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Best practices pour une analyse de
données efficace et creatrice de valeur
Online Games Consulting & Services
• ICO Partners
• NCsoft
• France Telecom (GOA.com)
Introduction
Online Games Consulting & Services
• De l’avantage des jeux vidéos sur le cinema
et la musique…
• Entertainment + Science
• Internet et le retour des données
Jeux video et données
Online Games Consulting & Services
• Comment collecter les données?
 Collecte systèmique
 Collecte directe
• Quelles données collecter?
 Hard data vs Soft data
 KPI (definition)
 Game data
• Comprendre l’origine des données (provenance, signification)
La collecte de données
Online Games Consulting & Services
• Marketing (traditional, direct social)
Exploiter les données
Online Games Consulting & Services
• Monétisation
Exploiter les données
Online Games Consulting & Services
Exploiter les données
• Relations Presse
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Exploiter les données
• Gestion de communauté
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Exploiter les données
• Support client
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Exploiter les données
• Game design
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Exploiter les données
• Level design
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Exploiter les données
• QA
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Exploiter les données
• Ergonomie
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Exploiter les données
• Code
Online Games Consulting & Services
Exploiter les données
• Graphismes
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Exploiter les données
• Production
Online Games Consulting & Services
• Usages des données par discipline:
• Production
• Marketing (traditional, direct, social)
• Monetisation
• Relations Presse
• Gestion de communaute
• Support Client
• Game Design
• Level Design
• QA
• Code
• Graphismes
Exploiter les données
Online Games Consulting & Services
• 50% science, 50% instinct
• Répondre à des questions
• Structurer pour trouver les réponses:
 Combien de joueurs actifs sur un jeu chaque mois?
• Joueur?
• Actif?
• Mois?
• Tatônnement
L’analyse de données
Online Games Consulting & Services
• Apprendre à tatonner
• Les jeux varient enormement…
L’analyse de données
Online Games Consulting & Services
• Usage et abus – les pièges dans une approche orientée
donnée:
 Trop de décisions purement basées sur les données
 Mauvaise sélection des données (actionnable data)
 Trop de données (volume ou type de données)
 Pas d’actions sur les données
• S’approprier les données à tous les niveaux
 Eviter une notion de “magie” des données
La culture des données
Online Games Consulting & Services
WWW.ICOPARTNERS.COM
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  • 1. May 2013 Best practices pour une analyse de données efficace et creatrice de valeur
  • 2. Online Games Consulting & Services • ICO Partners • NCsoft • France Telecom (GOA.com) Introduction
  • 3. Online Games Consulting & Services • De l’avantage des jeux vidéos sur le cinema et la musique… • Entertainment + Science • Internet et le retour des données Jeux video et données
  • 4. Online Games Consulting & Services • Comment collecter les données?  Collecte systèmique  Collecte directe • Quelles données collecter?  Hard data vs Soft data  KPI (definition)  Game data • Comprendre l’origine des données (provenance, signification) La collecte de données
  • 5. Online Games Consulting & Services • Marketing (traditional, direct social) Exploiter les données
  • 6. Online Games Consulting & Services • Monétisation Exploiter les données
  • 7. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Relations Presse
  • 8. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Gestion de communauté
  • 9. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Support client
  • 10. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Game design
  • 11. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Level design
  • 12. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • QA
  • 13. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Ergonomie
  • 14. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Code
  • 15. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Graphismes
  • 16. Online Games Consulting & Services Exploiter les données • Production
  • 17. Online Games Consulting & Services • Usages des données par discipline: • Production • Marketing (traditional, direct, social) • Monetisation • Relations Presse • Gestion de communaute • Support Client • Game Design • Level Design • QA • Code • Graphismes Exploiter les données
  • 18. Online Games Consulting & Services • 50% science, 50% instinct • Répondre à des questions • Structurer pour trouver les réponses:  Combien de joueurs actifs sur un jeu chaque mois? • Joueur? • Actif? • Mois? • Tatônnement L’analyse de données
  • 19. Online Games Consulting & Services • Apprendre à tatonner • Les jeux varient enormement… L’analyse de données
  • 20. Online Games Consulting & Services • Usage et abus – les pièges dans une approche orientée donnée:  Trop de décisions purement basées sur les données  Mauvaise sélection des données (actionnable data)  Trop de données (volume ou type de données)  Pas d’actions sur les données • S’approprier les données à tous les niveaux  Eviter une notion de “magie” des données La culture des données
  • 21. Online Games Consulting & Services WWW.ICOPARTNERS.COM OFFICE 6 10 FLEET STREET BN1 4ZE BRIGHTON UNITED KINGDOM CONTACT@ICOPARTNERS.COM +44 (0)20 8133 8806