Le document présente une formation sur l'utilisation de Google Analytics, abordant son utilité pour divers types de sites et l'installation de l'outil. Il décrit également l'interface et les données collectées en temps réel concernant les visiteurs, les sources de trafic et le comportement des utilisateurs. Enfin, il explique les méthodes d'analyse avec des KPIs et l'utilisation d'un tableau de bord personnalisable pour suivre les indicateurs clés.

1. Piloter son trafic
avec
Google Analytics
Jeudi 09 Octobre 2014 - CCI d’Artois - Arras

2. Au programme :
1 - Utilité de l’outil
2 - Installer Google analytics
3 - Présentation de l’interface
4 - Utilisation

3. l’utilité de Google Analytics

4. Un outil pour tous types de sites
cartes de
visite
sites
vitrine
communautés
vente en
ligne
blogs
sites
mobiles
autres
applications
web

5. connaitre ses visiteurs
Qui sont-ils ?
Comment utilisent-ils le site ?
Quels appareils/navigateurs utilisent-ils ?
Quel chemin de navigation suivent-ils ?

6. connaitre les sources de trafic
D’où viennent les utilisateurs ?
Par quels canaux passent-ils ?
Combien viennent de tel ou tel canal ?
Quel impact ont mes campagnes ?

7. connaitre les comportements
Quelles sont les pages les plus populaires ?
Où arrivent mes utilisateurs, où sortent-ils ?
Que font-ils sur le site ?
Tester et analyser l’ergonomie

8. InstalLer google analytics
Création d’un compte
Premiers paramétrages
Le code de suivi
Préparer ses analyses

9. créer son compte
Formulaire accessible à
l’adresse :
https://accounts.google.com

10. créer son compte
Remplir les informations
de base
Cliquer sur «Obtenir un
ID de suivi»
Accepter les conditions gé-nérales

11. créer son compte
Vous obtenez l’ID de suivi
Google vous invite à insé-rer
le code pour «tracker
les pages»
a insérer dans le code
source. Idéalement, juste
avant la balise </body>

12. créer son compte
Insertion du USER-ID

13. L’interface de google analytics

14. l’interface de G.A

15. l’interface de G.a
Informations collectées
en temps réel sur le site.
Permet de suivre la
navigation des utilisateurs
en direct.

16. l’interface de G.a
données sur l’audience :
Permet :
- d’élaborer un profil d’utilisateurs
-de segmenter ses visiteurs en catégories distinctes.
- De cerner leurs habitudes de navigation
- De comparer ses résultats avec les entreprises de
son secteur

17. l’interface de G.a
Donne des informations sur les sources de trafic :
- différents canaux
- sites référents
Mais également sur
- l’impact des campagnes
- l’impact des réseaux sociaux
- l’impact du référencement naturel

18. l’interface de G.a
données sur le comportement des utilisateurs :
Permet :
- de suivre la navigation sur le site
- de repérer les pages populaires
- de scruter les évènements sur le site
- d’effectuer des A/B testing
- d’étudier graphiquement les taux de clics

19. l’interface de G.a
Permet de vérifier l’atteinte de ses objectifs
En terme de pages vues
En terme financier
En terme de canaux
Connaitre l’impact de ses supports sur ses
conversions.

20. Méthodes d’analyse

21. méthodes d’analyse
Objectif
KPIs
(indicateurs clé)
Quantitatif
(nombre, %, ...)
Leviers Moyens
techniques

22. méthodes d’analyse
Le tableau de bord
personnalisable va
nous servir à suivre
les indicateurs clés
via des données
statistiques

23. méthodes d’analyse
1 - Définir son objectif, ses KPI, ses leviers
2 - Suivre les KPI dans un nouveau tableau de bord

24. méthodes d’analyse
Il suffit d’insérer
les données
sous forme de
«Widgets»

25. méthodes d’analyse
La possibilié nous
est laissé de
choisir la taille des
«grilles»
+
choisir la position
de chaque widget

26. Navigation dans l’outil

27. Des questions ?