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Que permet le digital en marketing ?

  • 1. Concevoir une stratégie marketing digital efficace ? La question n'est pas de savoir s'il convient de déployer la technologie Internet car les entreprises n'ont pas le choix. (Michaël Porter, 2001, in Harvard Business Review) 1
  • 2. Revenons aux bases 2 Source : Marketing Digital, Pearson
  • 3. 3 Que permet le digital en marketing ? ●+ Un canal de communication supplémentaire Une conception multicanal des campagnes
  • 4. 4
  • 5. Point de vente : PLV intérieures et extérieures Tract Radio Digital : Mini-site promo Bannière autopromo Display Mobile TV on Presse simple page & Encart presse 8 pages FILMS TV Affichage CRM : Mailing E-mailing Que permet le digital en marketing ? Exemple d’une campagne 360° type Leviers digitaux 5
  • 6. MARS AVRIL MAI SEPT OCT NOV DECJUIN JUIL AOÛT GRAND MÉDIA PRESSE OUT STORE IN STORE PLV en magasins SEO – SEA – LIENS SPONSORISÉS MÉDIA SEARCH SOCIAL MEDIA COMMUNITY MANAGEMENT FB ADS Refonte de site PARTENARIATS ÉDITORIAUX DISPLAY JANV FEV ECHANTILLONAGE SALON ECHANTILLONAGE DISPLAY DISPLAY DISPLAY FB ADS FB ADS FB ADS Un plan média type axé sur une stratégie des moyens efficace Que permet le digital en marketing ? TV 6
  • 7. 7 Que permet le digital en marketing ? ●+ Réduction des coûts et économie dans la chaîne de valeur PURE PLAYERS CLICK AND MORTAR
  • 9. Que permet le digital en marketing ? + Une transformation des médias 9
  • 10. Pages vues Visites Visiteurs uniques Visites / VU Commandes Volume d’affaires Taux de rebond Taux de sortie Taux de conversion total Clics sortants Que permet le digital en marketing ? + Une nouvelle vision des objectifs marketing (KPI) 10
  • 11. A affiner par support Support Formats Vidéos Vidéos vues % de vidéos vues Impressions Impressions délivrées Clics % de clics YouTube Préroll/spot TV Display Pavé/Longboard /Habillage Display RG Pavé/Longboard CRM News Letters/ E- mailing Sponsoring Habillage 11
  • 12. Que permet le digital en marketing ? + Sélectionner les bons insights consommateur 12
  • 13. Que permet le digital en marketing ? + Segmenter par cycle de vie, l’achat et la conversion plutôt que l’intention 13
  • 14. Que permet le digital en marketing ? + Un meilleur marketing dans l’instant 14 Source e-marketing
  • 15. Que permet le digital en marketing ? + Une diminution radicale des frais de production, des créations plus « efficaces » 15 Source : Kameleoon
  • 16. Que permet le digital en marketing ? + La fin du ciblage, l’extrême personnalisation 16
  • 17. 17 Au service d’une multitude de stratégies possibles Initiatives Exemples Nouvelles fonctionnalités, nouveaux produits Comparateurs de prix, musique en ligne etc. Acquisition de nouveaux clients Plan de taggage, reciblage publicitaire, affiliation, éléments de confiance et de réassurance (avis clients), publicités contextuelles etc. Rétention des clients actuels Offres promotionnelles personnalisées, Back Office performant, Trigger Marketing Ecoute des prospects et clients, detection des signaux faibles Communautés, medias sociaux, blogs, influenceurs Source : marketing digital (éditions Pearson)
  • 18. Pouvant être résumées ainsi 18 Source : Marketing Digital, Pearson
  • 19. Ou ainsi… Proposition de valeur en ligne (engagement – Show Room Privé, Meetic) Couverture de la cible (Owned media et Earned media – Voyages Sncf.com) Ventes et transformation (Paid, Owned et Earned media /SEO/ Leads – Renault et Peugeot) Ventes on et off-line ( Intégration des canaux digitaux à la stratégie de distribution off-line, Drive to Store – Leroy Merlin, Darty) Branding et Corporate (Brand Content, Partenariats, Native Advertising, Expérience Client / Lacoste, LVMH) 19