Comment bien utiliser sa plateforme de marque : mode d’emploi pour faire la différence Vous voulez donner une véritable identité à votre marque et la rendre inoubliable ? Ce webinar est fait pour vous ! Découvrez comment construire une plateforme de marque solide qui reflète vos valeurs, attire votre audience et vous différencie de la concurrence. Positionnement, message, storytelling : nous vous donnerons les clés pour créer une marque forte et impactante. Som'mer : 🔹 Introduction : Qu’est-ce qu’une plateforme de marque et pourquoi est-elle essentielle ? 🔹 Cas d’usage pratiques : Quand et comment utiliser une plateforme de marque ? 🔹 Éviter les erreurs courantes : Les pièges à éviter dans l’application de la plateforme. 🔹Bénéfices et mise en œuvre : Comment maximiser son impact en interne et en externe ? 🔹 Méthodologie Pilot’in et cas pratique : Accompagnement et retour d’expérience d’un client. 🔹 Questions/Réponses

1. WEBINAR
Comment bien utiliser sa
plateforme de marque dans
son entreprise ?
Maximisez l'impact de votre identité de marque
au quotidien !
17 avril 2025

2. Aujourd’hui pour vous servir…

3. Julien Dereumaux
Valentine Carre
Lead Design - DA & Illustratrice Capitaine de Pilot’in

4. 1. Introduction : Qu’est-ce qu’une plateforme de marque et
pourquoi est-elle essentielle ?
2. Cas d’usage pratiques : Quand et comment utiliser une
plateforme de marque ?
3. Éviter les erreurs courantes : Les pièges à éviter dans un
projet de plateforme de marque.
4. Bénéfices et mise en œuvre : Déployer sa plateforme de
marque et en faire un outil vivant dans l’entreprise
5. Méthodologie Pilot’in et cas pratique : Accompagnement
et retour d’expérience d’un client.
LE SOM-MER

5. Qu’est-ce qu’une plateforme de marque
et pourquoi est-elle essentielle ?

6. Document stratégique qui définit l’identité de
la marque et son positionnement.
Contenu : Vision, mission, valeurs,
positionnement, cibles, storytelling, identité
visuelle et verbale.
Objectif : Assurer une identité forte et
cohérente pour la marque.
Utilisation : Guide stratégique pour toute la
communication de la marque (réseaux
sociaux, site internet, communication
interne,...)
Qui sommes-nous ?
Que défendons-nous ?
Comment voulons-nous être
perçus ?
Plateforme de marque
Qu’est-ce qu'une plateforme de marque ?

7. ● Raison d’être : pourquoi la marque existe, sa
contribution au monde
● Vision : ce que la marque veut devenir à long
terme
● Mission : ce que la marque fait concrètement au
quotidien
● Valeurs : les principes qui guident les actions de
la marque
● Promesse : l’engagement fort pris envers les
clients
● Positionnement : la place de la marque dans
l’esprit des clients (vs concurrence)
Le lexique de la plateforme de marque
● Personas / cibles : les profils types à qui la marque
s’adresse
● Territoire de marque : l’univers de la marque
(thématiques, références, style)
● Ton de voix : la manière dont la marque s’exprime (ex :
chaleureux, direct, expert…)
● Baseline : une courte phrase qui résume la promesse
de la marque
● Signature de marque : une phrase emblématique qui
incarne l’ADN de la marque

8. Plateforme de marque
Ligne éditoriale
Charte graphique
vs
vs

9. Comment devons-nous
nous exprimer ?
Quels sujets aborder ?
Sur quels canaux publier ?
Ligne éditoriale
Ensemble des règles qui guident la création
de contenus pour assurer une cohérence de
communication.
Contenu : Ton, style, formats de contenu,
fréquences de publication, thématiques.
Objectif : Structurer la prise de parole et le
ton des contenus sur différents supports.
Utilisation : Guide opérationnel pour les
équipes marketing et communication.

10. Quels sont nos codes
graphiques ?
Comment utiliser notre logo et
nos couleurs ?
Charte graphique
Document qui fixe l’identité visuelle d’une
marque pour garantir une cohérence
graphique.
Contenu : Logos, typographies, couleurs,
iconographie, mise en page, usages
graphiques.
Objectif : Harmoniser l’image de la marque
sur tous les supports.
Utilisation : Référence pour les designers,
développeurs et toute personne utilisant
l’identité visuelle de la marque.

11. Ce que la marque PENSE
Identité fondamentale (vision, mission,
valeurs, positionnement, cibles,
storytelling…)
Ce que la marque MONTRE
Communication visuelle (logo, couleurs,
images, typographies…)
Ce que la marque DIT
Communication verbale (choix des mots,
style, tonalité …)
Plateforme de marque Ligne éditoriale Charte graphique
Le récap
Tout cela doit être raccord avec ce que la marque FAIT (actions, produits, services)

12. ● Se démarquer de la concurrence
● Attirer sa clientèle cible
● Fédérer autour de valeurs communes
Travailler son identité de marque, pourquoi ?

13. Quand et comment utiliser
une plateforme de marque ?

14. 1. Lancement d’une nouvelle
entreprise ou d’un produit
→ Poser les fondations
2. Refonte d’image ou
repositionnement
→ Mettre à jour le fond pour que la forme
reste cohérente
3. Problème de notoriété ou d'image
de marque floue
→ Clarifier son message, affirmer sa
singularité.
Dans quelle situation est-il pertinent de
se lancer dans ce type de chantier ?
4. Croissance importante ou
internationalisation
→ Assurer la cohérence de la marque en
interne comme en externe.
5. Fusion, acquisition ou changement
de direction
→ Réunifier l’identité autour d’un socle
stratégique clair.
6. Incohérence entre les messages,
visuels ou supports
→ Réaligner la communication pour
gagner en impact.

15. 🎯 Le contexte :
● Évolution du produit
● Pression concurrentielle forte
● Volonté de professionnalisation
Pourquoi Wikit
s’est lancé dans ce chantier ?
➡ Enjeux principaux :
● Plateforme : la mission, le positionnement, valeurs
inchangées, revoir la baseline, cibles/personas légèrement
élargis avec l’émergence de nouveaux métiers liés à l’IA (ex :
direction de l’innovation, directeur IA…).
● Identité visuelle

16. 🎯 Le contexte :
● Se distinguer de la concurrence
● Clarifier la différence entre Novotel et
Novotel Lyon Bron Meeting & Event
Pourquoi Novotel Lyon Bron Meeting & Event
s’est lancé dans ce chantier ?
➡ Enjeux principaux :
● Plateforme : Trouver une accroche
● Charte graphique : développer un univers graphique
associée et décliner sur site et dans la communication

17. Les pièges à éviter
dans un projet de plateforme de marque

18. ● Se lancer sans objectif clair
● Ne pas impliquer les bonnes parties
prenantes
● Confondre plateforme de marque et
charte graphique
Les erreurs les plus fréquentes que l’on observe
● Se contenter de phrases creuses
● Trop attendre avant de tester
● Négliger la dimension émotionnelle
● Ne pas assurer la continuité dans le
temps

19. Déployer sa plateforme de marque
et en faire un outil vivant dans l’entreprise

20. C’est une culture à faire vivre qui a de nombreux bénéfices !
○ Cohérence dans la communication interne et externe
○ Impact sur la culture d’entreprise et l’expérience client
○ Un guide pour aligner toutes les actions marketing et commerciales
Une plateforme, ce n'est pas qu’un document figé

21. 1. Mobiliser l’interne
→ Expliquer, partager, former
Embarquer les équipes pour qu’ils deviennent les
premiers ambassadeurs de la marque.
2. Adapter les contenus et prises de
parole
→ MAJ ligne éditoriale
Site interne, RS, newsletter, signatures mail…
3. Déployer visuellement l’univers de
marque
→ Cohérence visuelle des supports
internes et externes
Comment déployer et appliquer sa plateforme de
marque au quotidien ?
4. Aligner les actions et décisions
business
→ Choix projets, partenaires, offres,
actions marketing, RH ou RSE
5. Former et accompagner les équipes
→ Formation, co-construction, ressources
Documents prêts à l’emploi (pitchs, modèles de
mails, présentations commerciales….)
6. Mesurer, ajuster, faire vivre
→ Interroger et faire évoluer au besoin
Faire le point 1 fois par an par exemple

22. ● Co-construction et partage
● Création de templates Notion (modèles mail, planning de publication…)
● Création d’un film manifeste
● Création de Google slides partagés
○ Livret d’accueil, Présentation commerciale (Google Slides centralisé)
○ MAJ des contenus du site internet
○ Développement d’outils internes pour la création de posts RS (templates, Notion, …)
● Alignement des actions et décisions business : partenaires, offres, actions marketing, RH
ou RSE (en continu)
● Rappel régulier des valeurs et missions (salutations au soleil, séminaires, …)
Comment Pilot’in s’y prend?

23. ● Faire appel à un tiers pour se faire accompagner + embarquer les équipes à chaque étape du projet
● Création de plaidoyers par cibles (grand public, interne et institutionnel)
● Révision des cibles et des offres
● Refonte de l’identité visuelle
(4 présentations pour valider par étapes - équipe pilote , CA, directeurs, chargés de communication)
Rétroplanning pour le lancement
● MAJ des supports de communication (modèles Canva, site internet, signalétique, kakémonos, flyers…)
=> demander un kit de lancement !
● Formation et prise en main des outils par les équipes (jeu des 7 erreurs)
● Pleins de projets futurs pour le lancement : création d’un film manifeste, actions street marketing,
newsletter …
Comment Familya s’y prend ?

24. Les principaux défis à relever

25. ● Phase 1 : Sensibilisation → Ateliers et formations internes.
● Phase 2 : Mise en œuvre → Création de supports alignés avec la plateforme.
● Phase 3 : Suivi & Optimisation → Audit régulier et ajustements.
La méthodologie Pilot'in
pour une application réussie

26. Plateforme de marque
La fondation de toute communication efficace
Phase 1 : Immersion et
diagnostic
Phase 2 : Définition des
fondamentaux de la marque +
conception rédaction
Phase 3 : Formalisation de la
plateforme de marque
8.400€ 2 mois
Exemple Plateforme de marque
Audit - Analyse concurrentielle et définition
des opportunités de différenciation - Personas
- Focus Group (en option +4J)
Vision - Mission Valeurs - Raison d’être -
Positionnement - Tonalité - Baseline et
déclinaisons - Messages clés - Manifeste
Mise en page du document complet de la
plateforme de marque

27. 1J Atelier “Avez-vous la même vision ?”. #Objectifs #positionnement #cibles #restitution benchmark
2h Kick-off + Onboarding
2J Conseil et recherche
4J Focus Group
Phase 1 : Immersion et diagnostic
En option

28. 1J Atelier “Définir ce qui anime votre marque” #Mission #Vision #Valeurs #Tonalité
2J Conception rédaction
2h Présentation
2J Formalisation de la plateforme de marque
1J Aller-retours
Phase 2 : Définition des fondamentaux de la marque +
conception rédaction
Phase 3 : Formalisation de la plateforme de marque

29. ● Contexte initial
- Une identité nationale générique, peu différenciante localement
- Besoin fort de valoriser notre spécificité MICE (réunions, événements)
- Une attente initiale ciblée (nom, charte, accroche), mais une proposition plus stratégique et complète que prévu
● Un projet ambitieux, parfois complexe
- Co-construction utile malgré un début de projet flou
● Des résultats concrets
✅ Une identité claire et incarnée, déclinée dans tous les supports internes et externes
✅ Un vrai outil d'intégration pour les nouvelles recrues (commerciaux, CM)
✅ Un alignement des équipes facilité grâce à des rappels réguliers et une présentation à grande échelle
● Et demain ?
- Brochure commerciale en réflexion
- Projet de site dédié à l’offre MICE pour asseoir la différenciation
Ce qu’en a pensé
Novotel Lyon Bron Meeting & Event

30. & réponses
Questions

31. Partage de ressources
La plateforme de marque de
Pilot’in
Sondage pour mesurer
sa notoriété
Rétroplanning Plateforme
de maque

32. Nos ressources gratuites
🔗Tout consulter

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Combien coûte un site web ? Comment prospecter sur
LinkedIn ? Quels sont les meilleurs outils pour votre
stratégie digitale ?
Sur notre chaîne YouTube, on vous apprend et on vous
répond, en toute transparence.
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34. Nos outils magiques

35. Pour aller plus loin
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36. Nos prochains webinars
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37. C’est parti !

38. C’est parti !

39. Prêt à hisser les
voiles avec Pilot’in ?