserve la
participation et l’exposition à ceux qui sont équipés
(mobile + téléphone)
• Les participations peuvent être de mauvaises
qualité et dévaloriser votre marque (modération
possible lors de l’utilisation d’applications
intermédiaires : nitrogram, eventsagram…

28. Que faire avec Pinterest ?
Vous avez un site eCommerce ?
Commencez par référencer vos produits
sur un vaste réseau international et
profitez du fort taux de trafic entrant en
provenance du réseau….

29. Que faire avec Pinterest ?
… Mettre en avant des
promotions spéciales
pour les utilisateurs du
réseau….

30. Que faire avec Pinterest ?
… Proposer des contenus à forte
valeur ajoutée qui vont inciter les
utilisateurs à partager mais aussi à
cliquer sur vos visuels pour en
savoir plus : recettes de cuisine,
DIY, coiffure…

31. Que faire avec Pinterest ?
… Soyez régulier et
n’hésitez pas à partager
beaucoup de contenus
dans plusieurs catégories
afin d’être visible au
maximum…

32. Que faire avec Pinterest ?
… Facilitez et mettez en avant
sur votre site l’usage de
Pinterest et obtenez comme
Sephora, une source de trafic
secondaire très forte …Pinterest
compte parmi ses 10
principales sources de trafic..!

33. Que faire avec Pinterest ?
… Observez les gouts de vos
« cibles » (via une recherche par motclé par exemple) et créez ou
réépinglez des contenus spécifiques
en accord avec leur mode de vie, la
saison, leurs envies etc…

34. Que faire avec Pinterest ?
… Soignez vos visuels : préférez
des photos mises en situation à
des photos trop « catalogue » ou
alors mettez y une touche
d’originalité reconnaissable…

35. Que faire avec Pinterest ?
… Cherchez les membres influents
sur vos thématiques et essayez de
les contacter, de les suivre, afin
d’attirer leur attention (cf
instagram).
Vous pouvez aussi participer à des
groupes thématiques et vous faire
ainsi repérer par les afficionado de
tel ou tel thème …

36. Que faire avec Pinterest ?
… Proposer des concours à vos
fidèles fans qui « réépingleront »
vos visuels : une bonne manière
de faire connaître votre marque
sur Pinterest…

37. Avantages / inconvénients
Avantages
• Facilité d’utilisation et rapidité des résultats
avec un usage régulier
• Potentiel de visibilité International +++
• Opportunité de mettre vos produits en
situation
• Possibilité d’obtenir de nombreux followers
avec une veille + curation de qualité (sans
nécessairement créer des contenus)

38. Avantages / inconvénient
Inconvénients
• Relativement peu d’utilisateurs en France (cf. slide chiffres)
• Il est nécessaire d’avoir une production ayant un potentiel
visuel (vs produits immatériels) et assez large pour
alimenter régulièrement le réseau
• Beaucoup d’investissement en temps est nécessaire pour
être visible (pas encore d’offre pro/ sponsorisée)

39. Que faire avec Tumblr?
…Créer des contenus visuels, des
illustrations et les propager avec un usage
approprié des hashtags…

40. Que faire avec Tumblr?
…Créer des citations, des Gifs animés, des
mèmes etc sur un thème en rapport avec
votre marque, votre activité…
backlinks garantis !

41. Que faire avec Tumblr?
…Créer des mini-sites pour des cibles /
opérations / contenus dédiées, en
particulier quand le contenu est trop fun
pour aller sur votre site corporate et que
vous vous adressez à une cible jeune ;)
… mais aussi tester des contenus, idées
que vous aviez l’intention de poster sur
des sites ou réseaux plus visibles et voir ce
qui marche…

42. Avantages / inconvénients
Avantages
• Facilité de création d’un blog de marque
• Le dofollow des backlinks vous donne
rapidement de la visibilité
• Possibilité de tester des contenus sans trop
de risques
• Très large population d’internautes
potentiels

43. Avantages / inconvénient
Inconvénients
• Un réseau très ciblé jeune
• Un ton forcément décalé…
• Il est nécessaire d’avoir une production ayant un potentiel
visuel (vs produits immatériels) et assez large pour
alimenter régulièrement le réseau (cf. Pintrest)

44. Merci !
Mes coordonnées
Lucile Reynard
besoindeconseils@trustthegeek.fr
http://trustthegeek.fr
N’hésitez pas à me contacter pour
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