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REVOLUTION 9
L’AGENCE EN RÉSEAU
PREMIER GROUPE MARKETING COM
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
UNE AGENCE A OSÉ RÉVOLUTIONNER
LE PETIT MONDE DES AGENCES DE COMMUNICATION
AVANT QUE TOUT LE MONDE DISPARAISSE !
COMMENT PENSAIT ELLE Y ARRIVER ?
BONUS : LES OUTILS DE
PLANNING STRATÉGIQUE
REVOLUTION 9
PREMIER GROUPE MARKETING COM
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
PLAN

POSITIONNEMENT
OFFRE
ORGANISATION
LE BRIEF
BONUS : LES LIVRABLES DU PLANNING STRATÉGIQUE
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
AUJOURD’HUI NOUS SOMMES LE 3ÈME ACTEUR INDÉPENDANT
DU MARCHÉ.
UN ESPRIT START-UP ASSUMÉ
240TALENTS
VENTE
E-COMMERCE
SITE
ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/
CLV
MARKETING
DIRECT
CRM
MÉDIA
AD WORDS
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
SOCIAL MEDIA
RELATIONS
PUBLICS
STIM
EVENTS / TEAM BUILDING
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
PACKAGING (PRIM/SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
RETAIL / MERCHANDISING
24
M
MB (€)
50EXPERTISES
90DIGITAL
NATIVES
… AFIN DE COMPLÉTER L’OFFRE DE SERVICES
LA PLUS LARGE DU MARCHÉ :
HOPSCOTCH
MAZARINE
REVOLUTION 9
AUSTRALIE
LA MAISON DE LA
COM
MAKHEIA
ZOOM-ZOOM
50M
30M
24M
22M
20M
18M
15M
DEPUIS SEPTEMBRE 2011, NOUS AVONS INTÉGRÉ 50
MARQUES AGENCES SPÉCIALISÉES …
1
2
3
4
5
6
7
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
ZOOM-ZOOM
10M
9M
8M
7M
6M
5M
4M
8
9
1
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1
1
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1
3
1
4
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
DIGITALTRADITIONNEL
SPECIALISTES GÉNÉRALISTES
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
UNE ALTERNATIVE HORS NORME SUR LE
MARCHÉ
LE SEUL GROUPE MARKETING/COMMUNICATION ISSU DU
DIGITAL
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
DESIGN
PACKAGING (PRIM/SECOND)
PRODUIT/SERVICE
BROCHURES
MAGAZINES DE MARQUE
RETAIL / MERCHANDISING
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
STIM
RELATIONS PRESSE
EVENTS / TEAM BUILDING
R9
PUBLICITÉ
COM INTERNE
COM FINANCIERE
WEBSITES
BRAND CONTENT SERVICES
COMMUNITY
MANAGEMENT
PROMOTIONS ON LINE
COMMUNICATION MARKETING
RELATIONS PUBLIQUES
3 - CRÉDIBLE
ex. un beau logo, un beau site web
ou un beau packaging crédibilise
4 - ACCESSIBLE
ex. tout à chacun peut accéder
aux services ou aux produits.
Retail, e-commerce, events.
5 - DÉSIRABLE
ex. une belle publicité
ou un partenariat média
aident à devenir
plus désirable.
1 - UTILE
ex. votre service et/ou votre produit
doivent être plus utiles encore.
2 - UTILISABLE
ex. facilement manipulable,
intelligent et ergonomique
6 - VISIBLE
ex. exister c’est être sur Google,
dans les journaux ou sur la toile
via les média sociaux.
AUGMENTER

LA VALEUR

DE VOTRE
BUSINESS
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
Notre but…
REVOLUTION9.FR
NOUS CONCEVONS
DES EXPERIENCES
DE MARQUE
INTERACTIVES
MULTIPLIER LES
INTERACTIONS
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
CONTENU
CANAUX
STREET
OFFICE
TRANSPORT
HOME
STORE
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
SATISFACTION
AVIS/COMMENT
VENTES
PARTAGE
DEMANDED'INFOS
CONTACT
TRAFFIC
TELECHARGEMENTS
ANALYTICS ET PILOTAGE
DU MARKETING MIX
MARQUE PUBLICS
POUR OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS
SUR LES POINTS DE CONTACT
DES EXPÉRIENCES PERFORMANTES
ÉCHANGER
ENGAGER
FIDÉLISER
INFORMER
SÉDUIRE
CRÉER
CO-CRÉERCONSEILLER
SÉDUIRE
CONSEILLER
REVOLUTION9.FR
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Savoir Faire
360° puissance 9
OWNED
PAID
AMPLIFIE
D
EARNED
PLATEFORME
MÉDIA
PLATEFORME
D’ENGAGEMENT
PLATEFORME
DE CONTENUS
PLATEFORME
DE MARQUE
VENTE
ACTIVATION
E-COMMERCE
SITE ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
CRM
MÉDIA
DIFFUSION
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
AD WORDS
SOCIAL MEDIA
RELATIONS PUBLICS
CONVERSATION
STIM
EVENTS / TEAM BUILDING
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
EXPRESSION
PACKAGING (PRIM/
SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
RETAIL / MERCHANDISING
OBJECTIFS BUSINESS
VALORISER LE
PRODUIT/SERVICE
QUE L’ON VEND
STREET
OFFICE
TRANSPORT
HOME
STORE
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
SATISFACTION
AVIS/COMMENT
VENTES
PARTAGE
DEMANDED'INFOS
CONTACT
TRAFFIC
TELECHARGEMENTS
ANALYTICS ET PILOTAGE
DU MARKETING MIX
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OWNED
PAID
AMPLIFIE
D
EARNED
ANALYTICS ET PILOTAGE
DU MARKETING MIX
VENTE
ACTIVATION
E-COMMERCE
SITE ÉVÉNEMENTIEL
AFFILIATION
PROMOTIONNEL/CLV
MARKETING DIRECT
CRM
MÉDIA
DIFFUSION
PUBLICITÉ
ACHAT MÉDIA
PARTENARIAT MÉDIA
SPONSORING
AD WORDS
SOCIAL MEDIA
RELATIONS PUBLICS
CONVERSATION
STIM
EVENTS / TEAM BUILDING
RELATIONS PRESSE
COM INTERNE
COM FINANCIERE
COM CRISE
DESIGN
EXPRESSION
PACKAGING (PRIM/
SECOND)
PRODUIT/SERVICE
LIVRES/MAGAZINES
EDITION/WEBSITE
RETAIL / MERCHANDISING
DATA
ANALYST
SUPER
CONNEC
TEUR
PLANNEUR
TOUCHPOINTS
PLANNEUR
PUBLICS
PLANNEUR
MARQUE
PLANNEUR
CONTENUS
POINTS DE CONTACTS
EN COMMUNICATION
DATA
ANALYST
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240 talents.
120 métiers.
Organisation adaptée.
COMMENT VALORISER
UNE MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LA NOTORIÉTÉ D’UNE MARQUE ?
COMMENT MOBILISER
LES PUBLICS ?
COMMENT RECRUTER
ET FIDÉLISER LES CLIENTS ?
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
SUPER
CONNEC
TEUR
PLANNEUR
BRAND
PLANNEUR
CANAUX
PLANNEUR
PUBLICS
PLANNEUR
CONTENU
OPEN

LAB
FAB
LABEXPRESSIO
N
DIFFUSION
CONVERSIO
N
CONVERSATION
ORGANI
SATION
POINTS
DE
CONTACT
PROCESS
THINKING
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Exemple.

Nous concevons ensemble
des solutions appropriées.
BRAND
CENTRIC
EXPERIENCE
UX CENTRIC
CONTENU
FABRICATION
CHANNEL CENTRIC
PROCESS & LIVRABLES
COMMENT AUGMENTER
LA VALEUR DE LA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER
LES VENTES ?
COMMENT MOBILISER
AUTOUR D’UN PRODUIT,
UN SERVICE, UNE ENTREPRISE ?
ENJEUX
BUSINESS01
SUPER CONNECTEURS
DATA QUALITATIVE
BRIEF BUSINESS
STRATÉGIE
CRÉATION
PLATEFORME DE MARQUE
PLATEFORME TOUCHPOINTS
PLATEFORME D’ENGAGEMENT
PLATEFORME DE CONTENUS
02
PLANNEURS
STRATÉGIQUES
DIR. DE CREATION
BRIEF CRÉATIF
DEPLOIEMENT DE LA MARQUE
PLAN DE COMMUNICATION
PROGRAMME MARKETING
CALENDRIER D’ANIMATION
STRATÉGIE
DES MOYENS03
50 EXPERTS MARKETING/
COM
ENTREPRENEURS
PLAN COM/MARKET
PRODUITS
SERVICES
LIVRES
MAGAZINES
WEBSITE […]
PROD.
FABRICATION04
250 HYPER-
SPÉCIALISTES
ARTISANS
LIVRAISON AU
CLIENT
POST TEST NOTORIÉTÉ IMAGE
BAROMÈTRE SATISFACTION
COURBE DES VENTES
MONITORING TRAFFIC/
DOWNLOAD
RETOMBÉES / PARTAGE
MESURE
DATA05
DATA
ANALYSTS
TESTER
APPRENDRE
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GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
GRÂCE
AUX
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PROCESS DE REPONSE APPEL D’OFFRE R9
Brief
client
Brief par
points de
contacts
Brief créatif
Partis pris
Big idea
Stratégie de
moyens
Présentation
client orale
Budget
Demande agence/
compétition
Brief interne Rédaction de la proposition
Présentation de la
proposition
1
2
3
4
5
6
PROD.
FABRICATION
data mining et analysis
DATA
ANALYST
DATA
ANALYST
7
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100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
Enjeu que R9 se propose de résoudre !
Résumé de la demande client :
Les cibles / dispositifs / moyens envisagés dans son brief.
Sa description de la cible, marque, et angles créatifs
Moyens de mesure + data
BRIEF CLIENT
Son budget et timing
Les agences R9 à présenter dans la plaquette R9
et à mobiliser pour répondre à sa demande
1
SUPER
CONNEC
TEUR
BRIEF BUSINESS
Contexte, objectifs & KPI’s :
REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
Big idea de la plateforme expérientielle
Analyse de la cible :
Comportement actuel : => Insight : => Comportement souhaité
Tonalité :
BRIEF CRÉATIF
Message :
Créatifs R9 à briefer + talents externes
2
Quelle solution on propose ?
PLATEFORME
DE MARQUE
PLATEFORME
D’ENGAGMENT
STRATÉGIE
CRÉATION
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
BRIEF CRÉATIF
Objectifs qu’on se fixe
REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
Parcours client souhaité
• Point de
contact 1
• Point de
contact 2
• Point de
contact 3
Comportement
actuel
Objectif &
KPI’s
Comportement
actuel
Comportement
actuel
Objectif &
KPI’s
Objectif &
KPI’s
Tonalité et
contrainte
Tonalité et
contrainte
Tonalité et
contrainte
Comportement
attendu
Comportement
attendu
Comportement
attendu
Expertises R9 à brieffer
Stratégie des moyens de la plateforme
expérientielle
BRIEF PAR POINTS DE CONTACT
Message Message Message
3
mesure et pilotage du budget
PLATEFORME
TOUCHPOINTS
PLATEFORME
DE CONTENUS
STRATÉGIE
CRÉATION
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
PLAN COM/MARKET
REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION4
SUPER
CONNEC
TEUR
Stratégie des moyens
Partis pris
Présentation de la création
Budget
(+ mesure et pilotage)
Les agences R9 mobilisées
+ nom du pilote et talents
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION5
PROD.
FABRICATION
Item 3
Item 1
Item 2
Planning de production et livraison
(a ajuster en fonction des plans mark/com)
LISTE DES COURSES
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REVOLUTION9.FR
R9 EN ACTION
LE CAS OSCARO
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
OBJECTIS ET ENJEUX
TRAVAILLER LE POSITIONNEMENT MARKETING
&
FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER
AUGMENTER LA COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS DE PLUS DE 50% SUR TROIS ANS
EN CIBLANT MIEUX LES CLIENTS POTENTIELS
(35-65 POSSÉDANT UNE VOITURE DE PLUS DE 10 ANS ET EFFECTUANT LES RÉPARATIONS EUX-MÊMES)
ET EN ÉLARGISSANT LA COMMUNICATION AUX FEMMES ET AUX JEUNES.
DÉVELOPPER ET EN ENGAGER LES CONSOMMATEURS
VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE ÉTENDUE DANS LE TEMPS
FONDÉE SUR DES SERVICES ET DES APPORTS TECHNOLOGIQUES.
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
LE DISPOSITIF GLOBAL
FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE
D’INNOVER
UNE SIGNATURE
« RÉPARER TOUT SEUL, C’EST PLUS FACILE À PLUSIEURS »
UN ÉCOSYSTEME OPEN SOURCE QUI DÉMOCRATISE
UNE NOUVELLE
MARQUE
L’ACCÈS À LA PIÈCE DÉTACHÉE
(AUJOURD’HUI)
OSCARO.COM
LE SITE
LE SAVOIR FAIRE
(PHASE 1)
MY OSCARO
LA PLATEFORME
LA MISE EN RELATION
(PHASE 2)
APP OSCARO
L’APPLICATION
L’ENTRETIEN
(PHASE 3)
OSCARO BOX
L’OBJET CONNECTÉ
ENCAPSULÉE DANS
SE TRADUISANT PAR
CONTENUS DE MARQUE
ET
UN FILM PUBLICITAIRE
REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR RÉVOLUTION 9 EN ACTION
PLAN MARKETING
MODIFICATIONS OSCARO.COM
APPLICATION MOBILE
OSCARO BOX
EMAILING CLIENT, EMAILING PRODUIT
SEA-SEAO
PLAN MÉDIA
TV & RADIO
PARTENAIRES ÉDITORIAUX
RETARGETING
PLATEFORMES VIDÉOS
PLAN DE PRODUCTION
DES CONTENUS
PLAN RP / EVENT
BLOG, JOURNALISTES
ANIMATIONS DES SELF GARAGES
EVENT
PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ
RÉSEAUX SOCIAUX
MYOSCARO
CRÉATION
DE CONTENUS
BRAND CONTENT
SPOT TV / RADIO
PRODUCTION
DE CONTENANTS
MODIFICATIONS OSCARO.COM
PLATEFORME MYOSCARO
APPLICATION MOBILE
OBJET OSCARO BOX
RECOMMANDATION
SUIVI DES
BUDGETS
MESURES
ET
AJUSTEMENTS
APPORT
BUSINESS
OUVERTURE
INSPIRATION
PLATEFORME
DE MARQUE
PERSONA
CYCLE DES
TOUCHPOINTS
DANS LE
TEMPS
ARCHITECTURE
DES CONTENUS
STRATÉGIE DES MOYENS
PAR POINT DE CONTACT
OFFRE
IMPULSION DU PLANNING BRIEF PUIS ACTION DES PÔLES PLANIFICATION LIVRAISON
RETOUR
SUR EXPÉRIENCE
CORRECTIONS
AJUSTEMENTS
&
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PROCESS ET MÉTHODE
BRIEF CLIENT
REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
LA CRÉATION
UNE NOUVELLE MARQUE pour UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ
UN PLATEFORME
RELATIONNELLE QUI ALLIE SERVICES,
TECHNOLOGIES, CONTENUS DE MARQUE, GAMIFICATION,
ET ENJEUX BUSINESS
UN FILM QUI TRADUIT LES
VALEURS ET LA MISSION
OSCARO ENTRE HUMOUR ET
ÉMOTION
REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR
DES MOYENS À LA HAUTEUR DES OBJECTIFS
D’OSCARO
PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3
PLATEFORME
RELATIONNELLE
APPLICATION
MOBILE
OBJET
CONNECTÉ
TV
RADIO
RP
PLATEFORME DIGITALE
COMMUNAUTÉ
D’ACHETEURS
3,5 MILLIIONS D’INDIVIDUS
COEUR DE CIBLE
9,8 MILLIONS D’INDIVIDUS
CIBLES DE CONQUÊTE
18 MILLIONS D’INDIVIDUS
CIBLES EXPOSÉES À TRAVERS LES MÉDIAS
TV H1 : 37 M / TV H2 : 85 M / RADIO : 62M
AUGMENTATION DE 50%
DU NOMBRE D’ACHETEURS
PLANIFICATION
MARKETING
COMMUNICATIO
N
PREMIER
SPOT TV
SECOND
SPOT TV
TROISIÈME
SPOT TV
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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LES LIVRABLES DU
PLANNING STRATEGIQUE
DE RÉVOLUTION 9
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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PLAN DU DOCUMENT
PLATEFORME EXPERIENCIELLE
PROCESS ET MÉTHODE
A - PLATEFORME DE MARQUE
B - PLATEFORME D’ENGAGEMENT
C - PLATEFORME DE CONTENU
D - PLATEFORME DE SERVICES / PRODUITS
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
UNE PLATEFORME D’EXPERIENCE EST LA RÉPONSE DE TOUTE MARQUE
QUI VEUT S’ADAPTER AUX ENJEUX CONTEMPORAINS
UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE CRÉE UNE RELATION DURABLE ENTRE LA MARQUE ET
CONSOMMATEUR
EN LUI RENDANT SERVICE SUR DES POINTS DE CONTACT ON ET OFF
ET EN METTANT À SA DISPOSITION CONTENUS, PRODUITS, ÉVÈNEMENTS, SERVICES…
PLATEFORME D’EXPÉRIENCE
PLATEFORME
EXPÉRIENCIELL
E
PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME PRODUITS
/ SERVICES
REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR
DEMANDE CLIENT
QUELLE EXPRESSION DONNER
À MON PRODUIT, SERVICE, OU
ENTREPRISE ?
COMMENT AUGMENTER LA
VALEUR DE MA MARQUE ?
COMMENT AUGMENTER LA
NOTORIÉTÉ DE MA MARQUE ?
COMMENT TOUCHER DE
NOUVEAUX PUBLICS ?
COMMENT AUGMENTER
LES VENTES ?
COMMENT RECRUTER ET
FIDÉLISER LES CLIENTS ?
COMMENT FAIRE AIMER MON
PRODUIT, SERVICE OU
PLANNING
DANS LE CADRE DE LA MARQUE
ET AFIN D’ENGAGER LES PUBLICS
QUE FAUT-IL DIRE ?
À QUEL MOMENT ?
DANS QUEL CADRE ?
SOUS QUELLE FORME ?
DIRECTEURS CONSEILS
POUR QUAND ?
POUR COMBIEN ?
POUR QUEL ROI ?
PLATEFORME
EXPÉRIENCIELL
E
PRODUCTION
IDENTITÉ VISUELLE
PACKAGING
PRODUIT/SERVICE
EDITION / WEBSITE
RETAIL / E-COMMERCE
ADVERTISING
ACHAT MEDIA
SPONSORING
SOCIAL MEDIA
BRAND CONTENT TV
PROMOTIONNEL
SEO / SEM
MERCHANDIFING
RELATIONNEL
FDV
ANALYTICS
DATA MINING
INFLUENCE
EVENEMENT
RP
LOBBYING
EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO
EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO
PLATEFORME DE MARQUE
PLATEFORME D’ENGAGEMENT
PLATEFORME DE CONTENU
PLATEFORME PRODUITS/SERVICES
LIVRAISON
1
OBJECTIFS
2
STRATÉGIE
3
MOYENS
4
FABRICATION
5
LIVRAISON
A
B
C
D
PLAN MÉDIA
PLAN COM
PLAN MARKETING
PLAN RP / EVENT
PLAN RS
PLAN DE PROD
PROCESS ET OFFRE RÉVOLUTION 9
6
MESURE
ANALYSEDESDATA/RETOURSUR
EXPÉRIENCE
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REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
PLATEFORME
DE
MARQUE
LES
FONDAMENTAUX
RÉFÉRENTIEL
DE CRÉATION
CHARTE
ÉDITORIALE
Une vision de la marque créative et ouverte au monde qui traduit les valeurs de
Révolution 9
MANAGER LA MARQUE INSPIRER LA CRÉATION DYNAMISER L’EXPRESSION
VISION
MISSION
AMBITION
VALEURS
PROFIL
COULEURS
IMAGES
SIGNES
TYPOGRAPHIES
FORMES
MESSAGES CLÉS
CHARTE DE LANGAGE
STRATÉGIE
PLAN ÉDITORIAL
CONCEPT ENCAPSULATION DU CONCEPT
LA PLATEFORME DE MARQUE A
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
Des positions claires comme point de départ de toute action de management de la
marque
Comment la marque
voit le monde qui
l’entoure et les
grands enjeux
d’aujourd’hui et de
demain.
Le rôle que la
marque se donne
pour incarner cette
Le projet
d’entreprise associé
Ce sur quoi la
marque ne
transigera pas
Il est le reflet
personnifié de la
marque.
LES
FONDAMENTAU
X
DE LA MARQUE
VISION MISSION AMBITION VALEUR PROFIL
LA PLATEFROME DE
MARQUE A
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
PLATEFORME DE MARQUE
OSCARO
LA VOITURE EST UN ASSEMBLAGE DE PIÈCES DÉTACHÉES.
IL SUFFIT D’ÊTRE ACCOMPAGNÉ
POUR LA RÉPARER
VISION
RENDRE ACCESSIBLE LA RÉPARATION PAR SOI-MÊME
EN METTANT LA COMMUNAUTÉ AU COEUR
DE LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES
MISSION
AMBITION
« Je suis celui qui vous met en relation avec une communauté, 

pour que vous n’ayez plus peur de réparer vous-même votre voiture. »
VALEURS
ACCESSIBILITÉ EMPATHIE AVANT-GARDE
LA MARQUE > EXEMPLE DE PLATEFROME DE
MARQUE A
SIGNATURE
« Réparer tout seul, c’est plus facile à plusieurs »
Une plateforme qui replace Oscaro en phase avec ses clients et futurs clients.
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Les codes visuels de la marque qui affirment l’identité de
Nouvelles Frontières tout en se tournant vers l’autre.
ÉLÉMENTS IDENTITAIRESTONALITÉ
RÉFÉRENTIEL
DE CRÉATION
NOUVELLES
FRONTIÈRES
LA MARQUE > EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION A
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
Une charte éditoriale pensée pour tous les supports d’expression.
LIGNE ÉDITORIALE
DES THÈMES FÉDÉRATEURS
• SOCIÉTÉ
• CIVILISATION
• SPORT
• SPIRITUALITÉ
• MODE / SOIN DE SOI
• CADRE DE VIE
• CULTURE
DES PARTI-PRIS FORTS
• ÊTRE SOURCE D’INSPIRATION ET
D’ENVIE.
• ETRE DANS LA RENCONTRE ET LA
DÉCOUVERTE DE L’AUTRE.
• VALORISER LA MARQUE ET INCITER À
PARTAGER AVANT, PENDANT, ET
APRÈS LE VOYAGE.
EMPATHIE, ÉCHANGE ET PARTAGE
DES MESSAGES CLÉS
• EXPÉRIMENTER
• RESSENTIR
• S’IMMERGER
• PARTAGER
• VOYAGER
• S’ENRICHIR
• PARTICIPER
CHARTE
ÉDITORIALE
NOUVELLES
LA MARQUE > EXEMPLE DE CHARTE ÉDITORIALE A
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
• PLANIFICATION DE L’ENGAGEMENT
• AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DANS LE TEMPS
• INTERACTIONS DES CONSOMMATEURS VIA LA RECOMMANDATION
L’action conjointe des réflexions sur la marque, sur l’offre et sur le
consommateur type permet de planifier l’engagement du prospect dans le
temps.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > CYCLE DES POINTS DE
CONTACT B
MARQUE
OFFRE
CONSOMMATEUR
TYPE
INPUT PLATEFORME D’ENGAGEMENT
Parcours
consommateur A
Parcours
consommateur B
Recommandation
de B vers A initiant
un nouveau cycle
ÉVOLUTION DANS LE TEMPS
DU CYCLE DES POINTS DE CONTACT
Touchpoint
A
B
Amélioration
de l’expérience
par augmentation
de la qualité et du
nombre des points
de contact.
Plus de points de
contact pour un
meilleurs
engagement et
plus de
recommandations
A
B
C
D
E
C
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
« PERSONA »
CONSOMMATEUR
TYPE
Pur une marque relationnelle, la prise en compte des centres d’intérêts et
du mode de vie du consommateur est essentielle.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > LE PERSONA B
SA BIOGRAPHIE
SES CENTRES D’INTÉRÊTS
SON MODE DE
CONSOMMATION DU
SON COMPORTEMENT SOCIAL
SON COMPORTEMENT
MÉDIA
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ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
« PERSONA »
CONSOMMATEUR
TYPE
Le Persona Nouvelles Frontières permettra d’adapter
l’offre et la communication du groupe à ses nouveaux
consommateurs.
LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > EXEMPLE DE
PERSONA B
SA BIOGRAPHIE
SES CENTRES D’INTÉRÊTS
SON MODE DE
CONSOMMATION DU
SON COMPORTEMENT SOCIAL
SON COMPORTEMENT
MÉDIA
• 36 ANS
• PARISIENNE
• EN COUPLE
• UN ENFANT
• EMPLOYÉE DE MAIRIE
• VOYAGE
• MUSÉE
• SHOPPING
• RESTAURANT
• VOYAGE OUVERT, RICHE D’EXPERIENCE, À LA DÉCOUVERTE
• DE L’AUTRE
• VOYAGE EN COUPLE SANS ENFANT
• VOYAGE ASTUCIEUX FAIT DE BONS PLANS
• VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ, PRÉPARÉ À L’AVANCE
• CONTRÔLE SA VIE
• AIME CONFORT ET SÉCURITÉ
• ADORE APPRENDRE
• RECHERCHE ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL
• MARIE-CLAIRE
• L’OBS
• CANAL +
• FRANCE 2
• FIGARO.FR
• SLATE.COM
• HUFFINGTONPOST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
Les interactions avec le consommateur
s’étendent avant et après l’acte d’achat.
EXEMPLE DE PLATEFORME
D’EGAGEMENT B
INSPIRER
DONNER L’IDÉE
DOCUMENTER
PRÉPARER
LE VOYAGE
ACCOMPAGNER
AIDER PENDANT
LE VOYAGE
PARTAGER
FIDÉLISER APRÈS
LE VOYAGE
Consommateur
B
ACHETER
SEUL POINT DE
CONTACT
DE LA MARQUE
TRANSACTIONNELLE
DOCUMENTER
PRÉPARER
LE VOYAGE
PARTAGER
FIDÉLISER APRÈS
MAGAZINE
ONLINE
MAGAZINE
OFFLINE
RÉSEAUX
SOCIAUX
PLATEFORME
RELATIONNELLE
sommateur
A
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
La plateforme des contenus définit le brand content et son éditorialisation dans
le temps
en adaptant son format pour chaque point de contact.
LA PLATEFORME DE CONTENU C
PAID
CONTENUS CRÉÉS PAR LA MARQUE
OWNED
CONTENUS CO-CRÉÉS AVEC LES CONSO
EARNED
CONTENUS CRÉÉS ET PARTAGÉS PAR LES CONSO
BASE
DE DONNÉE
CONTENUS
BRAND
CONTENT
CONTENUS MIXTES
CONTENUS
PARTAGÉS
CONTENUS RETRAVAILLÉ PAR LA MARQUE
• PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES
• RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES
ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES
CONTENUS QUALI
• FORMATS : TEXTE, VIDÉO, PHOTO
• RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES
ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES
CONTENUS QUANTI
• PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES,
• RÉALISÉS PAR DES CONSO POUR LES CONSO
DIFFUSION DANS LE TEMPS
NON MAITRISÉE
SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
FORMATAGE
DIFFUSION DANS LE TEMPS
MAITRISÉE
GRÂCE À UN PLAN ÉDITORIAL
TEMPS
PUBLICATION
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
REVOLUTION9.FR
ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
La plateforme de service achève la mise en place de l’expérience de marque. Elle
permet de formaliser dans le temps les services / produits délivrés à chaque point de
contact.
PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE D
UNÉCOSYSTEMEGLOBAL
(AUJOURD’HUI)
POINT DE CONTACT 1
(PHASE 1)
POINT DE CONTACT 2
(PHASE 3)
POINT DE CONTACT 3
(PHASE X)
POINT DE CONTACT N
L’OBJET CONNECTÉ
CONTENUS DE MARQUE
PLAN DE MÉDIATISATIONPLAN D’ANIMATION PLAN DE COM PLAN MARKETING
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Positionnement et offre de planning strategique de revolution 9 by jeremy dumont

  • 1. REVOLUTION 9 L’AGENCE EN RÉSEAU PREMIER GROUPE MARKETING COM 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ UNE AGENCE A OSÉ RÉVOLUTIONNER LE PETIT MONDE DES AGENCES DE COMMUNICATION AVANT QUE TOUT LE MONDE DISPARAISSE ! COMMENT PENSAIT ELLE Y ARRIVER ? BONUS : LES OUTILS DE PLANNING STRATÉGIQUE
  • 2. REVOLUTION 9 PREMIER GROUPE MARKETING COM 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PLAN
 POSITIONNEMENT OFFRE ORGANISATION LE BRIEF BONUS : LES LIVRABLES DU PLANNING STRATÉGIQUE
  • 3. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST AUJOURD’HUI NOUS SOMMES LE 3ÈME ACTEUR INDÉPENDANT DU MARCHÉ. UN ESPRIT START-UP ASSUMÉ 240TALENTS VENTE E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/ CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA AD WORDS PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN PACKAGING (PRIM/SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING 24 M MB (€) 50EXPERTISES 90DIGITAL NATIVES … AFIN DE COMPLÉTER L’OFFRE DE SERVICES LA PLUS LARGE DU MARCHÉ : HOPSCOTCH MAZARINE REVOLUTION 9 AUSTRALIE LA MAISON DE LA COM MAKHEIA ZOOM-ZOOM 50M 30M 24M 22M 20M 18M 15M DEPUIS SEPTEMBRE 2011, NOUS AVONS INTÉGRÉ 50 MARQUES AGENCES SPÉCIALISÉES … 1 2 3 4 5 6 7 ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM ZOOM-ZOOM 10M 9M 8M 7M 6M 5M 4M 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
  • 4. DIGITALTRADITIONNEL SPECIALISTES GÉNÉRALISTES REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST UNE ALTERNATIVE HORS NORME SUR LE MARCHÉ LE SEUL GROUPE MARKETING/COMMUNICATION ISSU DU DIGITAL 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ DESIGN PACKAGING (PRIM/SECOND) PRODUIT/SERVICE BROCHURES MAGAZINES DE MARQUE RETAIL / MERCHANDISING PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT STIM RELATIONS PRESSE EVENTS / TEAM BUILDING R9 PUBLICITÉ COM INTERNE COM FINANCIERE WEBSITES BRAND CONTENT SERVICES COMMUNITY MANAGEMENT PROMOTIONS ON LINE COMMUNICATION MARKETING RELATIONS PUBLIQUES
  • 5. 3 - CRÉDIBLE ex. un beau logo, un beau site web ou un beau packaging crédibilise 4 - ACCESSIBLE ex. tout à chacun peut accéder aux services ou aux produits. Retail, e-commerce, events. 5 - DÉSIRABLE ex. une belle publicité ou un partenariat média aident à devenir plus désirable. 1 - UTILE ex. votre service et/ou votre produit doivent être plus utiles encore. 2 - UTILISABLE ex. facilement manipulable, intelligent et ergonomique 6 - VISIBLE ex. exister c’est être sur Google, dans les journaux ou sur la toile via les média sociaux. AUGMENTER
 LA VALEUR
 DE VOTRE BUSINESS REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Notre but…
  • 6. REVOLUTION9.FR NOUS CONCEVONS DES EXPERIENCES DE MARQUE INTERACTIVES MULTIPLIER LES INTERACTIONS
  • 7. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST CONTENU CANAUX STREET OFFICE TRANSPORT HOME STORE POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION SATISFACTION AVIS/COMMENT VENTES PARTAGE DEMANDED'INFOS CONTACT TRAFFIC TELECHARGEMENTS ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX MARQUE PUBLICS POUR OPTIMISER VOS INVESTISSEMENTS SUR LES POINTS DE CONTACT DES EXPÉRIENCES PERFORMANTES ÉCHANGER ENGAGER FIDÉLISER INFORMER SÉDUIRE CRÉER CO-CRÉERCONSEILLER SÉDUIRE CONSEILLER
  • 8. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Savoir Faire 360° puissance 9 OWNED PAID AMPLIFIE D EARNED PLATEFORME MÉDIA PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME DE MARQUE VENTE ACTIVATION E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA DIFFUSION PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING AD WORDS SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS CONVERSATION STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN EXPRESSION PACKAGING (PRIM/ SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING OBJECTIFS BUSINESS VALORISER LE PRODUIT/SERVICE QUE L’ON VEND STREET OFFICE TRANSPORT HOME STORE POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION SATISFACTION AVIS/COMMENT VENTES PARTAGE DEMANDED'INFOS CONTACT TRAFFIC TELECHARGEMENTS ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX
  • 9. REVOLUTION9.FR OWNED PAID AMPLIFIE D EARNED ANALYTICS ET PILOTAGE DU MARKETING MIX VENTE ACTIVATION E-COMMERCE SITE ÉVÉNEMENTIEL AFFILIATION PROMOTIONNEL/CLV MARKETING DIRECT CRM MÉDIA DIFFUSION PUBLICITÉ ACHAT MÉDIA PARTENARIAT MÉDIA SPONSORING AD WORDS SOCIAL MEDIA RELATIONS PUBLICS CONVERSATION STIM EVENTS / TEAM BUILDING RELATIONS PRESSE COM INTERNE COM FINANCIERE COM CRISE DESIGN EXPRESSION PACKAGING (PRIM/ SECOND) PRODUIT/SERVICE LIVRES/MAGAZINES EDITION/WEBSITE RETAIL / MERCHANDISING DATA ANALYST SUPER CONNEC TEUR PLANNEUR TOUCHPOINTS PLANNEUR PUBLICS PLANNEUR MARQUE PLANNEUR CONTENUS POINTS DE CONTACTS EN COMMUNICATION DATA ANALYST
  • 10. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 240 talents. 120 métiers. Organisation adaptée. COMMENT VALORISER UNE MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ D’UNE MARQUE ? COMMENT MOBILISER LES PUBLICS ? COMMENT RECRUTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS ? SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR SUPER CONNEC TEUR PLANNEUR BRAND PLANNEUR CANAUX PLANNEUR PUBLICS PLANNEUR CONTENU OPEN
 LAB FAB LABEXPRESSIO N DIFFUSION CONVERSIO N CONVERSATION ORGANI SATION POINTS DE CONTACT PROCESS THINKING
  • 11. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Exemple.
 Nous concevons ensemble des solutions appropriées. BRAND CENTRIC EXPERIENCE UX CENTRIC CONTENU FABRICATION CHANNEL CENTRIC
  • 12. PROCESS & LIVRABLES COMMENT AUGMENTER LA VALEUR DE LA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE LA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LES VENTES ? COMMENT MOBILISER AUTOUR D’UN PRODUIT, UN SERVICE, UNE ENTREPRISE ? ENJEUX BUSINESS01 SUPER CONNECTEURS DATA QUALITATIVE BRIEF BUSINESS STRATÉGIE CRÉATION PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME TOUCHPOINTS PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS 02 PLANNEURS STRATÉGIQUES DIR. DE CREATION BRIEF CRÉATIF DEPLOIEMENT DE LA MARQUE PLAN DE COMMUNICATION PROGRAMME MARKETING CALENDRIER D’ANIMATION STRATÉGIE DES MOYENS03 50 EXPERTS MARKETING/ COM ENTREPRENEURS PLAN COM/MARKET PRODUITS SERVICES LIVRES MAGAZINES WEBSITE […] PROD. FABRICATION04 250 HYPER- SPÉCIALISTES ARTISANS LIVRAISON AU CLIENT POST TEST NOTORIÉTÉ IMAGE BAROMÈTRE SATISFACTION COURBE DES VENTES MONITORING TRAFFIC/ DOWNLOAD RETOMBÉES / PARTAGE MESURE DATA05 DATA ANALYSTS TESTER APPRENDRE REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX GRÂCE AUX 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ
  • 13. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ PROCESS DE REPONSE APPEL D’OFFRE R9 Brief client Brief par points de contacts Brief créatif Partis pris Big idea Stratégie de moyens Présentation client orale Budget Demande agence/ compétition Brief interne Rédaction de la proposition Présentation de la proposition 1 2 3 4 5 6 PROD. FABRICATION data mining et analysis DATA ANALYST DATA ANALYST 7
  • 14. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Enjeu que R9 se propose de résoudre ! Résumé de la demande client : Les cibles / dispositifs / moyens envisagés dans son brief. Sa description de la cible, marque, et angles créatifs Moyens de mesure + data BRIEF CLIENT Son budget et timing Les agences R9 à présenter dans la plaquette R9 et à mobiliser pour répondre à sa demande 1 SUPER CONNEC TEUR BRIEF BUSINESS Contexte, objectifs & KPI’s :
  • 15. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Big idea de la plateforme expérientielle Analyse de la cible : Comportement actuel : => Insight : => Comportement souhaité Tonalité : BRIEF CRÉATIF Message : Créatifs R9 à briefer + talents externes 2 Quelle solution on propose ? PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGMENT STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST BRIEF CRÉATIF Objectifs qu’on se fixe
  • 16. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ Parcours client souhaité • Point de contact 1 • Point de contact 2 • Point de contact 3 Comportement actuel Objectif & KPI’s Comportement actuel Comportement actuel Objectif & KPI’s Objectif & KPI’s Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Tonalité et contrainte Comportement attendu Comportement attendu Comportement attendu Expertises R9 à brieffer Stratégie des moyens de la plateforme expérientielle BRIEF PAR POINTS DE CONTACT Message Message Message 3 mesure et pilotage du budget PLATEFORME TOUCHPOINTS PLATEFORME DE CONTENUS STRATÉGIE CRÉATION ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLAN COM/MARKET
  • 17. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION4 SUPER CONNEC TEUR Stratégie des moyens Partis pris Présentation de la création Budget (+ mesure et pilotage) Les agences R9 mobilisées + nom du pilote et talents ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 18. REVOLUTION9.FR 100% DIGITAL / 100% INTÉGRÉ REDACTION RECOMMANDATION5 PROD. FABRICATION Item 3 Item 1 Item 2 Planning de production et livraison (a ajuster en fonction des plans mark/com) LISTE DES COURSES ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 19. REVOLUTION9.FR R9 EN ACTION LE CAS OSCARO ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 20. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST OBJECTIS ET ENJEUX TRAVAILLER LE POSITIONNEMENT MARKETING & FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER AUGMENTER LA COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS DE PLUS DE 50% SUR TROIS ANS EN CIBLANT MIEUX LES CLIENTS POTENTIELS (35-65 POSSÉDANT UNE VOITURE DE PLUS DE 10 ANS ET EFFECTUANT LES RÉPARATIONS EUX-MÊMES) ET EN ÉLARGISSANT LA COMMUNICATION AUX FEMMES ET AUX JEUNES. DÉVELOPPER ET EN ENGAGER LES CONSOMMATEURS VIA UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE ÉTENDUE DANS LE TEMPS FONDÉE SUR DES SERVICES ET DES APPORTS TECHNOLOGIQUES.
  • 21. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST LE DISPOSITIF GLOBAL FAIRE D’OSCARO UNE MARQUE RELATIONNELLE QUI CONTINUE D’INNOVER UNE SIGNATURE « RÉPARER TOUT SEUL, C’EST PLUS FACILE À PLUSIEURS » UN ÉCOSYSTEME OPEN SOURCE QUI DÉMOCRATISE UNE NOUVELLE MARQUE L’ACCÈS À LA PIÈCE DÉTACHÉE (AUJOURD’HUI) OSCARO.COM LE SITE LE SAVOIR FAIRE (PHASE 1) MY OSCARO LA PLATEFORME LA MISE EN RELATION (PHASE 2) APP OSCARO L’APPLICATION L’ENTRETIEN (PHASE 3) OSCARO BOX L’OBJET CONNECTÉ ENCAPSULÉE DANS SE TRADUISANT PAR CONTENUS DE MARQUE ET UN FILM PUBLICITAIRE
  • 22. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR RÉVOLUTION 9 EN ACTION PLAN MARKETING MODIFICATIONS OSCARO.COM APPLICATION MOBILE OSCARO BOX EMAILING CLIENT, EMAILING PRODUIT SEA-SEAO PLAN MÉDIA TV & RADIO PARTENAIRES ÉDITORIAUX RETARGETING PLATEFORMES VIDÉOS PLAN DE PRODUCTION DES CONTENUS PLAN RP / EVENT BLOG, JOURNALISTES ANIMATIONS DES SELF GARAGES EVENT PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTÉ RÉSEAUX SOCIAUX MYOSCARO CRÉATION DE CONTENUS BRAND CONTENT SPOT TV / RADIO PRODUCTION DE CONTENANTS MODIFICATIONS OSCARO.COM PLATEFORME MYOSCARO APPLICATION MOBILE OBJET OSCARO BOX RECOMMANDATION SUIVI DES BUDGETS MESURES ET AJUSTEMENTS APPORT BUSINESS OUVERTURE INSPIRATION PLATEFORME DE MARQUE PERSONA CYCLE DES TOUCHPOINTS DANS LE TEMPS ARCHITECTURE DES CONTENUS STRATÉGIE DES MOYENS PAR POINT DE CONTACT OFFRE IMPULSION DU PLANNING BRIEF PUIS ACTION DES PÔLES PLANIFICATION LIVRAISON RETOUR SUR EXPÉRIENCE CORRECTIONS AJUSTEMENTS & ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PROCESS ET MÉTHODE BRIEF CLIENT
  • 23. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST LA CRÉATION UNE NOUVELLE MARQUE pour UNE NOUVELLE COMMUNAUTÉ UN PLATEFORME RELATIONNELLE QUI ALLIE SERVICES, TECHNOLOGIES, CONTENUS DE MARQUE, GAMIFICATION, ET ENJEUX BUSINESS UN FILM QUI TRADUIT LES VALEURS ET LA MISSION OSCARO ENTRE HUMOUR ET ÉMOTION
  • 24. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DES MOYENS À LA HAUTEUR DES OBJECTIFS D’OSCARO PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE COMMUNAUTÉ D’ACHETEURS 3,5 MILLIIONS D’INDIVIDUS COEUR DE CIBLE 9,8 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES DE CONQUÊTE 18 MILLIONS D’INDIVIDUS CIBLES EXPOSÉES À TRAVERS LES MÉDIAS TV H1 : 37 M / TV H2 : 85 M / RADIO : 62M AUGMENTATION DE 50% DU NOMBRE D’ACHETEURS PLANIFICATION MARKETING COMMUNICATIO N PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 25. REVOLUTION9.FR LES LIVRABLES DU PLANNING STRATEGIQUE DE RÉVOLUTION 9 ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 26. REVOLUTION9.FR PLAN DU DOCUMENT PLATEFORME EXPERIENCIELLE PROCESS ET MÉTHODE A - PLATEFORME DE MARQUE B - PLATEFORME D’ENGAGEMENT C - PLATEFORME DE CONTENU D - PLATEFORME DE SERVICES / PRODUITS ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST
  • 27. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST UNE PLATEFORME D’EXPERIENCE EST LA RÉPONSE DE TOUTE MARQUE QUI VEUT S’ADAPTER AUX ENJEUX CONTEMPORAINS UNE PLATEFORME D’EXPÉRIENCE CRÉE UNE RELATION DURABLE ENTRE LA MARQUE ET CONSOMMATEUR EN LUI RENDANT SERVICE SUR DES POINTS DE CONTACT ON ET OFF ET EN METTANT À SA DISPOSITION CONTENUS, PRODUITS, ÉVÈNEMENTS, SERVICES… PLATEFORME D’EXPÉRIENCE PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENUS PLATEFORME PRODUITS / SERVICES
  • 28. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR DEMANDE CLIENT QUELLE EXPRESSION DONNER À MON PRODUIT, SERVICE, OU ENTREPRISE ? COMMENT AUGMENTER LA VALEUR DE MA MARQUE ? COMMENT AUGMENTER LA NOTORIÉTÉ DE MA MARQUE ? COMMENT TOUCHER DE NOUVEAUX PUBLICS ? COMMENT AUGMENTER LES VENTES ? COMMENT RECRUTER ET FIDÉLISER LES CLIENTS ? COMMENT FAIRE AIMER MON PRODUIT, SERVICE OU PLANNING DANS LE CADRE DE LA MARQUE ET AFIN D’ENGAGER LES PUBLICS QUE FAUT-IL DIRE ? À QUEL MOMENT ? DANS QUEL CADRE ? SOUS QUELLE FORME ? DIRECTEURS CONSEILS POUR QUAND ? POUR COMBIEN ? POUR QUEL ROI ? PLATEFORME EXPÉRIENCIELL E PRODUCTION IDENTITÉ VISUELLE PACKAGING PRODUIT/SERVICE EDITION / WEBSITE RETAIL / E-COMMERCE ADVERTISING ACHAT MEDIA SPONSORING SOCIAL MEDIA BRAND CONTENT TV PROMOTIONNEL SEO / SEM MERCHANDIFING RELATIONNEL FDV ANALYTICS DATA MINING INFLUENCE EVENEMENT RP LOBBYING EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO EXPRESSIONDIFFUSIONTRANSACTIONCONVERSATIO PLATEFORME DE MARQUE PLATEFORME D’ENGAGEMENT PLATEFORME DE CONTENU PLATEFORME PRODUITS/SERVICES LIVRAISON 1 OBJECTIFS 2 STRATÉGIE 3 MOYENS 4 FABRICATION 5 LIVRAISON A B C D PLAN MÉDIA PLAN COM PLAN MARKETING PLAN RP / EVENT PLAN RS PLAN DE PROD PROCESS ET OFFRE RÉVOLUTION 9 6 MESURE ANALYSEDESDATA/RETOURSUR EXPÉRIENCE
  • 29. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE LES FONDAMENTAUX RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION CHARTE ÉDITORIALE Une vision de la marque créative et ouverte au monde qui traduit les valeurs de Révolution 9 MANAGER LA MARQUE INSPIRER LA CRÉATION DYNAMISER L’EXPRESSION VISION MISSION AMBITION VALEURS PROFIL COULEURS IMAGES SIGNES TYPOGRAPHIES FORMES MESSAGES CLÉS CHARTE DE LANGAGE STRATÉGIE PLAN ÉDITORIAL CONCEPT ENCAPSULATION DU CONCEPT LA PLATEFORME DE MARQUE A
  • 30. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Des positions claires comme point de départ de toute action de management de la marque Comment la marque voit le monde qui l’entoure et les grands enjeux d’aujourd’hui et de demain. Le rôle que la marque se donne pour incarner cette Le projet d’entreprise associé Ce sur quoi la marque ne transigera pas Il est le reflet personnifié de la marque. LES FONDAMENTAU X DE LA MARQUE VISION MISSION AMBITION VALEUR PROFIL LA PLATEFROME DE MARQUE A
  • 31. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE MARQUE OSCARO LA VOITURE EST UN ASSEMBLAGE DE PIÈCES DÉTACHÉES. IL SUFFIT D’ÊTRE ACCOMPAGNÉ POUR LA RÉPARER VISION RENDRE ACCESSIBLE LA RÉPARATION PAR SOI-MÊME EN METTANT LA COMMUNAUTÉ AU COEUR DE LA TRANSMISSION DES CONNAISSANCES MISSION AMBITION « Je suis celui qui vous met en relation avec une communauté, 
 pour que vous n’ayez plus peur de réparer vous-même votre voiture. » VALEURS ACCESSIBILITÉ EMPATHIE AVANT-GARDE LA MARQUE > EXEMPLE DE PLATEFROME DE MARQUE A SIGNATURE « Réparer tout seul, c’est plus facile à plusieurs » Une plateforme qui replace Oscaro en phase avec ses clients et futurs clients.
  • 32. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Les codes visuels de la marque qui affirment l’identité de Nouvelles Frontières tout en se tournant vers l’autre. ÉLÉMENTS IDENTITAIRESTONALITÉ RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION NOUVELLES FRONTIÈRES LA MARQUE > EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE CRÉATION A
  • 33. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Une charte éditoriale pensée pour tous les supports d’expression. LIGNE ÉDITORIALE DES THÈMES FÉDÉRATEURS • SOCIÉTÉ • CIVILISATION • SPORT • SPIRITUALITÉ • MODE / SOIN DE SOI • CADRE DE VIE • CULTURE DES PARTI-PRIS FORTS • ÊTRE SOURCE D’INSPIRATION ET D’ENVIE. • ETRE DANS LA RENCONTRE ET LA DÉCOUVERTE DE L’AUTRE. • VALORISER LA MARQUE ET INCITER À PARTAGER AVANT, PENDANT, ET APRÈS LE VOYAGE. EMPATHIE, ÉCHANGE ET PARTAGE DES MESSAGES CLÉS • EXPÉRIMENTER • RESSENTIR • S’IMMERGER • PARTAGER • VOYAGER • S’ENRICHIR • PARTICIPER CHARTE ÉDITORIALE NOUVELLES LA MARQUE > EXEMPLE DE CHARTE ÉDITORIALE A
  • 34. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST • PLANIFICATION DE L’ENGAGEMENT • AMÉLIORATION DE L’EXPÉRIENCE DANS LE TEMPS • INTERACTIONS DES CONSOMMATEURS VIA LA RECOMMANDATION L’action conjointe des réflexions sur la marque, sur l’offre et sur le consommateur type permet de planifier l’engagement du prospect dans le temps. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > CYCLE DES POINTS DE CONTACT B MARQUE OFFRE CONSOMMATEUR TYPE INPUT PLATEFORME D’ENGAGEMENT Parcours consommateur A Parcours consommateur B Recommandation de B vers A initiant un nouveau cycle ÉVOLUTION DANS LE TEMPS DU CYCLE DES POINTS DE CONTACT Touchpoint A B Amélioration de l’expérience par augmentation de la qualité et du nombre des points de contact. Plus de points de contact pour un meilleurs engagement et plus de recommandations A B C D E C
  • 35. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Pur une marque relationnelle, la prise en compte des centres d’intérêts et du mode de vie du consommateur est essentielle. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > LE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA
  • 36. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST « PERSONA » CONSOMMATEUR TYPE Le Persona Nouvelles Frontières permettra d’adapter l’offre et la communication du groupe à ses nouveaux consommateurs. LA PLATEFORME D’ENGAGEMENT > EXEMPLE DE PERSONA B SA BIOGRAPHIE SES CENTRES D’INTÉRÊTS SON MODE DE CONSOMMATION DU SON COMPORTEMENT SOCIAL SON COMPORTEMENT MÉDIA • 36 ANS • PARISIENNE • EN COUPLE • UN ENFANT • EMPLOYÉE DE MAIRIE • VOYAGE • MUSÉE • SHOPPING • RESTAURANT • VOYAGE OUVERT, RICHE D’EXPERIENCE, À LA DÉCOUVERTE • DE L’AUTRE • VOYAGE EN COUPLE SANS ENFANT • VOYAGE ASTUCIEUX FAIT DE BONS PLANS • VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ, PRÉPARÉ À L’AVANCE • CONTRÔLE SA VIE • AIME CONFORT ET SÉCURITÉ • ADORE APPRENDRE • RECHERCHE ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL • MARIE-CLAIRE • L’OBS • CANAL + • FRANCE 2 • FIGARO.FR • SLATE.COM • HUFFINGTONPOST
  • 37. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST Les interactions avec le consommateur s’étendent avant et après l’acte d’achat. EXEMPLE DE PLATEFORME D’EGAGEMENT B INSPIRER DONNER L’IDÉE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE ACCOMPAGNER AIDER PENDANT LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS LE VOYAGE Consommateur B ACHETER SEUL POINT DE CONTACT DE LA MARQUE TRANSACTIONNELLE DOCUMENTER PRÉPARER LE VOYAGE PARTAGER FIDÉLISER APRÈS MAGAZINE ONLINE MAGAZINE OFFLINE RÉSEAUX SOCIAUX PLATEFORME RELATIONNELLE sommateur A
  • 38. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST La plateforme des contenus définit le brand content et son éditorialisation dans le temps en adaptant son format pour chaque point de contact. LA PLATEFORME DE CONTENU C PAID CONTENUS CRÉÉS PAR LA MARQUE OWNED CONTENUS CO-CRÉÉS AVEC LES CONSO EARNED CONTENUS CRÉÉS ET PARTAGÉS PAR LES CONSO BASE DE DONNÉE CONTENUS BRAND CONTENT CONTENUS MIXTES CONTENUS PARTAGÉS CONTENUS RETRAVAILLÉ PAR LA MARQUE • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUALI • FORMATS : TEXTE, VIDÉO, PHOTO • RÉALISÉS PAR DES JOURNALISTES ET DES SOCIÉTÉS DE PRODUCTIONS PARTENAIRES CONTENUS QUANTI • PHOTOS, VIDÉOS ET TEXTES, • RÉALISÉS PAR DES CONSO POUR LES CONSO DIFFUSION DANS LE TEMPS NON MAITRISÉE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX FORMATAGE DIFFUSION DANS LE TEMPS MAITRISÉE GRÂCE À UN PLAN ÉDITORIAL TEMPS PUBLICATION
  • 39. REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST REVOLUTION9.FR ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST La plateforme de service achève la mise en place de l’expérience de marque. Elle permet de formaliser dans le temps les services / produits délivrés à chaque point de contact. PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE D UNÉCOSYSTEMEGLOBAL (AUJOURD’HUI) POINT DE CONTACT 1 (PHASE 1) POINT DE CONTACT 2 (PHASE 3) POINT DE CONTACT 3 (PHASE X) POINT DE CONTACT N L’OBJET CONNECTÉ CONTENUS DE MARQUE PLAN DE MÉDIATISATIONPLAN D’ANIMATION PLAN DE COM PLAN MARKETING SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT SERVICE OU PRODUIT TEMPS TEMPS
  • 40. REVOLUTION9.FRREVOLUTION9.FR VISUALISATION DANS LE TEMPS DE LA PLATEFORME DE SERVICES OSCARO ET DE SA MÉDIATISATION PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PLATEFORME RELATIONNELLE APPLICATION MOBILE OBJET CONNECTÉ TV RADIO RP PLATEFORME DIGITALE PREMIER SPOT TV SECOND SPOT TV TROISIÈME SPOT TV ADAPTIVE SOLUTIONS FIRST PLATEFORME DE PRODUIT ET SERVICE > EXEMPLE OSCARO D