Cette présentation donne une idée sur les deux métriques importantes à suivre lors d'une personnalisation de l'experience utilisateur sur une plateforme de vente en ligne. ( CRO - Conversion rate optimization ) et ( GRO - Growth rate optimisation ).
Le mot KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator. Ils désignent souvent un des indicateurs de performance d’un site web pour l#analysee #marketing.
Afin d'analyser l’audience d’un site web non marchand, les KPIs peuvent par exemple être le nombre d'abonnement aux newsletters, le nombre de demandes sur des formulaires, le nombre d’appels reçus sur un numéro de téléphone spécifique et les commandes découlant de ces appels.
Pour les sites marchands, le #KPI de base est souvent le taux de conversion, c’est à dire le taux de visiteurs se transformant en clients.
#webmarketing #productivityhack
Ecommerce Paris 2013 - " Univers de marque Vs. Standardisation du web " - Jér...altima°
Univers de marque vs e-commerce, est ce incompatible ? Peut-on booster son taux de conversion tout en améliorant son image de marque à travers un site e-commerce ? Au travers du cas concret de la « mutation » des sites Salomon.fr, Salomon.es et Salomon.de, découvrez une méthodologie, les axes d’optimisation majeurs et comment Salomon a réussi à générer +29% de CA de façon mesurée et maitrisée.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Qu'attendre de Google AdWords pour votre e-commerce en 2016 ?Damien Marchois
Avec une concurrence en forte augmentation dans le E-Commerce et sur Google, il ne suffit plus d'avoir une présence classique avec Google AdWords sur le réseau de recherche et du référencement naturel. Google AdWords est un outil puissant, avec ses diverses fonctionnalités parfois complexes, qui va vous permettre de toucher votre cible de différentes façons et de susciter l'intérêt. Nous vous présenterons différentes fonctions AdWords qui vous permettront de faire face à ce défi de tous les jours.
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Le mot KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator. Ils désignent souvent un des indicateurs de performance d’un site web pour l#analysee #marketing.
Afin d'analyser l’audience d’un site web non marchand, les KPIs peuvent par exemple être le nombre d'abonnement aux newsletters, le nombre de demandes sur des formulaires, le nombre d’appels reçus sur un numéro de téléphone spécifique et les commandes découlant de ces appels.
Pour les sites marchands, le #KPI de base est souvent le taux de conversion, c’est à dire le taux de visiteurs se transformant en clients.
#webmarketing #productivityhack
Ecommerce Paris 2013 - " Univers de marque Vs. Standardisation du web " - Jér...altima°
Univers de marque vs e-commerce, est ce incompatible ? Peut-on booster son taux de conversion tout en améliorant son image de marque à travers un site e-commerce ? Au travers du cas concret de la « mutation » des sites Salomon.fr, Salomon.es et Salomon.de, découvrez une méthodologie, les axes d’optimisation majeurs et comment Salomon a réussi à générer +29% de CA de façon mesurée et maitrisée.
Introduction à l’analyse de site web avec Google Analytics - 2016Bruno Guyot
Cette présentation est un cours d'introduction à l'analyse et l'optimisation de sites web grâce à Google Analytics.
Inventaire des thématiques traitées :
1) A quoi sert vraiment un site web?
2) Un site web doit évoluer et autre optimisé en continu. Comme pour n'importe quel produit/service, il y a également un cycle de vie pour les sites web
3) Présentation de Google Analytics. Google Analytics qu'est ce que c'est? Google Analytics comment ça marche?
4) Présentation et enjeux des rapports d'audience. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre audience dans Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
5) Présentation et enjeux des rapports d'acquisition. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l'origine des visiteurs de votre site web grâce à Google Analytics? Quelle est la performance de chacun des canaux d'acquisition? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
6) Présentation et enjeux des rapports de comportement. Quelles informations pouvez vous obtenir sur ce que font vos visiteurs sur votre site web grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
7) Présentation et enjeux des rapports de conversion. Quelles informations pouvez vous obtenir sur les conversions effectuées sur votre site internet par vos visiteurs grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
8) Présentation et enjeux des rapports de E-commerce. Quelles informations pouvez vous obtenir sur votre activité E-commerce grâce à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
9) Présentation et enjeux des rapports multicanaux. Quelles informations pouvez vous obtenir sur l’interaction ente vos différents canaux d'acquisition marketing dans à Google Analytics? A quelles questions cela vous permet il de répondre?
10) Présentation et enjeux de la segmentation des données. Comment pouvez vous fractionner les visiteurs de votre site web et les étudier plus en détail dans Google Analytics? Comment créer des segments avancés?
A quelles questions cela vous permet il de répondre?
11) Présentation des problèmes de configuration / implantation les plus fréquents. Comment configuer Google Analytics pour obtenir des données fiables.
12) Comment mettre en place un plan de mesure pour ne pas être submergé et perdu dans toute la quantité de données disponibles dans Google Analytics? Comment mettre en place un plan de mesure pour ne se focaliser que sur les indicateurs de performance clé pour votre business?
13) Quelles sont les erreurs d'interprétation les plus fréquentes des rapports de Google Analytics. Comment les éviter et interpréter les données de la bonne manière.
14) Comprendre la différence entre les cookies et les personnes. Comprendre les limites de Google Analytics en ce qui concerne le suivi cross-device.
Qu'attendre de Google AdWords pour votre e-commerce en 2016 ?Damien Marchois
Avec une concurrence en forte augmentation dans le E-Commerce et sur Google, il ne suffit plus d'avoir une présence classique avec Google AdWords sur le réseau de recherche et du référencement naturel. Google AdWords est un outil puissant, avec ses diverses fonctionnalités parfois complexes, qui va vous permettre de toucher votre cible de différentes façons et de susciter l'intérêt. Nous vous présenterons différentes fonctions AdWords qui vous permettront de faire face à ce défi de tous les jours.
Le retargeting, ou reciblage publicitaire, est souvent présenté comme le graal de l'acquisition pour les sites de e-commerce. Excellents taux de clics et de conversion, rentabilité apparemment indiscutable. Mais qu'en est-il réellement ?
Cette présentation a pour but de vous permettre de comprendre le potentiel écart entre promesses et réalité de ce canal et de répondre aux questions suivantes :
- Comment calculer le R.O.I. réel du retargeting ?
- Comment l'optimiser ?
- Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ?
Conférence sur l’achat programmatique - Salon Emarketing 2014Digitall Makers
L’achat programmatique : de l’achat media à l’achat d’audience, les enjeux d’une nouvelle donne. Conférence du 9 avril au salon Emarketing 2014. Par UDECAM.
Top 10 kp is pour maximiser ses ventes en lignePrestaShop
Taux de conversion, panier moyen, paniers abandonnés, trafic, prévisions … Autant d’indicateurs de performances à suivre de très près pour développer vos ventes. Réunissez toutes les conditions pour faire de votre site e-commerce un générateur de business en ligne.
L'email retargeting est un outil performant vous permettant d'augmenter vos taux de conversion de façon significative.
Comment toucher un visiteur dont vous ne possédez pas l'adresse email ?
Grâce à l'email retargeting, vous pouvez relancer ces visiteurs pour les inciter à valider leur panier, remplir un formulaire... tout en leur proposant des offres ciblées et personnalisées.
Audiences et canaux digitaux, présentation de Google AdWords, avanatges de Google AdWords, SEO ou SEA, types de campagnes, structure d'un compte, suivi des conversions, liaison Google Analytics.
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteJonathan Loriaux
Email retargeting : Technique dérivée du retargeting publicitaire ;Envoi d'un email ultra-ciblé prenant en compte les pages visitées par l'internaute sur un site e-commerce.
Augmenter les rendements de vos e-mailing grâce au Trigger Marketing. Vous envoyez des e-mails que votre client va lire car ils sont PERTINENTS, ULTRA CIBLES et arrivent AU BON MOMENT.
Passez à l'équipe commerciale 2.0 avec Google AdWordsBrioude Internet
Pour télécharger la présentation complète : http://www.brioude-internet.fr/events/2014-06-26
Aujourd’hui, aucun secteur d’activité ne fait exception à la recherche dans Google.
Utilisez enfin votre site internet comme levier d’acquisition de prospects plutôt qu’une ligne sur votre carte de visite.
Voyez comme vous pourrez alimenter votre équipe commerciale, répartie sur différentes régions, en utilisant des campagnes Google Adwords.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
L'acquisition de trafic est une problématique qui concerne tous les acteurs, quel que soit leur thématique (B2C/B2B, voyage, prêt-à-porter, etc.). L'objectif de cette présentation est de mettre en avant l'ensemble des leviers pour de l'acquisition de trafic. Emailing, display, native advertising, RTB... Tous les leviers proposés par l'agence R-Advertising vous sont présentés.
Overview de l'E-Merchandising en 2013- Table ronde EBGNetwave
Découvrez un tour d'horizon du E-Merchandising en 2013, qui vous aidera à définir vos objectifs, à connaitre les solutions existantes et comment construire son projet.
Découvrez le périmètre fonctionnel du E-Merchandising:
- Moteur de recherche
- Navigation à facette
- Ranking
- Mise en avant de produits, de contenus
- Cross / Up Selling
Plus d'informations: http://bit.ly/1bwDswi
Un internaute visite en moyenne 5 sites avant de faire un achat... Comment êt...Effiliation
En proposant l'Affiliation Affinitaire et son nouveau modèle Multi Attributif, Effiliation permet de rémunérer jusqu'à 5 affiliés présents dans le cycle d'achat et donne ainsi aux annonceurs le moyen de construire et de valoriser leur réseau d'affiliés prescripteurs.
Retour d'expérience Salomon : comment fidéliser ses clients via des parcours ...altima°
Retour d’expérience avec notre client Salomon : Comment générer un volume de leads en France et à l’étranger tout en maîtrisant son coût d’acquisition?
Comment engager une relation pérenne avec sa communauté ? Comment fidéliser ses clients via des parcours PRM/CRM personnalisés ?
Découvrez les leviers de génération de leads utilisés par Salomon pour convertir un public très affinitaire et les moyens mis en place par la marque pour optimiser les investissements et les performances des actions ?
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La publicité Display étend votre présence internet sous la forme d’encarts publicitaires sur les sites internet visités par votre cible. Accessible à tous, la publicité display augmente les ventes et votre notoriété. Voici pourquoi et comment investir dans la publicité display, comment définir un budget, comment mettre en place, comment optimiser l’investissement.
Nous discuterons ici les fondamentaux et 2 aspects techniques de la publicité display:
- Créer une campagne display efficace : stratégie, budget, bannières, emplacements, pages de destination
- Achat d’espace et ciblage en temps réel : Real Time Bidding (RTB)
- Retargeting (reciblage) de l’internaute qui a visité votre site pour augmenter vos ventes
#EMP2015 - Conférence Trustpilot "Avis clients & Google Adwords" avec AdsonwallTrustpilot
Découvrez la présentation effectuée lors de notre conférence au salon E-Marketing Paris 2015 à Porte de Versailles, mercredi 15 avril (salle 6). Le thème portait sur les avis clients & Google Adwords, et comment maximiser les synergies entre ces deux leviers pour booster vos conversions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?
#Seocamp Paris 2015 Google Adwords: Domptez le et vous Convertirez ! Guillaume Eouzan
Conférence de Guillaume Eouzan au #SEOcamp 2015 de Paris
Google Adwords est L’outil de communication le +Précis et le +Efficace
Quand il est bien géré…
Ne soyez pas son Esclave ! Domptez le !
La publicité en ligne par les consultants WSIWSI France
Sommaire du seminaire : 1- Elaboration d'un trafic cible 2- Les moteurs de recherche et le referencement naturel 3- Transformation des visiteurs en clients
Vous souhaitez obtenir du trafic cible vers votre site Web ?
Vous vous posez des questions de savoir si une campagne Adwords (PPC) peut etre efficace et comment la construire ?
Comment etre visible sur la toile, decouvrir les regles des moteurs de recherche et du referencement naturel.
Conférence en partenariat avec Mind Fruits, Oxatis (la solution de vente en ligne SaaS leader en Europe) et la marque Pataugas
Optimiser la conversion d'un site e-commerce
#SMX_Paris 2016 Conférence Trucs et Astuces Google AdwordsGuillaume Eouzan
Comment optimiser son budget sans faire d'erreurs de débutant. Découvrez dans cette session, les 15 fondamentaux d'une campagne rentable. Que vous soyez débutant ou expérimenté, nous vous détaillerons des trucs et astuces basés sur nos 10 ans d'expérience (plus d'1 milliard d'impressions, 10 millions de clics) avec toujours la même philosophie : toujours optimiser le volume de conversion à la hausse, et le coût de conversion à la baisse.
Guillaume Eouzan CEO http://www.mindfruits.biz et http://www.oncle-web.com
Jeremie Dupuis
Bien que certaines universités proposent des cursus en marketing, les formations en digital sont le plus souvent proposées dans les écoles de commerce et de management. Vous aurez le plus souvent le choix entre les formations suivantes : Bachelor en marketing digital, formation courte en un ou trois ans
Pourquoi créer une campagne Google Adwords ?AXIZ eBusiness
Découvrir comment élargir le champ de vos actions commerciales et gagner de nouveaux clients en temps réel avec un budget 100% maitrisé. Une campagne Google adwords permet de toucher les internautes par profil prédéfini sur Google, sur Google Maps et sur un ensemble de sites thématiques présélectionnés. Toucher le client sur PC et sur des appareils mobiles.
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Disneyland Paris : une stratégie marketing de l'expérience pour une entrepris...Powertrafic
Disneyland Paris cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant toujours au centre de ses préoccupations. Bientôt 25 ans après l'ouverture du parc, la marque sait qu'elle doit tout miser sur une expérience client hors norme, assortie d'une stratégie de fidélisation à la hauteur des attentes de ses visiteurs, si elle marque veut garder sa place de leader du marché.
Quelles sont les tendances digitales de 2016 ?Powertrafic
Découvrez ici la vision de Powertrafic sur les tendances digitales (SEO, Social Media) qui vont marquer l'année 2016. Prenez dès à présent une longueur d'avance sur vos concurrents !
2. Retrouvez ici les indicateurs
clés de performance
incontournables pour vos
stratégies SEO, AdWords et
Social Media.
Des mesures sont à prendre !
VOUS AVEZ UN SITE MARCHAND
ET SOUHAITEZ MESURER L’EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS EN LIGNE ?
3. QU’EST-CE QU’UN KPI ?
Les Indicateurs Clés de Performance,
plus généralement appelés KPI (Key Performance Indicator)
permettent en web-analytics :
• le pilotage
• le suivi de l’efficacité de vos projets web
• l’identification de vos éléments facteurs de succès
Véritables outils à la prise de décision,
ils sont très précieux pour évaluer l’efficacité de votre présence en ligne
et pour mesurer la performance de vos campagnes en ligne.
4. INDICATEURS À SUIVRE POUR LE
SEO
1 . NOMBRE D’UTILISATEURS
Anciennement appelé «visiteurs uniques»
dans Google Analytics. Cela représente le
nombre d’utilisateurs ayant visité votre site
avec une URL distincte, sur une période
donnée.
KPI plus pertinent que le nombre de sessions
(visites) car il renseigne à la fois sur la quantité
et sur la qualité des visites.
2. TAUX DE REBOND
Correspond au pourcentage de
visiteurs
qui sont entrés sur une page web et
qui
ont quitté votre site après sans
consulter d’autres pages.
Un taux de rebond moyen est
généralement fixé entre 40 et 60 %.
Néanmoins, on considère que pour un
site e-commerce, le taux de rebond
doit être inférieur à 30 % car le visiteur
doit consulter plusieurs pages avant
d’atterrir sur la page d’achat.
Le taux de rebond révèle donc si
votre site a de l’intérêt pour vos
visiteurs.
5. 3. PAGES PAR SESSION
Moyenne de pages différentes
consultées
lors d’une même session.
Une session commence lorsque le visiteur
arrive sur votre site et se termine lorsqu’il le
quitte. Lorsque vos pages par session
augmentent,
cela signifie que vos visiteurs sont de
plus en plus intéressés et qu’ils explorent
plus de
pages. Il faut que le visiteur consulte
suffisamment de pages pour atteindre celle
du panier.
4. TAUX D’ABANDON
L’abandon du panier est une véritable
plaie pour les sites e-commerce.
Si vous avez beaucoup de visiteurs qui
abandonnent leurs achats en plein mi- lieu
du tunnel de conversion, c’est qu’il y a un
problème.
Plusieurs causes possibles : frais de port
onéreux, obligation de créer un compte,
coûts cachés lors du paiement, processus
de commande trop long, etc.
Analyser les causes de l’abandon permet
d’ajuster son site web et éviter de perdre
inutilement des ventes.
6. 5. TAUX DE CONVERSION
Indicateur mesurant le rapport, en
pourcentage, entre le nombre de
visiteurs ayant réalisé une action
donnée (inscription newsletter, demande
de devis, etc) et le nombre total de
visiteurs sur une période donnée.
Pour un site marchand, le taux de
conversion sera calculé en fonction des
ventes effectuées.
6. NOMBRE DE MOTS CLÉS
POSITIONNÉS
Avec l’outil SEMrush, vous pouvez
contrôler le positionnement de vos
mots clés recherchés par les
internautes et vérifier s’ils génèrent du
trafic.
7. 7. CHIFFRE D’AFFAIRES
Cette métrique est associée pratiquement dans tous les rapports
Google Analytics (CA par source, page de destination).
Si vous effectuez le suivi d’une transaction ou d’un achat avec le code
de suivi, la valeur réelle de la transaction apparaît dans les statistiques
«Chiffres d’affaires» (et non dans les statistiques «Valeur de l’objectif»).
Elle est fournie par le code de suivi du commerce électronique que
vous avez inclus dans le panier.
8. INDICATEURS À SUIVRE POUR ADWORDS
1. COÛT PAR CONVERSION
Correspond au coût publicitaire que vous payez par conversion.
Par exemple, si vous avez dépensé 2 000 € en publicité pour générer 3 000 visiteurs dont
40 sont des acheteurs, votre coût par vente est de :
2 000 coût publicitaire / 40 ventes = 50 € de coût par conversion.
Coût par conversion = Coût total de la pub / Nombre total de conversions
Un faible coût permet de pousser plus de volume de recherche pour les campagnes
Adwords. Si le coût continue de baisser, cela signifie que votre campagne est rentable.
La différence entre le Revenu par conversion et le Coût par conversion correspond
évidemment au Profit !
9. 2. TAUX DE CLICS (CTR)
Le CTR a un impact considérable sur les
campagnes Adwords.
Il permet d’évaluer la pertinence de vos
annonces.
Plus le CTR est élevé, plus l’annonce liée
à un mot clé sera perçue comme attractive
par les internautes.
Taux de clics = Nombre de clics sur votre
annonce / Nombre d’impressions de
l’annonce (nbre de fois où elle sera
affichée)
Le CTR joue aussi sur l’optimisation du
Quality Score et de la baisse du CPC (coût
par clic).
3. QUALITY SCORE (NIVEAU DE
QUALITÉ)
Correspond à une estimation du niveau
de pertinence de vos annonces, de vos
landing pages et mots clés, pour un
internaute qui voit votre annonce.
Si vous améliorez votre Quality Score,
votre CPC baissera et votre
positionnement moyen augmentera.
Cela a aussi une incidence sur la
pertinence de vos landing pages,
permettant ainsi d’augmenter vos
conversions.
10. 4. COÛT CLIC CONVERTIS
Indique le montant que vous payez, en
moyenne, pour chaque clic.
Très utile pour comprendre le calcul de
votre ROI.
Ses fluctuations ont d’importantes
répercussions sur votre coût par
conversion.
5. TAUX DE CONVERSION DES CLICS
Cela permet de déterminer le nombre de clics
ayant généré une conversion.
Cela vous aide à savoir la fréquence à laquelle
un clic sur votre annonce a débouché sur
une conversion.
Par exemple, vous avez obtenu 20 clics sur
votre annonce, et 10 d’entre eux ont débouché
sur une vente.
Cela signifie que vos clics ont généré des
conversions 1 fois sur 2.
Taux de conversion = (Nombre total de
conversions / Nombre de clics sur votre an-
nonce) X 100
11. 6. REVENU PAR CONVERSION
C’est le bénéfice brut moyen que vous gagnez à partir d’une conversion. Il permet d’évaluer
l’efficacité de vos stratégies de conversion de vos visiteurs en clients.
Pour pouvoir le calculer, plusieurs données sont nécessaires :
• Valeur économique d’une conversion : combien vaut une conversion pour ? Par exemple, le prix de
vente.
• Bénéfice brut : combien gagnez-vous sur la vente d’un produit hors frais de pub ?
Exemple : Le mois dernier, vous avez dépensé 2 000 € en pub pour générer 3 000 visiteurs et 40 achats
d’une moyenne de 100 € par vente avec une marge bénéficiaire brute de 90 %.
Votre revenu par client est de : 100 € par vente X marge bénéficiaire brute de 90 % = 90 € de revenu par
client
Vous générez donc 90 € de bénéfice brut pour chaque client.
Revenu par conversion = (Valeur économique des conversions X Bénéfice brut en %) / Nombre total des
conversions
Comparez votre revenu par conversion avec votre coût par conversion.
Si coût par conversion < revenu par conversion : vous gagnez de l’argent et vous pouvez augmenter
votre budget pub ou optimiser votre site.
Si coût par conversion > revenu par conversion : vous perdez de l’argent et vous devez réduire votre
budget pub ou revoir votre processus de conversion sur votre site.
12. 7. ROI DES CAMPAGNES ADWORDS
Bénéfice que vous avez réalisé grâce à vos annonces Adwords par rapport au
coût total que vous avez dépensé pour la campagne.
Le Retour sur Investissement est le rapport entre vos bénéfices et vos frais
de publicité.
Exemple : vous avez un produit dont le coût de production est de 100 € et son
prix de vente est de 200 €.
Suite à vos annonces Adwords, vous en vendez 6. Vos ventes s’élèvent à 1 200 €
et vos coûts Adwords sont de 200 €.
VotreROI est égal à:(1200€-(600€+ 200 €) ) / (600 € + 200 €) X 100 = 50 %
ROI = (Chiffres d’affaires - Coût de revient) / Prix de revient
Pour mesurer votre ROI de vos campagnes Adwords, il vous faut effectuer le
suivi des conversions.
Pour cela, Google propose 2 outils gratuits : le suivi des conversions sur
Adwords ou les rapports Google Analytics.
13. INDICATEURS À SUIVRE POUR LES MÉDIAS SOCIAUX
FACEBOOK
1. AUGMENTATION DE VOTRE
COMMUNAUTÉ DE FANS
• Total des likes de votre fanpage
• Nouveaux likes de votre fanpage
• Nombre de likes organiques
• Nombre de likes payés
• Portée totale de vos publications
2. ENGAGEMENT AVEC VOS
CONTENUS
• Nombre de clics sur vos publications
• Nombre de likes sur vos publications
• Nombre de commentaires
14. 3. VIRALITÉ DE VOS CONTENUS
• Nombre de partages de vos publications
• Mentions d’influenceurs
4. CONVERSION DE VOS FANS EN CLIENTS
• Nombre de visites sur votre site provenant de
Facebook
• Nombre de contacts issus de Facebook
15. TWITTER
1. AUGMENTATION VOTRE
COMMUNAUTÉ DE FANS
• Nombre total de followers
• Nouveaux followers
• Nombre de listes dans lesquelles vous
apparaissez
2. ENGAGEMENT AVEC VOS
CONTENUS
• Nombre de clics sur les liens
• Nombre de réponses à vos tweets
• Nombre de mises en «favoris»
16. 3. VIRALITÉ DE VOS CONTENUS
• Nombre de retweets
• Mentions de mentions
4. CONVERSION DE VOS FANS EN
CLIENTS
• Nombre de visites sur votre site provenant de
Twitter
• Nombre de contacts issus de Twitter
17. BLOG
1. VOTRE TRAFIC
• Nombre de visites par mois/semaine/ jour
• Types de sources de visites : moteurs
de recherche, newsletter, réseaux sociaux, visites directes
• Mots clés populaires qui mènent vers votre blog
• Articles les plus consultés
• Fréquence des publications d’articles
• Nombre d’articles publiés
• Récurrence des visites sur le blog.
Dans Analytics : Audience > Comportement > Fréquence et dernière visite
18. 2. ENGAGEMENT DE VOS LECTEURS
• Nombre d’abonnés à votre flux RSS
• Nombre d’abonnés à votre newsletter
3. OPTIMISATION DE VOTRE SEO
• Nombre de liens entrants du blog. Utilisez des
outils gratuits tels que Google Webmaster Tools,
Majestic SEO ou Ahrefs
• Position de vos articles dans les moteurs de
recherche
19. Envie de parler à une «vraie» personne ?
C’est possible.
Contactez-nous.
02 35 71 25 27