SlideShare une entreprise Scribd logo
Avec l’avènement des jeux vidéo connectés,
vous êtes amenés à prendre des décisions
non seulement avant mais aussi pendant et
après le lancement d’un jeu
Choisir et
calculer vos KPIs
François Guillem
Fondateur et data scientist @
De quoi on va parler ?
• Qu’est-ce qu’un KPI ?
• Bien choisir ses KPIs
• Calculer des KPIs
• Les Précautions à prendre
Qu’est-ce qu’un KPI ?
Définition
KPI = Key Performance Indicator
Indicateur clé de performance
Chiffre corrélé à
la performance
mais pas
forcément une
mesure directe
- Pertinent
- Synthétique
- Facile à
calculer et à
comprendre
Objectif chiffrable
=
Plus concrètement
• Chiffre synthétique, calculé régulièrement,
décrivant la santé d’un jeu
• Souvent présenté sous forme graphique
(dans un dashboard) afin d’en visualiser
l’évolution
• Facilite la prise de décision
Plus concrètement
It’s me,
Mario !
NOOOOO
OOO !!!
A quoi ça sert ?
• Permet de répondre aux questions de type :
o Est-ce que mon jeu va bien ?
o Qu’est-ce que je peux améliorer ?
o Est-ce que ma décision était bonne ?
• Mais pas :
o Pourquoi
L’audience baisse
Les joueurs ne jouent plus
Les joueurs ne paient pas
Autre : ______________
?
KPIs couramment utilisés
Audience
• Utilisateurs actifs
(DAU, WAU, MAU)
• Installations (NDAU)
• Taux de rétention à
D+1, D+7, etc.
• Taux d’abandon
(« churn »)
• Etc.
Monétisation
• Revenu total
• Revenu par utilisateur
(DARPU)
• Revenu par payeur
(DARPPU)
• Taux de conversion
• Etc.
Acquisition
• Installations virales
• Installations par cross-
promotion
• K-Facteur
• Valeur des joueurs
(« lifetime value »)
• Etc.
Pour plus de détails, voir manuel de la conférence
Bien choisir ses KPIs
Principe général
• Il faut se poser deux questions :
o Quel est l’objectif de mon métier ?
o A quelle fréquence dois-je prendre des décisions ?
Généralement quotidien, hebdomadaire ou mensuel,
Mais ça dépend de votre organisation
Exemple 1 : business planer
• Rôle :
o Prévoir et anticiper les niveaux futurs de revenus et
d’audience sous « n » mois
• Fréquence de décision :
o Le business plan est généralement mis à jour
mensuellement
Exemple 1 : business planer
• Métriques calculées par mois
• Audience : MAU, installations par source,
réactivations, abandons
• Monétisation : revenus mensuels, nombre
de payeurs, revenu par payeur
Exemple 2 : responsable acquisition
• Rôle :
o Acquérir des joueurs qui rapporteront plus qu’ils ne
coûtent
• Fréquence de décision :
o Bilan quotidien ou hebdomadaire des différentes
campagnes
Exemple 2 : responsable acquisition
• Métriques par campagne, total et par
cohorte
• Rentabilité : ROI actuel et anticipé, CPI,
ARPU observé, LTV prédite
• Qualité : taux de rétention, viralité
Combien faut-il de KPIs ?
• Principe d’exhaustivité : prendre en compte
tous les aspects de la performance
• Principe de parcimonie : avoir trop
d’information a un coût
• Pas plus d’une dizaine !
Calculer des
KPIs
Utiliser l’existant
• Différents outils commerciaux. Prix et qualité
très variables
• Statistiques mises à dispositions par les
plateformes de distribution (notamment
Facebook), mais peu documentées et bugs
réguliers
Ou faire soi-même
• Plus flexible et plus transparent qu’un outil
commercial
• Estimez le coût et multipliez-le par 3 !
• Implémentez d’abord les KPIs classiques
(formules et interprétations disponibles dans
le manuel)
Les précautions à prendre
Attention aux erreurs statistiques
• Les moyennes ne se multiplient pas !
o Le produit des moyennes n’est pas la moyenne des
produits
o LTV ≠ LIFETIME x DARPU !!
• Les médianes (quantiles) ne se multiplient
pas et ne s’additionnent pas
Attention aux ventilations excessives
• Il est tenté de ventiler les KPIs par pays,
genre, âge, payeur ou non, niveau, etc.
• Ces ventilations sont-elles vraiment utiles ?
• Attention à ce qu’il y ait suffisamment de
joueurs dans chaque segment créé
Attention aux valeurs extrêmes
Attention aux valeurs extrêmes
• Un tout petit nombre de joueurs a une très
forte influence sur les moyennes
• Préférer la médiane ou tout autre quantile
plutôt que la moyenne, surtout si peu de
joueurs
Soyez prudents dans vos
interprétations
• Idéalement, un KPI ne varie qu’en fonction de
vos décisions
• En pratique, phénomènes exogènes
incontrôlables ou, pire, artefacts statistiques
Les mirages statistiques :
Valeurs absolues et relatives
Hiiiii !! Le DAU
s’effondre !!!
Toujours inclure le 0 sur l’axe vertical
afin de voir les variations relatives
(sauf bonne raison de ne pas le faire)
Les mirages statistiques :
Historique trop court
Interprétez les variations en fonction
de tout ce que vous avez observé
jusqu’à présent et pas seulement en
fonction des dernières données
Les installations
s’effondrent !!!
Hulk pas
content !
Les mirages statistiques :
Variations naturelles
Les KPIs sont fortement influencés par
des effets hebdomadaires et
saisonniers
Que faites-vous encore là ? Vous
devriez être en train de faire la fête
avec vos proches !
FFUU !! Les
revenus
s’effondrent !!!
Les mirages statistiques :
Les évolutions mécaniques
Le DAU a augmenté suite à une
campagne d’acquisition importante.
Petit à petit, les joueurs acquis
cessent naturellement de jouer, si bien
que le DAU dégonfle.
Le DAU
s’effondre. Ca
me rend si
triste !
Les mirages statistiques :
Les effets de structure
Un « featuring » sur Facebook a
boosté les installations, ce qui a
provoqué un changement dans la
structure des joueurs : en proportion, il
y a davantage de débutants. Or ceux-
ci ont un taux d’abadon supérieur aux
vétérans
Parlez !
Qu’avez-vous
fait au churn ?
Les données au service de la création ludique
Promotion !
• Les deux premiers jours à 200€ la journée
• J’en profite !
• Incroyable !
Merci pour
votre attention
http://ludostat.fr/
contact@ludostat.fr

Contenu connexe

Similaire à Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__LudoStat_Choisir ses KPIS et mettre en oeuvre son reporting

Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du reculOptimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Paul Evans
 
Formation Google Analytics
Formation Google AnalyticsFormation Google Analytics
Formation Google Analytics
Gerald Claessens
 
Celsius strategies pme_2016
Celsius strategies pme_2016Celsius strategies pme_2016
Celsius strategies pme_2016
Rodolphe Meynier
 
9 reporting pilotage_donnees_sociales
9 reporting pilotage_donnees_sociales9 reporting pilotage_donnees_sociales
9 reporting pilotage_donnees_socialesLamia Hanine
 
Big Data et Sport - Gestion de données & Analytics
Big Data et Sport - Gestion de données & AnalyticsBig Data et Sport - Gestion de données & Analytics
Big Data et Sport - Gestion de données & Analytics
Groupe D.FI
 
Organisation personnelle
Organisation personnelleOrganisation personnelle
Organisation personnelle
Stephane Schwartz
 
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPsLean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
Guillaume Warckol
 
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
Bruno Guyot
 
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOMMesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
CASACOM
 
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
Socio Data Management
 
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
E-commerce Nation
 
Café Croissant Collaboratif sur le ROI
Café Croissant Collaboratif sur le ROICafé Croissant Collaboratif sur le ROI
Café Croissant Collaboratif sur le ROI
Hélène Desliens
 
Offre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
Offre sommaire service Solution DC / Patrick CorreiaOffre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
Offre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
Patrick Correia
 
OKR comment s'aligner - BENEXT
OKR comment s'aligner - BENEXTOKR comment s'aligner - BENEXT
OKR comment s'aligner - BENEXT
Tiphanie Vinet
 
Impact du placement de produits
Impact du placement de produitsImpact du placement de produits
Impact du placement de produits
Public Impact
 
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Jordan Perrenes
 
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Brioude Internet
 
Services Français PREMIERPRIX 1
Services Français PREMIERPRIX 1Services Français PREMIERPRIX 1
Services Français PREMIERPRIX 1Simon Duquette
 
Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
Adictiz  et LudoStat : Performances et best practices de l'advergameAdictiz  et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
Conférence Jeu Vidéo et Marketing
 
L'analytique web un outil stratégique pour entreprises
L'analytique web un outil stratégique pour entreprisesL'analytique web un outil stratégique pour entreprises
L'analytique web un outil stratégique pour entreprises
WSI France
 

Similaire à Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__LudoStat_Choisir ses KPIS et mettre en oeuvre son reporting (20)

Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du reculOptimisation de la conversion : savoir prendre du recul
Optimisation de la conversion : savoir prendre du recul
 
Formation Google Analytics
Formation Google AnalyticsFormation Google Analytics
Formation Google Analytics
 
Celsius strategies pme_2016
Celsius strategies pme_2016Celsius strategies pme_2016
Celsius strategies pme_2016
 
9 reporting pilotage_donnees_sociales
9 reporting pilotage_donnees_sociales9 reporting pilotage_donnees_sociales
9 reporting pilotage_donnees_sociales
 
Big Data et Sport - Gestion de données & Analytics
Big Data et Sport - Gestion de données & AnalyticsBig Data et Sport - Gestion de données & Analytics
Big Data et Sport - Gestion de données & Analytics
 
Organisation personnelle
Organisation personnelleOrganisation personnelle
Organisation personnelle
 
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPsLean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
Lean startup itescia 2015 16 - growth engine and MVPs
 
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
Google Analytics - Des bases actionnables en 45min - LEC Geneve 2019
 
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOMMesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
Mesure et évaluation en relations publiques | CASACOM
 
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
Socio Data Management présente son outil de simulation prédictive au Printemp...
 
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
Développer une stratégie socialmedia pour le e-commerce - #ECNTalks
 
Café Croissant Collaboratif sur le ROI
Café Croissant Collaboratif sur le ROICafé Croissant Collaboratif sur le ROI
Café Croissant Collaboratif sur le ROI
 
Offre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
Offre sommaire service Solution DC / Patrick CorreiaOffre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
Offre sommaire service Solution DC / Patrick Correia
 
OKR comment s'aligner - BENEXT
OKR comment s'aligner - BENEXTOKR comment s'aligner - BENEXT
OKR comment s'aligner - BENEXT
 
Impact du placement de produits
Impact du placement de produitsImpact du placement de produits
Impact du placement de produits
 
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?
 
Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?Comment passer à coté de votre Analytics ?
Comment passer à coté de votre Analytics ?
 
Services Français PREMIERPRIX 1
Services Français PREMIERPRIX 1Services Français PREMIERPRIX 1
Services Français PREMIERPRIX 1
 
Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
Adictiz  et LudoStat : Performances et best practices de l'advergameAdictiz  et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
Adictiz et LudoStat : Performances et best practices de l'advergame
 
L'analytique web un outil stratégique pour entreprises
L'analytique web un outil stratégique pour entreprisesL'analytique web un outil stratégique pour entreprises
L'analytique web un outil stratégique pour entreprises
 

Plus de Johan-André Jeanville

Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
Johan-André Jeanville
 
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ DataikuMeetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Johan-André Jeanville
 
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin MullerMeetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
Johan-André Jeanville
 
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_MercierMeetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
Johan-André Jeanville
 
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
Johan-André Jeanville
 
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014Johan-André Jeanville
 
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014Johan-André Jeanville
 
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014Johan-André Jeanville
 
LudoStat_La bonne analyse au bon moment
LudoStat_La bonne analyse au bon momentLudoStat_La bonne analyse au bon moment
LudoStat_La bonne analyse au bon momentJohan-André Jeanville
 
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__MicrosoftConférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactiveConférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_IntroductionConférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
Johan-André Jeanville
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
Johan-André Jeanville
 

Plus de Johan-André Jeanville (18)

Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
Meetup_FGVA_Prédiction et prévention du churn @ Ankama
 
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ DataikuMeetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
Meetup_FGVA_Uplift @ Dataiku
 
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin MullerMeetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
Meetup_FVGA_User_acquisition_Ankama_Ingrid Florin Muller
 
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_MercierMeetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
Meetup_FVGA_Mobile_User Acquisition_Addict_Mobile_Gregoire_Mercier
 
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
Data analysis & balancing meeting thibault coupart avril 2015
 
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014
Thibault coupart data viz avec tableau fvga meet-up_janvier 2014
 
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014
François guillem data viz avec r fvga meet-up_janvier 2014
 
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014
Dataveyes data viz fvga meet-up_janvier 2014
 
LudoStat_La bonne analyse au bon moment
LudoStat_La bonne analyse au bon momentLudoStat_La bonne analyse au bon moment
LudoStat_La bonne analyse au bon moment
 
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
Modeling of players_activity_michel pierfitte_ubisoft_septembre 2013
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Altana_La réglementation des donné...
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Dataiku_Choix technologiques pour ...
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_ Ico Partners_Best practices pour ...
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__MicrosoftConférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Microsoft
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactiveConférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__Milky interactive
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Be Tomorrow_Data mining with Phoen...
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_IntroductionConférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Introduction
 
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels_Capital Games_Présentation mission...
 

Dernier

Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Couthaïer FARFRA
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
benj_2
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
HervBriceKOYA
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 

Dernier (6)

Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
Agile Tour Genève 2024-Sully ou comment l'humain est plus fort que les frame...
 
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
Livre Blanc sur l'Intelligence économique, discipline endémique à la francoph...
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 

Conférence Laboratoire des Mondes Virtuels__LudoStat_Choisir ses KPIS et mettre en oeuvre son reporting

  • 1. Avec l’avènement des jeux vidéo connectés, vous êtes amenés à prendre des décisions non seulement avant mais aussi pendant et après le lancement d’un jeu
  • 2. Choisir et calculer vos KPIs François Guillem Fondateur et data scientist @
  • 3. De quoi on va parler ? • Qu’est-ce qu’un KPI ? • Bien choisir ses KPIs • Calculer des KPIs • Les Précautions à prendre
  • 5. Définition KPI = Key Performance Indicator Indicateur clé de performance Chiffre corrélé à la performance mais pas forcément une mesure directe - Pertinent - Synthétique - Facile à calculer et à comprendre Objectif chiffrable =
  • 6. Plus concrètement • Chiffre synthétique, calculé régulièrement, décrivant la santé d’un jeu • Souvent présenté sous forme graphique (dans un dashboard) afin d’en visualiser l’évolution • Facilite la prise de décision
  • 8. A quoi ça sert ? • Permet de répondre aux questions de type : o Est-ce que mon jeu va bien ? o Qu’est-ce que je peux améliorer ? o Est-ce que ma décision était bonne ? • Mais pas : o Pourquoi L’audience baisse Les joueurs ne jouent plus Les joueurs ne paient pas Autre : ______________ ?
  • 9. KPIs couramment utilisés Audience • Utilisateurs actifs (DAU, WAU, MAU) • Installations (NDAU) • Taux de rétention à D+1, D+7, etc. • Taux d’abandon (« churn ») • Etc. Monétisation • Revenu total • Revenu par utilisateur (DARPU) • Revenu par payeur (DARPPU) • Taux de conversion • Etc. Acquisition • Installations virales • Installations par cross- promotion • K-Facteur • Valeur des joueurs (« lifetime value ») • Etc. Pour plus de détails, voir manuel de la conférence
  • 11. Principe général • Il faut se poser deux questions : o Quel est l’objectif de mon métier ? o A quelle fréquence dois-je prendre des décisions ? Généralement quotidien, hebdomadaire ou mensuel, Mais ça dépend de votre organisation
  • 12. Exemple 1 : business planer • Rôle : o Prévoir et anticiper les niveaux futurs de revenus et d’audience sous « n » mois • Fréquence de décision : o Le business plan est généralement mis à jour mensuellement
  • 13. Exemple 1 : business planer • Métriques calculées par mois • Audience : MAU, installations par source, réactivations, abandons • Monétisation : revenus mensuels, nombre de payeurs, revenu par payeur
  • 14. Exemple 2 : responsable acquisition • Rôle : o Acquérir des joueurs qui rapporteront plus qu’ils ne coûtent • Fréquence de décision : o Bilan quotidien ou hebdomadaire des différentes campagnes
  • 15. Exemple 2 : responsable acquisition • Métriques par campagne, total et par cohorte • Rentabilité : ROI actuel et anticipé, CPI, ARPU observé, LTV prédite • Qualité : taux de rétention, viralité
  • 16. Combien faut-il de KPIs ? • Principe d’exhaustivité : prendre en compte tous les aspects de la performance • Principe de parcimonie : avoir trop d’information a un coût • Pas plus d’une dizaine !
  • 18. Utiliser l’existant • Différents outils commerciaux. Prix et qualité très variables • Statistiques mises à dispositions par les plateformes de distribution (notamment Facebook), mais peu documentées et bugs réguliers
  • 19. Ou faire soi-même • Plus flexible et plus transparent qu’un outil commercial • Estimez le coût et multipliez-le par 3 ! • Implémentez d’abord les KPIs classiques (formules et interprétations disponibles dans le manuel)
  • 21. Attention aux erreurs statistiques • Les moyennes ne se multiplient pas ! o Le produit des moyennes n’est pas la moyenne des produits o LTV ≠ LIFETIME x DARPU !! • Les médianes (quantiles) ne se multiplient pas et ne s’additionnent pas
  • 22. Attention aux ventilations excessives • Il est tenté de ventiler les KPIs par pays, genre, âge, payeur ou non, niveau, etc. • Ces ventilations sont-elles vraiment utiles ? • Attention à ce qu’il y ait suffisamment de joueurs dans chaque segment créé
  • 24. Attention aux valeurs extrêmes • Un tout petit nombre de joueurs a une très forte influence sur les moyennes • Préférer la médiane ou tout autre quantile plutôt que la moyenne, surtout si peu de joueurs
  • 25. Soyez prudents dans vos interprétations • Idéalement, un KPI ne varie qu’en fonction de vos décisions • En pratique, phénomènes exogènes incontrôlables ou, pire, artefacts statistiques
  • 26. Les mirages statistiques : Valeurs absolues et relatives Hiiiii !! Le DAU s’effondre !!! Toujours inclure le 0 sur l’axe vertical afin de voir les variations relatives (sauf bonne raison de ne pas le faire)
  • 27. Les mirages statistiques : Historique trop court Interprétez les variations en fonction de tout ce que vous avez observé jusqu’à présent et pas seulement en fonction des dernières données Les installations s’effondrent !!! Hulk pas content !
  • 28. Les mirages statistiques : Variations naturelles Les KPIs sont fortement influencés par des effets hebdomadaires et saisonniers Que faites-vous encore là ? Vous devriez être en train de faire la fête avec vos proches ! FFUU !! Les revenus s’effondrent !!!
  • 29. Les mirages statistiques : Les évolutions mécaniques Le DAU a augmenté suite à une campagne d’acquisition importante. Petit à petit, les joueurs acquis cessent naturellement de jouer, si bien que le DAU dégonfle. Le DAU s’effondre. Ca me rend si triste !
  • 30. Les mirages statistiques : Les effets de structure Un « featuring » sur Facebook a boosté les installations, ce qui a provoqué un changement dans la structure des joueurs : en proportion, il y a davantage de débutants. Or ceux- ci ont un taux d’abadon supérieur aux vétérans Parlez ! Qu’avez-vous fait au churn ?
  • 31. Les données au service de la création ludique
  • 32. Promotion ! • Les deux premiers jours à 200€ la journée • J’en profite ! • Incroyable !