Présentation des leviers possible pour les franchiseurs, franchisés et enseignes en propre grâce à la puissance des réseaux sociaux. Etude de cas avec le jeu concours de Noël des Burgers de Papa

1. Agence de Communication Digitale - Paris et Lyon
Franchisés : les atouts des réseaux sociaux pour
booster votre visibilité !

2. LE BRIEF
Comment utiliser les réseaux sociaux pour
amener du trafic en magasin ?

3. Chiffres clés des principaux réseaux sociaux en France*
10 millions
d’utilisateurs
13 millions
d’utilisateurs (x2)
9 millions
d’utilisateurs
31 millions
d’utilisateurs
* Sources : http://www.tiz.fr/utilisateurs-reseaux-sociaux-france-monde/
24 millions de
videonautes
2,7 millions
d’utilisateurs
10 millions
d’utilisateurs (x2)
11 millions
d’utilisateurs (x2)

4. RÉFÉRENCEMENT LOCAL
- Référencement naturel local
- Réseaux sociaux
- PLVs orientées digital
Un référencement naturel local optimisé

5. RÉFÉRENCEMENT LOCAL
Référencement local
Sur Google, Google Maps, Pages Jaunes, Facebook.
Avec les horaires et coordonnées complètes de chaque magasin.

6. RÉFÉRENCEMENT LOCAL
Réseaux sociaux
Mise en place de comptes Instagram et pages Facebook “lieux”.
Formation des collaborateurs sur le lieu de vente à l’utilisation
des réseaux sociaux sur iPod. Création de comptes FB + INS
nationaux.

7. RÉFÉRENCEMENT LOCAL
Digitalisation des PLVs
Promotion du site web et des réseaux sociaux
pour chaque point de vente

8. SAISONNALITÉ
Soldes x2, Ventes Privées, Noël, Fête des mères, Fête des
pères, Pâques, Saint-Valentin, Mardi Gras, La rentrée,
L’été, Halloween, Poisson d’Avril, Saint-Patrick…
Actions saisonnières liées au retail

9. SAISONNALITÉ
- Choix d’une mécanique
- Design dédié et décliné
- Recherche d’alliés
- Relais information multi-supports
- Publicités ciblées géolocalisées
- Statistiques
Processus

10. SAISONNALITÉ
Choix d’une mécanique appropriée à l’opération :
Concours photo, tirage au sort, quiz, sondage,
calendrier de l’avent, concours de retweet...

11. SAISONNALITÉ
Design dédié et décliné
Chaque opération se voit attribuée une identité,
reprenant l’image de la marque

12. SAISONNALITÉ
Recherche d’alliés
Parmi les fans les plus actifs,
afin de soutenir nos actions dès le commencement

13. SAISONNALITÉ
Relais information multi-supports
Sur Facebook, Instagram, Snapchat ou tout autre support
permettant de diffuser l’information à une cible pertinente

14. SAISONNALITÉ
Publicités ciblées géolocalisées
Adaptées à chaque cible et à chaque lieu de vente, l’opération
est relayée sur les réseaux sociaux de façon naturelle et payante

15. SAISONNALITÉ
Reporting
Statistiques et indicateurs clés de performances (KPI)
fondamentaux pour vos enseignes.

16. SAISONNALITÉ
Résultats :
Pour 1€ investi, 1 000 personnes touchées
Un capital affectif croissant envers la marque
Un trafic en magasin accru sur chaque opération

17. COMMENT LE METTRE EN PLACE ?
100% Interne
Une personne dédiée à 20%
minimum de son temps (35h) aux
réseaux sociaux
Compétences et expérience
nécessaire (ne pas donner ça à un
“stagiaire”
100% Externe
l’assurance d’une bonne stratégie
cohérente et suivie
Un budget conséquent
Une perte possible de l’esprit de la
maison et des tranches de vies si
importantes
Interne accompagné (la bonne stratégie)
Une personne en interne maîtrisant le sujet et étant accompagné par un
partenaire pour les questions techniques et le suivi
Formation / Conseil / Audit / Reporting

18. ETUDE DE CAS :
LES BURGERS DE PAPA
Quel pro des réseaux sociaux ce papa !
Agence de Communication Digitale - Paris et Lyon

19. LE BRIEF
Comment développer la notoriété, la visibilité
et l’affinité avec une marque de burgers ?
sur le marché local

20. IDÉES : ACTIONS STRATÉGIQUES
Comment vendre davantage de menus ?
Application
Mobile
Content
Marketing
Créer une opération avec les
influenceurs de la
bloggosphère lyonnaise
Développer une app avec géolocalisation
des restaurants et toutes les fonctions
de commande / livraisons
Action davantage centrée sur
le long terme, afin
d’améliorer le SEO
Influenceurs

21. ACTION STRATÉGIQUE
Développer un jeu concours interactif,
cross-platform et social media
à l’occasion du lancement du burger de Noël,
en partenariat avec un grand cuisinier
L’option choisie

22. ACTION STRATÉGIQUE

23. PERFORMANCES
500 000 impressions en région
12% de taux d’engagement (interaction)
moyen sur l’opération
4 600 participations
1000 coordonnées complètes récupérées
+27% de burgers vendus sur la période

24. BUDGET (en € HT)
3 500€ pour l’accompagnement stratégique,
le développement,
la gestion du jeu concours et du budget publicitaire
1 500€ pour la création de l'identité graphique
de l’opération

25. CAS CLIENT

26. À L’ABORDAGE !