W&B #8 Analysez correctement votre audience avec Google AnalyticsiZZi
Présentation diffusée lors du Web & Breakfast #8 sur l'analyse de son audience avec Google Analytics.
Événement : Web & Breakfast #8
Lieu : Startech - Brive - Corrèze
Date : 15 décembre 2016
Analyser la performance de votre site web avec Google Analytics - 20 novembre...Tourisme 64
Que savez-vous des internautes qui passent sur votre site ? D’où viennent-ils ? Qui sont-ils ? Que cherchent-ils ?
Avoir un site ne fait pas tout. Il doit être performant !
L’outil gratuit Google Analytics fournit toutes sortes d’informations essentielles sur le comportement des internautes sur votre site.
Analyser ses informations afin d'optimiser votre site, son ergonomie, ses contenus, mais également le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes de communication : référencement naturel, commercial, emailing, achat d'espace...
Comment mieux comprendre pour mieux cibler ? Comment analyser posément vos statistiques de site pour en extraire la substantifique moelle et apporter de vraies solutions aux clients. C'est tout le sujet de cette conférence
Si vous gérez un site internet, vous chercherez à découvrir ce qui marche ou pas, et ce qui peut être amélioré afin d’en maximiser les résultats. Grâce à des outils comme Google Analytics, il est possible d’analyser votre site internet. C’est un outil facile à installer sur le site, très puissant, et qui récupère énormément de données sur les utilisateurs et leurs comportements.
Comment comprendre ces multiples données ? Comment faire le tri pour suivre uniquement ce qui est pertinent au vu de vos objectifs ? Comment les interpréter ? Comment prendre des décisions et continuer à améliorer les résultats de votre interface ? À l'issue de ce petit-déj, vous ne devriez plus avoir peur de mettre les mains dans votre compte Google Analytics.
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Présentation formation webmarketing : affiner sa stratégie niveau 2MONA
Formation qui a eu lieu le 7 et 8 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Définir sa stratégie de communication digitale
Outils de publication : facilitez-vous la vie !
Statistiques : analyse typologique de la clientèle
Campagnes publicitaires : augmenter sa visibilité
Formation aux bases et la méthodologie d'analyse d'audience. Définir ses indicateurs clés de performance et créer des tableaux de bord compréhensibles et rapides à générer.
Formation aux bases et méthodologies d'analyse d'audience, sélection des indicateurs clés de performance et génération de rapports analytics + média sociaux.
Google Analytics pour mesurer le ROi de vos campagnes de communicationphalengry
Notions de base - Mesurer ses performances avec Google Analytics :
- moteurs de recherche et médias sociaux,
-campagnes PPC,
- support hors web
- taux de conversion
- clickstream
- ROI
01/12/2016 - Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistique...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Publicité Facebook, les options de ciblage les plus performantes - Var Up 2016Tribaleo
Créer une audience de qualité est le premier facteur de succès d'une campagne publicitaire sur Facebook ! Panorama des possibles en matière de ciblage Facebook.
Analyser votre trafic et vos conversions avec Google AnalyticsMarc Akoley
Ce document explique comment utiliser Google Analytics pour suivre l'évolution de son site web et mesure les interactions des internautes ainsi que le ROI des actions web marketing mises en place.
Vous y découvrirez la méthode PLAN | DO | CHECK | ACT qui permet de faire évoluer sa stratégie web marketing en tenant compte des résultats obtenus
PLAN | DO | CHECK | ACT
Planifier : Que veut-on faire évoluer ? Comment y arriver ?
Réaliser : Mettre en œuvre sa stratégie web marketing
Vérifier : S’assurer du bon fonctionnement de sa stratégie
Améliorer : Faire évoluer sa stratégie, modifier ses objectifs
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Webassoc - conférence webmarketing pour les association à Nantes Guillaume Degré
Support de présentation de mon intervention du 25 Février à Nantes sur les opportunités de visibilité pour les associations caritatives grâce au programme de Google AdWords : AdGrants.
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- support hors web
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Fixer des objectifs
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La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
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3. Google Analytics : maîtrisez le trafic
de votre site Internet
- 1/2 : Comprendre et configurer l’outil
- 2/2 : Données clés et principaux rapports
4. Principe de fonctionnement
Notions et données clés
Reconnaître l’origine de votre trafic
Principaux rapports
S’orienter dans les menus
Questions & Réponses
6. Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸ La brique de base : l’interaction, par exemple
une page vue par le visiteur.
▸ Un envoi ponctuel d’information depuis votre
site vers Google Analytics
▸ Le terme anglais ‘hit’ est couramment utilisé
7. Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸ Le premier niveau d’organisation : la session.
▸ Correspond à une succession d’interactions
séparées par moins de 30 minutes.
▸ En langage commun : une visite sur votre site
internet.
8. Principe de fonctionnement
Comment est ce que Google Analytics
comprend vos visiteurs ?
▸ Second niveau d’organisation : l’utilisateur.
Regroupe l’ensemble des sessions d’une personne.
▸ Correspond à toutes les sessions sur votre site
imputables à un même “utilisateur”.
▸ En langage commun : un visiteur de votre site
internet.
10. .f
▸ Page vue et vue unique : une session peut
compter plusieurs pages vues pour une même
page. Vue unique ne compte qu’une page vue
par session.
▸ Nouveaux visiteurs et visiteurs connus : sur une
période donnée, un nouveau visiteur est un
visiteur dont la première session connue à eu
lieu durant cette période.
Notions et données clés
11. .f
▸ Pages par Session : la moyenne du nombre de
pages différentes de votre site vues durant une
même session. Le nombre de pages vues divisé
par le nombre de sessions.
▸ Durée moyenne des sessions : la durée moyenne
des sessions sur votre site. La durée totale des
sessions divisée par le nombre de sessions.
▸ Pourcentage de nouvelles sessions : le
pourcentage de nouveaux visiteurs sur une
période donnée.
Notions et données clés
12. .f
▸ Un rebond : une session ne comptant qu’une
page vue. Le visiteur a accédé à une seule page
de votre site puis l’a quitté.
▸ Taux de rebond : Le nombre de rebonds divisé
par le nombre de sessions.
Notions et données clés
14. Principaux rapports
▸ Volume de visites sur vos pages
▸ Données clés sur ces visites
▸ Données techniques et
démographiques
○ Age ?
○ Terminaux mobiles ?
○ Langue ?
Audience > Vue d’ensemble
16. Principaux rapports
▸ Liste les pages que vos visiteurs voient
en premier
▸ Informations sur la première
impression donnée par votre site
▸ Le taux de rebonds et la durée
moyenne des sessions sont à surveiller
Comportement > Contenu du site > Pages de
destination
18. Principaux rapports
▸ Détaille vos sources de trafic
▸ Permet de mesurer vos efforts
Marketing
▸ La précision du rapport dépend de
votre capacité à signaler l’origine de
vos visiteurs.
Acquisition > Vue d’ensemble
21. Les informations à notre disposition
Reconnaître l’origine de votre trafic
Le visiteur accède à votre site de deux façons:
▸ En cliquant sur un lien → Google Analytics
enregistre l’adresse de la page où se trouvait ce
lien.
▸ En tapant l’adresse de votre site dans la barre de
navigation → Google Analytics ne sait pas
comment votre site a été trouvé.
22. Votre visiteur a cliqué sur un lien, Google Analytics
enregistre les informations suivantes:
▸ Source : où se situe le lien ?
▸ Medium : quel moyen de communication a été
utilisé pour atteindre le visiteur ? (support)
▸ Campagne (si pertinent) : cette visite doit elle
être attribuée à une campagne particulière ?
Les informations à notre disposition
Reconnaître l’origine de votre trafic
23. Quelques exemples types :
Reconnaître l’origine de votre trafic
▸ Medium : email
▸ Source : adhérents
▸ Campagne : LettreInfo-Fev2018
✓ Medium : organic
✓ Source : Bing
☐ Medium : referral
☐ Source : le-blog-du-moment.fr
24. Ce que Google Analytics sait :
Reconnaître l’origine de votre trafic
▸ Le visiteur accède à votre site en cliquant sur un
lien, Google Analytics collecte la source.
▸ En fonction de cette source, Google Analytics
définit un medium (support).
○ La source est un moteur de recherche ? Organic
○ Un réseau social ? Social
○ Un lien sur un site lambda ? Referral
25. Ce qu’il faut lui dire :
Reconnaître l’origine de votre trafic
▸ Google Analytics ne peut pas toujours définir
l’origine de votre trafic à partir de la source.
▸ E-mail et campagnes publicitaires payantes
doivent être signalées à Google Analytics.
▸ Google Analytics reconnaît un certain nombre de
balises à cet effet.
26. Les balises utm :
Reconnaître l’origine de votre trafic
▸ Ces balises, nommées balise utm, peuvent être
ajoutées à une URL lors de la création d’un lien.
▸ Elles permettent d’indiquer (à minima), la
source, le medium et le nom d’une campagne.
▸ N’hésitez pas à approfondir : un article parmis
d’autres / cherchez ‘balises utm’ dans google
27. Faute d’information:
Reconnaître l’origine de votre trafic
▸ Votre visiteur tape l’adresse de votre site dans la
barre de navigation:
○ Medium = Direct
○ Source = (not set)
▸ Clic sur un lien sans balises utm via une
newsletter ou une bannière publicitaire
○ Medium = Referral
○ Source = adresse de la page contenant le lien
(gmail, bing ou autre)
35. S’orienter dans les menus
Chaque catégorie répond à une question.
Qui sont mes visiteurs ?
D’où vient mon trafic ?
Comment est-ce que mes visiteurs
utilisent mon site internet ?
Est-ce que mon site atteint ses
objectifs ?
36. S’orienter dans les menus
Quelques derniers conseils d’exploration
▸ Google Analytics implique une marge d’erreur mais les
données livrées sont suffisamment précises et très utiles.
▸ Restez vigilant quand vous consultez Google Analytics. Est-ce
que les données sont réalistes ? Est-ce que vous êtes sûr de
comprendre le sens du rapport proposé ?
▸ Perdez vous dans les nombreux menus, vous ne risquez rien !
▸ Le meilleur moyen de comprendre un rapport dans Google
Analytics est de formuler la question à laquelle il répond.
37. Questions / Réponses
Retrouvez ces conseils sur l’article de blog suivant :
https://fr.jimdo.com/2014/11/03/google-analytics-pour-les-d%C3%A9butants-connecter-
votre-site-en-3-%C3%A9tapes/
Jérémie Er-rafiqi
jeremie.er-rafiqi@jimdo.com