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Augmentez votre ca avec les bons réseaux sociaux commerçants - smart electric lyon

  • 1. Augmentez votre CA avec les bons réseaux sociaux organisé par
  • 2. Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun. organisé par
  • 3. Attirer plus de clients avec les bons réseaux sociaux Audit de votre présence en ligne par un expert réseaux sociaux Cocktail convivial 19:45 20:30 21:00
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  • 6. Charlotte FAYAT Social Media manager chez RDE Marketing RDE Marketing @RDEMarketing @fayatcharlotte • Accompagnement entrepreneurial • Formation digitale • Community management charlotte@rdemarketing.com Retrouvez-moi sur www.rdemarketing.fr Des conseils marketing toutes les semaines dans votre boite mail, c’est Exposé ! Abonnez-vous sur http://eepurl.com/8W2_z
  • 7.
  • 8. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux dans les entreprises françaises
  • 9. Infographie Hootsuite 2017 – Les médias sociaux dans les entreprises françaises
  • 11. 1) DÉFINIR SA CIBLE
  • 12. 2) DÉFINIR SES OBJECTIFS NOTORIÉTÉ RECRUTEMENT IMAGE DE MARQUE VENTE
  • 13.
  • 14. • Quel message ? «Je suis un expert dans mon domaine.» • Quels mots-clefs ? plombier, lyon, réparation, dépannage • Quels contenus ? Photos, vidéos, texte ? • À quelle fréquence ? 1 fois par semaine ? Plusieurs fois par jour ? 3) DÉFINITION DU CONTENU
  • 15. UN OUTIL : LE CALENDRIER ÉDITORIAL
  • 16. 4) SUIVRE SES RÉSULTATS
  • 17. 5 outils pour booster votre commerce
  • 18. FACEBOOK, L’INDISPENSABLE Leader absolu des réseaux sociaux 31 millions d’utilisateurs en France Touche toutes classes d’âge & catégories de population Outil Page : diffuser du contenu / se créer une boutique / renvoyer vers son site / interagir avec ses clients Messenger : outil de relation client en temps réel Facebook Ads : cibler les utilisateurs selon des critères sociodémographiques et géographiques, en fonction de leurs centres d’intérêts et de leurs comportements
  • 19. LA CRÉATION D’UN LIEU Vue Desktop Vue Mobile
  • 20. LA CRÉATION D’UN LIEU Un véritable annuaire de commerces de proximité !
  • 21. LA CRÉATION D’UN LIEU Un véritable annuaire de commerces de proximité ! INSTAGRAM, L’INSTANTANNÉ 4ème réseau social 11,8 millions d’utilisateurs en France 64% de femmes / entre 16 et 45 ans Application mobile : création de contenu de marque de qualité (photos ou courtes vidéos avec ajout de filtre ou de retouche) Stories : vidéos en direct disponibles 24h Publicité : permet de promouvoir photos et vidéos dans le flux de photo des utilisateurs de manière ciblée INSTAGRAM, L’INSTANTANNÉ 4ème réseau social 11,8 millions d’utilisateurs en France 64% de femmes / entre 16 et 45 ans Application mobile : création de contenu de marque de qualité (photos ou courtes vidéos avec ajout de filtre ou de retouche) Stories : vidéos en direct disponibles 24h Publicité : permet de promouvoir photos et vidéos dans le flux de photo des utilisateurs de manière ciblée
  • 22. LA CRÉATION D’UNE STORY DE LIEU Disponible depuis l’onglet Explore, accédez aux stories publiques contenant un stickers de lieu
  • 23. LA CRÉATION D’UNE STORY DE LIEU Disponible depuis l’onglet Explore, accédez aux stories publiques contenant un stickers de lieu TWITTER, LE ROI DU BUZZ 3ème réseau social 14,1 millions d’utilisateurs en France 49% ont entre 25 et 49 ans / une majorité de CSP + Application mobile : information en temps réel de « tweets » limité à 140 / 280 caractères. Permet de s’abonner à n’importe quel utilisateur : ami, client, personnalité, marque, influenceurs… Fonction Retweet : caractère viral de l’information
  • 24. PINTEREST, LA SOURCE D’INSPIRATION 8ème réseau social 6,7 millions d’utilisateurs en France 85% de femmes / 30% entre 25 et 34 ans Inspiration : création de « board » d’inspiration créé à partir de « pins »postés par les utilisateurs Product pins: chaque photo de produit est cliquable et redirige vers le site d’origine. Permet également d’afficher le prix et les caractéristiques automatiquement mis à jour.
  • 25. GOOGLE MY BUSINESS Google met à disposition plusieurs outils à destination des commerçants regroupés dans Google my business .
  • 29. YELP, LE ROI DES BONNES ADRESSES Rece nse le s commerces locaux dont les fiches sont le plus souvent complétés par les utilisateurs.
  • 30. FOURSQUARE, L’ÉQUIVALENT MOBILE 93% des commerces de proximité y sont recensés.
  • 31. TRIPADVISOR, LA RÉFÉRENCE TOURISME + 2 500 000 fiches établissements Statut de référence pour les internautes
  • 32. Astuces pour engager sa communauté
  • 33. LES COULISSES Les actualités de la marque, de votre point de vente (travaux, nouvelle vitrine, arrivée de nouveaux produits…)
  • 34. USER GENERATED CONTENT Les avis / témoignages, les photos prises par vos clients…
  • 35. RELAIS PRESSE / INFLUENCEURS Les articles de presse, les reportages…
  • 36. DES OFFRES PRIVILÉGES Ventes privées, ventes flash, réductions exceptionnelles, jeux concours…
  • 40. LES SONDAGESLE LIVE Pendant des événements, un salon…
  • 42. Augmentez votre CA avec les bons réseaux sociaux organisé par
  • 43. « Notre ambition : équiper le 1M de TPE qui n’a pas encore de site Internet ! » Réussir-en.fr est une initiative de l’AFNIC - 3 millions d’adresses .fr gérées - Mission de service public - 90% des bénéfices reversés à une fondation
  • 44. Une adresse en .fr pour... Créer de la proximité 3 français sur 4 recherchent spontanément les sites d’entreprises en .fr Renforcer la confiance 87% des français trouvent qu’une adresse en .fr donne confiance Valoriser votre expertise made in France En France et à l’étranger avec une adresse en .fr Ils ont choisi le .fr Stanislas Niox- Chateau Fondateur de Doctolib Guillaume Gibault Fondateur du Slip Français Alexandre Malsh Fondateur de Melty.fr
  • 45. 17 millions de sites à travers le monde
  • 46. La solution de communication digitale des TPE
  • 47.
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  • 49.
  • 50.
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