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Une connaissance unique des Big Data 
Précurseur'dans'la'mise'en'oeuvre'de'technologies'disrup6ves,'Ysance' 
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A+l'ère+du+"Data+Deluge"+et+de+la+digitalisa9on+des+interac9ons,+Ysance+ 
propose+des+solu9ons+complètes+et+surBmesure+dédiées+aux+projets+Big+ 
Data+:++ 
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Ysance'dispose'd’une'exper6se'unique'de'l’environnement'Hadoop' 
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Collecter vos 
données 
Qu’elles+ soient+ structurées+ ou+ non+ structurées,+ 
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d’entreprise,+ Ysance+ conçoit+ et+ implémente+ les+ 
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adaptés+à+votre+volumétrie.++
Créer votre plateforme 
Big Data 
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Ysance+ vous+ accompagne+dans+ le+ choix+des+ technologies+ 
et+ des+ distribu9ons+ Hadoop,+ dans+ la+ défini9on+ et+ 
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Le web en 2009, rétrospective
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Big Data : nouvelle donne et opportunités - par Romain Chaumais, Co-Fondateur d'Ysance

  • 1. Data-driven Marketing : Comment réussir la mutation ?
  • 5. Retour vers le futur … en 10 ans !! Smartphone+ Réseaux++ sociaux+ Haut+débit+ sans+fil+
  • 6. Projet Big Data Ysance dans le social Gaming Casual Game consistant à échanger des objets avec ses amis o 1,3 millions de joueurs mensuels Analyse des interactions entre les joueurs et leurs amis o Analyse du graphe social des joueurs o Catégorisation des joueurs selon le nombre d'amis jouant aussi à IsCool Mise en place d'un parcours de jeux personnalisé selon le nombre d'amis o Objectif : Avoir au moins 10 amis avec qui jouer à IsCool >> Multiplication par 2,5 du CA
  • 7. Internet, réseaux sociaux, usages mobiles et multi-écrans, bouleversent les modes de consommations et de communications.
  • 8. La digitalisation des interactions (ré)Enchanter la relation client et l’expérience utilisateur pour qu’elle soit désormais personnalisée et acceptée et non plus massive et subie. Unidirec9onnelles+ Omnidirec9onnelles+
  • 9. Complexification du « parcours client » Initie une recherche sur le Web, va en magasin, consulte ses amis et concrétise son achat sur sa tablette. Digital+ Physique+ Digital+
  • 10. Placer l’expérience client au coeur de la stratégie d’entreprise Dans un univers ultra concurrentiel, les marques doivent s’adapter pour repositionner le client et l’expérience utilisateurs au coeur de leur stratégie. Mul9Bcanal+ Customer+Centric+ OmniBcanal+ 06/11/14 10 www.ysance.com Product+ Centric+ Hier+ Aujourd’hui+
  • 11. Les bénéfices d’une démarche customer centric & omnicanal Savoir : Qui il est …Quand et sur quels sites il surfe, sur quels écrans, ce qu’il aime, ce qu’il partage, ce qu’il achète, dans quelle boutique ou comment il réagit aux sollicitations suivant les canaux et les contenus… Permettant ainsi de : Mieux l’animer, le valoriser, identifier ses appétences et anticiper ses attentes afin d’augmenter le taux de conversion et le transformer en client fidèle, ambassadeur de la marque. Malgré cela seul 20% de la data est utilisée dans les entreprises pour optimiser l’expérience utilisateur. 06/11/14 11 www.ysance.com
  • 14. Interaction = Empreinte A+ chaque+ interac9on+ avec+ une+ marque,+ nous+ laissons+ une+ empreinte.+ + Ces+ empreintes+ sont+ des+ données+ et+ leurs+ volumes+ ne+ cessent+ de+ s’accroitre+ à+ très+ grande+vitesse.++ + 90%+ de+ ces+ données+ sont+ non+ structurées+!!+
  • 15. Enjeux : DATA En+2003+nous+avons+généré+ 5+exaoctets+de+données+ En+2011+ceUe+quan9té+ était+générée+en+2+jours+
  • 16. Enjeux : DATA En+2013+ceUe+quan9té+ est+générée+en+10+min+!+ La+technologie+existe+et+permet+désormais+ d’exploiter+ces+informa9ons+en+“temps+réel”+
  • 18. Le Big Data, c’est quoi ? Un+ ensemble+ d’algorithmes+ et+ d’ou9ls+ qui+ rendent+ possible+ le+ stockage,+ l'analyse+ la+ visualisa6on,+ et+ l’exploita6on+ de+ quan9tés+ très+ importantes+ de+ données+ structurées+ ou+ non+ structurées.+
  • 20. Le Big data, un avantage concurrentiel L’abondance+ des+ données+ permet+ aujourd’hui+ d’analyser+ en+ temps+ réel+ les+ interac9ons+ des+ clients+ avec+ une+marque+ dans+ un+ processus+ omnicanal+ afin+ d’an9ciper+ l es+ souhaits+ des+ cl i ents,+ l es+ comportements+ d'achats+ et+ segmenter+ la+ communica9on.+
  • 22. Big Data au service des métiers Pilotage+&+Mesure+de+la+performance+ Big+Data+ Connaissance+CLIENTS+ Pages+vues,+clics,+produits+ détenus,+inscrip9ons,+centre+ d’intérêts,+…+ Mé9ers,+Ou9ls+&+Partenaires+ Promo6ons' Message'marke6ng' CRM'/'Tarifica6on' Ges6on'de'campagne' Bou6que'/'Web' Marchandising' Interac9ons+marque/u9lisateurs+ La+bonne+pub+ Le+bon+contenu+ La+bonne+offre+ Le+bon+message+ Sur+le+bon+canal+ Avec+les+bons+produits+
  • 23. Big Data au service des métiers Pilotage+&+Mesure+de+la+performance+ Big+Data+ Mé9ers,+Ou9ls+&+Partenaires+ €+ Interac9ons+marque/u9lisateurs+
  • 25. ROPO Research Online / Purchase OffLine
  • 26. ROPO 70%+des+visiteurs+d’une+enseigne+ passent+par+son+site+web+ 78% des acheteurs d’une enseigne achètent uniquement en magasin (10% digitaux & 12% en cross canal) *+Observatoire+du+ROPO+–+Mars+2013++
  • 27. Plateforme Big Data Marketing Décathlon … Plate-forme Big Data DWH Entreprise Ventes Web / Mag Référentiels URL Visitées IP GeoLoc Méteo Machine Learning Analytics Datamining Dataviz Méteo
  • 28. Trafic Web et zones de chalandise
  • 29. Trafic Web et zones de chalandise
  • 30. Bénéfices Prévoir les intentions d’achats en magasins et optimiser l’offre produits des points de vente en conséquence grâce à l’analyse des comportements de navigation géolocalisés
  • 33. Retour vers le futur + Enseigne+préférée+des+Français+ Toutes+enseignes+confondues+selon+le+classement+2013+publié+par+le+cabinet+OC&C+
  • 39. Une connaissance unique des Big Data Précurseur'dans'la'mise'en'oeuvre'de'technologies'disrup6ves,'Ysance' est'aujourd’hui'un'acteur'incontournable'des'plateformes'Big'Data.' A+l'ère+du+"Data+Deluge"+et+de+la+digitalisa9on+des+interac9ons,+Ysance+ propose+des+solu9ons+complètes+et+surBmesure+dédiées+aux+projets+Big+ Data+:++ ! Étude+d'opportunités+ ! Concep9on+d'architecture+ ! Implémenta9on+et+exécu9on.+ ! défini9on+de+Use+Cases+ Ysance'dispose'd’une'exper6se'unique'de'l’environnement'Hadoop' avec'plus'de'25'consultants'Big'Data'et'a'bâ6'un'écosystème'de' partenaires'technologiques'complet'
  • 40. Collecter vos données Qu’elles+ soient+ structurées+ ou+ non+ structurées,+ présentes+ sur+ le+Web+ou+au+ sein+de+ vos+applica9ons+ d’entreprise,+ Ysance+ conçoit+ et+ implémente+ les+ mécanismes+de+collecte+des+données+au+fil+de+l’eau+et+ adaptés+à+votre+volumétrie.++
  • 41. Créer votre plateforme Big Data Pour+stocker+et+traiter+ces+grandes+quan9tés+de+données,+ Ysance+ vous+ accompagne+dans+ le+ choix+des+ technologies+ et+ des+ distribu9ons+ Hadoop,+ dans+ la+ défini9on+ et+ l'installa9on+de+votre+architecture+Big+Data+ainsi+que+son+ intégra9on+au+ sein+de+votre+SI+qu’elle+ soit+dans+ le+Cloud+ ou+On+Premise.++
  • 42. Transformer vos data en usages métiers Et+créer+de+la+valeur+grâce+aux+Big+Data+:+ • Social+Analy9cs+ • Connaissance+client+ • CRM+oneBtoBone+ • Business+Intelligence+ • Click+Streaming+ • Digital+Marke9ng+ • Modèles+prédic9fs+ • Machine+Learning+
  • 44. DÉCOUVRIR+et+es9mer+la+valeur+d'une+ démarche+Big+Data+pour+son+ac9vité+ • Évaluer+les+avantages+d'une+démarche+Big+Data+et+iden9fier+les+ mé9ers+pouvant+en+bénéficier+ • Imaginer+les+services,+les+analyses+et+les+opportunités+rendus+ possibles+par+une+démarche+Big+Data+ • Définir+les+scénarios+Big+Data+et+les+business+cases+associés+
  • 45. DÉMARRER'et+réaliser+vos+ premières+analyses+Big+Data+ • Définir+un+premier+scope+d'analyses+mé9ers+(sources,+Use+Case)+ • Collecter+les+données+nécessaires+et+les+charger+dans+la+plateforme+ Big+Data+d'Ysance+ • Réaliser+un+ensemble+d'analyses+pour+iden9fier+de+nouveaux+ phénomènes+et+mieux++comprendre+l'ac9vité+de+son+entreprise+ • Évaluer+le+ROI+de+la+mise+en+place+d'une+plateforme+Big+Data+au+sein+ de+l'entreprise+
  • 46. DÉVELOPPER'et+meUre+en+place+le+ socle+de+votre+plateforme+Big+Data+ • Formaliser+et+valider+les+besoins+techniques+et+fonc9onnels+ • Iden9fier+les+sources+et+les+volumes+de+données+actuels+et+futurs+ • Définir+l'architecture+de+la+plateforme+et+choisir+les+solu9ons+ techniques+(collecte,+stockage,+analyse,+visualisa9on)+ • Implémenter+la+plateforme+Big+Data+et+meUre+en+place+la+collecte+et+ la+mise+à+disposi9on+des+données+ • Former+et+accompagner+les+u9lisateurs+dans+leurs+premières+analyses+ Big+Data+
  • 47. DÉPLOYER'et+faire+du+Big+Data+un+ avantage+concurren9el+ • Industrialiser+la+collecte,+le+stockage+et+l'analyse+en+temps+réel+des+ données+produites+par+l'entreprise+ • Élargir,+organiser+et+sécuriser+l'accès+à+la+plateforme+d’entreprise++ • Capitaliser+les+bonnes+pra9ques,+meUre+en+place+les+normes+ d'u9lisa9on+et+accompagner+les+équipes+IT+ • Organiser+la+conduite+du+changement+pour+garan9r+l'adop9on+de+la+ démarche+Big+Data+par+tous+les+mé9ers+de+l'entreprise++ • MeUre+en+place+un+processus+d'améliora9on+con9nue+
  • 49. Big Data & Business Intelligence Extension des technologies Big Data aux problématiques décisionnels afin de disposer d’une plate-forme de données unifiée, souple et scalable
  • 50. Les différentes formes de BI Tableaux de bord dynamiques et évolutifs fournissant une aide au pilotage et à l’analyse de son activité BI d’Entreprise Rapports statiques/paramétrables pour suivre l’alignement de l’entreprise sur la stratégie et les objectifs définis BI Départementale Sources de données volumineuses stables, maitrisées et industrialisées Sources de données peu volumineuses, métiers, locales, évolutives et hors DSI BI Exploratoire Sources de données très volumineuses, peu ou pas structurées, collectées et/ou traitées au fil de l’eau Analyse exploratoire pour découvrir de nouveaux phénomènes, de nouvelles tendances. Identifier et supporter de nouvelles opportunités business Durée projet : ~24 mois Acteurs Projet : 80% IT 20% Métier Durée projet : Cycle de ~3 mois Acteurs Projet : 50% IT 50% Métier Durée projet : Perpétuellement en évolution Acteurs Projet : 100% IT + Key Data User
  • 51. L’évolution de la BI + de Data + de détails pour tous (Users & Apps) Tableaux de bord dynamiques et évolutifs fournissant une aide au pilotage et à l’analyse de son activité BI d’Entreprise Rapports statiques/ paramétrables pour suivre l’alignement de l’entreprise sur la stratégie et les objectifs définis BI Départementale Sources de données volumineuses stables, maitrisées et industrialisées Sources de données peu volumineuses, métiers, locales, évolutives et hors DSI BI Exploratoire Sources de données très volumineuses, peu ou pas structurées, collectées et/ou traitées au fil de l’eau Analyse exploratoire pour découvrir de nouveaux phénomènes, de nouvelles tendances Identifier et supporter de nouvelles opportunités business
  • 52. Les Big Data en remplacement de la BI BI d’Entreprise Sources de données volumineuses stables, maitrisées et industrialisées BI Exploratoire Sources de données très volumineuses, peu ou pas structurées, collectées et/ou traitées au fil de l’eau BI Départementale Sources de données peu volumineuses, métiers, locales, évolutives et hors DSI Peu ou pas structurées Structurées Structurées Peu ou pas Peu organisées Organisées organisées Chaudes Tièdes Froides Brutes Orientées Transformées Tableaux de bord dynamiques métier Rapports statiques / paramétrables pour l’entreprise Analyses exploratoires Apps Services
  • 53. Architecture logique & applicative avec un ecosystème Hadoop Moteur de recherche Temps réel : ElasticSearch/SolR Transactions Temps réel : Hbase / Cassandra / etc. Requêtes Temps réel : Impala / Presto / Spark / etc. Transformations Batch : Map Reduce (Hive /Pig) Stockage HDFS / MAPRFS … Cluster élastique : CPU / RAM / Disk / Network Orchestration des traitements : ETL Données sources Ventes Web.com Logs Autres … API Accès Apps tierces Temps réel (R/W) Browser Apps Opérationnelles HTML Temps réel (Search / Pilotage) HTTP / REST / JSON Outils BI Apps Analytiques Données historisées Pour les 3 BI Files System / Shell SQL ODBC / JDBC Fichiers Échange de données par fichiers Input / Output Shell Interaction en ligne de commande Collecte et streaming : Flume, SyslogNG, Storm