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Structuration d'une agence
pour le succès de vos projets
WEBINAR
Le som-mer
PLAN DE LA FORMATION
1. Qu’est-ce qu’une agence web ?
2. Présentation de l’agence
3. Présentation des pôles et interactions entre eux
4. Les types de projets réalisés
5. La discipline à mettre en place
6. Gérer les bons moments et ceux plus compliqués dans la vie du client : stratégie client centric
7. Bien gérer l’onboarding
8. Questions / réponses
Qui est Aurelio ?
Aurelio Volle
Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/aurelio-volle-5b6566193/
Profile Twitter : @AurelioVolle
Citation préf : « On qualifie d'impossible les choses que l'on n'a pas vraiment
envie de faire.» Mike Horn
Gâteau préféré : La pizza 🍕
Aurelio@wp-umbrella.com
Co fondateur de WP Umbrella
L’expert du jour
Qu’est-ce qu’une agence web ?
Des réalités bien différentes
● De toutes petites agences (65%) et de très grosses agences (avec
plus de 40 employé(e)s..!
● 50 % des agences web ont moins de 5 ans..!
● Des trajectoires en croissance 🚀
● Un CA annuel souvent inférieur à 100k mais parfois supérieur au
million.
● Des agences qui vivent uniquement de la maintenance WordPress et
d’autres qui n’en font pas du tout.
● Des infrastructures principalement hébergés en Europe (mais pas
que..)
À propos de l’agence
01.
Formation et conseil en
stratégie digitale
· Conseil en stratégie digitale
· Conseil en prospection digitale
· Formations (SEO, marketing automation,
prospection…)
Nos expertises
· Rédaction de votre cahier des charges
· Direction artistique
· Webdesign (UI/UX)
· Tests utilisateurs
· Ergonomie
· Sites vitrine
· Sites e-commerce
· Site technique
· Maintenance et TMA
· Formation (SEO, WordPress)
Conception de site web
WordPress
· Direction artistique
· Atelier naming
· Création et refonte de logotype
· Création de charte graphique
Logos
& identités visuelles
· Création vidéo
· Motion design
· Shooting photo
· Iconographie
· Illustrations sur-mesure
Création
de contenus
01 02 03 04
Donner du sens aux ambitions
digitales et faire grandir les
autres en y prenant le plus de
plaisir possible !
Notre posture / nos valeurs
Notre raison d’être ?
Enthousiasme (dynamisme, pro activité)
Dépassement de soi (apprentissage, amélioration continue,
astuce)
Partage (empathie, pédagogie, soutien)
Nos facteurs différenciant
Spécialiste du sur-mesure avec WordPress
Accompagnement (qualiopi, formation, prospection digitale)
Accompagnement design (Branding, UX, UI)
RSE (écosensible), Sécurité, RGPD, souveraineté des données
Notre positionnement
Agence digitale de 26 marins enthousiastes transmettant aux PME
et ETI en quête de performance les ressources nécessaires à la
maîtrise de leur prospection digitale.
L’agence adopte une dynamique de co-construction des projets en
travaillant main dans la main avec ses clients pour répondre au
mieux à leurs besoins digitaux pour valoriser leur image de
marque, développer leur notoriété, leurs ventes et recruter leurs
futurs talents
Notre baseline
Hissez haut vos projets digitaux ! 🚤
Nos secteurs cibles
Zones géographiques :
Région lyonnaise : 60% - France : 38% - Pays francophones : 2%
BtoB 60%
· Média (Euronews, Ours, Magaviron, Lyon Entreprises, Enviscope,
Bourgogne Aujourd’hui...)
· Professions libérales, conseil (Berdeaux avocats,, Groupe
Hillstone, Caelis, ActiConseil, Sparklab, Deuzzi, Praxis).
· Institutionnels (CPME, Jeunes ambassadeurs, MEDEF…)
· Immobilier (Terresens, Equinimo, Katrimmo, Maison Clair Logis...)
· Santé (RCTs, DMV, K-Laser, imapôle, Hôpital Paris Saint Joseph,
Ceppraal, …)
· RH (VIP stage et alternance, HPI, Adéquat…)
· Industrie / tech (MTB recycling, B.E.G Ingénierie, Paratronic,
Protech System, Accen Informatique, Coquard, Gonexa, Mistral,
Vizcab...)
· Finance (Albarest Partners, Finovup...)
BtoC 40%
· Associations (CREPS, Sport Dans la Ville, ANAF, AFRC,
Entreprendre pour Apprendre…)
· Ecoles (ISCPA, Sup de Pub, ISCOM, Digital Campus, ESDES, IAE
Grenoble, ESD…)
· Industrie (Coublanc, Gerflor, Laboratoires Laudavie, Glastetik,
Distillerie Duffez)
· Loisirs (AwayHostel, K1 Speed, Vintage Ride, Genae Club,
BeForGo)
· Alimentaire, commerces et vins (Halles de Genas, Cave d’Or,
Canta rainette, Domaine Genoux, Proxity by EDF…)
· Textile (Destock Lingerie et Maillots)
La répartition des sources de leads
Nouveauté
depuis 2022
Capture d’écran Excel suite export ActiveCampaign
Gratuit
Intéressant
Désintéressé
Lire l’article GID
La stratégie GID
13 ans d’histoire
2008
Julien Dereumaux lance son
activité webmarketing
#optimiste
2013
Lancement de la
SAS Pilot’in
#pilotine
2017
Démarrage de la
R&D
#pilopress
2023
26 personnes
dans l’équipage
#vedette
26 marins passionnés prêts à relever vos défis digitaux
󰗔 Nos locaux : 370 m2 + BBQ, terrasses et studio tournage à 5 min de Bellecour & 100 m de la piscine du Rhône 󰝢
Conseil digital & web marketing
Conseil avant-vente
Capitainerie
Chargés de projet - Pilotes de clientèle
Direction Artistique Digitale & Vidéo - Motion design
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Conseil digital & web marketing Chargés de projet - Pilotes de clientèle
Conseil avant-vente
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Nos labels de qualité et récompenses
Certifié agence Partner Certifié fournisseur solutions Partenaire France Certifié Sendinblue
Certifié Google Ads Partner
Récompense en webdesign et
développement
La certification qualité a été délivrée au
titre de la catégorie suivante :
ACTIONS DE FORMATION
TOP 30 FRANCE de 2015 à 2022
des agences digitales
Source
Ces organismes soutiennent Pilot’in au quotidien, au niveau de la RSE, de l’amélioration
continue, du recrutement et de sa R&D.
Nos partenaires & engagements
Notre politique RSE
“Avantages” :
- Des locaux en plein centre-ville
- Abonnement dans une salle de sport
- 1 séminaire sportif ou culture tous les mois
- 2 séminaires de 3 jours tous les ans (neige et mer)
- Tickets Restaurant avec prise en charge à 60%
- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise
- Intéressement aux bénéfices de l’entreprise
- Fruits bios toutes les semaines au bureau
- Petits dejs et courses communes tous les mois
Conditions de travail :
- Transparence interne des salaires et données financières
- Choix des jours de congés et de l’organisation de son temps
- Souris, tapis de souris, sièges, repose-pieds ergonomiques
- Montée en compétence en continu
- Formations tous les ans
- Participation aux décisions importantes de l’entreprise
- Accompagnement RH annuel par Pierre Chambe
- Télétravail occasionnel hebdomadaire
- Labellisation RSE (Positive Workplace)
Démarche sociale 󰡟󰡠
Nous tentons de faire au mieux :
Nous recyclons avec le super centre de tri Paprec
Nos collaborateurs viennent tous à pied, vélo ou transport en commun (une
voiture électrique résiste encore).
Nous assurons la qualité de nos créations de sites via des stratégies plus
performantes et éco-responsables ainsi que des bonnes pratiques simples (éviter
les pièces-jointes, supprimer les e-mails, moins d’appels aux serveurs, moins de
posts, mais plus qualitatifs) et évangélisons ces pratiques au mieux.
Nous allons aider des associations qui dépolluent la mer (un marin ne se refait pas)
et allons planter des arbres pour compenser notre empreinte carbone 🌳
Nous choisissons nos fournisseurs :
Nos bureaux et ordinateurs fonctionnent avec l’énergie 100% verte d’ENGIE
Nos serveurs sont à Clermont-Ferrand et gérés de manière raisonnée (meilleur
compromis qualité / éco-responsabilité du marché) avec O2Switch.
Nous travaillons avec des clients qui ont ça dans leurs gènes : MTB Recycling (avec
son super projet Sea Cleaners), ALDES, Tranquille Emile...
Démarche environnementale 🌱🐟
Client Centric
Les Happy moments et les pain points d’un projet
Discipline
Une semaine type
Salutation au soleil
☀
COPIL Design
COPIL Dev
COPIL Commerce
CODIR
Point formations
Lundi
Matin
Aprem
Mardi
Point managériaux
1to1 (tous les mois)
Mercredi
Point
Webmarketing
Tout le monde sur
le pont (tous les 1 à
2 mois)
Jeudi
Création de
contenus
Vendredi
Onboarding
Onboarding collaborateurs
La Stack
Les outils magiques
Solution all-in-one :
󰗔 󰏃 WP Umbrella : https://wp-umbrella.com
󰗔 ManageWP : https://managewp.com/
󰗔 MainWP : https://mainwp.com/
Pour la surveillance de l’uptime et de la perf :
󰗔 UptimeRobot : https://uptimerobot.com/
󰗔 󰏃 HyperPing : https://hyperping.io/
󰗔 BetterUptime: https://betterstack.com/better-uptime/
Pour la surveillance des positions SEO :
󰗔 Ahref : https://ahrefs.com/
󰗔 Google Search Console : https://search.google.com/
Pour la surveillance de la sécurité :
󰗔 WordFence : https://www.wordfence.com/
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󰗔 PatchStack : https://patchstack.com/
Pour les backups
󰗔 Updraftplus : https://updraftplus.com/
󰗔 WP Vivid: https://wpvivid.com/
󰗔 Jetpack: https://fr.jetpack.com/
Pour l’optimisation
󰗔 󰏃WP Rocket : https://wp-rocket.me/
󰗔 󰏃 Imagify : https://imagify.io/fr
󰗔 WP Offload Media: https://deliciousbrains.com/wp-offload-media/
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󰗔 SEM Rush : https://bit.ly/semrush-mot-clef
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󰨹
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Soyez au courant de tous nos prochains contenus premiums gratuits :
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  • 1. Structuration d'une agence pour le succès de vos projets WEBINAR
  • 2. Le som-mer PLAN DE LA FORMATION 1. Qu’est-ce qu’une agence web ? 2. Présentation de l’agence 3. Présentation des pôles et interactions entre eux 4. Les types de projets réalisés 5. La discipline à mettre en place 6. Gérer les bons moments et ceux plus compliqués dans la vie du client : stratégie client centric 7. Bien gérer l’onboarding 8. Questions / réponses
  • 4. Aurelio Volle Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/aurelio-volle-5b6566193/ Profile Twitter : @AurelioVolle Citation préf : « On qualifie d'impossible les choses que l'on n'a pas vraiment envie de faire.» Mike Horn Gâteau préféré : La pizza 🍕 Aurelio@wp-umbrella.com Co fondateur de WP Umbrella L’expert du jour
  • 6. Des réalités bien différentes ● De toutes petites agences (65%) et de très grosses agences (avec plus de 40 employé(e)s..! ● 50 % des agences web ont moins de 5 ans..! ● Des trajectoires en croissance 🚀 ● Un CA annuel souvent inférieur à 100k mais parfois supérieur au million. ● Des agences qui vivent uniquement de la maintenance WordPress et d’autres qui n’en font pas du tout. ● Des infrastructures principalement hébergés en Europe (mais pas que..)
  • 7. À propos de l’agence 01.
  • 8. Formation et conseil en stratégie digitale · Conseil en stratégie digitale · Conseil en prospection digitale · Formations (SEO, marketing automation, prospection…) Nos expertises · Rédaction de votre cahier des charges · Direction artistique · Webdesign (UI/UX) · Tests utilisateurs · Ergonomie · Sites vitrine · Sites e-commerce · Site technique · Maintenance et TMA · Formation (SEO, WordPress) Conception de site web WordPress · Direction artistique · Atelier naming · Création et refonte de logotype · Création de charte graphique Logos & identités visuelles · Création vidéo · Motion design · Shooting photo · Iconographie · Illustrations sur-mesure Création de contenus 01 02 03 04
  • 9. Donner du sens aux ambitions digitales et faire grandir les autres en y prenant le plus de plaisir possible ! Notre posture / nos valeurs Notre raison d’être ? Enthousiasme (dynamisme, pro activité) Dépassement de soi (apprentissage, amélioration continue, astuce) Partage (empathie, pédagogie, soutien) Nos facteurs différenciant Spécialiste du sur-mesure avec WordPress Accompagnement (qualiopi, formation, prospection digitale) Accompagnement design (Branding, UX, UI) RSE (écosensible), Sécurité, RGPD, souveraineté des données Notre positionnement Agence digitale de 26 marins enthousiastes transmettant aux PME et ETI en quête de performance les ressources nécessaires à la maîtrise de leur prospection digitale. L’agence adopte une dynamique de co-construction des projets en travaillant main dans la main avec ses clients pour répondre au mieux à leurs besoins digitaux pour valoriser leur image de marque, développer leur notoriété, leurs ventes et recruter leurs futurs talents Notre baseline Hissez haut vos projets digitaux ! 🚤
  • 10. Nos secteurs cibles Zones géographiques : Région lyonnaise : 60% - France : 38% - Pays francophones : 2% BtoB 60% · Média (Euronews, Ours, Magaviron, Lyon Entreprises, Enviscope, Bourgogne Aujourd’hui...) · Professions libérales, conseil (Berdeaux avocats,, Groupe Hillstone, Caelis, ActiConseil, Sparklab, Deuzzi, Praxis). · Institutionnels (CPME, Jeunes ambassadeurs, MEDEF…) · Immobilier (Terresens, Equinimo, Katrimmo, Maison Clair Logis...) · Santé (RCTs, DMV, K-Laser, imapôle, Hôpital Paris Saint Joseph, Ceppraal, …) · RH (VIP stage et alternance, HPI, Adéquat…) · Industrie / tech (MTB recycling, B.E.G Ingénierie, Paratronic, Protech System, Accen Informatique, Coquard, Gonexa, Mistral, Vizcab...) · Finance (Albarest Partners, Finovup...) BtoC 40% · Associations (CREPS, Sport Dans la Ville, ANAF, AFRC, Entreprendre pour Apprendre…) · Ecoles (ISCPA, Sup de Pub, ISCOM, Digital Campus, ESDES, IAE Grenoble, ESD…) · Industrie (Coublanc, Gerflor, Laboratoires Laudavie, Glastetik, Distillerie Duffez) · Loisirs (AwayHostel, K1 Speed, Vintage Ride, Genae Club, BeForGo) · Alimentaire, commerces et vins (Halles de Genas, Cave d’Or, Canta rainette, Domaine Genoux, Proxity by EDF…) · Textile (Destock Lingerie et Maillots)
  • 11. La répartition des sources de leads Nouveauté depuis 2022 Capture d’écran Excel suite export ActiveCampaign
  • 13. 13 ans d’histoire 2008 Julien Dereumaux lance son activité webmarketing #optimiste 2013 Lancement de la SAS Pilot’in #pilotine 2017 Démarrage de la R&D #pilopress 2023 26 personnes dans l’équipage #vedette
  • 14. 26 marins passionnés prêts à relever vos défis digitaux 󰗔 Nos locaux : 370 m2 + BBQ, terrasses et studio tournage à 5 min de Bellecour & 100 m de la piscine du Rhône 󰝢
  • 15. Conseil digital & web marketing Conseil avant-vente Capitainerie
  • 16. Chargés de projet - Pilotes de clientèle Direction Artistique Digitale & Vidéo - Motion design
  • 17. Développement front et back WordPress
  • 18. Conseil digital & web marketing Chargés de projet - Pilotes de clientèle Conseil avant-vente Direction Artistique Digitale & Vidéo - Motion design Développement WordPress Capitainerie
  • 19. Nos références Retrouvez une sélection de nos réalisations sur notre site ! C’est parti !
  • 20. 󰗔 Lien vers le site
  • 21. 󰗔 Lien vers le site
  • 22. 󰗔 Lien vers le site
  • 23. 󰗔 Lien vers le site
  • 25. Nos labels de qualité et récompenses Certifié agence Partner Certifié fournisseur solutions Partenaire France Certifié Sendinblue Certifié Google Ads Partner Récompense en webdesign et développement La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : ACTIONS DE FORMATION
  • 26. TOP 30 FRANCE de 2015 à 2022 des agences digitales Source
  • 27. Ces organismes soutiennent Pilot’in au quotidien, au niveau de la RSE, de l’amélioration continue, du recrutement et de sa R&D. Nos partenaires & engagements
  • 29. “Avantages” : - Des locaux en plein centre-ville - Abonnement dans une salle de sport - 1 séminaire sportif ou culture tous les mois - 2 séminaires de 3 jours tous les ans (neige et mer) - Tickets Restaurant avec prise en charge à 60% - Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise - Intéressement aux bénéfices de l’entreprise - Fruits bios toutes les semaines au bureau - Petits dejs et courses communes tous les mois Conditions de travail : - Transparence interne des salaires et données financières - Choix des jours de congés et de l’organisation de son temps - Souris, tapis de souris, sièges, repose-pieds ergonomiques - Montée en compétence en continu - Formations tous les ans - Participation aux décisions importantes de l’entreprise - Accompagnement RH annuel par Pierre Chambe - Télétravail occasionnel hebdomadaire - Labellisation RSE (Positive Workplace) Démarche sociale 󰡟󰡠
  • 30. Nous tentons de faire au mieux : Nous recyclons avec le super centre de tri Paprec Nos collaborateurs viennent tous à pied, vélo ou transport en commun (une voiture électrique résiste encore). Nous assurons la qualité de nos créations de sites via des stratégies plus performantes et éco-responsables ainsi que des bonnes pratiques simples (éviter les pièces-jointes, supprimer les e-mails, moins d’appels aux serveurs, moins de posts, mais plus qualitatifs) et évangélisons ces pratiques au mieux. Nous allons aider des associations qui dépolluent la mer (un marin ne se refait pas) et allons planter des arbres pour compenser notre empreinte carbone 🌳 Nous choisissons nos fournisseurs : Nos bureaux et ordinateurs fonctionnent avec l’énergie 100% verte d’ENGIE Nos serveurs sont à Clermont-Ferrand et gérés de manière raisonnée (meilleur compromis qualité / éco-responsabilité du marché) avec O2Switch. Nous travaillons avec des clients qui ont ça dans leurs gènes : MTB Recycling (avec son super projet Sea Cleaners), ALDES, Tranquille Emile... Démarche environnementale 🌱🐟
  • 32. Les Happy moments et les pain points d’un projet
  • 34. Une semaine type Salutation au soleil ☀ COPIL Design COPIL Dev COPIL Commerce CODIR Point formations Lundi Matin Aprem Mardi Point managériaux 1to1 (tous les mois) Mercredi Point Webmarketing Tout le monde sur le pont (tous les 1 à 2 mois) Jeudi Création de contenus Vendredi
  • 38. Les outils magiques Solution all-in-one : 󰗔 󰏃 WP Umbrella : https://wp-umbrella.com 󰗔 ManageWP : https://managewp.com/ 󰗔 MainWP : https://mainwp.com/ Pour la surveillance de l’uptime et de la perf : 󰗔 UptimeRobot : https://uptimerobot.com/ 󰗔 󰏃 HyperPing : https://hyperping.io/ 󰗔 BetterUptime: https://betterstack.com/better-uptime/ Pour la surveillance des positions SEO : 󰗔 Ahref : https://ahrefs.com/ 󰗔 Google Search Console : https://search.google.com/ Pour la surveillance de la sécurité : 󰗔 WordFence : https://www.wordfence.com/ 󰗔 󰏃 SecuPress : https://secupress.me/ 󰗔 PatchStack : https://patchstack.com/ Pour les backups 󰗔 Updraftplus : https://updraftplus.com/ 󰗔 WP Vivid: https://wpvivid.com/ 󰗔 Jetpack: https://fr.jetpack.com/ Pour l’optimisation 󰗔 󰏃WP Rocket : https://wp-rocket.me/ 󰗔 󰏃 Imagify : https://imagify.io/fr 󰗔 WP Offload Media: https://deliciousbrains.com/wp-offload-media/
  • 40. Rejoignez-nous sur notre chaîne YouTube ! Combien coûte un site web ? Comment prospecter sur LinkedIn ? Quels sont les meilleurs outils pour votre stratégie digitale ? Sur notre chaîne YouTube on vous répond à tout, en toute transparence 👉 Rejoindre notre chaîne
  • 41. Vous pouvez ajouter le capitaine aussi, il partage plein d’astuces et bonnes pratiques 👉 Julien Dereumaux Pour des potentielles offres d’emploi et des actus pensez bien à suivre Pilot’in sur LinkedIn et Instagram ! 👉 LinkedIn 👉 Instagram
  • 42. Bonus Test en ligne gratuit Vieux loup de mer ? Marin Geek ? Hipster Chaud lapin ? Ferez-vous mieux que la moyenne des entreprises françaises ? Challengez votre maturité digitale ! Test réalisé avec Typeform Passer le test
  • 43. Les outils magiques LinkedIn : 󰗔 Waalaxy : https://bit.ly/prospection-waalaxy (code -20% : PILOTIN2021) 󰗔 Phantombuster : https://phantombuster.com 󰗔 ShieldApp : www.shieldapp.ai 󰗔 Kaspr : https://bit.ly/outil-kaspr Automation : 󰗔 Active Campaign : https://bit.ly/ActiveCampaign_Marketingautomation 󰗔 Plezi : https://bit.ly/automation-plezi 󰗔 Rebump : https://bit.ly/e-mail-rebump 󰗔 Zapier : https://zapier.com E-mailing : 󰗔 Dropcontact : https://bit.ly/dropcontact-data 󰗔 SEM Rush : https://bit.ly/semrush-mot-clef 󰗔 Emailist Verify : https://bit.ly/emaillistverify
  • 44. Tous nos outils magiques & astuces 󰨹 Retrouvez tous les liens avec les versions gratuites et offres négociées www.pilot-in.com/nos-outils-magiques 🎥 Tous nos prochains webinars : app.livestorm.co/pilot-in Toutes nos vidéos en ligne : bit.ly/youtube-pilotin 📩 Soyez au courant de tous nos prochains contenus premiums gratuits : www.pilot-in.com/nos-webinars (remplir le formulaire) 󰠁 Notre plateforme e-learning en accès illimité la-capitainerie.academy