La commission ebusiness de La Mêlée vous a proposé une soirée ouverte le jeudi 15 juin 2017 orientée nouvelles solutions e-commerce régionales avec trois interventions :
1) Les nouveautés dans le paiement par Lyra Network
2) Présentation de HOP Crm
3) ShippingBo : le nouveau backoffice de la livraison connectée
Comment les outils de vente innovants contribuent au renouveau du réseau physique ?
Pour répondre à l'évolution des comportements clients exigeants davantage d'instantanéité et de cohérence on/off line dans leur relation avec la marque, le réseau commercial doit s'adapter et s'équiper d'outils de vente interactifs et connectés.
2014 :les 15 nouveaux grains de sable à corrigerALTICS
Mobile, web, magasins... Les habitudes des consommateurs changent et les bonnes pratiques évoluent !
- Omnicanal : Web, magasins, optimisez les parcours d'achat étendus
- Mobile : 100% intégré dans votre approche consommateurs 2014
- Tunnel : Livraison, paiement, adaptez-vous aux attentes de vos clients
Dopez vos ventes avec une stratégie "payment friendly" Sibylle Denis - LYRA/...Hervé Bourdon
L'optimisation de vos ventes ecommerce et web to store passent par une stratégie dont le volet paiement doit être particulièrement soignée : mobile, boutique, facilités...
Le digital au secours du magasin. Disruptive Commerce vous livre son point de vue sur la digitalisation du point de vente et les opportunités qu'elle représente.
Le web marketing au service du drive 2 store @LobaryLobary
Le web marketing au service du drive-to-store
Des parcours clients sans couture qui stimulent l’émotion en jouant sur l’impulsion. Quels enjeux, et comment réussir ?
Présenté lors de l'afterwork TradeDoubler du 09 mars 2016
Comment les outils de vente innovants contribuent au renouveau du réseau physique ?
Pour répondre à l'évolution des comportements clients exigeants davantage d'instantanéité et de cohérence on/off line dans leur relation avec la marque, le réseau commercial doit s'adapter et s'équiper d'outils de vente interactifs et connectés.
2014 :les 15 nouveaux grains de sable à corrigerALTICS
Mobile, web, magasins... Les habitudes des consommateurs changent et les bonnes pratiques évoluent !
- Omnicanal : Web, magasins, optimisez les parcours d'achat étendus
- Mobile : 100% intégré dans votre approche consommateurs 2014
- Tunnel : Livraison, paiement, adaptez-vous aux attentes de vos clients
Dopez vos ventes avec une stratégie "payment friendly" Sibylle Denis - LYRA/...Hervé Bourdon
L'optimisation de vos ventes ecommerce et web to store passent par une stratégie dont le volet paiement doit être particulièrement soignée : mobile, boutique, facilités...
Le digital au secours du magasin. Disruptive Commerce vous livre son point de vue sur la digitalisation du point de vente et les opportunités qu'elle représente.
Le web marketing au service du drive 2 store @LobaryLobary
Le web marketing au service du drive-to-store
Des parcours clients sans couture qui stimulent l’émotion en jouant sur l’impulsion. Quels enjeux, et comment réussir ?
Présenté lors de l'afterwork TradeDoubler du 09 mars 2016
La digitalisation du point de vente : enrichissement de la relation clientèle...Laure G. Rimaldi
Digitalisation du point de vente : enrichissement de la relation clientèle et de l'expérience en magasin.
Echecs digitaux : robotisation et gadgétisation
Cas luxe
Cas de la grande distribution
Cas Mac Donald's et du concept Spirit of Familly de Vélizy 2
Le consommateur est multi-canal, êtes-vous capable de l'accompagner de façon ...Compario devient Sparkow
Webinaire du 17/12/13
Stratégie Multicanale avec Compario et Converteo
Au cours de ce webinaire, Converteo et Compario, vous font partager leurs approches (conseils, méthodologies) illustrées de retours d’expérience pour mettre en place une stratégie omnicanal où le client est au centre des préoccupations.
Le vendeur augmenté selon Mood : Digitalisation du point de vente, le magasin...Paul-Henri Brunet
Le vendeur augmenté, première étape pour un point de vente digitalisé
avec 3 cas / exemples de marques à suivre pour mettre en œuvre une stratégie de vente à l'aide d'outils digitaux.
7 tendances émergentes qui transforment le monde de la vente au détailPRODWARE
Désormais, la prolifération des appareils personnels, tels que smartphones et tablettes, modifie l'expérience d'achat, aussi bien en magasin qu'en ligne, et les détaillants ont accès à quantité de clients et de données de marché, ce qui présente à la fois un risque important et une opportunité majeure.
Les détaillants veulent pouvoir gérer les possibilités et les défis qui accompagnent cette évolution technologique, et nombreux sont ceux qui reviennent aux sources du phénomène pour essayer de se démarquer dans ce nouvel environnement. Avec les outils que propose Microsoft Dynamics AX, ils sont armés pour mieux gérer un développement à l'échelle mondiale via des déploiements flexibles, créer des expériences commerciales et omnicanal transparentes, et améliorer la gestion des marchandises. À l'ère du consommateur- acteur, Microsoft permet aux détaillants de composer de formidables expériences client grâce à des opérations intelligentes, favorisant ainsi le succès de l’entreprise, aujourd'hui et à long terme.
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceNet Design
- les chiffres clés ecommerce
- les alternatives présentes sur le marché
- les évolutions entre Magento 1 et Magento 2
- la nouvelle solution qui émerge en Europe : Shopify
- les éléments à prendre en compte pour choisir la solution selon les besoins de vos utilisateurs et vos usages !
Vers une expérience digitale magique et connectée en point de venteConnected Store
Présentation effectuée lors du forum Distribution 360 du 21 juin organisé par le CCM Benchmark.
Pour en savoir plus :
http://www.connected-store.com/vers-une-experience-digitale-magique-et-connectee-en-point-de-vente-1930
Les services digitaux (64 %), les services liés au smartphone (60 %) et la relation client digitale (57 %) des grandes enseignes jugés performants par les consommateurs.
67 % des utilisateurs équipés de smartphone disposés à partager leurs données de profil pour la réception d’offres personnalisées.
49% des consommateurs ont utilisé le Click & Collect au cours des 12 derniers mois (+6 points vs 2015).
Nette progression de la recherche d’informations sur les sites de vente entre particuliers et sur les réseaux sociaux (+4 points) au détriment des moteurs de recherche (-15 points).
Le showrooming est pratiqué par 48% des individus qui déclarent avoir cherché des informations en commerce de proximité avant un achat sur Internet et par 60% pour les grandes enseignes.
D’un point de vue consommateur, les services liés au smartphone sont plus performants pour les grandes enseignes 60 % vs 12 % pour les commerces de proximité.
Comment obtenir une vision unique du Client Omni-Canal / Cross-Canal ?Stephany Gochuico
Signal® Digital est le leader de la technologie marketing cross-canal.
Signal® Digital aide les marques et les enseignes unifie toutes les données Client entre offline et online en temps réel.
La technologie Signal® centralise des données Client entre les points de contacts (1st Party Data) et les multiples plates-formes (3rd Party Data).
L'évolution de la relation client - Du CRM au VRMb2s
Depuis 60 ans, la relation client a considérablement évolué au gré des transformations sociétales, économiques et technologiques.
Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes années, ce livre blanc décline une vision :
- de l’évolution de la relation client du 1 to 1 au 1 to many,
- des nouvelles attentes des clients finals,
- de l’arrivée et de l’impact du digital,
- de la relation client cross-canal,
- de l’impact sur la stratégie des marques,
- des pistes d’évolution pour faire de la relation client un véritable facteur de différenciation et de création de valeur.
Cette présentation du 29 juin 2016 aborde les thèmes suivants :
- Les tendances clés qui drivent la performance commerciale B2B
- B2B et B2C : comment le digital les rapproche
- Comment organiser mon système d'informations pour tendre vers une expérience client B2B simple, utile et fun
Le Commerce Connecté - Connected Commerce Solange Derrey
Mémoire de Master 2 Iscom. Comment repenser le point de vente grâce aux outils digitaux pour lui redonner de la valeur et du sens, à l'heure où les consommateurs sont multi et cross canal.
Vous trouverez dans cette présentation une analyse de la stratégie digitale de l'enseigne FNAC.
Les différents leviers utilisés, la stratégie définie, on peut y trouver des éléments retraçants toute cette stratégie.
Solution de e-paiement NTT CommunicationsNTTE_France
Pour faire du e-commerce transfrontalier, surtout en Asie, il faut une plateforme de e-paiement simple à intégrer dans votre site de e-commerce (1 seule API), multi-langue, auju fait des us et coutumes de paiements des 50 pays asiatiques.
Comment booster vos conversions avec la solution de paiement en ligne Paysite...Paysite-cash France
Découvrez l'offre de paiement en ligne par carte bancaire Paysite-cash pour votre site e-commerce ainsi que les bonnes pratiques pour optimiser vos conversions sur votre page de paiement.
La digitalisation du point de vente : enrichissement de la relation clientèle...Laure G. Rimaldi
Digitalisation du point de vente : enrichissement de la relation clientèle et de l'expérience en magasin.
Echecs digitaux : robotisation et gadgétisation
Cas luxe
Cas de la grande distribution
Cas Mac Donald's et du concept Spirit of Familly de Vélizy 2
Le consommateur est multi-canal, êtes-vous capable de l'accompagner de façon ...Compario devient Sparkow
Webinaire du 17/12/13
Stratégie Multicanale avec Compario et Converteo
Au cours de ce webinaire, Converteo et Compario, vous font partager leurs approches (conseils, méthodologies) illustrées de retours d’expérience pour mettre en place une stratégie omnicanal où le client est au centre des préoccupations.
Le vendeur augmenté selon Mood : Digitalisation du point de vente, le magasin...Paul-Henri Brunet
Le vendeur augmenté, première étape pour un point de vente digitalisé
avec 3 cas / exemples de marques à suivre pour mettre en œuvre une stratégie de vente à l'aide d'outils digitaux.
7 tendances émergentes qui transforment le monde de la vente au détailPRODWARE
Désormais, la prolifération des appareils personnels, tels que smartphones et tablettes, modifie l'expérience d'achat, aussi bien en magasin qu'en ligne, et les détaillants ont accès à quantité de clients et de données de marché, ce qui présente à la fois un risque important et une opportunité majeure.
Les détaillants veulent pouvoir gérer les possibilités et les défis qui accompagnent cette évolution technologique, et nombreux sont ceux qui reviennent aux sources du phénomène pour essayer de se démarquer dans ce nouvel environnement. Avec les outils que propose Microsoft Dynamics AX, ils sont armés pour mieux gérer un développement à l'échelle mondiale via des déploiements flexibles, créer des expériences commerciales et omnicanal transparentes, et améliorer la gestion des marchandises. À l'ère du consommateur- acteur, Microsoft permet aux détaillants de composer de formidables expériences client grâce à des opérations intelligentes, favorisant ainsi le succès de l’entreprise, aujourd'hui et à long terme.
Agence Net Design x Paprika work'n'coffee solutions e-commerceNet Design
- les chiffres clés ecommerce
- les alternatives présentes sur le marché
- les évolutions entre Magento 1 et Magento 2
- la nouvelle solution qui émerge en Europe : Shopify
- les éléments à prendre en compte pour choisir la solution selon les besoins de vos utilisateurs et vos usages !
Vers une expérience digitale magique et connectée en point de venteConnected Store
Présentation effectuée lors du forum Distribution 360 du 21 juin organisé par le CCM Benchmark.
Pour en savoir plus :
http://www.connected-store.com/vers-une-experience-digitale-magique-et-connectee-en-point-de-vente-1930
Les services digitaux (64 %), les services liés au smartphone (60 %) et la relation client digitale (57 %) des grandes enseignes jugés performants par les consommateurs.
67 % des utilisateurs équipés de smartphone disposés à partager leurs données de profil pour la réception d’offres personnalisées.
49% des consommateurs ont utilisé le Click & Collect au cours des 12 derniers mois (+6 points vs 2015).
Nette progression de la recherche d’informations sur les sites de vente entre particuliers et sur les réseaux sociaux (+4 points) au détriment des moteurs de recherche (-15 points).
Le showrooming est pratiqué par 48% des individus qui déclarent avoir cherché des informations en commerce de proximité avant un achat sur Internet et par 60% pour les grandes enseignes.
D’un point de vue consommateur, les services liés au smartphone sont plus performants pour les grandes enseignes 60 % vs 12 % pour les commerces de proximité.
Comment obtenir une vision unique du Client Omni-Canal / Cross-Canal ?Stephany Gochuico
Signal® Digital est le leader de la technologie marketing cross-canal.
Signal® Digital aide les marques et les enseignes unifie toutes les données Client entre offline et online en temps réel.
La technologie Signal® centralise des données Client entre les points de contacts (1st Party Data) et les multiples plates-formes (3rd Party Data).
L'évolution de la relation client - Du CRM au VRMb2s
Depuis 60 ans, la relation client a considérablement évolué au gré des transformations sociétales, économiques et technologiques.
Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes années, ce livre blanc décline une vision :
- de l’évolution de la relation client du 1 to 1 au 1 to many,
- des nouvelles attentes des clients finals,
- de l’arrivée et de l’impact du digital,
- de la relation client cross-canal,
- de l’impact sur la stratégie des marques,
- des pistes d’évolution pour faire de la relation client un véritable facteur de différenciation et de création de valeur.
Cette présentation du 29 juin 2016 aborde les thèmes suivants :
- Les tendances clés qui drivent la performance commerciale B2B
- B2B et B2C : comment le digital les rapproche
- Comment organiser mon système d'informations pour tendre vers une expérience client B2B simple, utile et fun
Le Commerce Connecté - Connected Commerce Solange Derrey
Mémoire de Master 2 Iscom. Comment repenser le point de vente grâce aux outils digitaux pour lui redonner de la valeur et du sens, à l'heure où les consommateurs sont multi et cross canal.
Vous trouverez dans cette présentation une analyse de la stratégie digitale de l'enseigne FNAC.
Les différents leviers utilisés, la stratégie définie, on peut y trouver des éléments retraçants toute cette stratégie.
Solution de e-paiement NTT CommunicationsNTTE_France
Pour faire du e-commerce transfrontalier, surtout en Asie, il faut une plateforme de e-paiement simple à intégrer dans votre site de e-commerce (1 seule API), multi-langue, auju fait des us et coutumes de paiements des 50 pays asiatiques.
Comment booster vos conversions avec la solution de paiement en ligne Paysite...Paysite-cash France
Découvrez l'offre de paiement en ligne par carte bancaire Paysite-cash pour votre site e-commerce ainsi que les bonnes pratiques pour optimiser vos conversions sur votre page de paiement.
2011 03 24 Paiements en ligne by competiticCOMPETITIC
Le choix des solutions de paiement peut faire la différence pour un site de vente en ligne. Des solutions de paiement proposées par les banques au portes monnaies électroniques en passant par les micro crédit, comment faire le bon choix ?
Vendre en ligne, pour un budget de 0 à 20000€ (e-commerce 2011)wepika
Vendre en ligne pour un budget de 0 à 20.000 €
Version audio disponible ici http://soundcloud.com/seynaeve/vendre-en-ligne-ecommerce-wepika-2011
Conférence donnée le 16 novembre 2011 au Betacowork par Wepika http://www.betagroup.be/2011/11/01/866/
Digitalisation des parcours client : client first !Wavestone
Banque numérique, dématérialisation du parcours clients, digitalisation des processus, le digital transforme la relation client en changeant de paradigme : du consommateur au «consom’acteur». Mais que cela signifie-t-il vraiment pour les banques ?
Comment augmenter le taux de conversion de son site de vente en ligne ?
En offrant une véritable expérience utilisateur et un parcours client sans couture, dans un environnement hautement sécurisé !
La preuve par l'exemple dans ce webséminaire avec des cas clients sur lesquels SQLI et LYRA ont collaboré étroitement pour innover et répondre aux problématiques métiers des e-commerçants.
Pour voir le webséminaire : https://youtu.be/lSespU5M1LU
Pour en savoir plus sur Lyra et sa nouvelle API unique en France "embedded form" : www.lyra.com
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.Virtua S.A.
Conférence donnée au salon eCom par Régis Mongrédien, BL Business Virtua x Smile et Frédéric Seiler, Commercial Sales Executive chez Magento le 24 avril 2018.
En 2015, l’audience depuis mobile est devenue majoritaire en France !
Il est temps d’inclure le mobile dans votre programme de fidélité clients.
NET DESIGN vous propose une solution mobile accessible, plug&play et innovante qui vous permet de disposer des mêmes moyens marketing et technologiques que les grands groupes internationaux.
Aux côtés de l’éditeur (start-up française), nous avons le plaisir de vous présenter une solution d’application mobile totalement connectée et connectable à votre écosystème : ERP, CRM, caisse, CMS, eCommerce, réseaux sociaux, marketing automation, objets connectés…
CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec BPFT, le 10 octobre 2016 ...Eric Culnaert
Le 10 octobre s'est tenu un CCC-ConneCtion spécial paiement en partenariat avec Bordeaux Place Financière et Tertiaire, dans le nouvel espace Mollat, Station Ausone. L'occasion d'entendre Denis Mollat, qui nous accueillait, exposer sa stratégie d'inbound marketing. Deux membres du Club Commerce Connecté, NFC interactive et Sellsy, ont illustré combien le paiement doit s'inscrire sans couture à la fois dans l'expérience d'achat du client et dans les outils de gestion du vendeur. Enfin, Jean-Luc Dubois, directeur des moyens de paiement au Crédit Mutuel Arkéa, a dressé le panorama d'un monde en profonde mutation: cadre réglementaire, nouveaux acteurs, nouveaux usages.
Référentiel Client Unique, la technologie au service des ventes et du marketing
Comment le Référentiel Client Unique peut-il aider votre organisation à mettre en œuvre une vision client fédérée, fiable, partagée, « compliant » et génératrice de valeur ?
Dans un contexte d’explosion des données clients, de multiplication des outils d’animation et à quelques mois de l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen sur les données personnelles, réconcilier les différentes identités d’un client pour améliorer son expérience avec la marque est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Un enjeu à plusieurs titres : commercial, juridique et technologique. Mais comment initier un projet de Référentiel Client Unique ? Quelles solutions retenir ? Pour quels objectifs business ? Quelles données y intégrer ? Quels sont les use cases concrets ? Les erreurs à éviter ? Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Agenda :
• Les enjeux, pourquoi un RCU ?
• Qu'est-ce qu'un RCU ? Quelles fonctions ?
• Quelles solutions techniques ? (RCU et MDM, les impacts du Big Data, DMP & CIM)
• Quelles sont les best practices ? Quelle démarche adopter ?
• Illustration de cas clients
• Conclusion
Comment réduire vos impaysé et optimiser vos conversions avec le 3-D Secure D...Paysite-cash France
Quels sont les avantages du 3D Secure Dynamique comparé à un 3D Secure classique. ? Quelles sont les bonnes pratiques pour mettre en place ce dispositif sur votre site ecommerce et réduire vos impayés ?
2. Modifiez les styles du texte du masque
www.lyra.com
DOPEZ VOS VENTES AVEC UNE STRATÉGIE
#PAYMENT FRIENDLY
La Mêlée - 2017
3. 250 collaborateurs
(150 en France)
1,5 Million de TPE
60% de part de marché en France
45 000 sites web
20% de part de marché en France
9 milliards
de paiements
4
UN PARTENAIRE DE CONFIANCE
POUR TOUS LES PAIEMENTS
7. LE MARCHÉ DU E-COMMERCE EN FRANCE
8
+14%
de chiffre d'affaires global en 2015
soit 64,9 milliards d’€
De progression sur le chiffres d'affaires
du m-commerce (Mobile & tablette)
835 Millions de transaction en ligne en 2015
soit + 19 % par rapport à 2014
+16% Nouveaux sites actifs en France
chaque années (environ 182 000)+40%
+ de 850 000 acheteurs supplémentaire en un an
10. 11
Couvre les applications Natives et Hybrides
L'application demande à PayZen un Token à usage unique.
Ce Token est utilisé dans la webview pour réaliser le paiement.
Configuration unique pour le web et le mobile
Réutilisation complète de la configuration de paiement du site web
− moyens de paiement activés,
− règles anti fraude, …
Personnalisation uniformisée du paiement
Paiement mobile
Paiement web en mode responsive
Rapide d’intégration
Vous assure un time to market dans votre lancement
https://www-eu-payzen.lyra-labs.fr/demo/fr/inapp
Une réponse unique pour toutes les applications mobiles
PAIEMENT INAPP – SUR MOBILE
12. • En n fois
• Identifiant / One click
• Abonnement
• Prélèvement SEPA
• E-mail / SMS
• Complément par carte bancaire
• Solidaire
13
MODES DE PAIEMENT
E-commerce
14. PAIEMENT PAR IDENTIFIANT OU ONE CLICK
Fonctions
Enregistrement du numéro de carte du client
Création d’un Alias avec ou sans paiement
Gestion des Alias
Dans le BO Payzen (date de validité de la carte, compte
client…)
Utilisation de l’alias pour faire du paiement par fichier
Lors des paiements suivants :
Le client ne saisit pas son numéro de carte.
Possibilités: saisie du CVV, refaire le 3DS
Avantages
Accélérer le processus d’achat
Réduction du tunnel d’achat
Favoriser les achats coup de cœur
Améliorer l’expérience client
Fidélisation client + satisfaction client
Faciliter les achats sur smartphone / tablette
Paiement sécurisé
Stockage de la carte dans environnement PCI DSS
15
19. # CAS CLIENT
BESOINS
Fluidifier le paiement sur ordinateur, tablette et
mobile
Proposer un large choix de moyen de paiement
Permettre le paiement sur le site et via le call
center
SOLUTION MISE EN ŒUVRE
+Intégration de la solution PayZen avec choix du moyen de
paiement sur le site
+Personnalisation de la page en web-responsive
+Activation du paiement manuel et paiement en plusieurs fois
+Mise en place des e-chèques vacances
MEILLEURE
Anticipation de la
fréquentation
50%
des
commandes
traitées via le
call center
20
20. Modifiez les styles du texte du masque
PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LA
FRAUDE
E-commerce
21. 22
Gestion de la fraudeTaux de conversion
Augmentez votre
taux de conversion
Outils de lutte contre la
fraude sur mesure
+80 critères à disposition
5 statuts de paiement
possible
Déclenchement du 3D
Secure sélectif
Analyse des données en
temps réel
FACILITEZ LE PARCOURS DES CLIENTS CONNUS
Bloquez les fraudeurs
22. ZOOM MODULE GESTION DES RISQUES
Contenu du panier
(nombre de produits, Codes
produit…)
+80 critères de contrôle
Résultat 3D Secure
(non sécurisé, retour statut…)
Moyen de paiement
(Business card, prépayé, e-
CB…)
Montant de la commande
(en devise)
Information Pays
(ip, adresse facturation et / ou de
livraison , type de carte…)
Vélocité
(email de l'acheteur , IP,
n°de carte …)
23
Impayé divisé par 2,5 en 6 mois
Economie de 50 000€ en 6 mois
23. # CAS CLIENT
BESOINS
Mieux contrôler l'identité des acheteurs sans
alourdir le parcours
Etre accompagner et conseiller dans l'élaboration
des règles métiers
Avoir un suivi des résultats pour affiner les règles
SOLUTION MISE EN ŒUVRE
+Paramétrage fin du module de risques
+Accompagnement sur-mesure
+Reporting régulier sur l'évolution des tentatives de fraude
/ taux de conversion
- 60%
D'impayés en
6 mois
50 000€
D'économie en 6
mois
24
34. Les exigences en matière de
livraison de colis
> L’OBSESSION DU TRACKING DE LA LIVRAISON
Des internautes admettent
vérifier de façon proactive le
statut de leur commande au
moins 2 fois avant livraison.
58%
Source : Metapack Consumer Research, 2016, Logistique & Ecommerce
35. Impact des livraisons ratées
> L’EXPERIENCE DE LIVRAISON
des participants ont été suffisamment
motivés pour se plaindre auprès d’un
retailer en raison d’une mauvaise
expérience de livraison.
34%
Source : Metapack Consumer Research, 2016, Logistique & Ecommerce
36. Le standard de la livraison en 24h
Les attentes des consommateurs sont influencées par les activités des
places de marché en ligne comme Amazon qui sont passées maîtres dans
l’art d’utiliser la livraison comme principal facteur de différenciation.
> L’INFLUENCE & l’EXIGEANCE DES MARKETPLACES
Obligation de passer par un
transporteur prédéfini par
Amazon
Obligation d’expédier en J+1
= +
24h
Devenir
37. Les problématiques
du e-commerçant
6
Des Clients
mécontents qui ne
commanderont
plus
Absence
ou erreur
du n° de
suivi
Mauvais
produits
livrés
Erreur de
Stock =
Commande
annulée
> Impact pour les internautes
38. Les problématiques
du e-commerçant
7
> Impact pour les équipes
Process de
preparation
de colis
complexe
Faire Face au
pic de
commandes
Lourdes
Charges salariales
40. ShippingBo, c’est quoi ?
Proposer aux e-commerçants un outil innovant pour :
Pour les e-commerçants :
qui expédient leur colis eux-mêmes
qui ont l'impression de manquer de temps pour traiter leur expédition.
qui veulent atteindre une nouvelle croissance (+ de commandes)
qui veulent gérer plus de volume de commandes sans embaucher
qui veulent satisfaire leur client
qui veulent automatiser leurs tâches quotidiennes
qui souhaitent multiplier leurs offres transport pour les internautes
Pour Qui ?
1. organiser la préparation des commandes,
2. simplifier l'impression de ces étiquettes colis,
3. sécuriser la gestion des stocks, en 1 seule interface!
45. Les atouts du service ShippingBo
100% Digital
100% Connecté
100% Efficace
100% Adaptable
100% Evolutive
100% Dispo
Solution SAAS
accessible en ligne
Accompagnement
lors du démarrage
& Service support en ligne
Multi Marketplaces, CMS
et transporteurs intégrés
en web service
Solution robuste,
solide et efficace
Développement continue
de nouvelles fonctionnalités
Développement
sur-mesure possible
Expédition
dans les délais
Clients
Satisfaits
56. ShippingBo, c’est qui ?
Start-up impulsée par Facilecomm
ainsi que ses associés experts e-commerce depuis 15 ans
Marc Héricher Romain ParentEric Royer Guillaume Leseur
>
57. Une solution de plus en plus
adoptée
>
Évolution du nombre d’étiquettes transport éditées
avec ShippingBo