Traitement des articles :
Article 1: Le comportement de résistance des consommateurs vis-à-vis des blogs
Article 2: La prescription ordinaire de la consommation sur les réseaux socio numériques : De la sociabilité en ligne à la consommation ?
Article 3: Effets des usages de services mobiles liés au comportement spatial du consommateur au cours d’un séjour touristique
Article 4: Measuring motivations for online opinion seeking
Google analytics 4 - présentation détailléeBruno Guyot
Le 14 octobre 2020, Google annonce la sortie officielle de Google Analytics 4 (GA4), l'évolution finale de Google Analytics App + Web qui était en beta depuis plus d'un an.
Quelles différences entre Google Analytics 4 et Google Analytics Universal ? Doit-on passer de l'un à l'autre maintenant ? Quelles sont les nouveautés ? Nous allons voir tout ça en détail, et bien plus encore.
Table des matières
Proposition de valeur du nouveau Google Analytics 4
Un changement de paradigme
Tracking automatique de plusieurs interactions
Un analytics cross-device ET cross-plateforme
Plus respectueux de la vie privée, plus de contrôle sur les données
Dopé à l'intelligence artificielle
Un mot sur la technologie derrière Google Analytics 4
Attendre, switcher, utiliser en parallèle ?
Un produit encore en beta (mais avancé)
Certaines fonctionnalités manquent encore
Mais des fonctionnalités importantes sont présentes depuis peu
Migrer d’Universal Analytics à GA4
Créer une propriété GA4 depuis zéro
Paramétrer des événements
Événements collectés automatiquement
Les évènements recommandés
Les évènements personnalisés
Tour rapide des différents rapports
Un rapport temps réel centralisé
Les rapports d'acquisition
Les rapports d'engagement
Les rapports de monétisation
Les rapports de fidélisation
Les rapports démographiques
Les rapports technologiques
Les conversions
Les évènements
Les audiences
Propriétés utilisateur
DebugView
Analyse, là où la vraie force réside
La template gallery
Autre nouveauté phare : une liaison native gratuite avec BigQuery
Conclusion sur GA4
Commençons par les points positifs (et ils sont nombreux)
Mais il y a aussi des côtés négatifs (rien n'est parfait)
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Le terme est probablement appelé à disparaître dans la mesure ou le marketing à tendance à devenir « par essence digital ».
Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Google Analytics & Performance Internet - FormationEmmanuel Borne
Google Analytics et la démarche d'amélioration de performance sur Internet.
Implémentation de Google Analytics. Concepts clés et définition des indicateurs clés.
Traitement des articles :
Article 1: Le comportement de résistance des consommateurs vis-à-vis des blogs
Article 2: La prescription ordinaire de la consommation sur les réseaux socio numériques : De la sociabilité en ligne à la consommation ?
Article 3: Effets des usages de services mobiles liés au comportement spatial du consommateur au cours d’un séjour touristique
Article 4: Measuring motivations for online opinion seeking
Google analytics 4 - présentation détailléeBruno Guyot
Le 14 octobre 2020, Google annonce la sortie officielle de Google Analytics 4 (GA4), l'évolution finale de Google Analytics App + Web qui était en beta depuis plus d'un an.
Quelles différences entre Google Analytics 4 et Google Analytics Universal ? Doit-on passer de l'un à l'autre maintenant ? Quelles sont les nouveautés ? Nous allons voir tout ça en détail, et bien plus encore.
Table des matières
Proposition de valeur du nouveau Google Analytics 4
Un changement de paradigme
Tracking automatique de plusieurs interactions
Un analytics cross-device ET cross-plateforme
Plus respectueux de la vie privée, plus de contrôle sur les données
Dopé à l'intelligence artificielle
Un mot sur la technologie derrière Google Analytics 4
Attendre, switcher, utiliser en parallèle ?
Un produit encore en beta (mais avancé)
Certaines fonctionnalités manquent encore
Mais des fonctionnalités importantes sont présentes depuis peu
Migrer d’Universal Analytics à GA4
Créer une propriété GA4 depuis zéro
Paramétrer des événements
Événements collectés automatiquement
Les évènements recommandés
Les évènements personnalisés
Tour rapide des différents rapports
Un rapport temps réel centralisé
Les rapports d'acquisition
Les rapports d'engagement
Les rapports de monétisation
Les rapports de fidélisation
Les rapports démographiques
Les rapports technologiques
Les conversions
Les évènements
Les audiences
Propriétés utilisateur
DebugView
Analyse, là où la vraie force réside
La template gallery
Autre nouveauté phare : une liaison native gratuite avec BigQuery
Conclusion sur GA4
Commençons par les points positifs (et ils sont nombreux)
Mais il y a aussi des côtés négatifs (rien n'est parfait)
Le marketing digital également couramment appelé marketing numérique désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur les supports et canaux digitaux. Le terme est probablement appelé à disparaître dans la mesure ou le marketing à tendance à devenir « par essence digital ».
Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Google Analytics & Performance Internet - FormationEmmanuel Borne
Google Analytics et la démarche d'amélioration de performance sur Internet.
Implémentation de Google Analytics. Concepts clés et définition des indicateurs clés.
Comment intégrer efficacement le SEO dans sa démarche marketing ?
Au-delà de sa dimension technique, le SEO repose maintenant sur une notion simple et profondément marketing : les besoins et l’intention de vos cibles.
Pour réussir l’intégration du SEO dans votre stratégie digitale, Objectif Papillon et un panel d’experts SEO & marketing vous a donné rendez-vous le jeudi 12 mai à Toulouse.
(Re)découvrez la présentation !
Google a sorti la nouvelle version de Google Analytics 4. Avant de passer sur la nouvelle version, il est important de bien comprendre son fonctionnement, d'apprendre à l'installer et l'utiliser et comprendre les problématiques liées au RGPD.
https://admaker.fr/
Les nouveautés dans le SEO e-commerce : études et insights #SMXParisiProspect France
Quel est l’état de l’écosystème e-commerce en France post-covid ?
Et l’impact des changements de l’algorithme de Google en 2022 ?
Quelles stratégies mettre en place en 2022 pour devancer la concurrence ?
Découvrez la présentation des experts SEO, Alexis Rylko d’iProspect et Louis Chevant de SmartKeyword, avec une étude exclusive sur les tendances SEO de 2022 et leurs recommandations pour maximiser les rendez-vous clés des sites e-commerce (Black Friday, Soldes, etc.)
Présentation réalisée dans le cadre du cours de "E-commerce initiation "donné à l'École Supérieure de Commerce et d'Économie Numérique de Paris.
PLAN :
0.Introduction
1. Les chiffres clés du e-commerce / Définitions
2. Les principaux acteurs du e-commerce
3. Les tendances du e-commerce
4. Les technologies existantes en 2016
5. Les différents modèle de stratégie
6. Les market places et agrégateurs de flux
7. Les perspectives du e-commerce
8. Sources et remerciements
Compréhension des étapes clés d’une stratégie digitale et de sa mise en oeuvre. Définition des KPI. Calcul d'un budget prévisionnel et du retour sur investissement de ses actions marketing
Webinaire Google Analytics 4 pour le EcommerceOsharaInc
Lors de ce webinaire, vous allez mieux comprendre :
Suivi amélioré du commerce électronique
L’exploration de l’entonnoir
les données centrées sur l'utilisateur
Suivi multiplateforme
L'apprentissage automatique
et bien plus
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
Ce support vise à donner quelques points sur les fondamentaux de la stratégie éditoriale. Avec un point sur comment formaliser une stratégie éditoriale, comprendre le rapport entre le marketing de contenu et le référencement naturel ( SEO) et aussi la place de l'emailing marketing et du marketing automation dans la stratégie éditoriale.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Communiquer sur les réseaux et médias sociaux pour une entreprise en 2023. Conférence de présentation lors du petit déjeuner entreprise / alternance à l'IUT de La Roche sur Yon. Département Information et communication.
Le référencement naturel est un secteur en évolution constante, qui demande une veille permanente pour être au courant des dernières nouveautés et stratégies à appliquer. voici un guide de conseils en Référencement naturel pour mieux réussir sa stratégie SEO et propulser votre site au sommet.
Google Analytics Tuto : Utilisateur, Hit & Session Netaudience
Google Analytics : améliorez votre compréhension des indicateurs de base de Google Analytics : utilisateur, hit et session. Découvrez ce qu'est une statistique et une dimension.
Comment intégrer efficacement le SEO dans sa démarche marketing ?
Au-delà de sa dimension technique, le SEO repose maintenant sur une notion simple et profondément marketing : les besoins et l’intention de vos cibles.
Pour réussir l’intégration du SEO dans votre stratégie digitale, Objectif Papillon et un panel d’experts SEO & marketing vous a donné rendez-vous le jeudi 12 mai à Toulouse.
(Re)découvrez la présentation !
Google a sorti la nouvelle version de Google Analytics 4. Avant de passer sur la nouvelle version, il est important de bien comprendre son fonctionnement, d'apprendre à l'installer et l'utiliser et comprendre les problématiques liées au RGPD.
https://admaker.fr/
Les nouveautés dans le SEO e-commerce : études et insights #SMXParisiProspect France
Quel est l’état de l’écosystème e-commerce en France post-covid ?
Et l’impact des changements de l’algorithme de Google en 2022 ?
Quelles stratégies mettre en place en 2022 pour devancer la concurrence ?
Découvrez la présentation des experts SEO, Alexis Rylko d’iProspect et Louis Chevant de SmartKeyword, avec une étude exclusive sur les tendances SEO de 2022 et leurs recommandations pour maximiser les rendez-vous clés des sites e-commerce (Black Friday, Soldes, etc.)
Présentation réalisée dans le cadre du cours de "E-commerce initiation "donné à l'École Supérieure de Commerce et d'Économie Numérique de Paris.
PLAN :
0.Introduction
1. Les chiffres clés du e-commerce / Définitions
2. Les principaux acteurs du e-commerce
3. Les tendances du e-commerce
4. Les technologies existantes en 2016
5. Les différents modèle de stratégie
6. Les market places et agrégateurs de flux
7. Les perspectives du e-commerce
8. Sources et remerciements
Compréhension des étapes clés d’une stratégie digitale et de sa mise en oeuvre. Définition des KPI. Calcul d'un budget prévisionnel et du retour sur investissement de ses actions marketing
Webinaire Google Analytics 4 pour le EcommerceOsharaInc
Lors de ce webinaire, vous allez mieux comprendre :
Suivi amélioré du commerce électronique
L’exploration de l’entonnoir
les données centrées sur l'utilisateur
Suivi multiplateforme
L'apprentissage automatique
et bien plus
Le content marketing ou marketing de contenuBabacar LO
Ce support vise à donner quelques points sur les fondamentaux de la stratégie éditoriale. Avec un point sur comment formaliser une stratégie éditoriale, comprendre le rapport entre le marketing de contenu et le référencement naturel ( SEO) et aussi la place de l'emailing marketing et du marketing automation dans la stratégie éditoriale.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Communiquer sur les réseaux et médias sociaux pour une entreprise en 2023. Conférence de présentation lors du petit déjeuner entreprise / alternance à l'IUT de La Roche sur Yon. Département Information et communication.
Le référencement naturel est un secteur en évolution constante, qui demande une veille permanente pour être au courant des dernières nouveautés et stratégies à appliquer. voici un guide de conseils en Référencement naturel pour mieux réussir sa stratégie SEO et propulser votre site au sommet.
Google Analytics Tuto : Utilisateur, Hit & Session Netaudience
Google Analytics : améliorez votre compréhension des indicateurs de base de Google Analytics : utilisateur, hit et session. Découvrez ce qu'est une statistique et une dimension.
Interview de l’excellente Dana DiTomaso qui exerce depuis longtemps sur sur Google analytics, Experte en SEO, enseignante chez LinkedIn Learning sur G4.
-pourquoi G4 ?
-la métrique «scope».
-la métrique «audience».
-la métrique «content consumption».
-la métrique «taux d'engagement».
-Que devient Google Tag Manager ?
-Que deviennent les balises UTM ?
-Que devient Google Data Studio ?
-le reporting.
Google Analytics : le dompter pour décider ... à bon escient !Enhance Digital
Exploiter un outil de suivi d’audience est essentiel pour gérer sa présence web.
Google Analytics est de loin le plus populaire, mais doit-on faire entièrement confiance à tous ses indicateurs ?
Malheureusement non, et Google Analytics n'est pas le seul : tous les outils de suivi d’audience se heurtent à des obstacles techniques.
Cette présentation est le support d'une conférence de 3h donnée le 19 avril à la CCI de Bayonne.
Présentation formation webmarketing : affiner sa stratégie niveau 2MONA
Formation qui a eu lieu le 7 et 8 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
01/12/2016 - Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistique...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
Si vous gérez un site internet, vous chercherez à découvrir ce qui marche ou pas, et ce qui peut être amélioré afin d’en maximiser les résultats. Grâce à des outils comme Google Analytics, il est possible d’analyser votre site internet. C’est un outil facile à installer sur le site, très puissant, et qui récupère énormément de données sur les utilisateurs et leurs comportements.
Comment comprendre ces multiples données ? Comment faire le tri pour suivre uniquement ce qui est pertinent au vu de vos objectifs ? Comment les interpréter ? Comment prendre des décisions et continuer à améliorer les résultats de votre interface ? À l'issue de ce petit-déj, vous ne devriez plus avoir peur de mettre les mains dans votre compte Google Analytics.
Les Ateliers du Web - Le Web AnalytiqueTheDarkPixel
L’atelier du web est un événement de sensibilisation organisé par la Cantine Numérique d'Atlantic 2.0 à Nantes et dédié aux PME et TPE souhaitant prendre le virage du numérique. Sujet du jour: le web analytique ou la nécessité de mesurer la performance de son site pour rectifier ses erreurs et travailler les axes d'amélioration. Google Analytics, Piwik et Xiti sont au coeur du sujet ainsi que les KPI indispensables au pilotage de la présence digitale de l'entreprise. Pour finir, la découverte live d'un compte analytics sur la plateforme de Google.
Adw #17 : Le outils analytics de sites webAtlantic 2.0
L’atelier du web #17 va vous livrer les 15 règles de base sur les outils analytics de sites web.
Découvrez comment choisir et tirer pleinement profit des solutions web analytics. Que pouvez-vous mesurer ? Quels sont les indicateurs de trafic et de navigation ? Comment ces outils peuvent améliorer les performances d’un site Web ?
Olivier Dassonville répond à ces questions à travers 15 règles.
L'atelier numérique "Analyser l'audience de son site Internet" est le troisième atelier du parcours "J'optimise mon site Internet". Cet atelier permet de se familiariser avec les statistiques de visite de son site via l'outil Google Analytics. Retrouvez l'ensemble du programme des rendez vous du etourisme sur notre site pro www.aunis-pro-tourisme.fr
Atelier numérique : Google analytics :comprendre les statistiques de mon site...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique "Google analytics :comprendre les statistiques de mon site" dans le cadre du programme d'animation numérique "Abracadaweb."
Atelier animé par Lucas GONTARD, chargé du webmarketing et du websocial au Comité Régional du Tourisme de Bretagne.
B1.Google analytics 4 : adapté à la communication publique ?Cap'Com
B2. Connaître et maîtriser Google analytics 4
Depuis le 30 juin 2023, universal analytics a laissé place à Google analytics 4. Et de nombreux changements ont eu lieu. Décryptage de ce nouvel outil, de son fonctionnement, de ses avantages et inconvénients.
Intervenant :
Patrice Razet, consultant en communication numérique
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affairesGestion Websource inc.
Les outils comme Google Analytics ne servent pas seulement à connaître le nombre du visiteur sur un site. Bien configuré, c'est un outil très puissant pour les grandes comme les petites entreprises afin mieux comprendre le comportement des clients en ligne, pour optimiser l'offre et les investissements.
Présentation d'une conférence à un groupe d'entrepreneurs en avril 2015.
[Livre blanc] Attribution : comprendre ses enjeux pour faire le bon choix55 | fifty-five
Dans le cadre du marketing digital, l'attribution est sans conteste l'un des enjeux majeurs des années actuelles. Alors qu'est-ce que l'attribution, et comment mettre en oeuvre une bonne stratégie ? Découvrez la réponse dans ce livre blanc écrit par Facebook et co-signé par 55.
Présenation faite dans le cadre de la Conférence Infopresse du 7 juin 2006 à Montréal sur le commerce électronique.
Cette présentation explique l'importance des tests d'utilisabilité et leur mode d'emploi.
Similaire à Aide à la prise en main des deux versions de Google Analytics.pdf (20)
Aide à la prise en main des deux versions de Google Analytics.pdf
1. G O O G L E
A N A L Y T I C S
Universal Analytics
Google Analytics 4
1
Muriel Denis
2. Avant de se rendre sur Google Analytics,
il est impératif de savoir ce que l’on va y chercher.
Autrement dit, il faut avoir fixé ses objectifs marketing.
2
3. Deux types d’objectifs pertinents à définir pour votre
activité et à évaluer grâce à Google Analytics
❖ Un objectif de macro-conversion, vital pour l’entreprise (faire
acheter ses produits…),
❖ des objectifs de micro-conversion plus secondaires (faire en sorte
que les internautes s’inscrivent à une newsletter…).
3
4. Il existe actuellement deux versions de Google Analytics.
Universal Analytics (UA) est l’ancienne version, qui ne sera plus
opérationnelle au 01.07.2023.
Elle n’est plus mise à jour depuis le lancement de la nouvelle version,
Google Analytics 4 (GA4), le 14 octobre 2020.
Il est toutefois important de la connaître car beaucoup de nos futurs
clients ou employeurs ne sont pas encore passés à la nouvelle version.
Je vais traiter ici des deux versions.
Pour plus de visibilité, j’emploierai un encadrement bleu lorsque je parlerai
de l’UA et un encadrement orange, lorsqu’il sera question de GA4.
Quand vous verrez un encadré rouge, c’est que cela concerne les deux
versions.
4
5. GA4 est toujours en développement !
Il est impératif que vous organisiez une veille autour de
cette nouvelle version de Google Analytics.
Google opère très fréquemment des modifications.
De même, si vous cherchez des tutos ou des articles
de blog en lien avec le sujet, ne consultez
que les plus récents.
5
6. Google Analytics
Pour une bonne prise en main de Google Analytics,
allez faire régulièrement un tour sur son compte de démonstration,
tout au long de votre lecture.
Les deux versions y sont présentes.
En cliquant sur le lien ci-dessous, on atterrit directement sur l’UA.
Pour passer à GA4, il suffit de cliquer sur Administration (en bas à
gauche), puis sur le menu déroulant en-dessous de Propriété.
Vous verrez que deux propriétés GA4 ont été configurées.
Choisissez celle que vous voulez.
6
8. A quoi sert Google Analytics ?
❖ à comprendre le comportement des utilisateurs,
❖ à analyser les tendances et les comportements récurrents, dans le
temps,
❖ à comparer les sources de trafic et les appareils utilisés,
❖ à évaluer la performance et optimiser ensuite les actions,
❖ in fine, à optimiser la stratégie marketing d’une entreprise et à
accroître son chiffre d’affaires.
8
9. Qu’est-ce que Google Analytics permet de mesurer ?
❖ L’audience (âge, provenance, centres d’intérêts, technologies
utilisées…),
❖ le comportement (produit le plus recherché, le temps passé sur le
site, les pages les plus fréquentées…),
❖ l’acquisition (les campagnes de pub sont-elles efficaces ?, les
réseaux sociaux génèrent-ils des ventes ?, mes actions
génèrent-elles du trafic qualifié ?),
❖ la conversion (les gens achètent-ils ?, quels produits ?, créent-ils un
compte ?, s’inscrivent-ils à une newsletter ?)
9
10. Deux familles de données à récolter
DONNÉES
QUALITATIVES
DONNÉES
QUANTITATIVES
10
11. Les données qualitatives permettent :
❖ de savoir pourquoi et comment les internautes ont effectué une action,
❖ d’avoir une vision plus proche de celle des consommateurs,
❖ de mesurer l’engagement des internautes vis à vis des marques,
❖ de récolter les contributions au site et en-dehors du site (likes, partages,
commentaires sur les réseaux sociaux).
Bémol : l’échantillon est plus petit et peut ne pas être représentatif de la
clientèle globale.
11
12. Les données quantitatives permettent de :
❖ répondre aux questions qui, quoi, quand, où,
❖ d’avoir une vision chiffrée et d’établir des statistiques,
❖ d’avoir des échantillons larges,
❖ de faire un persona.
Bémol : elles ne donnent pas les motivations des internautes
12
13. Les chiffres à étudier en relation avec la méthode Aida
(Quels chiffres analyser en fonction de l’étape
à laquelle se trouve l’internaute ?)
Nombre de visiteurs
Durée moyenne des visites/pages les plus visitées
taux de rebond
Moyenne des visites par visiteur/nombre moyen de
pages vues
Taux de clics/taux de conversion (autour de 3% en
général) 13
14. Si vous voulez en savoir plus sur la méthode AIDA, je
vous invite à visionner cette vidéo de Lucie Rondelet. (6’)
14
16. Le taux de rebond
C’est le pourcentage de visiteurs qui a quitté le site sans avoir
interagi ni visité d’autres pages. Il avoisine en général les 50%.
Ce qui peut provoquer le taux de rebond:
● le changement d’URL,
● la fermeture du navigateur,
● la fermeture d’un onglet,
● la mise en veille du PC
● la déconnexion de Google Analytics, programmée par défaut au
bout de 30 minutes d’inutilisation (mais on peut configurer la
durée d’une session en fonction des usages courants des
visiteurs du site)
16
17. Le taux de sortie
C’est le rapport entre le nombre de visiteurs d’une page et le nombre
de fins de session depuis cette page. Les visiteurs auront visité
plusieurs pages avant de quitter le site.
On vise le taux de sortie maximal sur la page de confirmation de
commande.
17
18. Le taux de conversion
Pourcentage de visiteurs qui effectuent une action sur le site.
18
19. ❖ Cookie : petit fichier texte stocké sur le terminal de l’internaute
(parfois dans son navigateur dans le cas des cookies internes). Ce
fichier regroupe des données telles que l’heure de visite, le nombre
de visites, la source d’arrivée (pour les cookies Google Analytics)
mais plus globalement vos préférences et habitudes de navigation
sur la toile. (Focus pour une extension Chrome de gestion des
cookies à la diapo suivante).
❖ Propriété : entité dans laquelle vous souhaitez collecter les
informations d’un site web ou d’une application. C’est dans la
propriété que vous obtiendrez le code suivi pour votre site web. Si
vous avez 3 sites web, vous aurez donc à créer 3 propriétés dans
votre compte Google Analytics.
19
20. Focus sur l’extension Chrome Ghostery
Même si vous avez déjà
accepté des cookies
en naviguant sur un
site, vous pouvez les
bloquer a posteriori
depuis cette extension.
20
21. ❖ Vue : endroit dans lequel vous accédez aux données pour les
visualiser. Dans les vues de l’UA, vous pouvez créer vos objectifs,
vos groupes de contenu, vos paramètres e-commerce, et toutes les
autres fonctionnalités qui vous permettent d’organiser vos
données dans les rapports. C’est dans la vue que vous allez
pouvoir filtrer vos données et exclure celles dont vous ne voulez
pas (ex : trafic interne de l’entreprise).
Une bonne pratique consiste à posséder 3 vues différentes au
minimum :
- une vue non-filtrée et vierge de toute modification
- une vue de test pour effectuer tous les tests souhaités
- une vue principale dans laquelle vous analysez vos données
21
26. ❖ Dimension : attribut par lequel vous souhaitez visualiser vos
données. Si vous souhaitez analyser vos transactions par ville,
l’attribut ville devient votre dimension d’analyse.
Les dimensions les plus utilisées sont :
- la dimension source : d’où vient le trafic ?
- la dimension campagne : quelles sont les campagnes
marketing qui ont eu les meilleurs résultats ?
- la dimension page : quelles sont les pages qui ont généré le
plus d’interactions ?
L’emploi de dimensions secondaires permet d’affiner l’analyse.
26
27. ❖ Appel : interaction à l’origine d’un envoi de données à Google
Analytics. Les types d’appels les plus connus sont les pages vues, les
événements et les transactions e-commerce.
❖ Événement : interaction des utilisateurs avec un contenu (clic sur un
lien, visionnage d’une vidéo, téléchargement d’une ressource, envoi
d’un formulaire).
27
28. Dans GA4, ce sont les événements et les utilisateurs
qui sont au cœur des statistiques et non plus les sessions et les vues,
comme dans l’ancienne version.
28
29. Ces événements sont automatiquement recueillis par
GA4 (si vous ne les mettez pas en off au début).
les pages vues
le temps passé sur l’onglet actif
les clics sortants
le défilement (scroll)
la recherche sur le site
l’engagement sur l’onglet actif avec des vidéos
le téléchargement des fichiers
29
30. Les événements personnalisés dans GA4.
● On peut choisir de récolter des données autour d’un événement
qui n’est pas repris dans la liste précédente.
Chemin pour y arriver :
Configurer > Événements > Créer un événement > Choisissez un
flux de données > Remplir le formulaire > Envoyer
L’événement est alors créé. Maintenant, il faut le marquer comme
conversion dans l’onglet “Conversions” du menu “Configurer”
(bouton on/off).
● Pour modifier un événement, vous le sélectionnez et vous cliquez
sur “Modifiez un événement”.
Il faut compter une heure avant que la création ou la modification d’un
événement soit effective.
30
31. ❖ Session : ensemble des interactions d’un utilisateur dans un laps de
temps donné, sur votre site web.
Une session démarre au premier appel et se termine au dernier.
Mais dans l’UA, une session prend fin après 30 minutes d’inactivité de la
part du visiteur. Si le visiteur quitte et revient endéans ces 30 minutes, l’UA
ne comptabilise qu’une session.
Ces 30 minutes sont la durée par défaut. Il est possible de paramétrer une
autre durée en suivant le chemin :
Administration > Propriété > Information de suivi > Paramètres de session.
A noter qu’à minuit, toute session en cours s’arrête et débute alors une
nouvelle session.
31
32. ❖ le segment : sous-ensemble de vos données, utile pour étudier le
comportement d’une partie des utilisateurs.
32
34. Sur GA4, cliquez sur “Explorer” (menu de gauche),
puis sur “Créer une exploration”.
34
35. ❖ Les canaux d’acquisition : vos sources de trafics, groupées par
thèmes.
Les différents types de canaux (ou comment l’internaute est-il arrivé sur
le site ?)
- direct : l’internaute a tapé l’URL du site dans la barre de
recherche ou le site avait été mis en favori.
- organic : le nom du site a été tapé dans le moteur de
recherche.
- referral: l’internaute a cliqué sur le lien du site qui se trouvait à
un autre endroit.
- paid search : l’internaute a cliqué sur une annonce
sponsorisée.
- display : l’internaute a cliqué sur une bannière publicitaire.
- affiliates: un influenceur a servi d’intermédiaire.
- others: l’outil n’a pas réussi à déterminer la provenance (cela
peut être le cas quand l’internaute a scanné un QR Code).
35
36. ❖ Les filtres : les filtres servent à limiter ou à modifier la remontée de
données dans les statistiques. Le plus souvent, on crée, au début
de la configuration de Google Analytics, un filtre pour exclure des
statistiques, les données en provenance des adresses IP des
collaborateurs de l’entreprise.
36
37. Créer un filtre dans l’UA ou dans GA4
Normalement doit se trouver un bouton “Créer un filtre”. S’il ne s’y trouve pas,
comme ici, c’est que vous n’avez pas les droits d’administrateur.
37
39. Cliquez sur Administration, puis sur Propriété.
➔ Si vous avez déjà un compte UA, il faut passer par l’Assistant de
configuration.
➔ Si vous commencez sur Google Analytics, vous créez une
propriété.
39
41. Vous verrez que lors de l’installation de GA4, vous allez pouvoir choisir
les flux que vous voulez suivre (Web, Androïd, IOS).
GA4 vous donnera aussi le code pour l’installation de la balise sur
WordPress.
Une fois que la configuration sera terminée, il faudra attendre
plusieurs heures avant que les premières données remontent.
41
44. Les rapports d’audience décrivent vos
visiteurs.
Les rapports d’acquisition décrivent comment
les visiteurs accèdent au site internet et quel
est le taux de conversion par canal.
Les rapports sur les comportements montrent
comment les utilisateurs interagissent avec le
site.
Les rapports de conversions suivent les
objectifs de performance que vous avez
configurés préalablement.
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45. Valeur vie : revenu par utilisateur au cours des 90
jours après l’acquisition.
Cohorte : une cohorte est un groupe d'utilisateurs
qui partagent une caractéristique commune,
identifiée dans ce rapport par une dimension
Analytics. Ainsi, tous les utilisateurs avec la même
date d'acquisition forment une cohorte.
Rapport Flux d’utilisateurs : il correspond à une
représentation graphique des chemins empruntés
par les visiteurs de votre site, de la source à la
sortie, en passant par toutes les pages consultées.
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46. Search Console : outil gratuit de Google , à
connecter à votre site. Il vous apprend comment
fonctionne le référencement de Google, il vous
indique des erreurs sur votre site, il vous propose
de meilleures solutions et il surveille les
recherches des utilisateurs.
https://search.google.com/search-console/about
Campagnes = campagnes marketing
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47. Rapport Flux de comportement : il permet de visualiser
le chemin suivi par les utilisateurs d'une page ou d'un
événement à l'autre.
Site Search : il vous permet de comprendre dans quelle
mesure les utilisateurs ont tiré parti de la fonction de
recherche de votre site, les termes qu'ils ont saisis et si
les résultats leur ont permis d'interagir plus activement
avec votre site.
Éditeur = éditeur de logiciels
Tests : il n’est plus possible d’effectuer de l’A/B Testing
dans l’UA. Google renvoie à son extension Google
Optimize.
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48. Focus sur l’A/B testing
Il s’agit de créer deux variantes d’une même page avec un seul critère qui
diffère.
À 50% des utilisateurs, on propose la version A et la version B à l’autre
moitié.
On ne garde que la version qui a eu les meilleurs résultats et on fait varier
un autre critère.
L’outil qui permet de faire un A/B test :
https://optimize.google.com/optimize/home/#/accounts
Il existe aussi un plug-in dans WordPress.
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51. Instantané des rapports : c’est la vue
d’ensemble des rapports.
Life cycle ou cycle de vie : il permet de
mieux appréhender le parcours client.
Rapport sur les jeux : concerne les
applications mobiles.
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54. Pour créer des rapports personnalisés dans GA4.
Cliquez sur “Explorer” dans le premier menu de gauche.
Sélectionnez le type de nouveau rapport que vous voulez créer.
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55. Les rapports en format libre
Ils permettent de visualiser des données dans un tableau ou un
graphique, de comparer les mesures, d’affiner l’exploration avec des
segments et des filtres…
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57. Les rapports “Exploration de l’entonnoir”
Ils permettent de visualiser les étapes que les utilisateurs suivent pour
effectuer une tâche (par exemple : première ouverture/visite, ouverture
de session, vue d’écran/page vue, achat).
Ainsi, on voit rapidement s'ils réussissent ou s'ils échouent aux
différentes étapes suivies. Par exemple, comment les prospects
deviennent-ils des clients potentiels, puis des acheteurs ? Comment les
acheteurs ponctuels deviennent-ils des acheteurs fidèles ?
À la lumière de ces informations, on peut améliorer les parcours clients
inefficaces ou les abandonner.
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59. Les rapports “Exploration du chemin”
Ils vous permettent de réaliser les actions suivantes :
❖ identifier les pages principales que les nouveaux utilisateurs
ouvrent une fois qu'ils ont accédé à la page d'accueil,
❖ découvrir les actions que les utilisateurs réalisent suite à une
exception d'application (une erreur technique),
❖ détecter des problèmes de blocage dans les cas où l'utilisateur
revient toujours en arrière,
❖ déterminer l'impact d'un événement sur les actions ultérieures des
utilisateurs.
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60. Les rapports “Chevauchement de segments”
Ils vous permettent de comparer jusqu'à trois segments d'utilisateurs
afin de visualiser rapidement les chevauchements et les interrelations.
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61. Les rapports “Exploration des cohortes”
Une cohorte est un groupe d'utilisateurs qui partagent une
caractéristique commune. Ainsi, tous les utilisateurs avec la même date
d'acquisition forment une cohorte. L'exploration des cohortes vous
permet d'étudier le comportement de ces groupes dans votre
application ou sur votre site au fil du temps.
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63. Les rapports “Valeur Vie utilisateur”
Il s’agit d’analyser et de recueillir des données sur ce qui se passe
pendant la durée de vie d’un utilisateur sur le site.
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65. Le menu “Configurer”
Définitions personnalisées : on peut modifier les
dimensions et les métriques (chiffres) déjà
présentes en cliquant sur la ligne correspondante.
Debugview : il donne accès à l’activité des
utilisateurs au cours des 30 dernières minutes.
Cela permet de vérifier qu’une création de
conversion, par exemple, a bien été prise en
compte. (Il faut déboguer le smartphone pour qu’il
puisse transmettre les données et toucher au code.
Vous avez besoin d’un développeur.)
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66. Le contenu de cette présentation
n’est qu’une aide à la compréhension
et à la prise en main de
G O O G L E A N A L Y T I C S.
Pour une bonne maîtrise de l’outil,
rien ne vaut la pratique !
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