Augmentez votre ca avec les bons réseaux sociaux commerçants - smart electric lyon

1. Augmentez votre CA avec les
bons réseaux sociaux
organisé par

2. Un festival d’ateliers pour trouver des
clients avec internet
80% concret. 30% fun.
organisé par

3. Attirer plus de clients avec les
bons réseaux sociaux
Audit de votre présence en ligne
par un expert réseaux sociaux
Cocktail convivial
19:45
20:30
21:00

4. Posez-nous toutes vos
questions !

5. Attirez plus de clients avec les
bons réseaux sociaux

6. Charlotte FAYAT
Social Media manager chez
RDE Marketing
RDE Marketing
@RDEMarketing
@fayatcharlotte
• Accompagnement entrepreneurial
• Formation digitale
• Community management
charlotte@rdemarketing.com
Retrouvez-moi sur www.rdemarketing.fr
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votre boite mail, c’est Exposé ! Abonnez-vous
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8. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux
dans les entreprises françaises

9. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux
dans les entreprises françaises

10. Définir sa stratégie en amont

11. 1) DÉFINIR SA CIBLE

12. 2) DÉFINIR SES OBJECTIFS
NOTORIÉTÉ RECRUTEMENT
IMAGE DE MARQUE VENTE

14. • Quel message ? «Je suis un expert dans mon domaine.»
• Quels mots-clefs ? plombier, lyon, réparation, dépannage
• Quels contenus ? Photos, vidéos, texte ?
• À quelle fréquence ? 1 fois par semaine ? Plusieurs fois par jour ?
3) DÉFINITION DU CONTENU

15. UN OUTIL : LE CALENDRIER ÉDITORIAL

16. 4) SUIVRE SES RÉSULTATS

17. 5 outils pour booster votre commerce

18. FACEBOOK, L’INDISPENSABLE
Leader absolu des réseaux sociaux
31 millions d’utilisateurs en France
Touche toutes classes d’âge & catégories de population
Outil Page : diffuser du contenu / se créer une boutique /
renvoyer vers son site / interagir avec ses clients
Messenger : outil de relation client en temps réel
Facebook Ads : cibler les utilisateurs selon des critères
sociodémographiques et géographiques, en fonction de leurs
centres d’intérêts et de leurs comportements

19. LA CRÉATION D’UN LIEU
Vue Desktop Vue Mobile

20. LA CRÉATION D’UN LIEU
Un véritable annuaire de commerces de proximité !

21. LA CRÉATION D’UN LIEU
Un véritable annuaire de commerces de proximité !
INSTAGRAM, L’INSTANTANNÉ
4ème réseau social
11,8 millions d’utilisateurs en France
64% de femmes / entre 16 et 45 ans
Application mobile : création de contenu de marque
de qualité (photos ou courtes vidéos avec ajout de filtre
ou de retouche)
Stories : vidéos en direct disponibles 24h
Publicité : permet de promouvoir photos et vidéos dans
le flux de photo des utilisateurs de manière ciblée
INSTAGRAM, L’INSTANTANNÉ
4ème réseau social
11,8 millions d’utilisateurs en France
64% de femmes / entre 16 et 45 ans
Application mobile : création de contenu de marque
de qualité (photos ou courtes vidéos avec ajout de filtre
ou de retouche)
Stories : vidéos en direct disponibles 24h
Publicité : permet de promouvoir photos et vidéos dans
le flux de photo des utilisateurs de manière ciblée

22. LA CRÉATION D’UNE STORY DE LIEU
Disponible depuis l’onglet Explore, accédez aux stories publiques
contenant un stickers de lieu

23. LA CRÉATION D’UNE STORY DE LIEU
Disponible depuis l’onglet Explore, accédez aux stories publiques
contenant un stickers de lieu
TWITTER, LE ROI DU BUZZ
3ème réseau social
14,1 millions d’utilisateurs en France
49% ont entre 25 et 49 ans / une majorité de CSP +
Application mobile : information en temps réel de
« tweets » limité à 140 / 280 caractères. Permet de
s’abonner à n’importe quel utilisateur : ami, client,
personnalité, marque, influenceurs…
Fonction Retweet : caractère viral de l’information

24. PINTEREST, LA SOURCE D’INSPIRATION
8ème réseau social
6,7 millions d’utilisateurs en France
85% de femmes / 30% entre 25 et 34 ans
Inspiration : création de « board » d’inspiration créé à
partir de « pins »postés par les utilisateurs
Product pins: chaque photo de produit est cliquable et
redirige vers le site d’origine. Permet également
d’afficher le prix et les caractéristiques automatiquement
mis à jour.

25. GOOGLE MY BUSINESS
Google met à disposition plusieurs outils à
destination des commerçants regroupés dans
Google my business .

26. FICHE COMMERÇANT

27. GOOGLE MAP

28. GOOGLE +

29. YELP, LE ROI DES BONNES ADRESSES
Rece nse le s commerces
locaux dont les fiches sont le
plus souvent complétés par les
utilisateurs.

30. FOURSQUARE, L’ÉQUIVALENT MOBILE
93% des commerces de proximité y sont recensés.

31. TRIPADVISOR, LA RÉFÉRENCE TOURISME
+ 2 500 000 fiches établissements
Statut de référence pour les internautes

32. Astuces pour engager sa communauté

33. LES COULISSES
Les actualités de la marque, de votre point de vente (travaux, nouvelle vitrine,
arrivée de nouveaux produits…)

34. USER GENERATED CONTENT
Les avis / témoignages, les photos prises par vos clients…

35. RELAIS PRESSE / INFLUENCEURS
Les articles de presse, les reportages…

36. DES OFFRES PRIVILÉGES
Ventes privées, ventes flash, réductions exceptionnelles, jeux concours…

37. LES SONDAGES

38. LES BONNES MANIÈRES

39. L’HUMOUR

40. LES SONDAGESLE LIVE
Pendant des événements, un salon…

41. Êtes-vous prêt ?
Organisé par

42. Augmentez votre CA avec les
bons réseaux sociaux
organisé par

43. « Notre ambition : équiper le 1M de
TPE qui n’a pas encore de site Internet
! »
Réussir-en.fr est une initiative de
l’AFNIC
- 3 millions d’adresses .fr gérées
- Mission de service public
- 90% des bénéfices reversés à une
fondation

44. Une adresse en .fr pour...
Créer de la proximité
3 français sur 4 recherchent
spontanément les sites
d’entreprises en .fr
Renforcer la confiance
87% des français trouvent
qu’une adresse en .fr donne
confiance
Valoriser votre expertise
made in France
En France et à l’étranger avec
une adresse en .fr
Ils ont choisi le .fr
Stanislas Niox-
Chateau
Fondateur de Doctolib
Guillaume Gibault
Fondateur du Slip Français
Alexandre Malsh
Fondateur de Melty.fr

45. 17 millions de sites à travers le monde

46. La solution de communication digitale
des TPE

56. Attirer plus de clients avec les
bons réseaux sociaux
Audit de votre présence en
ligne par un expert réseaux
sociaux
19:45
20:30
21:00

57. Audit de votre présence en
ligne par une experte des RS

58. Posez-nous toutes vos
questions !

59. Retrouvez toute la programmation sur
lesfoliweb.fr
Et faites passez le mot. Merci :-)