Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analyticsStephane FRABOUL
Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analytics
Digital Analytics - MBA ESG Executive Education
Tracking E-commerce
Data Visualization
KPI's, Indicateurs de Performances Web
Dashboards, tableaux de suivi
Recommandations stratégiques
Ma présentation durant le SEO Camp Day de Nantes. L'objectif de cette présentation était de montrer comment personnaliser un minimum Google Analytics pour étudier l'évolution de sa prestation de référencement. L'accent était également mis sur les avantages et inconvénients de la nouvelle version de Google Analytics.
Les réseaux sociaux : des fonctions aux usages: comment les entreprises BtoB ...HELENE FRIEH
Soutenance de mémoire en programme Master Grandes Ecoles soulevant les questions d'intégration des réseaux sociaux dans la stratégie digitale des entreprises BtoB.
Barcamp 3 PrestaShop - Conférence Optimisations et Hébergement de votre site ...PrestaShop
Les meilleures techniques d’optimisation d’un site e-commerce pour une rapidité exceptionnelle !
Par Philippe Humeau – NBS, et Rémi Gaillard – PrestaShop
Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analyticsStephane FRABOUL
Etude de cas d'entreprise, cas CAROLL google analytics
Digital Analytics - MBA ESG Executive Education
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Data Visualization
KPI's, Indicateurs de Performances Web
Dashboards, tableaux de suivi
Recommandations stratégiques
Ma présentation durant le SEO Camp Day de Nantes. L'objectif de cette présentation était de montrer comment personnaliser un minimum Google Analytics pour étudier l'évolution de sa prestation de référencement. L'accent était également mis sur les avantages et inconvénients de la nouvelle version de Google Analytics.
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Conduite du changement : Etude de Cas IBMHELENE FRIEH
Etude de la conduite du changement chez IBM
Comprendre de quelle manière IBM est passé d'une entreprise veillissante à aujourd'hui un leader incontesté du Social Business.
This document discusses traffic sources and conversion rates for websites. It shows that most websites get the majority of their conversions from the first visit ("one shot"), with a smaller percentage requiring two or more visits to convert. As the source of traffic shifts from direct to social networks to search engines, the percentage of "one shot" conversions decreases, demonstrating the need for multiple touchpoints to convert visitors from those sources.
Stratégie web (SEO, SEM) étude de cas Role Model par Mohammed ALAMIMohammed ALAMI ✅
Dans le cadre de la maitrise en commerce électronique UDEM HEC 2010, une étude cas Role Model planification stratégique : évaluation du site, cahier des charges, Plan marketing internet 2.0 sur 2 ans, Recommandations référencement naturel, Google analytics pour le suivi et audit du site de commerce en ligne. Cette présentation est reprise sur le site de marketing internet http://www.mozalami.com/strategie-internet-veille-strategique-planification-strategique/
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Suivre les conversions avec Google Analytics (2/2)Scandola SA
Après avoir abordé les différents objectifs de conversion de Google Analytics, ainsi que la manière de les suivre, cette seconde partie traite du suivi des conversions.
Des outils puissants - les entonnoirs de conversion et les flux de l'objectif - vous aident à suivre le parcours du visiteur, depuis son arrivée sur la landing page jusqu'à la conversion finale.
Les différents niveaux de segmentation de données (utilisateur, session, ...) permettent de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour la génération de leads ou de clients.
Maîtrisez Analytics pour mesurer vos résultatsNeocamino
Inscrivez-vous au prochain Jeudi du Webmarketing ici http://goo.gl/7HMsvy
Présentation de Hublo pour l'atelier du Jeudi du Webmarketing #7 - "Entrepreneurs, convertissez !"
Vous avez besoin de clients ou d'utilisateurs ? Cet atelier vous permettra de comprendre comment vous pouvez en trouver à partir de votre site internet et du trafic qu'il génère, avant de payer pour en acquérir !
Repartez avec les notions essentielles du tracking et les outils que vous pouvez utilisez dès maintenant sans plus réfléchir à partir de ce que vous avez déjà à votre disposition : une pépite de présentation avec un expert du sujet.
Testing & Optimisation : adopter une approche Test and Learn pour optimiser l'UXAT Internet
Intervention de Julien Crochet, VP Sales, AB Tasty, lors du Digital Analytics Forum, événement AT Internet du 25 octobre 2016.
Comment tirer profit d'une solution de testing et de personnalisation, en complément de votre solution de web analytics ? Via l'A/B testing, vous validez vos idées d'amélioration des parcours clients, mais comment trouver des hypothèses de tests efficaces ? À travers le témoignage d'un client commun AT Internet / AB Tasty et d'exemples concrets, découvrez comment combiner habilement ces 2 solutions pour optimiser vos parcours clients.
Présentation formation webmarketing : affiner sa stratégie niveau 2MONA
Formation qui a eu lieu le 7 et 8 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Comment analyser les performances de son site Internet ?CYB@RDECHE
Pour rappel, les objectifs prioritaires d’une présence en ligne peuvent être de :
• développer sa marque,
• générer des contacts qualifiés,
• nouer des partenariats,
• …
Une fois le site Internet créé en fonction des objectifs définis au préalable et sa mise en ligne effectuée, il va être important de pouvoir analyser le parcours de l’internaute, dans le but d'identifier des leviers d'amélioration du site Web et des campagnes marketing.
Evaluer ce qui se passe à chaque étape du parcours client, analyser les données à la lumière des objectifs commerciaux sur une durée donnée…, tel est le but de l’analyse d’audience pour permettre in fine d’améliorer le référencement naturel ou les campagnes d’achat de mots-clés...
Vous ignorez ce qu'est le Google analytics Voici un slideshare qui vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement et les avantages qu'il peut vous apporter.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Vous voulez en savoir plus sur le Google Analytics ? C'est l'occasion parfaite avec ce Slideshare réalisé par un expert en Google Analytics.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Conduite du changement : Etude de Cas IBMHELENE FRIEH
Etude de la conduite du changement chez IBM
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Stratégie web (SEO, SEM) étude de cas Role Model par Mohammed ALAMIMohammed ALAMI ✅
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Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
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Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Suivre les conversions avec Google Analytics (2/2)Scandola SA
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Des outils puissants - les entonnoirs de conversion et les flux de l'objectif - vous aident à suivre le parcours du visiteur, depuis son arrivée sur la landing page jusqu'à la conversion finale.
Les différents niveaux de segmentation de données (utilisateur, session, ...) permettent de déterminer quels canaux sont les plus efficaces pour la génération de leads ou de clients.
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Présentation formation webmarketing : affiner sa stratégie niveau 2MONA
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Evaluer ce qui se passe à chaque étape du parcours client, analyser les données à la lumière des objectifs commerciaux sur une durée donnée…, tel est le but de l’analyse d’audience pour permettre in fine d’améliorer le référencement naturel ou les campagnes d’achat de mots-clés...
Vous ignorez ce qu'est le Google analytics Voici un slideshare qui vous permettra de mieux comprendre son fonctionnement et les avantages qu'il peut vous apporter.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Vous voulez en savoir plus sur le Google Analytics ? C'est l'occasion parfaite avec ce Slideshare réalisé par un expert en Google Analytics.
Pour en savoir plus : www.web-analytics.fr
Formation aux bases et méthodologies d'analyse d'audience, sélection des indicateurs clés de performance et génération de rapports analytics + média sociaux.
Formation aux bases et la méthodologie d'analyse d'audience. Définir ses indicateurs clés de performance et créer des tableaux de bord compréhensibles et rapides à générer.
Fixer et suivre ses KPI (indicateurs clés de performance) pour booster son ROI et piloter ses investissements web, c’est possible.
Internet est le moyen de communication le plus tracké que le monde n’ait jamais connu.
Face à l’abondance d’informations obtenues par les trackers, il est parfois difficile de s’y retrouver.
Quels sont mes objectifs ?
Comment identifier les bons indicateurs ?
Mes données sont-elles fiables ?
Réfléchissons ensemble aux indicateurs de performance auxquels faire confiance.
4. Google Analytics
DESCRIPTION
CAROLL 1ER FABRICANT DE JOUETS EN BOIS EN FRANCE
4
CA TOTAL
CA
(en ligne)
% CA
(en ligne)
Commande
en ligne
Coût
(en ligne)
Panier
moyen
(achat en
ligne)
1 686 178,57€ 94 426€ 5,6% 1 523 34 522€ 62€
CHIFFRES CLES 2014
5. Google Analytics
DESCRIPTION
CAROLL 1ER FABRICANT DE JOUETS EN BOIS EN FRANCE
5
RAPPORT D’AVRIL 2015
Sources de
trafic
Organic Referral (none) Email CPC
Total
Sessions 7502 2 450 352 1 353 4 251 15 908
Transactions 88 23 5 15 35 166
Panier
Moyen (€)
65 61,70 86,20 82,33 51,97 64
CA (€) 5 720 1 419 431 1 235 1 819 10 624
% CA Total 54% 13% 4% 12% 17% 100%
6. 2015
OBJECTIFS
DOUBLER LES CHIFFRES D’AFFAIRE EN LIGNE D’ICI 3 ANS
CA = 118 032,50€
Google Analytics
1 2016 20172 3
6
HYPOTHESES
+25% vs. 2014
CA = 141 639,00€ CA = 188 852,00€
+50% vs. 2014 +100% vs. 2014
17. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
COURT TERME: ATTRIBUTION
17
Changer le modèle d’attribution de conversion = identification de la
campagne à l’origine d’une conversion
• Hypothèse : Mr Rossignol utilise le modèle « Dernier clic » configuré par défaut
dans Google Analytics (la dernière campagne s’attribue 100% de la conversion)
• Proposition : paramétrer le modèle d’attribution « Egal » afin de déterminer de
façon plus pertinente quelle campagne (email, réseaux sociaux, SEO, Adwords) a
été la plus déterminante dans l’acte de conversion
• Définition : Dans le modèle d’attribution Egal chaque campagne s’attribue 33,3%
de la conversion
• Pourquoi : Permettra de savoir par quels canaux le client est passé pour ensuite
déterminer la ou les campagnes à optimiser pour accroître la conversion (visiteur-
>acheteur), ainsi augmenter les ventes et le chiffre d’affaire
•Combien : Augmenter le budget de 10% sur la campagne la
plus performante (et inversement diminuer de 10% le budget de la
campagne la moins efficace
• Quand : Analyser les retombées 1 mois après la mise en place
de ce nouveau modèle
18. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
MOYEN TERME: A/B TESTING
18
A/B Testing afin de tester les modifications du site sur le comportement des clients.
• Hypothèse : Les modifications apportées au site Caroll ne sont pas testées sur les internautes
avant d’être lancées définitivement
•Proposition : mettre en place A/B testing avec la solution de Google Analytics
•Définition : Un test A/B consiste à tester deux versions d'une page Web : une version A (la
version contrôle) et une version B (la variation) — avec le trafic en temps réel et à mesurer l'effet
de chaque version sur votre taux de conversion par exemple
•Pourquoi : Le test A/B est une façon simple de tester des modifications d'une page par rapport à
sa conception actuelle et d'identifier ainsi celles qui produisent des résultats positifs. Cette méthode
permet de s'assurer que toute nouvelle conception ou modification d'un élément sur votre page
Web améliore votre taux de conversion avant d'effectuer cette modification dans le code de votre
site.
•Combien : Admettons que la nouvelle version ait suscité une augmentation de 10% du taux de
conversion chez les visiteurs testés nous pouvons également prévoir une augmentation similaire
une fois la nouvelle version mise en place.
•Quand : tout au long de l’activité du site web.
20. Google Analytics
RECOMMANDATIONS
LONG TERME: SEGMENTATION ET RETARGETING
20
• Hypothèse : Monsieur Rossignol n’a jamais analysé son audience via Google Analytics et n’a pas
appliqué de filtres de segments / sous-segments pour comprendre leurs comportements, connaître
leur typologie et rebondir par la suite...
• Proposition : mettre en place un Google Analytics sur le site pour récolter des données de trafic, en
ressortir des typologies d’internautes et créer des segments exploitables.
• Définition : Permet d'isoler et d'analyser des sous-ensembles de votre trafic. Un segment peut
regrouper les utilisateurs par pays, ville, sexe, âge… Il peut être aussi constitué des utilisateurs qui
achètent une certaine gamme de produits ou qui consultent une section spécifique du site.
• Pourquoi : examiner les tendances, habitudes de navigation et consommation des visiteurs. Vérifier
les zones des rebond. Réagir en fonction : adapter le site en fonction des résultats pour améliorer
l’expérience en ligne, générer des audiences de retargeting…
• Combien : un taux de transformation de 20 à 30%
• Quand : 120 jours de récolte + 60 jours d’analyse des données + 30 jours de retargeting et
optimisation + 10 jours d’analyse des retombées = 220 jours (7 mois)
Segmenter la clientèle et le trafic du site pour mieux le comprendre et pour
vendre davantage sur le long terme