Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
PickAsso - Exemple d'Audit Digital anonymePickAsso
Décrypter en termes clairs la visibilité digitale de votre association pour vous permettre de décider. Nous analysons présence, impact et positionnement de votre site web, page Facebook et flux Twitter.
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Formation rapide au SEO et au webmarketing ! Ce power point vous offre quelques outils intéressants, mais aussi un guide, pas à pas, pour optimiser son référencement naturel !
Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
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Qu’est-ce que le Web Analytics
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Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
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La création d’un tableau de bord
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Comment définir sa stratégie digitale ou sa campagne? SupplyWeb, www.supplyweb.fr, vous livre sa manière de faire. Découvrez la stratégie d'une plateforme e-logistique pas comme les autres!
AIRBNB - Diagnostique, analyse et formulation stratégiqueCaroline BARON
Diagnostique et formulation stratégique Airbnb réalisé dans le cadre de notre cours de Stratégie et Innovation à SKEMA Lille Mastère spécialisé Marketing direct et commerce electronique. Un grand merci à Isabelle Decoopman pour son accompagnement dans cette étude. Une collaboration enrichissante et passionnante, la team : Amandine Ballout, Alexandra Laronze, Juliette Lasnon, Tomas Padrino, Caroline Paschetta et Stéphane Possamai.
TalkWalker propose ici 3 exemples de rapports Social Media :
- Gestion de l'e-réputation
- Mesure de performance sur les médias sociaux
- Mesure des activités RP
::
Etude du Business Model de AirBnB par le cabinet Onopia spécialiste de l'innovation de Business Model, proposition de Valeur, Design Thinking, Design de service, Expérience Client
Diagnostic et formulation stratégique Airbnb réalisé dans le cadre de notre cours de Stratégie à Skema MDCE. Un grand merci à Isabelle Decoopman pour son accompagnement dans cette étude. Une collaboration enrichissante et passionnante, la team : Amandine Ballout, Alexandra Laronze, Juliette Lasnon, Tomas Padrino, Caroline Paschetta et Stéphane Possamai.
La Veille concurrentielle sur les réseaux sociauxCleverToday
Qu'il s'agisse de récolter l'information sur ses compétiteurs, de mieux comprendre leurs stratégies marketing ou la perception qu'en ont leurs clients, l'analyse des réseaux sociaux est indispensable. Durant ce Lunch & Learn d’une durée d'1 heure, Corélia Kostovic, conseillère en stratégie numérique, partagera ses connaissances et vous montrera quels outils et méthodes permettent de déployer une veille concurrentielle efficace sur les réseaux sociaux.
1) Qu’est-ce qu’une approche de veille sur les réseaux sociaux ?
2) Pourquoi et pour quels objectifs surveiller ses concurrents ?
3) Comment faire son audit de competition sociale (marketing) ?...avec quels outils ?
Arrivée de Bing chat, Introduction de la SGE, Mise à jour du Helpful Content, entrée officielle du critère INP dans les CWV… 2023 a été une année folle pour le SEO ! La « plus révolutionnaire depuis l’ère Panda/Peguin » selon les experts SEO ! Mais quels en sont concrètement les impacts ? Et surtout, comment réagir ? Je suis partie à la rencontre des experts les plus pointus sur ces sujets pour décrypter toutes ces tendances !
Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analyticsStephane FRABOUL
Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analytics
Digital Analytics - MBA ESG Executive Education
Tracking E-commerce
Data Visualization
KPI's, Indicateurs de Performances Web
Dashboards, tableaux de suivi
Recommandations stratégiques
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
Pourquoi est-ce important de développer une veille stratégique et de l'intelligence économique pour son entreprise à Mayotte ? Dans le cadre de l'accompagnement 2017 des dirigeants NTIC en partenariat avec la CCI de Mayotte et Opcalia Mayotte
This presentation was given during the EuroIA 2009, by Adam Cox and Martijn Klompenhouwer. It is and edited version. The images used during the actual presentation have since been removed to make sure no copyrights are being violated. As a result, the examples of combining Web Analytics and User Research are just listed and are without explanations.
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- Mesure des activités RP
::
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Diagnostic et formulation stratégique Airbnb réalisé dans le cadre de notre cours de Stratégie à Skema MDCE. Un grand merci à Isabelle Decoopman pour son accompagnement dans cette étude. Une collaboration enrichissante et passionnante, la team : Amandine Ballout, Alexandra Laronze, Juliette Lasnon, Tomas Padrino, Caroline Paschetta et Stéphane Possamai.
La Veille concurrentielle sur les réseaux sociauxCleverToday
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1) Qu’est-ce qu’une approche de veille sur les réseaux sociaux ?
2) Pourquoi et pour quels objectifs surveiller ses concurrents ?
3) Comment faire son audit de competition sociale (marketing) ?...avec quels outils ?
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Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analyticsStephane FRABOUL
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Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
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Pourquoi est-ce important de développer une veille stratégique et de l'intelligence économique pour son entreprise à Mayotte ? Dans le cadre de l'accompagnement 2017 des dirigeants NTIC en partenariat avec la CCI de Mayotte et Opcalia Mayotte
This presentation was given during the EuroIA 2009, by Adam Cox and Martijn Klompenhouwer. It is and edited version. The images used during the actual presentation have since been removed to make sure no copyrights are being violated. As a result, the examples of combining Web Analytics and User Research are just listed and are without explanations.
To know more about web analytics and internet marketing log on to:
http://www.iexpertsforum.com/smf/index.php
Web analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of internet data for purposes of understanding and optimizing web usage.
To assess the performance and to improve your website , it is imperative that you understand the key performance indicators of your site like the traffic, hits, and many more concepts.
Web analytics help you in having a thorough analysis, of how your site is performing which helps you to optimize your site to suit your needs as well as your customer's and clients.
A 5-minute blitz presentation from the February 2011 Columbus Web Analytics Wednesday. This was a comparison of the major web analytics platforms -- Google Analytics, Adobe Omniture Sitecatalyst, Webtrends, and Coremetrics. The comparison was limited to the base tools -- not the various add-ons available.
Stratégie web (SEO, SEM) étude de cas Role Model par Mohammed ALAMIMohammed ALAMI ✅
Dans le cadre de la maitrise en commerce électronique UDEM HEC 2010, une étude cas Role Model planification stratégique : évaluation du site, cahier des charges, Plan marketing internet 2.0 sur 2 ans, Recommandations référencement naturel, Google analytics pour le suivi et audit du site de commerce en ligne. Cette présentation est reprise sur le site de marketing internet http://www.mozalami.com/strategie-internet-veille-strategique-planification-strategique/
Formations Google Apps (conventionnées, DIF)TechnoConseil
Manager et communiquer efficacement avec Google Apps et Google Sites
Gérer un projet efficacement avec Google Apps et Google Sites
Renforcer son efficacité avec Google Apps
Utiliser efficacement les outils de travail collaboratif
Mettre en place les outils de travail collaboratif
Mesurer les impacts d'une stratégie de marketingphalengry
Cette présentation démontre comment avec Google Analytics :
- mesurer le retour sur investissement de campagnes de marketing électronique et les médias sociaux,
- d'évaluer l'impact des campagnes hors Web,
- de détecter des problèmes de fonctionnement du site.
Agences Digitales : Augmentez votre ARPU grâce au Web AnalyticsGuillaume Tessier
Le web analytics c'est l'occasion pour vous agences de :
- Valoriser vos savoir-faire en tant qu’agence digitale
- Etayer vos recommandations
- Favoriser le contact client sur long terme
- Vous positionner en tant que partenaire clé
Découvrez ce que le web analytics peut vous apporter pour fidéliser vos clients.
Barcamp 3 PrestaShop - Conférence Optimisations et Hébergement de votre site ...PrestaShop
Les meilleures techniques d’optimisation d’un site e-commerce pour une rapidité exceptionnelle !
Par Philippe Humeau – NBS, et Rémi Gaillard – PrestaShop
Suivre les conversions avec Google Analytics (2/2)Scandola SA
Après avoir abordé les différents objectifs de conversion de Google Analytics, ainsi que la manière de les suivre, cette seconde partie traite du suivi des conversions.
Des outils puissants - les entonnoirs de conversion et les flux de l'objectif - vous aident à suivre le parcours du visiteur, depuis son arrivée sur la landing page jusqu'à la conversion finale.
Les différents niveaux de segmentation de données (utilisateur, session, ...) permettent de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour la génération de leads ou de clients.
Maîtrisez Analytics pour mesurer vos résultatsNeocamino
Inscrivez-vous au prochain Jeudi du Webmarketing ici http://goo.gl/7HMsvy
Présentation de Hublo pour l'atelier du Jeudi du Webmarketing #7 - "Entrepreneurs, convertissez !"
Vous avez besoin de clients ou d'utilisateurs ? Cet atelier vous permettra de comprendre comment vous pouvez en trouver à partir de votre site internet et du trafic qu'il génère, avant de payer pour en acquérir !
Repartez avec les notions essentielles du tracking et les outils que vous pouvez utilisez dès maintenant sans plus réfléchir à partir de ce que vous avez déjà à votre disposition : une pépite de présentation avec un expert du sujet.
Testing & Optimisation : adopter une approche Test and Learn pour optimiser l'UXAT Internet
Intervention de Julien Crochet, VP Sales, AB Tasty, lors du Digital Analytics Forum, événement AT Internet du 25 octobre 2016.
Comment tirer profit d'une solution de testing et de personnalisation, en complément de votre solution de web analytics ? Via l'A/B testing, vous validez vos idées d'amélioration des parcours clients, mais comment trouver des hypothèses de tests efficaces ? À travers le témoignage d'un client commun AT Internet / AB Tasty et d'exemples concrets, découvrez comment combiner habilement ces 2 solutions pour optimiser vos parcours clients.
Présentation formation webmarketing : affiner sa stratégie niveau 2MONA
Formation qui a eu lieu le 7 et 8 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Comment analyser les performances de son site Internet ?CYB@RDECHE
Pour rappel, les objectifs prioritaires d’une présence en ligne peuvent être de :
• développer sa marque,
• générer des contacts qualifiés,
• nouer des partenariats,
• …
Une fois le site Internet créé en fonction des objectifs définis au préalable et sa mise en ligne effectuée, il va être important de pouvoir analyser le parcours de l’internaute, dans le but d'identifier des leviers d'amélioration du site Web et des campagnes marketing.
Evaluer ce qui se passe à chaque étape du parcours client, analyser les données à la lumière des objectifs commerciaux sur une durée donnée…, tel est le but de l’analyse d’audience pour permettre in fine d’améliorer le référencement naturel ou les campagnes d’achat de mots-clés...
Vous ignorez ce qu'est le Google analytics Voici un slideshare qui vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement et les avantages qu'il peut vous apporter.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Vous voulez en savoir plus sur le Google Analytics ? C'est l'occasion parfaite avec ce Slideshare réalisé par un expert en Google Analytics.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Formation aux bases et la méthodologie d'analyse d'audience. Définir ses indicateurs clés de performance et créer des tableaux de bord compréhensibles et rapides à générer.
Formation aux bases et méthodologies d'analyse d'audience, sélection des indicateurs clés de performance et génération de rapports analytics + média sociaux.
Fixer et suivre ses KPI (indicateurs clés de performance) pour booster son ROI et piloter ses investissements web, c’est possible.
Internet est le moyen de communication le plus tracké que le monde n’ait jamais connu.
Face à l’abondance d’informations obtenues par les trackers, il est parfois difficile de s’y retrouver.
Quels sont mes objectifs ?
Comment identifier les bons indicateurs ?
Mes données sont-elles fiables ?
Réfléchissons ensemble aux indicateurs de performance auxquels faire confiance.
Optimisation de la conversion : savoir prendre du reculPaul Evans
Ma présentation de Performance Web Geneve 2017
Je dis qu'il faut arrêter de tester la couleur des boutons et cibler plutôt des gros changements qui vont avoir plus d'impact sur votre taux de transformation. Les gros problèmes ne se cachent pas dans les détails !
Similaire à Google Analytics Etude de Cas CAROLL.pptx (20)
4. Google Analytics
DESCRIPTION
CAROLL 1ER FABRICANT DE JOUETS EN BOIS EN FRANCE
4
CA TOTAL
CA
(en ligne)
% CA
(en ligne)
Commande
en ligne
Coût
(en ligne)
Panier
moyen
(achat en
ligne)
1 686 178,57€ 94 426€ 5,6% 1 523 34 522€ 62€
CHIFFRES CLES 2014
5. Google Analytics
DESCRIPTION
CAROLL 1ER FABRICANT DE JOUETS EN BOIS EN FRANCE
5
RAPPORT D’AVRIL 2015
Sources de
trafic
Organic Referral (none) Email CPC
Total
Sessions 7502 2 450 352 1 353 4 251 15 908
Transactions 88 23 5 15 35 166
Panier
Moyen (€)
65 61,70 86,20 82,33 51,97 64
CA (€) 5 720 1 419 431 1 235 1 819 10 624
% CA Total 54% 13% 4% 12% 17% 100%
6. 2015
OBJECTIFS
DOUBLER LES CHIFFRES D’AFFAIRE EN LIGNE D’ICI 3 ANS
CA = 118 032,50€
Google Analytics
1 2016 20172 3
6
HYPOTHESES
+25% vs. 2014
CA = 141 639,00€ CA = 188 852,00€
+50% vs. 2014 +100% vs. 2014
17. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
COURT TERME: ATTRIBUTION
17
Changer le modèle d’attribution de conversion = identification de la
campagne à l’origine d’une conversion
• Hypothèse : Mr Rossignol utilise le modèle « Dernier clic » configuré par défaut
dans Google Analytics (la dernière campagne s’attribue 100% de la conversion)
• Proposition : paramétrer le modèle d’attribution « Egal » afin de déterminer de
façon plus pertinente quelle campagne (email, réseaux sociaux, SEO, Adwords) a
été la plus déterminante dans l’acte de conversion
• Définition : Dans le modèle d’attribution Egal chaque campagne s’attribue 33,3%
de la conversion
• Pourquoi : Permettra de savoir par quels canaux le client est passé pour ensuite
déterminer la ou les campagnes à optimiser pour accroître la conversion (visiteur-
>acheteur), ainsi augmenter les ventes et le chiffre d’affaire
•Combien : Augmenter le budget de 10% sur la campagne la
plus performante (et inversement diminuer de 10% le budget de la
campagne la moins efficace
• Quand : Analyser les retombées 1 mois après la mise en place
de ce nouveau modèle
18. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
MOYEN TERME: A/B TESTING
18
A/B Testing afin de tester les modifications du site sur le comportement des clients.
• Hypothèse : Les modifications apportées au site Caroll ne sont pas testées sur les internautes
avant d’être lancées définitivement
•Proposition : mettre en place A/B testing avec la solution de Google Analytics
•Définition : Un test A/B consiste à tester deux versions d'une page Web : une version A (la
version contrôle) et une version B (la variation) — avec le trafic en temps réel et à mesurer l'effet
de chaque version sur votre taux de conversion par exemple
•Pourquoi : Le test A/B est une façon simple de tester des modifications d'une page par rapport à
sa conception actuelle et d'identifier ainsi celles qui produisent des résultats positifs. Cette méthode
permet de s'assurer que toute nouvelle conception ou modification d'un élément sur votre page
Web améliore votre taux de conversion avant d'effectuer cette modification dans le code de votre
site.
•Combien : Admettons que la nouvelle version ait suscité une augmentation de 10% du taux de
conversion chez les visiteurs testés nous pouvons également prévoir une augmentation similaire
une fois la nouvelle version mise en place.
•Quand : tout au long de l’activité du site web.
20. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
LONG TERME: SEGMENTATION ET RETARGETING
20
• Hypothèse : Monsieur Rossignol n’a jamais analysé son audience via Google Analytics et n’a pas
appliqué de filtres de segments / sous-segments pour comprendre leurs comportements, connaître
leur typologie et rebondir par la suite...
• Proposition : mettre en place un Google Analytics sur le site pour récolter des données de trafic, en
ressortir des typologies d’internautes et créer des segments exploitables.
• Définition : Permet d'isoler et d'analyser des sous-ensembles de votre trafic. Un segment peut
regrouper les utilisateurs par pays, ville, sexe, âge… Il peut être aussi constitué des utilisateurs qui
achètent une certaine gamme de produits ou qui consultent une section spécifique du site.
• Pourquoi : examiner les tendances, habitudes de navigation et consommation des visiteurs. Vérifier
les zones des rebond. Réagir en fonction : adapter le site en fonction des résultats pour améliorer
l’expérience en ligne, générer des audiences de retargeting…
• Combien : un taux de transformation de 20 à 30%
• Quand : 120 jours de récolte + 60 jours d’analyse des données + 30 jours de retargeting et
optimisation + 10 jours d’analyse des retombées = 220 jours (7 mois)
Segmenter la clientèle et le trafic du site pour mieux le comprendre et pour
vendre davantage sur le long terme