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Calculer ses KPIs avec Google Analytics
Le document traite des indicateurs clés de performance (KPI) à l'aide de Google Analytics, en mettant l'accent sur leur définition, leur importance et les meilleures pratiques pour les mesurer. Il décrit plusieurs KPI pertinents pour le e-commerce et les services SaaS, tout en prodiguant des conseils sur ce qu'il faut éviter. Enfin, il mentionne les fonctionnalités des tableaux de bord dans Google Analytics pour un suivi efficace des performances.
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- 15. Un KPI permetde prendre des décisions
- 16. A éviter Pages vues Visites Visiteursuniques Followers/Friends/likes Temps passé Emails collectés Nombre de téléchargement
- 17. e-commerce KPI Description Taux de conversionglobal % des visiteurs qui ont acheté Taux de ré-achat # d’achats par acheteur sur une période de temps (eg. 3 mois) Coût d’acquisition d’un client Argent dépensé pour acquérir un nouvel acheteur Panier moyen Total des ventes € / # ventes
- 18. SAAS KPI Description Taux d’activation% des nouveaux visiteurs qui essayent le service Taux de rétention % des abonnés qui restent abonnés d’un mois sur l’autre Coût d’acquisition d’un abonné Argent dépensé pour acquérir un nouvel abonné Revenue moyen abonnement € / # abonnés
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