A quoi ressemble le parcours client d'une intiation de paiement

1. Initiation de paiements
Le parcours client
08/11/2019

2. 2
Après avoir exploré quelques cas d’usage où l’initiation de paiement se
révèle particulièrement pertinente, nous allons voir ce que cela signifie
pour le client qui paye.
2 exemples où l’authentification forte est réalisée en mode « redirect »

3. 3
Le client est redirigé vers le
site du tiers de paiement qui
lui propose de payer
Le client choisit sa banque à
partir de laquelle il va payer
Paiement d’un achat en ligne
Le site marchand propose le
récapitulatif du client et lui propose
plusieurs façons de payer
Parcours de paiement
personnalisé sur le site
du tiers de paiement
Le TPP transmet l’ordre de paiement à la banque
du client et redirige celui-ci vers le parcours
d’authentification forte de la banque
Payer mon panier
Montant 134€
CB
TPP
Ok
MyTPP
Validez
Payer Mon panier
Montant 134€ MyTPP
Sélectionnez votre
banque.
Le client valide son panier et choisit
de payer via un TPP
Paiement garanti avec
l’instant payment
Le client ne transmet pas ses
coordonnées bancaires

4. 4
La banque affiche le récapitulatif du
paiement et procède à
l’authentification forte du client
(par OTP SMS dans cet exemple)
Le client est redirigé
vers le TPP
Le client est redirigé vers sa
banque pour s’authentifier et
finaliser le paiement
Parcours personnalisé de la
banque pour authentifier le
client dans le cadre de ce
paiement
La banque :
• authentifie le client
• Exécute le paiement
• Redirige le client vers le TPP
Fin du parcours de paiement
chez le TPP
Le TPP notifie
l’artisan de la bonne
fin du paiement
Ok
Login
******
Récapitulatif
Montant 150 €
Bénéficiaire XXXX
Motif : entretien juillet
*****
Saisissez le code reçu par SMS
pour valider
Ok
LCL : code pour
finaliser votre
paiement 10 € vers
ONG : 583421
Code reçu par SMS
pour authentifier le
client
Code :
12345
MyTPP
A bientôt
MyTPP
Le paiement a bien été
exécuté.
Xxx vous remercie
Transaction
sécurisée

5. 5
MyTPP
Facture Jardin Relax:
N° 12345
150 €
Valider
MyTPP
Sélectionnez votre
banque.
Le client scanne le QR
Code présent sur la
facture
Il est redirigé vers le site
du tiers de paiement qui
lui propose de payer
Le client choisit sa
banque à partir de
laquelle il va payer
Paiement inititié à partir d’un QRCode
(présent sur une facture)
L’artisan envoie une facture
par courrier au client
Parcours de paiement
personnalisé sur le site
du tiers de paiement
Le TPP transmet l’ordre de paiement à la banque
du client et redirige celui-ci vers le parcours
d’authentification forte de la banque
Continuer
Paiement garanti avec
l’instant payment
Le client ne transmet
pas ses coordonnées
bancaires

6. 6
MyTPP
Le paiement a bien été
exécuté
Jardin relax vous
remercie
A bientôt
La banque affiche le récapitulatif du
paiement et procède à
l’authentification forte du client
(par OTP SMS dans cet exemple)
Le client est redirigé
vers le TPP
Récapitulatif
Montant 150 €
Bénéficiaire jardin relax
Motif : entretien juillet
Saisissez le code reçu
par SMS pou valider
*****
LCL : code pour finaliser
votre paiement 10 €
vers jardin relax :
583421
Code reçu par
SMS pour
authentifier le
client
Ok
Le client est redirigé vers sa
banque pour s’authentifier et
finaliser le paiement
Login
******
Parcours personnalisé de la
banque pour authentifier le
client dans le cadre de ce
paiement
La banque :
• authentifie le client
• Exécute le paiement
• Redirige le client vers le TPP
Fin du parcours de paiement
chez le TPP
Le TPP notifie
l’artisan de la bonne
fin du paiement
Transaction
sécurisée

7. 7
Prochain épisode…
Les différentes approches de l’authentification forte du client