Le document souligne l'importance des indicateurs de performance en période de crise, en les adaptant aux besoins spécifiques de l'entreprise. Il insiste sur la nécessité de choisir des indicateurs appropriés pour la gestion à court et moyen terme, tout en assurant une communication claire auprès des parties prenantes. Les indicateurs clés à surveiller incluent la trésorerie, la gestion commerciale, l'analyse de production et la gestion budgétaire.

1. André-­‐Paul
Bahuon,
Créa1s
Alain
Fontaine,
BDL
Franck
Narquin,
GVA
4
juillet
2012

2. De
l’u1lité
des
indicateurs
• Les
indicateurs
:
clefs
de
la
performance
!
• Alerte
et
aide
décisionnelle
• Evalua0on
• Diagnos0c
• Communica0on
&
Informa0on
• Mo0va0on
• Progrès
con0nu
2

3. Les
indicateurs
face
à
la
crise
• C’est
la
crise
:
adaptez
vos
indicateurs
!
• Ges0on
court
terme
pour
faire
face
aux
risques
• Ges0on
moyen
terme
pour
assurer
la
reprise
• Un
développement
des
indicateurs
tournés
vers
l’avenir
• Les
indicateurs
:
un
reflet
de
la
vision
macro
économique
et
stratégique
de
l’entreprise
3

4. Le
choix
des
indicateurs
• AJen1on
aux
mauvais
indicateurs
!
• Les
adapter
à
l’entreprise
• Ac0vité
&
besoins
• Phase
de
développement
• SWOT
• Faire
évoluer
les
indicateurs
au
gré
de
la
vie
de
l’entreprise
et
les
suivre
régulièrement

5. Communica1on
des
indicateurs
• Récolter
l’informa1on
et
la
vérifier
• Des
agrégats
clairs
et
compréhensibles
par
tous
• Votre
responsabilité
est
engagée
(délai
et
réalité)
• Ou1l
de
communica1on
interne
• Direc0on
générale
• Collaborateurs
• Ou1l
de
communica1on
externe
• Le
premier
ou0l
de
communica0on
financière

6. Le
directeur
financier
fait
désormais
usage
des
indicateurs
dans
sa
communica1on
externe
car

face
à
l’inquiétude
généralisée
il
faut
rassurer
banquiers
et
inves0sseurs,
mais
aussi
clients,
fournisseurs
et
partenaires
en
affichant
des
indicateurs
clairs
et
précis

7. Les
indicateurs
doivent
être
adaptés
à
l’entreprise,
à
la
phase
de
développement,
et
à
la
stratégie.
Il
faut
donc
savoir
les
faire
évoluer
Les
premiers
indicateurs
nécessaires
en
ce]e
période
de
crise
ne
sont
pas
ceux
que
l’on
u1lisait
en
période
de
croisière

8. Les
indicateurs
clés
en
2012
• Suivi
de
Trésorerie
• Ges0on
Commerciale
• Analyse
de
la
Produc1on
• Comptabilité
et
Ges0on
• Analyse
Budgétaire
• Ressources
Humaines

10. Trésorerie
• EndeJement
à
court
terme:
– analyse
des
demandes
et
des
ressources
auprès
des
0ers
• Ges1on
du
BFR
mensuel
en
€
et
en
jours
– percevoir
la
dégrada0on
et
me]re
en
place
des
ac0ons
correc0ves
• Covenants
bancaires
• Flux
de
trésorerie
(Cash
flow,
TFT)

11. Les
pb
de
financement
sont
importants
:
resserrement
de
l’octroi
des
prêts
par
les
banques
L’heure
est
à
l’analyse
des
ra1os
d’évolu1on,
du
BFR
et
au
suivi
des
encours
clients
et
fournisseurs
Ces
garan0es
sont
beaucoup
plus
importantes
que
par
le
passé
et
il
faut
désormais
les
regarder
au
jour
le
jour

13. Commercial
• Evolu1on
&
mix
chiffre
d’affaires
– vs
N-­‐1
– des
10
plus
gros
clients
vs
N-­‐1
• Carnet
de
commande
– en
heure
de
produc0on
et
à
posi0onner
sur
le
planning
• Nombre
d’avoirs
par
mois
–
jus0fica0on
et
analyse
• Ecarts
budgets

14. Il
faut
alerter
les
décisionnaires
de
la
fragilité
de
l’entreprise
en
raison
d’un
CA
insuffisamment
étoffé
Il
faut
signaler
la
dégrada0on
de
la
marge
commerciale
afin
d’alerter
les
services
concernés
(augmenta0on
des
MP)
Il
faut
an0ciper
la
dégrada0on
de
la
marge
de
produc0on
afin
de
déceler
la
dégrada0on
de
la
produc0vité
Le
chiffre
d’affaires
n’est
pas
le
résultat

15. Produc1on

16. Produc1on
• Nb
d’embauches,
de
sor1es,
d’intérimaires
mensuel
• Tx
de
rendement
synthé0que
et
global
• Rota1on
des
stocks
– par
ar0cle,
en
jour
et
en
€
– avec
posi0onnement
sur
le
planning
– taux
de
rupture
de
stock

17. Comptable
et
de
ges1on

18. Indicateurs
prospec1fs

19. RH

20. Conclusion
notre
Top
6
des
indicateurs

21. Poursuivons
nos
échanges
Merci
de
votre
a]en0on
Nous
vous
a]endons
sur
notre
stand
DIFFERENCE
n°121
(à
côté
de
l’amphithéâtre
Bordeaux)
pour
un
moment
de
convivialité
et
d’échanges