Le document traite des attentes pour 2016 concernant Google Adwords et ses différents outils pour les e-commerçants, tels que Google Shopping et Gmail Sponsored Promotions. Il aborde notamment l'importance du remarketing et des campagnes mobiles pour améliorer les conversions et augmenter la visibilité. Des statistiques et des conseils pratiques sont fournis pour aider les marchands à optimiser leurs résultats sur ces plateformes.

1. @DamienMarchois Ecommerce Paris 2015
Qu'attendre de Google AdWords
pour votre e-commerce en 2016 ?
Stand E 052

2. SOMMAIRE
Stand E 052
1. Blog Ecommerce
1.1 Notre ADN et expertise
2. Qu’attendre de Google Shopping (PLA) ?
2.1 Campagne Shopping et ses intérêts
2.2 Annonce de promotion / Extension automatique Shopping
2.3 Avis sur les produits
2.4 Promotions des marchands « Offre spéciale »
3. Qu’attendre de Gmail Sponsored Promotion (GSP) ?
3.1 Gmail et son audience
3.2 Annonce GSP et ses intérêts
4. Qu’attendre du Remarketing ?
4.1 Intérêts de mettre en place du Remarketing
4.2 Les 4 types de campagnes Remarketing
4.3 Réussir son Remarketing
5. Qu’attendre du mobile ?
5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique
5.2 Cas client sur le mobile

3. Stand E 052
Blog Ecommerce

4. Stand E 0524
1.1 Notre ADN et expertise
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

5. Stand E 052
Qu’attendre de
Google Shopping ?
(PLA)

6. Stand E 0526
2.1 Campagne Shopping et ses intérêts
- Photo du produit
- Nom de produit (titre)
- Prix
- Url du site
- Texte promotionnel
(facultatif et bientôt automatique)
Annonce Shopping
Résultats du moteur de recherche Google :
- Un flux produits Google
Merchant Center
- Une campagne Adwords
Pré requis
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

7. Stand E 0527
- Etre visible : SERP et
Google Shopping
- Avoir un visuel
- Meilleur ROI
- Etre visible
plusieurs fois sur la
SERP
2.1 Campagnes Shopping et ses intérêts +30,4% de ventes en moyenne !
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

8. Stand E 0528
2.2 Annonce de promotion / Extension automatique Shopping
Annonce promotionnelle affichée lors du survol de la souris.
Annonce de promotion (finie fin sept.)
- Annonces par groupes d’annonces
- 45 caractères maximum
- Mettre des arguments commerciaux
Extension annonce automatique Shopping
- Affichage automatique sur le produit
- Informations fournies dans le flux produits
+3% du taux de clics en moyenne sur une annonce produit !
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

9. Stand E 0529
2.3 Avis sur les produits
+5% du taux de clics en moyenne sur une annonce produit !
Comment
- Faire une demande à Google AdWords
- Récollecter des avis sur vos produits
- Partager avec Google directement les
avis ou par des intermédiaires tiers (ex :
Avis-Vérifiés)
Intérêts
- Se démarquer des concurrents
- Assurer au client la qualité de vos
produits
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

10. Stand E 05210
2.4 Promotions des marchands « Offre Spéciale »
Intérêts
- Diffuser en même temps qu’une
annonce Google Shopping
- Un lien « Offre spéciale » affiché
avec l’annonce
- Mettre en avant ses produits
- Se démarquer de la concurrence
+7% du taux de clics en moyenne
+2% du taux de conversions
-11% du coût par clic
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

11. Stand E 05211
2.4 Promotions des marchands « Offre Spéciale »
Ce qui est possible
Appliquer l’offre pour un
produit, une gamme ou tous
vos produits
Intérêt
Augmenter ses ventes
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
Détail de l’offre lors du clic sur le lien

12. Stand E 052
Qu’attendre de
Gmail Sponsored Promotion ?
(GSP)

13. Stand E 05213
3.1 Gmail et son audience
+ de 20 millions d’utilisateurs en France et 450 millions dans le monde
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

14. Stand E 05214
3.2 Annonce GSP et ses intérêts
Diffusion de l’annonce d’accroche dans l’onglet « Promotions » dans la boîte Gmail
- Un format d’annonce innovant adapté à Gmail et touchant des utilisateurs
- Diffusion sur tous les appareils et l’application Gmail
- Renforce la notoriété / Suscite l’intérêt / Fidélise / Augmente les conversions
+3,4% de ventes en moyenne !
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

15. Stand E 05215
3.2 Annonce GSP et ses intérêts
L’utilisateur peut
- Transférer votre
annonce
- Sauvegarder votre
annonce
- Effectuer l’action que
vous lui incitez à faire
Ouverture de l’annonce d’accroche en grand format : 100% de part de voix
Taux d’ouverture de 3,5% en moyenne
Taux d’ouverture constaté sur 3 cas clients : 16,87% / 26,24% / 2,50%
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

16. Stand E 05216
3.2 Annonce GSP et ses intérêts
- Visiter votre site
- Téléphoner ou remplir un formulaire
- Visionner une vidéo
- Télécharger votre application
- Démographique (sexe, âge, statut parental)
- Géographique et langue
- Mots clés contenu dans les mails de l’utilisateur
- Centres d’intérêt détecter selon les mails de l’utilisateur
- Domaine des mails de réception
Trouvez de nouveaux clients
Faites revenir vos clients
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
Créer votre annonce en fonction de l’interaction/objectif :
Toucher les bons utilisateurs:

17. Stand E 052
Qu’attendre du Remarketing ?

18. Stand E 05218
4.1 Intérêt de mettre du Remarketing
Toucher à nouveau vos utilisateurs lors de leur navigation sur internet.
- Remarketing « classique »
- Remarketing « dynamique »
- Remarketing List for Search Ads (RLSA)
- Remarketing vidéo
70% des utilisateurs abandonnent leur panier d’achat !
49% visitent généralement 2 à 4 sites avant d’effectuer un achat.
+7,6% de conversions supplémentaires
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

19. Stand E 05219
4.2 Les 4 types de campagnes Remarketing
Remarketing « dynamique » : proposez
une annonce avec vos visuels produits
que l’internaute a consulté ou mis au panier
Remarketing « classique » : proposez
une annonce graphique/textuelle attrayante
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
Soyez visible lorsque l’internaute surf sur le web

20. Stand E 05220
4.2 Les 4 types de campagnes Remarketing
Remarketing List for Search Ads (RLSA)
- Améliorez votre position sur une seconde
recherche
- Proposez une annonce plus attrayante
- Apparaissez sur des mots clés plus larges
et/ou les concurrents
Remarketing vidéo
- Touchez vos prospects sur Youtube
- Suscitez l’intérêt pour vos produits avec une
vidéo
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

21. Stand E 05221
4.3 Réussir son Remarketing
Cibler les internautes ayant consulté vos produits
- Annonce diffusant les produits consultés
- Annonce offre spéciale
Cibler les internautes ayant abandonner le panier
- Annonce diffusant les produits mis au panier
- Annonce proposant une offre spéciale
Cibler les anciens acheteurs
- Annonce proposant un produit complémentaire
- Annonce proposant une opération spéciale
- Annonce de notoriété
Inciter l’internaute à mettre les
produits au panier et finaliser
l’achat
Inciter l’internaute à finaliser
l’achat
Fidéliser l’internaute
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?

22. Stand E 052
Qu’attendre du Mobile ?

23. Stand E 05223
5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique
Le smartphone est l’écran le plus utilisé pour commencer un parcours d’achat !
Continuent
65% commencent leur
achat avec un smartphone
Il devient indispensable d’avoir un site
mobile/responsive pour un e-commerçant.
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
4%
61%

24. Stand E 05224
5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique
Evaluer les comportements sur le mobile
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
Constituer un panier
Partager, avis de quelqu’un d’autre
Achat en ligne / boutique physique
Visite dans votre boutique
Consulter / comparer
Vous contacter
Consulter vos avis

25. Stand E 05225
5.1 L’enjeu du mobile pour votre boutique
Analyser différemment les résultats du smartphone pour définir la rentabilité.
Il faut donc tracker de nouveaux indicateurs clés pour vos campagnes AdWords.
Penser son site mobile/responsive selon ces comportements.
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
Ce qu’il faut retenir du mobile

26. Stand E 05226
5.2 Cas clients sur le mobile
Valeur/Appel = 20€
Valeur/Itinéraire = 25€
Ordinateurs Tablettes Mobiles
Ventes 154 31 24
Coûts 1 272€ 328€ 758€
CA 16 026€ 3 630€ 2 601€
Coût/ventes 8,30€ 10,60 € 31,60€
ROI 12,60 11,10 3,43
Mobiles
Appels 23
CA appels 460€
Itinéraires 36
CA Itinéraires 900€
Mobiles
Coûts 758€
CA Total 3 961€
ROI 5,23
Qu’attendre de Google AdWords pour votre e-commerce ?
+65,60%
de rentabilité
sur le mobile

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Stand E 052